コンサルタント（ＩＴコーディネータ）ってビジネスは・・・

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  パスワードに弄ばれて・・・

  今日は朝から地元へ移動。朝一のバスで移動予定で余裕を持って出発。・・・のはずであったが、バス乗り場についてふと気がつく。「携帯を忘れてきた！！」私の場合、ほとんどの連絡がメールと携帯である。（メールの全ては携帯に飛んでくる）大チョンボ！！！！！！慌てて携帯を取りに戻り（当然予定していたバスには乗れず）、一便後のバスで移動することになった。すみません。昨日から反省しつづけ。。。ちょっと落ち着いて生活しよう！！地元では溜まっている書類の処理をしつつ、打ち合わせ。本当は先日変えた携帯のデータ移動などもしておりました。（某フォン９０２のデータは全く移動できないため、必殺技炸裂！！）ちなみに今日ＪＡＰＡＮ　ＩＮＴＥＲＮＥＴ．ｃｏｍにて調べ物をしていると、『ID・パスワードに埋もれる日々、90％以上が「忘れたことがある」 』という記事が掲載されていた。ID・パスワードを「頻繁に忘れる」ユーザーは9.3％、「たまに忘れる」に至っては82.0％にものぼるという。調査対象者は全国の20代から60代のインターネットユーザー300人。当然、一般的な人達（ネットやＰＣなどをあまり使わない人達）の場合はもっとすごい状態であろう。私自身もセキュリティなどの関係で多くの場面でＩＤやパスワードを求められることがある。最近は銀行などのキャッシュディスペンサーにも「暗証番号は誕生日などを用いず予測しづらいものに・・・」と表示され、暗証番号の変更を促される。さらにパスワードなどは統一せず、様々なパスワードを用いるようにとの警告も。私の知っているコンサルタントは数十を超えるＩＤやパスワードを使っている（使わされている？）そうで、当然のごとく、全てを記憶することは出来ない。そうはいっても各々の端末などに貼付けておくことも出来ず（これ、たまに見かけますけど、止めてください）、ＰＤＡ（携帯型端末）にセキュリティをかけてＩＤパスワード一覧を記憶させているらしい。この端末が壊れてしまうと全く身動きが取れなくなるとの理由で、端末の予備を購入、さらにバックアップを頻繁に取っているそうな。なんか、管理しているような、管理されているような・・・。なかなか難しいのであろうが、めちゃくちゃセキュリティの高いひとつのＩＤカードで全てを管理するような方法にならないものであろうか！？＜本日のお薦め商品＞ジャングル InfoKeeper　ログイン、ID、パスワードなどを暗号化して保存できるパスワード管理ソフト。CLIE PEG-TH55/B (エグゼブラック)全面液晶ＰＤＡ　最近、ＰＤＡ売ってないですよねソニー USBストレージメディア 指紋認証付き128MB USM128FハギワラシスコムHUD-128DRJ

  Sep 14, 2005

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  反省すること多し。。。

  今日は予定が一転二転して身動きが取れなかった。３件の用事があり、時間調整が必要であったが、優先順にアポ取り。一端取らせていただいたアポイントが先方の都合で急遽変更になり別の日に移動。逆に無理矢理取った予定が空いてしまったので、さらに別の予定を組む。これに対してまた時間変更依頼。。。お客様の緊急度と私の調整能力（いろいろとした準備が必要なものも多い）、さらにはお客様側でのメンバーの参画意識。全て（参画意識付け含め）は、こちら側の問題である。基本的にコンサルティングをさせていただく場合の日程は私どもに合わせていただくようにしている。（その分、その日程は厳守させていただいているのだが・・・）以前は日本全国を移動することが多く、移動時間により日程がタイトになるケースが多かったため、最近は出来うる限り地域単位で打ち合わせをまとめさせていただいている。そんな中、今日みたいな事件が続出すると非常にナーバスになりかける。もう少し全体的に余裕を持たなくてはと、反省！！夜、メールを受信すると、先日メールマガジン用に書いたコラムが配信されていた。このブログから抜粋して作成したもので、初めてコンサルと接触する経営層に向けたもの。参考に別枠（左のフリーページ）に全文を記載しておく。文面にこのブログのＵＲＬを掲載したためか、ブログ閲覧数が微増。最近、ブログの更新が遅れがち（というよりも明らかに遅れている）ので、これまた反省。日々の内容はメモ帳などに書いているが、なかなかＵＰ出来ないことが多くなってきている。ちょっと良い方法を考えなくては・・・。＜ちょっとかっこいいグッズを集めてみました＞世界で注目！森から生まれたMONACCA(モナッカ) ブリーフケース(tanninn)ワインを100倍美味しくする方法！■プロ　ポケット/ワイン測定器具■迫力の重低音！DBB機能搭載■PHILIPS　Sound System

  Sep 13, 2005

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  いよいよ実践間近！！

  今日は朝から第三者評価調査者養成研修。今日は児童福祉分野の３日目。次回は実際に保育所を訪問して評価を行う予定。今日はそれに向けての最終研修。他分野の研修の場合と同じく、予め決められたグループ単位で着席し、グループワーク中心の講義。朝一に簡単な説明があり、その後、小グループに分かれての評価項目分担。（項目自体が多く、講義時間との関係で仕方ないが、評価項目を分担することに抵抗を感じる・・・）予め評価対象となる施設より提出された自己評価をもとにヒアリングや現地確認時のポイントをグループ内で議論。昼食をはさみ、またまた午前の議論を参考にロールプレイングとのこと。今回はメンバーにコンサルタントやＩＳＯ審査員などが混じっていたため、ヒアリングが全く初めての方に調査者（質問者）役になっていただき、その質問方法を残りの方々でアドバイスする形にしました。（他のグループはどうなったのかは知りませんが、今回だけはメンバーに恵まれ、ある程度有意義であったと思います。本当にこれで良かったのかは疑問？？？）夕方からは実際に実習に行くメンバーだけが残り（研修にはいろいろな実績を考慮した結果で実習免除になっている人もいます）、実際の評価訪問に向けての段取り打ち合わせ。今回の訪問先は大阪南部（梅田から約１時間）の所にある保育所。１０月頭に訪問予定。メンバーは、社労士の先生と地域支援センター職員、児童福祉施設勤務経験者、私の計４名。全体のスケジュールと訪問に際しての役割分担などを決め、あとは必要に応じてメールにて打ち合わせということで、本日は解散。（明日以降に訪問先である施設に訪問時の確認事項（全体スケジュール、訪問時の服装や昼食の有無など）を問い合わせすることになりました）夜はＩＴコーディネータの某団体の月例会議に参加するため、研修が終了してすぐに移動。（実際は４時から開催で、この時点ですでに５時を回っていた）今回は予め議題を決めていたので、到着した時点で十分議論はされていた様子。一部、私が抱えていた問題点についてのみ保留となっていたので、一気にカタを付ける。（これで具体的に動き出せる雰囲気）その後はいつも通り懇親会。（今回はお安く第１ビル地下２階の居酒屋にて開催。期待に反して？美味しい焼酎をおいていました）ちなみに「保育園」と「保育所」ってありますが、この違いって何ですかね？今日の研修中のグループワーキング中にこんな話が出ました。Ａさん「「園」は、その。「所」は管理する（される）ところ。運営者の意識や意気込みの違い。園のほうが希望があります。」Ｂさん「実態としては「園」だからどう、「所」だからどうってことはない。行政系が作ったような公立の施設はほぼ間違いなく「保育所」。民間の場合は比較的「保育園」が多いと思います。」Ｃさん「「所」は公が認定して補助金や助成金を交付される所が多く、一定の基準を満たしている所。（法律上は、厚生労働省の認可を受けた保育施設は「保育所」（認可保育所）と位置づけられる）「園」は基準を満たさない違法？な施設も沢山あります。」などなど。実際にネット検索してもいろいろな議論があるようです。（教えてｇｏｏやＹａｈｏｏ！知恵袋、狛江市市民福祉推進委員会会議録など。）結論的には「保育所」も「保育園」も児童福祉法にもとづく「児童福祉施設」ということ。保育が必要な家庭に対して、適切人員の保育士を置き、基本的には家庭の収入に応じて市町村が決定した一律の保育料にて対応する施設（公立、私立による保育料の違いはない）。モグリと呼ばれる悪質な保育施設の改善（差別化）を行うために、平成１１年には厚生省児童家庭局から保育所保育指針とやらも出ているそうです。結局は「所」と「園」の違いは運営者の思いというものによるようですね。（中途半端ですみません。明確な答えが見つからなかったので・・・）ココにこだわりを持っている運営者の方も多いと思います。第３者評価でお邪魔したときは、このあたりのこだわりも是非評価していければと思います。＜本日のお薦め商品。保育関連を集めてみました＞洗えるSNOOPYお昼寝ふとん5点セットムーンナイト【組立て方は無限大の発想力で】木製玩具 ワークベンチ保育所運営ハンドブック（平成17年版）教育・保育実習実技ガイド　実習生の悩みを解決！！ケア・福祉・保育・幼児教育・心理・カウンセリングの仕事につくには（2006年度版）

  Sep 12, 2005

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  キャベツとシャウエッセン

  今日は久しぶりに朝食を作ってみた。といってもめっちゃ簡単な献立。近くの２４時間スーパー（いつでも開いているので便利！！）に行ってキャベツとシャウエッセンを購入。鍋に水とコンソメスープの素、お酒を少々、キャベツのぶつ切り（手で裂く）、シャウエッセン丸ごとを全部入れ、火が通ったら塩・胡椒（粗挽き）で味を調えて、できあがり！！いろいろと試してみたが、シャウエッセンでないとこの味が出ない。。。あとはフルーツでも準備して、パンを焼いて、美味しいカフェオレ。完成まで１０分強。大変美味しゅうございました。（お腹が一杯になった途端に睡魔に襲われて眠りの世界へ！！お相撲さんにＧＯ！？）２度目の起床後、メールチェック。昨晩から昼までの間にお願いしていた仕事などの返事が溜まっていた。（皆さん、迅速な対応をありがとうございます）必要な人物には定期的にお会いして意見交換などをさせていただいている。性格や仕事に対するこだわりなどが分かっているので、つねの遣り取りは電話とメールで事が済む。便利になったものだ。一人では出来る範囲にも内容にも限りがあるが、信頼できる人脈さえあれば何でも可能！！一緒に仕事をさせていただくことにより、自身のレベルアップにも繋がる。対応地域も東京以西の多くはカバーできるようになりました。来月から始まるコンサル案件や現在提案依頼を頂いている案件のメンバー設定も無事終わり、複数の提案書の最終チェック。夕方から調べ物に必要な書籍を探しに梅田までお出かけ。（紀伊国屋と旭屋書店にお邪魔）結局探していた文献は立ち読みでことは足りたのだが、別の雑誌（日経レストランと日経キャリアマガジン）を買ってしまいました。ちょうど買い物が終わった頃に大先生から連絡あり。一緒にお食事を頂きました。（それにしても、めちゃくちゃ喧しい店でした。まさか炉端焼き屋でビンゴ大会が始まるとは・・・）夜中に帰ってテレビをつけると自民党の圧勝！！ちょっと圧勝しすぎで、これからの政治判断に不安を感じてしまう勢い。簡単にはいかないが、どんな増税でも法律改定でも何でも出来る状態。後で文句を言わないようにね。。。＜スープ関連の料理本を集めてみました＞スープカフェ　世界のスープ＆オリジナルスープ６０品　他はじめてのスープ　こどもといっしょに食べる元気が出るスープ美味しいスープのかんたん便利帳具だくさんスープ・汁物

  Sep 11, 2005

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  コンサル案件スタート！！

  今日は一日、事務所内でコンサル計画書を２社分作成。ここのところ立て続けにコンサル案件が決定し、具体的なスケジュール調整に入った。２件とも先方の希望は１０月スタート。１社はマーケティング戦略関連で、以前、提案書を作成して内容確認をしていただいていたが、予算の関係上、一部内容調整が必要となった。この企業様とは修正後の内容を含めて、近日中にプロジェクトリーダーをしていただく方と事前打ち合わせを行うことになった。（この日程調整がまた困難をきわめている）先方役員の意図としては、今回のコンサルを通じてプロジェクトリーダー自身のスキルアップも図りたいとのこと。現時点ではこの方と直接お会いしたことがないので何とも判断が付きかねるが、二つの異なる目的をきっちりと達成させていただきます。もう１社は業務の標準化と内部統制の強化。すでに内示は頂いているのだが、正式な発注までに役員および幹部社員一同に対してコンサルの主旨と内容を説明してほしいとの要望。９月中旬に行うことになった。すでに幹部社員全員の参画型によるコンサルということは決定しているので、事実上のキックオフになる。（はじめが肝心、ＴＯＰによる意気込みも伝えていただく予定）この他に数件保留中の案件があり、もし一度にＧＯがかかってしまう（実際にこんなケースはまれではあるが）とちょっと肉体的に問題あり（体は一つ！！）。今のうちに、もしも対策としてのメンバー調整を行っておこう。それにしてもこの１週間くらい、極端に私のメールアドレス宛に援交系や出会い系らしき怪しいメールが次々と来るようになった。以前もこんなケースがあったので現在のアドレスはＨＰや各種届出などはもちろんのこと、名刺にも記載していない。（必要な方に直接お教えしているだけ）あっ！当然その手のサイトなどは一切利用していません。一体どこから漏れるのか？？？さらに言えば、来だした途端の嵐のような攻撃！！情報共有力なのか？（多分同じ運営者が手を変え、品を変えで行っているのであろうが・・・）どなたか逆攻撃ソフトってご存じではないですか？迷惑メール防止○○なんて役に立ちませんから・・・残念！！＜本日のお薦め書籍＞図解ITシステム開発　プログラミング用語の出てこない、システム開発のやさしい教科書マネー・ボール 奇跡のチームをつくった男 著者：マイケル・ルーイス／中山宥図で読み解く！ドラッカー理論 図解コミュニケーションの技術を駆使して巨大な知の森非常識会計学！世界一シンプルな会計理論数学ができる人はこう考える 実践＝数学的思考法

  Sep 10, 2005

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  選挙へ行こう！！

  今日は日中は得るものが少なかった。（ココまでくるといちいち書きたくなくなる）でも夜は以前に一緒に仕事をしたメンバーと懇親会（飲み会）があり、美味いものを食べつつ有益な話が出来たと思う。（Ｍ先生、セキュリティは大事ですよ！！）このブログもそうであるが、酒の席でもあまり政治と宗教については語らないようにしている。（一緒にビジネスをしていく上でどうしても必要に迫られたときは致し方ないが・・・）それぞれの人が意見などを持っており、人によっては全ての考え方の基本になっているケースもある。そんな中で参加しているＭＬ上で、「投票率を上げようと各地の選挙管理委員会が趣向を凝らした試みに取り組んでいる。」との話題があった。「投票済み証」を持参すれば、活動に参加した店舗などで、サービスや割引などの特典が受けられるという活動を展開している市民団体　選挙へ行こう会。調べた範囲ではセールに国や行政の補助金などは直接的には一切使われていないようである。その他でも独自でいろいろな運動がされている。戸田市商店会連合会・戸田市商業協同組合「選挙セール」。映画館での割引セール。サウナが格安になる精度も見つけた。自治体によっては「投票は自分の意志で行くべきで、金銭的な理由が入り込むのは好ましくない」との意見もあるようだが、結果が全て。実際に総務省は「特定候補を応援し、その候補への投票を促すものでない限り、公職選挙法上の問題はない」との見解を発表している。ＮＰО法人政策過程研究機構（ＰＰＩ）では、「投票率向上」と「販売促進」の両効果の検証・分析を行っている。私個人としては投票率が上がることは正しい姿（本来あるべく姿）に近づくと思うし賛成である。話は変わりますが、１票の格差っていうことは毎回の選挙で語られますが、実際に１票の重さって考えたことがありますか？昨年度の参院議員選挙での選挙当日有権者数は10,251万人。平成16年10月１日現在推計人口12,768万人。平成１７年度の国家予算の内、税収とその他の収入を合わせた額（国債発行を除く）477,929億円。年度は違うが平成１５年度末の国債、借入金、政府短期証券の合計額は、7,031,478億円。国民一人当たり換算の借金額が５５０万円。単純計算で有権者一人当たり（１票当たり）、集めた収入４６万円、借金６８６万円。この使い道と返済の仕方が変わってくるのである。（実際にはもっと複雑ではあるが・・・）選挙を棄権するというのは一つの選択肢であると思うが、全く無関心というのは如何なものか。今の政治や経済のあり方にいろいろと文句をつけることは出来る。私自身もそうであったが、学校教育において選挙の細かな意味合いや政治と経済の関わりの実態などは学んでいない。（選挙の仕組みや経済の基本的な仕組みは学びましたが）政治や選挙にどの様に関心を持ち、どの様に関わっていくか。人それぞれがもう一度考えてみても良いのではないだろうか。ちょっと今日は堅い話で申し訳ない。＜食欲の秋！！うまいご飯をどうぞ＞期間限定！「鯵」と「秋刀魚」のセット共に高級寿司店卸しの刺身用鯵＆秋刀魚新物！【マ印】イクラ醤油漬極上無添加！本物の味！極上【利尻ばふん】折箱300gズワイ蟹「棒肉くずれ」アウトレット！浜茹で「毛蟹」＆「花咲蟹」浜茹で毛蟹約600g一尾浜茹で花咲蟹約550g一尾

  Sep 9, 2005

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  ホワイトバンド

  当初、今日は地元で仕事をする予定だったが予定変更。（昨日遅くなりすぎたのと大阪での予定変更が相次いだため）今日は依頼を受けていた中小企業向けの経営チェックシートの叩き台作りと、気分転換にプロフィールシート（実績・支援内容と開催可能なセミナーの一覧など）を更新。その間にも電話とメールで仕事は進んでいく。。。（私の知らないところで、私の予定が決まっていたりもする）経営チェックシートの中身は秘密であるため、その範囲や内容、項目などをお伝えできないのが残念。対象をSOHOや個人事業者、零細小企業にしているため、その内容はかなり具体的。（小難しい言葉などは一切使っておりません）プロフィールシートは年に数回更新をすると共に、提出先毎（民間企業、公的機関、セミナー受講者向けなど）に内容を微妙に変えている。これらの営業ツール？の精度には結構気を遣っている。初めての接触ポイントとなることが多く、これ自体が一人歩きすることもある。セミナーなどを開催するときなどは依頼された講演内容以外のこともわざとに記載しておく。（これが結構きっかけになって別の仕事が舞い込む）守秘義務などの関係があり、具体的な企業名などを載せずに如何に実績を伝えるか。これも、ちょっと技あり。今日のフジサンケイビジネスアイや日本経済新聞などに「ホワイトバンド」に関するコラムがいくつか載っていた。世界共通の「ホワイトバンドデー」を９月１０日に設定し、９月１４日からニューヨークで開催される国連総会・加盟国首脳級会合で、「貧困問題の取り組みが進むようアピールする」のが狙いのようだ。本当の活動自体はこのことのみに焦点を当てているわけではないのだが・・・。ホワイトバンドに関する国内での動きについては「ほっとけない 世界のまずしさ」キャンペーンＨＰなどに詳しく書かれている。「いま世界では３秒にひとり、子どもが貧困から死んでいます。・・・貧困は、個人や社会だけの問題ではありません。地球全体の責任です。世界のまずしさは、克服することができます。私たちは、ようやくその方法をみつけました。必要なのは、貧困を世界の優先課題にすること、そしてその意志をもつことです。私たちは、このキャンペーンの趣旨に賛同してくれる世界中の人たちと一緒にアクションを広げていきます。ホワイトバンドをつけて、貧困についてほんのちょっと、くわしくなってください。世界が貧困の克服に一歩を踏み出した2005年に。（キャンペーンメッセージより一部抜粋）」実際には「THE WHITEBAND PROJECT」として、１つ300円のホワイトバンド（リストバンド）を販売してその売り上げを世界の貧困をなくす活動資金に使うプロジェクトを運営。ちょっと詳しく調べてみたが、この売上の３０％程度が活動資金に充てられています。（他はバンドの制作費や輸送コストなど）一部で誤解があるようですがこの売上自体が貧しい人々に直接配布されたりはしません。（募金や寄付とは異なる）このキャンペーンのゴール（目的）は、寄付を募ることでなく、啓発活動だけでもなく、啓発活動の結果として「貧困をなくす政策をみんなで選択する」こと。貧しいからそこにお金をあげようというのではなく、あくまでも啓発活動を行うことにより問題提起を行い、根本的な解決に向けて動き出すことを支援する活動。この方法自体、賛否両論あろうと思うが、主旨を正しく理解した上で活動を行わなくては全く意味をなさないものである。もし、誰かにホワイトバンドの購入を勧めるのであれば、これらのこともっと詳しく理解した上で勧めてほしい。国内にはその他にも様々なボランティア活動が実施されている。（以前、ニュースにもなった怪しい活動などもあるので実態をきちんと把握した上で参加の判断をしてほしい）非営利活動法人アムダ（ＡＭＤＡ）財団法人オイスカ OISCA International(OISCA)財団法人ジョイセフ（家族計画国際協力財団）日本ユニセフ協会ピースボート＜作業をするにあたってのお薦め文具：これで仕事もバッチシ！！＞ロルバーン　メモ　。「ミシン目」「PPポケット」「バンド」と便利さいっぱい。ポストイット フラッグ　よく使うポストイットも格好いいのがいいですよね！（手書き図面を書いている頃からのお気に入り　STAEDTLERシリーズ）STAEDTLER（ステッドラー）トリプラス・テキストサーファー4色セット＊ステッドラー ボールペン＊ステッドラー・シルバーシリーズ コンビset

  Sep 8, 2005

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  研修のあり方！？

  今日は朝から第三者評価調査者養成研修。今日は高齢福祉分野の３日目。いよいよ実際の現場評価に向けた具体的な研修に突入！！今日こそはと思いつつ、意気込んで研修に挑む。今までは自由に席を選ぶことが出来たが、今日は指定された席に。（グループワークを行うために予め決められた席が用意されていた）ヨッシャ～！！「訪問調査の着眼点」と題して、午前中から大学教授が講師として評価現場での観点を講義。予め配られていた日程表には「訪問調査における第三者評価基準の評価判定方法、着眼点についてグループにより課題演習、事例検討を行い、理解を深めていく。」となっている。だが・・・。講師の話を聞いていると「大阪府の評価事業では○○○となっていますが、私は×××が正しいと思います。」とか「△△△はこうなるべきであったと思います。」など、所々で講師の口から批判？めいた言葉が発せられる。トドメは「私たちは・・・・・・のようなやり方をしています。」と。『私たち』って？？？よく聞くとこの講師が立ち上げているＮＰＯ団体のことであった。この講師自体がこの事業立ち上げに向けての検討委員会に参加していたらしく、その際の議論の過程や自分の立場などを話していく。いやいや、本日は第３者評価事業の評価者養成研修ですよね！評価者になろうとしている人達に対して、覚えるべき基準がおかしいなどと話したら、一体これからどうしていけば良いのやら・・・。あなたの感情論や私感はどうでも良いのです。教えるべきことは、「如何に各評価者が同じ水準にて適切な評価を下せるようにするか」です。常の大学での授業とは違うのです。あなたはあくまでも研修のインストラクタ。経験や実績に基づく私感を交えるとしたら、評価を行うときの姿勢などについてです。評価基準自体にだめ出しをされては堪りません。案の定、受講生が右往左往しはじめたではないですか！！問題は午後にも発生。午後一番から「それでは各グループに分かれて、資料を基に実際の現場に行った時を想定して質問者（評価者）と返答者（施設職員）の立場でロールプレイングをしてください。では、はじめ！！」って？？？渡された資料は評価対象施設が提出した自己評価シート（評価を実施するに際して対象施設より評価基準に基づいて自己評価を記入してもらうもの）のみ。でもこれって自己申告ですよね？これを元に、どの様に評価調査（ヒアリングとか現場確認、書類確認など）を進めていくのかを議論するなら、それなりの評価経験があれば出来なくもないと思いますが・・・。実態が分からないので返答者役は出来ないのでは？？？グループにインストラクタすら付かず、全くの素人ばかりでの討論。それも１２人で１グループであったが、内訳は施設職員３名、有資格未経験者６名、行政関係者２名、私。本当にこれでよいのか？？？結局、私たちのグループでは、各評価項目毎に自己申告内容を確認するためのポイントやヒアリングの仕方などについて議論しました。インストラクタなどをする場合にはその研修内容を十分に把握している必要があります。（どこを突っ込まれてもそれなりには応えることが出来るレベル）これすらできないで研修の講師をしているのを見かけることがある。これでは受講生が可哀想すぎる。研修品質維持も研修主催者の責任である。人様の主催する研修にケチをつけたくはないが、今日ばかりは・・・。反面教師として今後に役立たせていただきます。研修が終わった後、コンサルグループでの飲み会に参加。梅田で待ち合わせであったが、待ち時間があったのでちょっと紀伊国屋に。。。私はちょっと時間があれば書店に行く習性？がある。書店各々でその展示方法に特徴があり、それを楽しみつつ、店内散策。結構、関係のないコーナーまで見て回ります。（医療コーナーや児童書など）平積みされている書籍には、その時々の時流が反映されているし、雑誌の表紙に書いている特集内容も情報になる。大きめの書店だと一日中いても飽きません。（ただし、本のにおいが原因なのか、よくお腹が痛くなることがある。これだけが残念！！）これからも書店内散策は続けていきたいと思います。＜本日、書店にて私の気を引いた本＞県庁の星　著者：桂望実 出版社：小学館エリート県庁職員が民間人事交流研修でスーパーに赴任。公務員仕事と民間仕事のやり方のギャップに四苦八苦。お互いの違いにとまどいつつも何かを学んでいく。私自身が日頃の業務を通じてみる公務員の方々、その中にも人それぞれの考え方や生き方を見ることが出来る。まだ、きちんと読んでいないので詳細を評価できないが、官民問わず、あらゆる立場の人に読んでいただきたい本ではなかろうか！？

  Sep 7, 2005

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  ＢＣＰ（事業継続計画）

  今日は朝から台風の影響もあり予定変更が相次ぐ。（自然災害だとあきらめをつけるか、それとも事前の危機管理が足らないと反省するか）おかげで午前中は室内にておとなしく資料整理。（某団体様から依頼されていたメルマガ用の原稿を書き上げることが出来ました）午後からは時折激しく降る風雨の中（といっても実は地下鉄と地下街の移動のため、ほとんど影響なし）、打ち合わせを２件。１件目は、某ベンダー様とのセミナー開催に関する概要打ち合わせ。（１の矢・２の矢・３の矢のストーリー付けと開催手法に関するもの）同時に別件の仕事依頼？（まだ確定していない）も受けました。２件目は、某企業様向けのコンサルティング打ち合わせ。（受注が確定したために今後のスケジュール調整と役割確認）ちょっと台風の行方が怪しいので、早めに帰ることにしました。その後、西日本の航空機が次々に欠航となっており、明日以降の予定調整の必要性に迫られてきました。（本当に明日には復旧するのであろうか？）ここのところ、地震や台風（アメリカではハリケーン！！）などの天災によりビジネスが停滞したり、時には中止になったりすることが多い。そんな中で如何に対応してビジネスを継続させるか？大企業のみならず中小企業・個人事業共に天災・人災を含めいろいろなリスク対策は重要。私の知っているある中小企業様（社員２０名弱）では、社員旅行も役員を含め社員を２組に分け、日程をずらして行くそうな。こうしておけば何かの事故に巻き込まれてもビジネスは継続できるとの社長の方針だそうです。これだけでは会社が派閥化することも考えられるため、日常的な全社交流（飲み会やボーリング大会など）も定期的にきちんとしているそうです。ＢＣＰ（ビジネス・コンティニュイティ・プランニング/事業継続計画）と言う言葉があります。あずさ監査法人HP・ビジネスキーワードによると、『災害や事故等の発生に伴って通常の事業活動が中断した場合に、可能な限り短い期間（時間）で事業活動上最も重要な機能を再開できるように、事前に計画・準備し、継続的メンテナンスを行う1つのプロセスのこと。』『わが国では、「ビジネス・コンティニュイティ・プランニング」という用語自体は、ビジネス用語としてまだ一般的ではないものの、事業中断への備えという点では、危機管理やリスクマネジメントの一環として、あるいはその他の枠組みの中で、すでに多くの企業が取り組んでいる。重大リスクが顕在化し、図らずも事業中断に至ってしまった場合であっても、いち早く重要な機能を再開・復旧し、事業を継続していく上で、「ビジネス・コンティニュイティ・プランニング」は企業経営にとって、不可欠なものといえる。 』とのこと。また、KPMGビジネスアシュアランスには「BCP策定のポイント」として具体的な内容も記載されており、大いに参考になる。日本政府自体も重要視しており、経済産業省でも2004年9月から開催されていた「企業における情報セキュリティガバナンスのあり方に関する研究会」の最終報告書として「事業継続計画策定ガイドライン」（参考６）が正式に発表されております。これに伴う「中小企業事業継続計画（ＢＣＰ）普及事業」も全国的に始まる予定です。（興味のある方は是非参加してみられてはいかがですか？）＜本日のお薦め書籍＞事業継続計画（BCP）策定ガイドライン　著者：経済産業省商務情報政策局ビジネス継続マネジメントガイド　危機に備える体制構築の手順企業価値向上のためのコーポレートガバナンス　著者：KPMGビジネスアシュアランス／吉川吉衛継続可能な危機管理の進め方　コストを意識した危機管理システムの構築とその運用方法実践危機管理読本改訂版　リスクマネジメントの基本から広報対応まで

  Sep 6, 2005

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  縁起の良い数字

  今日は朝から台風情報とにらめっこ。今週もあいかわらず打ち合わせや研修が入っている。ただし、どれもが他力本願（相手の都合によるものばかり）。台風の動き次第で中止や延期になる可能性がある。内容によっては先方が移動できない可能性もあり、全く予断を許さない。ここのところ、結構日程が詰まっているのでキャンセルになるなら早く決まってほしい。明日も昼に１件某社と打ち合わせ＆夜はコンサル仲間と打ち合わせ。どちらも全国各地からの招集である。（無事開催できるか不安）とりあえず今日の行事の合間を縫って、必要な資料だけは準備完了！！その他にも今日中に出来ることは前倒しで処理。（牛博士、例の仕事、よろしくお願いいたします。）夕方、兄から携帯に電話あり。兄：「おまえの住んでいるところ（地元）は明日大丈夫か？」私：「何が？」兄：「去年の台風の時は床下浸水（あわや床上浸水）だっただろう。おまえ、車を駐車場に置きっぱなしで出張に出てるやろ。」私：「その通り」兄：「明日台風が来そうだったら、朝一で移動しといてやるわ！勝手に動かして怒られるのもシャクに障るからとりあえず電話した。」お～！なんとお優しい言葉。。。よろしくお願いいたします。（家族愛だ！！何か裏があるのではと思う私は愚か者？）皆さん、台風くれぐれもお気をつけ下さい。（当社は６日午後からお休みさせていただきます）ちなみに、昨日７７７７人目の訪問者が誕生！！adfootさんでした。７並びはちょっといい気分。もともとラッキー７ということから感じるのでしょうが、このラッキー７はＣＲＡＰＳ（クラップス）というダイスゲームからきたもののようです。また、ユダヤ教などでは、７は神秘数となっているそうです。国や宗教によってこだわりの数字も変わるもの。４などはアジア圏ではどこに行っても「死」を連想するようで悪い数字（たぶん）。６６６などもキリスト教がらみで悪魔の数字とされていたような（オーメン！！）。１３は一般的に西洋圏では不吉な数字とされているが、中国では縁起の良い数字。北京五輪なども嘘か誠か、縁起の良い数字8にこだわって開会式を２００８年８月８日午後８時からにしたらしい。中国で８は、縁起の良い数字とされており、北京日報が王岐山　北京市長の発言として伝えていた。中国の方の縁起の良い数字に対するこだわりは半端じゃない気がします。私の知っている留学生もちょっと置いておくだけの靴箱（居酒屋）でも番号が付いていたら件名によい番号を探します。（そんなことより早く呑もうぜ！！）特に「八」。中国語の「八」という数字は「発（儲かるという意味）」の発音と同じ為に特にこだわるようです。（留学生談）その他にも日本ではちょっと敬遠されがちな「九」は「久（末永く続くという意味）」でありがたい数字。「三」は「生（サーム）」。「六」は「禄(幸せの意)」。その他にもいろいろとあるそうです。中国では車を買うときにナンバープレートを別に買うのですが、それも競売に掛けられ、８並びなどはとんでもない金額で取引されるそうです。また、携帯電話も路上や駅の構内に番号一覧が貼ってあり、それを見て購入していくようです。（そりゃ私自身も覚えやすい番号や語呂がよい番号がよいですが・・・）＜こんな台風が来そうな時の備え＞災害時に必要な非常食を詰合せした非常食セットHB-70引っ張るだけで携帯電話を簡単充電！ラジオ・LEDライトも標準装備台風対策暴風ネット屋根瓦飛散防止用ネット[10畳]建物用熱遮断フィルムスターリング70　50ミクロン防災用品マニュアル

  Sep 5, 2005

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  あやしいシステム提案

  今日も朝からメール相談対応。ここの所、毎日のようにメールでの相談や依頼が頻繁に来るようになった。ある日突然メールが出来なくなったら・・・恐ろしい！今日の相談は某企業様（以前コンサルをさせて頂いたところ）から次期導入システムについての相談。この企業様とは契約上の関係もあり少し距離を置いていたが、各部門の責任者とは必要に応じてメール対応させていただいていた。今回の相談は社長様自らのものであったが、内容は「受注から製造・販売・検収まで一貫して管理する」というもの。しかしである。最近、各責任者と遣り取りしているメールには全くこのことについて触れられていない。私自身が初耳である。（かなり以前にはそんな話はあったのだが、その際は「リアルの業務がきちんと管理運営できるようになってから」という話だったのだが・・・）送られてきたメールに添付されていた資料は２種（提案書と見積書）。この内容があまりにも酷すぎる。某ベンダー様（ＩＴコーディネータが多数所属している）からのものであるが、これは提案書ではなく、商品紹介パンフレットにすらなっていない。さらに見積もりについて言えば、論外。詳細費用内訳どころか、ハード構成も保守運営費用も一切記載されていない。驚くことには検収方法や支払条件すらないのである。。。これで数千万円を出せと言うのか！？あまりの酷さに何かあるのではないかと、ちょっと裏事情調査。同社を担当している税理士の先生を知っているので、同社の現状確認。さらに製造部門の長にも内容は伝えずにそれとなく確認。ふむ、ふむ。何となく分かってきたぞ！！要は資金調達を兼ねたシステム導入のようである。元々は取引金融機関が言い出したのか？ベンダー様が提案したのが始まりなのか？はたまた社長の暴走なのか？実際の所は分からない。結果として、社長様からの依頼である「当該システム見積もりの妥当性」についてお答えするときに、１．提案書内の不足点・不明点・システム構築のメリット（先方が書いてきている）を、何を持ってどの様に実現するのか？・全体スケジュール。（詳細仕様検討・開発・導入移行・教育等）　他２．見積もり内の問題点・ソフト開発費のシステム別内訳金額。・ハード費用の内訳金額。（できればハード構成図も）・導入時教育費用やインフラ費用、保守費用・支払条件・検収条件。他を指摘させていただいた。さらに、・全社（特に製造部門と経理部門）レベルでの要望確認と提案とのギャップ検討。・導入コストと導入効果の再検証・導入時および導入後の資金計画の見直し　など、今後の対応について助言をさせていただいた。単純に考えれば、見積もり費用ほどかからない（たぶん１／３程度）と思われるシステムである。提出されたベンダー様がどこまで本当のことを把握していて、さらに社長の思惑（金融機関向け？）に荷担しているかも気になるところ。（ついでにコンサル契約が切れているので、このことについてもお伝えはしたが・・・）情報システム導入にはそれなりのコストが必要である。内容によっては社運をかけるレベルにもなりうる。本当に真剣に検討して行かなくてはならない。今後、本当に導入を検討しているのであれば、是非いちから見直しをしていただきたい。今日の夜はお気に入りの焼鳥屋「播鳥」（全部で５店舗ある内の一件）。ここのもも焼き（大山）は絶品！！さらにせせりや厚揚げ、かま飯もお薦め。是非一度、ご賞味あれ！！しかしである。一番近い店舗に行こうと思ったのだが、これまたお気に入りの店員（めっちゃ元気な男の子。あっ！けっして私○○ではありません）がいなかったので、今日は他の店に。。。これまた偶然入った韓国料理屋でしたが、めちゃ旨！！またまたお気に入りが増えました。＜４夜連続！！芸術の秋に名作を鑑賞（最終夜）＞あの子を探して（期間限定）一瞬の夢故郷の香り恋の風景チンパオ

  Sep 4, 2005

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  情報システムの自社内構築

  今日もちょっと長めの内容です。（申し訳ない）今日は朝からネット相談対応。これは私の所属している某公共系経営支援機関が運営しているサイトからのもので、このサイトでは無料で経営に関する相談を受け付けている。登録・WEB上での相談・施設窓口での相談は全て無料。ユーザー先に訪問しての支援に関してのみ有償（ただし、行政が補助を出すため一般的なコンサル料に比べれば格安！！）今回はこのサイトを通じて某製造業の社員様からのご相談。「生産管理、顧客管理等のシステム導入を検討中。開発からすべてを業者にまかせば費用が大きくかかるため、市販のソフト＋社内でのシステム作りで対応していこうと考えている。自分でできることはできるだけ自分でして、肝心なところはプロに頼んだり、アドバイスを受けたいと思っている。」とのこと。結構、よくお伺いする相談である。以下が今回回答させていただいた内容の要約版。***************************************************************社内にシステムに詳しいと言われる人材がいる場合、情報システムを社内で構築すれば安くなるような気がする。。。が、実際には見えない費用が相当かかる。これは、自社の社員が本来業務の時間を割いて行ったり、システム構築になれていないために遠回りしたり、ソフトやハードを第３者的に多くの情報から比較できなかったり・・・と言った具合。挙げ句の果てには、その人物は一生懸命にやっているのに、社内でひんしゅくを買うケースなどもある。さらにいうと、システムを作り上げた社員が何らかの事情で退社することになった場合などは、その後のメンテナンスの問題（誰も分からない、外部で引き受けてくれないなど）も発生する。（ましてや役員クラス（よくあるのが跡取り）が関与するとなると一体何をしていることか。。。論外！！） もし、自社内開発を検討される場合は、業務整理を行った上で、情報システムで支援する業務を明確にしていくことが大前提。まず、簡単でよいので社内の全業務の流れについて図式化（フローチャートなど）する。この時には情報システムを意識しないように書く。 次に、その中で情報システムを用いて処理したい業務をピックアップ。ポイントは業務の効率化（伝票発行などの自動化など）と集計機能（売上集計や歩留まり確認など）をわけて考えること。これは、データの蓄積や連携が必要かどうかを見極めるため。最後に、これらを元に情報システムを用いた次期の社内業務流れを図式化する。出来ればこの時点で業務改善が行えればより良い。これで情報システムに必要な機能と利用規模（データ量や同時利用台数など）が判明する。必ずココまでの手順は踏んでいただきたい。これらにより、データベースの構造やネットワークの必要性（サーバーを置いて端末連携・サーバーは利用しない複数台利用・単体での利用など）も変わってくる。それに伴い、バックアップ範囲・頻度やセキュリティ対策も検討しなくてはならない。これをきちんとしないと、思いつきで次々とシステム内容が変わり、ツギハギだらけのシステムとなり、結局は「金はかかったが動かないシステム」となる。 あとは社内の人材のスキルにより、１．最終的に業者に依頼することを前提とした簡易モデル（プロトタイプといいます）を作成する。２．必要な機能を持ったソフトを組み合わせて、人間が手動で連携させる。３．完全にオリジナルで作成する。などを選択。特に製造の場合は、製造計画まで行うとなるとスケジュール機能やタスク管理機能も必要ですし、原価管理や工程管理といった複雑な処理も必要となってくる。（どこまでやるかにもよるが・・・）また、販売仕入管理（特に入金・支払関連）に関しても市販のソフト（OBC社やPCA社のものなど）は汎用データ（CSVデータ）として結果の出し入れが可能。さらには会計とどの様に連動させるのか、あるいは会計用にどんな資料が必要か。なども検討しなくてはならない。（パッケージ連動という手もある）完成された市販ソフトをうまく連携させることにより費用を抑えつつ、品質レベルの高いものを構築することも可能。全体像がきちんと見えた時点でその機能を満たすソフト探す場合は、インターネット上でも市販ソフト（店頭で売っていない特定業務専用パッケージソフト）を検索することも可能。（参考HP:　株式会社リアライズ様の「TOPPAGE(R)電子カタログ」やSOUSUKE FUKUKEIの「パッケージソフトのススメ」やキーマンズネットのソフト検索など）もっと具体的な詳しいステップなどを知りたい場合は再度○○○（同支援機関）の個別面談にてご指名を。**************　ここまで　*************************************本当はもうちょっと具体的な内容も記載したのですが、ここではこの程度に。ベンダー様の肩を持つつもりはないのですが、自社内で本格的なシステム導入を考えた場合の失敗事例はかなり見てきました。経験値としてシステム導入の手順やポイントを理解できていないので、結果的に思ったようなシステムが出来上がらない。これをきちんと形にしていくノウハウを持っているのがベンダー様（一部にはそうでないところもあるが・・・）自社内で構築するなら必要最小限のツールレベルのものを作ることをお薦めする。昔（ＤＯＳの頃やＷｉｎｄｏｗｓ創生期）はＰＣ用の市販システムがあまりなく、自作も多く見かけたが、今は業種業態別にかなりのソフトが安価に販売されている。集計や検索、データ統合などの専用ツールも沢山ある。また、ベンダー様も多種多様なシステム作りをこなしてきており、開発ツールやユニットもそれなりにお持ちになっている。（ということは費用を抑えつつ短納期での作成が可能）あとは「自社で行いたいこと、情報システムとの関わり、自社の将来像などを如何に明確にシステム構築する相手に伝えられるか」である。これらに関する研修なども各地で開催されているので参加されてはいかがだろうか？（お薦め研修）e-中小企業庁&ネットワークのＩＴイベントカレンダＪＵＡＳ教育事業スケジュール表ＩＴ経営応援隊の経営者研修一覧この他にも各種ベンダ様主催の研修や地方商工会・商工会議所様などの主催の研修などもある。今日は、この他にも以前提出させていただいたコンサル提案に対して正式にＧＯをいただいた。来週早々から詳細打ち合わせを行い、１０月頭から開始させていただく。（提案してからちょっと時間が経っているので参加メンバーの調整も必要）いろいろなことが下期に向けてぼちぼちと動き出した今日この頃。＜４夜連続！！芸術の秋に名作を鑑賞（第３夜）＞マイ・ブラザーサマリアコースト・ガードファースト・キス八月のクリスマス

  Sep 3, 2005

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  トラブル確率

  今日も朝から第三者評価調査者養成研修。今日は児童福祉分野の２日目。会場がＪＲ芦原駅から歩いて５分の所にあるので、ＪＲ大阪駅から環状線でひとっ飛び！！のはずが、内回りと間違えて外回りに乗車。。。着いてからゆっくりモーニングをと考えていたが、結構時間がなくなってしまった。それでも一気飲みモーニングを試みる。（大失敗）今日の研修は、午前中が児童入所施設版、午後が保育所版。各施設向けに「第三者評価基準の理解と判断のポイント」「利用者調査の方法等について」「書面調査の着眼点」をまとめて講義。研修自体は３分野別々の研修を行う。しかし、私のように全受講者が全コースを受けるわけではなく、人によっては１分野のみ受講するケースもある。この為、どうしても内容的に重複するところが多くなってしまう。そんな関係で、午前と午後で講師は変わったが、内容的には昨日と大きくは変わらない。（飽きたといっては失礼だが、やはり向上心が落ちてしまう）今後の開催では重複部分は３分野集合教育で、本当に違う点のみを分野別に開催していただければより充実できると思う。上手くやらないと機会損失になってしまう。こんなことを仲間内のメールで（最近ご無沙汰していた某氏からメールがきたので、それに応える形で）ちょっと書いてしまった。それを見たある一人からすかさず「じゃ、来なくていいじゃん！！」とだけの１行メールがきた。一般的な意見としてなら良いと思うのだが、メールの主はこの研修を是非にと私に薦めた本人。（それも募集定員がオーバー気味との情報を聞いたときに、コチラからは仕事も立て込んでいるので辞退させてほしいとお願いしたのに・・・）「他にも受講したい人がいた中で、わざわざ選んでやって受講させてやったのに！！」ということか！？私としては受講するならきちんと受講して得るものは得て帰りたいし、逆に今後の改善に繋がることは意見として出してあげたいとの思い。メール自体では感情が伝わりにくいので真意は不明。お互いがよかれと思ってしたことが、どこかでねじれてしまう。悲しいことである。氏とは今回の経緯を含めきちんと話をした上で、今後の接触方法を再検討せねばならないと感じている。研修終了後、各コンサル共に飛行機や新幹線での移動があり、蜘蛛の子を散らすように解散。夜になって一緒に研修を受けた大先生の情報入手。先生も本日の最終便の飛行機で東京へ移動予定であったが、夜の時点でまだ大阪にいるらしい。詳しい事情を聞くと、空港に着いた時点でＰＣを研修会場に忘れたことに気づいたが、時すでに遅し！！明日の先生の仕事はＰＣがないと話にならない内容。結局、そこからＰＣを取りに会場へ戻り、ＰＣをゲット。東京までの残された移動手段は明日朝一の交通機関のみ。先生にしては珍しいチョンボだ。（ちょっと働き過ぎですよ！）明日、無事に東京の仕事に間に合うことをお祈りしております。週間ダイヤモンド８／２７号の特集の中に「一生涯でトラブルに巻き込まれる確率」というものがあった。寿命を８０年として、年間の発生件数を総人口で割って算出したものらしい。犯罪に遭う確率　１６０.７％（刑法犯認知件数より）交通事故で負傷する確率　７４.２％詐欺に遭う確率　５.２％救急車で運ばれる確率　２８７.０％　などなど。みなさん、この確率を見てどう思われますか？さらにおもしろい内容は、「１：２９：３００の法則」これはハーバート・ハインリッヒ氏（米国の保険会社サラリーマン）が労災の事例から統計的に分析、導き出した法則「ハインリッヒの法則」。１件の重大災害の背後には、２９件の軽傷災害があり、３００件のヒヤリハット事例があるというもの。企業の現場や日常生活でもヒヤリハットを如何に逃さないか、それを踏まえて事前対策を施せているか。経験と勘だけではうまくやっていくことはできません。＜４夜連続！！芸術の秋に名作を鑑賞（第２夜）＞時代屋の女房トトオ 優しい気持ちになれる短編映画集四日間の奇蹟恋するベトナム～縦断1800kmの旅物語黄昏流星群 同窓会星団（期間限定）

  Sep 2, 2005

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  終わりよければ全て良し

  今日は朝から第三者評価調査者養成研修・高齢者福祉分野の２日目。９時に梅田のヨドバシカメラ１Ｆにてコンサル仲間と待ち合わせをして会場（浪速区久保吉）まで移動。１０時から１７時半までみっちり座学。。。まずは「第三者評価基準の理解と判断のポイント」。大学の先生の講義であったが、さすがは話慣れているご様子。前回の研修の時は配布部とをほぼそのまま朗読されたが、今回は実体験に基づくおもしろ話をちりばめられていた。高齢者介護については、介護施設立ち上げ時に数カ所のホーム管理システムと介護度判定支援システム導入時にお手伝いをさせていただいた程度。当時はまだまだ制度が出来上がっただけの時であり、まずは最低限の仕組みを作ろうとしていた時代。（魑魅魍魎もわんさかと参加していた）現在の実際の現場状況を知らない私にとっては先生のお話は非常に役に立ちそう。そもそもの着眼点が利用者と施設運用側との両面にわたっていることに感銘を受けた。（行政サイドがそんなことを言ってもねぇ・・・現状はこんな問題を抱えているのだよ・・・本当に利用者が望んでいるのは！？ってな具合）本当の第３者評価の意義を分かった上でのお話しであった。どこまでこれが浸透するのか・・・参加者各位の意識改革に期待。その後、各１時間程度を利用して「利用者調査の方法等について」「書面（事前）審査の着眼点」の講義。コチラについては昨日同様の講義手法。。。ちょっと残念。研修終了後は大先生を交え、コンサル数名と共に梅田まで出て食事会。焼き鳥を食べたいとの要望もあり、阪急梅田下のカッパ横町界隈は安くてうまい店が多いので、いざ進む。当初予定していた店に行く前に「網焼地鶏」なる看板を発見し、誘われるように階段を上るとそこは・・・。私自身、串焼きの焼き鳥を網焼きしたものか何かが出てくると思っていたが、結果は肉を自分で網で焼くスタイル。ガッカリしつつ食べ出したが、意外や意外、これがなんと美味いこと。想定外！！（特にナンコツは絶品！！）かなり気分をよくして退店。（お店のＨＰを探しましたが見つかりません。興味のある方は探してみてください。ヒントは新阪急ホテルの北、ビルの２Ｆ、狭い階段を上がったカウンタ６席と４人掛け２席）さぁ明日も引き続き研修なので、このあたりでおいとま・・・ノリノリの大先生に誘われて２件目へ。ちょっと分かりにくいのと微妙に遠いこともありタクシーで移動。阪急東通商店街東端すぐのビル４Ｆにあるｇｒａｎａｄａ（グラナダ）！！その店は先生が数十年通われているお店らしい。（マスタも先生も一体お幾つ？？？）ここでもマスターを交えておもしろい話を沢山聞くことができ、かつかなりリフレッシュすることができた。かなり心地よい時間が持てたので、このお店も行きつけにさせていただこう。（退店時にボトルもＮＥＷキープしてきました。終わりよければ全て良しの一日でした。＜ちょっと早いですが、４夜連続！！芸術の秋に名作を鑑賞（第１夜）＞天使の贈りもの（期間限定）カクテル（期間限定）プリティ・ウーマン 特別版（期間限定）グリーン・カード（期間限定）モンタナの風に抱かれて（期間限定）

  Sep 1, 2005

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  変わりゆく監査

  午前中、農業系団体様にてシステム移設と会計システムの年次更新指導。導入当初は会計そのものを知らないところから始まったが、会計士の先生（よく組んでお仕事をさせていただいております）と一緒に丸１年を超えて支援してきた甲斐もあり、日常業務も安定してきてどうにか会計処理をスムーズに行えるようになった。その間、担当者が変わることもあったが、現在の担当者がかなりの努力家で、相当の勉強と試行錯誤を繰り返された。これには頭が下がる。仕組みをいくら入れてもダメ。やはり最後は人。どれだけ前向きに取り組めるか。また組織としては前向きに取り組める地盤を提供できるかであろう。それにしても、この団体様を担当しているシステムベンダ？の質は問題である。（システム移行は機器設置とソフト設定だけではありません！！）午後からは金融系企業様を訪問してシステム打ち合わせ。先週のお話しをもとに詳細確認。現状でいくつかの問題点も発覚。今後、一つ一つ潰して行かなくてはならない。今後のスケジュールも含め課題と対策案の対応一覧を作成し、次回打ち合わせを行うこととした。夕方からは大阪へ移動。移動中のメール連絡で、秋の再び、夏にさせていただいた「ビジネスプランの鑑定」の第２弾に参加させていただくことになった。前回は鑑定をさせていただいたプランの一つが最終支援対象になったが、今回は・・・。楽しみである。夜、コンサル数名と今後のコンサル事業について打ち合わせ。（詳細は内緒！！）打ち合わせに使わせていただいたお店の方、毎回無理を言ってすみません。ここは料理も美味しいし、なんと言ってもサービスが抜群！！また利用させていただきます。移動中に得た情報。会計のプロ最新事情（日経新聞８／３１記事）中小の監査法人が大手監査法人に自ら吸収合併されるケースが増えてきているらしい。原因の一つは、長期間にわたり一企業に対して特定の監査人が継続的に監査を行う場合の信頼度が低下していること。また、大手と比べて研修などの機会が少ないことにより時代に追いつきにくくなっていること。これらに伴い、新規の職員（会計士等）の求人が難しいこと。などがあげられていた。監査に対する考え方や監査範囲も変わってきており、これからはますます監査や内部統制が重要視されてくるであろう。日経ソリューションビジネス８／３０号でも、同様に「日本版SOX法」についての特集が組まれていた。私自身、ＣＯＳＯや会計監査・システム監査などについては十分勉強してきているつもりではあるが、今後、より深い勉強が必要であると感じた。＜本日のお薦め書籍＞COSOフレームワークによる内部統制の構築リスクマネジメントと内部統制会社法の内部統制システム新潮流監査人の独立性マーケティング監査ハンドブック

  Aug 31, 2005

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  ウォームビズ！？

  今日の午前中は昨日作成した提案書と見積書を叩き台にして金融機関系コンサルティング会社様と打ち合わせ。２案作成した提案書をどの様に使い分けるか、アプローチ方法を含めて同社の担当コンサルタントにお任せすることとした。本日の午後からユーザー様を訪問していただき、その結果については後日連絡いただくことになった。午後からはコンサル仲間数人と一緒に大阪府の「福祉サービス第三者評価調査者養成研修」に参加。本日が初日で、現場実習を含め１０月中旬まで１１日間に及ぶ研修。全部で３コース（「高齢福祉分野」「障害福祉分野」「児童福祉分野」）あるが、本日は３コース共通の基礎的研修課程１。第三者評価の理念と基本的な考え方・第三者評価の全体像・評価調査者の役割と倫理の各テーマで１３時～１７時まで。本日は３コース共通で全コースの参加者が一度に集まり受講。体育館に２００名近い参加者が。圧巻である。設備に多くを望まないが、ここもやはりクールビズなのか！？蒸し暑さ、満点。私自身、よく研修やセミナーの講師をさせていただくが、さすがに２００名を超えると講師自身やり難いであろう。参加者全員の満足度を高めることは至難の業。（今回は知識と技術習得が目的のため、受講者の積極性があれば、満足度を高める必要はないのだが・・・）研修初日というせいか、講師をされたのも団体の幹部の方が中心で、その内容は・・・。今後、各コースに分かれて具体的な内容に入っていく。いよいよ実践編である。期待しよう。（まさか配付資料を朗読するだけの内容ではないであろう）それにしても現場で配布された書類の山。あまりの重さに帰りはちょっと悲しい気分。研修終了後、地元に向けて移動。明日は地元でお仕事です。ちなみに、「クールビズ」を積極的に進めていたのだから、ひょっとして冬は「ホットビズ」か？と思っていたら、環境省からやはり出ました。。。（名称は「ウォームビズ」WARM　BIZ：ホットだと熱すぎるのね！！）秋・冬においても、“寒い時は着る”“過度に暖房機器に頼らない”という原点に戻り、適切な室温設定（２０℃程度）を推奨。暖房の方が冷房よりも1度温度を変える際の二酸化炭素排出量が4倍強多いらしい。新キャンペーン「ウォームビズ」も１０月１日から始めるとのこと。でも、この検討のための有識者委員会のメンバーがおもしろい。ファッションデザイナーの菊池武夫氏、漫画家の弘兼憲史氏、作家の新井満氏、ドン小西氏らで構成。環境省も結構いいセンスしてるね！！そうこうしているうちに、すかさず第一生命経済研究所様が８月２５日に発表したレポート。「ウォームビズ」の生産波及効果 ～生産波及効果は＋2，323億円、名目ＧＤＰに換算すれば+1，467億円　～ 」捕らぬ狸の・・・。クールビズの時はネクタイ業界の方々は泣かされたようだが、今回は。地球といっしょに「うまい！」をつくる　企業の環境対策アサヒビールの場合　Ａｓａｈｉ ｅｃｏ ｂｏｏｋｓ地球温暖化とエネルギー戦略環境リスクマネジメントハンドブック

  Aug 30, 2005

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  情報システム構築手法

  今日はちょっと長めですみません。今日は一日、コンサル提案書と同見積もりの作成。（先週、金融機関系コンサル会社様に同行して訪問した企業様向け）今回のコンサル（情報システム構築）に関しては２方式で検討。（方式によりメンバーも工数も変わるため）一つ（A)は、私が標準的に行っている手法によるもの。そもそも情報システムとは、経営戦略を進めるため、あるいは経営コントロールをする指標を補足するためのものという考え方によるアプローチ。まず、経営の視点から戦略や戦術を明確にし、仮説・検証をしつつ進められるように各種指標を設け、これらを捕捉・コントロールするために必要な情報を考える。この情報（データ）をいつ（どのタイミングで）、どこから、どの様な内容を蓄積するのか？また、蓄積されたデータをいつ、どこで、だれが、どの様な形で利活用していくのか？これを経営全体について図式化していく。これらの結果を元に、情報システムがどうあるべきかを明確にしていく。全社レベルで考えるため、かなりのパワーを要する。（実際の現状を正確に把握した上で、理想的な形とのギャップも埋めていく）もう一つの方法（B)は、よくみかけるシステムコンサル？手法。情報システムを業務推進のツールとして最大限活かしていこうというもの。現状利用している情報システムを明確化（仕様書やネットワーク図などの不備があれば補完する）。次に、利用者を中心にヒアリングやアンケートを用いて現システムに対する不満点や問題点などを洗い出し。さらに、現状業務についても将来ニーズを含めて聞き取りを行う。これらの情報を元に、次期情報システムに必要な機能と入出力関連、利用負荷などを検討していく。如何にIT技術動向や会社の中長期戦略などに対応させていくかがコンサルの腕の見せ所！！明らかに結果は異なってくるのだが、どちらの方式がよいとか悪いとかではない。情報システムの導入目的や予算、時期などによって適切な方法でアプローチしていくことになる。（A)方式の場合、俗に言う「経営に役立つ情報システム」となる。（（B)が経営に役立たないということではない）しかし、この方式を採用するには業務改善（あるいは業務改革）が必要となることが多く、場合によっては組織までもいじることになり、一時的にしても現場サイドに過大な負荷を加える。この為、「現場を知らない上が勝手に入れたシステム」「使い勝手が悪く、手間のかかるシステム」と呼ばれてしまうことがある。（B)方式の場合、現場での使い勝手が非常によくなるため、現場受けは非常によい。（こうならない時もあるのだが・・・）ただし、この方式の場合、経営サイドに投資効果が見えにくいため、経営状態により資金に余裕がある時、あるいは計画的に資金準備が行えている時でないとなかなか導入検討を行うことが出来ない。これを知っている優秀な？システムベンダー（ソフト開発会社やコンピュータメーカー）の営業などは、現状システムのリース期間や償却年数がきれる少し前になると、ひょっこりと現れて、アプローチを開始する。（ものの見事に煽っていく）現場サイドに（B)方式と同レベルの満足度を得てもらいながら、「経営に役立つ情報システム」として導入するためにはどうしたらよいのか？実際に私が（A)方式で対応する場合には、現場の主力メンバー全員を巻き込んで参画型でプロジェクトを進めていく。（一部の部署では行わない）一番大切なのは、日常的に現場を管理運営してくれている方々に経営全体を見渡した視点を持っていただくこと。これができると、自分の感覚的な使い勝手だけではなく、全社レベルで本当に必要な作業やその時々の判断基準が見えてくる。本当の意味で会社を支えていらっしゃるのはこの方達なので、この人達がパワーアップすると怖いものなし！！一気に改善（改革）が進む。全社的なムリ・ムダ・ムラの解消や思わない視点でのアイデアが飛び出す。ただし、ここに至るまでには意識・無意識を問わず、数々の抵抗に遭う。場合によっては経営者自身が悩み込んでしまう時もある。これを一つ一つ解きほぐし理解していただきながら（説得ではない）進めていく。結果的に時間がかかってしまうが、ゴールに行き着いた時には組織全体のレベルが変わっていることに毎回驚かされる。今回は、まだ先方の予算や覚悟などが見えきっていないので（A)(B)両案で提案・見積もりを行い、詳細説明の上で最終決定していただくこととした。夜は、以前インストラクタをさせていただいた研修仲間との懇親会に参加。この研修が終了して２ヶ月あまりが経ったが、そろそろ前向きな方々は更なるパワーアップを望みだした。「研修で学んだことを実践の現場で体感したい」「より深掘りした知識を吸収したい」・・・とりあえずは１０月頭頃をめどに自主開催での勉強会からスタートさせていくこととなった。是非、私自身も一緒に学ばせていただきたい。＜本日のお薦め書籍＞企業戦略白書（4）日本企業の戦略分析：2004 著者：伊丹敬之／一橋大学成熟市場の成功法則 12人の経営者が語る「勝利の方程式」「プロ経営者」の条件 ゼロから10年で1400億円。東証1部上場企業を論理的な考え方が面白いほど身につく本 知りたいことがすぐわかる 著者：西村克己あなたを成功に導く気づき力 コーチングが解き明かす、夢・実現の瞬間

  Aug 29, 2005

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  業務を伝えるには・・・

  今日は午前中、某企業様より依頼を受けたコンサル提案書の作成。組織が急成長したために業務サービス品質が低下しているとのこと。今までは少数精鋭により対応していたものが、業務拡大に伴い、入社間もない社員や派遣社員で補って行かなくてはならない状態。幹部の多くは立ち上げ当初から関わり、自分たちで試行錯誤を繰り返して現場作業を作り上げてきた。幹部のみで行っている頃は、何かことが起こってもそれまでの経験などにより臨機応変に対応できていたのだが・・・。これらの業務についてその本質を如何に現在の業務担当者に伝えるか？（それも今までと同じレベルで）一見、マニュアルを整備することにより対処できることも多くあるであろうが、それだけでは十分に機能しない。場合によっては全体サービスレベル（顧客満足度）の低下原因ともなってしまう。その業務は何のために誰に対して行っているのか？そもそも、なぜその業務が必要なのか？・・・これらの点を実際に業務に携わる人材に理解してもらう必要がある。その為には、組織風土の向上（明確化と浸透）が必要。全社員レベルでの意識付け、教育制度と評価制度の充実・・・。これらをタイムリーに組み合わせて、スパイラルアップを続けられる組織となるような支援をさせていただこうと考えている。専門のプロジェクトチームを前提に提案書を仕上げていった。午後からは久しぶりに新世界に遊びに行った。サラリーマン時代はちょくちょくと遊びに行っていたが、ここ数年はご無沙汰。（夜にスパワールドだけ行っていたのだが・・・）昔に比べるとスッキリした印象。日中と言うこともあったのか、歩いている人も親子連れやカップルが主体。スマートボールも久しぶり。（こちらも観光客と親子連れで満席。）雰囲気が変わった。サラリーマン時代に小銭を持って呑み？にきていた頃が懐かしい。。。最後はやっぱり串カツに生ビールでしょう！！日が落ちる前に呑むアルコールのなんとも言えない幸福感。。。（赤井さんお薦めの「だるま」は全店行列！！今回は別のお店でいただきました）＜家で料理を始めてみませんか？気分転換にも最高！？＞母に習えばウマウマごはん 著者：小栗左多里 出版社：ソニー・マガジンズ調理以前の料理の常識 初心者もベテランミセスも単身赴任のお父さんも！一家に１冊お料理1年生のはじめてクッキング わかりやすいプロセス写真つき 主婦の友生活シリーズ今さら恥ずかしくて人に聞けない料理の基本をちゃんと知りたい！ 別冊すてきな奥さんひとり暮らしのクッキング オレンジページｃｏｏｋｉｎｇ

  Aug 28, 2005

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  コンサル姿勢のあり方

  今日は朝から神戸のホテルで某行政系団体様の総合研修会に参加。全国から関係者が一堂に会して丸一日をかけて複数のテーマの研修を行う。研修の内容は知識習得的なものから実務的なものまで様々。私どもはその中で「○○業における個人情報保護対策の実態」と題した研修を担当。（実際の講師は別のコンサルタントが実施）本日の主目的は、別！！現在、この団体様の個人情報保護対策を支援させていただいているが、非常に多くの問題点を抱えている。対策自体の検討は行えるのだが、現場職員の意識・主体性のなさ、役員・幹部クラス職員の丸投げ姿勢、これらに伴う対策事務局の負担増・・・・すでに事務局自体も後ろ向きになりつつある。最大の原因は主担当コンサルの支援コントロール不足。意志決定者（ユーザー事業主体）に対する現状報告と必要に応じた判断指示の依頼を適切に行えていなかった。ユーザー様の依頼事項は何か、それを達成するための最適な手法は？今回の依頼事項は書類作成代行ではない。個人情報保護に関して組織自ら適切な処理を行える組織作りである。支援と指導、教育、代行、受託・・・・これらの区別もついていない。「支援」とは、力を貸して助けること。「指導」とは、ある目的・方向に向かって教え導くこと。「教育」とは、ある人間を望ましい姿に変化させるために、身心両面にわたって、意図的、計画的に働きかけること。「代行」とは、当事者に支障があるときなどに、代わってその職務を行うこと。「受託」とは、頼まれて引き受けること。2001年4月には現行の中小企業診断士制度として中小企業診断士のあり方も変わってきた。さらには2005年4月にいくつかの見直し案を盛り込んだ「中小企業診断士制度の在り方について（案）」ＰＤＦも発表された。「指導」から「支援」へ、「公的機関」から「民間支援」へ・・・。中小企業診断士の人数がかなり不足しているとのこと。本当に増やしていくのなら、中小企業が自立して進んでいけるような支援を行える人材を育成していっていただきたい。（逆に言えば、そうでない人材（資格は持っているが実体が伴わない一部の人）に関しては再教育あるいは区分を実施していただきたい）話をもどすが、今回は団体の理事長様をはじめ役員の方々にお集まりいただき、事務局を交えて現状を正直にお伝えした。このままの状態で進むと、規定などはきちんと出来上がるが実際の運用は全く異なり「絵に描いた餅」になってしまうこと。そのための今後発生するであろうリスク。また、職員の多くが本当の意味での個人情報保護の重要性を認識していないことによるスパイラルダウンの可能性（本当は常々意識してどんどん改善していく必要があるのだが・・・）。今後、全職員に対する動機付け（教育など）と積極参画指示、これらの活動に対する適切な評価・・・これらを必ず行っていただくようにお願いした。（具体的な指示方法と必要なツールなどを別途説明の上、お渡しした）最後に理事長様から「本当の姿を伝えてくれて非常にありがたい。このままうまくいっているつもりで進めていたら、大変なことになっていたことも認識できた。これからも是非積極的な支援（直接的な作業ではなく、作業を進めるための支援）をしていただきたい。」とのこと。これからは理事長様も積極的に参画していただけるとのこと。これで一安心。是非ともこれを機会に再スタートを切っていただき、本来目的達成に向けて進んでいただきたい。（こちら側にしても主担当コンサルの意識改革とプロジェクトコントロールを今まで以上に細かく実施していくこととした）＜資格取得を目的に基礎知識をパワーアップしませんか？＞【産能大の通信講座】2006年度試験対応・中小企業診断士受験（1次・2次試験）コース【産能大の通信講座】司法書士基礎（一次試験）コース【産能大の通信講座】税理士受験基礎コース【産能大の通信講座】行政書士コース【産能大の通信講座】ビジネス実務法務検定2級コース社会保険労務士CD+DVDコース【バージョンアップ版】サイト左のフリーコーナーに資格取得カレンダを追加してみました。（お気づきでした？）

  Aug 27, 2005

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  ＬＬＰ設立、ＧＯサイン！！

  今日は昨日訪問した金融系企業様の顧客管理変更に伴うシステム仕様変更の打ち合わせ。（昨晩遅くまで呑んでしまったので、ほぼ徹夜状態で資料のまとめをしてしまいました。反省）全体概要はＯＫをいただき、早速システム手配。（というより簡単なツールで対応できそうなので久しぶりにツール作り）昼休みには役所に出かけて印鑑証明をいただく。（コンサル仲間と設立予定のＬＬＰ登記に必要）午後から若干の積み残し作業を処理して、大阪へ移動。夕方からＬＬＰ設立の最終打ち合わせ（９月１日登記予定）今まで何度も関係者が集まり議論を重ねてきたが、本日が最終詳細確認。事務局運営方法や全体管理方法、営業手順など、まだまだ不確定要素が満載！！当然、法人格を持つわけで、出資者を主体とした関係者一同は一定の責務を負う。責務に対するリスク、外部に向けてのサービスの品質保証、私自身のこれから進もうとしている方向との関係・・・。過去にも同様の士業ばかりで組んだ協同組合に参画した（苦い）経験もある。同じ轍は二度と踏みたくない。（いい加減、学習能力が必要か）この２週間はこればかりを思案。いろいろな方々に意見を伺いました。（貴重なご意見をありがとうございました）結局は自己判断により、リスクを睨みつつ、積極的に関与していくことにした。ＬＬＰ設立登記手続きについてはいろいろなサイトが立ち上がっており（渡辺国際行政書士事務所様ＨＰや菊井行政法務事務所様ＨＰなど）、有償での登記支援も盛ん。（例えば、アトラス総合事務所様など）。今回は特に専門士業のお力を借りずとも登記は出来そう（結構、経済産業局様が支援してくれた）ということで、自分たちでチャレンジ！！（これも経験。）夜はこのメンバーといつもの店（千○亭）へ。。。最近、大流行なのか満席であったので、同店の姉妹店へ（歩いて１分）。閉店まで飲み続けてしまいました。とココで終わるはずが、引き続き、大先生とＬＬＰ代表者とでこぢんまりとハシゴ。（これまた知る人ぞ知る長堀のちく○○き）ココでのお話を聞いて今後についてちょっと安心度ＵＰ。このＬＬＰ事業自体はこれからいろいろなことが起こっていくと思うが、若干の右往左往はあれども是非社会に役立つ組織としていきたい。数日前のＷＥＢニュース（8月22日産経新聞）で「ＬＬＰの設立、半数近く前向き　大阪産業創造館がアンケート」との情報が掲載されていた。『今月からスタートした有限責任事業組合（ＬＬＰ）制度について、大阪産業創造館（大阪市中央区）が中小企業を中心にアンケートを実施した結果、有効回答の半数近くがＬＬＰ設立に前向きな姿勢を示した。アンケートは今月初め、同館が経済産業省の担当者を招いて開いたＬＬＰ制度の説明会に出席した中小企業の経営者ら約三百四十人を対象に実施。二百十五件の有効回答があった。ＬＬＰについて「設立を検討している」「すぐにでも設立したい」との答えが九十七件あり、約４５％が制度の活用を積極的に考えている様子が浮かび上がった。また、前向きな回答をした事業者のうち、ほぼ半数が「サービス業」だったのに対し、「製造業」は数件にとどまった。同館の担当者は「前向きな回答をしたサービス業者の多くは、広告やインターネットのホームページのデザイナーとみられる」という。』本当にこんなにＬＬＰ設立に前向きな意見があるとはとうてい思えない。そもそも回答を寄せているアンケート対象者が偏っている（統計のマジック！！）ＬＬＰ制度説明会に来る時点で十分興味がある人達なのだから、その人達からアンケートを採れば自ずとこんな結果になるであろう。（主催者はこの結果を見て喜ぶのであろうが・・・）いつも書いているがある特定の統計結果だけを信用して物事を判断しないように！！現時点ではＬＬＰについて、本当の意味での責務やリスクなどについてあまり語られていない。正直言って問題満載であると感じている。（会計管理も実は複雑！？）今後はこれらの事柄について、事例などを交えつつ、世に知らしめていってほしいものである。（自分で発信しろってか）＜某コンサルタントのかたが漂わせている香り！ココナッツ！！＞セクシーココナッツフレグランスボディソープ500mlセクシーココナッツフレグランスシャンプー500mlセクシーココナッツフレグランスコンデショナー500mlジャンヌアルテス : セクシーココナッツ EDT 7ml 【ミニ香水 フレグランス】フレグランスオイル*ココナッツ*

  Aug 26, 2005

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  信頼のおけるコンサルタント仲間

  今日、明日は地元にてお仕事。午前中は地元企業様からご依頼いただいていた調査資料をメールすると共に電話にてご説明。今後の方針の大枠は決まったが、実際に進めて行くとなると私自身がスケジュールなどの関係で密に支援を行うことが出来ないので、今回は地元の信頼がおけるコンサルタントをご紹介。彼を中心として進めていただき、何かあれば随時ご相談いただくこととした。（もちろん私と彼は密に報連相をしていきます）しかし、この「信頼のおけるコンサルタント」っていうのが本当に少ない。。。悩みのタネである。○○が得意なコンサルとか、××関連の実績を多数持つコンサルとか、地元に幅広い人脈を持っているとか・・・いろいろなコンサルを沢山知っているが、実際にお客様に安心してご紹介できる人物となると・・・。本当の意味で信頼し全て（手法や考え方、報連相、リスクマネージメント、進捗管理など）をお任せ出来るには何年か一緒に仕事をした上で、公私とも理解していかないと難しい。徐々にではあるが、これらの人脈？（多分、一本釣り）を増やしていきたいと思う、今日この頃。午後からは金融系企業様にて法改正等に伴う顧客管理方法の変更検討。実際のケースなどを想定し、現状管理方法との差違について議論。結果として今回はこれらに対応するために情報システムの一部も変更が必要となった。対応する予算があまりないので、管理方法の本質を外さず業務負担があまり増えないレベルを基準として検討をしていった。最終的には、あまりツギハギになることは好ましくないのだが、現状のシステム本体には手を加えずに外部システムを連携させて利用していくこととした。将来のシステムメンテナンスのためにも、システム全体の仕様書と変更履歴等の更新は確実に行っていきたい。（これがないシステムが世の中には多すぎる！！）夜は久しぶりに学生時代の友人達と呑む機会が出来た。元々は上海に赴任している友人が一時帰国したことと私が地元に帰るタイミングがあったので、ちょっと一緒に食事でもということになっていたのだが・・・。たまたま友人何人かに声をかけると、急な話にもかかわらず、ぞろぞろと集まってきた。（これは上海人？の人徳のなせる技であろう）結局、学生時代のごとく深夜まで呑んでしまった。。。反省。みんな大人になったなぁ。と、しみじみ感じる夜であった。（詳細については非公開！とても公開できません！）＜学生時代にお世話になったアルコールたち！！＞カナディアンクラブ　私が初めて意識してロックで飲んだ酒サントリー山崎シェリーウッド1982 限定品　当時見栄を張って呑んでいたお酒がとんでもない値段になっていますサントリー　オールド　700ml　いつもはこれサントリー VSOPフロスティ 660ml　ディスコではこれもよく飲んでいたような・・あとはよく分からないままにカクテルを片っ端から・・・当時はやりのカフェバーで！！

  Aug 25, 2005

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  コンサル手法も、さまざま。

  今日は午前中、某金融機関系コンサル会社様にて今後の協業についての面談と打ち合わせ。メールや電話では若干の打ち合わせをしていたが、実質的には本日が初顔合わせ。各々の自己紹介を兼ねて今までの実績やコンサル手法などについての情報交換。さらに、既に具体的な案件があるので、その件についても全体方向性打ち合わせ。午後からは同社のコンサルタントに同行して大阪市内の製造業様を訪問。この企業様はＩＳＯを取得されたり社内ＱＣ活動も活発であるなど、社内改善に積極的に取り組まれている（らしい）。本日は時間の関係で実際の現場を拝見することは出来なかったが、次回訪問時にはお見せいただけるとのこと。幹部の話と実際の現場では異なるケースもあるため、実地検分時にいろいろと確認が必要。（これが今後のコンサル品質に大きく影響してくる）現在は同社内で稼働中の情報システムがあるが、すでに導入してから１０年以上が経過している。部分的なリプレースや追加修正などを行っているが、現時点でハードウェア自体のメンテナンス契約がほぼ完了（保守用部品自体が手に入らない状態になっている）。今回はこれらに対応するためのシステムリプレース相談。お話を聞くと、「基本的には現状システムの不満点や不足点（時代的にマッチしなくなったなど）を踏まえた新システム導入を行いたい。さらに、出来うることならばこれを機会に社内業務管理などについても業務改革を断行したい。」とのこと。よく聞く話ではある。（出来うることなら・・・がミソ！！）様々な要素はあるが、結局は、製造計画から仕入・製造・販売・物流などを全業務にわたりイッキツウカンで考えていけるかどうかであろう。（そもそもの原価管理や品質管理・製造計画などの考え方にもよる）これらを行うには「全社レベルで主体となるメンバーが同じ目的の下、一堂に会して、経営と実務の両視点から、コントロールに必要な情報をいつどこでどの様にして入手し、その取得した情報をどのタイミングでどの様に利用するのか？」これをどこまで深く考えられるかにかかってくる。（これらの手法に興味のある方は「ＴＥＮＯＨＡ」の理論をご参照下さい）実際にこれらを行うのであれば、経営者をはじめとして全社的に相当の覚悟が必要。次回訪問時にはこれらの点を踏まえた今後のコンサルティングに関するご提案書をお持ちし、詳細な説明をさせていただくこととなりました。明日から地元にていろいろとお待ちいただいている作業があるため、本日夜、新幹線にて移動。ギリギリ１２時前に地元へ帰り着きました。＜本日のお薦め書籍＞リーダーこれだけ心得帖 阪本流・新世代リーダーの行動指針 著者：阪本啓一チームリーダーの教科書 フジマキ流アツイチームをつくる 著者：藤巻幸夫上司になったら覚える魔法のことば きわめつけの一言コーチング 著者：秋田稲美好き嫌いで人事 能力主義でも成果主義でもない超アナログ組織論 著者：松井道夫【予約】 頑固な羊の動かし方 １人でも部下を持ったら読む本 著者：ケヴィン・レーマン／ウィリアム・ペンタック

  Aug 24, 2005

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  断わっちゃいました。。。

  今日は朝から以前相談を受けた某製造業様の会社に訪問。以前の相談はマーケティングについてであったが、その際には大枠の考え方とポイントをお伝えしたのみ。今回は具体的な手順や必要なツールをお持ちしてご説明。元々必要な予備知識は習得されていたので、それらを用いて具体的なプランニングを一緒に行った。守秘義務の関係で詳しいことは記載できないが、整理すると要は根本の目的と活動のポジショニングが不明であることに起因している。全ての事柄を順序立ててストーリー化し、その上で何をどの様に進めていくべきかを明確にしていけば全てが見えてくる。全体像が明確に見えてきたこともあり、担当者の目の輝きが変わってきた。この担当者は本当にレベルが高いと感じた。ただ社内にちょっと相談できる人物が不足していただけではないだろうか？あとは自社内でも十分に進めていけるであろう。何か疑問点や悩みなどが出ればいつでもメールなどを用いて対応させていただくことをお約束して帰社した。本当は、今日の話の終わり際に顧問や専属コンサルのお話をいただいたのだが・・・。必要だと感じた会社様にはガンガンお勧めするのだが、不必要にコンサルを入れることには抵抗がある。この会社様だと十分に自社内の人材で出来ると判断し、今回は丁重に辞退させていただいた。８月２２日付けフジサンケイ　ビジネスアイの記事で、キャリア・マムの堤社長のコメントが載っていた。日本テレワーク学会での話。ビジネスコーディネータやビジネスインキュベーション施設のマネージャなどを交えたパネルディスカッションで「『起業』それ自体にこのような支援が必要なのか」・・・起業の意志・目的が明確でない暇つぶし起業者への支援は今後打ち切りたいという至極正論が展開されたという。ここのところ、特に国を挙げて起業支援を行っており、かつて独立起業した私などから見てもうらやましいくらいの支援が満載である。「求人率が伸び悩む中、企業倒産による離職やリストラなどによる解雇者の増加。対策としての「就職だけが道でない、起業はいかが！？」と。。。また、倒産件数に比べて起業件数が少なければ、会社の絶対数が減って雇用にも大きな問題が起こる。」の理論である。『創業塾』『週末起業』『１円会社』・・・。それに拍車をかけるかのように起業本が店頭に並び、容易な起業を促す。実際に起業を試みる方を回りでも多く見受けられるが、はたして本当のリスクを見極めた上で覚悟を決めての起業なのであろうか？確かに学生起業を行い大成功している方や離職を機に奮起してそれなりの成功を掴んでいる人もいる。しかし、その陰では一大決心をして家族を巻き込み借金までして創業。あっという間に遭えなく廃業。。。生活の必要上、次の選択肢はかなり狭まる。実際に行われている企業支援セミナーを取ってもその内容はマチマチ。非常にすばらしい創業支援を実施しているセミナーや組織などもあるが、そうでないケースも見受けられる。（講師自体が起業した経験がないとか、国家資格を取っただけで実際のコンサルや支援経験がない場合などもある）また、ビジネスの基本的な倫理観がないままマネーゲームのように儲けだけを考えた起業も横行。限りなくグレーに近いビジネス。考え方によっては詐欺とも取れるようなことを平気でやってのけ、それをベンチャービジネスだと言っている人。これから本当に必要なのは「ビジネスリスクの伝承」と「企業倫理観の構築」ではないだろうか。ビジネスアイデアを具体化していく過程で、見えにくいものを出来うる限り見える状態にしてリスクを減らしつつ、如何に真っ当なビジネスを行っていくか。さらには、そのビジネスをのばしていくために重要なビジネス人材マッチング（交流の場の創設）。最後は人とのつながりを大切にしていくこと。（よく言われることだが、本当に難しい。。。）自分で起業してビジネスを行う人生と、組織内でオリジナリティを持って会社と共に伸びていく人生。どちらも容易には実現できないイバラの道である。自分にとって本当に幸せで後悔しない道を選択していただきたい。＜本日のお薦め書籍＞強者のしくみ 論理的思考と全体最適を徹底する会社 著者：磯部洋ビジネス価値を創造するIT経営の進化 著者：角埜恭央 出版社：日科技連出版社MOTイノベーション 進化する経営 著者：岡本史紀 出版社：森北出版ビジネスシステム・レボリューション 小売業は進化する 著者：浅羽茂／新田都志子星の商人 「成功の秘法」を手に入れるためのレッスン 著者：犬飼ターボ

  Aug 23, 2005

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  先生、それは暴走です。。。

  今日は午前中社内にて新規案件の相談メールを送受信。７月頃まで結構暇をしていた人たちが、ここに来て急に忙しくなり出したようである。かく言う私もここに来て結構忙しさが増してきた。さぁどうする！案件スケジュール調整。午後からは某大学にて大学の先生方を対象とした「個人情報保護対策について」の講演。他の講演（内容は個人情報とは関係なく、学術的なもの）とのダブル講演であり、私は２番手。元々２時間程度かけて行う内容を「内容をあまり変えずに１時間でお願いします。」との依頼。内容のレベルを変えずに時間短縮。結構難しい要求であった。如何に主旨を外さないように要点を正確に伝えるか。そんな条件でも受講者の方々の満足度を落とすわけにはいかない。我ながら苦心の力作！！でも・・・。１番手の先生（某大学のその道では有名な先生）がノリノリになった（自己陶酔？）のか、受講生の反応などお構いなしに持ち時間を遙かに超えて熱演。なんと予定終了時間を４０分も超えられてしまわれた。受講生の方の中には「眠りのダークフォース」に牽きづり込まれた方もいらっしゃたような・・・。結局、主催者から耳打ちされ、私の持ち時間はさらに短縮。４５分でとのこと。質疑応答の時間を別に取っていただくことで了承し、土壇場で内容調整。実際は受講生が５０名以下であったため、話をしつつ反応を見て内容をアレンジしていった。（ドラえもんのポケットのごとく、いくつも武器を持っているかが勝負！！）なんとか笑いも取りつつ（これをしないと気が済まない）時間ギリギリで全てを伝え終えた。ダークフォースに落ちた賢者達を救出すると共に、正義の騎士に育て上げることに成功！！その後、質疑応答がかなり続出してしまった。（理解できなかったのではなく、具体的なイメージが見えてきたことによる質問）質問自体は多岐にわたるものであったが、一部には新聞を読んでいれば知っているのでは？と思うものもあった。その他にも具体的な内容も多くあったので、個別案件については後日回答させていただくこととした。夜も遅くなり、一緒に行ったコンサルタントと梅田で軽食。なぜ軽食かというと、地下街の立ち飲み串カツ屋での食事となったためである。これはこれで好きなのだが、時間が時間だけに中途半端な食事。夜、小腹が空いてきたが我慢して眠りについた。＜こんな夜はＤＶＤでも見て寝ましょう＞羊たちの沈黙〈特別編〉（BEST HITS 50） ◆20%OFF！ハンニバル スペシャル・プライス版 ◆20%OFF！レッド・ドラゴン ◆20%OFF！＜たまにはアニメもいかがですか？＞GHOST IN THE SHELL 攻殻機動隊 ◆20%OFF！イノセンス インターナショナルバージョン ◆20%OFF！機動警察パトレイバー 劇場版 ◆20%OFF！

  Aug 22, 2005

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  遂に決断！！苦渋の選択

  今日、遂に携帯を替えた！！携帯はまだ異常に大きかった頃（充電もあまり持たなかったし・・・）から十数年利用しており、その間、全キャリアを使用した経験がある。しかし、ここ５･６年は機種変更を行いつつも、同じキャリア（某フォン）を利用させていただいていた。キャリア変更をしなかった理由は三つ。一つは番号が変わると仕事上支障をきたす可能性がある。私はサポートをさせていただいているお客様やコンサル仲間などには携帯番号を教えているのだが、きちんと全員に変更した旨をお伝えするタイムラグが怖い。二つめは、海外でいちいち機器を替えなくとも多くの国でそのまま使えること。（特に中国では異常なくらい感度がよい）三つめは、長年愛用しているので割引率が非常によい。（これはキャリアの罠に完全に嵌っている）でも大阪の仕事場は梅田近辺にあるにもかかわらず、室内でレベル１（場所によっては圏外）になる。どのキャリアでも同じかと思ったが、訪問者の携帯（別キャリア）はバリバリであった。出張中（特に地方）においては致し方ないかなと思っていたが、さすがに市内はまずいでしょ！それも自分の事務所では。私に連絡が取れず、事務所にかけると私が電話に出たという驚きの事件も発生した。その他にも、どこで漏れたのか？私の携帯宛に投資の案内や怪しい誘いの電話がかかってくるようになった。番号ポータビリティを待とうと考えていたのだが、遂に決断！！キャリア変更を行うことを決めてから初めて他キャリア情報を調査。家族のほとんどはＡ社。格好いい携帯が多く、機能も多彩。某システムベンダー様のシステムテストにも利用できる。対抗敵のＤ社は友人知人が多く利用している。おサイフ携帯なども利用してみたい。その他にもＴ社やＰＨＳという選択肢もあったが、これらは除外。機種を見てから決めようと思い、梅田のヨドバシカメラへ。。。日曜と言うこともあるのかも知れないが、携帯機種変・新規加入のキャンペーンをしていた。各々の携帯を比較して行きつつ購入価格調査。最終的には新機種が新規加入で１０円（条件付き）キャンペーンをしていたＤ社に乗り換えることに決定！！これで友人知人からくる謎の絵文字（今までは「＝」で表示されていた）の解読も可能。充電ケーブルなどは別売オプションであったが、某フォンのものがそのまま使えるので購入せず、代わりに着せ替えようのカバーを購入。部屋に帰ってから初期設定を行おうとしたが、これに悪戦苦闘。今までほぼ無意識にしていた操作が分からないことだらけ。特に文字入力（変換）が慣れない・・・。これから徐々にリハビリしていきます。（リハビリに失敗したら機種変更をするかも知れません。あしからず）Ｐ.Ｓ.当分の間、今までの携帯と新携帯を両方とも持ち歩きます。関係者の方々には追って変更後の番号をメールにて通知いたします。＜たまには進化について考えませんか？＞アフターマン 人類滅亡後の地球を支配する動物世界 著者：ドゥーガル・ディクソン／今泉吉典フューチャー・イズ・ワイルド完全図解 驚異の進化を遂げた２億年後の未来生物たち 著者：クレアー・パイ／土屋晶子進化 進化理論の基礎を確実に理解させてくれる入門書。著者：ブライアン・チャールズワース／デボラ・チャールズワースヒトはいかにして知恵者（サピエンス）となったのか 思考の進化論 著者：ペーテル・ヤーデンフォシュ／井上逸兵進化しすぎた脳 中高生と語る「大脳生理学」の最前線 著者：池谷裕二

  Aug 21, 2005

• ９月の予定が続々と・・・

  今日は今後の予定が続々と決まってきた。今までなかなか「予定は未定」とばかりに保留や回答待ちになっていたものが一気に決定。まずは、ＩＴコーディネータ関連の研修。ＩＴ経営成熟度診断ツール研修。これはＩＴコーディネータ協会が「顧客企業自らが自社の成熟度を自己診断することにより、経営の課題整理と解決すべき方向性を短時間に見出すことができるツール」を開発し、そのツールを使い中小企業様の経営診断に役立ててもらおうというもの。２日間で５２，５００円とちょいとお高め（ＩＴ系の研修にしては安いほう）だが、今後のビジネスにも役に立つと判断して参加。二つめは、第三者評価調査者養成研修。こちらは厚生労働省社会援護課より出された「福祉サービス第三者評価事業に関する指針」に基づき、大阪府が大阪府の認証を受ける第三者評価機関の評価調査者向けに「評価者としての知識及び技術を習得する」ことを目的に実施されるものである。これは金額的には「高齢福祉分野」「障害福祉分野」「児童福祉分野」の３分野全てに対応するとしても２０，０００円とそんなに高くはないのだが、拘束期間が延べ１１日と長いため機会損失が大きい。最後は家族旅行。以前にブログにも掲載したが両親と兄と共に小樽へ行ってきます。（９月後半の３日間）ヒルトンさんのおかげで宿泊は全て無料。航空料金についてもビジネスパックを利用するので、通常料金に比べて超お得！！（なぜこんなに安くできるのだろうか？謎が謎を呼ぶ価格設定である）なにやら９月はパワーアップ月間となりそうな予感！！でも仕事もきちんとしないと・・・（稼がねば食べていけません）その他にも具体的なコンサル案件が急に動き出しそうな気配。（Ｔくん、復活をお待ちしております！！）ちなみに、最近やたら滅多らと第３者評価制度が確立されているが、一体何が理由なのであろうか？ＩＳＯやプライバシーマークなども第３者評価の一端であるが、その他にも例えば、（財）日本医療機能評価機構の実施する「病院機能評価」。これは評価対象となる病院の優れている点や改善すべき問題点を評点と評価所見により明示し、病院の現状を客観的に把握することにより、外部からの病院に対する信頼を向上させるとともに、必要な改善項目に積極的に取り組むことにより更なる品質向上を目指そうというもの。また、国土交通省が主体になって推奨している「住宅性能表示制度」は平成１２年４月１日に施行された「住宅の品質確保の促進等に関する法律」に基づく制度で、住宅の性能（構造耐力、省エネルギー性、遮音性等）に関する表示の適正化を図るための共通ルール（表示の方法、評価の方法の基準）を設け、消費者（住宅購入希望者）自身で住宅性能の相互比較を可能にし、安心して住宅を購入してもらおうというもの。（財）大学基準協会などが実施する大学の第３者評価や行政機関の事業評価、各種機器性能に対するもの、企業実績自体に対するもの（ムディーズやスタンダードプアーズ、日本格付研究所などが有名）などなど様々なものがある。多くの機関が真っ当に第３者評価を行い、外部に対してその対象となる組織などの判断基準を明示している。しかし、一部では業界関係者が作った団体が評価を行ったり、評価機関自体が評価を外部委託したりと評価者自身の品質を疑いたくなるものもある。（その内に評価機関自体の評価を行う第３者評価機関というものが出来るのではないかと思うほど）やはり最終的には「自分の目で見て、肌で確かめて、後は経験と勘が頼り！？」コンサルを行うときも外部評価や代表者の言葉も大事であるが、なにより現場に入って行う実地調査（事前調査）がその後のコンサル業務の命運を分ける。企業は企業倫理に基づいて公明正大に事業を行い（本当はこれの確立が一番難しいのだが）、もっと自信を持って正々堂々とビジネスを行っていただきたい。＜本日の個人情報保護関連ニュース＞なんと言うことか！！こんなところで個人情報の流出が！個人情報保護のための講演会で個人情報を流出～日本情報処理開発協会日本情報処理開発協会は9日、経済産業省との共催で5日に札幌で開催した「個人情報保護に関する講演会」において、同協会が受けた苦情相談者の個人情報1件を、参加者に配付した資料190部に誤って掲載したことを明らかにした。個人情報保護は選挙活動にも影響！１票の求めに慎重、苦慮 電話作戦に「誤解」も (共同通信)４月施行の個人情報保護法をめぐり、衆院選の立候補予定者の陣営が対応に神経をとがらせている。個人情報保護法を誤解して苦情を寄せる人が増え、“１票”を求める訴えがマイナスイメージを与えかねないためだ。「個人情報保護士」っていう認定試験が実施個人情報、企業内の管理者育成へ初の認定試験（財）全日本情報学習振興協会は、企業内で個人情報の管理を担当する人材の育成に向けて、１０月２日に初の「個人情報保護士」の認定試験を行う。試験会場は東京、大阪、名古屋市内で、８月２２日から受験の申し込みを受け付ける。

  Aug 20, 2005

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  理容室と美容室

  今日は午前中事務所内で依頼されていた提案書を書き上げて、先方に送信。午後から急に時間が取れたので久しぶりの散髪。いつもは長堀にある行きつけ？の店に行くのだが、今日は中途半端な時間と言うこともあり近場でカット。いつもそうであるが、そろそろ髪を切りにいこうと思うのが前回から１ヶ月程度立った頃。それからなかなか時間が取れず、結局行くのは２ヶ月経過した頃になる。（この間、悶々と過ごす。。。）（ブログによると私の前回は６月１５日だったらしい）近場にすることは決めたのだが、「さて、どこへ行こうか！？」選択肢？は４つ。・最近よくマンションにチラシの入っている所。・ネットで検索して良さそうなところ。・フリーのクーポンマガジン（今回はホットペッパー）に載っているところ。・行き当たりばったりで決める。結局、ネット検索で引っかかった近場で良さそうなところ。初回割引サービスもあり。そもそも理容室と美容室の違いって分かります？理容とは、頭髪の刈込、顔そり等の方法により、容姿を整えることをいう（理容師法　第１条の２） 美容とは、パーマネント・ウェーブ、結髪、化粧等の方法により、容姿を美しくすることをいう（美容師法　第２条）と言うことらしいです。理容室は髪をセットしたりひげを剃ったりすることが本業。美容室はパーマや化粧が本業ってことかな。さらには最近は美容店と理容店が一つになったユニセックスサロンなるものも出来ている。美容師と理容師がいて分野別に専門が担当して処理を行う店です。私も元々は理容室オンリーでしたが、思い立って入った美容室がことのほかリラックスできたので、それからはどちらも利用しています。（理容室のひげそりも捨てがたい）昔は美容室は女性、理容室は男性と区別が付いていたような気がしますが、最近は美容室にも男性客が沢山います。（理容室ではあまり女性を見かけるケースは少ないですが・・・出勤前のおねぇさん方が顔そりに来ているのを見かけたことあり）それにしても最近の床屋さん（理容室・美容室）はいろいろと特徴づけられている。（特徴のないところが特徴になっている店もあるが・・・）・よくテレビなどで話題になっていた１０００円カットの店（ＱＢハウスやカットファクトリーなど：神戸には８５０円カットもある）・カリスマ美容師のいるお店や芸能人御用達の美容師がいるお店（以前大麻で捕まった人もいたような・・・）・カットする人を技術によりランク分けして金額に差をつけている店。・予約客専門で待ち時間ゼロの店。・託児所を併設してお母さんがゆっくり出来る店。などなど。割引サービスにしても、初回割引から始まり、友人紹介割引、ポイント割引・・・。かなり競争も厳しいのだろう。なににしても、世の中には様々なニーズがあり、どこにターゲットを絞って、如何に顧客に満足のいくサービスを提供して納得のいく適正な対価を払っていただくかがポイント。どんな業種を見ても参考になる。夜は最近行きつけになった地鶏やさんに一杯飲みに行ってきました！！（お気に入りの久保田が１杯分しか無く、当分入荷予定なしとのこと。残念）＜髪にまつわる映画紹介＞髪からはじまる物語 ◆20%OFF！髪結いの亭主（期間限定） ※再プレス ◆20%OFF！大統領の理髪師 ◆20%OFF！ライオン先生 DVD-BOX ◆20%OFF！金髪スリーデイズ35℃ ◆20%OFF！

  Aug 19, 2005

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  広報と広告

  今日は午前中今後のスケジュール調整を行った。（やるかどうかも含めて未定の内容が多くスケジュールが不透明・・・）昼前にコンサル仲間と待ち合わせをして、午後から神戸にて個人情報保護に関する内部監査支援（先週の残り組対象）やはり前回のメンバーに比べて監査に対するマインドがやや低く、「とりあえずやっておけ」的態度。設定されていた時間も前回に比べ半分となっていた。如何にこの短い時間で参加者のマインドを上げつつ監査品質を高めていくか！？この点にのみ支援の焦点を絞り対応した。現場監査終了時点までに取組み姿勢に変化が見られたのでギリギリ合格点。。。としておこう。今後の監査報告書作成、改善案検討、改善状況管理のステップを通じてさらに意識改革を進めていきたい。帰りの社内でコミック　プロジェクトX　挑戦者たち　ゼロからの出発　運命のZ計画を読んだ。その中に「この当時、広報活動という言葉自体がなく、宣伝と広報の区別もあいまいだった」という文面があった。そこでふと思う。広報と宣伝って！？無意識に使い分けているような気もするが、本当に正しく理解しているのか？部屋に帰り、早速ネット検索。「広報と宣伝」ではあまりヒットしないが、「広告と広報」だと出るは出るは。ブログも結構な数が立ち上がっている。（広告業界においては最低限の知識として必要らしい。入社問題あり）浜松商工会議所のＨＰでこんな内容を見つけました。広告とは「新聞や雑誌のスペース、ラジオやテレビの時間を買って、その中で企業のメッセージ（新製品情報を含む）を伝えていくこと」。広報とは「企業がマスコミに向けて情報を発信し、それがマスコミの報道を通じて社会に情報伝達されるもの」。その他にも、「広告はメッセージ、広報はニュース。」「広告はビジネス活動、広報はロビー活動。」などと書かれているものもありました。参考サイトとして、株式会社トークスや“ＰＲｐｕｂ”サイトなどもおもしろかった。何気なく使っている言葉で正確に理解していないものもまだまだあると思う。本質を間違っていなければ言葉が違ってもよいという人がいるかもしてないが、やはり人に物事を伝えたり議論する場合には物事についての共通認識が必要。業界内での共通言語（常識）、社内での共通言語（常識）などなど、如何に早く理解習得するかも相手（お客様）との距離を縮め、信頼度を増す要素である。＜本日のお薦め書籍＞ブランドは広告でつくれない　広告ｖｓ ＰＲ　著者：アル・ライズ／ローラ・ライズ広報力（コミュニケーションパワー）が地域を変える！　地域経営時代のソーシャル・コミュニケーション　著者：電通広報の達人になる法　戦略的ＰＲ活動のための８８の鉄則　著者：山見博康あなたが会社の利益を殺す犯人だ！？　明日から実践！「プラス・マーケティング」で儲けるノ　著者：小笠原昭治はじめての広報・宣伝マニュアル　広告と広報の違いってなに？　著者：藤江俊彦

  Aug 18, 2005

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  セミナーをうまく活用して・・・

  今日は地元で午前中電話による顧客打ち合わせと資料配付。地元でもいろいろなセミナーや研修会が開かれている。ただし、有益なセミナーについて参加されればよいと思われる方々にまで情報が伝達されていないケースが多い。私自身があまり地元に滞在していないのだが、今までのつながりもあり、それなりにセミナー・講演会・講習会等々の情報をお送りいただく機会が多々ある。このような場合には、出来うる限り関係者の方々には転送等を行って参加を呼びかけるようにしてはいる。時間があれば、直接お電話したり訪問してご紹介したりもしている。（場合によっては同行しての解説を依頼されることもある）今回も３種の講演会について各々最適であろう企業様にご紹介。一つは大手監査法人様が行う「中国における会計と人事事情について」の講演会。これは最近上海に進出しだした企業の社長様にご紹介。もう一つは地元のIT経営応援隊主催の「食品トレーサビリティ」に関するセミナー。これは以前よりご相談を受けていた食料製造卸企業様にご紹介。（悲しいかなこのセミナーに関しては主催者である組織のＨＰにすら掲載されていないという現状。）最後の一つは補助金助成金説明会。これについては地元ではなく、先日訪問した温泉街の団体様にご連絡。（そちらの地元でも同じようなものがあるので注釈付きでご紹介）各々、セミナーや講演会を聞きに行く前後に必要な知識情報はコチラから若干提供していこうと考えている。いろいろとセミナーや講演会を行うのはよいことであるが、本当に有益な方々に内容が伝わらないのであれば、まさにそれは自慰行為に他ならない。広報の大切さを理解しよう！！私どもにとっては逆に、この中途半端な対応をしていてくれる間がビジネスにつなげていけるチャンスでもあるのだが・・・。昼前には、親兄弟を連れ立ってモデルルームの見学会に参加。実家が再開発の関係で住居移転（実際は再開発後のテナントマンションビルへの再入居）が必要で、その新しく建つマンションのモデルルームが出来上がったため、内装検討を兼ねての立ち会い。私自身は入居予定ではないが、両親が住宅知識が乏しいとのことで同席を依頼された。（サラリーマン時代に住宅関連の設計にも若干関わっていたので・・・）さすがにモデルルームである。本当に見事なくらい標準品とオプションを組み合わせて見せている。実際に住んだ場合の使い勝手などは後回し。モデルルームと実際の施工時における施工制限事項の違いについても突っ込まないと見逃しがち。本当に怖いものである。他の見学者（うまく時間帯をずらされている）の質問内容なども聞いてみたが、こんなことで数千万円もするマンションを購入するとは・・・恐ろしや恐ろしや。「最終契約時には詳細についてもっと具体的にご説明しますから」との営業マンの声。それってひょっとして契約調印時ってこと？？？夕方からはまたまた大阪に向けて旅立ちました。本日夜、大先生を交えて例のＬＬＰ設立についての意思確認と問題提議。最終的にどのように転ぶかは現時点で全く不明。現在、中心的に計画立案しているメンバーの今後の動きにより対応を決めていくこととした。本当はもう少し個人的に大先生とは話をしたい内容があったのだが、今日はここまで。別の日にお時間を取っていただき、他のビジネスの話を詰めていくことにした。＜本日のお薦め書籍＞水煮三国志　中国ビジネス思想の源流を知る　著者：成君憶／呉常春 出版社：日本能率協会マネジメントセンター正直に言うとまだ読んでいません。けっして三国志の本ではなく、三国志の登場人物とその性格を捩ったビジネス小説。前評判と書店でめくった時の目次などに牽かれています。（近々、購入予定！！）以下、アマゾンドットコムでの出版社/著者からの内容紹介。「劉備が大学に入学してから中国三大企業の社長になるまでのサクセスストーリーの中に、「諸葛孔明の戦略」「孫子の兵法」「三略」「六韜（りくとう）」などの中国古来の兵法を織り込みながら、“経営戦略”“起業”“人材管理”“マーケティング”などの、ビジネスパーソンに必須の知識が知らず知らずのうちに身につくビジネス小説。ビジネス書は1万部売れればヒットといわれる中国書籍市場で110万部を超える大ベストセラー。」

  Aug 17, 2005

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  ２の矢、３の矢は準備済み！？

  今日は地元でお仕事。午前中、事務所内で資料整理などをした後、昼食を兼ねて外出。午後からは地元企業様を回って挨拶と打ち合わせ。たまにしか顔を出せていないのだが、待ちかまえていたかのように新規のお仕事のお話しをいただいた。（内容的に２案件あり、一つは当社にて対応させていただけるが、もう１件については他の専門家をご紹介することにした）夕刻、地元の駅ビルに隣接している商業施設（昨年５月OPEN）にお邪魔した。まだお盆の余韻が残っているのか、ほどほどに来場者はあるようだ。（けっしてもの凄い人というわけではありません）昨年の秋頃までは平日にも関わらずかなりの人が来場していた。聞くところによると、最近は土日でもそんなに混んでおらず、平日に至っては閑散としているそうだ。さすがに何かのイベントがあるときに限ってはそれなりに集客しているようだが・・・。某氏曰く、「この地域は商業人口も少ないし、飽きやすいからねぇ・・・」先日読んだ日経レストラン８月号の特集「これがド田舎繁盛店！”ダメ”なのは「田舎のせい」？そうじゃない７つの理由」の記事。人口１０００人当たりの飲食店舗数が図式化されており、それによると関東・中部・近畿圏には４を超える数字が並ぶが、その他の地方だと２・３～３代になっている。これでも分かるように人口が少ないことは理由になりにくい。人口が多い分競争も激しいのである。実際にお店を利用させていただいたが、採算的に厳しいのか少人数で対応していた。それもかなりの少人数。案の定、サービスというレベルのものは全く受けることが出来なかった。ＰＯＰも既に終わっているキャンペーンのものであったし、備品の整備状態もきわめて悪い。料理自体は結構美味しく、店内のデザインもかけるべきところにはかけて良い雰囲気なのに・・・残念である。そもそも、この施設を建てるときに本当に継続的な集客を考えられていたのか疑問に思う。この手の施設は基本的にリピータをどれだけ確保するかに命運をかけることになる。この施設自体は、行政を中心として民間のジョイントベンチャーにより計画実行されてきた。悲しいかな、開業前の地元青年会議所が実施したアンケート調査では、計画内容を県民の三人に一人は知らない状態であった。「計画に市民の意見が反映されているか」との問いには八〇・〇％が「思わない」と回答。「興味がある」と答えたのは五九・四％。これではリピータどころか、初期の来場者に関しても不安であったろう。そこで如何にＯＰＥＮ時の来場者を確保するかがテーマになってきた。その為の施策として、核となる有名テナントの誘致、地元企業への協力要請・・・。短い時間の中で何とかＯＰＥＮにこぎ着け、ＯＰＥＮ当初は大盛況となった。でも・・・。サービスやリピータなどのことを講演する時にディズニーランドの話をよく聞く。都心部の大規模商業施設でなくとも、地方で開業後相当の年月が経過しても大盛況しているお店なども見かける。一体何が違うのだろうか？これらのお店は必ずといってよいほどいろいろな仕掛けが待ちかまえている。俗に言う２の矢・３の矢である。ＯＰＥＮ前に３の矢ぐらいまでは準備しておき、２の矢を放つ頃には１の矢の反応を見て４の矢・５の矢を準備している。ダメな施設の場合は１の矢・２の矢を打って集客し、集客力が低下し出して初めて３の矢の準備をする。（なんかいい手はないですかねぇ・・・と）一度さめてしまった顧客を再来店させるのは至難の業。折角の施設が台無しである。これぞまさに戦略。戦略は中長期にわたる仮説と検証、代替案の豊富さにかかっている。今、同じく地元では商店街の再開発事業としてテナントビルの建設を行っている。是非、同じ轍を踏まないように長期的に安定した顧客確保の戦略を検討していただきたい。＜本日のお薦め書籍＞感動と共感のお客様サービス お客さまとの絆をつくる5つの方法 著者：アラン・ミルハム／ジャネル・バーロウマーケティング・ケーススタディ 優良日本企業8社の顧客創造戦略 著者：片山又一郎僕らの八百屋チョンガンネ 野菜や楽しさ、売ってます。著者：イヨンソク／キムヨンハンサービス経営戦略 モノづくりからサービスづくりへ 著者：小山周三いかに「サービス」を収益化するか 著者： ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部 出版社：ダイヤモンド社

  Aug 16, 2005

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  インターネットの世界が遂に・・・

  今日は午前中資料整理を行った後、午後から知人のコンサルタントの事務所を訪問。関西の元気がある企業様に対する経営支援策について協議。（詳細は記載できないが、早く始めたくてウズウズしている）夕方からは新幹線を利用して地元へ移動。結構な大荷物になり体力勝負となってしまった。。。本日はあまりネタがないので、帰りの車内で読んだ夕刊フジのネタをネットで検索「通販の売上高、３兆円突破…百貨店参入やネット普及で」（読売新聞サイト8月15日更新分）（社）日本通信販売協会が１５日発表した２００４年度の通信販売売上高（推計値）は、前年度比９・０％増の３兆４００億円と６年連続で増加し、３兆円の大台を初めて突破し、過去最高を記録した。大手百貨店なども相次いで通信販売に参入したことや、インターネットの普及も売上高の増加に大きく貢献している。このうち同協会の会員４１６社の売上高は、同４・１％増の２兆２７００億円だった。ただ、専門分野に特化した通販企業は同９・３％増と好調だったのに対し、取扱品目が多い総合通販企業は同２・０％減となり明暗を分けた。様々な業種の企業がネットを活用するなどして通販事業に相次いで参入しており、同協会では「新規参入組が通販業界全体の売上高を底上げしている」と分析している。（補足）夕刊フジによると今回の調査には、正会員ではないが日本アマゾンドットコムの売上に関しても調査協力を依頼して集計数字に反映されている。これを見てどう思いますか？私が感じているレベルでいくと、こんな比率以上に飛躍的にＷＥＢを通じた通信販売は伸びているように思う。これまた、いつもの統計調査のマジックではないかと・・・。基本的に協会の会員から集めた情報であり、この協会自体に個人レベルや小規模企業で行われている通信販売（ＢtoＣ）は含まれていない。この手の情報を見るときは一つの集計などだけで判断するのは危険すぎる。例えば、財団法人インターネット協会が発行しているインターネット白書には日本のインターネット利用者数と年代別・性別状況やネット上での小売・仲介ビジネス動向などが載っている。また、総務省統計局からは全国物価統計調査　インターネット通信販売価格に関する結果も出されている。実際に行政側でもこれらの問題点を指摘しており、総務省による全国物価統計調査の計画について統計審議会から答申が出されている。しかし、総じてインターネットを利用した通信販売が伸びていることにかわりはない。今までの「インターネットも一つの道具です。」と言っていたのとは変わり、「インターネットの世界が遂に一つの市場として成立し始めました。」と言わなくてはならないと感じる。結構前から言われていたフレーズですが、実際には市場と言うよりは｛電話やFAXにプラスしてｅメール｝｛パンフレットや広報誌にプラスしてＨＰ｝って感じ。それがやっと｛新しい市場（ユーザーやニーズがある世界）｝に成長した。ただし、この新市場はある種特殊な市場である。この世界の住人はリアル世界とネット上でのバーチャル世界の両方に同時に生息し、特定の条件を満たした（ネット世界に入れ、自由に動くことが出来る）者のみで形成されている。このあたりが今までのマーケティング手法では難しいとされるゆえんである。これから如何にこの新市場に打って出るか！先駆者達の努力と失敗を参考に新しいビジネスを展開していくお手伝いが出来ればと思う。＜本日のお薦め書籍＞ファンサイト・マーケティング　企業のファンがネットの「クチコミ」で増えていく！著者：日野かえこソーシャル・ネットワーク・マーケティング　21世紀型ー『コミュニティ・マーケティング』と『顧客クラブ』著者：山崎秀夫コラボレーティブコマース　先進企業にみる流通連携戦略　著者：舟本秀男 出版社：同友館面白いように仕事が取れるインターネット活用術　士業・コンサルタント・個人事務所　著者：長江博仁／平野友朗インターネット・マーケティング入門　日経文庫　著者：木村達也 出版社：日本経済新聞社勝つためのインターネットPR術　著者：神原弥奈子／堀江貴文 出版社：日経BP社／日経BP出版センター

  Aug 15, 2005

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  迷惑メールに迷惑しっぱなし

  ここ数日、通信環境が悪かったため、本日一気にメール受信・対応処理。（ついでにブログの一部についてもＵＰ)私の場合、日常的な業務連絡にもメールを使用しているため一日約１２０通前後のメールを受信する。多い日だと２００通を超えることもある。ただし、これらのメールの多くはスパムメール、俗に言う「迷惑メール」である。ビジネス・私用合わせて必要なメールは一日３０～４０通程度。メールソフトはOutlookExpressを使用し、ノートンアンチウイルスとインターネットセキュリティで対策をしており、多くの迷惑メールはスパムメールとして自動的に別フォルダに移動される。これらのソフトにも難点があり、明らかにウイルスであるもの（ウイルス情報として登録されているもの）は自動的にはじいてくれるが、時として予防機能の一環でそれっぽいものも自動的に勝手に判断して弾かれてしまう。また、最新のスパムメールなどは弾かれず、通常の受信トレーに残ったままになる。結果的に通常の受信トレーから迷惑メールを見つけ出しスパムメールとして登録した後削除する。さらに、スパムメールばかりのフォルダから実際に必要な通常メールを自分で一つ一つ確認していく作業が発生する。（これが結構面倒。一体何をしているのかとさえ思う）最近はこれらのソフト対策なのかも分からないが、メールの件名も感心するぐらい手の込んだものになってきている。「先日おうかがいした件について」とか「本日はありがとうございました」「至急！日程変更」「登録内容のご確認」・・・思わず開けてしまいそうになるものや何かの賞をあげたくなるものもある。天才的である！！私自身、最近は英語圏の方々との交流が減っているので英語名のメールはほとんど自動的に削除しているが、たまに日本人あるいは企業から英語で書かれた件名のメールが来る（特に外資系やIT系の企業）こともある。これは遠慮してもらいたい。（私の英語力を信用するな！！）今日もこれら迷惑メールと格闘していたのだが、その中に嬉しい知らせが。件名：「ご無沙汰しています」確実にスパムメールである。迷わず削除しかけたが、なにやら記憶にあるような送信者名（これまたローマ字記載で分かりにくい）。落ち着いて送信者名を読んで通常メールと判断。恐る恐る開封。メールの中身は、当社の元社員から送られてきた結婚報告のメールであった。彼が辞めてから３年以上が経過するが、当社の法人化以降、苦難の日々を共に働いてきた仲間である。（本当に苦労をかけたと思う。普通の社員レベルではない。）そんな彼がわざわざ結婚する旨の報告をくれた。本当に嬉しかった！！本当に幸せになってもらいたいと心から思う。おめでとう。。。結婚というのは、それまで赤の他人であった二人が一緒に人生を歩んでいくというもの。実際には二人だけでなく、それまでの人生を支えてくれた親や兄弟、親戚、友人・・・これらの人々全てとの関わりが始まるのである。歩んできた人生が違うのだからいろいろなところで価値観の違いもあるであろう。でも、こんなことも含め、これからの人生を共に支え合って、励まし合って、刺激されあって、時には喧嘩をすることもあるだろう、それでも人生最後は笑っていけたらいいなぁ。と思う。これからもいろんな困難があるだろう。どんな時でも思ったことを素直に言いあって一緒に考えていけばよいと思う。本当に末永くお幸せに！！＜全く意味も無くＤＶＤ紹介＞夢で逢いましょう DVD-BOXパパとなっちゃん DVD-BOX ◆20%OFF！パパはニュースキャスター DVD-BOX ◆20%OFF！できちゃった結婚 DVD-BOX ◆20%OFF！末っ子長男姉三人 VOL.1 ◆20%OFF！末っ子長男姉三人 VOL.2 ◆20%OFF！末っ子長男姉三人 VOL.3 ◆20%OFF！末っ子長男姉三人 VOL.4 ◆20%OFF！末っ子長男姉三人 VOL.5 （最終巻） ◆20%OFF！

  Aug 14, 2005

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  イメージ戦略と商品構成

  今日は一日かけて商業施設（２施設）訪問。１件目は、自然食レストラン。本店の他に店舗名は違うが千葉・埼玉・茨城・広島・福岡・長崎・愛媛などに店舗展開している。基本的にどのお店も「”旬”の野菜を原材料の種類・産地名や調味料の内容をお客様にお知らせし、体にいい料理として素材の味を活かした形で提供」しているらしい。本日訪問した店舗ではバイキング形式と定食型の複合提供を行っており、入店時に顧客が選ぶことが出来るようにしている。価格的にも一般的（通常のバイキングレベル）なものではないかと思う。感心したのはその演出方法である。体によいと思われる一般的なイメージの出来ているもの（五穀や無農薬野菜・手作り豆腐・ハーブティなど）を、手作り感一杯（調理施設の一部が見える）に提供すると共に、新しく提供される料理に至っては大声で商品名を形容詞付きで伝えている。さらに追い打ちをかけるように、レジ付近には店頭販売としてソースやドレッシングなどの調味料（もちろん手作り無農薬・無添加）などを販売しており、ご丁寧に通信販売のご案内まである。さらにさらに、お店のコンセプトにあった書籍や無農薬野菜を育てようコーナーまで設けている。こんなお店に来ると私としては意地悪実験をしたくなってしまう。わざとに無い調味料をお願いしたり、出来るだけ若い（新人ぽい）スタッフにお薦めを聞いたり・・・。驚くべきレベルで対応されてしまった！！（嬉しい反面、ちょっと悔しかったりする）最後の感動は出口付近に貼ってあった写真を何気に見ていると、店長らしき人が近寄ってきて私の様子をうかがいつつ説明をしてくれた。これだけでもファンになってしまいそうだ。この店舗は、特別な素材（○○ブランドとか、滅多に手に入らない××など）は一切使用しておらず、どこにでもあるものをうまく演出しているのである。（それなりにきちんと品質チェックはしているのだろうが）ということはどこででもノウハウを持てば充分やっていけるということ。肝心なのは、１．提供するサービスのイメージを定着しつつ、２．如何に顧客に感動を与え、ファンを自然派生的に増やし、３．２次的にも３次的にも売上につなげていくかである。申し訳ないが、この戦略の一部を失敬させていただくことにしよう。。。２件目は、岩盤浴施設。大阪でも急激に増えつつある業態である。訪問したのは比較的大型のライセンス契約店舗。もともとはフードビジネスのブランドをライセンス販売しているグループが展開しているもの。温めた床石にバスタオルを敷き、仰向け5～10分⇒うつ伏せ5分⇒休憩5分を3セット繰り返し、発汗と血行を促進させ、体内の老廃物を体外に排出させるというもの。（パンフレットによると「遠赤外線とマイナスイオンを直接体に吸収して・・・」とあったが、これについては実感なし）実際に体験してみたが、出るわ出るわ、人の体からは一体どのくらいの汗が出るものかと驚かされた。（結構スチームも効いていたので、そのせいもあるかも知れないが・・・）ここでも２の矢、３の矢が準備されていた。施設内に設置されているカフェで利用できるドリンク券が付いており、これを飲みに行くと真っ当な料理やデザートなどのメニューが充実されており、思わず注文しそうになる。さらに女性陣を刺激するためであろう自然派化粧品やダイエット関連商品のパンフレットなどがさりげなく置かれている。また、マッサージに関しても日本式・中国式・タイ式・フェイス・足つぼと準備されている。うまく顧客を刺激すれば一人当たり５０００円から８０００円程度にはなる。すごいのは全く子供を見かけず、多くがカップルかペアの女性グループであり、皆提供されるサービスに十分満足している様子であったこと。この店舗に関してはまだまだ発展途上と言うこともあり、試行錯誤の痕も見受けられたが、ビジネスとしては充分やっていけるのであろう。やはりここでも明確なイメージを顧客に伝えられていることと計算され尽くした商品構成が決め手であろう。本日は２施設を訪問したが、十分な刺激を受けると共に、今後のコンサルを実施するための参考となった。本当はもっともっと書きたいことがある（広告宣伝やアンケートのこと、会員制度などなど）のだが、本日はココまで。＜マーケティング関連の本を集めてみました＞マーケティング戦略策定シナリオ　コンセプトは市場志向・統合志向・利益志向　かんきビジネス道場　著者：HR Institute／野口吉昭営業戦略策定シナリオ　営業ビジョンと戦略体系を構築する１２のステップ　かんきビジネス道場　著者：HR Institute／野口吉昭なぜ売れないのかなぜ売れるのか　著者：鈴木敏文（セブンイレブン会長、イトーヨーカ堂会長）出版社：講談社オンリーワンのつくり方　著者：谷口正和　出版社：講談社ドクター・オガワに会いにいこう。はじめてのマーケティング 著者：小川進／上田バロン 出版社：千倉書房

  Aug 13, 2005

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  燻されてみませんか？

  今日は昨晩の酒がたたって、ちょっと遅めの朝から活動開始。地元のコンサルタントに案内されて地域観光。。。かなり雄大な自然を残しているところで、ドライブをしているだけで心と身体が癒される。（本当に日常は落ち着きのない生活をしているのだなぁと感じさせられる）ドライブ中に酒もどうにか抜け、そろそろお腹も減ってきたところで昼食。地元では有名らしい某地鶏料理屋へ！！（ＨＰすらないのだが、帰った後、検索すると結構口コミ情報があった）肉質が引き締まった生後1年から1年半の地鶏を地元産の醤油ベースのタレにつけ込んでおり、囲炉裏で自ら炭焼き。想像以上に身が引き締まっており、大きめの切り身は食べるときにハサミで切ってからでないと食べきれない。（歯ごたえ十分：年配の方にはきついかも・・・）メニューは、この炭火焼地鶏の単品か、定食のみ（だったと思う）。定食には地鶏肉（３００ｇは超えている）、野菜（キャベツ・タマネギ・ピーマン）、粟飯、地鶏の卵、味噌汁付き。かつて食べた地鶏料理の中でも１・２を争う美味さ（絶賛）強いて難点を言えば、囲炉裏で実際に焼いて食べるのだが換気がイマイチで自分が燻されているのが分かる。（汗ダラダラ、着替えを持っていくかシャワーを浴びることをお薦めする）このお店については場所や店名が分かっても私のブログには書かないで！！（コンサルの守秘義務の関係で地域を特定されるとまずいので・・・）その後、中心市街に戻ってきてカラオケへ。（当初の予定では地元の美味しい串カツ屋に行く予定であったが、いつまで経っても昼の地鶏が消化されないのでパス）延長に延長を繰り返して結局４時間のカラオケ大会となった。久しぶりのＯＦＦであった。宿に帰って日本経済新聞を読むと、土曜特別版（ＮＩＫＫＥＩプラス１）に気になる記事が載っていた。「踊る会議よ　さようなら　スムーズ進行術」ＧＥフリートサービス（株）の山並裕尚さんの話。会議には大きく分けて２種類ある。「情報共有型」と「問題解決・意志決定型」。「情報共有型」会議では、情報伝達が効率的に出来れば大きな問題はないが、「問題解決・意志決定型」では限られた時間内に一定の成果を上げることは困難である。その為に、１．なぜ開くのか（目的）２．何を議論するのか（内容・課題）３．どこまで決めるのか（予定成果）を事前に招集者に文書で配布しておき、参加者に事前に参加意識を持ってもらうと共に、各人の意見も準備しておいてもらう。さらに一工夫。参加者全員に参加前に付箋紙に自分の意見を書いてきてもらう。これを開始時点で全員に見えるように全て貼付けてから議論開始。関連意見を分類しながら張り直していくそうだ。私の周りのコンサルタントでも付箋紙はよく使う。意見などを端的に短い文で表現することで本質が見えやすくなることと、その後の全体ストーリー付け（グルーピングや関係づけなど）にも効力を発揮する。なんと言ってもビジュアル的に一目で全体が見渡せるので論点が分かりやすい。今後も付箋紙活用方法を追求していきたい。（「付箋紙活用コンテスト」ってものがあっても良いのでは）＜夏休みの宿題？癒されてみませんか？＞スカーレットシュリンプ　HUA-HOLOHOLO（フア・ホロホロ）中は完全循環型生態系を実現まりものある生活（くらし）マリモ3袋＆キューブグラス日本の水草セット（水槽、ソイル、マット、照明、生体等は別売り）NASAが開発！ありの生態系と暮らす！次世代の昆虫との共存アントクアリウム

  Aug 12, 2005

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  使うべき人が使おうよ！

  今日は午前中、某地方都市に飛行機にて移動。午後から同地の観光地域を訪問。ここは温泉街であるが昨今の景気の影響などもあり、ご多分に漏れず非常に厳しい状況にある。現状把握のために現地視察（という名目で温泉に浸かりました（笑））実際に利用した後、近隣を歩いて回ったが、地域再興は十分可能。お盆シーズンと言うこともあるのかも知れないが、若者も多く散策していた。ここに至るまでにハード・ソフトともにいろいろと試行錯誤した跡はうかがえる。ただし、どれもが単発あるいは一部のみで行われており、全体を見渡したものがあまりない。さらに言えば、良さそうな企画であっても継続していなかったりする。如何に他の温泉街と差別化を図るか？他地域から多くの観光客を呼び込むか？（場合によっては他地域から呼び込むのではなく、地域密着型という作戦もあるが・・・）すでに私の中にはあまりコストをかけず効果が上がりそうな作戦がいくつか浮かんではいる。できれば近日中に再度訪問して関係者（役場・温泉協会・地域店主等）に対するヒアリングを行いたい。この手の支援には行政が行っている各種補助事業などがあるが、その多くが実際に使えばよいと思われる方々には伝わっておらず、結果的に自力でも十分対応していける地域などが利用していることが多い。中小企業庁の商業・物流支援折角の行政支援である。是非、本来使えば良いであろう企業や組織に利用していただけるよう出来る限り支援していきたい。夕方からは地元名産の料理を腹が割けるかと思うぐらいいただいた。（大満足！！）このまま返るのももったいないので、明日は完全にＯＦＦとして観光を楽しもうと思う。＜本日のお薦め書籍＞チェンジメーカー　社会起業家が世の中を変える　著者：渡邊奈々 出版社：日経ＢＰ社／日経ＢＰ出版センター社会起業家とは、ソーシャル・ベンチャーと呼ばれる新しいタイプの社会事業やＮＰＯ、ＮＧＯを立ち上げた人のこと。登場する人々のアイデアと熱い思いが、インタビューに添えられた美しい肖像写真とともに静かな感動を与えてくれます。

  Aug 11, 2005

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  内部監査は前向きに！

  今日は神戸にて午前中から一日かけて個人情報保護に関する内部監査支援。午前中、内部監査人に対して監査手順についての講義。この企業様には事前に内部監査責任者の元で実際に監査を行う内部監査人を選任していただいていた。（特に重要な役割であるため、組織内で業務に精通しており且つ内部統制の重要性を理解している人を選任していただくようにお願いした）８名の参加者を予定していたが、実際に参加された人は５名。３名の方については業務が忙しく日程調整が出来なかったとのこと。非常に残念である。そもそも、内部監査自体の重要性を認識されていたのかどうか？本プロジェクトの管理事務局に問い合わせを行った。結果としては「選任はきちんと行われたが、業務指示を出す上司が内部監査の重要性を認識しておらず、日常業務を優先してしまったようだ。」とのこと。内部監査責任者は常務様であり、役員からの指示を現場上司が後回しにすること自体が問題である。これは組織自体の内部統制に関する認識の浸透不足とも言えるが、私どもコンサルのミスでもある。（簡単にミスと認めるのも如何なものかと思われるが、実際に起こった現実は素直に認めよう。全体プロジェクトマネージャの判断甘し！！）この時点で今後のスケジュール調整（内部監査実施日の変更、全体認識再確認の実施（後日）・・・）午後からは、当初予定していた内部監査の範囲を半分に絞って実際の内部監査を実施した。監査対象が１０カ所近くあったので、最初の２カ所をモデルケースとして内部監査手順の実地訓練。途中、会議室に戻り、内部監査時におけるポイントの整理と質疑応答。内部監査は大きくは実地調査・原票確認・ヒアリングなどに分かれるが、特にヒアリングに関してはテクニックが必要である。単純に「無用なアクセスポイントはないですか？」と聞くと「無いです。きちんとしています。」などと答えが返ってくる。そんな聴き方よりは例えば「急ぎでネットに繋ぐ場合はどうしますか？」などと聞くと、「ココに繋いでもらったらネットは出来ますよ！」と安易にネットに繋ぐポイントを教えてくれる。（ちょっと意地悪な方法ではあるが結構これが本質を突く。性善説と性悪説の違いである）また、「今日は、たまたま・・・」などと答えが返ってくる場合は、本当にたまたまなのか、日常的なのか？また、なぜ今日に限ってそのような自体になったのかもポイントとなってくる。このようにして如何に問題点を見つけ、根本的に解決するのか。これが内部監査の仕事である。誤解されては困るが、重箱の隅を突き不正を暴くとか、規定違反を見つけ出して吊し上げることが本質ではない。あくまでも定められた内部統制基準に対して適切に処理が行われているかを判断し、その上で不具合点があれば、その原因を究明し解決にあたるためである。（規定自体にムリがある場合もある）是非、内部監査を前向きに捉えていただきたい。確実な内部監査を実施することにより、組織はスパイラルアップしていけるのである。（ＰＤＣＡサイクルがうまく機能する）夕方からは本日実施した監査結果に対する意見交換と、監査報告書の書き方説明を行い、後日、内部監査報告書を提出していただくこととした。＜本日のお薦め書籍＞監査のコスト・パフォーマンス 日米欧国際比較 日本監査研究学会リサーチ・シリーズ 著者：加藤恭彦 出版社：同文館出版内部監査ハンドブック第3版 先進的実践ガイド 著者：中央青山監査法人 出版社：東洋経済新報社新しい経営監査 コーポレート・バリューを高める手法 著者：青山監査法人 出版社：東洋経済新報社内部監査でQMSが見えてくる よくわかる図解シリーズ 著者：ＮＴＴラーニングシステムズ株式会社／左近祥夫 出版社：日刊工業新聞社ドキュメント・会計監査12か月 著者：白石伸一 出版社：税務研究会

  Aug 10, 2005

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  ご利用は計画的に！！

  今日は午前中社内で提案書のチェックを行いつつ、今後の日程調整。午後からは某企業支援施設にて経営相談対応。本日の相談内容は事前にメールにて相談をいただいていたもので、微妙なニュアンスが分りづらいので直接会ってお話しすることにしたもの。相談内容は「ある製品群を今まではリアルな店頭販売（代理店販売）と通信販売（一部Ｗｅｂ含む）にて販売しているが、これらの販売実績を元にＲＦＭ分析を用いたOne To One Markteingを行いたい。」というもの。このような相談をよく受けることがあるが、その大半が手法や理論のみが先走っていて、目的がぶれ出しているケースが多い。比較的に積極的でまじめな勉強屋さんタイプに多いのだが、セミナーや研修などで聞いた話を自社内に応用しようとして罠に嵌るパターンである。まじめに知識を吸収しようとしているが故に悩み込んでしまう。一般的なセミナーや研修は多くの受講生が参加されるため、その内容が比較的に一般論となり、方法論に関しても抽象的になりがちである。この為、説明を聞いたときはイメージできていたものが、自社内で実際に応用しようとすると行き詰まってしまう。（セミナーなどに参加されるときは、出来る限り業種業界に特化したものか、具体的な目的にあったものに参加することをお薦めする）今回のケースで言うと、そもそも現状で蓄積されているデータでのRFM分析は困難である。（注釈）ＲＦＭ分析とは、顧客の過去の購買履歴よりRecency（最近の購買日）、Frequency（一定期間での購入回数、購買頻度）、Monetary（一定期間での購買金額や平均購買額）をそれぞれウェイト付けして顧客を分析・分類することにより個々にあったアプローチをしていこうとするもの。データベース・マーケティング〔Database Markteing＝顧客情報データベースを活用した販売戦略〕が謳われ出して結構な時間が経つが、まだまだその実績を上げきれていない。ワン・ツー・ワン・マーケティングやマス・マーケティングなどの言葉もある。なにも決めていない状態で適当に蓄積されたデータからでは間違えた結果が生まれることもある。中途半端なデータ蓄積をするぐらいなら、何から何まで全てを蓄積しておく（大福帳形式）でのデータ保管のほうがまだ良い。まずは自社の持つ製品などのポジションと顧客（市場、ターゲット）を明確にし、その上でそれらに対するアプローチを考え、予め想定した分類を行った上でデータを蓄積していく必要がある。この製品や顧客などの分類も目的などにより大きく異なってくる。要は一つ一つの手法も大事だが、そもそもの目的を明確にした上で、それにあった手法を組み合わせて計画的に分析管理することが勝利への唯一の道である。（分析だけでは何も始まりません。必ず分析結果別の１の矢、２の矢、３の矢を準備しておくのは当たり前！！）あまり頭でっかちにならず、ゆっくりと時間をかけて準備・実践を行っていただきたい。本日の内容はこれ以上詳しく書くことが出来ません。（業種業界などが特定されてしまうため）このあたりが公開式ブログの限界か！？時期を見て徐々にこれらの具体的手法については記載していきたいと思う。 ＜本日のお薦め書籍＞なぜあなたの会社はITで儲からないのか90分で学べるSEの文書技術　その夢はいつやるんですか？

  Aug 9, 2005

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  小難しいことは言わないで

  今日は朝からコンサル仲間と打ち合わせ。あるユーザー様に対する今後のコンサルティング方針の見解統一。AM11時から個人情報保護に関してのプライバシーマーク申請書類最終チェック。役員の方々が参加される中、説明を交えて全書類に目を通していただいた。さすがに企業の成熟度が高いと鋭い指摘が相次ぐ。（本当に理解されているのだなぁと感心させられる）この企業様は一切の不整合（いわゆる規定やルールは明文化しているが事実と異なること）を排除しているので、申請書類の作成もスムーズ。提出書類に関してはあっという間に出来上がった。どちらかというと、審査される方が如何に審査しやすいかという点に重点を置いて書類を整備する余裕ぶり。今回の一連の個人情報保護対策に対する支援とその作業における社員の成長を見た社長様からお褒めと感謝の言葉をいただいた。（非常に嬉しく、ありがたいことである）申請書については、本日夕刻に配達記録付き郵便にてJIPDECに郵送。後は書類審査・現地審査と進んでいく。ちなみにこの企業様からは今後の別案件に関するコンサルティング支援のご相談もいただけた。夕方からはITコーディネータ系の全国組織の関西ブロック本部会議。（私が本部長をさせていただいております）この組織の支援対象ユーザーは、いわゆる中小零細企業および個人事業者であるため、なかなか多岐にわたる課題が多くある。いきなり「戦略を立てましょう」とか「ＰＤＣＡサイクルを回しましょう」とか言っても始まらない。「売上を伸ばすにはどうしたらええんじゃ！」「従業員が思ったように働かない」「お金が足りなくなってきている。どこかで借りられないか？」「跡取りもいてへんし、店を閉めようかと思っているのだが・・・」愚痴も混じりつつ、様々な視点から相談事がある。如何に問題の本質を見つめていただくかがポイントである。小難しいことを専門用語などを使って話しても伝わらない。同じ目線に立ち、具体的にイメージしていただきやすい言葉を使いながら徐々に本質に迫っていく。緊急を要する課題は？根本的な対策には何が必要か？長期的には何をしなくてはならないか？広い知識とそれを支援していけるだけのネットワークが必要である。仕事としては非常におもしろいものが多く、実際に支援させていただくことでかなりの勉強にもなる。問題は、如何にコンサルティング自体をビジネスとして成り立たせるかである。この組織の戦略上の問題もあるので現時点では詳しくは書けないが、ユーザーの囲い込みと適切な手法（ツール）の有効利用、全体プロジェクト管理などを話し合った。次回会議は９月第２週。（その間はメールと電話等で進めていく）本日はこのほかに某レンタルサーバー事業者様からの支援依頼があり、これについても若干打ち合わせ。提案を差し上げたので、それを元に社内で議論していただくこととなった。＜土壇場だからこそ冷静に考えませんか？＞甦る経営事業再生って何だろう？なぜ会社が潰れるのか送料無料商品図解土壇場の資金繰り術送料無料商品NBCコンサル式最強の経営力

  Aug 8, 2005

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  このブログは誰に見られているのだろうか・・・

  最近ブログの訪問者が一気に増えているような気がする（気がすると言うより実際に増えている）ブログというものの反応が分からないこともあり、一日何人くらいの人が見るのかなぁ？と思っていた。（当初目標は一日５０名見てくれたら何かの役に立てるかなぁ程度）ブログを始める数年前に日記サイトで日記を開設（これについては拠ん所ない事情で閉鎖）していた時期があるが、その時はほぼ特定の人物数名（URLを教えた人のみ）が見ていた程度。（その分、内容としては完全に私信となっていたが・・・）今回のブルグについては、開設当初の１ヶ月程度は、それこそ数名から多くて２０名程度であった。が、この１ヶ月はコンスタントに１００名を超え、時には２００名を超える日もある。この人数が多いかどうかはよく分からないが、それなりの人は関心を持ってくれているようである。特に何をした記憶はないのだが、ちょっと分析してみたい。（今後の課題）逆に考えると、かなりの不特定多数の方にごらんいただいているので、今以上に訪問された方に何らかの情報提供が出来ればと思う。私自身は経営・IT系のコンサルタントということを仕事として、時にはワーカホリックと呼ばれつつも、人生を楽しんでいるつもりである。こんな生活の中で感じたことを徒然なるままに書き綴ることにより、どこかの誰かに役に立つことでもあればと思う。私がこれまで生きてきた中で、多くの人と出会い、話を聞き、交流を深め、時には裏切られ、時には助けられ・・・やはり人生の先輩方（年齢じゃないですよ。経験値です）のお話はその時とは限らないがどこかで役に立ってきた。（言われたときはなかなか素直に聞き入れることが出来ないのですが・・・）これからも多くの人との出会いが待っていると思う。あまり大げさに考えるつもりはないが、どこかで誰かが必要としてくれていると感じられる喜びを噛みしめていきたい。今日はどうしたんだろうか？ちょっとセンチになってしまった。ちなみに今日は一日昨日の事件？の収拾を検討しつつ、明日お邪魔する企業様（事件とは関係ありません）に向けた資料作りをしていた。（業務連絡のようで、すみません）＜本日のお薦め書籍＞商売心得帖　ＰＨＰ文庫　著者：松下幸之助樋口広太郎「一日一話」敬天愛人　私の経営を支えたもの　著者：稲盛和夫稲盛和夫の挫折人生に何を学ぶか中村天風「勝ちぐせ」のセオリー　著者：鈴村進

  Aug 7, 2005

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  コンサル品質低下！？

  今日の午前中は依頼のあった個人情報保護関連書類のチェック。（必要な書類は一通り揃っていたようだが、実使用に際して使い勝手が悪そうなものがあったので、ちょっとだけ助言）午後からはコンサル仲間と市場調査。（詳細調査内容については守秘義務範疇）昼飯を同伴？したが、異常に食べ過ぎて、夜はちょっとギブアップ。栄養過多になるではないかと心配になってします。（ダイエットが必要！？）夜、帰宅すると数名でコンサルチームを組んで対応している案件の相談メールがあった。内容的には全体の進捗が遅れていることと、コンサル品質についてである。そもそも受注した時点での全体スケジューリングと成果物品質、コンサルチーム全体を運営管理している人物のプロジェクトマネジメント手法に問題がある。まだ顧客側では問題視されていない（すでに薄々は気付いている？）が、第３者（ベテランコンサルタント）も含めた全体再調整が必要との結論に達した。コンサルタント業務で重要な点は、１．誰に対して２．何を３．いつまでに４．どのレベルの品質で提供するかである。当然この内容によって、チームメンバー（単独も含め）、期間、見積もり等も変わってくる。私が関与させていただいたのは、受注後、第２フェーズであったので、当初状況については詳細経緯を把握していない。最低限、自分の担当範囲についてはいつまでに何をどの品質で処理をしてどの様な成果を上げるべきかは認識しているつもりでいる。しかし、それがチーム全体と整合性が取りにくくなっているのも事実である。本当はこれらについては全体プロジェクトリーダーの役割であるが、すでにそうも言っていられない。数日以内に再調整を行う。やはりチームで事にあたる場合は、関与するメンバー全員の業務レベルや手法、正確などを把握して、出来うる限り慎重に進めていかなくてはならないことを再度認識した一日であった。＜本日のお薦め書籍（一冊単位紹介）＞：メールにて一度に沢山の書籍紹介よりも一つの書籍を詳しく紹介してとのこと。　時たま、チャレンジしてみます。空想プロジェクトマネジメント読本著者： 司馬紅太郎 ／司馬紅太郎 出版社：技術評論社　サイズ：単行本／２５３ｐ発行年月：2005年 02月 本体価格：1,580円 (税込：1,659円) 東京のＩＴコーディネータ仲間が共著した本。「タイトルどおりのヘナチョコPM入門ですが、なんと早々とPMBOK第3版（いわゆるPMBOK2004）対応です。」（本人談）内容的には４０歳前後の人だと大喜びしそうな登場人物（ガンダム、ヤマト、ショッカー、ヨン様・・・）です。ほとんどの登場人物を知っており、ショッカーがＰＭしている姿などを想像してしまいました。（登場人物で知らないのは冬ソナ関連だけでした）お堅い専門書を読むより、ずっと頭の中に入ってきやすいですし、かといって内容的にはきちんと要所を押さえている。（すばらしい編集能力（脚本能力？））プロジェクトマネジメントのポイントを学びたい方にはお薦めの一冊です。

  Aug 6, 2005

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  個人情報保護、右往左往！！

  今日は午後一から梅田で個人情報保護支援をさせていただいている企業様のプライバシーマーク（Ｐマーク）申請チェック。人材派遣系の企業様で、この春前から個人情報保護対策に真剣に取り組まれてこられた。まずは社内業務に関する個人情報保護管理の仕組み作り。とりあえず外部向けの宣言や規定を形だけ作って実体は伴わないという会社もよく見かける。（実際にこの状態で個人情報が流出し、監督官庁からの行政指導を受けているケースも見受けられる。最悪である）この企業様は本当に真剣に物事を捉えて社員一丸となり取り組んでこられた。各個人情報について、取得から保管利用、廃棄に至るまでの全行程におけるリスクを把握した上で、業務上で負担可能な限りの対策を実施。（業務が全く出来なくなるレベルの規定を設けるようなことはしない。絵に描いた餅になるため）現在は決めていった規定をより現場で実践しやすくするために、現場用の運用マニュアルを作成し、それを自主的に見直しをかけられるレベルにまで達している。この企業様がＰマーク申請に向けての書類まとめを始めた。すでにきちんとしている企業様なので、申請に関しては申請手続き資料をまとめることと全体の整合性（用語や帳票名など）を取れば完了。来週早々にも申請を出すこととなった。それにしても最近は個人情報関連のニュースを多く見かけるようになった。今日（８月５日のYAHOOニュース）だけでもいくつかある。個人情報597件が流出の恐れ　滋賀県のＨＰに不正侵入滋賀県は５日、県が開設するホームページ（ＨＰ）のサーバーに不正な侵入があった、と発表した。（京都新聞） - 8月5日21時21分更新顧客情報入りパソコン盗難　ダイキン工業、１万人分空調機器大手のダイキン工業（大阪市）は５日、九州・沖縄の約１万人の顧客の個人情報が入ったパソコンが盗まれたと発表した。（共同通信） - 8月5日21時19分更新個人情報：北國銀、１４２人分漏えい　口座振替依頼書の紛失も北國銀行（本店・金沢市）は４日、同市内の支店で現金自動受払機（ＡＴＭ）による１４２人分の個人情報の漏えいと、市内の別の支店で１７人分の自動車税口座振替依頼書を紛失していたことを発表した。（毎日新聞） - 8月5日16時40分更新個人情報：児童の名簿入りパソコンが盗難仙台市教委は４日、同市宮城野区の市立岡田小（男沢寿一校長）の男性教員（３３）が、児童５４人分の氏名や住所などの名簿が入ったノートパソコンを盗まれた、と発表した。（毎日新聞） - 8月5日16時6分更新行政に至っては大混乱をきたしているようだ。個人情報“過剰保護”、自治体で相次ぐ（読売新聞） - 8月3日3時3分更新４月の個人情報保護法全面施行に関連し、地方自治体が幹部の再就職先を本人の同意がなければ公表しないよう変更したり、懲戒免職にした教職員名の実名発表をやめたりするなど、各地で過剰反応や個人情報とは言えない情報を提供しない事例が相次いでいることが、読売新聞の全国調査で分かった。同法の趣旨を取り違えた「匿名社会」が、広がりを見せている実態が浮かび上がった。調査は全国の総支局を通じ、５月末～６月初めと７月前半の２回、実施した。調査によると、代表的なのは公務員に関する情報の非開示。保護法の全面施行後、不適切な天下りのチェックに欠かせない「課長以上の再就職先」について「本人の同意なしには公表しない」（長野県）ことにしたほか、懲戒免職処分にした教職員名を従来の実名から匿名での発表に切り替えた例（青森県）も出ている。消防署では、けが人の容体だけでなく、傷害事件の１１９番通報時間（群馬県草津町）、出火場所の住所の番地（茨城県つくば市）まで答えないケースもある。病院では、事件・事故で搬送された人の容体を警察にも教えず、学校では、児童へのわいせつ事件で逮捕された教師が受け持っていたクラスの児童数など個人情報とは言えないものすら明かさない例が目立つ。一方、事件・事故の発表で、都道府県警のほぼ半数が、被害者や書類送検の容疑者を原則匿名にしていることも判明。個人情報保護というより「被害者の保護」「被害者側の希望」が主な理由だが、事件・事故の発生自体を公表しなかったり、虚偽を発表したりしたケース、殺人事件や死亡事故でも匿名とした例があった。逮捕された容疑者は原則実名だが、書類送検などでは、ほとんどが匿名だ。個人情報保護法では、特定の個人を識別できる情報（個人情報）が役立つことに配慮しながら、５０００人超の個人情報を扱う事業者に、目的外の理由で本人の同意なく外部に提供するのを基本的に禁じている。報道、宗教、政治など５分野の活動には適用が除外され、こうした活動への情報提供も認められている。個人情報保護の本来目的は何であったのだろうか？今一度、再確認していただきたい。（それにしてもISOの時もそうだが、Ｐマークも何のために取得するのか？また、取得自体が目的なのであろうか？）あやしい取得コンサルタントにご注意！！企業側が何もしなくて（何も変えなくて）各種第３者認証が取得できることは本来ありません。＜本日のお薦め書籍＞個人情報保護対策見直し・強化実践マニュアル事例で学ぶ個人情報保護新版開業医が知りたい個人情報保護法対策病院経営者が知りたい個人情報保護法対策個人情報保護法と金融機関改訂これで万全！！不動産流通業における個人情報保護対策

  Aug 5, 2005

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  おもしろいビジネス続々

  今日は朝から東京へ移動。某省庁と打ち合わせ（面談）。何の面談かは内緒！！大阪から片道３時間、往復で６時間、打ち合わせ自体は１時間弱。このまま帰るにはちょっと寂しいので日本橋ＣＯＲＥＤＯ（コレド）へ初めて訪問。前評判（日本橋地区の再開発の目玉）と呼び声も高く、是非訪問してみたかったテナント。地方にはないショップラインナップ。（地方にあったら人は来るだろうなぁ。でも採算は合わないかなぁ？）地下の食品関連のテナントは個人的には刺激される物が多かった。結局、６時前の新幹線に乗って大阪へ帰ってきました。明日は午後から個人情報保護対策をしてきた企業様がプライバシーマーク（Ｐマーク）を申請されるため、その申請関連書類のチェックにお伺いします。明日一日で全てのチェックが終えることが出来るかどうか？ここまで本当にまじめに真剣に物事を捉えて社員一丸となり取り組んでこられただけに、是非、まっとうな事例として堂々とＰマークの申請を行っていただきたい。（かなり怪しい申請を行っている企業も知っているので・・・）さて、最近はニッチ？な市場をねらった商売をちょくちょく見かけるようになりました。例えば、公務員限定サイト「Ｍ－Ｌｉｆｅ」官公庁の職員団体である各種共済組合・生活共同組合を通じて組合員及びそのご家族を対象にした“より早くより広く”“安全・安心”がモットーのインターネットによる情報発信サイト。登録会員を対象にした完全クローズマーケットサイトである。官公庁や国公立大学に行ったことのある人はご存じだと思うが、その中にある生協？は通常値引きしていない商品などが驚くべき価格で売られていたりする。（某官公庁には有名コンビニがあり、外部では絶対見られない値引き販売が行われている（コンビニで値引き！！））このあたりに完全クローズマーケットが必要なのだろう。。。その他、ニッチではないが週刊ダイヤモンドに載っていたＮＡＲＰ（ナープ）（株）。人材派遣大手のパソナと東京電力が中心となり、退職後を見据えるサラリーマンたちに仕事を紹介したり、健康診断などの医療や介護、福利厚生などのサービスを提供したりする株式会社である。米国最大級のＮＰＯ（非営利組織）であるＡＡＲＰ（アープ、全米退職者協会）の日本版を目指したもののようである。企業で働く５０歳以上のサラリーマンを主な対象として、会員制（入会金（１万円）月５００円）で運営。５万人で採算ベースに乗り、今後５年で２０万人の会員獲得を目指すとのこと。職探し支援のほか、人間ドッグの紹介や介護サービスの割引利用、資産運用や遺産相続、離婚の相談などにも応じる。国内外のホテルと提携し、割引料金で宿泊できる特典もあり、幅広いサービスが売り物。すでにパソナは企業向けの福利厚生サービス会社を持っており、東電も介護医療事業に進出している。これらの強みを今後の高齢化社会に向けてフル活用していこうというものだ。（過去の失敗事例も踏まえ、よく考えられていると感心した。）結構、まだまだビジネスになりそうなことは多くありそうだ。ちなみに私も兄とニッチをねらった事業を画策中。ありそうでないおもしろいビジネスだ。詳細は、もちろん内緒！！（現在、市場調査中）こうご期待。＜印象に残っている邦画＞鬼龍院花子の生涯 ◆20%OFF！野獣死すべし ◆20%OFF！蘇える金狼 ◆20%OFF！邦画ではないですが、パート３が映画化されるようで！ミッション：インポッシブル（期間限定） ◆20%OFF！M:I-2 ミッション：インポッシブル2（期間限定） ◆20%OFF！

  Aug 4, 2005

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  怪しい資格！！

  結局、今日は日程が決まらず、朝からいろいろな調査を行っていた。昼飯を兼ねて外出し、そのまま気分転換にネットカフェにて仕事。（途中、書店によりまたまた書籍を購入してしまった。どうするんだ！！）仕事全体の整理がついたので、こんな日も必要かと感じた。夜は大先生とその仲間達と語らいのひととき。協業話を含め、非常に有意義であった。こんな出会いは毎日でもＯＫ！！さて、私は最近どういうわけか学習意欲に燃えており、社会人大学か何かで本格的に学べないものかと試行錯誤している。特に学歴がほしいわけではなく、単純に経営学を基本からきちんと学び直してみたくなったからである。（私見で言えば、学歴は全く意味をなさないものと感じている。大卒や院卒の人たちより、遙かに中卒や高校中退の人達で尊敬するようなすばらしい人に出会ってきたので・・・）私自身は工業高専（この存在を知らない人も多いが）卒なのだが、特に不便を感じたことはない。ただし、サラリーマン時代は大卒の人たちと同等の配属・仕事内容なのに給与に格差があり、これが結構不満ではあった。また、公的資格取得要件にも大卒以上とか学士を持っていることとかあり、余分な試験（予備試験や１次試験）を受けさせられた経験がある。（これを打破するため（大卒資格を得るため）に、放送大学や通信教育を行っている大学への編入（高専卒は３年次編入）を検討したこともある）そんな中、民間のビジネススクールを探していたら、妙な大学？を発見した。日本にいながらにしてアメリカの大学卒（あるいは大学院卒）の資格が得られるというもの。以前にも探したときは某有名米国大学の日本校で、１・２年次は日本国内で通信教育とスクーリング（長期の休みに大学に通う）で残りを米国に行って取得するというものは見たことがある。でもこの大学？はちょっと違った。全く米国へ行くことなく取得できるというものであった。非常に興味が湧いたので、早速ネットを通じて資料請求。あっという間に（なぜか配達証明郵便で）資料が送られてきた。中身を見てビックリ！！まずは学歴とその後の社会人実績を記載して送ると、学位に必要なほぼ全ての単位が取得できてしまうらしい。さらに論文のページ数により、学士・修士・博士が取れるというもの。さらにさらに読み進めると驚愕の事実が！！論文認定料　学士：１３０万円　修士：１５０万円　博士：１８０万円のところ、キャンペーン中に付き、１００万円、１３０万円、１５０万円（分割可能）となっているではないか。ようは、お金を払う能力？さえあれば卒業資格を差し上げますよ！というもの。世の中いろいろな商売があるのだなぁとつくづく感心させられる。こんな商売？が成り立つのだから、それなりにニーズはあるのだろう。（以前話題になった政治家などの学歴詐称問題を思い出してしまった）米国大学卒の学歴も怪しいものだ。。。（きちんと卒業した方々には申し訳ないが・・・）この手の商売は日本国内でも結構ある。俗にゆう資格商法である。公的資格によく似た○○診断士や労務○○士、経理○○○・・・。そもそも日本人は資格に弱いように思う。確かに法律を遵守しながら一定の品質による技術を提供するために、資格という制度を用いてその人の知識と能力をはかることは必要だと思う。（不正防止にも必要であろう）ただし、実態は某公的組織に○○年以上在籍していれば取れる資格であったり、大学院を上手く掛け持ったら取れてしまったり・・・。大学制度もそうであるが、資格自体はもっと取りやすくして、その後の結果を重視してはどうだろうか？例えば、大学だと進級・卒業要件を厳しくして、本当にその学力に達しないと学位を受けられないとか、公的資格でも取得後の実績により剥奪もありとか。（実際にそんな制度を設けている資格も多いが、実態はユルユル）私のようなコンサルタントを利用するときも含め、何らかのサービスや技術提供を受けるときは資格などに惑わされず、目的にあった能力があるかどうかをしっかりと見極めていただきたい。＜本日のお薦め書籍＞教育研修の効果測定と評価のしかたQT 質問思考の技術　中堅・中小企業の能力・成果主義人事制度成果主義を超える強い組織の作りかた送料無料商品伊勢丹な人々

  Aug 3, 2005

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  「ブックバトン」ってものを受け取りました

  今日は午前中事務所にて資料整理。社員が作成してくれた提案書のチェックをしていました。午後から外出。個人情報保護対策の資料などを作りつつ、スケジュール調整。とりあえず４日の東京行きは決定！５日は大阪なので日帰りか？？？（それにしても明日の予定が決まらない・・・）今日は川本＠感動SEさんから「ブックバトン」なるものを受け取ったので、早めにブログＵＰ。イマイチ、ルールが分かっていないので不安なのですが、とりあえず対応してみます。（ルールの中に次に回す人５人ってあるのがチェーンメールのような・・・実害がないし、おもしろ半分で楽しみましょう！！）【ブックバトン】　★持っている本の冊数。。。。。　＞＞＞かなりの冊数を持っています。ブック○フなどに負けないかも。数百冊単位。　　　　年間で何冊購入しているかは不明（怖くて数えられない）　　　　月で通常の書籍（経営やIT系、会計、人事労務・・・）など１０冊以上は購入しています。　　　　全然仕事に関係ない文庫本なども購入。　　　　最近は読むのが追いつかなくなってきています。　　　　雑誌などまで含めるととんでもない数になります。　　　　・ビジネスガイド・企業診断などの士業向け雑誌　　　　・日経ビジネス・週刊ダイヤモンド・プレジデントなどの経済誌　　　　・週間・隔週刊などのマンガ雑誌（島耕作など為になる物も多いですよ）★今読みかけの本or読もうと思っている本。。。。　＞＞＞たまたま机の上にあった本を３冊ピックアップしてみました（未読）　思考停止企業　著者：ジャストシステム・エンタープライズソリュ 出版社：ダイヤモンド社　ダメだ！この会社　著者：倉田真由美／山崎元 出版社：小学館　少女のマッチはなぜ売れなかったのか？著者：グロリア・ギルバート・メイヤー／トーマス・メイヤー 出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン★最後に買った本(既読、未読問わず)。。。。。　＞＞＞じつはこの本は以前に購入。おもしろかったので他の人にプレゼントするために再購入。　　　　（プレゼントした人も困ってしまったかも・・・でも他の人にも勧めていたらしいので・・・）　　実録鬼嫁日記　仕打ちに耐える夫の悲鳴　著者：カズマ 出版社：アメーバ・ブックス／幻冬舎　ブログから飛び出した傑作！？第１回アメーバブログ総合ランキング第１位。　今度、マンガの連載も始まりましたし、ドラマ化もされるそうです。　驚くべきは映画化の話まであるそうな！！★特別な思い入れのある本、心に残っている本５冊(まで)。。。。。　＞＞＞思い入れのある本はかなりあるのですが・・・　（学生時代に読んで思い出に残っている本）　青が散る（文春文庫）著者：宮本輝 出版社：文藝春秋　この本で宮本輝氏に嵌ってしまいました。　（社会人になって初めの頃に読んだ本）　　マンガ日本経済入門（part 1）日経ビジネス人文庫　著者：石ノ森章太郎 出版社：日本経済新聞社　入社当時、日経新聞社主催で全国の新入社員からの経済に関する論文を募集しており、それに全新入社員が応募することになったのであわてて勉強した。（マンガと言うところが私を刺激した）　（独立した頃に読んだ本）　独立当時は今みたいに独立セミナーや開業支援もなく、私自身も営業経験も経理知識もなかった。　驚くべきは領収書の書き方すら知らなかったから・・・！！　当時は貧乏なこともあり、図書館で経理の本や基本的な会社運営の本などを読みあさりつつ、いろいろな人を捕まえて教えていただきました。　当時の本をいろいろと探してみたが、どれも絶版となっているよう。　（最近読んで印象に残っている本）　渋谷ではたらく社長の告白　著者：藤田晋 出版社：アメーバブックス　本当にココまでまじめに書いて良いのかと思ってしまった。　今は例の離婚騒動で時の人となっているが、本当にベンチャー経営者の本音を書いている本。　すごい人だ！！　（今仕事上でものすごく役に立っている本）　ＴＥＮＯＨＡ秘伝　エンタープライズ・マネジメントの実践　著者：遠藤　潔・前川　寿住　発売：株式会社　経営情報戦略研究所　経営コンサルを行う上でのエッセンス満載！！特にITコーディネータとして活躍するには本当に秘伝の書である。　ただし、これを買ったからといって、すぐにものになるとは思えないが・・・。ちょっとお高いし（はじめは一桁間違えているのかと思った！！）★次にまわす人５人　次の人には秘かに回します。（ここでは無記名）ご迷惑でなければよろしくお願いいたします。と、こんな感じでよいのでしょうか？明日は通常ブログに戻ります。

  Aug 2, 2005

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  日程が決まらない。。。

  今日は朝から大阪で仕事。お盆休みまであと少しだが、なかなか日程が決まらない。いろいろな申請やプロジェクトのゴールをお盆前に定めている案件が複数あるのだが、最終打ち合わせの日程が土壇場まで決まらない。理由は様々、申請内容をよりよいものにしようとする案件、ただ単にプロジェクト管理が緩くダラダラしている案件、行政を交えて参加者全体の日程調整に手間取っている案件・・・。どこかできちんと踏ん切りをつけて決めていかないと何事も決まっていかない。（国会の議論のように？）妥協の産物ではいけないのだが、１００％を目指すのか？（そもそも１００％って？）マイルストーンと判断値を置いて判断するのか？はたまた全員同意を取り付けるのか？こんなことはプロジェクトを始める前に決めていなくてはならないことです。ＰＭの基本を勉強し直しましょう。（勉強してても実践しなければ意味なし！！）午後からは某ＩＴコーディネータ団体の企画で「中小零細企業の成熟度指標策定」のお手伝い。ＩＴコーディネータ系の団体もいろいろあり、勉強会が主体のもの、飲み会やイベント系のレジャー交流中心のもの、実際にグループでコンサルティングファームのように企業支援を実施しているものなど、様々。この団体は非常に積極的で、特に助成金や補助金、行政系の支援などを受けず、自主的に中小零細企業のためになる活動を続けている。これらの活動を続けるには参加メンバーの参加意識を高いレベルで維持することも必要だし、その品質維持のための情報交換なども盛んに行わなくてはならない。（見習うべきものがたくさんある）ところで、遂に本日（８／１）、有限責任事業組合契約法（ＬＬＰ（Limited Liability Partnership）法）が施行になりました。大阪府でもＬＬＰ第１号が出たそうです。私の関与している団体でもＬＬＰ発足に向けて準備をしておりましたが、本日時点での設立は避けました。とりあえず登記だけして、詳細は後々に決めていこうという話もありましたが、やはり初めが肝心。じっくりと検討して９月１日登記を目指しております。（ココまでの経緯はブログを参照してください）ＬＬＰもそうですが、会社法も大幅に変わります。コンサルティングをしていく上で最低限の知識は必要と感じ、最近細かいところまで勉強中。（調べれば調べるほど奥が深い。抜け穴満載。危険な香り）入門には、週刊ダイヤモンド７月２３日号「図解、新会社法」などが最適！（大きな書店ではバックナンバーも売っています）実際に兄が会社設立を検討しているので、そのことも含めて勉強しております。これに税法や監査関連が変わるので結構大変。。。私の関与するＬＬＰが発足した暁にはこのブログ上で公表いたします。＜本日のお薦め書籍＞図解山田真哉の結構使える！つまみ食い「新会社法」Q＆Aはじめてよむ新会社法非公開会社のための新会社法新会社法に有限会社はこう対応しなさい！税理士・会計士・FPのための税務・法務〈必携データ〉ポケットbook（2005年度版）

  Aug 1, 2005

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  人のつながり

  今日は弟の１周忌法要でした。地元のホテルをお借りして営ませていただきました。全国から親戚・友人・知人に集まっていただき、総勢６０名となりました。弟嫁・両親・兄弟とで分からないなりに準備をして、何とか無事に執り行うことができました。来ていただいた方々皆さんとできる限りお話しをさせていただきましたが、都度、弟の人脈の広さと交流の深さには驚かされます。私は男３兄弟の真ん中ですが、上に行くほど冷静沈着、下に行くほど社交性ＵＰという兄弟です。去年の春から、この１年間、本当にいろいろなことがありました。春に父が心筋梗塞で倒れて入院。一時は危篤状態。（現在はやや制限はあるものの、復活して自由に動き回っております）父の病状に良い兆しが見えてきたところで、弟の緊急入院・・・。本当に家族って何かを考えさせられました。常にそばにいなくとも、たまに連絡して声を聞くだけでも違います。人それぞれいろいろな人生があると思います。親や兄弟の中でも問題を抱えている人たちもいらっしゃると思います。でも、それがどんなものであっても、自分一人ではないのです。それが血のつながりのある家族の場合もあれば、伴侶や恋人、仕事仲間かも知れませんし、ご近所や先輩、ネットで知り合った友人かも知れません。金八先生ではないですが、「人」という字は支え合ってできているもの。これからも人のつながりや縁を大切にしていきたいと思います。全然今日の話とは関係ないですが、縁と言うことで知り合いの社長の本を紹介。＜近藤　昇氏（ブレインワークス社長）の著書＞IT（アイティ）、情報活用、セキュリティで右往左往しない社長の鉄則77仕事は自分で創れ！社内情報革命に失敗する会社・成功する会社この社長の視点は至って中小企業経営者の立場に立っておられる。何度かお会いさせていただき、協業のお話しもいただきました。本当の意味で参考になる書籍ばかりです。是非、お読み下さい。

  Jul 31, 2005

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  どの様に見られているのか。。。

  今日も地元です。朝から溜まっていた新聞（地元で日経と日経産業、大阪でビジネスアイを購読中）を順に読んでいきました。既に新聞としての役割は終わっているものもあります。（ＷＥＢニュースで気になるものがあれば大阪でも日経などの必要な新聞は都度購入しています）もう少し仕事全体の調整をして、情報収集・整理の時間を取っていく必要を感じます。午後からは明日の法事に向けたお供えを買いにお出かけ。といっても一人で果物などを物色しに行ったのですが・・・。こんな時でないとなかなかフルーツ系を人体に摂取する機会が少ない。日常的にめちゃくちゃ身体がビタミンをほしがるとサプリでごまかして、誤魔化しきれずに駄々を捏ねられたらフレッシュジュース屋で身体にジュースを飲ませてあげる。最近特にスタンド系フレッシュジュースのお店って増えましたよね！私も昔からよく阪神梅田のジューススタンドや京阪天満橋のジューサーバーは愛用させていただいておりますが・・・。ちなみに、出かける前にどんな服装で出かけようかと悩んでしまいました。そんなにおしゃれなほうではないのですが、いつどこで誰と会うか分かりませんし、状況によっては休みの時にでもお客様からお呼び出しがある場合もあります。でも、スーツを着て果物だけ買いに行くのも何だし、ラフラフすぎるのもなぁ。。。結局、ひげを剃り、髪をきちんと整えて、スッキリめのシャツにジーンズ、革靴という至って普通の格好でお出かけ。（一体、何を悩んだのやら）先日読んだ日経ビジネスにＣＣＣ（カルチュア・コンビニエンス・クラブ（株）：ＴＳＵＴＡＹＡ運営会社）の増田宗昭社長の記事が載っていた。業績が落ち加盟店からの反発にあい、社長自らが陣頭指揮を行っていた時期に、社長自身は好きなラフな格好を控え、非常に見た目（自分がどの様に他人からうつるか）を気にした格好をすることを自分に課したらしい。どんな格好でも仕事の成果は同じ、自分の主義主張を曲げる必要はないといっていた○イ○ド○の社長。確かにビジネスは結果がすべてです。でも、そのビジネスというものは人と人とが結びついて行われるもの。一緒にビジネスを行っていく相手（お客様も同じ）が自分（または会社自身）に対してどの様な印象を持つのかによっても、その成果は変わってくるのではないでしょうか？結果をよりよくするために必要なら考えられる最大限の努力を払うのがビジネス成功の秘訣。会社も社長も社員も、みんなが明るく元気で、かつ会社のイメージにあった身なりと行動を！！＜こんなことで判断されています。今一度、チェックし直してみては？＞危ない会社の見分け方最新版危ない会社をひと目で見抜く法危ない会社・危ない社長もうすぐコケるこの会社ダメだ！この会社

  Jul 30, 2005

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  ビジネス・エシックス

  今日は朝から地元へ移動。夏休みに入ったせいなのか、交通機関はかなり混雑していた。昼前に地元について昼食。午後から地元の企業訪問を行った。夕方からは弟の墓（昨年８月２日死去）を建てる工事の立ち会い。ひさしぶりに母・兄・弟嫁とで食事。やっと明るく話題を言い合えるようになってきた。自宅に帰った後、いつも通り、メールチェック。１日チェックをしなかったら、すごいことになっていた。（とんでもない数のメールあり！！）コンサル仲間で立ち上げているメーリングリストの情報でおもしろいものがあった。「ビジネス・エシックス（Business Ethics）」初めて聞く言葉。勉強不足である。ビジネス・エシックスとは、経営学と倫理学が一体化した「経営倫理学」のこと。日本の大学でも、ビジネス・エシックスが、経営倫理学、企業倫理学等々の科目名称で、開講されだしたらしい。＜ＭＬで紹介されていたネタもと＞企業活動の評価についての提言(宮坂 純一氏:奈良産業大学経営学部教授)「企業の社会的責任（ＣＳＲ）」や「社会的責任投資（ＳＲＩ）」などの言葉が頻繁に使われ出し、コーポレートガバナンスが問われ始めた昨今。私が関与している内部監査支援もその一環だと思っている。マネーゲームとビジネスを履き違えている一部企業。何を持って社会的責任とするのか？公益通報支援センター(通称・内部告発支援センター)や株主オンブズマンなどは、なぜ必要なのか？私たちの世界でも怪しい活動をしている組織は多くある。補助金ハンター（いわゆる補助金や助成金を本来取得できないはずの企業にあの手この手で取得できるように裏工作をする人物）や脱税指南役（言わずと知れた脱税テクニックを教える人物）、借入屋（経営状態が破綻あるいはこれ以上借入を起こすことのできない企業にアドバイス？を行い金融機関等から借入できるようにするウソ申請の手伝いをする人物）などなど・・・。本来は公的資格・民間資格を問わず、私たちコンサルタント業務を行っている者は倫理規定を設けており（なくても個人で持っている）合法かつ正しい倫理観の元に活動を行っているものである。それを一部の悪の使者！？達の手により実施されるよからぬ事柄によりコンサルタントと呼ばれる全ての者に胡散臭さがつきまとう。倒せ！悪の使者を！（私たちが倒すのではなく、企業の皆さんが利用しなければ勝手に倒れます）私たちも含め、企業そのものが自主的に正しい倫理観の元に運営し、内部統制を行うことにより真の経営倫理を確立させていきたい。参考資格ＨＰコンプライアンス・オフィサーＣＩＡ（Certified Internal Auditor‐公認内部監査人）（金融関連）コンプライアンス検定試験その他にもＩＳＯやＩＳＭＳなどの内部監査員制度などがあります。＜資格取得を目指すなら！知識だけでも得てみては？＞CSR（企業の社会的責任）入門～経営倫理の実践をめざして～【産能大の通信講座】ビジネス実務法務検定2級コース通信教育「ISO14001：2004認証取得実務講座」

  Jul 29, 2005

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  協業する難しさ

  今日は日中、事務所でスケジュール調整と資料作り。なんとか各種申請書類にめどをつけることができた。と思ったら速攻で修正依頼が・・・。こんな時だけはチェックが早いのね！コンサル同士でもバクダン（いやいや最終報告書）の投げ合い。（グループで行ったコンサルに関する報告書は早く着手してグループに投げた者勝ち！最後にまとめる人は大苦労）って言ってもきちんと役割分担は決めているのですが、時間がね・・・最後は時間との戦い。でも品質だけは落とすわけにいきませんから。いろいろなことに追われすぎて、あわや本日締め切りの公募の提出を見逃すところだった。（ギリギリセーフ！！）先方も待ってくれていたようでメールを送ると、あっという間に受信した旨の電話あり。ちょっと７月はバタバタしすぎた感がある。今週末は地元に帰るので、ゆっくりと全体スケジュール調整と仕事割り振りを行おう。夕方からは本町のコンサルティングファーム？に行き、ＬＬＰ設立に向けた最終打ち合わせ。ほぼ全容は煮詰まってきており、参画希望者の最終意見調整を行った。希望者の背景も様々で、それこそ、つい最近独立した者から独立後１０年以上の経験者、コンサルタント会社の社員、某ベンダーのＳＥ・・・。やはりと言うか、予測の通り、今までの経験や実績により事業に対する思いや理解度、リスクマネージメントなどに大きくバラツキが出た。常日頃、ユーザー様に対して、新規事業を行う場合は「深く考え抜いた計画と予測される最大限のリスクヘッジを」などと言っているのに、なぜ自分たちの時はそんなに楽観視してしまうの！？本当にこのメンバーと組んでビジネスを進めて良いものであろうか？（全員がそういう対象ではなく、一部の参画希望者がそうであると言うことです）このあたりをコントロールする仕組みが必要と感じた今日この頃。最初にちょっとでも不安を感じた場合、必ずといってもいいほど何らかのトラブルが出る。これだけは経験で学んだこと。実際の設立まで１ヶ月程度の猶予がある。疑問や不安は棚上げせず、きちんと納得できる状態にしていきたい。その後はメンバーと一緒に行きつけの居酒屋へ！！なんや酒が入ったほうが、まともな議論をしているような気がした。（そうでもない話題も満載であったが、それについてはとてもじゃないが公開ブログには記載できない・・・）明日は朝一から地元へ移動。早く寝なくてはと思いつつ、既に夜中の３時を回っている。。。＜本日のお薦め書籍＞知識コミュニティにおける経営価値創造経営論あなた自身の社会チャンススウェーデン式アイデア・ブック

  Jul 28, 2005

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  行政は生まれ変われるのか？

  今日も朝から提案書や企画書に追われてしまった。ここの所、コンサル仲間などから共同企画や新団体発足のメンバーへの加入などのお誘いを多く受ける。いろいろとお誘いをいただけるということは喜ばしいことであるが、結構どのグループも考えていることがよく似ており（微妙に違うのだが・・・）、各々に私が加わった場合、私の中での整合性やバランスが難しい。どのグループもこの８月中ぐらいには決定していくようなので、今後のあり方も含めて真剣に検討して行かなくてはならないと思う。（過去に協業していたい目も見たし、逆にうまくいっていることもあるので）話は変わるが、今日のYAHOOニュース（（読売新聞）7月27日22時58分更新分）に以下のような記事があった。公務員人件費削減、年内に実行計画…経済財政諮問会議政府の経済財政諮問会議（議長・小泉首相）が７月２７日に開かれ、公務員の総人件費削減について、具体的な実行計画を年内に策定することで合意した。実行計画のとりまとめは村上行政改革相が担当する。この日は、民間議員の中から、国家公務員の数について、今後５年間で５％程度の純減を求める意見も出た。ただ、今年度の純減は前年度比０・２％にとどまる見通しの上、各省庁からは増員の要望も出ており、純減目標を巡る今後の議論は難航しそうだ。政府は、６月に閣議決定した「経済財政運営と構造改革に関する基本方針（骨太の方針）」で、国家公務員と地方公務員の定員の「純減目標」を作り、総人件費改革に向けた基本指針を今秋までにまとめる方針を掲げている。私自身も多くの行政機関のIT導入や業務改革に携わらせていただいているが、なかなかどうして・・・。行政系の組織の場合は民間組織と根本的な考え方が異なる。そもそも組織自体の目的が違う。ちょっと違うかも分からないが、民間は社会貢献をしつつ、如何に利益を上げるか。行政は税収入などを元に社会福祉を如何に公平中立に提供するか。である。ある種、企業の中の総務部的な役割を担っている。なかなか評価されにくい分野である。うまくいっていて当たり前、何か問題があるとすぐたたかれる。この問題というのも、法律的に事件を起こしたり、不正を行ったような場合は別であるが、多くの場合はそれを捉える人のとらえ方にもよる。この為、その組織評価を民間も行政も一律に同じ発想で行うことは困難である。また、その文化の中で育った組織員（民間でいえば社員、行政でいえば職員）の発想も大きく異なる。各々いい面もあれば悪い面もある。どちらにしても結局はそれに携わる個々人の問題ではないかと思う。今までの慣習や手法にだけとらわれず、広い視野を持って、本来目的を達成するために何が必要か。また、何を変えて何を維持しなくてはならないのか。民間、行政の別に拘わらず、本来目的を見失わないようにどこまで真剣に考えられるかが重要である。＜誰から学ぶのか？何から学ぶのか？＞大事なことはみんなリクルートから教わった大事なことはみんなリクルートから教わった（2）人生で大事なことはビートルズからすべて教わった社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった（2（熱い気持ち編））子どもに教わったこと

  Jul 27, 2005

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