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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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月いち

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November 11, 2018
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カテゴリ:ヒアリング

▲トップ営業マンの方の凄いヒアリング力

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は日曜日ですが試合も無く、ソフトは練習です。

 

シーズン終わりになってバッティングの調子が良くなってきました。

 

そんなものなんですね。

 

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~トップ営業マンの方の凄いヒアリング力~

 

トップ営業マンの知人にお会いした時のこと。

 

はじめは近況の話し。

 

非常に順調だという。

 

相変わらず凄い。

 

 

その後は私のことについていろいろ聞いてきた。

 

ちょっと気になっていることがあり、せっかくなので相談した。

 

概略をお話しした。

 

 

すると知人は

 

「○○ですが、具体的にその方はどう言っていたのですか?」

 

と深掘りしてくる。

 

 

私が回答すると

 

「その時の相手の表情はどうでしたか?」

 

とさらに聞いてくる。

 

まさに展開トークだった。

 

 

深掘りの方法もすごかったが、一番印象に残ったのは

 

“話についてジャッジしない”

 

ということ。

 

 

私が何か話をしても

 

「それは正しい」

 

だとか

 

「それは間違っています」

 

といったことを言わない。

 

だからこそ話がしやすいのだ。

 

10分ちょっとだったが非常にスッキリした。

 

 

私自身も話を聞ける方だと思っていた。

 

しかし、この方と話して

 

《まだまだ未熟だ》

 

と痛感した。

 

ディープヒアリングは奥が深い。

 

これからももっと聞き込めるように努力したいと思います。

 

 

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Last updated  November 11, 2018 05:00:27 AM
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