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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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May 24, 2022
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カテゴリ:上司

▲アドバイスするなら共感のステップを活用する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

菊原です。

今日は家で仕事をする日です。

原稿を書こうと思っています。

 

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~アドバイスするなら共感のステップを活用する~

 

息子や娘にアドバイスする。

これはけっこう難しい。

良かれと思って言ったが逆効果に。

こんなこともよくある。

 

身内だとどうしても

「なんでそうなるの。こうしないとダメだ」

といった言い方になる。

 

これだと相手は受け入れない。

たいていは

「分かっているよ!

とキレながら言われる。

 

そうではなく

「昔こんな失敗をしてね。こうしたら上手く行ったらやってみたら」

といった言い方をする。

この方が何倍も受け入れてもらえる。

 

部下や後輩に対して

「それじゃダメに決まっている。これを使わなくちゃ」

などと言っていないだろうか?

 

部下は表面上

「そうですね、わかりました」

と言うだろう。

しかし、内心では受け入れていない。

 

アドバイスする時は

「俺も君くらいの時こんな失敗をよくしてね」

というエピソードから入る。

 

共感を得てから

「これを使ってから改善されたんだ」

と言ってツールを渡す。

こうすれば素直に受け入れるもの。

 

アドバイスするなら共感のステップを活用する。

ぜひ意識してやってみてください。

 

 

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Last updated  May 24, 2022 07:29:56 AM
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