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半年間計画していた「医療における真の患者サービス」とはが終了した。
医療において、サービスだと言われているものを見つめなおすと、マナーの部分と付加価値の部分と医療本来の部分に分けることができる。
そして医療本来の部分を「質」という言葉で置き換えてみるとそこを維持向上させることがサービスではない。
では医療とは何でしょうか？
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Last updated
February 11, 2005 09:56:43 PM
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