コンサルタント（ＩＴコーディネータ）ってビジネスは・・・

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  コンサル手法も、さまざま。

  今日は午前中、某金融機関系コンサル会社様にて今後の協業についての面談と打ち合わせ。メールや電話では若干の打ち合わせをしていたが、実質的には本日が初顔合わせ。各々の自己紹介を兼ねて今までの実績やコンサル手法などについての情報交換。さらに、既に具体的な案件があるので、その件についても全体方向性打ち合わせ。午後からは同社のコンサルタントに同行して大阪市内の製造業様を訪問。この企業様はＩＳＯを取得されたり社内ＱＣ活動も活発であるなど、社内改善に積極的に取り組まれている（らしい）。本日は時間の関係で実際の現場を拝見することは出来なかったが、次回訪問時にはお見せいただけるとのこと。幹部の話と実際の現場では異なるケースもあるため、実地検分時にいろいろと確認が必要。（これが今後のコンサル品質に大きく影響してくる）現在は同社内で稼働中の情報システムがあるが、すでに導入してから１０年以上が経過している。部分的なリプレースや追加修正などを行っているが、現時点でハードウェア自体のメンテナンス契約がほぼ完了（保守用部品自体が手に入らない状態になっている）。今回はこれらに対応するためのシステムリプレース相談。お話を聞くと、「基本的には現状システムの不満点や不足点（時代的にマッチしなくなったなど）を踏まえた新システム導入を行いたい。さらに、出来うることならばこれを機会に社内業務管理などについても業務改革を断行したい。」とのこと。よく聞く話ではある。（出来うることなら・・・がミソ！！）様々な要素はあるが、結局は、製造計画から仕入・製造・販売・物流などを全業務にわたりイッキツウカンで考えていけるかどうかであろう。（そもそもの原価管理や品質管理・製造計画などの考え方にもよる）これらを行うには「全社レベルで主体となるメンバーが同じ目的の下、一堂に会して、経営と実務の両視点から、コントロールに必要な情報をいつどこでどの様にして入手し、その取得した情報をどのタイミングでどの様に利用するのか？」これをどこまで深く考えられるかにかかってくる。（これらの手法に興味のある方は「ＴＥＮＯＨＡ」の理論をご参照下さい）実際にこれらを行うのであれば、経営者をはじめとして全社的に相当の覚悟が必要。次回訪問時にはこれらの点を踏まえた今後のコンサルティングに関するご提案書をお持ちし、詳細な説明をさせていただくこととなりました。明日から地元にていろいろとお待ちいただいている作業があるため、本日夜、新幹線にて移動。ギリギリ１２時前に地元へ帰り着きました。＜本日のお薦め書籍＞リーダーこれだけ心得帖 阪本流・新世代リーダーの行動指針 著者：阪本啓一チームリーダーの教科書 フジマキ流アツイチームをつくる 著者：藤巻幸夫上司になったら覚える魔法のことば きわめつけの一言コーチング 著者：秋田稲美好き嫌いで人事 能力主義でも成果主義でもない超アナログ組織論 著者：松井道夫【予約】 頑固な羊の動かし方 １人でも部下を持ったら読む本 著者：ケヴィン・レーマン／ウィリアム・ペンタック

  Aug 24, 2005

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  断わっちゃいました。。。

  今日は朝から以前相談を受けた某製造業様の会社に訪問。以前の相談はマーケティングについてであったが、その際には大枠の考え方とポイントをお伝えしたのみ。今回は具体的な手順や必要なツールをお持ちしてご説明。元々必要な予備知識は習得されていたので、それらを用いて具体的なプランニングを一緒に行った。守秘義務の関係で詳しいことは記載できないが、整理すると要は根本の目的と活動のポジショニングが不明であることに起因している。全ての事柄を順序立ててストーリー化し、その上で何をどの様に進めていくべきかを明確にしていけば全てが見えてくる。全体像が明確に見えてきたこともあり、担当者の目の輝きが変わってきた。この担当者は本当にレベルが高いと感じた。ただ社内にちょっと相談できる人物が不足していただけではないだろうか？あとは自社内でも十分に進めていけるであろう。何か疑問点や悩みなどが出ればいつでもメールなどを用いて対応させていただくことをお約束して帰社した。本当は、今日の話の終わり際に顧問や専属コンサルのお話をいただいたのだが・・・。必要だと感じた会社様にはガンガンお勧めするのだが、不必要にコンサルを入れることには抵抗がある。この会社様だと十分に自社内の人材で出来ると判断し、今回は丁重に辞退させていただいた。８月２２日付けフジサンケイ　ビジネスアイの記事で、キャリア・マムの堤社長のコメントが載っていた。日本テレワーク学会での話。ビジネスコーディネータやビジネスインキュベーション施設のマネージャなどを交えたパネルディスカッションで「『起業』それ自体にこのような支援が必要なのか」・・・起業の意志・目的が明確でない暇つぶし起業者への支援は今後打ち切りたいという至極正論が展開されたという。ここのところ、特に国を挙げて起業支援を行っており、かつて独立起業した私などから見てもうらやましいくらいの支援が満載である。「求人率が伸び悩む中、企業倒産による離職やリストラなどによる解雇者の増加。対策としての「就職だけが道でない、起業はいかが！？」と。。。また、倒産件数に比べて起業件数が少なければ、会社の絶対数が減って雇用にも大きな問題が起こる。」の理論である。『創業塾』『週末起業』『１円会社』・・・。それに拍車をかけるかのように起業本が店頭に並び、容易な起業を促す。実際に起業を試みる方を回りでも多く見受けられるが、はたして本当のリスクを見極めた上で覚悟を決めての起業なのであろうか？確かに学生起業を行い大成功している方や離職を機に奮起してそれなりの成功を掴んでいる人もいる。しかし、その陰では一大決心をして家族を巻き込み借金までして創業。あっという間に遭えなく廃業。。。生活の必要上、次の選択肢はかなり狭まる。実際に行われている企業支援セミナーを取ってもその内容はマチマチ。非常にすばらしい創業支援を実施しているセミナーや組織などもあるが、そうでないケースも見受けられる。（講師自体が起業した経験がないとか、国家資格を取っただけで実際のコンサルや支援経験がない場合などもある）また、ビジネスの基本的な倫理観がないままマネーゲームのように儲けだけを考えた起業も横行。限りなくグレーに近いビジネス。考え方によっては詐欺とも取れるようなことを平気でやってのけ、それをベンチャービジネスだと言っている人。これから本当に必要なのは「ビジネスリスクの伝承」と「企業倫理観の構築」ではないだろうか。ビジネスアイデアを具体化していく過程で、見えにくいものを出来うる限り見える状態にしてリスクを減らしつつ、如何に真っ当なビジネスを行っていくか。さらには、そのビジネスをのばしていくために重要なビジネス人材マッチング（交流の場の創設）。最後は人とのつながりを大切にしていくこと。（よく言われることだが、本当に難しい。。。）自分で起業してビジネスを行う人生と、組織内でオリジナリティを持って会社と共に伸びていく人生。どちらも容易には実現できないイバラの道である。自分にとって本当に幸せで後悔しない道を選択していただきたい。＜本日のお薦め書籍＞強者のしくみ 論理的思考と全体最適を徹底する会社 著者：磯部洋ビジネス価値を創造するIT経営の進化 著者：角埜恭央 出版社：日科技連出版社MOTイノベーション 進化する経営 著者：岡本史紀 出版社：森北出版ビジネスシステム・レボリューション 小売業は進化する 著者：浅羽茂／新田都志子星の商人 「成功の秘法」を手に入れるためのレッスン 著者：犬飼ターボ

  Aug 23, 2005

• ９月の予定が続々と・・・

  今日は今後の予定が続々と決まってきた。今までなかなか「予定は未定」とばかりに保留や回答待ちになっていたものが一気に決定。まずは、ＩＴコーディネータ関連の研修。ＩＴ経営成熟度診断ツール研修。これはＩＴコーディネータ協会が「顧客企業自らが自社の成熟度を自己診断することにより、経営の課題整理と解決すべき方向性を短時間に見出すことができるツール」を開発し、そのツールを使い中小企業様の経営診断に役立ててもらおうというもの。２日間で５２，５００円とちょいとお高め（ＩＴ系の研修にしては安いほう）だが、今後のビジネスにも役に立つと判断して参加。二つめは、第三者評価調査者養成研修。こちらは厚生労働省社会援護課より出された「福祉サービス第三者評価事業に関する指針」に基づき、大阪府が大阪府の認証を受ける第三者評価機関の評価調査者向けに「評価者としての知識及び技術を習得する」ことを目的に実施されるものである。これは金額的には「高齢福祉分野」「障害福祉分野」「児童福祉分野」の３分野全てに対応するとしても２０，０００円とそんなに高くはないのだが、拘束期間が延べ１１日と長いため機会損失が大きい。最後は家族旅行。以前にブログにも掲載したが両親と兄と共に小樽へ行ってきます。（９月後半の３日間）ヒルトンさんのおかげで宿泊は全て無料。航空料金についてもビジネスパックを利用するので、通常料金に比べて超お得！！（なぜこんなに安くできるのだろうか？謎が謎を呼ぶ価格設定である）なにやら９月はパワーアップ月間となりそうな予感！！でも仕事もきちんとしないと・・・（稼がねば食べていけません）その他にも具体的なコンサル案件が急に動き出しそうな気配。（Ｔくん、復活をお待ちしております！！）ちなみに、最近やたら滅多らと第３者評価制度が確立されているが、一体何が理由なのであろうか？ＩＳＯやプライバシーマークなども第３者評価の一端であるが、その他にも例えば、（財）日本医療機能評価機構の実施する「病院機能評価」。これは評価対象となる病院の優れている点や改善すべき問題点を評点と評価所見により明示し、病院の現状を客観的に把握することにより、外部からの病院に対する信頼を向上させるとともに、必要な改善項目に積極的に取り組むことにより更なる品質向上を目指そうというもの。また、国土交通省が主体になって推奨している「住宅性能表示制度」は平成１２年４月１日に施行された「住宅の品質確保の促進等に関する法律」に基づく制度で、住宅の性能（構造耐力、省エネルギー性、遮音性等）に関する表示の適正化を図るための共通ルール（表示の方法、評価の方法の基準）を設け、消費者（住宅購入希望者）自身で住宅性能の相互比較を可能にし、安心して住宅を購入してもらおうというもの。（財）大学基準協会などが実施する大学の第３者評価や行政機関の事業評価、各種機器性能に対するもの、企業実績自体に対するもの（ムディーズやスタンダードプアーズ、日本格付研究所などが有名）などなど様々なものがある。多くの機関が真っ当に第３者評価を行い、外部に対してその対象となる組織などの判断基準を明示している。しかし、一部では業界関係者が作った団体が評価を行ったり、評価機関自体が評価を外部委託したりと評価者自身の品質を疑いたくなるものもある。（その内に評価機関自体の評価を行う第３者評価機関というものが出来るのではないかと思うほど）やはり最終的には「自分の目で見て、肌で確かめて、後は経験と勘が頼り！？」コンサルを行うときも外部評価や代表者の言葉も大事であるが、なにより現場に入って行う実地調査（事前調査）がその後のコンサル業務の命運を分ける。企業は企業倫理に基づいて公明正大に事業を行い（本当はこれの確立が一番難しいのだが）、もっと自信を持って正々堂々とビジネスを行っていただきたい。＜本日の個人情報保護関連ニュース＞なんと言うことか！！こんなところで個人情報の流出が！個人情報保護のための講演会で個人情報を流出～日本情報処理開発協会日本情報処理開発協会は9日、経済産業省との共催で5日に札幌で開催した「個人情報保護に関する講演会」において、同協会が受けた苦情相談者の個人情報1件を、参加者に配付した資料190部に誤って掲載したことを明らかにした。個人情報保護は選挙活動にも影響！１票の求めに慎重、苦慮 電話作戦に「誤解」も (共同通信)４月施行の個人情報保護法をめぐり、衆院選の立候補予定者の陣営が対応に神経をとがらせている。個人情報保護法を誤解して苦情を寄せる人が増え、“１票”を求める訴えがマイナスイメージを与えかねないためだ。「個人情報保護士」っていう認定試験が実施個人情報、企業内の管理者育成へ初の認定試験（財）全日本情報学習振興協会は、企業内で個人情報の管理を担当する人材の育成に向けて、１０月２日に初の「個人情報保護士」の認定試験を行う。試験会場は東京、大阪、名古屋市内で、８月２２日から受験の申し込みを受け付ける。

  Aug 20, 2005

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  セミナーをうまく活用して・・・

  今日は地元で午前中電話による顧客打ち合わせと資料配付。地元でもいろいろなセミナーや研修会が開かれている。ただし、有益なセミナーについて参加されればよいと思われる方々にまで情報が伝達されていないケースが多い。私自身があまり地元に滞在していないのだが、今までのつながりもあり、それなりにセミナー・講演会・講習会等々の情報をお送りいただく機会が多々ある。このような場合には、出来うる限り関係者の方々には転送等を行って参加を呼びかけるようにしてはいる。時間があれば、直接お電話したり訪問してご紹介したりもしている。（場合によっては同行しての解説を依頼されることもある）今回も３種の講演会について各々最適であろう企業様にご紹介。一つは大手監査法人様が行う「中国における会計と人事事情について」の講演会。これは最近上海に進出しだした企業の社長様にご紹介。もう一つは地元のIT経営応援隊主催の「食品トレーサビリティ」に関するセミナー。これは以前よりご相談を受けていた食料製造卸企業様にご紹介。（悲しいかなこのセミナーに関しては主催者である組織のＨＰにすら掲載されていないという現状。）最後の一つは補助金助成金説明会。これについては地元ではなく、先日訪問した温泉街の団体様にご連絡。（そちらの地元でも同じようなものがあるので注釈付きでご紹介）各々、セミナーや講演会を聞きに行く前後に必要な知識情報はコチラから若干提供していこうと考えている。いろいろとセミナーや講演会を行うのはよいことであるが、本当に有益な方々に内容が伝わらないのであれば、まさにそれは自慰行為に他ならない。広報の大切さを理解しよう！！私どもにとっては逆に、この中途半端な対応をしていてくれる間がビジネスにつなげていけるチャンスでもあるのだが・・・。昼前には、親兄弟を連れ立ってモデルルームの見学会に参加。実家が再開発の関係で住居移転（実際は再開発後のテナントマンションビルへの再入居）が必要で、その新しく建つマンションのモデルルームが出来上がったため、内装検討を兼ねての立ち会い。私自身は入居予定ではないが、両親が住宅知識が乏しいとのことで同席を依頼された。（サラリーマン時代に住宅関連の設計にも若干関わっていたので・・・）さすがにモデルルームである。本当に見事なくらい標準品とオプションを組み合わせて見せている。実際に住んだ場合の使い勝手などは後回し。モデルルームと実際の施工時における施工制限事項の違いについても突っ込まないと見逃しがち。本当に怖いものである。他の見学者（うまく時間帯をずらされている）の質問内容なども聞いてみたが、こんなことで数千万円もするマンションを購入するとは・・・恐ろしや恐ろしや。「最終契約時には詳細についてもっと具体的にご説明しますから」との営業マンの声。それってひょっとして契約調印時ってこと？？？夕方からはまたまた大阪に向けて旅立ちました。本日夜、大先生を交えて例のＬＬＰ設立についての意思確認と問題提議。最終的にどのように転ぶかは現時点で全く不明。現在、中心的に計画立案しているメンバーの今後の動きにより対応を決めていくこととした。本当はもう少し個人的に大先生とは話をしたい内容があったのだが、今日はここまで。別の日にお時間を取っていただき、他のビジネスの話を詰めていくことにした。＜本日のお薦め書籍＞水煮三国志　中国ビジネス思想の源流を知る　著者：成君憶／呉常春 出版社：日本能率協会マネジメントセンター正直に言うとまだ読んでいません。けっして三国志の本ではなく、三国志の登場人物とその性格を捩ったビジネス小説。前評判と書店でめくった時の目次などに牽かれています。（近々、購入予定！！）以下、アマゾンドットコムでの出版社/著者からの内容紹介。「劉備が大学に入学してから中国三大企業の社長になるまでのサクセスストーリーの中に、「諸葛孔明の戦略」「孫子の兵法」「三略」「六韜（りくとう）」などの中国古来の兵法を織り込みながら、“経営戦略”“起業”“人材管理”“マーケティング”などの、ビジネスパーソンに必須の知識が知らず知らずのうちに身につくビジネス小説。ビジネス書は1万部売れればヒットといわれる中国書籍市場で110万部を超える大ベストセラー。」

  Aug 17, 2005

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  ２の矢、３の矢は準備済み！？

  今日は地元でお仕事。午前中、事務所内で資料整理などをした後、昼食を兼ねて外出。午後からは地元企業様を回って挨拶と打ち合わせ。たまにしか顔を出せていないのだが、待ちかまえていたかのように新規のお仕事のお話しをいただいた。（内容的に２案件あり、一つは当社にて対応させていただけるが、もう１件については他の専門家をご紹介することにした）夕刻、地元の駅ビルに隣接している商業施設（昨年５月OPEN）にお邪魔した。まだお盆の余韻が残っているのか、ほどほどに来場者はあるようだ。（けっしてもの凄い人というわけではありません）昨年の秋頃までは平日にも関わらずかなりの人が来場していた。聞くところによると、最近は土日でもそんなに混んでおらず、平日に至っては閑散としているそうだ。さすがに何かのイベントがあるときに限ってはそれなりに集客しているようだが・・・。某氏曰く、「この地域は商業人口も少ないし、飽きやすいからねぇ・・・」先日読んだ日経レストラン８月号の特集「これがド田舎繁盛店！”ダメ”なのは「田舎のせい」？そうじゃない７つの理由」の記事。人口１０００人当たりの飲食店舗数が図式化されており、それによると関東・中部・近畿圏には４を超える数字が並ぶが、その他の地方だと２・３～３代になっている。これでも分かるように人口が少ないことは理由になりにくい。人口が多い分競争も激しいのである。実際にお店を利用させていただいたが、採算的に厳しいのか少人数で対応していた。それもかなりの少人数。案の定、サービスというレベルのものは全く受けることが出来なかった。ＰＯＰも既に終わっているキャンペーンのものであったし、備品の整備状態もきわめて悪い。料理自体は結構美味しく、店内のデザインもかけるべきところにはかけて良い雰囲気なのに・・・残念である。そもそも、この施設を建てるときに本当に継続的な集客を考えられていたのか疑問に思う。この手の施設は基本的にリピータをどれだけ確保するかに命運をかけることになる。この施設自体は、行政を中心として民間のジョイントベンチャーにより計画実行されてきた。悲しいかな、開業前の地元青年会議所が実施したアンケート調査では、計画内容を県民の三人に一人は知らない状態であった。「計画に市民の意見が反映されているか」との問いには八〇・〇％が「思わない」と回答。「興味がある」と答えたのは五九・四％。これではリピータどころか、初期の来場者に関しても不安であったろう。そこで如何にＯＰＥＮ時の来場者を確保するかがテーマになってきた。その為の施策として、核となる有名テナントの誘致、地元企業への協力要請・・・。短い時間の中で何とかＯＰＥＮにこぎ着け、ＯＰＥＮ当初は大盛況となった。でも・・・。サービスやリピータなどのことを講演する時にディズニーランドの話をよく聞く。都心部の大規模商業施設でなくとも、地方で開業後相当の年月が経過しても大盛況しているお店なども見かける。一体何が違うのだろうか？これらのお店は必ずといってよいほどいろいろな仕掛けが待ちかまえている。俗に言う２の矢・３の矢である。ＯＰＥＮ前に３の矢ぐらいまでは準備しておき、２の矢を放つ頃には１の矢の反応を見て４の矢・５の矢を準備している。ダメな施設の場合は１の矢・２の矢を打って集客し、集客力が低下し出して初めて３の矢の準備をする。（なんかいい手はないですかねぇ・・・と）一度さめてしまった顧客を再来店させるのは至難の業。折角の施設が台無しである。これぞまさに戦略。戦略は中長期にわたる仮説と検証、代替案の豊富さにかかっている。今、同じく地元では商店街の再開発事業としてテナントビルの建設を行っている。是非、同じ轍を踏まないように長期的に安定した顧客確保の戦略を検討していただきたい。＜本日のお薦め書籍＞感動と共感のお客様サービス お客さまとの絆をつくる5つの方法 著者：アラン・ミルハム／ジャネル・バーロウマーケティング・ケーススタディ 優良日本企業8社の顧客創造戦略 著者：片山又一郎僕らの八百屋チョンガンネ 野菜や楽しさ、売ってます。著者：イヨンソク／キムヨンハンサービス経営戦略 モノづくりからサービスづくりへ 著者：小山周三いかに「サービス」を収益化するか 著者： ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部 出版社：ダイヤモンド社

  Aug 16, 2005

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  インターネットの世界が遂に・・・

  今日は午前中資料整理を行った後、午後から知人のコンサルタントの事務所を訪問。関西の元気がある企業様に対する経営支援策について協議。（詳細は記載できないが、早く始めたくてウズウズしている）夕方からは新幹線を利用して地元へ移動。結構な大荷物になり体力勝負となってしまった。。。本日はあまりネタがないので、帰りの車内で読んだ夕刊フジのネタをネットで検索「通販の売上高、３兆円突破…百貨店参入やネット普及で」（読売新聞サイト8月15日更新分）（社）日本通信販売協会が１５日発表した２００４年度の通信販売売上高（推計値）は、前年度比９・０％増の３兆４００億円と６年連続で増加し、３兆円の大台を初めて突破し、過去最高を記録した。大手百貨店なども相次いで通信販売に参入したことや、インターネットの普及も売上高の増加に大きく貢献している。このうち同協会の会員４１６社の売上高は、同４・１％増の２兆２７００億円だった。ただ、専門分野に特化した通販企業は同９・３％増と好調だったのに対し、取扱品目が多い総合通販企業は同２・０％減となり明暗を分けた。様々な業種の企業がネットを活用するなどして通販事業に相次いで参入しており、同協会では「新規参入組が通販業界全体の売上高を底上げしている」と分析している。（補足）夕刊フジによると今回の調査には、正会員ではないが日本アマゾンドットコムの売上に関しても調査協力を依頼して集計数字に反映されている。これを見てどう思いますか？私が感じているレベルでいくと、こんな比率以上に飛躍的にＷＥＢを通じた通信販売は伸びているように思う。これまた、いつもの統計調査のマジックではないかと・・・。基本的に協会の会員から集めた情報であり、この協会自体に個人レベルや小規模企業で行われている通信販売（ＢtoＣ）は含まれていない。この手の情報を見るときは一つの集計などだけで判断するのは危険すぎる。例えば、財団法人インターネット協会が発行しているインターネット白書には日本のインターネット利用者数と年代別・性別状況やネット上での小売・仲介ビジネス動向などが載っている。また、総務省統計局からは全国物価統計調査　インターネット通信販売価格に関する結果も出されている。実際に行政側でもこれらの問題点を指摘しており、総務省による全国物価統計調査の計画について統計審議会から答申が出されている。しかし、総じてインターネットを利用した通信販売が伸びていることにかわりはない。今までの「インターネットも一つの道具です。」と言っていたのとは変わり、「インターネットの世界が遂に一つの市場として成立し始めました。」と言わなくてはならないと感じる。結構前から言われていたフレーズですが、実際には市場と言うよりは｛電話やFAXにプラスしてｅメール｝｛パンフレットや広報誌にプラスしてＨＰ｝って感じ。それがやっと｛新しい市場（ユーザーやニーズがある世界）｝に成長した。ただし、この新市場はある種特殊な市場である。この世界の住人はリアル世界とネット上でのバーチャル世界の両方に同時に生息し、特定の条件を満たした（ネット世界に入れ、自由に動くことが出来る）者のみで形成されている。このあたりが今までのマーケティング手法では難しいとされるゆえんである。これから如何にこの新市場に打って出るか！先駆者達の努力と失敗を参考に新しいビジネスを展開していくお手伝いが出来ればと思う。＜本日のお薦め書籍＞ファンサイト・マーケティング　企業のファンがネットの「クチコミ」で増えていく！著者：日野かえこソーシャル・ネットワーク・マーケティング　21世紀型ー『コミュニティ・マーケティング』と『顧客クラブ』著者：山崎秀夫コラボレーティブコマース　先進企業にみる流通連携戦略　著者：舟本秀男 出版社：同友館面白いように仕事が取れるインターネット活用術　士業・コンサルタント・個人事務所　著者：長江博仁／平野友朗インターネット・マーケティング入門　日経文庫　著者：木村達也 出版社：日本経済新聞社勝つためのインターネットPR術　著者：神原弥奈子／堀江貴文 出版社：日経BP社／日経BP出版センター

  Aug 15, 2005

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  イメージ戦略と商品構成

  今日は一日かけて商業施設（２施設）訪問。１件目は、自然食レストラン。本店の他に店舗名は違うが千葉・埼玉・茨城・広島・福岡・長崎・愛媛などに店舗展開している。基本的にどのお店も「”旬”の野菜を原材料の種類・産地名や調味料の内容をお客様にお知らせし、体にいい料理として素材の味を活かした形で提供」しているらしい。本日訪問した店舗ではバイキング形式と定食型の複合提供を行っており、入店時に顧客が選ぶことが出来るようにしている。価格的にも一般的（通常のバイキングレベル）なものではないかと思う。感心したのはその演出方法である。体によいと思われる一般的なイメージの出来ているもの（五穀や無農薬野菜・手作り豆腐・ハーブティなど）を、手作り感一杯（調理施設の一部が見える）に提供すると共に、新しく提供される料理に至っては大声で商品名を形容詞付きで伝えている。さらに追い打ちをかけるように、レジ付近には店頭販売としてソースやドレッシングなどの調味料（もちろん手作り無農薬・無添加）などを販売しており、ご丁寧に通信販売のご案内まである。さらにさらに、お店のコンセプトにあった書籍や無農薬野菜を育てようコーナーまで設けている。こんなお店に来ると私としては意地悪実験をしたくなってしまう。わざとに無い調味料をお願いしたり、出来るだけ若い（新人ぽい）スタッフにお薦めを聞いたり・・・。驚くべきレベルで対応されてしまった！！（嬉しい反面、ちょっと悔しかったりする）最後の感動は出口付近に貼ってあった写真を何気に見ていると、店長らしき人が近寄ってきて私の様子をうかがいつつ説明をしてくれた。これだけでもファンになってしまいそうだ。この店舗は、特別な素材（○○ブランドとか、滅多に手に入らない××など）は一切使用しておらず、どこにでもあるものをうまく演出しているのである。（それなりにきちんと品質チェックはしているのだろうが）ということはどこででもノウハウを持てば充分やっていけるということ。肝心なのは、１．提供するサービスのイメージを定着しつつ、２．如何に顧客に感動を与え、ファンを自然派生的に増やし、３．２次的にも３次的にも売上につなげていくかである。申し訳ないが、この戦略の一部を失敬させていただくことにしよう。。。２件目は、岩盤浴施設。大阪でも急激に増えつつある業態である。訪問したのは比較的大型のライセンス契約店舗。もともとはフードビジネスのブランドをライセンス販売しているグループが展開しているもの。温めた床石にバスタオルを敷き、仰向け5～10分⇒うつ伏せ5分⇒休憩5分を3セット繰り返し、発汗と血行を促進させ、体内の老廃物を体外に排出させるというもの。（パンフレットによると「遠赤外線とマイナスイオンを直接体に吸収して・・・」とあったが、これについては実感なし）実際に体験してみたが、出るわ出るわ、人の体からは一体どのくらいの汗が出るものかと驚かされた。（結構スチームも効いていたので、そのせいもあるかも知れないが・・・）ここでも２の矢、３の矢が準備されていた。施設内に設置されているカフェで利用できるドリンク券が付いており、これを飲みに行くと真っ当な料理やデザートなどのメニューが充実されており、思わず注文しそうになる。さらに女性陣を刺激するためであろう自然派化粧品やダイエット関連商品のパンフレットなどがさりげなく置かれている。また、マッサージに関しても日本式・中国式・タイ式・フェイス・足つぼと準備されている。うまく顧客を刺激すれば一人当たり５０００円から８０００円程度にはなる。すごいのは全く子供を見かけず、多くがカップルかペアの女性グループであり、皆提供されるサービスに十分満足している様子であったこと。この店舗に関してはまだまだ発展途上と言うこともあり、試行錯誤の痕も見受けられたが、ビジネスとしては充分やっていけるのであろう。やはりここでも明確なイメージを顧客に伝えられていることと計算され尽くした商品構成が決め手であろう。本日は２施設を訪問したが、十分な刺激を受けると共に、今後のコンサルを実施するための参考となった。本当はもっともっと書きたいことがある（広告宣伝やアンケートのこと、会員制度などなど）のだが、本日はココまで。＜マーケティング関連の本を集めてみました＞マーケティング戦略策定シナリオ　コンセプトは市場志向・統合志向・利益志向　かんきビジネス道場　著者：HR Institute／野口吉昭営業戦略策定シナリオ　営業ビジョンと戦略体系を構築する１２のステップ　かんきビジネス道場　著者：HR Institute／野口吉昭なぜ売れないのかなぜ売れるのか　著者：鈴木敏文（セブンイレブン会長、イトーヨーカ堂会長）出版社：講談社オンリーワンのつくり方　著者：谷口正和　出版社：講談社ドクター・オガワに会いにいこう。はじめてのマーケティング 著者：小川進／上田バロン 出版社：千倉書房

  Aug 13, 2005

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  使うべき人が使おうよ！

  今日は午前中、某地方都市に飛行機にて移動。午後から同地の観光地域を訪問。ここは温泉街であるが昨今の景気の影響などもあり、ご多分に漏れず非常に厳しい状況にある。現状把握のために現地視察（という名目で温泉に浸かりました（笑））実際に利用した後、近隣を歩いて回ったが、地域再興は十分可能。お盆シーズンと言うこともあるのかも知れないが、若者も多く散策していた。ここに至るまでにハード・ソフトともにいろいろと試行錯誤した跡はうかがえる。ただし、どれもが単発あるいは一部のみで行われており、全体を見渡したものがあまりない。さらに言えば、良さそうな企画であっても継続していなかったりする。如何に他の温泉街と差別化を図るか？他地域から多くの観光客を呼び込むか？（場合によっては他地域から呼び込むのではなく、地域密着型という作戦もあるが・・・）すでに私の中にはあまりコストをかけず効果が上がりそうな作戦がいくつか浮かんではいる。できれば近日中に再度訪問して関係者（役場・温泉協会・地域店主等）に対するヒアリングを行いたい。この手の支援には行政が行っている各種補助事業などがあるが、その多くが実際に使えばよいと思われる方々には伝わっておらず、結果的に自力でも十分対応していける地域などが利用していることが多い。中小企業庁の商業・物流支援折角の行政支援である。是非、本来使えば良いであろう企業や組織に利用していただけるよう出来る限り支援していきたい。夕方からは地元名産の料理を腹が割けるかと思うぐらいいただいた。（大満足！！）このまま返るのももったいないので、明日は完全にＯＦＦとして観光を楽しもうと思う。＜本日のお薦め書籍＞チェンジメーカー　社会起業家が世の中を変える　著者：渡邊奈々 出版社：日経ＢＰ社／日経ＢＰ出版センター社会起業家とは、ソーシャル・ベンチャーと呼ばれる新しいタイプの社会事業やＮＰＯ、ＮＧＯを立ち上げた人のこと。登場する人々のアイデアと熱い思いが、インタビューに添えられた美しい肖像写真とともに静かな感動を与えてくれます。

  Aug 11, 2005

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  ご利用は計画的に！！

  今日は午前中社内で提案書のチェックを行いつつ、今後の日程調整。午後からは某企業支援施設にて経営相談対応。本日の相談内容は事前にメールにて相談をいただいていたもので、微妙なニュアンスが分りづらいので直接会ってお話しすることにしたもの。相談内容は「ある製品群を今まではリアルな店頭販売（代理店販売）と通信販売（一部Ｗｅｂ含む）にて販売しているが、これらの販売実績を元にＲＦＭ分析を用いたOne To One Markteingを行いたい。」というもの。このような相談をよく受けることがあるが、その大半が手法や理論のみが先走っていて、目的がぶれ出しているケースが多い。比較的に積極的でまじめな勉強屋さんタイプに多いのだが、セミナーや研修などで聞いた話を自社内に応用しようとして罠に嵌るパターンである。まじめに知識を吸収しようとしているが故に悩み込んでしまう。一般的なセミナーや研修は多くの受講生が参加されるため、その内容が比較的に一般論となり、方法論に関しても抽象的になりがちである。この為、説明を聞いたときはイメージできていたものが、自社内で実際に応用しようとすると行き詰まってしまう。（セミナーなどに参加されるときは、出来る限り業種業界に特化したものか、具体的な目的にあったものに参加することをお薦めする）今回のケースで言うと、そもそも現状で蓄積されているデータでのRFM分析は困難である。（注釈）ＲＦＭ分析とは、顧客の過去の購買履歴よりRecency（最近の購買日）、Frequency（一定期間での購入回数、購買頻度）、Monetary（一定期間での購買金額や平均購買額）をそれぞれウェイト付けして顧客を分析・分類することにより個々にあったアプローチをしていこうとするもの。データベース・マーケティング〔Database Markteing＝顧客情報データベースを活用した販売戦略〕が謳われ出して結構な時間が経つが、まだまだその実績を上げきれていない。ワン・ツー・ワン・マーケティングやマス・マーケティングなどの言葉もある。なにも決めていない状態で適当に蓄積されたデータからでは間違えた結果が生まれることもある。中途半端なデータ蓄積をするぐらいなら、何から何まで全てを蓄積しておく（大福帳形式）でのデータ保管のほうがまだ良い。まずは自社の持つ製品などのポジションと顧客（市場、ターゲット）を明確にし、その上でそれらに対するアプローチを考え、予め想定した分類を行った上でデータを蓄積していく必要がある。この製品や顧客などの分類も目的などにより大きく異なってくる。要は一つ一つの手法も大事だが、そもそもの目的を明確にした上で、それにあった手法を組み合わせて計画的に分析管理することが勝利への唯一の道である。（分析だけでは何も始まりません。必ず分析結果別の１の矢、２の矢、３の矢を準備しておくのは当たり前！！）あまり頭でっかちにならず、ゆっくりと時間をかけて準備・実践を行っていただきたい。本日の内容はこれ以上詳しく書くことが出来ません。（業種業界などが特定されてしまうため）このあたりが公開式ブログの限界か！？時期を見て徐々にこれらの具体的手法については記載していきたいと思う。 ＜本日のお薦め書籍＞なぜあなたの会社はITで儲からないのか90分で学べるSEの文書技術　その夢はいつやるんですか？

  Aug 9, 2005

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  コンサル品質低下！？

  今日の午前中は依頼のあった個人情報保護関連書類のチェック。（必要な書類は一通り揃っていたようだが、実使用に際して使い勝手が悪そうなものがあったので、ちょっとだけ助言）午後からはコンサル仲間と市場調査。（詳細調査内容については守秘義務範疇）昼飯を同伴？したが、異常に食べ過ぎて、夜はちょっとギブアップ。栄養過多になるではないかと心配になってします。（ダイエットが必要！？）夜、帰宅すると数名でコンサルチームを組んで対応している案件の相談メールがあった。内容的には全体の進捗が遅れていることと、コンサル品質についてである。そもそも受注した時点での全体スケジューリングと成果物品質、コンサルチーム全体を運営管理している人物のプロジェクトマネジメント手法に問題がある。まだ顧客側では問題視されていない（すでに薄々は気付いている？）が、第３者（ベテランコンサルタント）も含めた全体再調整が必要との結論に達した。コンサルタント業務で重要な点は、１．誰に対して２．何を３．いつまでに４．どのレベルの品質で提供するかである。当然この内容によって、チームメンバー（単独も含め）、期間、見積もり等も変わってくる。私が関与させていただいたのは、受注後、第２フェーズであったので、当初状況については詳細経緯を把握していない。最低限、自分の担当範囲についてはいつまでに何をどの品質で処理をしてどの様な成果を上げるべきかは認識しているつもりでいる。しかし、それがチーム全体と整合性が取りにくくなっているのも事実である。本当はこれらについては全体プロジェクトリーダーの役割であるが、すでにそうも言っていられない。数日以内に再調整を行う。やはりチームで事にあたる場合は、関与するメンバー全員の業務レベルや手法、正確などを把握して、出来うる限り慎重に進めていかなくてはならないことを再度認識した一日であった。＜本日のお薦め書籍（一冊単位紹介）＞：メールにて一度に沢山の書籍紹介よりも一つの書籍を詳しく紹介してとのこと。　時たま、チャレンジしてみます。空想プロジェクトマネジメント読本著者： 司馬紅太郎 ／司馬紅太郎 出版社：技術評論社　サイズ：単行本／２５３ｐ発行年月：2005年 02月 本体価格：1,580円 (税込：1,659円) 東京のＩＴコーディネータ仲間が共著した本。「タイトルどおりのヘナチョコPM入門ですが、なんと早々とPMBOK第3版（いわゆるPMBOK2004）対応です。」（本人談）内容的には４０歳前後の人だと大喜びしそうな登場人物（ガンダム、ヤマト、ショッカー、ヨン様・・・）です。ほとんどの登場人物を知っており、ショッカーがＰＭしている姿などを想像してしまいました。（登場人物で知らないのは冬ソナ関連だけでした）お堅い専門書を読むより、ずっと頭の中に入ってきやすいですし、かといって内容的にはきちんと要所を押さえている。（すばらしい編集能力（脚本能力？））プロジェクトマネジメントのポイントを学びたい方にはお薦めの一冊です。

  Aug 6, 2005

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  おもしろいビジネス続々

  今日は朝から東京へ移動。某省庁と打ち合わせ（面談）。何の面談かは内緒！！大阪から片道３時間、往復で６時間、打ち合わせ自体は１時間弱。このまま帰るにはちょっと寂しいので日本橋ＣＯＲＥＤＯ（コレド）へ初めて訪問。前評判（日本橋地区の再開発の目玉）と呼び声も高く、是非訪問してみたかったテナント。地方にはないショップラインナップ。（地方にあったら人は来るだろうなぁ。でも採算は合わないかなぁ？）地下の食品関連のテナントは個人的には刺激される物が多かった。結局、６時前の新幹線に乗って大阪へ帰ってきました。明日は午後から個人情報保護対策をしてきた企業様がプライバシーマーク（Ｐマーク）を申請されるため、その申請関連書類のチェックにお伺いします。明日一日で全てのチェックが終えることが出来るかどうか？ここまで本当にまじめに真剣に物事を捉えて社員一丸となり取り組んでこられただけに、是非、まっとうな事例として堂々とＰマークの申請を行っていただきたい。（かなり怪しい申請を行っている企業も知っているので・・・）さて、最近はニッチ？な市場をねらった商売をちょくちょく見かけるようになりました。例えば、公務員限定サイト「Ｍ－Ｌｉｆｅ」官公庁の職員団体である各種共済組合・生活共同組合を通じて組合員及びそのご家族を対象にした“より早くより広く”“安全・安心”がモットーのインターネットによる情報発信サイト。登録会員を対象にした完全クローズマーケットサイトである。官公庁や国公立大学に行ったことのある人はご存じだと思うが、その中にある生協？は通常値引きしていない商品などが驚くべき価格で売られていたりする。（某官公庁には有名コンビニがあり、外部では絶対見られない値引き販売が行われている（コンビニで値引き！！））このあたりに完全クローズマーケットが必要なのだろう。。。その他、ニッチではないが週刊ダイヤモンドに載っていたＮＡＲＰ（ナープ）（株）。人材派遣大手のパソナと東京電力が中心となり、退職後を見据えるサラリーマンたちに仕事を紹介したり、健康診断などの医療や介護、福利厚生などのサービスを提供したりする株式会社である。米国最大級のＮＰＯ（非営利組織）であるＡＡＲＰ（アープ、全米退職者協会）の日本版を目指したもののようである。企業で働く５０歳以上のサラリーマンを主な対象として、会員制（入会金（１万円）月５００円）で運営。５万人で採算ベースに乗り、今後５年で２０万人の会員獲得を目指すとのこと。職探し支援のほか、人間ドッグの紹介や介護サービスの割引利用、資産運用や遺産相続、離婚の相談などにも応じる。国内外のホテルと提携し、割引料金で宿泊できる特典もあり、幅広いサービスが売り物。すでにパソナは企業向けの福利厚生サービス会社を持っており、東電も介護医療事業に進出している。これらの強みを今後の高齢化社会に向けてフル活用していこうというものだ。（過去の失敗事例も踏まえ、よく考えられていると感心した。）結構、まだまだビジネスになりそうなことは多くありそうだ。ちなみに私も兄とニッチをねらった事業を画策中。ありそうでないおもしろいビジネスだ。詳細は、もちろん内緒！！（現在、市場調査中）こうご期待。＜印象に残っている邦画＞鬼龍院花子の生涯 ◆20%OFF！野獣死すべし ◆20%OFF！蘇える金狼 ◆20%OFF！邦画ではないですが、パート３が映画化されるようで！ミッション：インポッシブル（期間限定） ◆20%OFF！M:I-2 ミッション：インポッシブル2（期間限定） ◆20%OFF！

  Aug 4, 2005

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  ビジネス・エシックス

  今日は朝から地元へ移動。夏休みに入ったせいなのか、交通機関はかなり混雑していた。昼前に地元について昼食。午後から地元の企業訪問を行った。夕方からは弟の墓（昨年８月２日死去）を建てる工事の立ち会い。ひさしぶりに母・兄・弟嫁とで食事。やっと明るく話題を言い合えるようになってきた。自宅に帰った後、いつも通り、メールチェック。１日チェックをしなかったら、すごいことになっていた。（とんでもない数のメールあり！！）コンサル仲間で立ち上げているメーリングリストの情報でおもしろいものがあった。「ビジネス・エシックス（Business Ethics）」初めて聞く言葉。勉強不足である。ビジネス・エシックスとは、経営学と倫理学が一体化した「経営倫理学」のこと。日本の大学でも、ビジネス・エシックスが、経営倫理学、企業倫理学等々の科目名称で、開講されだしたらしい。＜ＭＬで紹介されていたネタもと＞企業活動の評価についての提言(宮坂 純一氏:奈良産業大学経営学部教授)「企業の社会的責任（ＣＳＲ）」や「社会的責任投資（ＳＲＩ）」などの言葉が頻繁に使われ出し、コーポレートガバナンスが問われ始めた昨今。私が関与している内部監査支援もその一環だと思っている。マネーゲームとビジネスを履き違えている一部企業。何を持って社会的責任とするのか？公益通報支援センター(通称・内部告発支援センター)や株主オンブズマンなどは、なぜ必要なのか？私たちの世界でも怪しい活動をしている組織は多くある。補助金ハンター（いわゆる補助金や助成金を本来取得できないはずの企業にあの手この手で取得できるように裏工作をする人物）や脱税指南役（言わずと知れた脱税テクニックを教える人物）、借入屋（経営状態が破綻あるいはこれ以上借入を起こすことのできない企業にアドバイス？を行い金融機関等から借入できるようにするウソ申請の手伝いをする人物）などなど・・・。本来は公的資格・民間資格を問わず、私たちコンサルタント業務を行っている者は倫理規定を設けており（なくても個人で持っている）合法かつ正しい倫理観の元に活動を行っているものである。それを一部の悪の使者！？達の手により実施されるよからぬ事柄によりコンサルタントと呼ばれる全ての者に胡散臭さがつきまとう。倒せ！悪の使者を！（私たちが倒すのではなく、企業の皆さんが利用しなければ勝手に倒れます）私たちも含め、企業そのものが自主的に正しい倫理観の元に運営し、内部統制を行うことにより真の経営倫理を確立させていきたい。参考資格ＨＰコンプライアンス・オフィサーＣＩＡ（Certified Internal Auditor‐公認内部監査人）（金融関連）コンプライアンス検定試験その他にもＩＳＯやＩＳＭＳなどの内部監査員制度などがあります。＜資格取得を目指すなら！知識だけでも得てみては？＞CSR（企業の社会的責任）入門～経営倫理の実践をめざして～【産能大の通信講座】ビジネス実務法務検定2級コース通信教育「ISO14001：2004認証取得実務講座」

  Jul 29, 2005

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  行政は生まれ変われるのか？

  今日も朝から提案書や企画書に追われてしまった。ここの所、コンサル仲間などから共同企画や新団体発足のメンバーへの加入などのお誘いを多く受ける。いろいろとお誘いをいただけるということは喜ばしいことであるが、結構どのグループも考えていることがよく似ており（微妙に違うのだが・・・）、各々に私が加わった場合、私の中での整合性やバランスが難しい。どのグループもこの８月中ぐらいには決定していくようなので、今後のあり方も含めて真剣に検討して行かなくてはならないと思う。（過去に協業していたい目も見たし、逆にうまくいっていることもあるので）話は変わるが、今日のYAHOOニュース（（読売新聞）7月27日22時58分更新分）に以下のような記事があった。公務員人件費削減、年内に実行計画…経済財政諮問会議政府の経済財政諮問会議（議長・小泉首相）が７月２７日に開かれ、公務員の総人件費削減について、具体的な実行計画を年内に策定することで合意した。実行計画のとりまとめは村上行政改革相が担当する。この日は、民間議員の中から、国家公務員の数について、今後５年間で５％程度の純減を求める意見も出た。ただ、今年度の純減は前年度比０・２％にとどまる見通しの上、各省庁からは増員の要望も出ており、純減目標を巡る今後の議論は難航しそうだ。政府は、６月に閣議決定した「経済財政運営と構造改革に関する基本方針（骨太の方針）」で、国家公務員と地方公務員の定員の「純減目標」を作り、総人件費改革に向けた基本指針を今秋までにまとめる方針を掲げている。私自身も多くの行政機関のIT導入や業務改革に携わらせていただいているが、なかなかどうして・・・。行政系の組織の場合は民間組織と根本的な考え方が異なる。そもそも組織自体の目的が違う。ちょっと違うかも分からないが、民間は社会貢献をしつつ、如何に利益を上げるか。行政は税収入などを元に社会福祉を如何に公平中立に提供するか。である。ある種、企業の中の総務部的な役割を担っている。なかなか評価されにくい分野である。うまくいっていて当たり前、何か問題があるとすぐたたかれる。この問題というのも、法律的に事件を起こしたり、不正を行ったような場合は別であるが、多くの場合はそれを捉える人のとらえ方にもよる。この為、その組織評価を民間も行政も一律に同じ発想で行うことは困難である。また、その文化の中で育った組織員（民間でいえば社員、行政でいえば職員）の発想も大きく異なる。各々いい面もあれば悪い面もある。どちらにしても結局はそれに携わる個々人の問題ではないかと思う。今までの慣習や手法にだけとらわれず、広い視野を持って、本来目的を達成するために何が必要か。また、何を変えて何を維持しなくてはならないのか。民間、行政の別に拘わらず、本来目的を見失わないようにどこまで真剣に考えられるかが重要である。＜誰から学ぶのか？何から学ぶのか？＞大事なことはみんなリクルートから教わった大事なことはみんなリクルートから教わった（2）人生で大事なことはビートルズからすべて教わった社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった（2（熱い気持ち編））子どもに教わったこと

  Jul 27, 2005

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  もったいない！！

  今日は朝から東京へ移動して、昼過ぎから青山の某企業の会長を交えてコンサルの打ち合わせ。この案件は知人のデザイン会社経由のご相談で、本日は事業所の内の一つを訪ねてみました。結果的にはコンサルをさせていただけそうな雰囲気。会長の熱き思いは十分に伝わりました。それを如何に具現化させていくか。再度、東京の本社を訪問させていただいた上で提案を差し上げることとしました。夕方からは東京のＩＴコーディネータ仲間と久しぶりの情報交換（言わずと知れた飲み会！）本日、東京に一泊して、明日大阪に舞い戻ります。（日帰りも考えたが、肉体的にちょっと厳しい！こんなことなら昨晩遅くまで仕事をしなければ良かった）今日、東京行きの新幹線の中に株式会社　矢崎総業様の広告が掲示されていた。「もったいない」という大きな文字と「ＹＡＺＡＫＩ」のロゴだけのシンプルな広告。この「もったいない」で３月頃に一つのニュースがあった。「もったいない」は、ワンガリ・マータイさん（2004年ノーベル平和賞受賞者・当時ケニア共和国環境副大臣）が日本で知り、感銘をうけた言葉である。消費削減（リデュース）、再使用（リユース）、資源再利用（リサイクル）、修理（リペア）の4つのＲがこの「もったいない」という一言で言い表せる。この日本語をマータイさんは環境保護の合言葉「MOTTAINAI」として今、世界に広めようとしている。と言う記事だ。もったいないとは、惜しい。おそれおおい。もったいないは、和製漢語「勿体（もったい）」を「無し」で否定した語。勿体の「重々しさ」「威厳さ」などの意味から、もったいないは「妥当でない」「不届きだ」といった意味で用いられていた。転じて「自分には不相応である」という意味になり、「ありがたい」「粗末に扱われて惜しい」など、もったいないの持つ意味は広がっていった。また、「勿体」は本来「物体」と書き、「もったい」と読むのは呉音。「物の形」「物のあるべき姿」の意味から派生し、「重要な部分」「本質的なもの」の意味となった。さらに、重々しい態度などの意味に派生し、意味が離れてきたため「物」が省略され、「勿」という表記で和製漢語の「勿体」が生まれたとされる。これらの経緯から、「惜しい」といった意味で用いられる「もったいない」は、「本来あるべき物がない」という意味で原義に戻ったようにも思えるが、「もったいないおばけが出るぞ」など言われるように、「神聖な物」「重要な物」を粗末にする意味が含まれるため、「勿体」の意味が転じた流れによるものと考えられる。語源由来辞典よりでも、ちょっと待てよ！？うちのおかんも「もったいないから」「いつか使うときがあるかも・・・」「何かの時、便利だから」とか言いつつ、袋や箱やちょっとした小物を大量に保管しているような。。。そうそう、どこかの社長も同じように「この端材はいつか使えるかも・・・」と言いつつ、工場横の倉庫に大量の端材が山積みに！本当に使うことってあるのですか？家でもそうですが、特に企業のスペースって維持するのに少なからずお金がかかっているのですよ！「いつか使えるかも」ではなく、「こういう条件がそろえば、これこれこういうことに使える。その条件を整えるには・・・。だから置いておこう。」ってところまで、きちんと考えてますか？リサイクルを考えるより、まず必要量を正確に考え必要なだけ手配する（余らせない）。企業においては、これこそが大事！その上でどうしても排出される資源ゴミについてはリサイクルを！こんなＨＰもありました。もったいない総研＜本日のお薦め書籍＞モッタイナイで地球は緑になるもったいないもったいないのココロもったいないばあさん「捨てる！」技術

  Jul 22, 2005

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  人生は楽しく過ごすもの！

  今日は午前中各種申請書類の作成を行い、午後から西長堀に個人情報保護対策の件でユーザ先を訪問。（ここ数週間、行政系に向けた各種申請が増えている。予算の都合なのであろうが、なぜ締め切りを特定の時期に固めるのだろう！！）午後から訪問した先はプロジェクトの途中から関与させていただいており、これまでも度々メンバーが集まらなかったり日程が延期になったりしている。今回はこれらを踏まえて社長に対する再度の意思確認とメンバーへの取り組み促進を行っていただく予定であった。しかし、実際に訪問すると「急な別件の用事が入って参加できないのでよろしく！！」との伝言と共にドタキャンされてしまった。本日の本来の目的は対社長である。その社長が参加されないなら全く意味をなさなくなる。今回の案件に関してはデザイン系の会社が営業窓口となっており、全体のプロジェクト管理も行うこととなっている。この為、私を含めたコンサルタントは直接ユーザ先に関与しにくい状態となっており、この件については当初より問題点として挙げていた。やはり初期段階で「問題だなぁ」と感じたものは、ほぼ必ず問題が発生する。リスクヘッジを行いながら進むのだが、結局はユーザ様に迷惑をかける結果となる。（最悪！！）今日はユーザ様の担当窓口（プロジェクト事務局と呼ばれている）に近日中の社長面談をお願いするとともに、営業窓口をしている会社の担当者（社長含む）への再度の打ち合わせ（打ち合わせと言うよりコンサルティング勉強会）をおこなって帰社した。中村天風　氏（1876年7月30日生まれ。1968年12月、92歳にて永眠。）の考えの基本に次のようなものがある。「この世は苦しいものでも悩ましいものでもない。本質的に楽しい、うれしい、そして調和した美しい世界なのである」人生のすべてのできごとは、すべて自分のこころがつくりだしている。「人生苦もありゃ楽もある」と考える人は、その通りの人生を送るし、「人生ろくなことしかない」と考える人は、実際に悲惨な一生を送る。人生が二度ない以上、「人生は楽しく過ごすもの」と強く思考せよ。成功へ導く言葉叡智のひびき　心が強くなる言葉中村天風に学ぶ稲盛和夫と中村天風中村天風氏のことはある人から紹介されて知り、いくつかの本を読ませていただいた。最近、特にいろいろな分野などで実績を残しておられる方々の話を聞いたり本を読んだりするケースが増えてきている。元々は他の人がどうやっていようが、何を考えて行動していようが、私は私、変に他人の考えに影響されないぞ！ってところがあり、ほとんど気にしていなかったのだが・・・。やはり人生一度しかないのでいろいろなことを試したりして自分で経験するには時間が足らない。また、同じ轍を踏む必要がないものもある。誰かが言ったことや他で成功したことを真正直に実践する必要は全くないし、成功を僻む必要もない。でも考え方や進め方（手法など）で良いと思ったことは積極的に取り入れればよいと思う。（これはこれで本質を見極めていないと痛い目を見るのだが・・・）言われたその時、読んだその瞬間はピンとこなかったり反発することもあると思う。しかし、心のどこかでそのことを覚えていれば、ある時突然道が開けるきっかけになることもある。これからも多くの人に会い話を伺い、多くの書物を通して経験を学び、そして消化吸収していきたい。

  Jul 20, 2005

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  コンサルティング対価の妥当性

  今日は朝から夕方まで事務所に籠もりっきりで資料作成。なんか最近は書類ばかり作っているような・・・。基本的にコンサルの仕事は、現場でお客様に向けたコンサル業務以外に、報告書や提案書の作成というお客様に直接見えない作業があります。その他にも自分自身のスキルアップのために外部の研修に参加したり、他のコンサルタント仲間との情報交換、受注前のヒアリング、提案書作成などなど、様々な作業が発生します。よくコンサルタントの費用は高いとおっしゃる方がいらっしゃいますが、お客様は自社に訪問した時間で換算されることが多く見受けられます。実はお客様の前に姿を見せる以上に、裏で準備をしたりする時間のほうがはるかにかかっているのです。私の場合、１日○○万円を目安に動かしていただいておりますが、実働で直すと時間給では結構低い金額です。独立を目指す方々とお話しをする機会も多くあり、コンサル費用の話もしますが、多くの場合はこれらの点を勘違いされます。目に見える金額だけで言えばサラリーマンの１０倍以上に感じるかも知れません。最終的には時間換算ではなく、お客様にどれだけの付加価値を与えることができたか。その効果に対してお客様が対価としてどれほどの金額を認められるかです。単純に人日の積み上げでは見積もれません。同じ成果（利益）をあげても、ある企業においては評価されず、別のある企業では評価以上の満足感を得ていただける。これはひとえに初期のユーザーニーズ把握とそれに対する当方のコンサル提案及び実行実績によるものです。如何に必ずお客様の想定している以上の成果を上げ、お客様に満足以上の感動を与えられるか。私自身は現在いただいている対価は、自信を持ってお伝えできますし、当然のものとして要求させていただいております。コンサルティングに関わる費用を値引きしていくことは自分自身を安売りすることであり、自己否定になるとも感じております。お客様に感動を与えられる仕事を！日々精進です。夕方からはコンサル仲間によるLLP設立打ち合わせ。もうかなりの時間を費やし、詳細まで詰めてきました。今月末には具体的な姿も明らかにできそうで、早々の出資、登記、設立と進めていきます。この組織を立ち上げて、是非、今まで以上の品質で世の中小企業様のお役に立っていきたいと考えております。その後の懇親会でちょっとワインを飲み過ぎた感があります・・・（反省）私は午前様になる前に帰宅しましたが、メンバーの一部は夏の闇に消えていってしまいました。。。＜学生時代から新入社員時代にかけてよく見ていたドラマ＞心はロンリー 気持ちは「…」（1）～（3）BOX心はロンリー 気持ちは「…」（4）～（6）BOX心はロンリー 気持ちは「…」（7）（8）（9）ふぞろいの林檎たち　5巻セット男女7人夏物語　DVD-BOX男女7人秋物語　DVD-BOX東京ラブストーリー　愛という名のもとに DVD-BOX若かったねぇ～！！

  Jul 14, 2005

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  一度目は経験、二度目は失敗

  今日は朝から報告書作りや提案書作りに追われてしまった。午後から１社個人情報保護対策支援にお邪魔したが、その他は終日書類と格闘。ある企業からは一社員からの相談で経営改善を行いたいとの相談であったが、よく聞くとそれは完全な個人的な意見であり、会社全体あるいは経営者はその必要性を感じていないようである。このような場合には二つのケースが考えられ、一つはその会社自体が危機感のあるなしに関わらず大きな岐路に立たされているケースと、実際の会社としての考え方や業務運営方法などは確立されているがそれに対する不満という形がこのように外部に漏れてくるケースがある。どちらの場合にしてもある特定の人物の意見のみを参考に動き出すことは非常に危険である。その為、今回のケースもまずは外部から分かる実態調査をしつつ、作戦を考えて経営者の意見を聞ける機会を設けたいと思う。（ひょっとすると大きなお世話となるかも知れないし・・・）最終的には経営改革の必要性があり、かつ経営者自らが望んで経営改革を行うという強い決意を持てるかどうかである。また、ある企業の社員（幹部）からは退職の意思表明を社長にしたとの報告があった。この企業はこの1年間で主力社員がどんどん流出しており、その都度、社長に向けた助言を私を含めた外部ブレーン（税理士など）が行ってきたが、その瞬間のみ改善され、時間が経つとまた同じことを繰り返す。その裏で社員だけはどんどん成長していき、現在では多くの社員がモニタリングとコントロールの精神で計画・実施・評価・改善を繰り返している。そして行き着く先が「経営者の経営に対する姿勢」である。これらの問題は関与している私たち外部ブレーンの支援不足（指導不足？）でもあるが、やはり最後は経営者の考え方（危機感）であろう。現在、この会社に対しては関わった外部ブレーン全員が無償支援を行い、できうる限り社長の意識改革に努めてきたが、遂にどこまで支援を続けるかを真剣に議論をしはじめた。松下幸之助氏の話でこんな話がある。昭和三十年ごろのこと、競争の激化によって、電機業界は非常に混乱していた。松下電器の代理店の中にも倒産するところが出て、被害総額は数百万円にものぼった。倒産した代理店を管轄していた東京営業所の所長は、責任を感じ、始末書を持って、本社の(松下)幸之助のもとに出向いた。そして、こういう大きな損害をこうむった、これだけのお得意先に迷惑をかけた、金額はこれだけである、その原因はこういうところにある、と一つ一つ報告し、「これはやはり私の監督不十分であります。まことに申しわけありませんでした」と、頭を下げた。「二度とこういうような失敗をくり返さないために、こういう対策を立てました。当面の処置対策はこのようにいたします」　じっと聞いていた幸之助は、「そうか。きみな、一回目は経験だからな。たいへん高い経験をしたな。しかし、二度くり返したら、きみ、これは失敗というんだぞ。二度と犯すなよ」　そして尋ねた。「ところできみ、最近の市況はどうや。ラジオや電球はどうや」　厳しい処置が下ることを覚悟していた営業所長は、そのひと言に、涙があふれた。『感動の経営　ちょっといい話』（１９９４年９月　ＰＨＰ研究所・刊）よりでも実際はたった一度の経験でとんでもなく痛い目を見ることもあるので、当然、何をするにも十分検討してからするに越したことはない。いろいろな人の意見を真摯に聞き、いろんな情報を自ら集め、今までの経験とも照らし合わせ、そして決断、実行していく。経営者には勇気と冷静さが必要なのである。そんな中で、ちょっとうれしいお知らせもいただいた。先日行った機械化会計（パソコンによる会計処理）の研修アンケート結果が送られてきました。アンケートの生データを見たわけではないので、それなりに調整（ヨイショが入っている？）があるとは思いますが、努力のかいあって評価は上々だったようです。ここ数年引き続きご指名をいただいているので、来年以降も是非ご指名いただけるように日々パワーアップしていきたいと思います。（本当は他の同機関でもできれば資料がよりよいのですが・・・このあたりがまだまだ私の努力不足）＜本日のお薦め書籍＞経営管理情報マネジメント二大博士から経営を学ぶ思考停止企業プロ論。

  Jul 13, 2005

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  有償と無償の違い

  今日は昨晩から作成していた賞与査定ツールを何とか午前中に作り上げ、客先にて導入及び指導を完了。夕方から事務所に戻ってメール対応。終業直前に以前導入指導をさせていただいたお客様からヘルプデスク要請。通常、当社では導入時の支援をさせていただいたお客様に対して、ご希望により有償にてヘルプデスク支援を行っている。基本的に業務用システムの操作上の相談からネットワークトラブルまで、障害の一時切り分け（ハードが原因か、ソフトが原因かの特定）を含め総合的に支援させていただいている。ただし、この支援はあくまでもお客様の希望による有償支援であるため、特に希望されないお客様にはお勧めしていない。当社は直接ソフトやハードの販売を行っていないので、当社の導入支援についてもベンダー様紹介（経由）によるものが多く、できうる限り初期指導前に初期指導に含まれる内容とその後のサポートについて有償部分と無償部分の説明を行っている。これらの説明が不足すると後々にトラブルとなりかねないので、できるだけ丁寧にご理解いただけるまで説明をさせていただいている。多くのベンダー様は当社の形態を十分理解していただいており、当社が説明にいく前にお客様にこれらの点をきちんと説明していただけているのだが、ベンダー様によっては曖昧にしてしまうところもある。ある日突然ベンダー様から電話があり、どこそこのお客様に○○パッケージの導入が決まったのでいついつに指導に言ってくださいとくる。大概、このような場合はきちんと説明しておかないと後でトラブル。（そもそもベンダー様の営業自体がサポートは無償と思っていることがある）当社のサポートはお客様一社一社ごとと同じ環境（導入しているソフトのバージョンや設定内容など）を当社で構築し、電話対応する場合もほぼ同じ環境にて対応する。これによりお客様の状況と同じことが再現しやすく、トラブルの原因の特定にも繋がる。さすがにこれらの環境を整備した上でサポートをするのに無償では行うことができない。従って、先述の通り、有償サポートとなるのである。今回お電話をいただいたお客様にも同様に有償サポートの話をした上で、予算などの都合で継続サポートなしの状態となっている。このような場合、当社では一般的な簡単な内容であれば若干の対応をさせていただいているが、本来の当社品質でのサポートは行わない（行えない）。これは至って当然のことであり、この壁を破ってしまうと有償にてサポートさせていただいているお客様に失礼にあたる。ハードウェアやソフトウェアにはあらかじめ費用を見込まれていても、いまだにサポートに関してはサービスという名の無償支援が横行している。これはこの業界でビジネスに携わる者全ての責任とも言える。中途半端なサポートはそれ自体が悪であり、誰のためにもならない。きちんとした高品質のサポート（支援）を行い、その対価として堂々と費用をいただくことを心がけていきたい。＜読ませていただいているメールマガジン＞街角で見た！プチ中華思想～☆経営者用メールマガジン『がんばれ社長！今日のポイント』All About マガジン「For M」【経営戦略】：助成金情報、国際ビジネス情報、セミナー情報＜本日のお薦め書籍＞少女のマッチはなぜ売れなかったのか？あたりまえだけどなかなかできない仕事のルールニュービジネス活眼塾

  Jul 11, 2005

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  変えていいもの、悪いもの

  今日も昨日に引き続き、イマイチ乗り切れないまま報告書作成。先日行ったビジネスプランの評価報告書である。提出されたビジネスプラン書を読み直したり、ネットなどで追加調査を行ったり。どうしても他社の物まね的なものであったり、実現までの裏付けに欠ける場合が多い。特に横文字や３文字言葉（ＳＣＭ・ＳＦＡなど）が多いものは怪しさ満載。私自身の知識不足ではないであろうかと調べなおしたり、時にはシミュレーションしてみたりするがやはり問題あり。ビジネスの本質は何か、企業としての成長性や継続性とは？特に今回は公開を前提としたビジネスプランということであり評価も辛め。その企業にとっては企業存続を欠けた勝負である場合もあり得る。安易には判断できない。でも、本来その企業が持っている良い点を潰して、わざわざ別のことに手を出しているものもある。昭和２年(1927)創業の株式会社キングジム名誉会長　宮本浩三氏の発言の中に次のようなものがある。「これはあるかたの教えですが、老舗には、1.変えてはならないもの、2.変えてよいもの、3.変えなくてはならないもの、という三大要素があります。当社にとって、変えてはならないものは何か。変えてよいものは何か。変えなくてはならないものは何か。いつもこの三つのことを自問自答して、絶えず努力を続けていれば、世間の人から見ても魅力のある会社と映ることでしょう」(『浪漫と算盤』より)いろいろな書籍や報道、講演会その他で新しい技術やビジネスのあり方が語られている。その中には元々日本企業が行っていたのに止めてしまった（忘れてしまった）ものも多くあり、それを違う言葉に置き換えたものであったりする。今一度、自身のビジネスに向き合い、本来の姿を見つめ直していきたい。これから明日朝一に顧客先にて使用する賞与査定関連の作業用ツールを作成する予定。夜明けが早いか、ツール作成・テスト完了が早いか！＜本日のお薦めＤＶＤ＞岩井俊二監督作品！！その中でもお気に入りの順番に並べてみました。スワロウテイル ◆20%OFF！PiCNiC ピクニック ◆20%OFF！花とアリス 通常版 ◆20%OFF！Love Letter ラブレター ◆20%OFF！四月物語 ◆20%OFF！いつになったら溜まっているＤＶＤの山を見終えることができるか不安です。

  Jul 10, 2005

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  さんじゃたれ！！

  今日は一日雨が降ったり止んだり。事務所でいくつかの報告書や提案書を作成しながら過ごしました。一つのことをやり始めても他のことを思い出してそれにも手をつけて、いろんなことを同時に作業。ものすごく効率の悪い仕事の仕方をしてしまいました。（ちょっと集中力が低下中）あまりにもぐるぐるスパイラルにはまり込みそうになったので、ちょっとネットサーフィン（最近はこういう言い方も全く聞かなくなった）最近よく使っている検索サイト等Ａｓｋ．ｊｐ検索エンジン比較サイト人力検索サイト　はてなそこで見つけたおもしろ試験「第一回 全国統一オタク検定試験」合格者には認定証発行予定：これって合格しても名刺に印刷する人は少ないのだろうな。。。以前に東京でコンサル系のセミナーに参加させていただいた時に伺った話で印象に残っているものがある。当時は夏の真っ盛り、ちょうど浅草三社祭の時期であった。セミナー講師の一人がこれからコンサルとして独立を考えている受講生に次のような言葉を捧げた。氏曰く、「コンサルタントとしてやっていくのなら「３者たれ！」」３者とは「医者」「学者」「役者」の３つの役割を兼ね備えること。・患者（企業）の病源（問題点）を探り、適切な治療方法（支援）を考え、患者（企業）と共に完治（成功）を目指す「医者」となれ！・常に多くのことに探求心（興味）を持ち、物事の本質を見極められるだけの知識を持つ「学者」となれ！・顧客に不安感や不信感を与えないような言動ができるように常に自信を持って行動する（できる）「役者」となれ！伺った当時から共感でき、それ以降、常々意識する言葉となった。３者ですって自信を持って言えるように何にでも興味を持ち、見せかけの知識でなく本質を分かった上で判断していけるよう進んでいきたいと思う。＜本日のお薦め書籍＞いい言葉は、いい人生をつくる気くばりのツボ　情報整理術クマガイ式　図解3分以内に話はまとめなさい（べき論でお悩みの貴兄に）あたりまえだけど、とても大切なことこの子はこの子でいいんだ。私は私でいいんだ

  Jul 9, 2005

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  小樽の家族旅行計画中

  今日は朝一に知人を車で伊丹空港まで送った後、一日業務調整をしつつ地元へ移動。なぜか７月１２日にばかり先方の希望日が重なってしまう。（１２日って何かありましたっけ？）そんな中、新規の相談が３件。１件目は「システム導入監査」。これについては来週詳細を伺って打ち合わせ。２件目は「新規開業者への創業支援全般」。友人からの紹介で事業プランなどはできているがそれ以外の実務準備が全くできておらず、何から手をつけて良いかも分からない状態らしい。地元の案件なのでこれまた地元に帰る日に日程を合わせていただき、後日詳細調査の上、必要人材等をご紹介することとした。３件目は「行政関連機関の業務改革支援」（コンサル仲間経由の案件)。これに関しては先方の条件が「完全常駐で全体を調査の上、改革案を作成してほしい」というもの。よく聞くとゴールはシステム導入のようでした。そこで以下のメールを送信。「私は過去に行政系のシステム導入に伴う業務コンサルや業務改善コンサル等を複数手がけさえていただきましたが、いずれも当初内容はご要望と同じでしたが、直接要望を伺った上でご提案を差し上げるに至った場合に常駐必須でなくなっておりました。」「行政さん自身が常駐以外でのコンサル（実際はシステム開発）しか受けたことがなく、コンサルのイメージができていない場合があります。」「また、本当の意味で成功させるには行政職員自身で積極的に関わっていただく必要もあります。（これができずに丸投げまたはおんぶにだっこではシステム導入程度で終わります）」（ほぼ全文です）結果としては先方要望がここに至るまでに既に常駐企画ということで固まっているので変更不可とのこと。私のコンサル手法ではシステム導入自体は必ずできると思いますが、本当の意味での改革はできないと思われる（要望としては出ているらしいが、本当に先方が改革を望んでいるか分からないし）ため、丁重にお断りさせていただきました。ということで本日は新規案件（予定）２件でした。地元に帰った後、事務所内で夜半まで仕事をしていると実兄が来社。ひさしぶりにいろいろと話をしました。（実兄は新規開業準備中）８月の終わりから９月にかけて両親を供だって小樽旅行を計画中！？なぜ、小樽？１．ヒルトンホテルのポイントがめちゃくちゃ貯まって使わないと流れるらしい　＞＞＞　ヒルトンで都心部を除きゆっくりできそうな所２．地元から飛行機で２時間までの所　＞＞＞　父が心臓系の持病を持っており、長時間の移動に耐えられない為３．地元発の飛行機（ＡＮＡ）が９月いっぱい北海道便を就航している以上の理由により、小樽に決定！！今後は兄の企画力に期待。。。＜本日のお薦め書籍＞ザ・ホテル　働くことの喜びはみんなディズニーストアで教わった　ついこの店で買ってしまう理由（わけ）転職とキャリアの研究人材育成の進め方第3版

  Jul 7, 2005

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  ちぃっちゃい頃を知っている人たちと会うのは恥ずかしい

  本当は昨日のうちに地元に帰っている予定でしたが、昨晩はビジネスプランの鑑定を行った後、引き続き評価報告書の打ち合わせを行い、そのまま別件の懇親会に・・・。結局、夜遅くなり移動の手段がなくなってしまった。ということで本日朝から新幹線にて地元に移動。昼前に地元に到着しました。移動途中は社内でゆっくりできるのですが、やはり徐々に疲れが蓄積されてしまう。事務所に着いたらヘトヘト状態。。。ドラえもんに頼んである「どこでもドア」の開発を急がせなくては！午後からは知り合いの社長の所へ訪問して中国での事業支援の打ち合わせ。その後、地元企業様の給与システムのメンテナンス。夕方に一端、事務所に戻り、その足で夜に開催されるセミナーへ・・・セミナーでは地元の商店街の婦人会（婦人会といっても男性の方も含まれます）で商店における個人情報保護対策とリスク管理について講師をさせていただきました。このセミナーは２回シリーズで本日が理論編、次回（８日）が応用編と題して商店における対策を具体的かつすぐ実施していただけるようにお教えしてまいります。（本当の地元（私自身のことをちびっ子の頃から知っている地域）なので講師費用などについては値切り倒され、無料？）参加者の方はそれなりの危機感を持った上でかなり真剣に聞かれており、私としても是非支援させていただければという雰囲気にさせられてしまいました。何事もそれに取り組んでいる人たちの姿勢次第ですね。夜のセミナーを９時に終えて、またまた大阪に車で移動。かなりの雨の中を高速道路を使って移動中にワイパー破損！！（某Ｍ社の車です）片ワイパーにて危険な低速走行でなんとか大阪まで移動しました。でも私の車って２週間ほど前にディーラで車検を通して、その際にワイパー関連は全て新品に交換した所なんですけど・・・＜本日のお薦め？書籍＞中国に行っている友人が日本語の活字が恋しいと要求してきた書籍の数々。（村上龍氏の作品）半島を出よ（上）半島を出よ（下）悪魔のパス天使のゴールどこにでもある場所とどこにもいないわたし（村上春樹氏の作品）海辺のカフカ（上巻）海辺のカフカ（下巻）アフターダークどちらの作家も私としては初期の作品のほうが好きなのですが・・・。その他、合計１０数冊の書籍を送らされました。中国でも売っているから自分で探して買いなさい！！

  Jul 5, 2005

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  出会いを大切に

  今日は朝から終日、ＩＴＣスルー研修（１４日目）。この研修も残すところ明日１日。情報システムの開発が終了し、実運用に向けて導入を開始する段階です。システムの保守・ヘルプデスク・その他を運用委託かける委託先を選定する手法。選定した委託先とのＳＬＡを含んだ契約のチェックポイントなどを学習。導入したIT環境が目標としたITサービスを提供できるよう、ITサービスレベルマネジメント（ＳＬＭ)の仕組みを具体化する。さらに運用委託ベンダとＳＬＡ（Service　Lebel　Agreement）を作成し契約を取り交わすことでその品質維持・向上に努める。こんな段階ですが、さすがに１４日目ということと参加者の大半がベンダ系ということもあり、やや盛り上がりに欠けていたような・・・。研修終了後、受講生の大半で懇親会を開催。現役のＩＴコーディネータ（すでに資格取得をして実際に活動している人）が同じ会場で別の懇親会を開催していたため、引き合わせ。受講生の中には会社にいわれてきている人もいるし、資格そのものの取得がゴールに人もいる。そんな人たちとは別に将来独立を目指している人や既に独立しており仕事の幅を広げようとしている人もいる。こんな時にできる限り人脈を広げていただきたいのだが（特に独立を目指している人などは）、なかなか名刺交換どころか挨拶すらしに行かない。。。う～ん？？？この時点で既に独立してやっていけるかどうかが見えだしてしまう。明日はいよいよ研修最終日！！受講生各々が１５日を通じて何らかの得るものがあれば幸いです。＜本日のお薦めＤＶＤ＞学生時代に見た映画やビデオで印象に残っているもの（邦画バージョン）ガキ帝国 ◆20%OFF！岸和田少年愚連隊 ◆20%OFF！鬼龍院花子の生涯 ◆20%OFF！スローなブギにしてくれ ◆20%OFF！彼のオートバイ、彼女の島 ◆20%OFF！

  Jul 2, 2005

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  コンサルって必要ですか？

  今日は朝一番に月末処理を行い、９時過ぎに地元出発。昼前には大阪に移動しました。昼にコンサル仲間と合流し一緒に昼食。（イタ飯ランチ）午後から打ち合わせ後、本町の企業支援施設にてWEBサイトを活用した販売戦略の見直し相談。この会社様は以前よりWEBを活用した商品広報などを行っていたが、今年初めよりWEB系コンサルト自称する方をコンサルに迎え入れ、本格的な販売サイトを立ち上げていったようです。相談内容は「当初の見込み（当該コンサルトの打ち合わせによる）に対してあまりにも実績が伴わない。コンサルの継続活用を含め、全体的な戦略の見直しをはかりたい。」とのこと。（面談時に「現状の結果と経緯」を記載したものと、コンサルタントとの契約関連書類の持参をお願いしておいた） 実際は当該コンサルは社長の友人であり楽天での実績（５年前に出展、４年目に黒字化）を元にコンサルタントとして協力を要請した。詳しく聞くと、直接的な契約書は一切存在せず。（戦略的な提案書のみあり） コンサルティング費用としては月額○○万円と売上に対するインセンティブ。 売上最低保障やコンサルティング回数、内容等の明確なものは全くなし。 実績は当初予測の１／４。 いろいろお話しをお伺いしていきましたが、まずはコンサルタントとの契約内容を再度明確化させること。そもそものWEB進出の目的を再度確認し、戦略そのものの見直しを行うこと。自社内で行うことと外部に依頼することなどの整理と、それを実現するためのアクションプランの作成を助言させていただきました。このようなケース（社長がどこからともなく引っ張ってきたコンサルと現場の意思疎通が図れていない）はよく見かけることであり、多くの場合が契約やゴールのイメージなどがなく、ダラダラと時のみが過ぎていくことが多い。コンサル各々でその進め方や関わり方などの手法があるので、どれが一番良いかということは別として、コンサルと企業は対等であり、いいたいことはお互いきちんと伝えることができ、そのやりとりの中で全体としての意思疎通を図りつつ、全員が同じ方向を向き、一気に力を発揮させる。こんな基本的なことすらできないケースが見受けられるのは非常に悲しいことである。夜はＬＬＰ団体立ち上げに向けた打ち合わせを行い、帰宅した。（明日（７／１）は関西圏にて行政側からＬＬＰについての説明会が開催される）＜本日のお薦め書籍＞コンサルタントに踊らされるな、日本企業！コンサルティング・スピリッツコンサルティング業界仕事と戦略コンサルティングセオリーよくわかるコンサルティング業界

  Jun 30, 2005

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  番号ポータビリティを待つべきか？

  今日は昨日予告の通り、朝から東三国の企業様にお邪魔して、役員の方を交えて補助金事業管理と組織管理体制構築について打ち合わせをさせていただきました。役員の方は十分な危機感をお持ちで私どもの提案にも前向きに検討していただけそうでした。ただし、社内の幹部をどのくらい巻き込めるか（本気にさせるか）が勝負の分かれ目になりそうです。是非、私どもに組織改革のお手伝いをさせていただければと思います。業務のあり方と組織、それを実行していく人、やりがい・・・。必ずやご期待に添う結果は出して見せますので！！ということで後日提案書を提出させていただくこととなりました。企業様を出た足で、そのまま新大阪から地元へ新幹線にて移動しました。移動途中も何本かご相談電話やメールなどを頂きましたが、神戸近郊では電波が途切れること途切れること。中継駅に着いた時点で一斉に対応させていただきました。（某フォンから乗り換えるべきか？番号ポータビリティを待つべきか？）地元到着後は社内にて月末処理。仕事があまりにも立て込んでいるため、日常事務処理が疎かになりがち。注意しなくては！！明日は朝一部事務処理をしたらすぐに大阪にトンボ帰り？します。午後からWEB系の相談対応とLLP事業展開打ち合わせ。＜本日のお薦め書籍＞組織や人は書籍通りにはいきませんが、手法や考え方の一つとして勉強するのはいいのでは？モチベーション人事入門ここからはじまる人材育成実践アクションラーニング入門革新的思考組織の創造

  Jun 29, 2005

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  どうなの？タワーレコードって。

  今日は午前中事務所にてアポ取りとスケジュール調整。（急なキャンセルと急ぎの仕事発生）皆さん結構無理な日程を要望されます。スケジュール調整が、かなりきつい。。。結局、明日・明後日に中途半端な時間で地元と大阪を往復するはめに・・・。午後からは神戸にて個人情報保護対策の打ち合わせ。何にも進んでいないかなと思いつつ訪問しましたが、思いの外きちんと進められていたので話は早い！途中方向性を変える場面もありましたが、大きな方針には変更なし。このまま順調に進めば、８月中には体制準備が整うか！？（すでに私の中では懸案事項はあるのですが、それについてはこちら側で秘かに対策中）当初のコンサルティング予定時間より早く終了したので、コンサル仲間とそろって梅田へ。梅田の某店に打ち合わせを兼ねて懇親会。（夕方から若干アルコール摂取（若干です。若干！））こんな感じで仲間同士良い関係を築きつつ、本当にお客様のためになるコンサルティング提供を続けていきたいとあらためて実感しました。遠方よりきていたコンサルティング仲間を空港行きバス乗り場まで送り、その後、ちょっとお散歩。すぐ近くのタワーレコードによって帰りました。久しぶりにタワーレコードへお邪魔しましたが、夜７時過ぎということもありめちゃくちゃ混んでいました。（最近はあんな感じなのですかね？）レジというレジに長蛇の列、１０人以内というレジが全くなく、どのレジでも５分以上並んでいました。基本的にはＣＤもネットで購入するのですが、本日は酔った勢い？もあり適当に見つくろって衝動買い。明日は朝から中核人材が転職することになった企業様の役員と今後についての打ち合わせ。この会社についていえば、組織運営の仕組みを明確に作る時期にきていることは確かで、そこのお手伝いをさせていただければと考えております。結果は明日以降に・・・。午後からは地元に移動し、月末処理をしてきます。＜本日購入＞オムニバス 華流-CD-〔送料無料キャンペーン中〕オムニバス／バラード的アジアン・カバーズ●3000円以上購入で全国送料無料！（一部地域除）オムニバス／中島みゆき的アジアン・カバーズ●3000円以上購入で全国送料無料！（一部地域除）＜予約中＞〔送料無料キャンペーン中〕小野リサ Romance Latino vol.1-CD-(6/29～)〔送料無料キャンペーン中〕小野リサ Romance Latino #2-CD-(7/27)〔送料無料キャンペーン中〕小野リサ Romance Latino vol.3-CD-(8/24)

  Jun 28, 2005

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  網の目をかいくぐりましたね！！

  今日も一日暑かったですね！！でも天気予報によると地元はもっと暑かったそうな。。。今日は午前中メールと電話とで明日以降のアポ取りと書類確認等々。メールは便利でよいのだけれど、やはり電話で打ち合わせをしたほうがニュアンスが掴みやすかったり話が早かったり。また、実際に会って話せば、表情も見えるので思わぬ方向にも話が展開する。うまくこれらのコミュニケーションツールを使い分けないといけない。やはりここ一番は会って話さないとね！今日は午前中のメールなどで新規のご相談を２件頂きました。それにしても日程は決定前にご相談下さいね！くれぐれも・・・！！午後からは本町の支援機関にて経営者相談させていただきました。（あ、私が相談をされる側です）お会いすると同業者の方でして、相談内容はコンサルの手法についてということでした。聞いていた内容は「＊＊＊について」となっていたのですが、実際は「＊＊＊のコンサルのポイント」でした。同業に相談に来る時点で問題ありかなとも思いましたが、創業間もないということで、そこはそれ。基本的なポイントをお教えして、それより踏み込んだことが知りたいのであれば、別途、個人的にご相談下さいということでお帰り頂きました。この支援機関は基本的に創業間もない企業やＳＯＨＯ・中小零細企業様の経営に関する相談の場です。なんか今回のご相談はその網の目をかいくぐったような相談でした。。。とほほ。その後、コンサル仲間の事務所にお邪魔してしばし打ち合わせをした後、事務所に帰りました。何件か入っていたメール相談にお答えし、必要な資料を作成後、送信。昨日までに溜まっていた仕事を片付けたせいもあり、今日は早めに仕事終了（といっても２０時は過ぎてしまいましたが・・・）ここの所、本当に暑い日々が続いております。私自身、寒いのは体が痛いぐらいでも全然平気なのですが、暑いのは全くダメダメ！どうせ暑いなら上海にでも飛びますか！？ついにあの上海現地日本人向け情報雑誌が年間購読申込可能に！！『上海ウォーカー年間購読』中国上海の最前線を知る月刊情報誌送料無料！楽天トラベルでは航空＆ホテル自由チョイス中！！上海も最安値に挑戦！品揃え豊富な航空券もベストプライスのホテルの組み合わせ自由。単品でもOK恋する上海！上海ベイビーほいほい旅団上海不思議世界（アメイジングワールド）を行く上海職業さまざま

  Jun 27, 2005

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  アンケート結果には騙されないぞ！！

  今日は朝６時起き。９時から１７時まで機械化会計（パソコンによる会計処理）の研修講師をするため、資料の最終確認などをした。ここ数年、毎年実施させていただいているが、毎回自分なりにテーマを決めている。これは毎回開催後に行っていただくアンケート結果（前年度分）を基に決めているのだが、今回のテーマは「受講者の参画意識の向上」とした。ゴールとしては受講生の８割以上に興味を持っていただき、２割以上に受講後引き続き学習していこうという意志を持っていただくこと。参加者の年齢層が不明なため、参加者のタイプ別に複数の作戦を用意。（事前に配付資料は主催者に渡しているのでトークで調整）８時半過ぎに会場入りし、担当者と若干挨拶を兼ねて打ち合わせ。９時に会場入りして研修スタート。粗方のスケジュールは決めているものの、反応を見ながら時間調整。（行政系の研修の特徴でもあるが１時間に１回程度の休憩を挟まないと受講生のマインドが落ちる）昼休みを挟んで１７時まで、実際にパソコンを使った実習を交えて研修を行う。できるだけ実際の現場の話や裏技的な話、最近の動向なども含ませ飽きさせないように進める。（開催中に一人でも寝る人が出ると辛いので・・・）結果的には目標を達成できたのではないかなと思う。後日いただけるであろうアンケート結果次第ではあるが・・・。私の場合、この受講後のアンケートというものはどこで講義をさせていただいてもできる限り取らせていただくようにしている。自分自身の反省にもなり、次回以降に行うセミナーや研修の参考にもなる。ただし、その見方を誤るとただの自己満足にもなりかねない。項目的には研修自体の難易度や研修量、理解度などがあるが、特に「講師に対する感想」という項目がくせ者。よくあるアンケートは５段階評価（１悪い～３普通～５良い）などで分けられるが、これで平均点が４以下だとへこんでしまう。きっとアンケートに答える側から見れば、１：最悪！！金返せ！こんなことなら他のことをしていた！２：しょうもないことを聞かされて時間の無駄だった。３：一般的な話だね。参考にはなったよ。可もなく不可もなく。４：結構おもしろい（分かりやすい）内容で非常に為になった。５：是非帰ってから実践していきたい。さらに学習していきたい。ですので基本的には３も限りなく少なくなることを目指している。毎回アンケートが帰ってくるまではドキドキである。研修終了後、直接駅に向かい、新幹線で大阪にとんぼ返り。８時過ぎからビジネスプラン鑑定の打ち合わせに参加した。かなりハードな日程であったので、鑑定自体は持ち帰りで行わせていただくこととし、全体概要調整のみ行い、帰宅。（ビジネスプランを４件お預かりしたが、そのうちの３件に財務諸表が添付されていなかった。これでは・・・）＜最近買ったり送られてきた書籍・ＤＶＤ＞税務調査なんて怖くない！ベテラン税理士が明かす税務署との折衝・交渉術（著者：井上修 出版社：すばる舎）入門税務訴訟　マンガでわかる税務調査から訴訟まで（著者：八ツ尾順一／志水圭 出版社：清文社）↑↑↑ちなみに税務署に入られるとか、喧嘩しようとかではないので・・・あしからず。会社「経理・財務」のスコアリングモデル　経済産業省「経理・財務サービススキルスタンダード」ソフトウェア開発へのＳＷＥＢＯＫの適用（著者：松本吉弘 出版社：オーム社）ソフトウェア要求（著者：カール・Ｅ．ウィーガーズ／渡部洋子 出版社：日経ＢＰソフトプレス）ついに完結！！スター・トレック ヴォイジャー DVDコンプリート・シーズン（6） 通常版スター・トレック ヴォイジャー DVDコンプリート・シーズン（7） 通常版

  Jun 24, 2005

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  ＤＶＤが届いていました

  今日も朝から研修インストラクタ。受講生は昨晩の勢いもあってか、ややハイテンション。今日の内容は実際にシステム開発を行い、導入するまでの開発・移行・受入の段階。メインのインストラクタは他の方が行い、私はサブでフォローアップ。ベンダ系の方が多いせいもあり、やや開発者よりに議論が進みそうになる。毎回、参加者は５～６名１組でチームに分かれてグループディスカッション。課題後との時間配分にやや問題を抱えていましたが、全体的には概ね順調。この研修も２週間後の土日２日間を残すのみとなりました。既に同じような研修のインストラクタを何度もさせていただいておりますが、毎回、このあたりに来ると受講生に変化が見られます。１．知らない間に参画型（参加者全員による課題解決（Total Empowerment)）の手法が身に付いている　　＞＞＞ポストイットに意見を書き、全員持ち寄ってグループ化、最終的にストーリーを考えてまとめていく２．実践をしたくてウズウズしてくる　　＞＞＞こればかりは研修では教えられないのです。（できる限り研修で実践現場の話はするのですが・・・）３．ゴールが見えてくるのと１３日間もしているので、良い意味でも悪い意味でも受講方法が定まってくる。　　＞＞＞ノーコメント２週間後の土曜日は最終日前と言うこともあり全員参加の懇親会を開催します。（本当は強制ではないので、全員参加でなくとも良いのですが、本日アンケートを採ると全員参加希望でした）大将、今回は事前に予約入れます！！３６名の大所帯です（月曜）研修が終わり、部屋に帰ると頼んでおいたＤＶＤが到着しておりました。ちなみに今日は遅くなったので、明日、朝に地元へ移動します。（明日は午後から地元企業様で給与関連システムの手直し）（ちょっと息抜き）たまに見るとある意味心が癒されるsugasさんのブログ「小鉄」05年6月19日05年6月9日＜本日届いたＤＶＤ＞私にも妻がいたらいいのに幻の光これは予約しています。スタートレックシリーズの超最新シリーズ★早期予約特別価格★スター・トレック エンタープライズいぬのえいが プレミアム・エディション（初回生産分のみ限定仕様）パッチギ！ スタンダード・エディション

  Jun 19, 2005

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  今日は充実した一日でした！！

  今日は朝からコンサル仲間を迎えに行き、その足で某システムベンダ様を訪問しました。この会社とはよく情報交換をしており、仕事のキャッチボールもしております。今回は昨年ご紹介した企業へのシステム導入が完了し、その報告を受けると共に今後の展開について打ち合わせ。顧客側の要望もあり、当初予定より大幅に導入完了が遅れたようです。（良い意味でのシステム要件変更）今後はこのシステムを活かして是非飛躍していっていただきたいと思います。午後からは谷町にある派遣系の企業様にて内部監査の研修と実習。参加者全員が内部監査が初めてということもあり、できる限り実例に基づいた研修を行うように心がけました。数週間後に社内全部門に対して内部監査を実施（本番）していただきます。その後、全社監査報告書の作成や代表者へのレビューなどについても後日研修を実施いたします。夜は近くの居酒屋に飲みに行き、気持ちよく帰ってきました。今日は一日久しぶりに充実した日でした。大満足！！（業務パッケージメーカーリンク）ＯＢＣオービックビジネスコンサルタント：テレビで宣伝している××奉行シリーズの会社です。ピーシーエー：中村玉緒でおなじみの業務パッケージメーカー：公益法人や社会福祉法人用会計ソフトあり＜本日のお薦め商品＞弥生会計 05スタンダード弥生販売 05 プロフェッショナル弥生給与 05　

  Jun 17, 2005

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  提案書を提出してきました

  今日は午前中社内にて提案書の修正。午後からその提案書を持って本町の某企業様へ事業戦略策定支援の提案プレゼンに行ってきました。上手く受注できれば大先生と一緒に仕事をさせていただきます。先方の返事はいい感じ。いくつかの宿題と調整事項を頂きましたが、そんなに問題はないよう。来週中にお返事を頂けることになりました。（企業体が大きいため稟議に時間がかかるようです）夜は先日延期になった企業様との打ち合わせ。この会社は当社が支援をして補助金を利用したＩＴ導入を行った会社です。この会社の経営管理部門の要が別会社（関連会社）に転職することになり、その引き継ぎと今後の対応についてです。この会社はその人物が実務ベースの全体調整（コントロール）を行っていたので引き継ぎに時間がかかりそう。打ち合わせの結果、これを機会に社内業務を明確にし、できる限りシステム化（ＩＴ化ではありません）をしていこうという方向になりました。これについては後日役員を交えて再検討。その後、その転職する人物と二人でちょっと飲みに行きました。いろいろな立場でいろいろな意見があるのだなぁとつくづく思う今日この頃。。。＜本日のお薦め商品＞久保田　紅壽1.8L久保田　萬寿　720ml直火でじっくりが旨さの極意。「黒ぢょか(お猪口2個付)」12セット限り！【楽天シニア市場】くちびるに感じる味を追求して・・・松徳硝子　「うすはり」　酒注ぎセット

  Jun 16, 2005

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  小手先の組織いじり

  昨日は早くから眠ったので、今日は超早起きしてしまいました。昨晩、気になりながら手を付けられなかった提案書の手直しを朝から行って、早々に大先生に送信。なにやら月曜の朝までには修正をいただけるそうな、ありがたや。昼前にうたた寝をしてしまい（不覚！）結局遅い昼食。午後から夕方までその他の資料を整理しながらダラダラ過ごしてしまいました。（ちょっとお疲れモードが入っています。たまには、いいか！）本当は夕方には地元に移動している予定でしたが、おかげさまで夜便での移動となりました。日曜と言うこともあってか、大阪から地方に向かう新幹線は大入り満員！！一部ではシンデレラエクスプレス現象（古すぎる？）も目撃。がんばれ若者たちよ！帰りの新幹線の中で日経ビジネス６／６号を読みながら帰りました。日経ビジネスは号によって当たりはずれがある（日経ＢＰ社のＯ氏すみません）のですが、今回は私としては大当たり！！ナムコ中村会長の話、村上ファンドの話、レキオファーマ奥社長の話、イカリソース元社長の話などなど。特に異論正論でのアクセンチュア稲垣様の話には共感できることが非常に多かった。細かい内容については本誌を購入いただき読んでいただければよいが、要するに組織改革やそれに伴う組織のあり方を見直すなどは大いに結構だが、形としての組織図作りはきちんと分けて考えましょうということ。組織図をいじって部署名をカタカナに変えたり、新たな肩書きを増やしたり・・・。結局、それを行うことが目的化し、本当の経営改革には繋がらない。むしろ外部から見ても弊害のほうが多い。私の知っている会社でも同じような会社がある。社員の皆さんの危機感は強く、経営改革に取り組む姿勢も非常にすばらしいものがある。当然、それ相応の努力をし、十分な結果が出ている。そんな中で社長はいろいろな本を読んだりコンサルを使うことで（表面的な）知識だけ吸収してくる。結果、私の知る範囲で最大３ヶ月間に３回大幅な組織図いじりを行った。（社員に会うたびに名刺の肩書きが変わっていました）さすがにこれでは対外的に変な噂も飛んでしまいます。さらに社員の意識も下がってしまう。（中心となる社員が２名も辞めました）企業は人で成り立っているのです。そして、その人を育むと言うことが本当は企業にとって一番大切なことではないでしょうか？P.S.帰りの新幹線でメール着信。「コンサル仲間のお母さんが倒れてキックオフしたばかりの案件が頓挫しそう！！ＨＥＬＰ」ってお母さんのことも心配だし、仕事も心配。とりあえず次回水曜日の対応は私めが行ってきます。（これが仲間がいるときの安心感）＜本日のお薦め書籍＞リーダーを育てる会社つぶす会社 人材育成の方程式 ( 著者： ラム・チャラン / ステファン・ド...グレートゲーム・オブ・ビジネス 社員の能力をフルに引き出す最強のマネジメント( 著者： ジャ...【楽天ブックス】なぜ社員の意識は変わらないのか 「勝ち組」企業の現場に学ぶ6つの人材育成法則２分以内で仕事は決断しなさい(著者： 吉越浩一郎 出版社：かんき出版)チェンジ・ザ・ルール！(著者：エリヤフ・Ｍ．ゴールドラット／三本木亮 出版社：ダイヤモンド社)

  Jun 12, 2005

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  企画書の作成方法、教えます！！

  今日は地元の事務所で終日企画書作り。ほぼ一日中デスクワークでした。事務所の裏が自宅（自室？）ということもあり、ノーネクタイ。今はやりのクールビズ？？？来週提出予定のコンサル提案書（企画書）を一気にまとめていきました。私の場合、まず全体構成を頭で描き、通常使用しているテンプレートの目次レベルを作成。（このテンプレートは相手先の規模や体制などにより複数用意しています）次にネットや書籍、過去の資料などを検索しながら情報収集。必要に応じてその業界に詳しい人間へのヒアリングや業界紙・業界新聞の入手などなど。集まった情報を元に全体構成を膨らませつつ、成功イメージを明確にしていく。あるところまでできたらプレゼンを想定したシミュレーション。この時にマイナス要素やリスクを検討。ここを如何に深掘りしているかが成功への秘訣！！最終的に企画書全体を仕上げ、最後の最後に社員による添削。（外部に出す前に第3者の意見を入れる。誤字脱字なども発見！）こんな感じで企画書などをまとめていきます。よく映画である構想○○年、制作○年って感じですね！夕方、電話にて一緒にこの企画を実施していただく大先生を捕まえたので早速会いに行って説明をすることになりました。簡単に会いに行くと行っても地元から大阪まで移動です。夜９時に行きつけの居酒屋で待ち合わせのため、６時前に地元を出発しました。９時から大先生にあってプレゼン。だめ出しを恐れつつプレゼンを行いましたが・・・。全体的な内容についてはＯＫを頂き、今週末にかけて全体調整と大先生のプランをミックスしていくことに決定。この企画は是非とも受注し、大先生と一緒に仕事をしたいと思います。＜本日のお薦め商品＞速プレ カリスマがこっそり教える企画＆プレゼン30の極意 ( 著者： 竹島慎一郎 )【送料無料商品】「企画書」つくり方、見せ方の技術プレゼンテーションの企画・3ヶ月プレゼンテーションの全体を記録することができるソフトPower Presentation【送料無料商品】プレゼン指導虎の巻 プレゼン能力をぐんぐん伸ばす！

  Jun 9, 2005

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  がんばれ！がんばれ！がんばれ！

  今日は朝早くから「がんばれ！社長」シリーズで訪問。（ここまでの経緯は過去のブログ参照）ついに（やっと）議論できるレベルの事業計画が出来上がりました。これで予選会のスタート台に立った感じ。社長にしたら初めて真剣に数字と見つめ合ったようで、現状の厳しさや自身の事業に関するリスク認識の甘さなどなど、いろいろなことを実感したようです。実感して初めて分かる問題点。リスク認識が出た途端に不安感が増したのか、目の色が変わってきました。（本当の意味で対策を考えなくてはと話されましたので・・・）ここからが勝負です。やっとあるがままの姿をさらけ出せたので、あとは恐れることはありません。如何に現実的かつ相当の努力をすれば実現可能な戦略を策定できるかです。今日は具体的な宿題を沢山出してきました。税理士の先生もつきっきりで助言支援していくそうです。（このあたりが社長の人徳）がんばれ！社長。。。午後からは梅田で個人情報保護対策支援。午後１時に始まって途中ちょっとだけ休憩を入れ、夜９時過ぎまで検討会開催。６月１０日実運用に向けて、不足資料や運用マニュアルの手直し等々。社員数３０００名超えの企業様なので、１０日実運用開始といっても実際の本稼働までには教育期間を含め若干時間が必要。社員の皆さんはこの土日も出勤して最終調整を行われるとのこと。私も土日は例の研修インストラクタになっておりますが、何かあればメール等で支援していこうと思います。がんばれ！プロジェクトメンバー。。。夜はサッカーを見つつ、明日の研修資料の最終見直し。（気がつくと明け方になってしまいました）がんばれ！日本。。。がんばれ！自分(+ +)/＜本日のお薦め図書＞天職の作法 「人生が開花する人」が知っていること ( 著者： 小阪裕司 | 出版社： 大和書房 )冒険の作法 仕事と人生がもっと豊かになる ( 著者： 小阪裕司 | 出版社： 大和書房 )これから求められる管理者捨てられる管理者(著者： 高梨智弘 出版社：こう書房)渋谷で働く社長の告白(著者： 藤田晋 出版社：アメーバブックス)

  Jun 3, 2005

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  セミナー相談受け付けます

  本日午前中は昨日訪問した某企業様への提案書概要作成。（いつもまずは概要を書き、必要な追加調査を行い、最終的な提案書を作成します）提案書は相手先の企業形態（公的機関系、大手企業系列、独立系中小企業・・・）や規模などで書き方を変えます。大体の場合が、この提案書を作成している段階で最終的な成功イメージと必要な資源が明確になってきます。（最悪の場合はこちらから辞退させていただく場合もあります）今回の案件は結構大掛かりなものになりそうで、こちら側も充分な準備が必要です。（でも、めっちゃ楽しみでもある）午後からは「がんばれ社長シリーズ？」の会社に訪問して事業計画の続き。まだまだ５０点くらいの出来で、再度、金曜の午前中訪問します。夜は某打ち合わせ（内緒）最近、私の周りではセミナーや講演会を行う人が増えてきており、相談を受けるケースもしばしば。私自身、常の仕事ではマンツゥマンから始まり、４、５名のグループセッション、１０数名の参画型コンサル、５０名前後のセミナー、数百名規模（最大５００名）への講演会など、様々な場で話をさせていただきます。相手の求めているものによって話す内容や話し方を変えますが、大きく分けると、顔と名前の分かる規模（１０名前後まで）では「傾聴」「コーチング」中心。顔の表情がわかる規模（５０名前後まで）では「ネタ調整」「アイキャッチ」。（「アイキャッチ」は私が勝手に作った言い方です。参加者一人一人の目を見て視線が合えば次の人を見ていき、最終的に全参加者と視線を合わせること）それ以上の場合は、なにはともあれ「一人も眠らさない」。これらを行うには事前準備も必要です。講演やセミナーを行う主催者の目的（タイトルレベルではありません）を明確にした上で、出来れば事前に参加者の業種や役職などを聞いておく。これらを元にしゃべる内容を決めていく。（ただし、しゃべるポイントとなることは３個程度にとどめる。あまり多いと印象に残らないようです）あとは時間調整用（眠り防止も含む）に事例やエピソード・直近の話題などを１０個以上は仕込んでおきます。（当日の新聞もネタになる）大体１時間あれば、４０分程度の準備をしておき、あとは反応をうかがいながら仕込みネタで時間調整。満足度を上げるためには講演が終わった後に「今日聞いたことを帰ってすぐやってみよう（すぐできる）」と思えるような内容を一つは必ず仕込むことです。（私はこれを「おみやげ」と呼んでいます）その他にもいろいろなテクニックがあります。（それについては、また今度）北海道大学大学院工学研究科の青木由直（あおき　よしなお）先生の資料話で射る講演ネタを考えるなら・講演を依頼するならシステムブレーン＜本日のお薦め書籍＞なぜあの人の話に納得してしまうのかすぐに解決！会議術　３０分で読める！会議の仕切方がわかる！1分間マネジャー 何を示し、どう褒め、どう叱るか！ ( 著者： ケネス・ブランチャード / スペン...

  May 31, 2005

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  ビジネスプランを鑑定します！

  今日は訪問資料の見直しと明後日の打ち合わせ資料作りを午前中に行い、午後から外出。午後一で某大手上場企業の関連子会社様へ初回訪問。コンサル要望は粗方伺っていましたが、実際に状況聞き取りと真の目的把握。私のコンサル手法と先方の要望が一致したため、話を進めさせていただくこととしました。東京と大阪にまたがっての作業となることもあり、大先生（この手法の第一人者）に協力を頂いて進めていこうと思います。とりあえず１週間程度のお時間を頂いてコンサルスケジュール・費用を含めた提案書を提出させていただくことになりました。（先方はすぐにでも依頼したいとのことでしたが、きちんと業務範囲とゴールを明確にしておかないとトラブルになりますので）その後、コンサルグループのオフィスにお邪魔して若干打ち合わせ。昨日の研修における不明点についても、たまたま大先生がいらっしゃたのでお聞きしました。夜は某行政系の企業支援団体様から依頼のあったビジネスプラン鑑定の打ち合わせ。ＩＰＯ（株式公開）を目指す企業のビジネスプラン評価の１次審査をさせていただきます。まだ対象企業は決定していませんが、約３０社程度の公募を４チーム（１チーム４名）にて分担して総合評価。審査に際しては書類評価、プレゼン評価を行います。１次審査を通過したビジネスプランは、さらにベンチャーキャピタルや投資家等々を交えて２次審査を実施。企業様の経営を左右する重要な作業なので特に慎重に行わせていただければと考えております。帰ってからは大先生の助言を反映させた研修教材作り。ちょっと睡眠不足です。そろそろリフレッシュしないと品質低下の恐れあり。＜本日のお薦め図書＞熊とワルツを リスクを愉しむプロジェクト管理 ( 著者： トム・デマルコ / ティモシ・リスター ...IT業界図鑑 ( 著者： 経営情報研究会 | 出版社： 翔泳社 )【送料無料商品】図解でわかるソフトウェア開発の実践構造化分析とシステム仕様（著者： トム・デマルコ ／高梨智弘　出版社：日経ＢＰ出版センター）

  May 30, 2005

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  初期訪問までの下準備が命運を分ける！

  今日は一日、部屋で資料調査。来週は打ち合わせと初回訪問が目白押し（先週依頼のあった案件対応です）初回訪問というのは、初めてお客様と接触する機会（メール等で事前に話を伺っているケースもあるが）であり、本当に短い時間でお客様の会社の姿を捉えなくてはならない。会社の姿とはヒアリング時に先方から与えられるものではなく、現場観察やヒアリング時の聞き取り調査により見極める必要がある。財務諸表などをお預かりするケースも多くあるが、その中に隠れた真の姿の見極めを行うためにも重要なポイントである。従って、私は初回訪問前に出来る限りのした調査を行うことにしている。その会社の公開情報（HPやパンフレット等）、業界情報（業界雑誌や業界新聞も）、関連会社の情報、その業界に詳しい方への相談等々。。。また、訪問までに必ず聞かなくてはならない項目（業種業態により異なる）の書き出しも行う。まだ、相談依頼内容の詳細も分からないのに。と思われるかも知れないが、このレベルぐらいは当たり前にしておかなくては。これ以上はブログといえども詳しくはかけない。（これこそノウハウ）今週、来週と訪問が多く、さらに実施中のコンサルティングもある。ということで今夜も明日もこれらの資料作りになってしまいそう。更に来週週末は、またまた研修インストラクタになっている為、その資料作りも。せっかく参加されているのだから、是非、本当の意味での理解を深めていただきたい。（でも参加者意識がばらついているので、その調整も課題ではある）＜こんな休日に便利なグッズ＞水出し　コーヒーポットアイスコーヒー　500g「ヒーリング・ボサノバ」～佐藤正美（ギター）Dellax（デラックス）～ヒーリング・ベスト＜気分転換に＞羊をめぐる冒険（上）( 著者： 村上春樹 | 出版社： 講談社 )羊をめぐる冒険（下）( 著者： 村上春樹 | 出版社： 講談社 )雨の日には車をみがいて（著者：五木寛之 出版社：集英社）

  May 28, 2005

• ユーザー満足？大きなお世話？

  今日は午前中コンサルティング仲間と相談のあった某案件の下打ち合わせ。結構お互いがアップアップになりそうなので仕事調整をしました。（一緒に協業できるメンバーを更に増やして行かなくては・・・）午後からは梅田にて個人情報保護対策支援。今日は社長様も出席する全体委員会を開催。現在の進捗状況、今後のスケジュール等をご説明。さらに策定している各種規定を交えながら、懸案事項やジャッジ・承認が必要な事柄を決定していった。規定に基づく実運用まであと２週間。これから決めて行かなくてはならないことが山積み。最終的にプライバシーマークの取得を睨んで体制作りを行っているので、出来る限り実運用開始日は変更を加えたくない。スピーディに、でも本当に運用できるように慎重丁寧に。今までのノウハウを活かしつつ、ユーザーの満足がいくレベルまで持って行きたい。（必ず！）前にも書いたかも分からないが、ユーザーの満足行くレベルというのが難しい。本当にその会社のため（100点）と思っても、それがその会社の望む内容でなければ「全く大きなお世話」（20点）。かといって、「この程度で抑えておけ。」では満足まで行かない(80点)。如何にユーザーの望むレベルの内容をそれ以上の感動を与えつつ提供するか。(120点)このサジ加減とコンサルティング中に行うマインドコントロール（意識改革・意識向上という意味）が大事。単なる満足（100点）では、コンサルタントとしてお手伝いした甲斐がない。ユーザー様の本当のねらい（ゴール）は何か。これを見誤らないようにすべし！忙しすぎるのだけど、最近気になる一度はいってみようと思うお店（まだ行ったことがありません）高田延彦（プロレスラー(引退)）のジンギスカン料理の店「モンゴリアン・チョップ　大阪店」：本当に美味いらしいです。アメ村発の不思議パン？「アイスドック」揚げパンにソフトクリームを挟んだもの：これまたバカ売れらしい。あとは最近めっちゃ見かける「マンゴ系スイーツ」も食べ歩ければ・・・！こんなものから関西のお店情報は入手しております。（私の関西情報源）TVなら「ごきげん！ブランニュ」：仕事がら深夜番組しか見る機会がないので・・・雑誌は「ＫＡＮＳＡＩ一週間（カンイチ）」：ＴＶ欄もついてお得！＜本日のアフィリエイトは、なし＞

  May 27, 2005

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  営業電話多し！事務所内作業効率ダウン！

  今日は久しぶりの地元仕事。それもほぼ一日中事務所内。（こんな日は最近全くなかったような・・・）あっ、でも朝一だけ地元の会社へ上海情報誌を届けにお出かけしました。ハイ。一日中事務所にいると結構電話がかかってくる。それも営業電話が！いつもは社員が取って対応してくれているのかと思うと申し訳ない。あまりにも営業電話（製品売り込みや業務提携）が多いので本当の電話番号は内緒にしようかと真剣に考えてしまいます。それにしても通信回線系のセールスは、いつになったら終わるのだろう。（ね！某＊＊＊通信さん）酷すぎです。対処自体が息抜きになるときもあるのですが、基本的に業務効率を下げる要素ですね。そんな中でも滅多にいないはずの私宛に本当の仕事依頼電話が。１件は過去にお手伝いさせていただいた金融系企業のシステムリプレースに伴うデータ移行打ち合わせ。（これは６月下旬実施決定です）あいだを取り持つ会社のレベルが・・・。問題が起こらないように注意しなくては。もう１件は某大手企業（１部上場）の子会社のシステム導入検討のお手伝いを、以前一緒に仕事をした企画会社経由でありました。あまりにも大きい会社の案件なので、なぜ私の所にきたのか興味津々。これについては来週早々に訪問して詳細を伺うこととしました。企画会社の話だとシステム導入以前に情報化戦略が無いために、各種ベンダーが提案できかねている様子。非常におもしろそうな案件ではあるのですが、親会社の意向次第ですね。（本当に戦略レベルまで策定支援を行えるならＢＥＳＴ）その他は一日中、某企業様向けの個人情報保護マニュアル（一日格闘して２０ページ弱）を作成しておりました。これで現場レベルでも保護対策運営が出来るのではないかと密かにほくそ笑む。（でも既にだめ出しを頂いております）今からもう少し直して送信。明日の朝の評価を待ちます。夜は一時事務所を抜け出して母・兄とお寿司屋さんへＧＯ！（父は別の会で外食です。残念！）法事の打ち合わせと称した家族情報交換。なんか久しぶりに家族でゆっくりと食事を取ったような気がします。食事が終わった後は事務所に舞い戻って、現在に至る。こんなことをしている場合ではないような・・・。では、みなさん、また明日。。。。。。＜本日のお薦め書籍＞上海に行くなら下手な観光雑誌やガイドブックよりコレ！大変重宝します。【BKB】 送料無料！メール便でのお届け中国上海の最前線を知る月刊情報誌『上海ウォーカー1月号』【BKB】 送料無料！メール便でのお届け中国上海の最前線を知る月刊情報誌『上海ウォーカー2月号』【BKB】 送料無料！メール便でのお届け中国上海の最前線を知る月刊情報誌『上海ウォーカー3月号』いろんなことに騙されていませんか？「社会調査」のウソ（著者： 谷岡一郎）「社会調査」の過半数はゴミである！だから中小企業のＩＴ化は失敗する（著者： 近藤昇）【送料無料商品】顧客づくりのためのプライバシーマーク活用術（プライバシーマークの誤解）

  May 25, 2005

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  お仕事。。。いっぱい、いっぱいです！！

  昨日に引き続き、今日は新規のお仕事相談が２件。１件は某コンサルティング会社様からのコンサルティングチーム強化支援。もう１件は某独立行政法人様の個人情報保護対策支援。昨日の２件と合わせて４件の新規案件。全てが確定することはないにしても、ちょっとビックリ！！一人でこなすことが出来る範囲は３件が限度です。それを超えるとどうしても品質が低下してしまう恐れあり。全体の様子を見ながら必要に応じてコンサル仲間にＨＥＬＰを出します。それにしてもどうしたことか？？？一部の地域で世の中の景気が急激にあがったのか、それとも・・・。午後からは神戸にて個人情報保護対策の支援をさせていただきました。先週と同じく、メインコンサルタントのフォローです。各種規定の読み込みと修正。個人情報洗い出しの確認。今後の日程調整。結構順調にいっておりますが、実際の現場レベルに落とす時点で行政系ならではの混乱が予想されます。（この時が私の出番？）春頃の予定では６月に入れば、やや時間が取りやすくなるはずだったのに・・・。すでに６月の予定の半分は確定で埋まっているし、土日なんかは１回を除いて全くなくなってしまっている。（この１回すら危険な香り）P.S.今日一緒にお仕事をしたＮさんへＭＢＡについて資格取得が目的ではなく、理論的な勉強を始めるなら以下の書籍もお薦めです。＜本日のお薦め書籍＞MBAマネジメント・ブック新版( 著者： グロービス・マネジメント・インスティテュ ）MBAアカウンティング新版( 著者： グロービス・マネジメント・インスティテュ / 西山茂 ）MBAエッセンシャルズマーケティング ( 著者： バルーク・ビジネス・コンサルティング / 野沢誠治　）監査をする立場なら絶対に読んでおかなくてはならない本【送料無料商品】内部統制の統合的枠組み（理論篇）【送料無料商品】内部統制の統合的枠組み（ツール篇）

  May 24, 2005

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  がんばれ社長３

  今日は午前中、メールと電話にてご相談案件２件あり。１件は、衣料販売業様の本部と多店舗間情報共有と経営コントロールについて。もう１件は、ＩＴベンダー様の営業力強化策検討。どちらも今後お手伝いをさせていただくこととなりました。３時からは例の社長様の元で事業計画と資金計画の見直し。今日は税理士の先生にも立ち会っていただき、詳細まで確認、指摘していきました。「想定範囲内」ではありましたが、まだまだ甘い部分がたくさんあります。気持ちとしては理解できるのですが、うまくいけばという思いによる数値が満載。また、経費などに関しても大きく目に見えるものだけが反映されている状態でした。新たな引き合いに営業１名を注力させて受注を目指すなら、それまでその人員が行っていた業務分は誰かが負担するか、その分の売上減を見込むかが必要です。（既に各営業マンは能力を超えたレベルで対応しているので・・・）本日は特にキャッシュフローベースでお話しさせていただき、なぜ資金繰りが苦しくなるのか、どこをどう管理していけばよいのかという点に焦点をあてご説明いたしました。社長様には細かな指摘をさせていただき、再提出をお願いしました。夜になり、社長は奥様のお母様の調子が悪い（事実です）とのことで急遽外出され、明日以降、最優先で作業していただくこととしました。その後、その会社の幹部数名と軽い食事会。（ほぼアルコールなし）やはり予想していた通り、かなり不満や不安が広がっています。ギリギリの段階にきていることがひしひしと伝わる。（やばいです）がんばれ！社長！！＜本日のお薦めグッズ＞お気に入りのキャリーケース(1年間保証付&送料無料）【電子ロック】鏡面仕上げスーツケース中型ブルー旅行かばん、キャリー...どうしてもほしいマンボウソファー（座椅子？）：週間アスキーで初めて見て虜に！大好評！通販で人気のリラックスソファ！【マンボウソファ・マーク2】国内でも使えるかっこいいコードレス電話MOTOROLA　MA355 レッド／ブルーCordless　Telephone コードレス電話

  May 23, 2005

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  がんばれ社長 ２！！

  本日は朝から大阪市の支援機関「あきない・えーど」で開業予定者からの相談応対。事前にお話の概要は聞いていたので、お会いして早速ビジネスプランのだめ出しです。詳しくはかけませんが、現在奥さんが営んでいるスナック（そこそこ繁盛している）を活かした形での起業。概要を聞くとよく似たお店もあるので、ちょっと差別化ヒントを。これから１０月までの６ヶ月を準備期間として、１１月開業予定。開業が具体化したら、この日記でも紹介します。（どこまで真剣に深く考えられるか。良いことだけでなく悪いことも）開業を目指している人のお話を聞くと、こちらまで力が湧いてきます。ありがたや！午後から夜７時半まで梅田にて内部監査に向けた社内研修支援。内部監査の責任者となる方が積極的なので（本当の内部監査のあり方を理解されている）、こちらもついつい力が入ります。こんな方が社内にいる会社は全体的に問題意識を持っており、業務レベルもどんどん向上しますね。気をつけないと採算度外視でコンサルしてしまいます。今日はこれでおしまい。ではありません。昨晩、東京でご相談を受けた会社の社長様から事業計画書を作成したので見てほしい。とのお電話あり。梅田を後にし、北へ２０分の江坂にて事業計画の確認。まだまだ荒削りでしたが、まずは作成したことに意義あり！！２２時半まで落とし込み方法などについてレクチャー。この土日で修正（ほとんど作り直し）をお願いして、月曜午後から再度詳細確認をさせていただくことにしました。これを乗り越えれば充分やっていける会社です。完全無料対応ですが、上手く軌道に乗ったらその時はよろしくお願いします。（ね！社長）明日・明後日は終日研修インストラクタです。＜お薦め書籍＞過去に楽天ブックスで私が購入した履歴を確認してみました。なにを買ってんねん。。。ちょっと？？？【楽天ブックス】3度のメシより！？レバニラ炒め 中華愛好家のための『ニッポン中華』辞典【送料無料商品】天使と悪魔のビジネス用語辞典空想プロジェクトマネジメント読本予約中！！レモンをお金にかえる法、続・レモンをお金にかえる法（新装版） ２冊セット

  May 20, 2005

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  コンサルタントとユーザーの関係

  今日の午前中も、昨日に引き続き、コンサルティング企画書作成。（複数のコースを作成。メリット・デメリットを明記するようにしました）午後から神戸にて個人情報保護対策コンサル。複数名によるチームコンサルティングをしており、本日はメインコンサルによる規定策定に向けてのポイント説明。（実際は規定例をもとに当該企業とのギャップを確認し、規定（案）を検討していく）この企業様の場合は、総務部門担当者がかなりしっかりしており、説明のポイントを素早く把握していただき、それに対するジャッジも早い。（コンサルとしては非常にやりやすいところです）ただし、団体全体を眺めると問題あり。半行政系機関となっているため、なかで働いている人（職員と呼ばれる）が２種類に分かれている（行政からの出向者と、直接雇用したプロパー）。この人たちの間で仕事に対する考え方が大きく異なり、民間でよくやる手法である「個人情報保護対策をするのをきっかけに、業務改善（改革）を実施する」ということが難しい状況にある。何かを自ら決めていった経験が薄く、最終ジャッジをすることを無意識に避けてしまう。本当にジャッジをする人も前例を基準にする。（本来目的とそれに該当する法律などを基準にしていただければよいのだが・・・）この企業様を如何に改革していく組織レベルに押し上げられるか。コンサルが終わったときに、「本当に組織が変わった」と思っていただけるか。リスクマネージメントの大切さをできる限り訴えていきたいと思います。（ただし、顧客の要望が、そこにある場合ではあるが・・・）明日は地元で打ち合わせがあるため、夜は神戸から地元へ新幹線移動でした。手持ちの文庫本がやっと一冊読み終わりました。＜本日のお薦め図書＞なんとか会社を変えてやろう 実践ガイド・企業風土改革の進め方( 著者： 柴田昌治 | 出版社： ...なぜ会社は変われないのか 危機突破の風土改革ドラマ ( 著者： 柴田昌治 | 出版社： 日本経済新...ここから会社は変わり始めた ケーススタディ・企業風土改革 ( 著者： 柴田昌治 | 出版社： 日本...【送料無料商品】医療改革と病院 幻想の「抜本改革」から着実な部分改革へ

  May 17, 2005

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  共著することになりました

  今日朝一に昨日相談のあった会社（例の社長の所）の顧問税理士と電話打ち合わせ。現状の確認（資金レベル他）と今後の対策について相談。最終的な資金繰りの手段はありそうですが、それを伝える前に、まずは社長自身にしっかりしていただく作戦。この裏打ち合わせについて当面は社長に内緒で、共同戦線を張り、支援していくこととなりました。（本当はまだ正式に受任していないのですが・・・）その後、午前中は大阪本町にあるシステムベンダー様と営業マン支援（実地研修）と中国ビジネスの協業展開の２本立てで打ち合わせ。営業マン支援は早速具体化し支援開始予定（営業部長がやる気満々）中国ビジネスは次回社長を交えて詳細打ち合わせ。午後からは梅田にて個人情報保護対策のコンサルティング。最後の山場（業務改善）に入るところで全社員の認識を再度統一。かなりハードな局面ですが、この会社さんはまず乗り越えれるでしょう。コンサルが終わったのは７時をすぎておりました。その後、コンサルチームと意見交換会（単なる飲み会？）夜、メールを取ると以前より進めていた共著の話が具体化。詳細は記載できませんが、コンセプトは以下の通り。・中小零細企業経営者及び経営幹部向けの書籍。・ＩＴの経営への利用方法が見えない企業への気づきＢＯＯＫ。・ＯＡ化レベルの導入をしている企業から経営コントロールできる企業に。・難しい言葉を使わないのではなく、理解していただけるように記載する。年内をめどの出版予定となりました。本業をしながらの作業になるため、今まで以上にハードな日常になりそうですが、非常にワクワクしております。＜本日のお薦めＤＶＤ（古いソフトでごめんなさい）＞価格破壊～全集～ ◆20%OFF！ザ・商社 全集 ◆20%OFF！不毛地帯 ◆20%OFF！

  May 13, 2005

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  がんばれ社長！！

  今日も東京出張中。午前中資料整理をして、午後から東京・東陽町の某コンサルティング会社にて現在進行中のプロジェクト打ち合わせ。夕方、品川へ移動。昨晩、以前より付き合いのある大阪の社長様より電話があり、「急ぎで打ち合わせをしたいのだが・・・」とのこと。この数日は東京にいる旨を伝え、週明けにでも訪問しますとお伝えしたところ、「わしも東京で仕事があるから、どこかで待ち合わせできへんか？」とのご要望。結局、その社長が東京に来る４時に品川駅構内で５時過ぎまで打ち合わせとなりました。そもそもこの会社との付き合いはＩＴ導入相談が始まりでしたが、当時初回訪問した時点で、資金繰りを含め瀕死の重傷。（ＩＴ投資している場合とちゃうでぇ！！）ということで、２年間かけて経営改革に取り組みました。結果は初年度で単年度黒字。２年目にはキャッシュフローベースで黒字化。その後、比較的順調に推移してきたので安心していたのですが・・・。詳細については掲載できませんが、どうやら資金的な余裕もでき、社員も十分に育ったので、社長の悪い癖が出たようです。（おだてに乗りやすく、人を信用しやすい）新規事業として、中国市場開拓、ＷＥＢ展開・・・。いろいろなコンサル？が様々な提案を持ってきて、全部していたそうな。（その都度、私も電話やメールでは相談を受けており、リスクなどについてお話しはしていたのですが・・・。そもそも会社の方向性として必要のない物や時期尚早なものが多くありました）結果的に相談事項は２点。資金繰り再構築と営業立て直し。事情も心理的な要因も理解はできますが、社長自身が変われないことには同じことの繰り返し。とりあえずその場でお引き受けすることは避け、宿題を出しました。宿題「今後３年間の事業計画（半年間の詳細計画付き）」を１週間で作成し、提出していただくこととしました。（作り方とポイントは以前にお教えしておりましたが、再度、ポイントのみ説明）これを見た上でお受けするかどうかを判断させていただくということにしました。踏ん張りどころでっせ、社長！！＜本日のお薦め図書＞君の思いは必ず実現する 二十一世紀の子供たちへ ( 著者：稲盛和夫 出版社：財界研究所 )稲盛和夫の実学 経営と会計 ( 著者： 稲盛和夫 | 出版社： 日本経済新聞社 )【送料無料商品】社長の仕事

  May 12, 2005

• ひとそれぞれ

  今日は東京でＩＴコーディネータのコミュニティ全国大会に参加するため、早朝より新幹線で大阪から東京へ移動。東京・蒲田の大田区産業プラザにて、全国にある１００を超えるＩＴコーディネータ組織の広報担当者が一堂に交いして情報交換を行う大会です。参加者の中には知り合いも多く、各地での活動状況や協会の動きなどを知ることができました。なかなか友人知人などと会う機会が少ないため、大会の後、いくつかのグループから情報交換のお誘いを受けておりました。結局、３グループの集まりをハシゴすることとなり、予約していたホテルの帰り着いた時は夜中の２時というハードスケジュールとなってしまいました。どのグループも積極的な活動をしており、実績も着実にあげていっております。私自身も複数のグループにて活動させていただいており、仕事の協業や情報交換などなど幅広く利用させていただいております。特に仕事に対する姿勢や進め方などを議論できることは非常にありがたく思っております。コンサルという仕事は比較的に個人ワークが多く、行き詰まったり、情報不足による偏った作業進行などが発生するおそれがあり、そんな時の仲間の助けは本当に救われます。私の周りのほとんどの方は「ＴＡＫＥ＆ＴＡＫＥ」の精神で動かれており、私自身もそれを心がけるようにしております。これは非常に大事なことだと思います。ただし、本当の意味でこれができるようになるには時間がかかりましたが・・・。今までいろいろな人々と一緒に仕事をしてきました。そんな中には悔しい思いやイヤな思いを感じる時もありましたが、今思えば、「TAKE＆TAKE」ではなく、どこかに「GIVE&TAKE」の思いがあったのだと思います。本当の思いをきちんと持ち、常にその原則に則って動いていれば、自ずと同じ考えの方々だけが残ることを感じました。「楽をしよう、ええかっこをしよう、うまいことやったろ・・・」悪魔はささやく。見栄を張らず人目を気にせず、身の丈をわきまえて、縁を大切に。＜本日のお薦め図書＞『第8の習慣　「効果」から「偉大」へ』頭がいい人、悪い人の話し方( 著者： 樋口裕一 | 出版社： PHP研究所 )あきらめの壁をぶち破った人々 日本発チェンジマネジメントの実際 ( 著者： 中尾英司 | 出版社...

  May 11, 2005

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  昨日に引き続き、今日も研修！！

  昨晩は４時間程度しか眠れませんでした。（でも体は元気いっぱい！！？）　＜＜＜十分なアルコールとエネルギーが尽きるまでの会話による昨日に引き続き、朝から終日研修でした。この研修は５～６名が１グループになり、毎回出される課題をグループディスカッション形式で検討していく形式を取っております。グループで行うことにより、様々な視点からの意見を得る（状況によっては引き出す）ことと、それらを調整して纏めていくことによるコミュニケーション能力向上も目的としております。（コンサルティングに必要な能力の一部ですね）新しいメンバーになって２日目ということもあり、全体的にスムーズな運営ができました。過去に何度も同じような研修のインストラクタをさせていただきましたが、今回のメンバーが一番？グループ内コミュニケーション力が優れているように感じております。（これから何が起こるかは分からないが・・・）まとめ方や意見の出し方も人それぞれで、これを観察するだけでも勉強になります。これから残り８日間、こうご期待！！ちなみにこの研修を行っている場所はオフィス街の真っ直中ということもあり、土日（特に日曜）は昼食をとれるようなお店が軒並み休んでおり、昼食難民となってしまいます。本日は近くの中華料理屋が開いていた（通常は日曜休みのはず、パンフレットにも入り口にも日曜定休と書いている）ので、初体験。。。お店で働いている人は全て中国系の方々で、片言の日本語で応対してくれました。（注文するには全く支障はありません）お味は・・・。注文してから出てくるまでの時間も超・・・。ボリュームは、めっちゃありました。（ご飯を残してしまいました。ごめんなさい）次回の日曜からは、また別の昼食場所を探してみます。＜本日のお薦め図書＞信頼を得る上級ＳＥの問題解決力卸売業の「ＩＴ投資・活用」成功事例集【送料無料商品】システム監査情報セキュリティ監査ハンドブック＜お薦めツール＞アイテック ISOP超発想法による 論理思考トレーニング

  May 8, 2005

• コンサル系研修講師

  今日と明日は大阪市内でコンサル系の研修インストラクタをします。この研修は３ヶ月間にわたり、ほぼ隔週土日の１５日間で１コースを実施するもので、この研修と別途行われる資格試験に合格することで、IT系コンサルタント資格を取得できるものです。（分かる人には何の資格かは分かるはず）経営戦略の策定から始まり、情報システム調達、その後の運営に至るまでを支援できる人材育成を目指しております。詳しくは以下のサイトを参照↓↓http://www.itc.or.jp/index.html参加者はまちまちですが、遠くは沖縄から参加されることもあります。（今回の研修では広島県内が一番遠い参加者です。）個人で参加するにはかなり高額な研修費用(５０万円(税別))ですが、受講姿勢次第で、充分、元が取れる（？）研修だと思います。最大の魅力は１５日間にわたって一緒に研修を受ける仲間との人脈構築です。これは研修後もビジネスに有効活用できます。できる限り積極的に交流していただけるように努めております。でも、朝９時から夕方５時過ぎまでの研修で、隔週の休みが全て取られるので、参加者はもとより、インストラクタも体力勝負となってきます。特にインストラクタの場合は、研修後の質問事項に対する回答準備や、次回以降の研修内容調整などで土曜の夜は睡眠不足となりやすい状況です。それでも親睦という名の研修生を交えた飲み会は欠かすことができない！（本当はこれが最大の魅力！！本音も聞けるし、情報交換にも・・・）明日も張り切ってまいります。＜本日のお薦め図書＞V字回復の経営 2年で会社を変えられますか ( 著者： 三枝匡 | 出版社： 日本経済新聞社 )【送料無料商品】プロフェッショナル・サービス・ファーム【送料無料商品】中小卸売業の「流通新時代」勝ち残り戦略 情報システムを駆使した「ITホールセ

  May 7, 2005

• コンサルって、いろいろあるけれど・・・

  コンサルタントと称する人たちは多くいらっしゃいますが、コンサルっていったい何なのでしょう？Googleで「コンサルタント」と検索すると約1,290,000件ヒット！三省堂提供「大辞林 第二版」よると、「 企業経営・管理の技術などについて、指導・助言をする専門家。相談役。」となっております。そもそもコンサルタントを名乗るためには何の資格も必要ありませんので、その気になれば誰でも今からコンサルタントです。中小企業診断士（　http://www.j-smeca.or.jp/　）や経営士（　http://www.nihonkeieishikai.or.jp/new_honbu/　）などの資格制度もあります。また、社会保険労務士や公認会計士・税理士・司法書士なども業務内容によれば、コンサルタントでしょう。（指導・助言などをされない方もいらっしゃるので）私自身は元々ＩＴ系コンサルタントを名乗っておりました。しかし、実際に企業様のＩＴ導入に携わっていくと、どうしても投資効果に見合うＩＴ導入を求めると、経営そのもののあり方を見直すこととなります。結局、ＩＴ導入相談でお邪魔したが、いろいろとお話しをしていくと、その前に「業務流れを見直しましょう」「人材育成のあり方を考えましょう」「品質管理や工程管理などを行えるようにしましょう」などなど、果ては「経営戦略をきちんと立てましょう」となってしまう。と、言うことで最近は経営コンサルタントと名乗っております。（ＩＴ業界では上流コンサルっていう言い方もします）細かな手法などは追々掲載していく予定です。あ、ちなみに私は特に資格と言えるほどのものは、ほとんど持っておりません。結果的に＊＊指導員とか＊＊アドバイザーという登録はしておりますが・・・。資格を持っていて仕事が来るほど甘い業界でもないと思います。（一部、地方ではそれだけでお役所関係から仕事が来ている人もいらっしゃるようですが）元々、コンサルティング会社に勤めたこともない私が、どうやって仕事を取ってきたのか、そもそも仕事自体のやり方はどこで覚えたのかなども記載していきます。根本的には常にアンテナを高くして、いろいろなことに興味を持ち、常にビジネスの視点で考えられるかではないかと思っております。今後の展開にこうご期待！！＜　本日のお薦め図書　＞【送料無料商品】コンサルタントになる人のはじめての業務分析【送料無料商品】ITコンサルタントのスキル なにをいかに学べばよいか【楽天ブックス】観察系エンジニアの告白 みんなのシステム開発青春物語

  May 4, 2005

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