住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲長期で結果を出す人はグレードダウンを提案できる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は大学の授業日です。

そのあとZoomで仕事があります。

ちょっとハードですが頑張ります。

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～長期で結果を出す人はグレードダウンを提案できる～

システム系の担当者と話をした時のこと。

“今の状況について”

ヒアリングしてもらっていた。

いろいろ細かいところまで聞いてくれる。

その担当者に焚いて

「丁寧な人だな」

といった印象を持った。

そして、最終的に

「菊原さんの場合このサービスは必要ないと思います」

と言ってきたのだ。

普通は

「こちらのサービスも便利ですよ」

とアップグレードを提案してくる。

もしくは

「今のままで大丈夫ですね」

と言うだろう。

しかし、この担当者は

“グレードダウン”

を提案してきた。

言わなければ気づかないのに。

このスタンスに

「心底信用できる人だな」

と思ったのだ。

それと同時に

「ずっとこの方にお願いしたい」

とも思った。

お客様の状況をじっくりヒアリングする。

その上で必要ないなら

「〇〇さんの場合、このサービスは必要ないですね」

と言ってあげる。

これができる人は信頼される。

そして長期で結果を出すことができます。

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