住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲クロージングレターは時短の効果もある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ここ最近は娘の塾の送り迎えで寝る時間が遅くなっています。

ルーティーンを維持するのがきついです。

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～クロージングレターは時短の効果もある～

クロージングレターを使い始めた時のこと。

スタートはお客様のアポイントの

“ドタキャン防止”

を目的に使い始めた。

約束していたお客様が来ない。

キャンセルでなくても、約束の時間に大幅に遅れる。

これは営業マンにとってストレスになることだ。

そこで挨拶文と一緒に資料を送った。

せっかくなので

《来週の商談内容を予習してもらおう》

とその商談にマッチしたものを送るように。

さらには

“購買へのテンションアップ”

“契約前に不安を消す”

といった内容にバージョンアップした。

クロージングレターは非常に効果的だった。

なにしろ９９%のお客様はしっかり読んでくれる。

商談の間にクロージングレターを送るのと

“お客様の野放しにする”

のでは大違いだった。

クロージングレターを送って気がついたのは

《時短につながっている》

ということ。

前もって内容をある程度予習してくるので、少し説明しただけで

「よく分かりました」

と理解してくれた。

商談時間が大幅に短縮したのだ。

クロージングレターは契約率アップ+時短の効果がある。

他のレターを使っていなくてもぜひ使ってみてください。

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