ファイテン販売日誌　　　=DRIFTING=

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  認識を視覚で訴求

  本日より、飛伝の空欄へ記します。オレンジのラインは、参考に引いただけです。今まで、「午前中指定」は入れていました。今日から、追加します。DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  February 6, 2008

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• 求人

  今日から、某無料求人紙に載せています。　そう、スタッフの増員です。何年振りでしょうか。　求人は、3年前くらいに大きな変革があったようです。我社が多用してきた、人材派遣。「派遣」の登録が増えている‥。登録した会社から、仕事を斡旋してもらう人が、多いのだそうです。費用面では、自社雇用の方が、コストが下がります。必要な時に、必要な人材をお願いできるので、派遣が利用され易いのです。ここ、物流サービス部では、以下の3種の募集を開始しました。1.アルバイト　2.パート　3.契約社員それぞれ、最大で5時間までの勤務として、時間を区切りました。今回は、遅い時間を中止として、ある程度の希望にも応えるようにします。自社雇用にして、経営理念を理解してもらう事は、質を上げる事になります。検品及び、作業の質は、会社の質です。2月4日～2月18日まで。　半月近い掲載です。　期待しています。皆さん、一緒に働いて見ませんか？DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  February 4, 2008

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  3段重ね　その2

  今朝の画像です。　残出荷の為、資材を運び込んでの作業です。じゃ～ん。　これぞ3段重ね。天井ギリギリですが、こんなに綺麗に、かつコンパクトに重ねてます。これなら、利用坪数が減少します。　今までは横向きで一段でした。倉庫の高さがあるので、ここまで積めます。この辺は、最初に立ち会う事が大事です。隣のラックでは、入らないくらいの大きさなのです。これで、バッチリ。ラックの上も拝借。DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  February 1, 2008

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• 3段重ね　その1

  本日、ウキウキポール（40フィート）の入荷がありました。今回は、いつもとは、別の外部倉庫で、管理する事になりました。ケース単位の出荷も、そこから直送となります。今までの茨城の倉庫から、都内（葛飾区）へ変更です。近いので、チェック（確認）も直ぐできます。見てきましたが、ビックリしました。今日は、撮影できなかったので、画像は明日アップします。明日は、31件分の出荷をしてきます。置き方次第で、費用は同額か、以下になります。画像をお楽しみに‥。DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  January 31, 2008

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• 感謝

  ピッキング前在庫、ピッキング後在庫。これを、毎回見ている会社もあるそうです。ピッキング前の数を合わせ、自分がピッキングし、残りの数を確認する。これは、実在庫が正確なだけでなく、誤ピッキングも減少するようです。サイズ違い、色違い　こんなミスは、その場で異常に気がつく。間違ったら、前と後の在庫数が、全然違うので、「おや？」となる訳ですね。さて、新しく導入し、結果を出すには、どうしたら良いのか‥。試行錯誤してますが、やり方（基本ベース）が見えてきています。圧倒的に、ミスが減り、かつ、効率よく検品をする方法。今現状の、ムダ取りと、作業性アップが、今回のポイントです。26日（土）に、ある人から、教えてもらったのでした。同業他社で、色んなヒントをもらえるのは、ありがたいことです。DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  January 28, 2008

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• ハードル

  出荷5379件　事故発生9件　発生率0.0016％出荷4340件　事故発生9件　発生率0.0020％出荷4363件　事故発生6件　発生率0.0013％出荷3934件　事故発生7件　発生率0.0017％出荷2979件　事故発生2件　発生率0.0006％上から順番に、9.10.11.12月の事故（出荷クレーム）データです。注：物流のデータのみです。指差し、声出し検品を実施しています。ここで取り組んでいる対策は、全てハードルなんです。「ハードルを上げる」「ハードルを増やす」「ハードルを変える」事故（出荷クレーム）を発生させない為に、ハードルを管理する。ハードルをきちんと飛んでいるか、チェックする。　これが、仕事です。ハードル＝検品と思ってください。「検品の質を上げる」「検品数を増やす」「検品方法を変える」今、取り組む内容は、ここにあります。　何を優先するか、何からやるか。やれる事から、取り組む。　ここから今期スタートしています。しかし、一番大事な事は、ハードルを飛び易くするかです。働く人達へ、気持ち良く、ハードルを飛んでもらい、クリアーしてもらう。ハードルに引っ掛かからない体制作り。これが、一番重要です。今期は、相当なテコ入れをするつもりです。（現場の意見を聞いて‥）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  January 25, 2008

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  旅立ち

  今年は、例年より早く発送が出来ました。2008年モデルの、新柄水着の発送を、昨日行いました。お買い上げいただいた、お客様のところへ、今日、明日中に届くと思います。最初の入荷は、先月末でした。何度かに分かれて、入荷をして、ピッキングできるように準備しました。未だ、在庫場所の課題は多いですが、一先ず一安心です。例年だと、年明けからのデリバリーでした。今年の出荷は、明日で終わりです。今年も、あっと言う間に過ぎそうです。DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  December 27, 2007

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• 無事故無違反

  昨日から、出荷クレームを事故と呼ぶ事にしました無事故＝安全　工事現場等では、毎朝、安全確認をやっていると思いますその安全確認が、「声出し、指差し確認」なんです毎朝、以下の内容を唱和します物流サービス部、「今日1日の仕事を行うにあたって」「指差し、声出し確認を徹底し、絶対に事故を起こしません」「作業及び、検品の質は、会社の質です」「今日も1日、無事故無違反で、元気に頑張りましょう」事故（出荷クレーム）を起こさない　指差し、声出し検品を徹底する無事故無違反で、安全な仕事をしますこれが、物流サービス部の使命です出荷クレームを事故と呼ぶ事で、重要度（危機感）も強まりますより一層、引き締まる思いがする　そう、若手社員のK君も言っております勿論、自分自身もです‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  October 31, 2007

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• 「声出し、指差し」検品の実施

  クレーム対策　あの会社は何かをやっている　だからクレームが少ない‥何か‥　何をどうしたら良いのか？10月6日（土）　経営研究会にて、物流サービス部、全員で検討しました考えて、考えて、辿り着いた方法が、「声出し、指差し」検品でしたピッキング時、梱包検品時　自己責任での検品を行なう場合全て、声を出し、指を差して、チェックをする実際、自分でも無意識にやっている　しかし、毎回、確実に行ってはいない自分のミスを、自分で発見する方法としては、これは有効な筈です5点チェック　品番、品名、サイズ、カラー、数量　を全て実行梱包検品の際は、送状と伝票の確認も、同様で実行します結果が全てです　その結果に向けて、本日より開始します検品は、色んなケースで出てきます　基本は全て、「声出し、指差し」検品を実行しますDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  October 9, 2007

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• 偶然

  先日、この倉庫の近くで、全く同じ作業台を見かけました建築現場にて、外で利用していました（デザインは同じ）いや　ビックリしました　折りたたみが出来るし、簡単だから‥（うちの倉庫では、未だたたんで無いですが‥）移動が簡単ですねどこででも、作業できる今度は、長い方を紹介しますね！DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  October 1, 2007

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• DIY（その1）→裏話‥

  DIY（その1）で紹介した、作業台ですが‥ここで、費用を公開しようと思いますベニヤ板　1800×900　これは、価格は色々ですが、代表的な価格としては‥1枚、1,300円程度でしょうか‥　まとめて購入すれば、もっと下がりますねこれを、丸々1枚利用します　→　脚部分そんでもって、天板も1800×900を半分にカットすれば良いので‥1,300＋650＝1,950円　これが材料費です製作時間は、1時間弱でしょうか‥真っ直ぐに切ったり、穴を空けたりするのは難しいテクニックでもありますこの辺は、追って、やり方も紹介しようと思っております→大した技でもありませんが‥※脚の設置の際、軽量化と作業性から、四角く、ベニヤ板を刳り貫いています　これを、足跡にして、刳り貫こうか‥　そんな構想もあります‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  August 29, 2007

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  DIY（その1）

  最初はこれ‥　この組み合わせを応用します1枚のベニヤ板を加工、カットして組んで、天板を乗せただけですこの高さは、自由に変えられます但し、材料効率の良いのは、90センチまでです何故なら、ベニヤ板のサイズは、1800×900ですから‥そんでもって、使わない時はこうなります3枚の板ですから、場所も取らないですねこれの応用で、簡易作業台を作成します必要な時に、さっと出せる‥　丈夫な作業台です必要がない場合は、先ほどのように、板にしてしまいまいますDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  August 27, 2007

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• 物流サービス部

  8月21日から、新しい期が始まりました　62期から、ここの名称が変更になりました商品管理部　→　物流サービス部　へ変更新しい名称は、物流サービス部です棚卸等もあり、ここで働くスタッフへは、昨日（22日）の朝礼で話をしました～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～　・物流と言う、物が動く仕組み構築へ向け、更なる部の発展を目指しましょう　・クレームを出さない事が、サービス向上に繋がります　　色んな、カイゼン策を打ち出しますので、協力をお願いします～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～新しい、物流サービス部　基本的な目標としては、業務カイゼンが主です今期は、生産部と共に、この「カイゼン」を推し進めて行きますそして何より、コストダウンです　中長期に向け、物流費を大幅にコストダウンする　そんなこんなで、62期が始まりました新しい、物流サービス部をよろしくお願い致しますDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  August 23, 2007

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  連続で

  大入りが出ました　７月の売上げも好調で、目標をクリアーしました6月、7月と連続で大入りです　今期これで3度目ですこの大入りですが、今期は自分は未開封にしていましたいただくありがたさと、この大入り見て色々思い出したりしています自作の棚に、そっと置いてあります（子供も何故か触りません）何故ここにあるのか？　そうです、ここは反省会をしている場所の前色んな事を前向きに考えるように　大入り見て元気になれるように‥売上げ貢献部門にとって、収益部門の売上げ目標が達成することはとても喜ばしい事であり、励みになるのですもらえない月は？何故だったんだろうか？自分達は、もっと他の貢献出来る事はないだろうか？反省会は、最近裏庭でもやってます　ｗ(°▽　°)ｗ☆ｏ.＼(--; 蚊に食われるよ勿論、完全未開封ですよ　この大入りが、4つになれるよう　8月（現在）は頑張りたい‥何としても、この8月は達成出来るように、バックアップして行きたい社一丸となり、取り組み　反省会ではなく、慰労会をやるんだ‥あと1っ、もらえるように　未開封で祈願をします（大袈裟か？）全社員の皆様、最後まで全力で頑張りましょうよ！！DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 28, 2006

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• プール熱

  今年流行しているようですね　「プール熱」お子さんをお持ちの方は、心配していると思いますそう言う自分も、ニュースを見て　子供を連れて行くのを躊躇していましたでもって‥　「プール熱の原因と、予防」について詳しく記載されてブログ（当社）がありますのでご紹介します　　こちら具体的に書かれているので、とても参考になりましたそっか～　ジャブジャブ池等が危ないんですね（なる程‥）来週早々には、梅雨明けしそうですしプールへ行く機会が増加しそうですね　皆さん注意してくださいね※昔、プールから上がったら、即目を洗ってましたよね（最近はどうかな？）あんな光景を思い出したのは、自分だけかな？　どうしてスイミングに、あの目を洗うシャワー無いのかな？DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 27, 2006

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• 終

  夏休みに突入した事も有り　すっかり出荷は減っています昨日の出荷件数は、210件程度　今期のピークは575件ですから　半分以下‥シーズン体制は7月20日まででした繁忙期体制での人員増（波動）も、元の人数（元以下ですが‥）に戻しましたこれでも充分です（返品処理が山ですが‥）今期ラスト（8月20日）まで、返品の良品戻しに全力を挙げなくてはそして何より、外部倉庫の移動が課題でもあります現在数件の先に、色々交渉している最中ですこの外部倉庫、かなりの課題です　要求するハードルが高い‥そんな倉庫あるんかい？　それくらいのハードルです「安かろう、良かろう」の先をこの1ヶ月くらいで探さないと‥8月20日なんて、あっと言う間にくるんだろうな（ボソッ）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 27, 2006

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• アドバイス

  「安かろう、悪かろう」　では駄目だぞ！以前に、営業で回っていた時にお客様から言われた言葉です「安かろう、良かろう」　でなきゃ、お前のとこに変えないぞ‥今、この言葉が身に沁みますしかし、「高かろう、良かろう」とは限らない‥バランスが大事ですねどちらを優先と言う訳でもなく、良かろうを守りつつ、安かろうにする良かろう→悪かろうにしないで、安かろうにする非常に難しい‥　営業時に、この「安かろう、良かろう」にするのに苦労したんだっけ‥思い出して良かった‥今思えば、とてもありがたいアドバイスだったんですね最近、ずっと1人反省会の時間が続いています気分（場所）を変えてみるかな？「安かろう、良かろう」　「悪かろう」では駄目だよ～～アドバイスいただいた方に、会いに行って見なくなりましたDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 26, 2006

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• 専属

  営業部門は複数、全部で7部門の管理を、ここ商品管理部で行っていますこの管理ですが、更に信頼を持ってもらうためには、担当制にしたらどうか？最近になって色々考えていますが、一長一短あるようです確かに、専属の人が伝票発行から、出荷までを行う訳ですから　信頼度は上がりますねしか～し　何故一括して部門として組織され別の場所で行なっているのでしょう？　対応を一本化する事でコストダウンしています人件費も凝縮され、それぞれ部門専属化で本社で行っていた時とは、現在は全く違います全員が全部門の担当となり、10人必要なところを7人でこなせる状況になっていますそれを、又最初の担当制に戻す？？　そりゃ、人件費がかかるに決まっている‥この担当制への信頼度　この信頼度が今求められつつあるようです何故？　担当制でないと、融通が効かない、効かなくなると感じるんだと思います受注センター（仮称）も、一貫して行い　各部7名の受注者を4名に減らせる‥そんな仮説で今進行中ですが、全く同じ現象と言うか　不安を抱えているようです専属の担当者が居なくなる　それでは融通が効かない　不安を感じる‥その不安を解消させようと、思いついた担当制でした　がっ！それでは最初に逆戻りですはて‥　どうした事か‥商品管理部に対しての不安（立ち上げ当初、2001年）が蘇っているんですあれから、色々工夫して不安解消に努めたので、かなり変貌を遂げている筈しかし、同様の新しいプロジェクトの仮説で、話が増幅しているようです何故か？　それは、ここ商品管理部に設置されそうだからです‥飛んだトバッちりじゃんか！　ｗ(°▽　°)ｗ☆ｏ.＼(--; おいおいだから、色々考えているんですって‥　もっとインパクトの有る何かを‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 25, 2006

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  先打ち（3）

  メンバーは固定です　在庫場所等は既に経験しているので、把握しているのですよって、迷う時間はほとんどありません今までは（既に過去形）、宛名探しで大変だったんですそして歩く距離も倍以上です13時にスタートした検品と梱包ですが6名（1名は検品）で1時間で終了してしまいました43件の梱包が、たったの1時間で完了しましたこれは効率が良いです　そして今回は検品は完璧です（間違う筈がない）さて、この方法をどの場面で活用しようか？平日の棚卸は確定です　他の活用方法は‥　整理整頓や返品処理、作業等で‥　行けるよこれ‥まとまった作業を片付ける　増員せずにこれで対処しよう‥来週から2名カットします（16名体制）8月21日から更に1名カットします（15名体制）効率化をして、作業の幅も広げます　これで、行ける（つづきません‥　終わり）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 21, 2006

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  先打ち（2）

  特設会場です‥発行された、伝票と送状のセットを元に、ピッキングをしてここに来ます常駐者がここで、検品書と商品のチェックを行ないますこれで検品終了　そのまま受け取り梱包が終わりますそして直ぐ後ろの、コンビに出来た荷物を載せていきます効率は抜群です　つづく‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 21, 2006

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• 先打ち（1）

  本日は棚卸です　午前中棚卸を行い、午後から出荷作業に入ります棚卸は順調に終了しました　42.5時間で完了です午後の梱包ですがスポーツ部、ウェルネス部、ヘルスケア部は、伝票を先打ち式で梱包します通常はピッキング後に、伝票を作成して梱包をしますピッキングと梱包を同時にしてしまう　これが今回の目的ですピッキングリストが出た＝商品在庫は有る　これが大前提です在庫精度が上がらないと、この方法は取れない‥伝票発行してしまうと、データーとしては完了となってしまうんですその後もし、在庫が無くて訂正をすると、データー上では完了となってしまう今まで3回試験的に行ないましたが、無いケースは2回だったと思います今日は無事に終了しています　訂正はゼロでしたこの方法は劇的に効率が良いのですピッキングリストのキャッチボールが、無くなる訳ですそして、ピッキング後に記していた宛名書き‥　これもなくなりますピッキング後、その場で照合して検品となる為　宛名は必要がなくなるんです梱包場所も、在庫場所の至近にしています　つづく‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 21, 2006

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• 郵送

  通常の荷物は、運送便にて発送しています伝票（直送）類の発送では、郵便にて郵送をしていますこの郵送ですが、投函までに、かなりの時間がかかっていました封筒へ封入してから、本社へ送付して本社（経理部）で投函をお願いしていたんですよって、商品を発送してから翌々日の夕方の投函でした例：本部統括のお客様等、直送で店舗へ荷物を送付して　　　その分の伝票だけを本部へ送付する荷物とのギャップ（到着時間）があり、大変ご迷惑をお掛けしていました様々な理由から、この郵送体系を取って来ましたが、明日より変更します明日からは、封入後に切手を貼って、こちらで投函までを行ないますこれで、荷物発送日の翌日に投函となります今まで、散々策を練って来ていたのですが中々良い方法が無かった‥　というか気が付かなかった‥こんな近くにポストがあるなんて‥（倉庫から10m程の至近にあるんです）切手の購入も、今はコンビにで出来ます　なら出来るじゃん‥どうしてそんなに時間がかかるのかな？些細な事ですが、何故？を取る事が重要です出来る限り努力をする　これ必要ですね　済みませんでした　n(_ _)n明日から、切手貼りと投函、当番制で対処して行きますDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 20, 2006

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• カレー

  箱根ユネッサンへ、金曜日に助っ人で行って来ました自分ではなく、新人の加藤さんですが‥GW前に1度、そして今回は夏休み前と言う事で、大量入荷のお手伝いです今年はどんな夏になるのか？　天候次第ってところでしょうか？それにしても、カレー風呂？　何か凄そうです興味ある方は、見に言って見てくださいねDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 18, 2006

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• 光

  無理を可能に‥　先日記しましたが、課題問題点を検証していますやはり、コミュニケーションの大事さを痛感しています細かなやり取り含め、顔が見えないし　現状把握が難しいのです本社と倉庫の距離　この距離が大きく起因しているんです何でも納期通りに作業する、受ける体制とする　聞かなくても、確認しなくても納期通りに上げてくれるこんな安心感が必要なんです　いくら現状の情報を開示しても、依頼する側は納期に挟まれていますどうでもいいから、納期に間に合わせて欲しい　これが本音ですよって、その要望に応えられるような体制を取る事にしました先日の閃きでもあるんですが、社員4名の底力で‥　作業のキャパを増幅させます言うのは簡単ですが、現場ではとても不安でもあるんです大丈夫、段取りよくして進めますから　高そうな壁もこれで何とかなりそうです‥コミュニケーション　このブログもかなり効果あるんですよ何か光が見えた気がする（大袈裟かな？）だって、本当にショックでした‥（一生懸命やってたし‥）落ち込んでる場合ではない！　そう言い聞かせ、色々考えました本気で考えましたよ　何が信頼される事なのか？一生懸命では駄目、本気で考えないと駄目だとよく判りました本気で対処対応していきます！DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 13, 2006

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• 2007年、新柄お披露目

  今日から展示会を開催中です【場所】錦糸町駅前の丸井の８階　すみだ産業会館・サンライズホール【時間】本日12日（水）10時～17時明日13日（木）10時～16時2007年、フットマーク　NEWモデルの展示会ですお近くの方は、是非足をお運びください　n(_ _)n自分は‥　もしかしたら、行きますよ　（＾＾；DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 12, 2006

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• 増

  クレームについて、今期のまとめをしています58期ですが、150件の目標でした　結果は132件59期ですが、100件の目標でした　結果は95件でした今期は大幅な減少をした59期を踏まえて、目標を80件に設定しましたそして、現時点の今期の予想数は120件程度になりそうなんです増えてる‥　何故か？予想もしない現象が出てきています58期、59期は人材派遣社員を多用し　1ヶ月も前から育成していました人員体制を、1人20枚のピッキングと、20件の梱包件数に設定していました今期は人件費を削減するため、増員を無くし　固定メンバーとしました固定にするので、1人1人の仕事量は、1人30枚のピッキング、30件の梱包に上げました　→　結果これが原因の様です人員を絞っても、終了時間は同等で終わっていました要するに、人が少ない分余裕が無く、時間に追われてしまう検品が疎かになってしまうようです（固定メンバーは数年働いています）在庫場所の問題、検品の方法にも問題はありそうです起きてからの検証や、勉強会の未実施　諸問題は沢山ありますその年により、出荷件数に違いもあるので件数の目標だと判断し辛い部分もありますクレーム発生率　これが見え易いかも‥　今期含め3年間の発生率　これは後程記します今週に入り、出荷数が減っています元の1人20枚のピッキングと、20件の梱包件数に落ちています8月20日まで、もう出さない　出させない油断は禁物です　毎日毎日、注意を促さないと‥それにしても、ここまでの増加は想定外でした他に原因が無いか、倉庫内を回ったり、動きをチェックしたり‥ハテ？？本当に申し訳ございません　n(_ _)nDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 11, 2006

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• 無理を可能に‥

  今は60期です　59期の目標は、各部門からの信頼を得るための目標でした無理を可能にする　そんな目標も入っていましたそれなりの費用もかかり、費用を抑える目標を立てたのが60期でしたかなり高い目標設定をしています　売上げが上がる＝コストも上がる無理を可能にする　59期目標を見直して見て　ハッっとしました現在は、費用から制限されてしまい　無理は無理としていたような気がします無理は無理と言っても、微調整だけですこの微調整が、不安な感を抱かせているようです効率（コスト）と、信頼感とのバランス　サービスレベルアップ効率を追求しつつ、サービスも追及しなくてはいけないのです難しい課題です　もう少しで超えられると思った壁が、又高くなってしまった未だ7月ですが、8月21日からの新しい期に向けた、目標を考えています1年は早いもんですねDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 7, 2006

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• 連携

  商品管理部は各部門の出荷を担う役割ですが、この出荷は指示があって成り立ちますこの指示ですが、営業→受注担当の連携で指示をもらっています営業側は、様々な背景から　それぞれニーズに合った対応を行い時には無理も可能にすべく、的確な判断をしながら、指示をしているんです‥協働目標のチームより、受注センターと言う受注業務を統一する組織を作る案が出されましたメリット、デメリットを列記し、仮説を立てシュミレーションをしていますどうやらこの受注センター、商品管理部との連携には欠かせない存在となりそうです受注から出荷、これを一貫して同場所で行なう　このメリットは大きいのですしかし、営業→受注担当の連携は、薄れてしまうのです（目に見えないし、感じれない）お客様の声が聞こえず、どう対応したかも見えなくなります不安‥　この不安を拭い去るにはどうしたら良いのだろうか？そうだ、商品管理部は意見を持たない‥　商品管理部は今まで通りでいいんです指示系統は全て営業、営業からの指示系統にして　商品管理部は指示をしない今まで通り、営業主導型にする事が不安解消となるのです最初から指示するつもりは無かったんですけど‥でも、不安と感じられるなら、この方法を取る事が良さそうです他に何かあるのかな？　特別問題は無いように感じますが‥（楽観主義）どうかな？61期から始動となるのでしょうか？（謎）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 6, 2006

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• 最高

  予想はしていましたが、こんなに多いとは思いませんでした7月から、会社の営業日が土日休日となり、最初の休日週明けが昨日でした作業のため出勤していましたが、出荷はしていなかったのです出荷件数は475件、ピッキングリスト数は638枚でした固定メンバーで20名（事務所は3名）での出荷作業です最近の傾向では、午前中にリストは150枚強程度、ほとんど午後に出てきます途中で、体制を変更したりで大慌てでした自分の昨日の梱包件数は100件を越えました（数えました）特別体制で臨み、出荷完了は18：45分　走りまくっての時間です‥何とか終わった‥　そんな感想です（ホッ）締め（月末）の関係やらも関係しているとは思いますがこれ程、集中するのも珍しい‥昨日までは、425件が最高でした　50件も多いんですリスト数の更新はありませんでしたが、並んだ‥　638枚同じ数1人37枚のピッキングと、梱包20件という計算です入荷検品、整理整頓、検針、加工作業、資材発注、在庫確認から残の出荷まで‥メニューは盛りだくさんです暑い中、スタッフは全員頑張ってくれました　お疲れ様でした土曜日営業（出荷）の日も近い？　そんな予感すら感じました未だ未だシーズン（繁忙期）は続くのでしょうか？　続いてくれ～～～！DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 4, 2006

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• 工夫

  そんでもって‥　今月（7月）から会社の営業日ですが、土曜は休日となっています商品管理部は、本日数名ですが出勤しています水着の入れ替えによる、26店舗分の返品検品、出荷検品作業のため営業日でなく、土曜日に出勤して対応しています営業日に増員で対処するより、こうやって集中して行なった方が効率が良いのです4名で14時には終わりました　その後は水着の在庫精度アップ対策です同じ費用を掛けるなら、効率が良い方がお徳ですから‥その上、月曜日の荷受も済ませる事が出来ちゃいます仕入先の昨日の発送分を、本日荷受けしてしまいました（本来は休みの為、配達は月曜になる予定です）プラス、本社からの要望で、出荷1件（謎）　ひやひやしました‥費用の使い方の工夫で、目に見えて効果が出ています色々問題も発生しますが、課題解決も迅速に行いますハードルを飛び越すイメージで、8月20日まで突っ走ります　（シリーズは終わり）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 1, 2006

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• 信頼

  現状の作業キャパを増やし、作業依頼は全て受けよう作業納期を最優先として、調整等は行なわない　営業からの依頼を全て、希望納期通りに行なうには、どうしたら良いか‥増員？→×（駄目駄目）悩んだ挙句に、閃きました‥そっか、そうだ‥　社員が増加（2名男子は研修中）しているんだった4名の社員が、毎日出荷終了後に作業して帰ろう1時間‥　場合によっては2時間‥朝だって、未だ活用出来る時間はあるし　とりあえずやって見よう1時間あれば、体操帽子で500枚から600枚は袋入れ出来る計算です作業キャパは確実に増え、急な対応にも応えられるじゃないの！今までは、2名しか居なかったので限度があったのですそれが4名になれば、確実に数量をこなせますこれしかない‥緊急会議（謎）で、提案して　実行する事に決まりました早速来週から行ないましょう　そんでもって‥　つづく‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 1, 2006

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• コスト

  6月の月次が確定し、気になる経費を確認する（気になるのは人件費）すると、6月までの累計で昨年同月と比べると‥ビックリすることに、人件費が－7,868,670になってます‥経費がダウンしています　出荷が約2,900件増加したのに‥　これは凄い事だわさしかも、残りの2ヶ月で　更に400万はコストダウン出来そうなのですどうやればこんなに、コストが下がるのでしょうか？仕事の効率化→毎日定時で終了させる　人員を固定し、良い人材を選定する極端な波動は避け、出来る限り固定メンバーでこなす事を重点に行ないましたただそれだけ‥7月、8月は返品の処理作業があります　今年はこれも増員はしませんこれだけコストが下がれば、当然他に影響が出そう（謎）人員波動の大半は、作業で利用していました突発的な作業に対して、波動で対応していた訳です今年は波動はせず、現存スタッフでこなしました作業の効率化を図り　細かな調整（社内間）も行なって来ました日によって偏りがあるので、平均化することで増員を防げる‥時には自分が作業をして凌いでいましたしかし、この調整が元で「作業依頼し辛い」との声が上がりました今年は作業も増加して、今の体制での作業キャパは、遥かに超えていますその中で、どうしても難しい依頼が数回ありました‥　そうだ‥　喜んでばかりいられないんです‥収益部門（営業）と貢献部門（商品管理部）は、信頼関係が重要ですし辛い‥　と言う事は、信頼関係に影響が出てしまいます何とかしないと‥　つづく‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  July 1, 2006

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• 減

  昨年度のデータでは、今週から一気に出荷が減る傾向にありました今期はこのデータ通り、今週から一気に人員削減を行ないました全体では18名体制（基本）　繁忙期は22名体制でしたしかも、昨日は2名がお休み（1人は代休、1人は体調不良）隊長が駄目なら、副隊長を呼んで来い　ｗ(°▽　°)ｗ☆ｏ.＼(--; おいおい‥でもって、16名でフル回転して定時に終了出来ました（皆さんお疲れ様でした）出荷件数は272件　とうとう300件を切りました（今期のピークは425件でした）272件なら、13名（事務所が3名です）で梱包したとして‥　1人20件とちょい1時間半の時間があれば、充分な時間ですやはり昨年のデータは必要です　同日ではなく、同週の週周りで判断します第何週の月曜と言った具合に‥ピークど同時に、作業依頼が減った？と思いきや‥明日出荷で、大きな作業が入りました（それも突然‥）この状況なら、現存のメンバー（増員無し）でこなせる‥　強行突破で、作業を受けました　本日はこれから始動です土曜出勤が終了（7月から土曜はお休みです）したので、月曜の出荷が増加しますこの対処方法を、現在検討していますが、作戦通り行くかしら‥※7月1日（土）は出荷はしませんが、急遽出勤予定となりましたDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 29, 2006

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• 都内！？

  東京都八丈島‥　昨日ここへの出荷がありましたが、一端保留となりましたうきうき屋でご購入いただき、代引きでの出荷でしたが運送便のドライバーさん（佐川急便）から「八丈島への代引き出荷は不可なんです」‥そう伝えられたのは、昨日の最終19：30頃の事でした‥　「引渡しから、配達までも4～5日はかかると思います」（沈黙‥）それなら仕方ない‥（店長は既に退社しているし‥）折角ご注文いただいたのに、済みませんが連絡させていただきますので　n(_ _)n離島への出荷が、ここ最近増えています（配送には規制が多く、注意です）しかし、至近の東京都八丈島　ここは見過ごしてしまったようです現在、この荷物は自分の机にお預かりしております近いようで遠い、都内への配送でこんな落とし穴があるなんて‥今年の繁忙期も終盤です　しかし奥が深いと言うか‥経験しないと判らないような事って、あるんですよね～本当に申し訳ございませんでした　n(_ _)nn(_ _)nDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 27, 2006

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• 8233件

  6月の月間出荷件数ですが、8233件でした過去最高です　ちなみに昨年同月が、7981件でした（+252件）どうりで‥　多かったと思ってた（謎）　出荷件数もそうですが、売上げ目標を達成しました　w(^o^)w こちらのスタッフへも、大入りが出ました今期の出荷ですが、昨年度に比べ既に2691件の出荷増となっています（05年、8月21日から06年6月20日まで）このまま行けば、8月20日の時点で3000件増えるかも知れません‥運賃が値上げしてなくて、本当に良かった‥梱包資材（袋他）も、減りが早いです‥増加の分だけ、売上げが上がる事を期待して頑張ろうっと足跡屋自在衛門の日記へ戻るDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 22, 2006

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• 作戦

  遅ればせながら、昨日6月の棚卸を無事終了しました今期の繁忙期、平日の棚卸は初です　5月は、日曜日に行ないましたから、出荷は無かったのです午前中に棚卸、午後から通常出荷業務を行ないます昨日の出荷件数、316件　ピッキングリスト数は429枚でした午後1時スタートで、終了は18時ジャスト　7時間で出荷をしてしまいましたうぁ～お　後から考えるだけで凄い‥　半日で1日の出荷が出来ている勿論、秘策は随所に見られます朝7時前に出社して、1部（棚卸）・2部（出荷）の人員体制を考えましたそんでもって、伝票発行を先に行い　事務所処理を前倒ししましたよって、午後1時の時点で、それまでの伝票発行は済ませておきましたここから、部ごとに人員を固定化して役割分担を決め、確実にこなしますスクール部以外の部門を、先に終了させる作戦です最後に全員でスクール部を出荷しました（作戦成功！）この作戦、使えます　今後の体制づくりに活用出来る‥やはり、やって見ないと判らない事もあるんですね‥無駄も見えました　未だ未だやり方の工夫は出来そうです（でも、本当良かった‥　前日は心配で眠れませんでした‥）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 22, 2006

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• 

  最終日

  4月から、今年の新入社員　新人研修が開始していましたが早いもので、本日がラストとなりました日々の日報です（毎日作業内容や感想を記します）今年は、第2ステップとして事務所内研修を加え　女子3名全員　それぞれ2週づつ、事務所内の仕事を経験しました電話の応対、時間毎のピッキングリスト抽出見える化掲示板（上）見える化掲示板（下）明日からは、本社で各部門を2週間づつ交代で再度研修に入ります（第3ステップこちらは、アルバイト、派遣社員、契約社員が多数でした明日からは、先輩社員との共同作業となる訳ですそれなりの厳しさもあると思います　是非頑張ってください忙しい時期なので、指導らしき指導も出来ずに済みませんでした研修後即、こちらとのやり取りがスムーズに行なえるのもここでの研修で、協働で働いたからなのです研修は、必ず配属後に役立つと確信しています本社での活躍に期待しています本当に、本当にお疲れ様でした　n(_ _)nDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 20, 2006

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• 

  どす

  出荷梱包する際に欠かせないツール　それがこれです左が普通の事務用カッター　右が自分の愛用しているカッターです今ここでこのカッター（どす）を利用しているのは自分くらいでしょうか？　他の皆は左の事務用カッターを利用（携帯）しています長年利用し続けているせいか　どうも事務用カッターは不便です切れすぎると言うか？歯が柔らかいと言うか？鋭過ぎると言うか？今期は1本、専用に作成して利用しています（実は手作りナイフです）ここにこうして置いてありますここの前で、ダンボールを潰しているのですここで活躍しています使い込まれて、良い感じになって来ています道具に拘る気持ちが判る　そんな気持ちで利用しています昔は、皆で専用のカッター作るのが　シーズン（繁忙期）の合図だったっけ‥密かにそんな思い出に浸り、シーズン（繁忙期）も終盤に入ってますDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 20, 2006

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• 課題出し

  早いもので、あと2ヶ月で60期も終了します8月20日が決算です　21日からは、61期となります毎年この時期、新しい期へ向けた課題出しを行ないます（全社）現在研修中の新人にも、この課題出しをしてもらいました来週20日で研修が終わります　ここで研修中に感じた事を記入してもらいます初めてですから、見本として自分の記載したものを配布しました参考にして、記載してもらいましたが　内容はしっかり記入されています良かった‥　流石に視点が新鮮です普段見過ごしているところや、鋭い突っ込みが同様させてくれます（＾＾；未だ繁忙期中ですが、今期の課題出しを既に始めています来期61期はどんな期になるのか　更に創意工夫をして進めないと‥新人に配布した課題出し‥　実は未だ正式バージョンではないのです配布するのに、走り書きで出しただけ　もう少し考えないと‥あっと驚く改革も必要です　　あっと‥　驚く‥　どうしよう‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 16, 2006

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• 

  フル回転

  ここは3Fです　荷物の出し入れは全てエレベーターで行ないますそして、無くてはならないのが、　↓　このコンビテナです　現在このコンビテナは8台あります　最初は10台でしたが‥故障が1台、接触事故再起不能が1台　この8台が今フル回転です午前中には荷受があります　このコンビテナ8台が、毎日2回転分は入荷してきます多いときは3～4回転なんて日もザラですそして出荷する際は、4回から5回転は運び出しますここに、ストッパーが付いていますこれでタイヤがストップするのです　が‥　これが結構厄介です狭いので利用後折りたたむのですが、ストップしたまま移動させようとすると‥思いっきり倒れてしまいます（昨日自分は倒しました‥）これは注意が必要です　今朝の朝礼で全体に注意します（怪我したら大変です）でもって、たたむ際このレバーを必ず掛ける　これを忘れないようにしたい　これが外れてると組立て時に落下してきますここでも怪我の無いようにしてもらいたいトラック並みの活用をしていますが、燃費はとても良いです押したり引いたり　今日もフル回転です8台→10台に増やそうかな？　でも回転率からして、丁度良いのかも‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 16, 2006

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• 638

  先週から引き続き、繁忙期のピークの真っ最中です週明けの月曜日は、ピッキングリストが638枚に達しました出荷件数は、日々400件を超えています先週の月曜日、今期最高の出荷件数でした　425件‥流石にこの件数は、今週は超えないだろう（謎）　ここ数年、繁忙期でも定時＋1時間程度で終えていましたが今年は若干遅めです　原因は全体の人数減ですしかし効率から言えば、とても良くなっています未だ未だ改善の余地あり‥　来期へ向けた課題整理も開始しています今年取り組んだ事の検証や、今後の課題解決案や　頭は一杯で真っ白（謎）しかし、昨日はショックで立ち直れませんでした（謎）でもって、気を取り直して　真っ白で頑張ります（謎）謎が多くて済みません　n(_ _)nPS日曜日、結局海には行けませんでした庭で花いじりしてました‥　どうしてこんなになったのか（ボソッ）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 14, 2006

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• 

  山（2）

  ダンボールをつぶす作業が、これまた大変です‥以前はガムテープが主でしたから、裏にしてパンチでつぶしていましたしかし最近、ほとんどがOPPテープなんです左が紙テープ、右がOPPテープです判りますか？　OPPは安価で頑丈なんですが、つぶし辛いんですカッターを利用しないといけないんです（怪我にも注意）10年程前は、希少だったOPPテープですが　今は紙テープの箱が希少です見つけると、パンチしてつぶしてます　安価で、便利ですが　こんなこともあるんです‥専用の道具（左）も必要ですが、頑丈だし便利ですたまに、くっついてしまって　端が判らなくて苦戦しますが（謎）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 8, 2006

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• 

  山（1）

  繁忙期で、出荷が多いと言う事は、入荷も多いのです（当たり前か？）でもって、在庫を備蓄して整理が終わると、空きダンボールの山です‥これで2日分です‥　ダンボールの山を画像のようにたたむまでが一苦労です日々入荷を繰り返し、空きダンボールを山にして　たたんで整理して業者が引き取りに来ます（1日置き）ここで以前との違いに気が付きました‥　つづく（笑）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 7, 2006

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• 目標

  昨日は18：30には終了出来た筈です　全体の出荷量や、状況からしても間違い無かった‥しかし、終了は19時近くになってしまいました‥　反省　n(_ _)n繁忙期の今、いかに早く終われるかにかかっています終わる時間を常に意識し、細かな調整を行なうのが自分の仕事です荷物の出し方、置き方、台車の置き方、コンビの置き方人の流れ、動き方を良くするように、場所効率を意識した整理整頓そして‥　梱包作業‥昨晩は悔しい思いをしたので、今朝、打ち合わせをしました意思の疎通を良くし　お互いを把握して仕事をすることが大事です見える化で、ある程度は理解しているのですが細かな部分にも、気が付けるようにしなくては‥今日は仕切り直しです　今週一杯、来週一杯が山ですが日々しっかり目標時間を設定し、勝負して行きます今日は、18：30終了目標で、必ず勝ちます！DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 7, 2006

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• 

  結局

  全ての梱包は19：30に終了しました出荷件数425件、ピッキングリスト数615枚　→　今期最高でした（＾＾；データでは、昨日より本日の方が若干多いのですが‥本日はどうなるのか？さて、今日の報告はどうしようかな？（謎）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 6, 2006

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• 

  14時の時点で

  402枚のピッキングリストが出ています‥（滝汗）本日は一体、どれくらいのリスト数になるのでしょうか？軽く500を超えるのは、現時点で明らかですよって、短めで‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 5, 2006

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• 513枚

  先週の最大ピッキングリスト数は、513枚でした本日は、それを上回る予感が‥　（続く）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 5, 2006

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• 6月

  6月です　本日6月1日は、今期最高の出荷件数になりそうです関東のプール開きは、6月9日あたりだそうです‥どうりで、今週に入り慌しいと思っていました‥九州方面は梅雨入りした？とか？しないとか？既にプール開きは終わっているのかしら？ある意味、桜の開花予報と似てますね　プール開きの時期も‥西から北上して、終わるのです関東を過ぎ、甲信地方のお客様へ出荷が多くなると　繁忙期の終わりの合図です本日は、予約出荷が凄いです朝から気合で梱包しないと‥朝から準備運動して、気合いで頑張ります早く甲信地方まで辿り着きたい（ボソッ）DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  June 1, 2006

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• 航空便

  最近、航空便の依頼が増加しています　毎年この時期はそうなんですが‥明日の午前中必着で、九州まで‥そんな特別対応は、臨機応変に対応していますバイク便、即配便、チャーター便　全部スピード（時間指定）が命ですこんなサービスが身近にあるからこそ、出来る対応です常日頃、咄嗟の時の配送先を確認し、いざ出荷へ対応しています本日も朝一から、いざ出荷があります‥DRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  May 30, 2006

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• 6月体制

  人員体制について変更をしました　22名の体制から21名としました当初の今月の予定は、26名でした‥　かなり少なめです‥今週に入り、この体制で梱包終了時間は、月曜日だけが18：30になりましたが他の日は全て18：00に終了しています　件数は350件程度この繁忙期のピークは、450件と想定しています　プラス100件増事務所が4名ですから、残り17名で梱包をすることになります机の上での計算では1人あたり、5件から6件多く梱包をすればプラス100件に対応出来る計算です所要時間、大めに見て1時間とします　今週の状況から、遅くても19：30には終了だいたいが、19：00程度で終了する　そんな計算となりましたこの体制は、出荷するためだけの体制です返品で戻った商品の、袋入れ替えやら、パッケージ替えやらの作業は入りませんここの作業は一括して、後で増員して対処します日々の出荷をメインとした体制です後は通常作業の人員の動かしで、何とかなるでしょう効率を上げることで、可能になった体制でもあります他に効率化出来る所は無いか？　毎日格闘していますDRIFTING@FOOTMARKフットマークうきうき屋

  May 27, 2006

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