住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲「何通送れば反応がありますか?」では営業レター成功は遠い

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はゴルフの日です。

天気もいい感じです。

いいスコアが出る予感がします。

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～「何通送れば反応がありますか?」では営業レターの成功は遠い～

昨日のブログでは

「​目先の数字を追いかければ必ず見返りがくる​」

という話をした。

ノルマを完全に無視しろ、といっているわけではない。

営業であれば気にするのも当然。

しかし、あくまでお客様の役に立つスタンスを忘れてはならない。

トップ営業スタッフは長期視点を持っている。

目の前の売り上げたい気持ちをおさえ、

“これは本当にお客様の役に立つのか”

ということを重視して行動している。

これは営業レターでも言える。

お客様に送るお役立ち情報は

「うちで契約しなくてもいい。でもこれだけは知ってもらいたい」

といった気持ちで作成する。

このような気持ちで作ったからこそ結果が出た。

またお客様に対して

「すぐに反応しないでじっくり育って欲しい」

と思っていた。

実際の話、１ヵ月ではなく

“６ヵ月、１年先”

に反応したお客様の方が契約率も高かった。

営業スタッフで

「何通送れば反応がありますか?」

と聞いてくる人がいる。

確かに知りたいところかもしれない。

しかし、この質問をしている時点で営業レターの成功は遠い。

本当に役立つ情報を送る。

そして長期で考える。

そのようにスタンスで営業レターを運用した時、結果が出るものです。

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