テーマ:福祉医療関係(1061)
カテゴリ:ヘルパー日記
生活援助が終わって退出しようとしたら、Bさんが 「 もえっちさんは何件ぐらい行ってるの? 」 と聞いてくた。 「 う~ん今で7件でしょうか・・・ 」 「 ・・・ たくさん行っているのね。。。 」 「 実はHさん ( 違う曜日に入っているヘルパーさんだ ) なんだけど・・・ 」 前からHさんの仕事ぶりの不満は聞いていたが、今回は我慢の限界が来たようだ。 とうとう 「 できたら替えてほしい。」 と言われる。 替えてはほしいが、波風は立てたくない。 自分が我慢をすれば良いと思ってきたが、今となってはストレスがたまって苦痛になってきたようだ。 でも事務所には言えない。。。 の葛藤で疲れている様子。 前から聞いていたこともあり、「 私から事務所に言っても良いですか? 心配されなくても、HさんにはBさんが替えてほしいと言っているとは伝わらないようにお願いしておきますから。」 と言って帰ってきた。 Bさん、替えてはほしいが、次に新しい人が来るのも気が重いのだ。 「 わたし馴れるまで時間がかかるからね~。 ふぅ~~~ 」 ため息まじりにつぶやく。 慣れた私が入れば良いのだろうが、時間的に厳しい。 その曜日だと朝2件のあと、入浴介助も含めて4時間半ぶっとおしの介助になる。 きついな~~~。 一応事務所に報告をして、あとはケアマネとサ責に任せた。
どんな利用者さんでもこういう悩みはよく聞く。 良いところもあるのだけどね~と気を使いながら不満を述べられる。 わたしもどこで不満を言われているか分からない。 でも替えてほしいって言うのはよっぽどなのだ。 Hさん、他でもクレームが出ているようだ。 私も知っているけれど、ほんと悪い人じゃないのよね。。。。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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