住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲“失敗例”に”これは良かった”をハイブリッドさせる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日からソフトバンクは苦手なロッテの三連戦です。

今年一番のポイントです。

何とか勝ち越しして欲しいですね。

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～“失敗例”に”これは良かった”をハイブリッドさせる～

通信講座の会員さんとのこと。

お役立ち情報について

「オーナーさんに”これはよかった!”というポイントを聞いて回っています」

という話をしていた。

お役立ち情報の基本は

“住む前にこれだけは知っておきたかった”

という内容をする。

その理由は

「快楽　＜　苦痛を避ける」

という構図があるから。

多くのお客様は満足例より失敗例の方を

「読んでおきたい」

と思うものだ。

しかし、会員さんは

“これはよかったというポイント”

を紹介している。

実際に見せてもらったが、

「これはこれで購買意欲が上がる」

と感じた。

私はオーナーさんにネガティブな面ばかり聞いていた。

それが一番だと思っていたから。

それはいいとして、

「もっといい点も聞いておけばよかった」

と反省した。

お役立ち情報を

“他のお客様の失敗例”に”これは良かった”

をハイブリッドさせる。

ぜひオーナーさんにヒアリングしてみてください。

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