住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様をのせるのも営業マンの大切な役目

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は雨で試合は中止です。

さあ、今日は何をしますかね。

出来れば何か体を動かすことをしたいです。

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～お客様をのせるのも営業マンの大切な役目～

先日のブログで

「相手が無表情なのは”自分の心構えのせい”と考える」

という話をした。

「無表情の人が多くなった」

という方の多くが、

“自分が無表情”

だったりするものだ。

先日紹介した後輩は表情だけでなく

“リアクション”

もかなりいい。

たいした話ではないのに

「それ最高ですね!」

と盛り上げてくれる。

だからこそ話している方も乗ってくる。

実はこの逆の人が非常に多い。

研修後の飲み会でのこと。

真っ先に私の隣に座った営業マンがいた。

こういうのは嬉しいのだが。

質問を用意してきたようで、次々に質問をしてくれる。

それはいいのだが、話をしてもリアクションはあまり良くない。

「はい、そうですか」

と言って、

「じゃあ、次の質問ですが」

と進んでいく。

ウソでも

「なるほど、それは参考になります!」

とリアクションして欲しかった。

相手をのせるのも営業マンの大切な役目。

いいリアクションをしてお客様に気持ちよく話をもらいましょう。

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