住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲”７つのポイント”ではなく、１つずつ伝える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日も家で仕事です。

原稿系の仕事を中心にしたいと思います。

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～”７つのポイント”ではなく、１つずつ伝える～

お役立ち情報は

「買う前に知っておきたかった」

という内容を提供するといい。

もしくはクレーム情報。

こういった内容を送ることで

「この営業マンは他とは違う」

といった印象を与えられる。

ただ、中には

「後悔している例やクレーム情報は好まない」

という人もいる。

基本的にお役立ち情報は

“お客様の役に立つ内容”

であればどんなものでもいい。

先日、会員さんからお役立ち情報を送ってもらった。

そこには

「〇〇を購入するうえで知って欲しい７つのポイント」

というものだった。

読んでみたが内容はいい。

しかし、３つ４つ読んだ時点で

「まだ続きがあるのかぁ」

と思ってしまった。

おそらくお客様も同じことを感じているだろう。

そこで、私は

「３つもしくは１つずつ送った方がいい」

とアドバイスした。

その後、１つずつ送ることにした。

再度、作ったものを送ってもらったが

「これならお客様に伝わる」

と感じた。

７つのポイントではなく、１つずつ伝える。

一度のたくさんのポイントが届いてもお客様は理解できないもの。

お役立ち情報は小分けにして提供しましょう。

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