住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲自己イメージと現実はかけ離れていることもある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は娘と出かけます。

暑いので軽井沢にでも行こうと思っています。

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～自己イメージと現実はかけ離れていることもある～

知人の営業スタッフのこと。

プレマネをやっている。

人材育成は難しいと言っていた。

部下と定期的に面談をしている。

月に2回ていど。

ここで部下からいろいろと話を聞く。

以前会社から

「面談の様子を動画で記録して送って欲しい」

という指示が出た。

上の人たちがそれを見て

「何か問題がないか」

とチェックするという。

そこで知人はスマホで面談の様子を録画。

メールで送った。

ある時、その面談の様子を自分で見て

「部下の話を最後まで聞いていない」

ということに気が付いた。

自分では

「部下に寄り添って話を聞いている」

と思い込んでいた。

しかし実際は相手の話を遮り

「それよりこうしたほうがいいに決まっている」

という言い方をしていた。

それまで全く気が付かなかったという。

その後これを修正。

そこから部下との関係も良くなったという。

自分では気がそんな気が無くても

“相手の話をよく聞いていない”

ということもある。

自己イメージと現実は違う。

時々、客観的に見られるツールを使ってチェックしてみてください。

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