資産運用一千一夜

[ＩＴ] カテゴリの記事

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  PS3騒動？

  11月2日、マイクロソフトがIE7日本語版の正式版を公開しました。IE 7日本語版　正式公開こんなのもあります。“Yahoo! JAPAN”向けにカスタマイズされた「IE7」が公開IE7で一番使えそうなタブブラウズ機能ですが、こんな記事も。IE 7が突然クラッシュしても開いていたタブだけは復活させる方法配布が始まったFirefox 2.0との比較。使い勝手を徹底検証! Internet Explorer 7 vs. Firefox 2.0Internet Explorer 7 (IE7) 不具合情報(FAQ)さて、11日に発売開始されたPS3ですが、色々話題があるようです。発売日には行列ができたそうですが、中国人客が集団で買占めを行ったという記事がありました。プレステ３の列に目立つ中国人、転売狙い動員転売目的らしいですが、yahooオークションで"PS3"を検索してみると、yahooオークション "PS3"検索初日の出荷台数が10万台ですから、多過ぎです･･･何やらyahooオークションでは、IDを2つ使って1円ゲット！という方法が流行っているらしく、本当に1円落札があるようです。参加無料キャンペーンをやっているので拍車がかかっているんでしょう。その一方で、そのまま終わっているものも･･･50億円入札？金額降順で表示めちゃくちゃですね。転売屋も、荒らし入札も、どっちもどっちでしょうか。こういう情報もあるので、メーカーも小売りも、何か根本的に対策を考える必要があるのでしょうが、簡単ではないのでしょうね。売れば売るほど小売店が赤字になるゲーム機本体Xbox 360 は売れば売るほど小売店が赤字になるそうです。

  2006/11/14

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  新プラットホーム

  さて、連休明けの月曜日な訳ですが、こんな記事がありました。英国人も月曜日は憂鬱、58％が「日曜日の夜に眠れない」「辞職を考える（15％）」･･･何回辞めんといけないのやら。解決策は休日も働くことです。そうすれば、「明日はスーツじゃなくてもいい日か。　いや、泊まりになるかもしれないからスーツでいいか」くらいになります。そんな鬱な月曜日らしいので、今日は適用な内容でお茶を濁します。Windows Vistaは必ず1月30日に発売するイヤ、発売スケジュールは守らなくていいから、品質上げて下さい。「5年も間があくようなことは二度としない」Vista発売を前にバルマー氏イヤ、品質が安定して、技術がこなれて、MSが仕様と言うところのバグを回避するノウハウを溜める期間を考えると、5年より短くするのは止めて下さい。生贄は少ない方がいいですし、もっと長くても問題ありません。パーソナルユースでも、結構怖いです。「新プラットホーム」という視点で見ると、例えば、ソニーが1994年にゲーム業界に参入してから12年たちますが、この間、プレイステーションは基本的には2機種しか発売されていません。もうすぐPS3が発売される予定ですが、結局のところSCEは6年に1回のペースでしか、新しいプラットフォームを世の中に発表していません。進化のスピードをあえて落とし、成熟させる期間が必要ということです。「中小企業の生産性が向上し、雇用創出にもつながる」これも物事の一面しか見てない、というか分かっていて言わないだけか。所詮パソコンも情報システムもツールなんで、ビジネスにツールを活用するのであって、ツールにビジネスが左右されるなんて本末転倒です。システム運用ではSLAがようやく普及段階に入ってきて、コスト積上げ方式からサービス対価方式に変わり始めていますが、導入・開発でも今後シビアに見られるのは間違いありません。新OSなどソフトウェアを導入して、どこまで生産性が向上するか、費用対効果はどうかは、その導入対象企業の条件で測定しないと、意味がありません。そんな中、「○○のソフトウェアサポートが打ち切られますから、　システム刷新しましょう」なんてアホです。SIerにとっては、その方が商売がしやすいのですが、本質的には間違っていますし、いい加減、そんなレベルから脱却しないと。まあ現実問題として、リース契約が切れる4,5年に1回というペースでシステム刷新、というパターンが多いわけですけど。例えば、紳士服のAOKI、システム刷新で現場力向上へ『従来のシステムは1997年に導入したもので、老朽化していたため、刷新に踏み切った。』なら、1回お休みしたのね、という感じです。（これまでのデータ活用のレベルが低くて、ちょっと驚きですが）しかし、ポストBRICsの最有力候補は「VISTA（ビスタ）」イヤ過ぎるネーミングです･･･

  2006/11/06

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  Office互換

  先日、こんな記事がありました。キングソフト、マイクロソフト オフィスそっくりの「Kingsoft Office 2007」～3本セットで4,980円　2007年1月発売「ユーザーインターフェイスなどの見た目と操作性を　マイクロソフトのオフィスと最大限近づけたことが特徴。」さすがは中国のメーカー、と言ったところでしょうか。かなり苦しい説明をしていますが、弁護士とも相談して、法的に問題がないであろうと考えているそうです。今までもMS-Office互換のアプリケーションが幾つか出てきましたが、なかなか受け入れられませんでした。やはりビジネス上は完全互換じゃないと、色々と不都合があるからでしょうか。個人で使う分には、OpenOffice.orgで十分な気がしますが。そう言えば話が変わりますが、先週ソニーがPS3の値下げを発表しましたが、・ソニー　ＰＳ３値下げ背景　任天堂「Ｗｉｉ」の存在・ソニーＰＳ３値下げ　「両刃」の低価格戦略　赤字覚悟…本体圧迫も・衝撃の値下げ宣言！「20円ですけど、5万円を切ります」発言を動画でプライスコントール力を失っており、強みを活かせず、外部環境に業績が左右される状況が続いているようです。何の会社か訳が分からなくなって、ストリンガー会長の元、「モノづくりへの回帰」を謳ったと思いますが、バッテリリコールの件もあり、厳しい向かい風状態は変わっていないようです。このままズルズル低迷し、ボン！と爆発しなければいいですが。Yahoo本社でDELLノート爆発、数百人が避難

  2006/09/25

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  ソフト開発に思う

  先日、トヨタが発売開始したレクサスの旗艦車LS460の記事がありました。レクサス支える超巨大ソフト　『高級ブランド車「レクサス」の旗艦車「LS460」は、加速性、快適性、安全性などの面で、様々な革新技術を盛り込んでいる。その性能を実現するために、ついにこのクルマは「約700万行という航空機並みの量のソフト」（トヨタ関係者）を積んだという。一般の車両が約400万行（カーナビゲーション分除く）とされることからも、いかにLSをコントロールするソフトが巨大かが分かる。』　『ソフトのモジュール化が進展すれば、部品会社とのソフト開発の協業もより円滑になる。これは2010年にグループで世界生産1000万台を目指すトヨタにとって、開発リソースの効率化にもつながる。今回のLSでは、この新しい手法のソフト開発を初めて本格的に取り入れた。』　『ソフトはサイズが大きくなれば、バグが発生しやすくなる。トヨタは2005年には「プリウス」が米国でソフトの不具合を起こしたという苦い経験も持つ。今回のソフト開発の交通整理は、バグを未然に防ぐ面でも効果が期待できる。クルマの安全や快適さを左右するソフトの開発という新しい分野に、トヨタも対応を急がざるを得ない。』様々な新機能をソフトウェアを駆使して実現していくわけですが、記事の通り、オーダーメイドからモジュール化を進めると、開発効率は上がりますが、トレードオフで障害の影響範囲が広がります。最近のリコール規模が大きくなっているのも、部品の共通化が進んでいることが主因でしょう。こういう傾向は家電などでも進んでいると思います。トヨタはソフトのモジュール化により、「クルマが高機能化するたびにソフトの量は膨らむが、　増加分を含めて全体の工数を半減させるのが目標」と言っています。トヨタの様な、一般消費者向けで仕様を自社で決めれる商品を扱う場合、上記のようなモジュール化は有効だと思います。システム開発においても、「ソフト資産の再利用」というテーマは昔からあり、モジュール化をして再利用することはずっと行われてきました。特に汎用機／オフコンでは、大量の資産が蓄積されています。しかし時代がオープン化に移り、Windowsなどが普及すると、継続性のない急速なバージョンアップの繰り返しで、過去資産を継承できなくり、毎回作り直しということが多くなりました。特に企業向けシステム開発は、プロジェクト期間が長い為、他のプロジェクトに活かす機会が少なくなりました。また、時代がスピードを要求するようになったためか、「新ソフトウェアはバグがあるのは当り前」「サポートは期待してはいけない」という前提でものを考える必要が出てきました。ハイリスク　ハイリターンローリスク　ローリターンビジネスではハイリターンを狙う為に、ハイリスクを取り、リスク管理しようとします。実績もあり安定してはいるが、古いソリューション。先進的で新しいが、不透明でリスクがある新ソリューション。古い枯れた技術はノウハウも実績もあり、ローリスクで、かつ利幅が大きいです。しかし先がありません。新しい事(技術・製品)に挑戦するのは、ハイリスクだが、ハイリターンには繋がりません。何のためにハイリスクを取るのか？保守的な考えの開発者は、この問題に対する自分の解を見つけられていないのだと思います。リターンが金銭的なことでないと考えた場合、例えば新スキル取得という事だけで、開発者のモチベーションは維持し続ける事はできるのか？昔よく考えていたことをちょっと思い出してしまいました。・エンジニアのやる気は報酬だけじゃ維持できない

  2006/09/21

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  製造業と流通業の情報システム

  製造業は、基本的な業務の流れが複雑です。受注なり、生産計画が決まるなりして、部品展開して部材を発注するところから始まり、部品入荷、在庫、引当、生産、外注など、処理がいろいろ入り混じります。在庫にしても、原材料・副資材・部品・仕掛品・中間製品・製品と各段階で、ロットと数量や質量を管理する必要があります。製造プロセスを管理する情報システムでは、まずこの一連の流れを「きちんと」動かすのに苦労します。つまり製造業の情報システムは、基礎的な水準を達成するための敷居が高いと言えます。しかし逆に、このレベルを達成すると、「生産管理」という視点からは、それ以上のレベルのものはあまり必要としないように感じます。（最近は自社の生産管理だけにとどまらないケースが増えていますが）もちろん個別企業によって異なりますが、多くの製造業では、生産管理というものは最も重要なものではあるが、あくまで裏方であって、きちんと動いてくれればそれでよい、というシステムです。一方、流通業。流通業の基本というのは、商品を仕入れて販売するだけなので、製造業に比較して業務の内容はシンプルです。単にこれをサポートするだけの情報システムならば比較的簡単です。その意味においては導入の敷居が低いと言えます。しかし販売情報を分析し、消費者のニーズに応えて、競合店に対抗して売上を上げていくためには、情報システムの高度な活用も必要になります。（もちろんこれだけではダメですが)基本的なレベルに達した後に、自社独自のシステム、あるいは自社独自の活用、自社独自の判断、というものが要求されます。ここが企業の業績を左右します。セブンイレブンをセブンイレブンたらしめているものは何か、を考えれば分かると思います。したがって流通業の情報システムというものは、敷居は低いが奥が深い、ということが言えます。これからであれば、例えばICタグの活用方法などで、力の差が出る可能性があります。参考：小売業とICタグ

  2006/05/25

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  IT投資の損益

  今日もまた大きく下げましたね。こんな記事も出てくるようですので、かなり弱気が広まっているようです。ロイター調査：個人投資家マインドが急低下、株価急落で「投資対象として預貯金の人気が急上昇、株関連は嫌気される」って、短期のタイムスパンで投資しようとしているのでしょうか。そんなことしていたら、ずっと振り回されっぱなしになりそうです。さて、IT投資について、こんな記事がありました。松下電器、2100億円のIT投資を“黒字化”（日経情報ストラテジー）「IT革新全社プロジェクト」という名のプロジェクトで、2001年度からのIT投資に対する効果が、累計投資額を上回ったそうです。具体的には5年間で1733億円投資し、コスト削減などの定量的な効果が1784億円となったとのこと。IT投資の具体的な内容は記述されていませんが、開発や製造、販売、間接業務などあらゆる組織を、市場の変化に即座に対応できる体制にすることを目指したものとあります。他の過去記事を見てみると、SCM、開発プロセス革新、CRM、情報基盤など、分野は幅広いです。・松下電器産業／牧田孝衞氏・松下のIT革新，正念場へ　このままでは失速の危機・松下電器がIT基盤を共通化、「経営は分権、ITは集中管理」やはりしっかりしているな～と思うのが、投資効果を計測している点でしょうか。（恐らくエイヤ！と出している部分もあると思いますが、　それでも出して可視化していることが重要ですから）そんなことは当り前だ、と思われるかもしれませんが、「IT投資の効果」を把握するのは、非常に難しいものです。在庫削減や省力化、インフラ見直しなどのコスト削減案件は、まだ定量的に把握しやすいですが、情報共有などの定性効果を狙った案件や、税制改正対応やセキュリティー対策などの案件は、どう効果を定義するかで、結果が変わってきます。プロジェクトでは最初に、「何がどうなれば、このプロジェクトは成功か」を定義しますが、それを金銭などの定量で計測するのは簡単ではありません。なので、多くの企業では、IT投資「損益」という形では、なかなか把握できないでいるのが実情です。一般的に、IT投資は次の4つに分類できると思います。＜業務遂行：電子メール、会計システム、業務支援システムなど＞事業活動および業務を行うにあたって、商取引、仕入・生産・物流、会計、業務管理などの業務を、合理的・効率的に遂行するために必要な投資。＜競争優位：　顧客データ分析系システム、eコマースサイト、　テレマーケティング・システムなど＞競争環境のなかで事業を行うにあたって、利益の拡大、他社との差別化や新たな付加価値創造のために必要な投資。＜社会責任：新税制対応、セキュリティ、ビジネス継続性確保など＞企業活動を行う上で、法の遵守、株主・顧客・取引先および従業員の安全の確保、信用の確保、顧客・取引先に不利益を与えないことを目的にする投資。＜ITインフラ：　基幹ネットワーク、データセンター、システム運用管理、　ソフトウェアのバージョンアップなど＞社会責任、業務遂行および競争優位のための情報システムを運用する上で、必要不可欠な情報システム基盤の構築・運営に対する投資。こういったIT投資案件について、すべて金銭的に効果を計測する、と考えると、簡単ではないと分かると思います。また例えば、いま日本企業は、内部統制の確立を迫る「日本版SOX法」対応に迫られており、IT業界ではその特需があるとも言われています。日本版SOX法とは？この対応でも、　・積極果敢のファミリーマート　・東京ガスは省力主義を徹底　・日清オイリオグループは仕事の進め方を全社的に洗い直しと活動内容が違い、IT投資へのインパクトも全く違いますし、IT投資の収益の計測方法も違ったものになるでしょう。なので、こうすれば求められる、という方程式はなく、全て自分で考える必要があります。やはりこういう点でも、経営者のITへの意識が大きく反映されるのだと思います。おまけ戦略的な情報システムの事例集おまけ2【日本経済新聞社】第16回　個人投資家向け会社説明会のお知らせアーバンも参加するようですね。

  2006/05/22

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  請負と受託

  製造業にはPL法（製造物責任法）がありますが、不動産売買でも「瑕疵担保責任」があり、（中古物件であっても）売主は責任を負います。同様に情報システム構築でも、請負企業には瑕疵担保責任があります。情報システム構築などを受注する場合、大きく分けて、「請負」と「受託」の二通りの契約に分かれます。簡単に言うと、請負とは、内容・条件・方法・期限などを決め、その完遂を条件に報酬が支払われる契約です。請け負う側は、取り決めた内容を保証する責任があります。従って、取り決めた内容と齟齬があった場合は、受渡後であっても、一定期間の瑕疵担保責任が発生します。しかし取り決めた内容以外のものは、当然契約対象外になり、途中で取り決めた内容に変更（仕様変更）が発生した場合でも、それを行う義務は法律上ありません。受託とは、極端に言ってしまえば人貸しです。期間・条件を決め、その間は何でもやります。内容は当然決めるのですが、変更があっても構いません。しかし何かを完成させるという責任は負いません。契約期間の成果物に対しても、責任を負うことはありません。なので、瑕疵担保責任は発生しません。（「派遣」との違いを理解しておらず、　派遣業務の許可を取っていない企業が受託契約しているケースもあり、　IT業界で問題視されています）通常、請負の方が責任が大きくリスクが高いため、単価が高く設定されます。一般的には、請負で契約することが多く、特に顧客と直接契約する企業は、現在はほとんど請負でしょう。（顧客（の情報システム部）に力が無くなったため）さらにBP（ビジネスパートナー）や協力会社という名の下請け企業とも、請負契約が多いですが、仕様や作業内容の変更が頻発する（ことが予想される）ケースでは、受託契約を選択する場合もあります。また零細なソフトハウスでは受託しかしないケースもあります。顧客とは請負契約なので、仕様変更を受け入れる義務はありませんが、通常そんなことをしていたら、仕事になりません。なので、ある程度は許容しバッファを持っておきますが、BPにも同様にそれを求めます。（このへんのサジ加減をコントロールするのがプロマネの力）しかし海外オフショアなどで低単価の海外企業をBPとして使う場合は、ほとんど融通が利かず、同じやり方は通用しません。元請企業は、請け負う側と、請け負わせる側の両面を持つわけですが、各契約内容には差を持たせます。瑕疵担保についても、顧客とは、例えば期間は1年6ヶ月、賠償金額についても上限を設定した契約をします。しかしBPとは、瑕疵担保期間は2年で契約したりします。そしてその他さまざまな契約条件を設けて、リスクヘッジを行います。こういったことはプロジェクトマネジメントの基本中の基本なわけですが、これを突き詰めていくと、自らはあまりリスクを取らずに鞘抜きをする、だたのピンハネ企業になっていきます。ゼネコンなどでもあるような「丸投げ」も以前はよくありました。また、BPに自社の名刺を持たせ、自社社員として案件に参画させることもあります。特に大手では、よくやっています。顧客との契約で、案件従事企業は「一次請負まで」などの制約が課せられる場合もありますが、現実的には無理なので、こっそり又は見てみぬ振りをして、孫、曾孫の企業まで使っている、使わせている場合もあります。他にも、常駐案件と呼ばれる、客先に常駐して作業を行う案件では、派遣法・職安法に違反する実態が一部で依然あり、最近は労働局の取り締まりが強化されており、一つのリスクになっています。上場しているようなSI企業は、過去はどうあれ、現在は適正に対応していると思いたいですね。最近頻繁に発表されている、「内部統制システムの構築に関する基本方針決議のお知らせ」みたいなIRを信じれば。

  2006/05/11

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  仕様変更

  今日はちょっと一服ですが、最近の相場は好調ですね。買いたい人が多いんでしょう、投信も含めて。今日はクリードが28%の上方修正を出していました。もう少しすれば、政局云々、増税云々で、また相場は弱気になるのでしょうか。最近はすっかり桜も満開の時期になり、春らしくなりました。春は卒業シーズンだというのに、私は乗り遅れてしまい、ヘルプで入っているPJTから抜けそこねてしまいました。早く本業のPJTに専念したいんですが。今春は人の移動が激しく、引継ぎだけでも大変です。なかなか「春眠暁を覚えず」とはいきません。そんな4月が始まりましたが、こんな記事がありました。［修正プログラム情報］4月度公開予定のIE向け累積修正適用時の注意マイクロソフトが、Eolas社との特許訴訟対応として、Internet Explorerの仕様を変えるパッチを配布するそうです。内容は、IEからActiveXを呼び出す際の挙動が変わり、PDF,FLASH,JVMなどのActiveXコントロールを自動呼出ししていたものが、自動実行できなくなるというもの。適用後は、クリックしたり、TabキーやEnterキーを使って、ユーザーが手動でActiveXコントロールを起動する必要があります。 次回セキュリティアップデート時から、このパッチを配布するようで、マイクロソフトの正式なアナウンスではありませんが、セキュリティ技術部門担当副社長が公式ブログで報告しているものなので、確度は高いでしょう。http://blogs.technet.com/msrc/archive/2006/03/29/423560.aspxただもっと早い段階で適用されるという話もありますし、Web系を担当されている方には面倒な話ですね。（このパッチは、以前KB912945として提供されており、　「推奨」ではなく「カスタム」から選択して適用するパッチでしたが、　これが「推奨」として標準配布される事になるようです。　なので、いまカスタムもすべてインストールしているPCでは　既に適用済みとなっているはずです。）やはり影響が大きそうなのは、　Adobe Reader　Sun Java Virtual Machine　Macromedia Flashあたりでしょうか。また訴訟ではありませんが、Appleについても、先月フランスで可決されたオンライン著作権に関する法案の影響で、「iTunes」事業で仏市場から撤退する可能性がある、という記事がありました。Apple、「iTunes」事業で仏市場から撤退も囲い込みできないなら、手を出さない方が得策ということでしょうか。外部環境・状況の変化によって、企業は流動的に対応を変えていきますが、やはり振り回す側に立たないと、振り回される企業は辛いものがありますね。

  2006/04/04

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  止血と輸血

  「納期」。仕事には必ず納期があります。例えば3月というのはSIベンダーにとって仕事のピークになります。多くの企業が新年度から新システムを稼動させるので、4月本稼動、というスケジュールが多いからです。実際には3月になってもバタバタやっているようじゃダメなんですが、現実は最後の最後まで落ち着かないことが多いです。そこで納期を死守するために、いろいろなことも起こります。エンジニアのキャリア事情：悪魔に心を売っても納期を守る！ 裏技術もともとが無茶なスケジュールの場合もありますし、各フェーズ毎で見直しが適正に行われなかった場合もあります。そしてプロジェクトが問題を抱え、デスマーチプロジェクトになってしまうと、さらに悲劇が拡大します。顧客からの信用もメンバーの士気も下がりますし、企業のとしての業績にも大きな影響を与えます。また対応を巡って、経営上部に対する現場の不満も出てきます。現場とトップでは往々にして視点が違います。極端な例え話をすると、出血がひどい（トラブって赤字）から、止血（他SE投入）するのか、輸血（別案件で稼ぐ）するのか、という選択。現場は当然前者を考えますが、時として経営サイドは後者を選択します。なぜなら、利益の出ないところに新たに人員を投入すると、費用だけがかかるばかりでなく、その人員が稼げたはずの売上・利益さえも手放すことになるからです。トラブル対応SEが死にそうになっていても、追加で人員を投入しない事によりそれ以上は費用をかけず、別案件で利益を上げて、トータルで目標数字を達成する。目標を達成しなければ、全員がアンハッピーになる、という考えです。これは、顧客の信頼や人材を失うリスクを伴いますが、その問題の原因が顧客側にあったり、人を追加投入しても状況改善につながる見込みが小さい場合もあります。限られた経営資源（人材）をどう配置するのか、トータルで見てどうか、という視点を重視します。後者の場合、トラブル対応SEは、まさに人身御供になります。そういった経験をすると、体調を崩したり辞めていく人も増えます。そうして、誰も守ってくれない、自分を守れるのは自分だけだ、だからリスク管理が大切なのだと、誰某がこう言うからやるんではなく、自分を守るためにするんだ、そしてそれが顧客もBPも会社も守ることにつながる、ということを学んでいきます。最近になってこの業界も、PMO（Project Management Office）やメンタルヘルスケアなどに力を入れるようになったのも、過去の反省からです。しかし外資系では、まだまだ人材使い捨ての状況も残っています。色々な話を聞きますが、大体2～3年で人が辞めていく企業もあります。送別会や、退職・転勤・転職などの挨拶メールが多いこの時期は、特に変化を意識やすい時期です。新しい一歩を踏み出す人達を見ていると、色々と考えてしまいますが、以前、とある外資系企業に転職した友人SEから来たメール、『ただいま弊社は、社員倍増キャンペーン中です。　私が入社した一昨年は、社員数が9万人だったのですが、　今や12万人弱もいます。でも、まだまだ増やしたいみたいです。　胡散臭い会社ですが、入社してもいいかなーって方が　周りにいらっしゃったら、紹介していただけると助かります。　特に○○経験者の場合、100%最終面接まで進めるように　取り計らうことも可能です。　今年の○○経験者の採用枠はXX人あり、応募自体少なく、　まだまだ余裕があります。　みなさんも、いかがですか？　特に、働く母には、優しい会社です。　だって、母だってだけで、16時帰宅を認めてくれます。　あと、完全ノー残業も認めてくれます、管理上だけでなく。』投資活動のために16時帰宅を認めてくれるのなら考えようかな･･･

  2006/03/27

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  内なるバトル？

  最近、激務が続いているせいか、後輩が愚痴ることが多くなりました。特に営業に対しての不満が多いようです。こんな感じでしょうか。エンジニアvs営業 壮絶バトルSIベンダーは大きく分けて、営業、開発、保守、バックオフィスの4部門からなりますが、営業と開発の間は対立することがしばしば。どうしても経験の少ない若手は、（いや、見た目はともかく、私もまだ若手だと思っているのですが･･･）自分の視点からしか物事を見れない傾向が強いです。まず、営業と開発（SE）では評価されるポイントが違います。　・営業は打点　・ＳＥは打率営業は1回でも多く打席に立ち、如何に多くの点(仕事)を取るかが勝負。何回三振(失注)したかより、何点獲得(成約)したかが重視されます。一方SEは、立った打席(プロジェクト)全てで、最低ヒット(合格点)を打たなければなりません。ある打席ではホームラン(大成功)だが、次の打席は三振(失敗)ではダメです。4割バッターでは失格です。求められているものが違います。違う土俵でそれぞれ戦っている事を認識しないと、相手が理解できません。ってな話をしてなだめますが、頭で理解しても、なかなか腑に落ちないというところでしょうか。「貸しは作っても、借りは作るな」ということが骨身にしみて分かってくれば、次のステージに行けるんですけどね。余談ですが、日経BPがこんなアンケート調査をやっています。ご回答者全員に500円分の図書カードがお送られます。＜ＥＲＰと業務パッケージの導入に関する調査＞全員ってのがすごいですが、裏はおそらくSAPあたりでしょうか。以前も自社のサービスサイトのアンケートを募集して、ご回答者全員に500円分のQUOカードを送っていましたしね。

  2006/03/01

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  人間とシステム

  本業でバタバタしており、昨日は人間ドックに行ったりとなかなか落ち着かず、日記も更新できていません。最近はほとんど投資活動らしいことができていないので、本業に絡んで、みずほ証券のジェイコム株発注ミスについて。東証システムの不具合は論外ですが、発注システムでの制限・チェックは、システム的な観点から見れば、いくらでも設けることが可能です。問題は、スピードと正確さが要求されるジョブにおいて、どちらを優先するか、という判断と、どこまでの権限をユーザーに与えるか、という点です。これは発注システムだけの話ではなく、この世の中に存在する情報システムと言われるもののほとんどに当てはまる問題です。人間とシステム。自由と制約。どこまでいっても答えのないトレードオフの問題で、通常は「人は間違うものである」という前提でシステム設計を行いますが、そうするとチェック・制限だらけになって運用に支障をきたし、制限ではなく、警告を発するようにしても、ユーザーは慣習的に無視するようになります。今回のみずほ証券もそうだったようです。発注システムも、条件を設定すれば、そのように動作する、という作りだそうなので、結局はシステムの問題ではなく、人の問題、運用の問題なのでしょう。システムに権限を与えて強い制約を設けるか、人にエン・パワーメント（権限委譲）して運用を任せるか。「今回の教訓を活かして」といいますが、答えは出ないと思います。出るくらいなら、最初からそれを採用しています。建前上、チェックを厳しく、制限をより多く設けて、手足を縛ることになるだけでしょう。しかし結局のところ、それでは何も解決していません。試行錯誤が続くのだと思います。

  2005/12/14

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  SEの給与と貯蓄

  今月に入って、仕事で新メンバーが入ってきたため、その対応でかなりやられています。「72時間働けますか?」状態が続いていますが、来月からちょっとでも楽をするための先行投資として割り切っています。おかげで投資関係にほとんど時間がとれなくなっていますが、知らない間にアセットMが50万円を超えているのですね。MSCBも償還し終わったようですし、今後は期待したいものです。また金曜日は進和が上がっていました。13日の決算発表を見てみると、今期も増収増益予想だそうですが、伸び率が明らかに鈍化してきています。そういえば進和と言えば、さわかみファンドが先期、一番売却していた銘柄ですね。平均売却単価は2,149円となっています。私は2年以上放置したままですが、ちゃんと再調査した方がよさそうです。あと以前取り上げたエネサーブが業績修正を出していました。エネサーブの今期、原油高で単独経常益49％減へ見通しの前提（WTI価格）を変えたため、大幅な下降修正です。今のビジネスモデルを改良していくにも時間がかかりますので、来期以降もまだ厳しいのではないでしょうか。ちょっと前、こんな記事がありました。平均貯蓄額504万円！ エンジニアの給与大検証まあ、こんなものかな～という感じです。気が狂ったように働く期間は、残業代が多くなり、そして使うヒマもないので、お金は溜まります。また、長期出張のプロジェクトなどを担当すると、ビックリするほどお金が溜まっていたりします。（失うものも多いのですが）ただ給与・賞与・手当ての扱いは、企業によってマチマチです。一部上場企業の某SI企業。独立系で、システムの企画・開発・運用を展開しています。一昨年6月にこの社員の友人からこんなメールがきました。『私の職場でも、賞与説明会なるものがありました。　サイテーです。1割カットです。　労働組合のない会社は、これだから嫌です。　ボーナス減額理由の箇条書きに、SARSがありました・・・。　なんでやねん！　これまた極悪非道な行為の歴史を持つ会社からの　極悪非道な行為です・・・』そして昨年6月。『今日はボーナス日です。　15万円カット。　このままカットが続けばボーナスがマイナスになって、　ボーナス日に会社にお金が引落とされる事態になりかねない！』そして今年の初め、『明日から開発メンバーが3人増えるらしいです。　中国人だそうです。　この会社では、中国人比率を高めると表彰されるらしいです。　表彰されるとPMは30万円もらえるのです。　ほんと、おかしな会社です。』そして彼はその企業とバイバイしました。優秀な人間はどんどん辞めていっているそうです。バタバタした日々が続くと、こんなことだけで、大切な時間を使っていていいのだろうか、自分の人生を生きていると言えるのだろうか、というこをよく考えるようになりますね。

  2005/10/16

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  システム構築

  最近、SIベンダーのシステム構築という仕事は銀行の融資事業と同じだな、と以前にまして思うようになりました。銀行の融資事業は、1つの案件で小さな鞘を抜いて利ザヤを稼ぐ商売です。例えば0.1%で調達した資金を2.1%で融資する。ボッタクリの様に思えますが、実際はそうでもありません。1案件毎に調査が必要で、手間がかかります。なので大手銀行ほど小口を相手にしません。採算が合わないからです。例えば貸倒れが1件起こり、50%回収不可能になった場合、上記例では、単純に考えて25件分の融資案件の利益がぶっ飛びます。たった1件の貸倒が、利益に与えるインパクトが大きいのです。それを取り戻そうとすると、大変な労力が必要です。なので銀行は多くの担保を取りたがります。SIの場合は、このロットが大きいだけです。受注さえあれば、システム構築事業は労働集約型なので、人員数×単価で比較的簡単に業績予想ができます。しかし、たった1件の不良案件が、業績に大きな影響を与えます。例えば過去、NECソフトは中国でのオフショア開発に失敗し、多額の損失を出しました。中国に発注していたJavaによる大規模な販売物流システムの開発が難航し、このプロジェクトだけで損失が合計20億円に膨らみました。この販売物流システムの開発プロジェクトが難航した原因は、タイトなスケジュールのもと、開発基盤となるフレームワークの整備やプログラム部品の活用に関する体制が整わないまま中国の提携ソフト会社に外注し、結果、テスト時にパフォーマンスが極端に低いことが分かり、日本の本社内で最初から作り直すことになってしまったからです。 NECソフトはこれで大幅下降修正しました。他のプロジェクトは問題なくても、たった1つのプロジェクトで失敗すると、業績はガタガタです。20億の利益を出そうと思えば、GP20%として、100億円の売上をあげなければなりません。そしてここでは触れませんが、人のモチベーションという大きな問題が起こります。2002年に米国で実施された40000案件以上の調査によると、　成功　34%　品質、納期、コストでの失敗　51%　途中で中止　15%　投資金額　30兆円（1ドル＝120円）　無駄な投資　6.6兆円　利用されない投資　9兆円という結果が出ています。なぜプロジェクトは失敗するのでしょうか。プロジェクトの失敗はなぜなくならないのか。この世に同じ内容のプロジェクトは存在しません。すべてユニークです。ソフトウェアやシステムの開発と言うものは、それぞれのプロジェクトによって様相が大きく異なっています。全体を管理する立場から言えば、次のような問題点が挙げられます。・プロジェクトによって繁閑の差が著しく、　社員の志気や経営効率の面で支障がある。 　システム開発には業務知識や構築中のソフトウェアの構成など　プロジェクト固有の知識が必要であり、プロジェクトが遅れた場合に、　新たな人員を投入して遅れをとり戻すということが難しいことが多い。 ・システム開発プロジェクトは、複雑なものを閉じたメンバーによって　比較的長期に渡って開発するので、　外部から見るとブラックボックス化しやすく、管理することが難しい。 プロジェクトの内容・展開は、個々に異なっており、従ってその管理は、個々のプロジェクトの状況を十分に把握する必要があります。これがプロジェクトを外部から管理する困難さの原因となっています。 （業界にうとい素人投資家が、　外部からこれを察知するのはほぼ不可能だと思います）現実問題として、企業として挑戦していく以上、失敗プロジェクトをゼロにすることは不可能です。なので、失敗を許容できるサイズにまでミニマイズすることが大切であり、複数のプロジェクトを、限られた経営資源でいかに効率よく遂行するかが重要になります。こうしてみると、ポートフォリオのリスク管理と同様の発想です。

  2005/10/10

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  スカイプ買収

  月曜日、大きな買収記事がありました。米イーベイがスカイプ・テクノロジーズを買収へ『大手オークション・サイトの米イーベイは、　無償のIP電話ソフト「Skype」を提供するルクセンブルクの　スカイプ・テクノロジーズを買収すると正式に発表した。　買収金額は約26億ドルで、発行済み全株式を取得する。　今後の業績次第で最大15億ドルを追加で支払うとしている。』どこかは触手を伸ばすと思っていましたが、イーベイで決まりですか。しかし3年余りで約2800億円、Bクワドランドはすごいですね。米オラクルが58億5000万ドルで米シーベルを買収『米オラクルは、CRM（顧客関係管理）ソフト・ベンダーの　米シーベル・システムズを買収すると発表した。　買収総額は58億5000万ドル。　オラクルは1株当たり10.66ドルでシーベル株を購入する。』こちらもIT業界ではかなり大きな話です。もう、CRMはオラクルで決まりかなって思えるほどです。しかしここ数年の米オラクルは買収にとち狂っていますね。DBMSだけでは成長に限界があるからでしょうが。昔、日本オラクルのセミナーで「いいんです、うちはDBさえ押さえていれば」と言っていたのを覚えていますが、日本法人は別行動ですね。配当性向を100%近くにして、今後どうやって成長していくつもりなのかは分かりませんけど。こんなのがありました。東京ＩＰＯ『開示速報サービス』利用料・登録料は無料だそうです。

  2005/09/13

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  四捨五入カプリッチオ

  皆様、「四捨五入」をご存知でしょうか。そう、４以下は切り捨て、５以上は切り上げる、あれです。小学4年生で学習するこの「四捨五入」ですが、時として、とんでもなく経理担当者やＳＥを悩ませます。上場企業の発表する決算短信にしても、千円単位や百万円単位での表示になっており、収益－費用＝利益という関係が、きれいにあっていないことがあります。つまり、１ずれていたりして、計算が合わないことがあるのですが、これは取りも直さず、各項目を単純に四捨五入しているからです。例えば、売上高1,000千円、売上原価400千円、販管費300千円ですが、売上総利益が299千円となっている場合がありますが、これは売上高1,000,000円、売上原価400,300円、販管費300,300円、売上総利益が299,400円といった場合などに起きます。各項目で四捨五入して、あるがままを出しているので、収益－費用＝利益という式が成り立ちません。四捨五入とはそういうものです。しかし一方で、社内での事情は違います。経理：「この帳票、計がずれてて、縦の計算が合わないんですよね～」ＳＥ　：「各項目を百万円単位で四捨五入してますからね」経理：「何とかなりませんか」ＳＥ　：「１円単位で表示すれば合いますよ」経理：「それだと見にくいし、　　　　社内規定で百万円単位って決まってるんですよね～」ＳＥ　：「じゃ、合わない時も出てきますよね」経理：「そこを何とかなりませんか。　　　　合わないと経理として仕事にならないんですよ」ＳＥ　：「じゃ計は、帳票上の数字で再計算して出力しますか？　　　　その代わり、科目別で出した時と、組織別で出した時と、　　　　商品別で出した時とで、計の数値が変わる可能性がありますけど。　　　　あと、○○システムからデータもらっているので、　　　　そこと数値が合わなくなる可能性もありますね。」経理：「いやいや、それはまずい。ケツは合わないと。　　　　何とかなりませんか」ＳＥ　：「何とかね～」と、こういう流れの会話になり、何とかする羽目になります。やり方はいろいろあるんですが、はっきり言って面倒です。そんなことやったって、売上が増えるわけでもなし、在庫が減るわけでもなし、リードタイムが短くなるわけでもなし、納期回答が早くなるわけでもなし、コスト削減になるわけでもなく、ただの数字合わせだけなので、やりたくない。上記は最後の段階での話ですが、合算してから四捨五入するか、計算前に四捨五入するかなど、どの段階で四捨五入するかで、当然結果も変わってきますし、サマリーキー（SEでない方には伝わらないかも…）が変わっても、結果が変わることがあります。なので、あるシステムＡと別のシステムＢでは、同じ数値になるはずの値が、微妙にずれていたりします。本来は、設計段階で、他システムとの整合性を考慮して構築するのですが、テストパターンの漏れなどで、ある条件の時だけ１ずれる、なんてことが、本稼動してしばらくしてから発覚することもあります。まあ、大きな誤差にはならないのですが、こういうところに拘る企業は、たいてい他の部分でも細かいところまで拘る傾向があり、従ってコスト管理もしっかりしており、堅実な企業と言えます。一方、「それはしょうがないよね。原因が分かっているんならいいよ、ずれてて。こっちを正とするから」という割り切りのよい企業は、アバウトながら、その分スピード重視で、メリハリの利いた管理・経営をしており、また独自の管理指標などを持っていることも多いです。どちらも一長一短です。

  2005/09/08

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  サイバーなWebブライザ

  ＠IT：三次元ブラウザ発表、NTTソフトウェアはグーグルに続くかNTTソフトウェアが、Webサイトのページや画像をアイコンにして三次元で表示することができる新しいWebブラウザシステム「SpaceBrowser」を10月に発売すると発表しました。通常のWebブラウザと比較して、大量のWebサイトを一覧でき、情報検索が容易になるのが特徴だそうです。これを使えば、三次元空間上に複数のWebサイトを同時に表示でき、三次元空間内にXYZの3軸を設定し、表示するアイコンの属性に応じて、Webページやアイコンを配置することなども可能とのこと。　　サイバーなイメージですね～これが3D立体でバーチャル表示されればSFの世界です。

  2005/08/17

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  ワンストップソリューション

  ワンストップショッピングとは、一つの店で必要な商品をすべて購入すること。スーパーであれば、肉、野菜、あるいは洗剤などの日用品を、一つの店で購入することができます。一方、これらを肉屋、八百屋などで個別に購入すると、いくつもの店に出向かなければなりません。特に店や商品にこだわりがないのであれば、ワンストップショッピングの利点は明らかでしょう。なので特にコンシューマー向け店舗は「品揃え」に気を使います。ではコンピュータシステムで、ワンストップソリューションがよいのかどうか、という問題があります。ワンストップソリューションとは、コンサルティング、ソフト開発、運用、ハード購入などのサービスが、一つの企業で間に合うことです。ワンストップソリューションを自社の利点として、強調している企業も多いです。またワンストップソリューションには、経営面やシステム面で、何の問題を解決するかの目標設定としての意味合いもあります。「納期短縮のソリューション」「連結日次決算のソリューション」という類のものです。ここでワンストップソリューションについて、ポジティブ君とネガティブ君の２人が議論しています。ちょっと話を聞いてみましょう。ポジティブ君（以下ポジ）：「ワンストップソリューション」実に良い響きをもった言葉だ。何かかっこいいよね。ネガティブ君（以下ネガ）：バカじゃないの。そういう流行ものに惑わされと、泣きを見ることになるよ。ポジ：何を言っているんだい。総合力があるＩＴベンダー企業だから提供できるサービスだよ。大手だったら安心だ。ネガ：安心？大手ＳＩ企業は、業種別や技術別に専門の組織を設置していて、ユーザー企業のために部門を越えてチームを組むなんてことはめったにないよ。同じ社内の他部門よりも、下請け企業の方が扱いやすいし、縦割りの仕組みの中で、多企業連合ができ上がるだけ。結局、ユーザー企業が個別に外注を利用する従来の仕組みとたいして変わらないよ。ポジ：契約管理部門からしたら、契約を１本化できて予算も見えやすいし、情報システム部門からしたら、トラブルが起きた時、「自分で原因を切り分けて、原因になっていると思われるベンダー窓口にそれぞれ連絡する」必要がない。「ワンストップ」はユーザー企業から見て、「一括発注」「一括管理」できる都合のよい形態だよ。それに「餅は餅屋に任せる」ように、素人が自前でやるより、専門家に任せるほうがいいに決まってるだろ。下手に介入すると「みずほ銀行のシステムダウン」の再現もありえるよ。ネガ：もちろん任せたほうが楽になるというメリットはあるだろうけど、最後の責任はその企業の社員が持つのが当然だよ。ポジ：それでも動作保証やサポートの一本化は大きなメリットだよ。オープンシステムでは、製品間の連携はユーザー企業の自己責任だし、そのリスクをユーザー企業が抱える覚悟（技術力と労力）が必要になるけど「ワンストップ」はそれらを軽減してくれるからね。特にネットワークを含む全体構成が複雑になり、その中に導入時期の異なるシステムが多数あるような状況では、故障対処や各システムの更新時の検証に膨大な労務費用が掛かるしね。ネガ：ハードウェアの開発・製造からコンサルティング、ソフトウェア開発、システム運用、維持管理まで、情報システムに関することのすべてを、外部のＩＴベンダーに「ワンストップ」で委託しようとすれば、委託先に情報システムの独占を許すことになるじゃないか。そうなったら、情報システムに掛かるコストはユーザーのコントロールから外れて、徐々に大きくなっていくに決まってし、ＩＴベンダーに囲い込まれるだけだよ。ポジ：情報システムを本業としない企業や行政機関において、人材のキャリア形成と人事管理、良い人材を本業へ振り向ける必要性などまで考えた場合、「ＩＴベンダーを評価選定できるような人材」を維持し続けるコストが、「ワンストップ」によって上乗せされるコストよりも常に小さいとは限らないだろ。ネガ：ほかにセキュリティーの問題もあるよね。自社内の情報が外部の業者に見られるから、情報の保全が難しく、特に個人情報なんかの漏洩を防ぐのは大変だよ。ポジ：全ての情報システムが個人情報を管理しているわけじゃないし、自社内だから大丈夫、とは言えないだろ。情報管理の問題の本質は「ワンストップ」を利用するしないとは別のところにあるよ。ネガ：だいたい１社で「全てを」なんて傲慢！○○は提案力のあるＡ社に、△△は実績のあるＢ社に、□□はコストの安いＣ社に、☆☆はフットワークの軽いＤ社に、というふうに使い分けるのが常識でしょ。企業には得意不得意があって当然。全てを１社になんて、有り得な～い！ポジ：日本の実態が見えてな～い！日本を支えているのは中小企業だよ。その多くが情報システム部門といった専属部門を持てない企業。そのような企業は「ワンストップ」がなければ、情報システムを構築・運用することはできないじゃないか。ネガ：確かに中小企業には情報システム担当が兼務だったりすることも多いよ。でも、情報システムを使うことは企業の目的じゃない。あくまで手段であって、別に使わなくても構わないわけだ。情報システムを利用することが、すべての企業において有効か否かは分からないし、自社の業務内容と照らし合わせて考えるべき問題。もしＩＴベンダーに情報システム全体をブラックボックス化されたら、その企業は骨抜きにされてしまうじゃないか。今後のシステム更新はもちろん、業務ノウハウの継承についても、さらには本業のビジネスですら、自身でコントロールすることができなくなってしまう。自社のアイデンティティとノウハウを外部のＩＴベンダーから守らないと！ポジ：当然、発注側のコントロールは必要だし、方針や仕様は発注側で意思決定するべきだけど、専門的な詳細は、専門メーカーに任せるべき。餅は餅屋に任せて、ユーザー企業は本業に力を入れるべきだ！ネガ：それでもベンダーロックインは問題だ！ポジ：「ワンストップ」はユーザー企業の救世主だ！ネガ：「ワンストップ」はユーザー企業の怠慢だ！皆様は、ワンストップソリューション、どう思われますか？

  2005/08/06

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  フルブラウザ携帯

  先日こんな記事がありました。未利用者の6割超が利用に意欲、仕事に役立つと見る人は7割「フル・ブラウザ・ケータイ」アンケート調査から『パソコン向けサイトを見られるフル・ブラウザ・ケータイを約9割が認知 　利用に当たり最も心配なのは「パケット通信料金の増加」　7割が仕事に役立つと期待，オフィス業務支援に高い関心　＜携帯向け有料コンテンツの利用は減少＞　有料コンテンツの利用者に対し，フル・ブラウザ・ケータイ入手後の　パソコン向けのWebサイトを見られるようになっても，　利用する有料コンテンツ・サービスの数は「変わらない」と答えた人が　約45％いる半面，「利用する数は減ると思う」と答えた人も39％に上る。　「まったく利用しなくなる」と答えた人も3％いた。　着メロや着うたなど携帯電話専用のコンテンツは有料でも使い続ける一方，　ニュースや交通情報などについては　無料のパソコン向けWebサイトに流れると考えてよさそうだ。』「パソコン向けのWebサイト」と「携帯用コンテンツ」の垣根が、徐々に無くなっていくという話です。携帯用有料サイトを運営している企業は、同じコンテンツの無料サイトがある場合は、厳しくなっていくことが予想されます。またパソコン向けで出遅れた企業は、携帯向けでシェアを取ろうという戦略を立てています。例えばディー・エヌ・エーは、ネットオークション市場において、パソコン向けではヤフーに敵わないので、「モバオク」で携帯端末でのネットオークションサービスに力を入れています。これも将来、同じ戦場になる可能性があるということです。あとネット広告業なんかもそうですね。携帯用有料サイトを運営している企業は、もっと尖がったサービス内容にシフトしていくのでしょうか。そうすれば、ターゲットユーザーは少なくなっていきます。中小企業が生き残る戦略としてはいいですが、拡大路線を考えている上場企業は難しい判断を迫られるでしょう。まあ、無料だからといって支持される世の中ではありませんから、このへんの戦略の違いによって、いろいろなサービスが展開されていくのでしょうね。

  2005/06/14

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  BtoBとBtoCに思う

  簡単に言うと・・・BtoB：企業同士の取引目的は利益を出すため。Win-Winの関係が築ける。プラスの要素は、契約で取引する、ライバルが少ないなど。ナイナスの要素は、市場が小さい、下請けになるなど。BtoC：企業と個人の取引目的は消費するため。消費者は価格にシビア。なので、原料価格高騰を販売価格に反映できない、といったことが起こる。プラスの要素は、市場が大きいこと。ナイナスの要素は、サプライヤー（ライバル）数が多い、広告費がかかる、在庫負担が大きいなど。一般的に、BtoBの方が「統治」されており、BtoCは、消費者や競合他社に振り回されやすいと言えます。と、書きましたが、私は「対企業」と「対消費者」について、ずっと別の見方をしていました。私の本職は情報システム構築という、法人相手のお仕事です。一消費者に対し、○○システムいらんかえ～、とは売り込みません。一家に１台ならぬ一システム、とはいきません。（個人向けの低価格パッケージソフトを扱っている企業はありますけど）例えば、一般消費者向けの商品で、販売価格１０００円の商品があるとします。原価は５００円としましょうか。そのまま普通に売れば、１０００円です。ところが、これにキティーちゃんのマークが付けばどうでしょう。２０００円でも売れるかも知れません。モノそのものの原価５００円は変わらないのに。ブランド物のバックや洋服でも同じです。ブランドのタグが付くだけで、売値が数倍になったりします。それを有難がって買う消費者がいるのです。時には並んでまで。（もちろんそういうブランド力を維持するために、　それ相応のコストをかけていますよ）消費者はモノの製造原価ではなく、自分の満足度で購入判断するのです。利益率はとんでもなく高くできます。消費者は原価を見ないんですから。ここに「消費者は価格にシビア」という点と違いが生まれます。こういったことは、対企業では起こりません。私の情報システムで言えば、「このマーク素敵でしょ、癒しを感じませんか？」「この色は目が疲れにくく、御社向けだけの特別仕様です」「この流線型のカーブはいい味出して、センス良くないですか？」と訴えても、「だから？」「それで？」「そうなの」「ふ～ん」と言われて終わりです。それで価格が上がることはありません。必要な機能に基づいた「効果」に価格が紐付くのであり、属人的満足度で価格は上がりません。一時期、ブランド力というもので、何か原価をかけずに、継続的にＧＰ（利益率）を上げれないか、と真剣に考えたものです。何か付加するだけで、同じ様なものに倍の単価を付けられないかと。対一般消費者では可能性があるのだからと。結局、ＳＩベンダーにとってのブランド力というのは、高い技術力や提案力、ＰＪ管理スキルやコミュニケーション能力に裏打ちされたものでしかない、という結論になりましたが、よく考えてみると、これらを取得するために投下する研修費用などが、ブランドメーカーのブランディングコストと同じということに収束します。坊主丸儲けとは、なかなかいかないものです。

  2005/05/11

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  最近の米ＩＴ業界事情

  「Firefoxの市場シェアが10％超に、Netscapeは衰退」、米調査よりＷＷＷブラウザはFirefoxが頑張っているようです。日本でもInfoseekがFirefox版のツールバーを提供し始めましたし、徐々に浸透していっているのでしょう。マイクロソフト一色というのも気持ち悪いですが、パッケージソフト開発元は、動作確認など金にならない仕事が増えるでしょうね。すこし前にＰＤＦの開発元アドビ・システムズが、Ｆｌａｓｈ開発元のマクロメディアの買収を発表しました。米ソフト大手のアドビ、マクロメディアを買収アドビ、マクロメディアを34億ドルで買収アドビ＋マクロメディア：ウェブモンキーが見る合併の将来私はマクロメディアについては、Ｆｌａｓｈよりも、ColdFusionというソフトの方がなじみがあります。ＵＲＬに「～.html」や「～.htm」ではなく、「～.cfm」と付いていたら、ColdFusionを使って構築しているサイトです。例えばここ、ラジオNIKKEI　KJnetそれにしても米オラクル、Ｍ＆Ａにお熱を上げています。なんか手当り次第な感じが…ＥＲＰ市場で、ピーブルソフトを取り込み、　「米オラクルとピープルソフト、ついに買収条件で合意」さらに、王者ＳＡＰに対抗してリテックの買収にも乗り出し、　米オラクル：今度は独SAPと買収戦　米リテックに、買収提案今度は、ＣＲＭ市場で、シーベルに手を伸ばし始めています。日本でもこんなことになっていくのでしょうか。米国と違い、日本のユーザーの要求水準は高いので、（細かいところにうるさいとも言いますが）株主や経営者の都合でころころ変わるってわけには簡単にはいかないと思うのですが、世の中どんどん変わっていきますからね～またＯＳ等のプラットホームソフトのバージョンアップですが、これまではサポートなどの問題で、企業にとって付加価値を生まないでも、仕方なしに金を払ってきましたが、これからは、仮想化ソフトなどを使い、そのまま継続使用するって選択をするところも増えてくると思います。どうせ十分なサポートも受けられないんだし。特に規模の小さいところは。今までこうだったけど、これからはこうしよう、ってところが強くなっていく流れがあるので、常識や慣習で判断していると、気が付いたら取り残されていた、ってことにもなりかねません。

  2005/05/02

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  日本のソフトウェア産業

  先週末、トレンドマイクロが、ウイルスソフトで大規模な障害を発生させましたが、一部の環境でテストをしていなかったのが主原因と発表しています。ユーザー側からすれば、ふざけるな！と言いたいでしょう。お粗末と言えばお粗末で、油断があったのでしょうが、開発側に携わる人間としては、やっぱりな～という感じです。パッケージソフト商品を扱う多くの日本企業には、プラットホームを他社に握られているという決定的な弱みがあります。米ＭＳ、ウィンドウズに代わる新ＯＳ試験版を今夏公開開発・保守コストの少なくない部分が、他社の都合によって変動するリスクを伴っている訳です。パソコンでも、ゲームでも、携帯でも。過去の資産を焼き直すだけでも、非付加価値的な無駄なコストが発生します。Javaは”Write Once, Run Anywhere（一度書けばどこでも動く）”の実現を期待させましたが、まだもって発展途上の段階です。それが完全に実現すると、困る人達がいるわけです。また、日経ビジネス4/25号には、「品質崩壊－クルマも 電機も 鉄道も」という特集が組まれています。 　昨年、自動車のリコール件数は過去最高を記録。　家電製品でも不良が頻発、製品回収が相次ぐ。　品質大国ニッポンにいったい何が起こっているのか──。　それは製品に組み込まれるソフトのバグ（欠陥）である。　このままでは、日本ブランドがバグに食い荒らされてしまう。ハードのモノづくりは、高度な技術と品質を誇っている日本が、なぜソフトでは、同じことができないのか。ここに、日本のグローバル経済の中で課題が凝縮されているのだと思います。

  2005/04/26

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  ＥＲＰ

  久々にＳＡＰのＨＰを見てみると、また業界向けセミナーを紹介していました。住宅・マンション業界向けソリューションセミナー　~顧客満足と収益力の向上を目指したIT戦略~ユーザーサイドの人間がプレゼンテーターにいないので、まだランプアップユーザも決まってないのかも知れません。しかし、mySAP CRMって、コンセプトは分かるんだけど、まだ汎用的すぎて、特定業界向けにはどうなんでしょうか。業務に精通しているコンサルがどれだけいるのかわかりませんが、導入企業側がよほど強い力（コネや業界への影響力）を持っていないと、いいようにあしらわれるだけになる可能性があります。高い金取られて、十分なサポートも受けれず、使いにくいシステムを押し付けられる、ってことにならなきゃいいけど。最近のＥＲＰ市場の動向は、大手向けはほぼ導入し尽くし、実行系→情報系→計画系の流れの中では、情報系がピーク、これからは計画系、具体的にはＳＣＭ・ＣＲＭなどが本格的に導入されるのではと言われていますが、中堅企業向けＥＲＰは競争が激しく、なかなか食い込めない感じ。安くていいソフトはたくさんありますからね。これからはオービックなんかと本格的にガチンコするんでしょうか。今日は人事給与パッケージソフトのワークスアプリケーションが大和総研の投資判断で上がっていましたね。それに株式分割の発表も。最近ＳＡＰのコンサルの流出も多いって聞くし、ＥＲＰの王者とはいえ、状況は厳しそうです。

  2005/03/15

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  ＩＴ技術はどこまで信用できるか？

  いま銀行が預金の不正引出しに対し、保証も検討するなどと言っていますが、こんなケースはどうなのでしょうか？銀行のＡＴＭで１０万円、引き出しました。１万円札が１０枚出てくるはずです。念のため枚数を数えます。「いちま～い、にま～い、……、１枚足らな～い」さて、あなたはどうしますか？もう一度、枚数を数えなおすでしょう。「いちま～い、にま～い、……、やっぱり１枚足らない！」そして呼び出しボタンを押したり、係員を呼ぶなりして、引出金額が足らないと訴えることになるでしょう。そのとき、対応する銀行員はＡＴＭを開け、中を確認するでしょう。でも、何も問題ありません。データを調べます。確かに１０万円引き出された履歴が残っています。しかし正常に出金されたとなっています。「ＡＴＭは正常に動作していますね」銀行員はこう説明します。「でも９万円しか出てこなかったんです」「勘違いということはありませんか」こんなことも言われるかもしれません。しかしどこまでいっても平行線です。あなたからすれば、口座からは１０万円を引出したことになっているのに、実際には９万円しか手にしていないのですから、納得できるわけはありません。銀行からすれば、ＡＴＭは正常に動作しており、正しく１０万円出金しているとしか見えません。もしかしたら、サギかもしれませんが、監視カメラで確認しても、ネコババしている様子は確認できません。人間とＡＴＭ（ＩＴ）。どちらを信用するのでしょうか。あなたは「そんなこと起こるわけがない」と思っていますか？その根拠はなんですか？この例は、単純なケースですが、これからＩＴがもっと発展し、それに伴って高度・複雑化してくると、こういった問題はどんどん出てくるのだと思います。例えば生活インフラになりつつある携帯電話でも、ＩＴ・情報化が進んでいる自動車や家電でも。お財布代わり携帯で、残高が無くなっていた時、あなたは存在したはずだった「お金という情報」を証明することができますか？自動車ではもっと深刻です。すでに数年前にＢＭＷがやっちゃってるようです。正確にはマイクロソフトが、ですが。BMWのリムジンに搭載されている「あるコンピュータ」がクラッシュしたため･･･BMW2000年モデル車を乗っている者です･･･ではどうすればいいか？それよりも私としては、こういう状況になることで儲かる企業はどこか？ということを考えてしまいます。素直に保険会社？

  2005/02/25

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• コンピュータ君は平等主義？

  プログラムの開発では通常、人間が理解できる記述から、機械が理解できる記述へ変換を行うコンパイル（翻訳）という過程があります。この過程では、開発者が作成したものに対する綴りや文法・構文のチェックなどが行われます。例えば、人間同士であれば、送り手が間違えていても、受け手が行間を読み、上手く解釈して意思疎通したりすることもあります。また、上司が言ったことが間違っていても、部下は「はい、分かりました」と受け入れなければならない時もあるでしょう。しかし、コンピュータ君はそうはいきません。これで間違いない、と思ってコンパイルをしても、コンピュータ君は「間違っとるで」と突き返してきます。おかしい、絶対正しいはずだ、と思っても、「あんたはん、間違うとるで」と受け付けてくれません。うんうん唸って、仕方なしに隣の人に助けを求めると、「ここ、ピリオド足らないんじゃない」などと言われ、ワオーと感心してしまうのです。コンピュータ君は正しかった、と。己の未熟さと身勝手さを思い知らされるのです。そして、もしかしたら自分は他でも、他人に対して間違ったことを押し付けていたのではないか、と自戒の念に襲われるのです。一種の人生勉強です。これはベテランがやろうと新人がやとうと一緒で、コンピュータ君は問答無用で過ちを指摘します。ご機嫌をとるようなことも、手心を加えることもしません。そういう意味で、コンピュータ君は人を差別しない、平等主義者です。しかし一方で気分屋でもあります。ご機嫌を損ねると、さっきまで日本語で喋っていたのに急に英語を喋りだします。そして証拠隠滅とばかりに勝手にリブート（再起動）という暴挙に出たりもします。アナログな人間。デジタルなＩＴ。どこまでいっても相容れない部分が残るのでしょうか。

  2005/02/24

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• 手書きと機械印刷

  人が手書きした数字と機械で印刷された数字人間というのは不思議なもので、資料や領収書や契約書など何でも、金額や数量といった数字について、手書きのものより、機械で印字されているものの方を信じるという習性を持っているようです。機械で印字してようが、手書きであろうが、全く同じであるのに。だってどちらも人間がやっていることだから。システム開発に携わる仕事をしている私としては、どちらかというと機械で印字している方が怪しく感じる時が多いです。（特に自分の作ったシステムは･･･）人間は不完全な生き物です。情報システムやＩＴなんて、所詮そんな人間が作ったものです。（言い訳が入ってます）システム開発は、大雑把に分けて、・構想する・設計する・開発（実装）する・テストする・運用（販売）するというフェーズがある訳ですが、この全てのフェーズを不完全な人間が行う訳です。テストするったって、不完全な人間がテストするんです。そんな情報システムを盲信するなんて、人間を盲信することと同じことになります。そして、騙そうとしてそうなっている訳ではない分、たちが悪いものなのです。

  2005/02/23

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