住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様の「いいですね」に安心してはならない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトの練習の後、ヨガ教室に行ってきます。

今日も楽しみです。

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～お客様の「いいですね」に安心してはならない～

知人と飲みに行ったときのこと。

知人は企業のコンサルティングをしている。

いろいろな話を聞いた。

大企業に対して

“こんな仕組みがあるので導入いかがですか?”

という提案書を作る。

そしてプレゼンテーションをする。

その際、担当者が

「これはいいですね」

と言うことがある。

こう言われれば普通は

「このプレゼンは成功したな」

と思うだろう。

しかし、知人は

「”いいね”の場合はほぼ失敗だ」

と言っていた。

そうではなく、担当者が

「これはいつから導入できますか」

と言ってくる。

この場合はほとんど契約になるという。

これはお客様とのやり取りでも言える。

何かを説明して

「なるほど、いいですね」

と言われることがある。

ダメじゃないが、これではたいして納得はしていない。

何となくそう言っているケースも多い。

そうではなく

「どうやったら話が進められますか?」

といった雰囲気のことを言われたらどうだろう?

ほぼ決まるはず。

お客様の「いいですね」に安心してはならない。

先に進む話が出るまでしっかりと説明しましょう。

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