住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲トップ営業マンの契約の意志の固め方

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトボールの試合です。

そのあとすぐ着替えて東京へ。

ちょっとバードですが頑張ります。

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～トップ営業マンの契約の意志の固め方～

賃貸のトップ営業マンとお会いした時のこと。

お客様に物件を案内する。

気に入って話を進める際、ちょっと変わったやり方をする。

お客様が決めると言ったら、

「その前にもう一度見に行ってください」

と言う。

これを聞いた時は

「せっかく決めようとしているお客様になんてことを言うんだろう」

と思った。

この方によると

「これで意思を固めるんですよ」

ということ。

意志が固まっていないと契約前日にキャンセルする場合もある。

これだと大家さんに迷惑がかかる。

しっかり意志を固めさせるためにやっているのだ。

結果を出している方からの方法なので納得できる。

これはお客様とのヒアリングでも使える。

すべての要望を聞き終わった後、

「本当にこれですべてでしょうか？」

と聞いてみる。

するとお客様は

「う～ん、そうそうこれも」

と言い出すことも。

こうして聞き出しておけば２度手間、３度手間にならない。

深くヒアリングするために

「本当にこれでよろしいですか？」

と聞いてみる。

ぜひ次の商談でやってみてください。

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