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テーマ:仕事(388)
カテゴリ:仕事関係
介護ヘルパーのお仕事は、何日か前に、サービス提供責任者から新規の連絡が入って、 動ける時間だったらGO、だめだったらNGと伝えると 1回目は同行してもらって、その後は一人でサービスに入ることになる。 私は、基本、日曜と木曜(パッチワークの日)を休みとしてるので、それ以外はオールウェルカム。
今日もそういう感じで午前中に1本新規の利用者さんが入って、責任者Yさんと一緒に行った。 Yさんとは今までも色々一緒に行ってもらって、信頼できる先輩で、上司だ。 利用者さんちのご近所で待ち合わせて一緒に行くが、 その時に簡単に情報を聞く。 性別だとか、どういう利用か、、など。
今日の方は、80代の女性で、要支援。 お掃除の依頼。 とてもしっかりした方なので、本人に確認しながらしてください、とのこと。
てな、話しを聞いていたら。。。 実は、もう1点大事なことが、、、
新規といっても介護支援を受けるのが初というわけではなく、 もう何年か利用とのこと。 ん それって、ヘルパーが辞めるとかなんらかの事情によりアタシに変更 と思ってたら、、、 そのおばあちゃん、“半年チェンジおばあちゃん”だったらしい。 どういうことかっていうと、、、 そのおばあちゃん、最近は若干認知傾向も見られるそうだけど、 基本とってもしっかりされている。 半年もすると、そのヘルパーに不満を感じて、変更してくれ、と言うらしい うううむ、、確かに人間同士、合う合わないってあると思う。 半年もすれば、慣れも出て、イヤなとこも目につくのか、、、 実際にとこどういう理由なのかはっきりはしないが、とにかく替えて欲しいと言うそうだ。 飽きるの
だからもし替えられても気にしないように、、とのありがたぁ~~いお達し。 他の利用者さんで、逆にヘルパーから変更願いが出る場合もあるらしいが、 その場合は、すぐに変更せずにしばし様子を見て、、、って感じになるらしいけど、 利用者さんからの変更願いは、すぐに聞かねばならない。 これもサービス業やからね。
さてさて、とんこさん、いつダメ出しをいただくか。 どういう感じでダメ出しがでるのか、、、ちょっと楽しみだったりする だいたい半年くらいしたら、、、ってことなので、夏がひとつの山ってことになるのかな
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