住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲トップ営業が日ごろからやっているトレーニング

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日まで３日間、家族旅行でした。

今日は仕事です。

疲れは多少ありますがしっかり話をしたいと思います。

■しゃべらん会の仲間の渡瀬さんが新刊を出しました。

「雑談」の技術、という本です。
雑談が苦手な人のための雑談の方法が紹介されております。
仕事でもプライベートでも便利な一冊です。

​
どんな場面でも会話が途切れない　一生使える「雑談」の技術 [ 渡瀬謙 ]​

～トップ営業が日ごろからやっているトレーニング～

知人とランチに行った時のこと。

この知人はトップ営業。

長年結果を出している。

この知人に

「営業力を上げるために何かしていますか?」

と聞いてみた。

すると

「相手がして欲しいことを察するようにしている」

と答えた。

これは興味深い。

たとえばお客様との商談時に

「このお客様は今何をして欲しいのだろう?」

と注意を払う。

すると

「今は説明じゃなくて話を聞いて欲しいのだろうな」

というのが見えてくる。

これは非常に大切なこと。

もしそれを感じずそのまま説明を続けてしまったらどうだろう。

お客様は表面上こそ聞いてくれていても

「早くこの話終わらないかなぁ」

と思っている。

これでは結果は出ない。

この察する力は普段からトレーニングできる。

まわりの仲間、スタッフに対して

「今何をして欲しいのだろうか?」

という目で見る。

すると

「きっとほっといて欲しいのだろうな」

というのが分かる。

もしくは

「ここはフォローして欲しいのだろうな」

ということが分かってくるもの。

人の気持ちを察する力をつける。

トップ営業が日ごろからやっているトレーニングです。

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