光コラボレーション 事業者変更
191225NTT東日本から電話現在 ソネット光コラボレーションに加入しているが元のNTTに戻せるとの事費用もかからないらしい多くの人から苦情が電話があったそうだ 来年の1月になったら再度NTTから連絡をくれるとのこと昼間係員が来て書面を持ってきて説明してくれるとの事15分ぐらいかかるようだ電話については名義変更は別途連絡して変更できる今回はインターネットだけ！ 現在メールアドレスはSo-netになってるがソネットはNTTと同じ系列らしいのでブローバイダーが変わってもメールアドレスはそのまま使えるらしい？（詳細は不明）プロバイダ料金はNTTで1400円前後・光は4,500前後合計で6,000弱位になるらしいルーター他の機器がNTTの機器なので壊れたときの対応が今のままではできないとの事NTTに変更すれば従来通りの対応ができるし機械が壊れても大丈夫プロバイダー；NTTの光については4500円前後+ブロバイダー料金1400円前後位で合計6000円弱の金がかかるみたいだ今よりも700円位アップになるネットは数人の人が使うので無制限問い合わせの番号を聞いてある電話0120-936 635エヌティーティーhsc午後2時から午後9時までの間対応できるらしい詳細は係員が来た時に聞いてみる予定1/10夜NTTの人から電話あり日曜日の2時はどうですかと電話ありました都合悪かったので断ったらまた電話するとのことでした1/17 ３時に予約；22：00ころ電話；チョッと遅すぎます；家族になんかあったたのかと勘違い！；来た人は若い人でした；まあいいか；チョッとあまいです；これから気を付けて光コラボ変更予定；NTTの人ではなくHSCの訪問員ということでした名刺をお願いしたら訪問員なので持っていないとのこと連絡先の電話だけ聞きました今回の訪問の理由今回はソネットから元のNTTに変更の予定ですが料金を徴収する口座番号を新会社と旧の会社の間で共有することはできなくなったらしいです。だから訪問しないと口座番号がわからない！；なるほどそれもそう；納得ほかにもあったような気がしますが忘れました後日郵送でもいいとのこと；１週間くらいで封筒が送られてくるので返信してほしいとのことプロバイダースタートネット；個人的に以前に使っていたような！書類株式会社アイコム；ブロバイダー料金等株式会社プロンティア；２種類の書類を送ってほしいとのことサポートサービス等；光の料金以上２種類の書類を依頼されました事前に聞いておくこと・事業者変更をするので事業者番号を発行してもらう 旧ソネット；0120-80-7761→0120-45-2522・NTTに℡；0120-116-116ソネット光から事業者変更番号を取得したので手続きしてください。との連絡を！今日の内容・モデムの変更；内容は分かりません・説明・支払い用紙の記入；後日送付することにしました20200126ソネットに事業者変更の電話；0120-45-2522（番目発行）→0120-45-2522（こちらで発行；再℡）事業者変更番号はソネットメールかマイページ（６か月間使える）で確認する；携帯に番号を発行したことを伝えるメールがある;ありました；ソネットマイページに番号の記載ありました。通常は２時間程度で発行されるらしいがもう少しかかりました。３時間ほどでしたこれからはソネットの退会に関する手続きは一切行わないようにとのこと違約金７５００円が発生する；NTTで負担；５月まで解約を伸ばせば違約金はかからないとのこと；進められました事業者変更番号は１５日間の有効期限がある退会手続きが完了した翌日からメールが使えなくなるソネット；光コラボ一戸建ての契約内容退会の理由、規約の説明（２０分くらい）；丁寧な説明でした（テキストがあるみたい）ｖ6+の解約；NTTでは新たな契約をメールは解約；解約の翌月まで使える；今月解約すれば来月まで使える毎月200円で継続できるが解約することにした2～3か月は何らかの料金が発生するかもしれないとのこと昨日はネットスマフォ電話が朝から使えなかったが夜中の二時ころは普及していた01261041；ネット電話スマフォは大丈夫だが楽天は2～3日前から開けない状態が続いている01270915NTT0120-116-116に電話やっとつながって手続きができると思ったら電話の名義が父のままでこのままではできない（NTT）とのことソネット0120-80-7761（サポートデスク）で名義変更してからでないと事業者変更の手続きに入れないらしい01270944ソネットに電話0120-80-7761（サポートデスク）ソネットでは事業者番号を発行しているため名義変更できないとのことNTTで事業者変更してから名義変更をしてほしいとのこと困りました！20200128再度 0120-116-116 5番に電話-232が直接つながるらしい・亡くなっている人の名前では事業者変更できないとのこと ；ソネットで名義変更の手続きを！・以前（H15）の情報はNTTにあるらしい ；光・電話ともに父の名前で入っていたとの ；光は違うと思っていたが勘違いらしい・OMV（モデム）；ソネットのレンタル機器；事業者が変わっても使えるらしい・ＲＰＳ300（NTT）のレンタル機器；上記に同じ・委託者名等 株式会社プロンティア；サポートサービス等；口座振替の用紙を置いて行ったが NTTとは関係ないらしい；よくわからない；電話もわからない；連絡先不明；名刺をお願いしたが訪 問員なので持っていないとのことでした・株式会社アイコム；ブロバイダー料金等；こちらはNTTが知ってました・もう一度ソネットに電話して名義変更の手続きが必要みたい！ すでに事業者の変更番号を発行してるため 2/9の期限切れを待って名義変更の手続きが必要となりそうです事業者変更は先に延長を検討中2020013020200129無償のソネットサポートデスクのチャットサポートを使って質問しましたが結果は得られませんでした事業者変更番号に関しては技術的な問い合わせとのこと他のサイトをl紹介されて終わりました３回質問しましたが３回目は間違ってサイトを消してしまい断念！なれないことはうまくいきません・違約金についてSo-netから他社への変更(事業者変更)っていうサイトを見てたら違約金が3,000円発生するようです（事業者変更番号が失効した場合違約金がどうなるかは詳細不明）・事務手数料「事業者変更承諾番号」の発行手数料。事業者変更日を含む月の料金として請求します。※「事業者変更承諾番号」の再発行の際の料金は無料です。；ソネットから抜粋2020016300927またチャットサポートやりました今日は待ち時間もなく、問題も可決しました事業者変更番号のキャンセルについて聞いたところ手続きしないでほっとけば有効期限が来て（１５日間）失効するらしい・名義変更「事業者変更承諾番号の有効期限が切れましたら、名義変更は可能です。」とのこと（ソネットチャットから抜粋）〇令和２年２月7日ブロバイダーはここでは変更しないことにした。ブロバイダー契約者情報；株式会社クライアンフから書類が届いた契約解除には書面でとのことだが2020020818385会社クライアンフ0120-991-391に電話契約解除のことを伝えた；電話を教えたのであとで連絡があるとのこと20200209契約解除通知書送付（電話はなかったので通知書を送ったのが正解でした）202002250935；NTT0120116232（直通）に電話 HSCでやっていったモデムの変更（変更内容は不明）について問い合わせたところ変更はしてないとのことそのままでも大丈夫らしい；あとで分かったことですがブロバイダーの変更らしい；口頭だけで書面もないままやるんですかね！？20200309突然2月分の請求書が来ました早速電話0120 603 683解除通知書は届いてないとのこと電話連絡もしたことを話したら契約の解除を明日にでもしますとのことでした要するにブロバイダーが使えなくなるらしい詳細なやり取りについて話したら契約を解除しますとのことこの辺は良心的でした1/17に訪問員が来てモデムを変更していったがそのときから新しいブロバイダーのスタートネットに変更していたとのことモデムの変更の詳細は知らされていなかったため変更前のブロバイダーからネットにつながっていたと思っていたが違っていたようだ訪問員が来た時点で変更されていたらしいインターネットには詳しい方ですが勘違いしてましたもう少し詳しい説明が欲しかったです。結論はインターネットが繋がらなくなると困るので変更したブロバイダースタートネットを使うことにしました。料金は手数料500、消費税200込みで2,200口座振替の書類は送ってないのでコンビニ払いです今月は無駄な出費となりました；２２００円前のブロバイダーはソネットでしたのでソネット光コラボレーションの中に込み込みでブロバイダー料金はなし光コラボレーションをNTTにすると違約金がかかるらしい（5月以降なら大丈夫とのこと）今回は電話で変更することを勧められたんですがネットでも変更可；こちらのほうがいいかもしれません要注意です。うまいことを言いますがマージン獲得だけのことでしたNTTに変更した場合違約金はNTTで負担してくれるとのことでしたが5月以降に変更を検討中！●結論寝ながら考えたが光回線の事業者は事業者によって料金格差があるので値引き間が経過したらすぐに他社の料金が安いところに乗り換えする勧誘の業者から電話がかかってきても安易に乗らないインターネット料金については定期的な見直しチョッと考えただけでもいくつか頭に浮かんできます。・安いからと安易に入った保険；２６０円；使えません；使えなければ意味がない・スマフォの保険；店員に勧められて入ったのですが、修理にかかる費用はポイントで還元されるらしい、解約もすぐにはできない規定がある；７００円くらい；これもほかの保険に変えるつもり・光事業者の変更；５月以降違約金がかからなくなるので変更；１０００円弱・５年後にはブロバイダー料金がかからないソネットに逆戻り！予定●こうして考えると料金節約は特定の業者に縛られず時々見直しを考えた方がよさそうです202004183月分の請求書が来ました開けてびっくりなんとプロバイダー料金だけで6,003円スタートネット利用料 1,480円スタートサポート 1,480円スタートセキュリティー1,000円スタートパック 1,000円手数料 500円消費税 546円しめて6,006円ネット利用料は分かるのですがほかの利用は契約した覚えがないのですがソネットでは料金が光の中に込々込みで請求されなかったのなおさら！文書で問い合わせてみるつもりですなんか誠意がない気がしますこれって日本！20200425連絡あり 契約なかったことにとのこと；請求書は破棄してくれとのこと2020042419392/8に送った契約解除通知書の効果が！クーリングオフは無条件で解約できるはずですが遠まわりしました。モデムの変更はソネット（旧プロバイダー）に連絡すればできるとのことソネットにメールで問い合わせした返信が今日来ました。プロバイダーの変更は何の手続きも必要ないらしいモデムを変更するだけのようだ2020427oソネットサポートに電話すべてネット上でサポートを受けながらできました1月から・・・長かったこれですべて解決しましたついでに名義変更の手続きができましたNTTから電話があるとか202004271519NTTから電話ありました本人確認のため住所・電話・名義人など聞かれましたが特に問題なく名義変更ができそうです目巨匠の写しか健康保険証など本人確認のための書類が必要とのこと封筒が送られてくるので免許証の写しを返送して完了らしい追加確認；ひかり電話安心プラン（現在加入のプラン）；1,400円；後からでも変更可定額プラン；500円変更できるとのこと；安心プランに据え置き事業者変更の電話が度々かかってきますが、理由は他社（NTT）のルーター・モデムが壊れた時費用が！とか元のNTTに事業者変更したほうが安全！なる勧誘の電話があります。今回も誘のことが原因で昨年の暮れの電話から始まって今日すべて解決という運びに長かった！大変だったいい勉強になりました電話での勧誘はむやみに乗らないプロバイダーをむやみに変更しない
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