住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲結果が出ていない人と話していて感じること

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は元同僚とランチです。

ガッツリと肉でも食べてこようと思っています。

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営業の働き方大全 [ 菊原　智明 ]​ 

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～結果が出ていない人と話していて感じること～

あなたのまわりに

“頑張っているが結果が出ていない人”

がいないだろうか?

私には思い当たる人が何人かいる。

努力もしているし、勉強もしている。

しかし、思うような結果か出ていない。

こういった人と話をすると

「ちょっとズレているなぁ」

と感じる。

一番わかりやすい例は、

“質問と回答が違う”

ということ。

あまりにもズレたときは

「そういうことじゃなくて」

と修正する。

それ以外は

「あぁ、なんか気持ち悪いけどいいや」

と流してしまう。

こういった人はまず話をよく聞いていない。

初めの言葉で

「こういった内容だろう」

と判断する。

勝手に思い込むから、その後の話が入ってこないのだ。

これがもしお客様とのやり取りだったらどうだろう?

少し話をしただけで

「他社をあたろう」

と思うものだ。

いくら熱意があっても契約には結びつかない。

まずは相手の話を最後までじっくり聞く。

そのうえで、

「こういった内容でよろしいでしょうか?」

と確認する。

それからじっくり答えればいい。

私もまたにこのミスをする。

最後までじっくり話を聞き、確認してから答えたいと思います。

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