三十路の大学院生はっしーの研究日記

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• "The expensive, the better"

  九重「森の家」のオーナーさんから、こんなメールが。「価格設定のことなんだけど。経営に行き詰った高級旅館が、苦肉の策で値段を倍にしたら、経営が立ち直ったという話を聞いた。そんなことってあるの？」似たような話が、院生時代読んだRobert Cialdiniの"Influence"という本のイの一番に書いてある。なぜこんなことが起こるかというと、人は高級なものを買うとき特に、「値段の高いものほどいいものだ」と思い込もうとするから。たとえばマツタケを買うとき、高いのと安いのがあったら、「高いのはきっと国産の丹波のもの、安いのは中国産に違いない。丹波のもののほうが高いけど香りがいいから、丹波のを買おう」なんて、あなたも思いませんか？

  2004年11月04日

• 6勤１休

  今日も会社に出て4時間集中して働いた。のべつまくなしに長時間働いていた昔のサラリーマン時代に比べて、能率が高いしやる気も出ているように思う。あのまま非人間的な長時間労働を続けていたらどうなっていたことやら。勤怠表を見たらこの1週間、日曜日に1日休んだだけ。150人を超える社員（パート・アルバイトがほとんど）の給与計算とそれに付随する業務をみっちりこなした。病気の症状が出ず、ひどい疲れもないから、我ながら感心だ。でも明日は休んでゆっくりしようかな？と思う。

  2004年11月02日

• 自由時間

  今日は仕事の帰りにいつものアコギなガソリンスタンドに寄って給油と洗車。洗車でやたら待たされ、「貴重な夜の自由時間をかえせ～」と、腹が立った。サラリーマンのころは毎晩深夜残業だったし、病気の具合が悪かったころはずっと苦しくて寝ていたし、院に行ってからは自由時間など全くないままひたすら勉強漬けだったので、今の「夕方5時か6時まで仕事」→「帰り着いたら寝るまで自由時間」という生活は、変な話だが生まれて初めてで新鮮。夕方帰り着いてから、いつも「さぁ今日は何をしよう？？」と考える。自由時間は帰り着いてから寝るまでの数時間で、療養に専念してた頃と違って時間は限られているから、なんでもかんでも好きなことをできるわけではない。何をするか選ばなくてはいけない。選択肢としては、(1)音楽を聴く。(2)本（主に経営学）を読む。読み終わったら図書館に借りに行く。(3)テレビゲームをする。(4)PCに向かう。(5)ベースを弾く。(6)ジムに行く。(7)マンガを読む。などなど・・・。今日は(1)メインだった。

  2004年11月01日

• 5%

  先週、カラダがだるいので内科に行った。仕事の休みを増やしておとなしくしていたらだるいのは治ったけど、せっかく血液検査の結果が出たので聞いてきた。先生は丁寧ないい人だった。いわく、「太りすぎですね～、血液検査の結果、悪いところは少しありますけど痩せればよくなるものばかりですよ。まだ若いし、薬飲む必要はありませんからダイエットしてくださいね」　で、アドバイスが面白かった。「食べる量を5%でいいから減らして下さい、そうすると体重も5%減りますから」　ほんとかなあ？？？強引な理屈に聞こえるんですけど・・・　でも、たぶん「5%だったらできそうだからやってみよう」と思わせる心理的なテクニックなんだろうな、と読めてしまった（笑）　B-Schoolでも、コミットメントの話で「小さなことから始めよう」って習ったし。　あと当然運動も勧められた。仕事の支障にならない程度にジム通いをして健康体を取り戻そう。かつてサラリーマン時代、毎日のジョギングと週2回のジム通いの習慣があったときは、なかなか引き締まったカラダをしていたからね。もう一度やれるはず。

  2004年10月30日

• 経営者の「情と理」

  躁気味で早く目が覚めたので、昨日図書館でコピーしてきた「一橋ビジネスレビュー」2004年秋号所収の短い論文二本を読む。巻頭特集が「日本企業のトップマネジメント」ということで、小さい会社ながらもトップマネジメントを志す自分としては、とても興味を惹かれたのだ。会社のあらゆるものごとに対して「最終決断者」として孤独でプレッシャーのかかる立場を迫られる「社長」の姿に迫る特集である。印象に残ったのは、一橋商研の伊丹敬之教授の「よき経営者の姿」という論文。経営者の資質として重要なものから順番に「リーダー」「組織の顔」「設計者（戦略の、組織の、etc）」があるという。なぜ「リーダー」が頭にくるかといえば、リーダーシップとは、つまるところ人を動かし、ついてきてもらう力であって、人を動かす力があれば、組織の顔としての役割や設計者としての役割は参謀役の二番手やスタッフにある程度肩代わりしてもらうこともできるから。そしてそれらに必要な資質として、「エネルギー」「決断力（＝判断力＋跳躍力）」「情と理」が必要だという。特に情と理、というのが印象的。まず経営者たるもの、なにごとにも「理」を通すべし、しかし理ばかりでは人は動かないのでそこに「情」を添えるべし、ということをいろんな名経営者が語り残しているそうだ。まず理を通す、そこに情を添える、という順番がキモのように思う。僕は人に甘くて情が優先してしまうところがあるから、理の厳しさを身につけないと。いい論文だったのでコピーを現役経営者である父親に「時間があったら読んで」と渡した。「よき経営者の姿」というタイトルが目をひいた様子だった。

  2004年10月28日

• お肉職人と語らう

  普通に仕事に行ったら、もと社員のおじいさんが昼前にふらりと遊びに来た。70を過ぎていてうちの会社は定年で辞めてもらったけど、今でも卸売市場でアルバイトしている生粋のお肉職人である。書いている「お肉メルマガ」のネタにしようと、お肉の話をいろいろ聴く。職人さん生き生きと答えてくれた。消費者の人が店頭で、おいしいお肉を見分けるには？？ときいたら、「う～～ん、それは言葉で説明するのは難しいな～～わしでもなかなか難しいんだよ。」　出た、THE 暗黙知。さらによく聞いてみると、「消費者はお肉の見た目で判断するしかないから見た目のいい肉を買う、だから店も見た目のよさを重視した売り方をする。だけどほんとは、お肉のおいしさは見た目だけではわからないんだよ。わしは、肉を触ってみたり切ってみたりして、弾力やネバリを見て判別しているよ。同じ等級の牛でも、出来には大きな差があるからね。」あと、和牛と輸入肉ではやっぱり飼い方が違うから日本の消費者の口に合うお肉は外国ではなかなか作れない、アメリカ産のほうが概してオーストラリアのものより質が良い、アメリカ産が入ってこなくなって一番いい思いをしているのは国産牛の生産者、禁輸解除に反対している人たちは「食の安全」を盾にとってるけどほんとは国内畜産農家の保護に走っているだけでは？（農林族議員にしても農水省にしても）　などなど。面白い話が聴けた。帰りに図書館に行く。ちょっとあれこれやりすぎていて、躁傾向。あとで落ちるのがしんどいから気をつけよう。

  2004年10月27日

• ビートルズにハマり中

  今日は仕事を休んでのんびり。明日からの給与精算に備えて。ここ数日音楽のマイブームはビートルズ。といったってビートルズそのもののCDは有名な「赤盤」「青盤」しか持ってないのだけどね。前にも書いたけどジョージの曲が好きなので、彼のソロは数枚持っている。クラプトンと一緒に来日した時のライブ盤も良い。"Here Comes The Sun" "While My Guitar Gently Weeps" "Something" "Cloud 9" あたりは、スタジオ録音もライブもホントに最高。今日は「青盤」を聴きながら歌詞カードを読んでいたんだけど。リンゴが唄っている"With A Little Help From My Friends"という曲があって、出だしの歌詞がスゴくおかしいので笑ってしまった。「もし僕が音を外して歌ったら、君たちは僕を置いて席を立って行ってしまうかい？　もし耳を貸してもらえるなら、一生懸命音程を外さないように歌うよ・・・」だって（笑）　リンゴのボーカルは、まぁ皆さんご承知の通り、音が外れるわけですね。（僕は味があって好きだけど）そこを自爆ギャグにしている・・・というか、歌詞を書いたジョンとポールのイジワルなユーモアのセンスに拍手！

  2004年10月26日

• 仕事復帰

  体のだるさがだいぶ消えて、今日から仕事に復帰。いつもの「500円だんご汁定食」を食べ、12時半から5時まで働き、レンタルビデオ屋に寄ってプロレスのビデオを借り、中古ゲームソフトを買い、日本シリーズを見て過ごす。大学図書館にも行きたかったけど、「ん？飛ばしすぎ？」と自分で気づいたのでやめとく。先日書評を書いた高橋伸夫「虚妄の成果主義」は楽しく読み終えたが、まだ返却期限まで日にちがあるので、あわてることはないだろう。明日くらいから給与計算で忙しいので憂鬱だけど、数字をカチカチはめ込んでいくのは意外と楽しかったりもするので、まあいいか。事務仕事に根っから向いてる自分をつくづく感じる。

  2004年10月25日

• X理論とY理論

  マグレガーという人が唱えた有名な理論ですな。経営者は働く人を性善説でとらえたらいいのか、それとも性悪説か？という話。人間はもともとサボりたがりであり、強制されなくては仕事はしない、と仮定するのがX理論。いやいや、人間は元来仕事熱心で、自分で自分を律して働くものだ、と想定するのがY理論。X理論の仮定の下では、経営者や管理者は部下を働かせるために徹底的に管理監督せねばならない。Y理論でいくと、部下にできるだけ仕事を任せてあれこれ指図しないほうがいい、ということになる。どっちがホントかという問いにもちろん正解はない。人によるし、シチュエーションにもよるだろう。結局バランスなんだろうと思う。上司は、時にはガツンと怒ってカツを入れ、時には部下に任せて・・・ということか。僕は人を使うことに関していい思い出がない。あるのは発病のきっかけになった部下の反逆を招いたという悔しさだけ。ほんとにこの思い出はトラウマで、忘れることができない。

  2004年10月24日

• 体調不良(T_T)

  2週間くらい前から、体がだるくてきつかったのだけど、ここ2,3日ピークに達している・・・しんどくて仕事ができない。ということで近くの大きな病院の内科を受診。熱はないし、問診だけでは原因不明、血液検査と尿検査をして帰る。結果は来週の金曜日に聞きにこいとのこと・・・しかししんどいので早く治療して欲しい。金曜まで待てない・・・週明けしんどければ駆け込んでしまおう。

  2004年10月22日

• ドリーム・シアターとジョージ・ハリスン

  今日も普通に5時間働き、帰りにレンタルCD屋さんに寄る。借りたのはドリーム・シアターの1年前のアルバムと、ジョージ・ハリスンの古いベスト盤。なんと脈絡のない二枚。ちなみに帰りのクルマでかけてたのは川村結花。我ながら、聴く音楽の幅がえらく広がったもんだなと思う。ドリーム・シアターは、複雑な曲展開とテクニカルな演奏を持ち味とするヘビーメタルバンド。むかしむかし大学生のころ、彼らの曲を完璧にコピーするバンドをやり、学園祭ライブで5弦ベースを両手タッピング（両手で弦を叩いて音を出すこと）して、まばらな拍手を浴びた（笑）思い出がある。そのころの彼らはきれいなメロディを散りばめた曲調で、エレガントで好きだったのだけど、今日聴いたアルバム「Train of Thought」はやけに重たく激しい雰囲気の曲ばかり。最近ヘビーメタル自体からご無沙汰だっただけに、聴いていられなくなり途中で止めた。続いてジョージ・ハリスンの「Best of Dark Horse」をかける。軽妙で明るい曲調、でもそこはかとなく漂う哀愁、素朴だが胸を打つギタープレイ。ビートルズのころから彼の書いた曲は大好きだけど、やっぱりイイなあ。なんともいえない味がある。重苦しいドリーム・シアターにやられてげんなりしてたので、救われた。帰り道に所用で消防署に寄った。消防車を呼んだことは一回あるが、消防署の中に入ったのは初めて。何人か若い消防士さんが行き交っていたが、みんな日焼けした肌に引き締まった体で実にカッコいい。日ごろの訓練の賜物だろう。男性の目から見ても素敵な青年たちで、なんとなくいい気分になった。

  2004年10月18日

• 「虚妄の成果主義」

  最近、コンサルが流行らせた？いわゆる「成果主義人事」について、批判的な書物がぽつぽつと出されるようになってきたようだ。僕の関心事でもあるから、図書館で一冊借りてきた。東大の高橋伸夫教授著「虚妄の成果主義」というやつ。まだ最初の数十ページ読んだだけだけれど、こんなことを言っている。成果主義というのは金銭による外発的動機づけの典型だけど、ヒトは金のみにて働くにあらず。日本企業は年功序列賃金で、確かに同期入社どうしだと給料になかなか差はつかなかった。でも、晩年になるにつれ、昇進昇格で厳然たる差はついていった。日本型年功制の原理は、「働く人に、お金ではなく次の仕事の内容で報いる」というもので、内容で報いるために昇進昇格をmotivationの最大の道具に使った。ここで言っていることは「年功的な昇進昇格＝仕事の内容による内発的動機づけである」ということで、その妥当性の是非はともかくとして、動機づけの効果として内発的＞外発的であるというのは本当だと思う。僕の考えでは、最大の内発的動機づけになるのは、「まわりの人から価値を認めてもらうこと」だと思う。沼上幹「組織戦略の考え方」に書いてあったことだが、これまで読んだ動機づけに関する主張の中でいちばん納得性が高かった。昇進して権限を得ることよりも、認められる喜びの方が大きいんじゃないかなあ。たとえば、（以前もこの日記に書いた話だけど）うちの会社の番頭さん達に、「どうやって現場の店長やパートさんのやる気を引き出してますか？？」とたずねてみたら、「おれたちが見ているよ、働きを認めているよ。というまなざし。それを伝えるために、おれたちからコミュニケーションをとること。おカネは関係ない。」という答えだった。なるほどなぁーと思った。それから、仲良しのある女性の話。風邪で休んだ翌日、元気に出社したら、転任してきたばかりの主任さんから「よかったぁー出てきてくれて！助かったぁ」とありがたそうに言われて、とても嬉しかったんだそうだ。あ、頑張っててよかったな、と思い、元気や、やる気が出る瞬間ではないかなあ。

  2004年10月17日

• 松下幸之助エッセイより

  まだ本調子でないのか？　いつものようにアカデミックな本を読む元気がない。しかし仕事を休んで家にいると退屈でしょうがないので、文庫になってる松下幸之助さんのエッセイ本を近所の書店で買ってきて読む。格安の500円。いわく、「主任は課長にものを言うが、直接部長に言ってはならない、課長は部長にものを言うが重役に言ってはならない、部長は重役に言うが社長には言えない、往々にしてこういうことがあるが、こういう組織は硬直化している。上に立つ人は、下の人からの闊達な意見をいつでも聞ける体制をとらねばならないし、また下の人が意気込んで直接言ってきたことなら、少々不備があると思ってもやらせてみる懐の深さが必要である。」大企業のサラリーマンだった時代、なかなか上司の頭越しにモノをいうことは難しく、まさに松下さんが言っているとおりの風通しの悪い風土があったと思う。でもこれは大企業に限ったことではないかもなー。

  2004年10月13日

• 薬漬け精神医療の恐怖

  ちょっと疲れが溜まって調子を崩したので、何もしないで寝ています。今日の通院の結果、単なる疲れによるdownであって薬を増やすよりゆっくり寝たほうが効きますとのことでした。ちょっと悪いからといってむやみに薬を増やさない、だから今の主治医は好きだな～。薬漬けの精神医療によってかえって症状が悪くなり、ますます薬漬け・・・というケースがすごく多いということを、愛媛県の精神科医が熱く語っています。毒舌セカンドオピニオンかく言う僕も悪い医者にかかり薬漬けにされて入院生活から立ち上がれなかったことがあった・・・＜薬漬け処方＞（抗うつ薬）アモキサン(25) 2Cx3トレドミン(25) 2Tx2パキシル(20) 1Tx1レスリン(25) 2Tx3（抗不安薬）デパス(0.5) 1Tx3（気分安定薬）リーマス(200) 2Tx3（睡眠薬）ハルシオン(0.25) 2Tx1ロヒプノール(2) 1Tx1ベゲタミンA 1Tx1（頓服）レキソタン(5) 1Tx1リタリン 1Tx1＜現在の処方＞（抗うつ薬）トレドミン(25) 2Tx2レスリン(25) 4Tx1（抗精神病薬）リスパダール(1) 1Tx1（気分安定薬）リーマス(200) 2Tx2（睡眠薬）マイスリー(5) 2Tx1ロヒプノール(1) 1Tx1上述のリンク先でも述べられているけど、抗うつ薬や抗精神病薬はなるべく種類を少なくするのが常識なんだそうだ。でも、昔の主治医は病状がよくならないからといって無闇やたらに種類も量も増やした・・・さらに頓服で、覚せい剤にも近いといわれるリタリン・・・最強の睡眠鎮静剤ベゲタミンA・・・あぁ、恐怖の薬漬けから脱出できてよかった。

  2004年10月12日

• Class discussion

  院のクラスメイトみんなが入っているメーリングリストに、近況報告を兼ねて、今僕が仕事で感じていることを「Knowledge Managementの話」「Strategyの話」「Corporate Financeの話」「OBの話」と4つに分けて紹介した。詰め込み授業の1年目が終わっていることもあってみんな時間にいくらか余裕があるらしく、ありがたいことに5人ものクラスメイトが意見を寄せてくれた。いろんな意見があって正解はない。お礼の意味も込めて全員のコメントにレスをつけたいと思うけれどなかなか考えつかない。それにしてもなつかしいClass discussionである。また、ゼミの恩師であるOBの教授にも同じ内容のメールを送ったら、「学校で習ったことを役立てているのを聞くのはうれしいね！また近況教えてね」とのうれしいレスが。先生にはいつも勇気づけられる。

  2004年10月07日

• ガソリンスタンドにて

  出社途中にいつものガソリンスタンドでクルマを給油。ここのスタンドとうちの会社は契約を結んでいて、クルマ通勤の幹部社員や、配達に使う社用車などの給油はみんなここでする。ここのスタンドで驚くのは、やたらとマメに整備点検をしては、クルマのここが悪い、あそこが悪いといって、部品の交換をすること。当然、単に給油をするよりずっと、あちらの売上は増える。頼んでもいないのにトイレに行っている間に勝手にボンネットを開けたり、少々アコギだなという感じはするんだけど、反面、ここの整備士たちの「商魂」（？）には感心もする。おそらく個々人の売上に給料がリンクした形の報酬システムになっているのだろう。うちの会社で、パートさんの働きぶりを店長に評価させて時給に差をつけるような仕組みを導入したらどうなるかな？　やる気を喚起させる結果になるか、職場の和を乱す結果になるか？？

  2004年10月05日

• 経営とは人を使うこと

  あいかわらずちょっと疲れが残るが、朝の定期通院→昼食のあときちんと出社して午後いっぱい働いた。途中疲れて、近所の喫茶店で一息いれた。診察では、ここのところ日記に書いていたような「経営者としての不安」みたいな話をした。自分に人が使えるか？不安、と話すと、「仕事がきっかけでこういう病気を経験して、人の気持ちもわかるようになっているから、あなたは上手だという気がするけどねえ」と言われる。最近は読む勉強の本も人と組織のマネジメントに関するものばかりである。要は経営者としていかに人を使うか、ということ。自分がこういう分野に興味が強いということはうすうすわかっていたけれど、B-schoolでOBの授業を受けて非常にはっきりした。今読んでる本を読み終わったら、OBの教材ファイルをひも解いてみよう。人と組織に関するアメリカの有名な組織学者の論文がたくさん入っている。学期中は忙しくてじっくり読む暇がなかったから。出身大学の学部にも、人と組織についての研究や著作で高名な教授がいたが、当時は自分の興味関心に気づかず、まるで見当違いのゼミ（応用ミクロ経済学）に入ってしまった。その恩師も非常に優れた教育をしてくれたが、今ではちょっとゼミ選びに失敗したかと後悔もしている。

  2004年10月04日

• ぐったり

  今週は仕事を始めて以来、初めて7日中5日に出勤し、母親の留守に給与計算を頑張ったりしたのでとても疲れが溜まっている。にもかかわらず金曜日にジムに行って体を動かしたのはまずかったかな。今日は1日ぐったりしていたが疲れが抜けていない。母親に「来月相撲の九州場所が来るねえ」とひとこと言ったら、山歩きから帰ってきた父が一家3人分のチケット（しかも千秋楽）をとってくれた。来月はジャズピアノの佐山雅弘のコンサートもあるし、お楽しみがたくさん。

  2004年10月03日

• 一歩一歩。

  今の自分の立ち位置から見て、経営者になるということはものすごく高い山の頂に見える。だから怖くもなる。この日記を見て、あたたかいアドバイスをもらった。要は、もっと手近に目標を置いて、それを目指すことを続けていけばいいのだ。山の頂のことなんて今は考えなくていい。それから、経営者になる＝すべてをこなす神のような万能選手にならねばならない、というふうに思い込んでいる節がある。これでは、せっかくMBA課程で学んだ最も重要なレッスンを忘れている。弱いところは別な強みをもった人に補ってもらえば困難なことも達成できるという、本当の意味での「チームワーク」を学んだのではなかったっけ？

  2004年10月01日

• 弱気(x_x;)

  今日は仕事を休んでのんびりして、午後カウンセリングへ行く。ここのところは悩みもなく平和に暮らしていると自分では思っていたのだが、いざカウンセラーさんとじっくり話してみると意外と、こころに覆いかぶさっている不安が出てきた。それを引き出すのがカウンセラーの腕か。だからこそ話しに行った意味もあったかな。今の会社をゆくゆくは継がなくてはいけないなあと思うが、そもそも自分に経営者がつとまるのか？？という疑問と不安がある。まず、病気を抱えて心身ともに無理が利かなくなっていること。それから、自分自身のリーダーとしての資質の問題。サラリーマン時代、部下だった女性社員の反逆にあったことが強烈なストレスになり、発病の原因のひとつとなった。そんな自分に大勢の従業員を束ねて引っ張っていく力はあるかなあ？

  2004年09月30日

• Job stressの研究

  久々にアカデミックなことを書いてみよう。最近はまっている組織心理学の研究課題のひとつに、「職務ストレス(job stress)」の問題がある。働く人はどういう場面でストレスを感じるか、どう対処すればよいかなどが研究されている。田尾雅夫「組織の心理学」によると、職務ストレスが感じられる場面には主としてふたつある。「役割葛藤(role conflict)」と「役割のあいまいさ(role ambiguity)」である。役割葛藤とは、一人二役を演じなければならない場合のこと。いわゆる「板ばさみ」。たとえば、部長から予定を繰り上げろと命じられ、部下からは疲れたから休ませてほしいといわれた課長のケース。上司から残業を求められたが、恋人とデートの約束があるケース。患者さんに対する親身で献身的な態度と同時に、治療者としてのときに冷徹な判断が求められる精神科の医師や看護師、カウンセラーのケース。（道理で、精神科医には鬱になる人が多いわけだ。）役割のあいまいさとは、文字通り、自分の役割がはっきりしていないこと。果たすべき仕事の内容、手順や手続き、責任の所在や範囲がわからないまま、プレッシャー（役割の重大さ、上司からの圧力など）だけが強まっていくと、何をどうしていいかわからないからすごいストレスがかかるという構図。これら二つの「役割ストレス」のほかにも、もちろん職場の人間関係もストレスになり得る。職場の人間関係によるストレスについては、感情的にならずに建設的な対話によって対立を解消できれば最上であるという研究成果があるようだ。「建設的な対話」なんてきれいごとだ、という気もしないではないけれど、MBA課程でしばしばチームでレポートやプレゼンをまとめさせるのは、メンバー間でこの「建設的な対話」をあえて促し、意見の対立を乗り越えて成果に昇華させる訓練の意味合いがあるのだろう。所詮学校だからきれいごとが通用する、というのかな。実際、チームメンバーと怒鳴りあいをした末に対立を乗り越えてまとめたレポートがクラスで最高の評価を得たことがあった。意見の対立＝悪、という考え方は間違いだと思う。それぞれに違ったバックグラウンドや強みをもった人たちが集まれば意見が違うのは当たり前で、それを対話によって乗り越えることがすなわち、強みで弱みを補い合うことにつながるのだろうな。それから、ストレスへの対処は、当たり前のようだけれど、「悩みや愚痴、話を聴いてくれる人」を、家庭や友人、あるいは職場内にもつこと（これをソーシャル・サポートと呼ぶ）が大切だというのが定説らしい。たとえば、働く主婦には、社会人と家庭の主婦、というふたつの顔があって、典型的な役割葛藤によるストレスが生じる。そして、そのもっとも有効な処方箋は夫や子供の理解、というわけ。こうして書いてみると常識的で当たり前のことばかりだけれど、心理学的な研究によって実証されているとなると、余計に「なるほどなぁ～」と思う。

  2004年09月29日

• 平穏無事な日々

  これといって書くことがなくて更新が滞ってしまった。普通に仕事をし、日曜日はのんびり休んでいる、ただそれだけ。仕事場はいい雰囲気で気に入っている。最近は慣れてきて余裕もあるので、手が空いたときは自社の財務分析などをやって楽しんでいる。今日は定期通院で、睡眠の質をよくするために寝る前の薬をちょっといじった。朝、眠剤が残って不快なうとうと眠りが抜けないので、リボトリール0.5mgをロヒプノール1mgに替えた。これで快眠できるといいな。エドガー・シャイン「組織文化とリーダーシップ」は400ページを超える本だが、明後日が返却期限なのに100ページも読めていない。なにしろ難解すぎるしさらに訳も読みづらい。僕の知力では読みこなすのは無理ということでギブアップしてほかの本に代えよう。別の図書館から借りている田尾雅夫「企業小説に学ぶ組織論入門」今日からこれにしてみよう。派閥力学やオフィスラブ(!)などのトピックを、企業小説から例を拾って解説してあるみたい。でも著者は京大の教授でバリバリの組織心理学者である。面白そう。

  2004年09月27日

• BUMP OF CHICKEN ライブ！

  いやー堪能した！！　こんなに楽しんだライブはいつ以来かなあ？　ぐいぐいとドライブするサウンド、ぐっと伝わってくる歌詞、あまりのかっこよさに涙が出そうになった。というのはちょっと大げさにしても、これほどのライブはちょっと記憶にないなあ。小さな会場で、彼らのことがほんとに好きな連中しか来ていなかったとみえ、客席は大興奮で大合唱だった。僕の席は幸い2階だったから疲れたら座ることができてよかった。フロアはオールスタンディングで、みんなもみくちゃになりながら飛び跳ねてノり、拳をふりあげてすごい盛り上がりであった。ネタばれになるけど、セット最初の「オンリーロンリーグローリー」「STAGE OF THE GROUND」「Sailing Day」の三連発、6曲目に繰り出された名曲「天体観測」で完全にノックアウトされた。セット最後は「ハルジオン」「ロストマン」、アンコールは「ファイアーサイン」に「ガラスのブルース」だった。今でも「ガラスのブルース」が頭から離れない！　今夜は興奮して眠れないかもしれないなあ。『生まれてきた事に意味があるのさ　１秒も無駄にしちゃいけない♪』

  2004年09月24日

• 労働分配率

  しばらくぶりによく眠れてすっきりと目覚めた。さらに朝、部屋にうれしい電話がかかってきて、気分よく仕事に出かける。今日はこれといって喫緊の仕事がなかったのと、父と番頭さんふたりによる会議の日だったので、財務ソフトやエクセルをかたかた走らせて勝手に会議資料を作って提供。売上と、売上総利益と、人件費にスポットを当てて単純な分析をした。結果をグラフにして父に渡したら満足そうな顔をしていたのでよかった。どれだけ人件費が効率よく売上総利益を産み出しているかをみようと、各店舗の売上総利益を人件費で割って比率を出してみた。その数字を番頭さんに見せたら、もと大企業の企画マン（いわばプロですな）である彼から、「反対に人件費を売上総利益で割ってパーセンテージにするほうが一般的だよ。それが労働分配率という指標だよ」と教わり、なるほど！　この指標はアカウンティングで習わなかったので初めて知った。いい勉強。売上総利益（売上マイナス売上原価。仕入れたお肉や食材を、加工して店頭に並べるといううちの店のイメージだと、各店舗が産み出す「付加価値」と言ってもいいかな？）のうち何パーセントが人件費で食われてしまうかを、パーセンテージで店舗別にわかりやすく比較できる。あ、この店のほうがこの店より人件費が割高なんだ、とか簡単に言うことができる。そこから、「なぜだろう？」「割高の店は、割安の店並みに低く抑えられないだろうか？」などと考えていくと面白いけれど、現場をあまり見ていないのでそこまでできない。ま、焦る必要はないけど。5時にオフィスを出るとちょうど、大相撲中継のいいところを帰ってから見ることができる。今日はいい相撲が多くて、楽しめた。

  2004年09月23日

• 学びを仕事に生かす

  きょうも出社。会社が使っている財務会計ソフトでキャッシュフロー計算書を作り、同僚みんなに、それぞれの勘定科目の変化がなぜ「キャッシュ・イン」「キャッシュ・アウト」になるのかを説明したりする。人に教えようとすると自分の復習にもなってラーニング効果は最大だ。お昼は、7月の日記で紹介した『だんご汁定食500円』やっぱり安くてボリュームあっておいしくて、栄養のバランスも取れてて、理想的な昼食なのだった。

  2004年09月21日

• 久々出社

  今日は4時間半働いた。経費の送金をしたり、ネット通販宣伝用のメールマガジンの原稿を書いたり。メルマガはここまで3回出していて、懸賞プレゼント企画とリンクさせていることもあり、100人→200人→300人と読者が増えていっている。まだ売上の急な上昇にはつながらないが、がんばって書いているので徐々に売上にも貢献できればいいな。帰宅後はラジオで野球を聴いたり、エドガー・シャインの続きを読んだりする。シャインは組織心理学の大御所というだけじゃなくて、最近はキャリア論に関する著作が多いみたい。キャリアに迷っていた頃の僕だったら読んだかも。でも結局、キャリアって行き当たりばったり、試行錯誤の中から自分なりの「これ」というものに出会えればラッキー、というもののような気がするんだよね。悩むより行動。目の前のことに対して一生懸命にアクションを起こしていけば、いい方向に行くこともあるだろう、というのが今の僕の考え。

  2004年09月20日

• 「組織文化とリーダーシップ」

  ちょっと調子がよくなくて土日はゆっくり家で過ごした。こういう週末は大相撲とプロ野球中継がなによりの楽しみなんだけど、今週末は野球がない！　ホークスVSライオンズの首位攻防楽しみにしてたのに。　いざストで試合がないとやっぱりさみしいものだなあ。今日の夜になって体調も持ち直してきたので、組織心理学の大家として有名なエドガー・シャイン（MIT名誉教授）の「組織文化とリーダーシップ」という本を読み始める。面白そうなタイトルにひかれて図書館で借りてきた。しかし非常に難解で読み進めるのに骨が折れてしょうがない。訳者は院で教わった教授だったりするが、申し訳ないけど訳がこなれていない・・・

  2004年09月19日

• うーん

  調子の悪さをあいかわらず感じていたが、いつまでも仕事を休むのがイヤだったし、やらなければならない仕事もあったので、久しぶりに出社。最低限の仕事を2時間だけこなしたところでくたびれ、帰宅。思考回路もいじけた感じになっているし、カラダは疲れやすいし、まいったなぁ・・・

  2004年09月17日

• サイアク・・・

  今9月15日午前4時･･･昨夜は11時に寝て、寝つきはよかったのだけれど、ものすごい中途覚醒で3時にぱっちり目が覚めてしまった･･･土曜日にいやなことがあって、月曜日にはその話をしたにもかかわらず主治医に薬を減らされて、そのへんからどうも調子が悪い。眠れないし、眠れないからますます調子が悪くなる。昨日はこれじゃまずいと漢方に行って余計に疲れてしまうし･･･　今まで忘れていたような悪い記憶がふつふつと蘇って気分が暗くなる。思考回路もどうにもダークだ。たとえばこんなことを思う。「ひがみの連鎖」昨日行きつけのカレー屋さんでおいしくカレーを食べてたら、そばの席のおっさん二人組が、口を極めて最近話題のあるビジネスマンをこき下ろし始めた。そのビジネスマンは僕の大学の先輩だったりするが、おっさんたちはその母校の名前も出して、それすらこき下ろしの材料にしていた。「これだから××大学はつまらん」みたいな・・・。カチンときた。せっかくのカレーがまずくなった。だけど、彼らが××大学出身者に対して持つのと同様のひがみを、僕だってある種の人たちに対して激しく感じていることに気がついた。だから、「ひがみの連鎖」だけど、僕自身のこころの調子がいいときは、ひがみの感情はあんまり表に出てこない。ひがみを感じる時は、すなわちself esteemを失っているとき、すなわちこころの調子が悪いときとなる。8時半になったら主治医に電話をかけようと思っているけど、これからの4時間が果てしなく長く感じる。何もしたくない、何もできない、けれど退屈でたまらない。病気がどん底の頃から幾度となく味わった、調子の悪いときに感じるこのいやな感覚。

  2004年09月15日

• 漢方受診

  昨夜あんまり眠れず、今日はきつかった。薬を減らすと最初の1日、2日は調子が悪くなることが多い。仕事を休んで、朝寝しようと思ったけどやっぱり寝られなかったのと、眠りを改善する漢方の丸薬を切らしていたので、電車で隣町へ行き漢方を受診。今日は、いつも診てくれる院長先生がたまたまいなくて、副院長の息子さんに診てもらった。息子さんにはずっと前（それこそ、上京して院に通うよりもっと前）、一・二度診てもらって以来だった。先生のコメントは「別人のようにお元気そうですね、口調もしっかりしてるし、頭の回転のスピードがぜんぜん違いますよ」とのことで、うれしかった。しかし、不眠のまま遠出したのでひどく疲れた。帰ってきて、夕食後の薬を早めに飲んだら楽にはなったけれど。明日仕事行けるだろうかなあ？？

  2004年09月14日

• 関白パパの逆襲

  今朝はわりと早く起きて、一階に降りて、さらに早起きの父におはようの挨拶をした。すると、「朝飯用意したぞ」と言う。（コンビニ弁当だったけど）　さらに、「溜めないでさっさと洗い物やれよ。お前がやらないからおれがやっといた。」とも！　いやあ、昨日の日記で関白パパと書いたのを読んだのかなあ？午前中、まず定期通院へ。この一週間は、精神的に鬱にはまることはなかったけど、カラダがすごく疲れて仕事を休みがちだったと話す。先生はいつもの調子で「ではどうしたらいいかねえ？」と僕に考えさせようとする。（あんまり先生のほうから指示命令をしないところがいい。これがカウンセリングのコツだと思う）　結論は「仕事とセミナーで頑張りすぎ。自分でもっとコントロールすべし」だった。先々週まで1mg飲んでいたリボトリールを0.5mgずつ減らして今週からなしになった。マイナートランキライザーがゼロになったのは発病以来初めて。調子が上がってきた証拠かな。午後はけっこう調子よく仕事をして今日は6時間働いた。夕方母が帰ってきて一緒にうどんを食べに行く。父とふたりで珍道中ぽく留守番していた話をしたら、喜んでいた。

  2004年09月13日

• 父との休日

  今日は日曜休み。少し疲れ気味だったからありがたかった。のんびりした。ホークスのデーゲームと大相撲をテレビ観戦。初回に飛び出した松中の特大ホームラン！すごかった！まさに目の覚めるような当たり・・・　松中、おまえはすごい！優勝と三冠王で最高のシーズンにしてくれ！　いや～でもあのホームランはドームで生で観たかったな～　ひと振りでファンを感動させる、プロ野球のスター選手ってホントすごい！　今のホークスはほんとに客を呼べる選手がそろっている。松中、城島、井口、川崎、和田、新垣・・・特徴はみなホークスの生え抜きであること。そこがジャイアンツと違うんだな。選手の獲得と育成の手腕が際立っている。また、人気があるからよけいに有望な選手がホークスを目指すという好循環が働いている。昔九州に来たばかりのころは万年Bクラスの弱小球団だったのに、信じられない様変わり。企業努力の成果だと思うな。母が今週末は留守で、全く家事のできない関白パパである父とふたり。父は近所のレストランなんかもろくに知らないから、夕食は僕の好きなイタリアン屋さんに連れて行っておごってもらった。さっき父は自分の部屋でタバコの灰をこぼしたが、掃除機がどこにあるのかわからず僕に助けを呼ぶ始末・・・まあでもいいのだ、病気からの立ち直りを誰より応援してくれてるのはうちの両親だからね。両親のおかげでリハビリのための職場もあるわけだし。掃除機くらいかけてあげないと。昨日レンタルCD屋に寄って、HYの「TRUNK」借りてきた。なかなか爽やかで感じのいいサウンドだ。のんびり、いい休日が過ごせた。

  2004年09月12日

• 疲れてる(+_+;)

  二日続けての半日出勤、半日セミナー以降、調子を崩して仕事を休んでいた。ちょっと無理しすぎたみたい。病気になって長いが、なかなかこのへんの行動量の調節がむつかしい。今日は久々に仕事に出て、買掛金や未払費用の送金など最低限の仕事をこなしたが、どうにもこうにも疲れて早めに帰宅。一時期、毎日6時間労働をこなせていたのにちょっと調子の波が後退しているかな。いや、単に仕事以外の行動に力を入れすぎているだけか。親からは仕事をしっかりこなせることを第一に生活しろと言われているのだけど、勉強もしたけりゃ遊びにも行きたい、困ったちゃんな自分である。

  2004年09月11日

• セミナーもう一丁

  調子に乗って無料セミナーにもうひとつ申し込んでおいたら、よくスケジュールを見ると二日連続。午前中仕事、午後セミナーというのが二日続き、いささかくたびれた。今日のセミナーは大手の総研の組織人事コンサルさんが講師で、「人事戦略」の話と銘打っていたが、実際の内容はマーケティングとProblem Solvingの話がほとんどだった。しかし実践的なポイントをすっきりとまとめて話す人で、なかなか面白かった。B-School時代にもコンサル出身の教授の授業を受けたことがあるが、やはり毛色が似ている印象を受けた。学者肌の人の著作や授業も面白いのだけど、コンサルも実践的な知見を持っていて捨てたもんじゃないなという感想。マーケティングの話では、かつてB-Schoolで"4P""4C"などのコンセプトを習ったが、それをもっとシンプルにして、あなたの会社は「誰に」(4CのCustomer) 「何を」(4PのProduct)売っているの？（もしくは、売りたいの？）という基本的な問いに立ち返ることが勧められた。誰に何を売りたいのかをしっかり考えることなく、「やみくもに」製品を開発し、広告を打ち、高い原価と費用、低い売上、結果として低い利益水準にとどまっている企業があまりにも多いという。そして、この「誰に」「何を」を考えるとき、漠然と（たとえば学習塾の例だと）「小学生に」「勉強を教える」と答えるだけでは不足で、「授業についていけない小学生に」「解けなかった問題が解ける楽しみを教える」というふうに「誰」「何」の具体像を明確にしていくことで、顧客ニーズと自社製品のよりよいマッチングを考えることができるという。参考になった。

  2004年09月08日

• 台風直撃の中、セミナーへ

  ものすごい暴風雨の中久々に出勤。溜まっていた各店舗の仮払精算を午前中に終わらせる、という目標を持って仕事をした結果、2時間半で予定通り目標を達成。ピークに達する暴風雨の中、クルマで、申し込んであったセミナーの会場である市の中心部のホテルへ移動。すごい向かい風でハンドルが震え、怖い思いをする。セミナーは財務の話で、学校でやったアカウンティングの復習になったばかりでなく、うちの会社の属する業種ではどれくらいの財務指標がベンチマーキングの基準値となるのか（つまり、小売業の企業は平均してどれくらい儲けているのか、など）を具体的なデータで知ることができた。これは非常に価値があったと思うので、自社の財務データと比較して、優劣を判定してみたい。

  2004年09月07日

• ぐったり

  さすがに疲れが出て仕事を休む。定期通院では、クラスメイトの卒業を素直に祝福できたことを報告したら、「大学院への思いを乗り越えて新たなスタートが切れているのかもしれないね」と先生に褒められた。

  2004年09月06日

• 親戚ランチ＆帰宅

  朝から祖母のお見舞いに行ったあと、叔父叔母たちと合流しておいしいカレー屋さんへ。院生時代よく行っていた店でなつかしかった。MBA留学経験者の叔父さんから、以前「勉強したことはどうせ忘れるけどクラスメイトとの交流はずっと残る。だからそんなに熱心に勉強しないでいいからもっとクラスメイトと仲良くしたらいい」というアドバイスをもらったことがあるのだけど、今思うとそれは本当だと実感する、と、昨日のCambodian partyの話を織り交ぜながら話した。叔父さんの昔のクラスメイトにはカンボジア人というのはいなかったらしく、「どんな人たち？」と興味深そうにきかれたので、「人なつっこくて親しみやすい連中だよ」と答えておいた。叔父さんからも、クラスメイトを訪ねてカンボジアに行ってみたら？と薦められた。午後の新幹線で帰宅。キャンパスで無期限貸し出しされている長老教授の蔵書の中から一冊かっぱらって、帰りの車中で読んでみたが、ひどい駄書でうんざりする。タイトルと目次は面白そうだったから借りたのに。いろいろと意味不明なjargon（たとえば「権限委譲/放棄症候群」）が羅列されていて、なにが書いてあるやらさっぱりわからない。著者からの「謹呈」とかいうお手紙が挟まったままになっていたから、教授はどうやらこの本、読んでないみたい。あの先生くらいの大物になると著者のほうからどんどん本をプレゼントされるんだろう。教授が読まずにそのまま図書館に寄贈したということは、教授は書き手の能力を見抜いていて、読んでも面白くないということを察知していたんだろう。「謹呈」が挟まっていた時点でそれに気づくべきだった。

  2004年09月05日

• Big Cambodian Party

  都内某所の巨大留学生用マンションには、留学生クラスメイトの大半が住んでいる。仲の良かったカンボジア人クラスメイトの招きに応じ、初めてその場所を訪れた。近くの公園に繰り出し、彼の仲間であるカンボジア人留学生たち大勢が集まって、カンボジア料理とビール、ワインによる大パーティが開かれた。ゲストは僕と、もう一人インドネシア人のクラスメイト。奥さんや子供を連れてきている人もたくさんいた。料理はカレーや焼きそばなど、癖がなくてとてもおいしく、大いに盛り上がった。彼らはみんな政府の役人で、次代のカンボジアを背負う人たちだ。英語も達者で、いろいろと話しかけてくれて大いに楽しかった。そんな彼らにとってもやはり日本での留学生活は非常に大変なものであるらしい。口々に、日本の大学院での勉強はたいへんだと言っていた。けれど、日本の地で苦楽をともにしている同国人仲間の絆の強さみたいなものを感じて、彼らが国を引っ張っていけばカンボジアは発展していくんじゃないかという気がした。別れ際、彼らは一人一人僕のところにやってきては、口々に「カンボジアにおいでよ。できたら彼女も連れて。すご～くいいところだぜ！」と言った。なんだか、彼らの輪の中に受け入れてもらった感じがして、すごくうれしかった。クラスメイトからはお土産を受け取った。近いうちにカンボジア、一度訪れてみたいものだ。

  2004年09月04日

• 卒業式

  今朝東京に着き、まっすぐキャンパスへ行って、クラスメイトたちの卒業式とその後のランチパーティに出た。誇らしげに学位記を掲げてひとりひとりが写真に収まる姿を見て、不思議とうらやましさなど微塵も感じなかった。みんな一緒に学び、協力し喧嘩もした仲間だから。その学位記をもらうことがどれほどたいへんで、どれほど彼らにとって喜ばしいことか、道半ばまで経験した僕にはわかっているから、心から「おめでとう！」と祝福したい気持ちになった。パーティで、中国人クラスメイトと心温まる会話ができた。ある授業の期末プレゼンテーションに僕がなんとか参加してやりおおせた後、担当教授主催のパーティで、彼は僕にグラスを差し出し「君が元気に学校に来てプレゼンをしたことに乾杯！」と言った。今日、僕は彼に「あの言葉はうれしくて今でも覚えているよ。ありがとう」と言った。そしたら彼は、「僕もひとつ、君に親切にしてもらったことを今でも覚えているんだ。最初の学期が始まったとき、教科書の入手に苦労していた僕を助けてくれたよね？ありがとう。」と言った。お互いの心に残る思いやり。しみじみ、いい関係が築けてよかったなと思った。もうひとり、インド人クラスメイトのことも書こう。彼女は女医さんで、僕が病気のことを最初に打ち明けたクラスメイトであり、親切に気遣ってもらった。それだけでなく、退学を決めたもののその後の進路に迷っていた僕に、「おうちの仕事、毛嫌いしないでやってみたらいいじゃん！　やってみないとわかんないでしょう。」と、実にもっともな喝を入れてくれたこともある。感謝している。午後、入院している祖母に会いに行く。思ったより元気そう。このサイトに載せている水中写真を製本したやつをおみやげに持っていった。とても喜んでくれた。僕が来るのをすごく楽しみにしていたようだったので行けてよかった。明日もお見舞いに行って、それから仲の良かったカンボジア人クラスメイトが食事に招待してくれたので行ってくる予定。

  2004年09月03日

• 市立大学の先生にメール

  来春から地元の市立大学の院の授業を聴講したいという話は前から書いているが、目をつけている授業の担当教授のメールアドレスを大学のスタッフから教えてもらい、メールで問い合わせをすることができた。お返事が楽しみだ。その授業は、シラバスによると受講生の興味関心に沿って幅広く研究するという趣旨らしい。僕が興味を持っている組織論、組織行動、職務ストレス、職場のメンタルヘルスといったテーマは扱っていただけますか？　という質問をした。自己紹介も添えておいた。もと大企業の営業マンで、過労とストレスでこころの病に倒れたこと。MBAコースを経験し、そこでは「従業員のメンタルヘルスを改善するために経営者は何をするべきか」というテーマで修士論文を書こうとしたこと。などなど、書いた。興味を持ってもらえ、こころよく授業に迎えてもらえることを祈ろう。

  2004年09月01日

• 通院＆仕事＆文献リスト

  朝、主治医の診察。MBAの勉強に対する未練で未だに苦しんでいる、そのことを含めて日々Web日記に気持ちをつづっている、という話をした。この先生はとてもカウンセリングが上手で、何か僕が悩みを訴えると、一方的にアドバイスするのではなくまず僕自身に十分語らせ、考えさせるという診察のしかたをする。先生もMBAを悲願としてそれに向かって僕が治療に励んだ経緯を知っているので、なかなか未練が拭えないことをよく理解してくれた。失ったものに対する悲しみは、言葉にしてみることで消化がしやすくなるというアドバイスをもらった。その意味で、こうしてWeb日記をつけていることはとてもいいことだと褒められた。しばらく調子が悪かったので今日は短めに4時間働いた。といっても仕事の内容は会社としてきわめて重要な、従業員の皆さんの給料の計算。自分で4時間で今日は働くのをやめると決めていたのだが、その時間内に給料の支給・控除の各科目の数字がぴったり合ったのでうれしかった。今日は帰ってきてからぼーっとしていて勉強をしていない。が、勉強は趣味だからお休みする日があってもいいのだ。今読んでいる本が岡村一成編著「産業・組織心理学入門」（図書館）読みかけでホールドしてあるのが金井壽宏＋高橋潔「組織行動の考え方」（購入）時々参照するのが田尾雅夫「組織の心理学」（購入）次に読もうと思っているのが島津美由紀「職務満足感と心理的ストレス」（図書館）最後のやつはかなり学術的な研究で手ごわそう、あとのやつはどれもわかりやすくて示唆に富む良書だと思う。

  2004年08月30日

• 産業・組織心理学

  ここ数日久々のどっぷり鬱だったけれど、浮上の兆しが見えてきた。今日は市立中央図書館に行き、産業・組織心理学関連の文献を借りてきた。産業・組織心理学はここのところ僕がはまっている分野であり、モチベーションやリーダーシップ、職務ストレスといった経営課題を心理学の観点から研究する学問という感じである。心理学は素人なので、まずは入門というつもりで教科書的な書籍数冊にざっと目を通している。ここまで読んだ中では、この分野で高名な京大の田尾雅夫教授の手になる教科書「組織の心理学」が明快でわかりやすく、印象に残る。たとえば僕の関心が高い職務ストレスの話では、ストレスに対処する一番の方法は職場内外のソーシャルサポートを得ること、すなわち家族、友人、上司、同僚などがどれだけ相談に乗り、助言を与え、愚痴や悩みを真剣に聴いてくれるかにかかっているということがわかりやすく説かれてあった。病気になる前の僕は同僚との仲もあまりよくなく、家族のいない一人暮らしで、ソーシャルサポートはきわめて希薄だったから、ストレスを溜め込みやすい環境にあったといえる。不思議なもので、やりすぎなければ僕の場合勉強は癒しになるらしい。自分の好きな分野の文献に目を通すのは僕なりに充実した時間で、勉強が仕事で疲れたこころを軽くしてくれる。もっとも、今以上に仕事の負担が重くなれば、勉強どころではなくなってくるだろうから、今のうちに学びを楽しんでおこうという気もする。もともと僕は勉強が好きではなく、学術的な文献に目を通すなんて考えられないタイプだったのだけれど、半年のMBA体験が僕を変えた。環境が人を変えるパワーってすごいなと思う。

  2004年08月29日

• やっぱり

  悔しいものは悔しい。僕のビジネススクール生活は、僕の実力以外の要因で阻まれてしまった。在籍したsemesterの成績は、鬱が苦しくて授業をたくさん休んだにもかかわらず、クラスの中の下くらいだった。別に落第したわけではないのに、退学しなければならなかったのはほんとうに悔しい。複数の留学中の知り合いの日記を読む機会がある。卒業した人間と話す機会もある。みんな実に充実していて、うらやましい限りだ。そこから落ちこぼれた自分がみじめ。この日記を読み返し、学校のハードすぎるワークロードのために烈しい鬱に見舞われて苦しんでいる自分の姿を思い起こして、なんとか、「無理だったんだよ。しょうがないよ。」と自分を納得させようと必死。でも学校で得たものもあった。フレンドリーなクラスメイト、今でも相談に乗ってくれる親切な教授、そして何より勉強の面白さに目覚めた。退学して帰ってきてから、体調のいいときはいつも何がしか学問の書物を読んでいるようになった。ぐーたらで勉強嫌いだった自分としては信じられない変化だ。これらの「得たもの」は、卒業できたできないに関係なく「得たもの」であり、僕の身になっている。ああ、いろんなものを身につけられてよかったと満足する反面、卒業まで頑張れていれば、インターンもしくは交換留学、修士論文の完成を通じてもっと力をつけ、いろんなものを得られたのに、と思うと、やっぱり残念でしょうがない。

  2004年08月28日

• Look back

  最近時々、この日記の古いのを読み返すという作業をしている。1年以上書き溜めてけっこう膨大になっているので、さかのぼって1か月分ずつくらい読み返しながら、ひとつひとつカテゴリ分類していく。ようやく今年の1月くらいまでさかのぼることができて、MBAスクールで苦戦真っ只中の自分の姿を振り返っている。今日は読み返しながらの感慨を書いてみよう。僕は2001年に大学院に合格しながら、病状悪化のため休学せざるを得ず2年間授業に行けなかった。それどころか病状は悪化の一途をたどり、入院もしてどん底を味わった。それでも僕はあきらめなかった。どうしても院に行ってMBAをとるのだ、という一念で治療に全力を挙げて励んだ。何人もの精神科医やカウンセラーと話し、自分を見つめなおした。家族や友達の助けもあっていいお医者さんふたりと出会い、体調は上向き、半年だけだけど念願の大学院に通うことができた。院に行って勉強する、という目標があったからこそ治療を頑張れて、這い上がることができたのだと思っている。そして実際に通ったMBAスクールでは、親切な教授やクラスメイトに恵まれながらとてもいい勉強をすることができた。反面、勉強に忙殺されて病状は悪化し、当時の日記を読み返すと烈しい鬱や不眠、不安、焦燥、イライラと戦いながらギリギリの生活を送っていたことが読み取れる。日記を読み返すにつけ、僕にはやはりMBA取得は無理だったのだという結論に達する。あのまま無理を続けていたらどうなっていたか、ほんとに怖い。もっと無理のないペースでやるのが自分に合っている。久々にウツ気分がきて3日連続で仕事を休んだ。けれど今日は元気を回復して、市立大学の図書館をのぞきに行った。組織心理学の本を2冊借りてきた。もうしばらく、のんびり働き、のんびり自分のペースで読みたい本を読んで学ぶというペースでやっていこう。

  2004年08月27日

• 悔しい。

  今日は久しぶりに鬱っぽいというか、いらいらしている。調子が悪いので仕事も休んだ。僕は何も悪いことしてないのに、なんで病気にならなきゃならないの？病気のせいで、何をするにもセーブしなきゃいけなくなった。思い切り働くことも学ぶことも遊ぶこともできない。悲願だったMBA取得。それを病気のどん底からの立ち直りのステップにしようと思ったのに、結果は病気のぶり返しによる無残な途中退学。MBA取得者、留学中・在学者の人、たくさん知っている。うらやましい。途中で挫折したわが身が、うらめしい。今日はどうしても前向きになれない。

  2004年08月25日

• 「組織行動の考え方」

  金井壽宏＋高橋潔「組織行動の考え方」第3章、モチベーションに関するところを読み終えた。非常に興味深かった。モチベーションに関するさまざまな学説が概観されたあと、経営学でよく用いられる「目標」という概念をキーワードとした「目標設定理論」というのが特筆されてあった。目標設定理論の説くところでは、高い成果と努力を引き出す目標のあり方として、(1)挑戦的だが困難すぎない目標　(2)具体的で測定可能な目標　(3)本人に目標が受容されていること　(4)成果のフィードバックが与えられること　の4つが挙げられていた。いずれも経験的に、納得できるものに思われた。あんまり困難すぎる目標を与えられてもしらけてしまってやる気は出ないし、そうかといって簡単すぎる目標でもいけない。また、目標は具体的であるほうがいいというのもその通りだろうし、一方的に指示された目標より本人も受け容れている目標のほうがやる気が出そうだ。また、適切なフィードバック（特にポジティブなもの）がやる気を引き出すというのも、受験戦争時代や院生時代の自分を振り返ると正しいような気がする。しかし、である。ここでNHKの人気番組「プロジェクトX」のケースが登場する。プロジェクトXのケースは、たとえば「富士山頂に巨大レーダーを設置して台風への砦とする」「津軽海峡にトンネルを通す」といったような途方もないものばかりで、それらが成し遂げられたことを考えると「困難すぎる目標にはひとは動機づけられない」という目標設定理論では説明できない。また、途方もないこれらの目標は具体的で測定可能とも思えない。さらに、プロジェクトの挑戦者たちにはこれでもかとばかりに「失敗」という負のフィードバックが襲いかかる。打ちのめされ、頓挫しても不思議はないのに、挑戦者たちはめげずに立ち上がっていく。こうして、プロジェクトXのケースでは目標設定理論の説はことごとく否定されるのだ。最後に著者たちは、「『夢』が人を動機づける」という仮説を立てて章を終えている。最後の仮説の妥当性はともかくとして、人を動機づける要因というのは非常に複雑怪奇で、学説もいろいろあるがまだ解明し尽くされていないのだということを学べたのは、なかなか興味深かった。解明されていないから勉強しなくてもいいということではなく、逆に解明されていないからこそ、モチベーションに関するいろんな説を勉強して、経営者として現実の企業経営、人心掌握に応用していきたいと思った。

  2004年08月23日

• 地元の大学院と図書館！

  院をやめてから、ぐっと増えた空き時間を利用して経営学関連の書籍をいろいろ読み漁っているわけで、今は先日アマゾンで購入したOBのテキスト、神戸大学の金井壽宏・高橋潔著「組織行動の考え方」を読み進めているところだ。しかし、こういう本は、高い(T_T)今のバイト代ではなかなか欲しい本が買えないし、読んでも面白くなかった場合すごく損をすることになる。ところが！今日朝からネットサーフィンしていて、とてもいいことを思いついた。地元の市立大学の図書館、一般市民も学生と同じように利用可能！というのを発見したのだ！　蔵書の検索でいろいろ見たら、おお！さすが大学！　経営学から、僕の興味のある職場のメンタルヘルス、職務ストレスに関する研究、産業・組織心理学関連の書物など、ものすごく幅広くそろっている！　これは、利用しない手はない！　家から大学まではクルマで20分。こんどの休日、さっそく行ってみよう。この市立大学には、経営学研究科という修士課程がある。昼夜開講制で夜間も授業があり、また科目別履修生という制度があって、学位をとることを目的としなくても、授業にコマ切れで参加することができる。来年の春から、週1コマだけ、夜間の授業をとってみようかと思っている。通年4単位の授業で、かかる費用は1コマ6万円弱。少人数で教授を囲んで議論するみたいだから、本を読むよりも深い学びが得られるだろう。楽しみだ。

  2004年08月22日

• 久々にカウンセリング

  昨日がんばって仕事（メルマガのネタ探しと書き溜め）をしすぎたので今日はお休み。ポーターの「競争戦略論」第5章、多角化戦略のところを読むも、疲れでアタマに入ってこないので、昼寝などしてぼんやり。夕方、久々に、馴染みのカウンセラーさんのいるクリニックに行ってお話。地元に帰ってきて間もないので直接会って話をできる友達が少ない、努力して人に近寄っていってもバリアを張られている感じがする、ということを相談した。カウンセラーさんいわく「あなたはとても個性的でおもしろい人。でもそういう個性があるだけに、かえって人と仲良くなるのに時間がかかることがあるかもしれない。ただ、長くつきあっていけば魅力が出てくるタイプだから、友達作りは気長にやっていったら大丈夫ですよ。」と言われ元気が出た。こうして書いてみると実に上手に励ましてくれてるなあ、さすがプロの技だなあと改めて感心。それから、まだまだ自分ひとりの収入で生活できるだけの水準（体力、気力）に達していないことに焦りを覚える、という今一番の悩みを聴いてもらう。カウンセラーさんはかつて僕の入院中に毎日病室に来て話を聴いてくれた。その頃のどん底の僕を見ている彼女に言わせれば、今の僕がそこから這い上がって元気になったことは目を見張るものがあるので、その調子でいけばきっと大丈夫、といわれ安心した。やはり昔よく話を聴いてもらった非常勤のドクターが来ていたので、その先生とも話した。久しぶりだったので大学院を退学したところから説明。「自分の能力の限界から目をそむけないで直視するようになったね。無理するのをやめて退学を決断したのはえらかった。」と褒められた。「たまに会うと変化がよくわかるから、回復の確認をしにまたおいで」と言われた。その先生は月に一回しか来ないので、また来月狙って行こうかな。

  2004年08月20日

• メルマガを書き始めた。

  仕事で担当しているブランド牛肉のネット通販。なんとか売り上げを伸ばそうといろいろ工夫している。前からすき焼き用のお肉が当たる懸賞プレゼント企画をやっているが、まずこれを少し広告費を使って大々的にPRしてみた。メルマガや懸賞サイト、プロバイダのショッピングサイトに投稿できるサービスを使って、懸賞企画をアピール。まず人をホームページに集めることだ。結果は取りあえず成功で、懸賞に応募が殺到するようになった。続いて、投稿サービスにメールを打って売上増につながる方法を相談してみた。その結果、トップページのリニューアルと、メールマガジンの発行を薦められた。さっそくトップページを変更し、続いてメルマガを執筆。懸賞に応募するとき、メルマガの配信を希望しますか？　という質問を作り、希望する人に配信するようにした。お肉についてのいろんな資料を調べたり、ベテランの従業員さんに話を聞いて、メルマガを執筆していく。僕自身はあんまりお肉のことは知らないから、いい勉強になるし、従業員のみなさんと話をするきっかけにもなって、なかなかgood。たとえば消費者の方から、「おいしいお肉の見分け方を知りたい！」という声が多い。そこで、ベテランの店長さんに訊きにいくのだけれど、どうも要領を得ない。店長さん達は勘とか経験とかノウハウ、ナレッジマネジメント風にいうと、コトバにできない知識、すなわち「暗黙知」のかたまり。メルマガというのは典型的なコトバの知、すなわち「形式知」だから、僕は暗黙知から形式知への変換、つまりSECIモデルの「Externalization（表出化）」プロセスを一生懸命やっているわけで、その難しさを肌で経験している。とにもかくにも今日、メルマガの第1号は配信された。どんな感想が来るか、楽しみ。

  2004年08月18日

• マイケル・ポーター「競争戦略論」

  Porter "On Competition"の第二章、「戦略とは何か」を読み終えた。Porterは批判されることも多いが、言っていることが非常にわかりやすく、明快で、示唆に富み、さすがに素晴らしいと思う。学校でのストラテジーの授業を思い返しながら、知的刺激に富む読書のひと時を過ごすことができた。要点をまとめると、「戦略とは、何をしないかという選択である」「経営者の役割とはトレードオフを決定すること」「成長への誘惑はポジショニングを損なう罠」「競争優位の源泉は活動間のフィットであり、フィットはトレードオフを伴う戦略によってもたらされる」「operational effectivenessは戦略ではない」といったところか。たとえば、スーパーの惣菜売り場でできるだけ安くお手ごろな価格で惣菜を提供している企業が、高価格だが本物の食材を用いて味で差別化する「高級お惣菜」へとシフトしようとすれば、お手ごろ惣菜と高級惣菜の二股戦術をとってもおそらく失敗する。二股戦術が活動のフィットを損なうからだ。仕入先、調理法ひとつとってもお手ごろ惣菜と高級惣菜では違うので、二股をかければコスト効率が悪くなりどちらの市場でも失敗する。シフトするなら、「お手ごろ惣菜を捨てる」というトレードオフ（そう、トレードオフは怖いのだ）を実行し、全社を挙げて高級惣菜に特化するくらいの覚悟が必要だということ。もっと簡単に言えば、片手間の新規事業は成功しないということ。覚悟を決めて特化してこそ、他社から模倣されない競争優位が築けるのだ。・・・うーむ、競争優位の確立への道ってリスクに満ちているんだなあ。ハイリスク、ハイリターンというのは、ファイナンスの世界に限ったことではないんだね。

  2004年08月16日

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