◆クーポン喜怒哀楽
割引クーポン。広告欄があって下に切取点線付きでクーポンがある。切り取り点線にミシン目は入っていない。切り取りクーポンを切って行くと・・・なんだか割引してもらう気満々な気がして恥ずかしい、、、、で、冊子ごと持参し差し出す。問題はそこで!!!!だ。ハサミでクーポン部分を切ってくれるのと手でびりびりっとクーポン部をちぎられるのと・・・・。割引は一緒なんだけど違いは大きい。手でちぎられたら「はい、、、割引客ね。約束分安くすればいいのね」「もともとただでもらったクーポン冊子だしハサミで切るまでないっしょ」そんな感じ。。。。なんだか接客全体ががさつにさえ感じてくる。。。ハサミで切られたら、それだけで「どうぞ、まだ他の部分は割引も情報も使えますからお持ち下さい。」「他にもいろんな店が載ってるしいっぱい使って得して下さいね☆」「クーポンでのご来店ありがとうございます」って感じで愛さえ感じる。割引を大事に考えてくれてる感じが使いやすさにもつながってる。