住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様の購入動機を聞いて太鼓判を押してあげる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はハウスメーカー時代の仲間とのゴルフです。

天気もいいし。

楽しんできます。

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～お客様の購入動機を聞いて太鼓判を押してあげる～

お客様が

「いろいろ考えたけどこれにしよう」

と購入を決める。

この理由は人それぞれ違う。

・必要だから

・友達が持っているから

・キャンペーンで安かったから

などなど。

中には

「そんな理由で決めたの?」

と不都議に思うこともある。

営業スタッフとして

“お客様のニーズや欲望を引き出す”

というのは大切なこと。

その理由が

「それはちょっと理解できない」

という時もある。

そんな時でも

「なるほど、それは間違いないですよ」

と太鼓判を押してあげる。

これも営業の重要な仕事の一つ。

これは自分が購入する際にも言える。

検討しながらも

「こんな理由で買うのもなぁ・・・」

という時がある。

その時にうまい店員さんは

「それ間違いないです」

と言ってくれる。

その一言で購入を決める時もある。

お客様の購入動機に太鼓判を押してあげる。

これもクロージングの秘訣です。

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