「銀の森」のクレーム対応!!
先日、「銀の森」というメーカーのクッキー缶を買ったのですが、何か「髪の毛」のようなものが入っていたため、電話したところ、「代替品を送ります」とのことでしたが、本日それが届きました。元のお菓子は、着払いで送ってくださいとのことで、着払い用の伝票が入っていました。なお、「髪の毛」様のものは、紙の切れ端ではないかとのことでした。さすがに、一流の会社のクレーム対応は、素晴らしいものですね。「髪の毛」様のもの。今回届いた「クッキー缶」。買ったものよりも一回り大きなものが送られてきました。ラッキー!!それと、もう一つ別なお菓子も同梱されていました。