[仕事]の記事一覧 | ゆめみごころ　❤

気まぐれな日曜日(/_;)/

昨日は、なんてことはない。。。夫は長男を母校の練習には、送り出さなかった。当初、終日練習だったのが、午後からに変更になり、自分の競馬に出かける時間とかち合ってしまうからか、｢今日は、行かせないよ｣ …という。私も仕事に出る時間だったので、ほとんど無視して、出掛けてしまいました。午後、急いで帰って来てみれば、案の定、夫は一人競馬へ。。。長男は、まだパジャマのまま、寝転がっていました。こんなことなら、最初から、移動支援を頼んでいたのに、忝ない。(/_;)/まぁ、先週は会社で色々あったみたいだし、仕方ないのかな。昨日のお仕事は、スケジュールを出しそびれていたので、募集ラインに、かなり長時間頑張った。(*_*) 猛暑にも関わらず。。。大ツキミバーガーを求める人集りは永遠に絶えず。。。ピークが終わった後の売り上げは、なんと、9万円にもなった。私がこの店に来て以来の、高売り上げだった。試験的登用期間も終了し、今月からようやく、実質トレーナーとなり、やっと昨日は、自分らしい仕事ができた一日でした。自転車通勤も、往復4キロの距離。。。～自転車ナビを買おうかと悩んでいた矢先。。。ナビは車だけの物ではないのです＾＾♪【週末は自転車ナビ】車載＆自転車＆徒歩　SONY　NV-U35/WC 【送料無料】これで道に迷う心配はナシ！携帯電話のGPS機能を使えば自転車ナビに♪自転車ケイタイホルダー家の方から・・・・・・店舗へ、直線に通じる裏道を発見電動式自転車の凄みもあって、片道、15分で到着できています。仕事に入る頃には、汗だくだけど。。。ね。いい運動になっています。（痩せないのが、唯一の悩みかな）にほんブログ村自閉症児育児

2010.09.06

コメント(21)

すってんころりん～

まあまあ、毎日高温記録を更新しているこの地域。古い店舗なので、エアコンがほとんど効かない。。いや、多分効いているだろうけど、全く涼しさを感じない程の熱気に包まれています。(>_<) そして、床のタイルも古いからか、よく滑る。前の店舗では、自前の単靴を履いていたので、転用していたら、｢カタカタ音がして、煩い｣ …と、事務所に残っていた誰かさんの履き古しを履くように言われていたんです。俗に言う、滑らない靴だそうで。。。なぜだか、みんなが同じ靴を履いていました。まるで学生風のローファです。他人の履いていた靴を履くのも抵抗があったし、勧める方も。。如何なもの …と違和感を覚えつつ、履きなれない靴を履いていました。そんな中で、昨日はドリンク類を作る辺りに氷やら、シェイクがこぼれていて、何年ぶりでしょうか滑らない靴を履いていたにも関わらず。。。滑って、すってんころりん今日は、座っても、横になっても、シリモチした部分が痛くて。。。トンだ災難です…。(-.-)y-~ 少し、動いていた方が。。。痛みが緩和（忘却）されていいようです。

2010.08.28

コメント(16)

やっぱり生がいい。。。

朝晩の日の出、日の入り時間は確実に短くなっています。昨日も夕方の7時半には薄暗く、おぼろ月が出ていました。昼間は、蒸し風呂のような店内でお仕事。お盆休みなので、客足の絶えない一日だった。でも、帰りにコンビニで見つけた一品に、すっかり元気を取り戻していました。『あま～いトマトゼリー』トマトがまるごと一個入っていて、しかもジューシーでビタミンも豊富。水分が奪われた身体が一気に満たされ、失われた食欲をも一気に取り戻していました。かなり人気があるみたいで、特別なコーナーが設けられていた。美味しかった(^q^)でも、最近はトマトが食べれない子どもが増えているとか。。。私が小さい頃は、プチトマトもなくて、トマトは、もはや贅沢品でしたけどね。胃腸に優しくて、高熱で何も食べれない時でも、栄養補給になり、母がガーゼで絞ってくれた生トマトの美味しかったこと。。。今でも懐かしく思い出されます。今は、ジュースもあれこれ出ているけど、やっぱり生がいい。。。。。。でしょ

2010.08.16

コメント(22)

一目置かれた存在。

新しい職場にいる彼女は、ダウン症です。まだ日も浅いので、私を警戒しているのか、何回か事務所で、又は、厨房内の洗い場で一緒になっても、だんまりです。よくよく考えたら、障害があっても、ダウン症の方は、関わり方は極普通なので、逆に、ダウン症ということで分かる分、私の出方を伺っているようでした。回りの仲間に何気なく聞いたら、｢人見知りするみたいです。その内、話しかけてくれますよ。｣。。とのこと。そして、。。。｢彼女は、有名な絵の先生なんですよ。｣ …とのこと。アルバイトは、副業みたいです。能力のある分、とてもプライドも高いようで、仕事も、言われる前にはきちんとこなしています。ちょっと一目置かれた存在という感じの、素敵な彼女。そのうち、もっと近い存在になれるといいなぁ。障害もいろいろ、個性も異なり。みな、それぞれに頑張っている。きっと、みんな彼女に触圧されているんだろうなぁ。。。。と感じています。私も、関り方を、もっと考えていかないと、ねにほんブログ村自閉症児育児にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.08.04

コメント(14)

お仕事四日目。

たった二時間だったのに、場所が変わっただけなのに、昨日は、怒涛の疲れに苛まれていました。気疲れもあるんでしょうね。そして、昨日はお局様から子どものお伺い。こういうことって、話さなくてもいいのでは。。といつも悩むんだけど… やっぱり、話してしまいました。子どもを亡くしたことも、そして、長男が障害者であることも。。。。そして、自己嫌悪。｢聞いてゴメンね～。｣なんて、後から明るく付け加えていたけど、何でも細かくチェックが入るのも、どうなんだろう（私だったら、聞かないよ。。。） …と考えてしまいました。このお局様、社員からすっかり信頼されて、お店を任されているどころか、スケジュールの作製も一手に引き受けていた。もはや、お店の大黒柱だったんです。フランチャイズの一番ややこしい部分ですね。昨日も、風邪を引いて具合悪いにも関わらず、本社の人間が来るかもしれないと、ずっと事務所に詰めていました。まるで、昔の自分の母を見ているようでした。しっかり者で会社に尽くす人間には、なんでも押し付けてしまう、企業の依存態勢。ちょっとうんざりで、それも疲れを倍増させていました。もっと気楽に、気軽に仕事したいだけなんだけど、思わぬ威圧感に、昨日はぐったりでした。しばらく我慢かなそれとも、他に移行しようか。悩んでいます。(　┰_┰) にほんブログ村自閉症児育児にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.07.16

コメント(8)

そして、三日目。

まだ三日目。されど、三日目。｢トレーナー｣という地位を意識されていることが、それぞれの言動に表れてきます。お店の中心的ポストに意図的に仕立てられていくので、それも又、修行です。それぞれの役職としての仕事の内容の再認識、見直しがされる、一つの店内人間模様の大掃除が始まります。人間関係のどろどろした部分やら、今まで表面化されなかった古き体質がどんどん露になっていきます。たまたま、この店舗には、｢トレーナー｣という地位の人間が一人しかいなくて、その人もまるで、一つのレッテルとして、役職リストに名を連ねているだけだったようで、かなりワンマンになりつつあったような態勢が際立ってきました。今までやり過ぎていた部分、はたまたやらないで済んでいた部分、と… 古き体質を見直し、改善する、一つの仕掛人になってしまったようです。かなり入り乱れた物がどんどん出てくると、今度は、社員が動き出します。大きな大旋風がうねりながら、大掃除が始まっています。やっぱり、私は何かこの店に呼ばれたのかなギクシャクしながらも、でも、きっといい方向に転換していくのでしょう。かなり冷静に分析した三日目のお仕事でした。マックでアルバイト！にほんブログ村自閉症児育児にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.07.12

コメント(20)

グランドクローズ

昨日は、仕事場のグランドクローズの日。閉店が分かってからの日々は、本当に目まぐるしかった。でも、まとまりのある、チームワークの優れた店舗になっていたので、みんな最後まで、明るく、楽しく、悲しみを乗り越えて、実にすてきな絆で結ばれていました。午後１０時の閉店に合わせて、みんな店舗に大集合みんなの笑顔、眩しいばかりでしたよ。そして、閉店間際。＆閉店後。 11年の歴史に幕が下ろされました。実は、ここで採用してくれていた店長も、駆けつけていました。今度、行く店舗の店長とは飲み友達とか。。。知らない所で、そういうご縁により、導かれていくものなのでしょうね。感慨深い、一夜でした。にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.07.01

コメント(22)

最終日を前に。

いよいよ仕事場も、明日に閉店を控えて、店長も落ち着かない様子です。年頃のお嬢さんが一人いるらしいのだけど、ふざけたり、クルーのご機嫌を取ることもなく、珍しく、正統派の理想的な店長です。今から思えば、この時期に合わせてわざわざ店長として異動してきたのにも、会社としては、恐らく、閉店業務を前もって意図してのではないのかな。きちんと最後を任せられる人選もあったはず。そういう意味では、適任だったようです。ほぼ1ヶ月フリーになって色々と考えたけど、 …やはり、初心忘れるべからず。最初に面談に行ったのも何かの縁だと感じ、 …日曜日に次の異動先を店長に伝えました。そろそろ夏休みだし、ゆっくりゆったりと構えようと思います。明日の最終日は、果たしてどんな気持ちになるんだろう考えるだけで、目頭が熱くなってきますよ。にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.06.29

コメント(16)

心新たに…。

いよいよ... 今月末のグランドクローズに向けて、社員も大わらわ。今月は、頼まれたところに単発で、手助けに行っているような感じです。段々と、それぞれの今後の行き先も決まってきて、店内にも、｢11年間、お世話になりました。｣ …との閉店のポスターが掲示されました。立ち止まってしまう人、｢噂では聞いていたけど、やっぱりホントなの？｣ …と残念がる方、様々です。それでも、欠かさず毎日、来店下さるリピーターには、感謝感激です。さて、梅ちゃんもしばらく落ち込んでいましたが、昨日は、かなり意気込んでいました。さては、梅ちゃんも今後の見通しが付いたのかな …と聞いてみると、｢荻窪に行こうかと思っているんだ。まだね、面接はまだだけどね。｣ …との返事。恐らくは店長の計らいで、うまく次の職場への橋渡しをして貰ったようです。実は先日、たまたま店長が事務所にいた際に、梅ちゃんがいたので、｢お母さん、心配しているでしょう｣ …と尋ねていた会話を聞いていた店長。恐らく、何かの手立てをしてくれたのでしょう。そして、今回初めて、公になったんだけど、開店以来、11年間働き続けた主婦が。。今回、いよいよ退職されます。（私より大先輩のお孫さんがいる方です。）開店から閉店まで一つの店舗を見守れるなんて、社員には、到底できないこと。こういう人材には、会社から一言、労いの言葉を掛けて欲しい。 …と思ってしまいました。それより何より… 梅ちゃんの将来が約束されて、良かったです。(^o^) にほんブログ村４０代主婦

2010.06.11

コメント(12)

職場体験なれど、、

実践させてみないと、口だけでは実際できるかどうかが分からない。その為にある、オン･ザ･ジョッブ･トレーニング、訳してOJT。実践させる為には、見守らないといけないし、時には、失敗も重ねるので多少時間が掛かる。しかし、最近、こういうトレーニングにイライラして、文句を言う客がいる。この季節、特に出る、ソフトクリーム。うまくコーンの上で回転させて、きれいに仕上げるにはコツがあり、慣れと経験と冷静さが必要となる。何回も失敗しながら、それらしく仕上がるものである。先日も、新人がソフトクリームの注文を受けて、手間取っていると、｢見ていないで、貴女が作ればいいだろ～｣ …と客に怒鳴られた。今月は、職場体験に来ている中学生もいて、そういう職場の現状を把握できない人の為に、｢只今、中学生の職場体験中です。ご了承のほどお願い致します。｣。。などと、最近は、わざわざ張り紙をする始末。なんだか味気ない世の中になったものです。そうそう、ソフトクリームは、今では家でも作れるのですよ。手早く、おいしく、すぐに。。。ネ牛乳と生クリーム、グラニュー糖40ｇを鍋に入れ、沸騰しないように温めます。ボールに卵黄と残りのグラニュー糖20ｇを入れ、泡立て器で白っぽく、もったりしてくるまで良くかき混ぜます。（1）で温めたものを（2）のものと少しずつ混ぜます。（3）で混ぜたものをこし器でこします。とろみがでたら氷水で室温くらいまで冷やし、バニラエッセンスを加えると、ソフトクリームミックスになります。茶筒のような金属で出来た円筒形の入れ物に（5）で作ったミックスを入れます。ミックスの入った茶筒をそのままボールの中に入れそのまわりに氷を入れ、この氷にまんべんなく塩をふりかけます。茶筒の中のミックスをスプーンでかきとるように混ぜます。これでおいしい手作りソフトクリームの出来上がり。あとは、茶筒の中のソフトクリームをコーンに盛りつけて召し上がれ。にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.06.09

コメント(18)

さりげない一言。

昨日も、頼まれて夕方からお仕事。～あんまり夕方から入ることはないんだけど、 7時過ぎても、店内には小学生や中高生の姿が多い店です。中間試験が終わり、すっかり寛いでいたようです。何をしているのか食事は終えて、話し込んでいたり、男の子はカードゲーム。女の子は他愛もないおしゃべり。そして、全く周りの状況は分かっていない。大して混んでもいないと黙認していることが多い中、昨日はちょっとどっきりすることが…。(;´д｀) 客席をいつものように見回りをしながら、ドライブスルーに対応していたら、いきなり談笑中の女子中学生に呼び止められました。「すみませ～んこのトレイ、片付けて下さい｣よりにもよって、自分達の食べ終わったトレイを置いたまま、何かに夢中になり、トレイが邪魔になったようである。どうしてもトレイが足りない時には、こちらから下げることはあるにせよ、ほとんど信じられない出来事に、しばらく立ち止まったものの… ドライブスルーに来客の音声をキャッチしたので、目配せして仕事に戻りました。仕事のことなので、あんまり愚痴りたくもないけど、思わず、家でもそのように親を遣っているのでは ‥と疑いたくもなりました。うんざりした出来事に帰宅後も、気分が冴えなかったのです。梅ちゃん、昨日はお母様と店長面談でした。お母様もすっかり肩を落として、いました。面談が終わって、一言。「これでこの町に来る事も無くなるンだな。。」「また、遊びに来ればいいのよ。。。」そんな一言しか、見つからなかった私です。にほんブログ村４０代主婦

2010.05.29

コメント(14)

障害児が癒される環境。

いよいよ月末です。昨日は、久しぶりに仕事でした。３店舗ほど視察に行き、昨日は店長に、移籍の希望先を提出してきました。同じエリアのドライブスルーは高速道路の近くに位置し、我が家からは４キロ近くあります。しかし、今の店舗との関わりも大きいので、 ‥ほとんどのクルーはそちらを望んでいるようです。帰り道、いつもお店に買いに来る、作業所帰りの知的障害の青年と、ばったり。f(^ー^; 私の顔を見るなり、直ぐに分かったようで、疲労が吹き飛んだのか、急に笑顔になり、｢後で行くからねぇ!!(^-^)v｣ ‥と声を掛けられました。彼は、自閉症ではなく、いつも愛らしい笑みで語りかけて来ます。まだお店が閉店になることは知らないと思います。閉店近くになると、近隣にお知らせクーポンが配布されるみたいだけど、きっと悲しむだろうなあ…。なんだか切なくなること、ばかりです。もう私も5月いっぱいで身を引こうかと思いきや、それこそ、若い子達の方が早々と次なる場所を求めてほとんどスケジュールに入らなくなっています。最後まで勤め上げるのも、大事かな。グランドオープンは、目黒、渋谷センター街に成蹊と経験はあれど、グランドクローズは初めてのこと。不思議にメランコリーな気持ちに襲われるものです。にほんブログ村４０代主婦

2010.05.28

コメント(14)

予測できない事もある？

いよいよ閉店も近くなると、先のことばかりに目が行くのか。現場は、てんてこ舞いです。連休も明けて、閉店も意識してか、発注関係も削減しているようで、昨日は、私もこの仕事を始めて以来、ありえない事態に遭遇したのです。行楽日和で、午前中から、客足が途絶えない中、２時を過ぎた頃に、バンズの在庫が切れてしまった。それも、ゴマ付バンズだったので、人気の商品が出せなくなってしまったのです。クーポンを他の商品に移行して販売して、その度に、説明・謝罪と。。。カウンターもドライブスルーも。。。。。。。予想できない事態に陥りました。結局、店長が見守る中、下っ端の社員が他店舗へと足を運び、なんとか当日分は、確保。なぜに、こんなに売れたのか閉店という噂が流れての作用喜ぶよりも、悲鳴の一日でした。そんな矢先、来店客のアンケートを実施しています。どこから来店しているか。その他、頻度や感想、ナドナド。更地にした後は、また再計画でも。。だとしたら、凄いことなのでしょうけどね。現場の私達には、知る由もありません。にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.05.17

コメント(12)

ところ変われば…。

友人がデパ地下で、レジのお仕事をしているので、 ‥デパートに寄ったついでに顔を見に行くようにしています。彼女の長女は、聖路加の看護科に通う女子大生。その下には、次男より一つ下の仲良しの双子の兄弟がいます。話はさておき、彼女を見つけた次の瞬間、 ‥その日は、別の人に目が行っていた…。ありゃ…、近所のスーパーで。。いつも男勝りに働いている威勢のいいオバチャン。デパートの制服に身を包んで、まるで別人のように、 ‥おしとやかに別のレジに立ってお仕事をしていました。いつも凄い言葉遣いで何やら偉そうにしていたのに…。^_^; ところ変われば…人の成りも変わる？後で友人にその事をメールで聞いたら… ｢そうなのよ、スーパーではサブリーダーをやっていたけど、営業が10時迄と遅いから、辞めて2ヶ月前にこっちに来たの。だいぶ慣れてきたようだけどね、まだ緊張しているかもね。｣スーパーでは、ギンガムチェックのシャツにジーパン、おっかない印象だったのに、きちんとした身なりに、 …しゃんと立ってお仕事頑張っていました。お仕事は、人間そのもの迄を変えることはなくても、印象を、ずいぶん変えるものだなぁ… ‥と思いました。人に見られるお仕事は特に、私も気を付けないと…ね。にほんブログ村主婦日記ブログにほんブログ村自閉症児育児

2010.05.13

コメント(18)

充電期かな？

あれこれ考えながら、昨日は仕事の日でした。お店が後一ヶ月で閉店と知らされても、店内に告知する訳でもなく、 ‥気が付いたら閉店していた…。 …というのが最近のコンビニ等でも多く見受けられます。みんな黙っているけど、今まで、汗水垂らして一緒に仕事してきた仲間同士。やっぱりなんとなく昨日は、テンションが下がったやるせなさを感じました。(;´д｀) 事務所でも、今まで、一緒に仕事してきた二十歳前の男の子に今後の事を聞いてみた。｢多分、辞めます。｣ …といい放った。いきなり閉店を告げられたショックは隠せない様子でした。なにもかも、金儲けに走っている今の会社の経営方針には、 ‥長年勤めてきた私でさえ、戸惑いがあります。一生懸命頑張ってきた、多くのアルバイトに支えられたファーストフード店だけに、もっと現場の実態や声にも耳を傾けて欲しかったと思います。なんとなく元気のない、みんなの様子。昨日は、何だか寂しく感じました。私もしばらく身を引いて、 …充電しようかな？みんなの身の振り方が決まるまで、見守っていようかと思います。今はただ、お互いの腹の探り合いで、不安は隠せない様子です。社員も、黙り一歩退いているし、…今はじっと状況を見守るだけかな暑い夜。サーティワンには、長蛇の列です。もう初夏の陽気ですからね。にほんブログ村にほんブログ村

2010.05.07

コメント(22)

デリケートな問題。

店長が代わり、漸く店舗も起動に乗り出した今日この頃。４月から新しい人材の起用も始まり、トレーニングにも油が乗り出してきています。そんな中、昨日は事務所に突然の張り紙。仕事中には箝口令が出ていたのか、誰も何もその事には触れていなかったけど、書面を読んでも、ミーティングの告知とあり、内容についても、デリケートな問題と表記してあるだけで、明細には全く触れていなかった。でも、既にオフレコは回っていたようで、内容を聴いてびっくりでした。企業の方針として、店舗削減を打ち出していたばかりでした。好調マクドナルドが433店閉鎖、4月開業の"次世代店舗"はこれだ2010年02月09日日本マクドナルド・原田泳幸会長兼社長兼CEO 　2月9日、日本マクドナルドは12カ月以内に433店舗を閉鎖することを2009年通期決算発表の場で明らかにした。マクドナルドの店舗数は国内で3715店（2009年12月31日時点）。　同社は09年、戦略商品「クォーターパウンダー」の全国販売を始め、平日ランチタイム限定セット導入やコーヒー１杯無料キャンペーンなどが奏功。外食産業が低迷するなか、2009年通期の全店売上高は5319億円（前年比2.6％増）、経常利益は233億円（前年比27.5％増）と好調。既存店売上高も対前年比1.1％増で、6年連続増となった。　そんななか、同社は「負の遺産の整理」（日本マクドナルド・原田泳幸会長兼社長兼CEO）に打って出る。閉鎖の対象となるのは、キッチンのキャパシティを拡大できず、全てのメニューを提供できない店舗や、ブランドを毀損する店舗、不適切なロケーションにある店舗、リモデルの投資効果が得られない店舗など。「当てはまるのはほとんどが不採算店舗。現在、上位と下位の店舗の売り上げの差は12倍もある」（原田CEO）という。さらに、3～5年間で633店舗のリロケーション（移転）も計画している。どうやら我が店舗がその対象になってしまっていたのです。（新しく打ち出したドライブスルーの許容６台並べる基準に叶っていないらしい。）それも、来月一杯で閉店、更地になるとのこと。今年度のパートタイマーとしての契約を更新したばかりだったので、恐らくいきなり本社から通達がきたのでしょう。来週には、早々にミーティングにて、今後の身の振り方の個別相談に応じるとのこと。突然の事で、昨日は頭の中が真っ白になってしまいました。不況の波紋が自分の足元に迄訪れるとは。「デリケートな問題」としてさりげなく…。こういう通告の仕方も、恨み辛みをかわぬよう、さらっと済まそうとする風潮があるようですよねぇ。。。ますます過酷な時代になりつつあるようです。元の店舗に戻るかどうするやら…。しばらく悩みは尽きません。(;´д｀) にほんブログ村にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.05.04

コメント(18)

転換期。

店長が代わり、前の店長はカナダに研修へ。現地での受け入れ態勢がなかなか整わず、やはり同じ企業でも、国が変われば、やり方も変わるようで、人件費や諸費用などの問題で、間延びしていたようです。どこの企業も、国境を越えると、何かとあるようですね。そして、また新たな店作りが展開しています。先週は、初めて、梅ちゃんのお母様が、お店に見えました。前々から、こういう面談を強く訴えていたので、どうやら声が届いたようで、こういう、店長と軽い障害を持った従業員の保護者との面談は、定期的に行ってこそ、本人の力も伸びるように思います。所詮、回りのアルバイトは、入れ替わり顔ぶれが変わっていきます。長く、勤めてくれている人材には、節目節目で、何かの査定や評価に話し合いが必要であり、障害があれば、尚更。。。気に留めて欲しいものです。いよいよ春休み。また、新たな人材も入ってくるでしょう。梅ちゃんの頑張りに期待したいと思います。にほんブログ村にほんブログ村にほんブログ村主婦日記ブログ

2010.03.07

コメント(9)

初雪･初夢

昨日は、大手町にも初雪｡この辺も、みぞれ模様でした｡お正月はﾊﾞﾀﾊﾞﾀとしていたので､それこそ夢もみなかったけど､しばらくぶりに今朝見た夢｡やっぱり疲れている時､ｽﾄﾚｽがある時にみる夢｡なぜかﾏｯｸの夢なんです｡潜在意識の中に… 自分のｴﾈﾙｷﾞｰ源は、仕事にあるようです｡もうかれこれﾊﾞｲﾄ歴も30年を越えると､知らない間に仕事に支えられている自分に・・・気が付くことがあります｡(^-^)v 今朝見た夢は､仕事で行き詰まっている自分だった｡目覚めも最悪。。。無からの出発かな…今年は、末っ子もいよいよ中学生｡昼間の時間の過ごし方､見直そうかな～そんな風に自分を見つめ直すきっかけになった夢でしたよ｡にほんブログ村にほんブログ村主婦日記ブログ４０代主婦

2010.01.13

コメント(14)

外人客到来。

久しぶりに昨日は、週末のドライブスルーを担当した私。～不況と言えども、最近めっきり売り上げが上がっている我が店舗。ドライブスルーの為に作られた千円セットに人気が集中。下手に買うよりは、かなりボリュームのある品数…なのに、千円‥とヒットしています。そして、昨日は初めて。。全くのネイティブアメリカンの車両が進入。～ “English, Okay?"‥から始まり、まるでヒアリングテストのような流暢な英語が耳を掠めました。かなりのオーダー量だったので、前の会計口に移動して貰い、最後迄注文を受けて、最後の会計に進もうとするとロックが。… 会計が五千円以上に達する大量注文は、必ず管理職の立ち会いの元、間違えがないか、確認する為にロックが自動的に掛かるシステムになっている。漸く、ロックを外して貰い、会計に進むと…前代未聞の七千円6人分のmealで全て Lセットに単品のバーガーをそれぞれ追加しての値段。いやはや、ビックリかなり売り上げに貢献して頂きました。これほどのお買い物で、果たして注文の内容の手違いや、入れ忘れがないか最後迄不安だったけど、そんな不安を察したのか、揃ったもので、‥とかなり柔軟な対応。すっかり満足されて、お帰りになりました。帰ったら怒涛の疲れが…。しばらく取れませんでしたよ。(^-^)v それにしても、日本のマックのmealは量も少なくて、アメリカ人には、お値打ちのお買い物だと思います。（・・でいいかなぁ。。？あみちゃん！）７０００円あったら、ちょっと高級なレストランでお食事ができてしまいますものねぇ。。。にほんブログ村にほんブログ村主婦日記ブログ４０代主婦

2009.11.23

コメント(18)

ハッピーな折り鶴。

今、マックでハッピーセットを買うと… 折り鶴キットが貰えます。ハッピー折り鶴プロジェクト病気と闘う子どもとその家族のための滞在施設｢ドナルド･マクドナルド･ハウス｣を支援しています。ドナルド･マクドナルド･ハウスは、病気と闘う子どもに付き添う家族のための宿泊施設。すべて病院のすぐそばに建てられています。現在、日本には、5つのハウスがあり、困難な状況にある家族に『第2の我が家』…を提供しています。けれど難病と闘う子どもたちは、現在約20万人。まだまだ足りないのが現状です。ハッピーセットに付いてくる折り鶴セットで、病気と闘う子どもたちに｢元気になあれ｣のメッセージを込めて、鶴を折ってもらいます。折ってもらった鶴はドナルド･マクドナルド･ハウスへ届けられます。北海道、宮城県、栃木県、東京都、大阪府、高知県の各店舗で実施中！今の子どもは、不器用かと思いきや、店内で飲食中に、鶴をきれいに折って… カウンターに持ってきてくれます。今日も、たくさん集まりました。こういう活動を通して、人を思いやる気持ちが育まれるのはいいことですね。障害があっても、折り鶴位は折れるように、そんな心優しい子どもに育てたいですね。にほんブログ村にほんブログ村ブログ村子育てブログ

2009.11.08

コメント(28)

クレーマー登場。

火曜日の仕事中のこと。全く想像もしないクレーマーが訪れた。とにかく無愛想で、一言、マックポークと言うだけ。言われた通りに袋に入れて渡すと、気が済んだのか… そのまま受け取って、帰って行った。そして、しばらくして戻ってきたと思ったら… ほとんど食べ尽くしたマックポークの最後のパンの欠片を見せて… これ、なぁに・・・と怒り出したんです。何事かとよくよくみると、パンの欠片には、潰れた蚊の一部が埋まっていた。どうしてくれるんだ…。食べてしまっただろ …と怒りが益々エスカレート。だからといって、こういう時は、下手に反論はできない。カウンターの中の会話でも、聞き漏らさずに… それをまた、消費者窓口に捲し立てる人も増えています。結局は、若い社員が低頭に対応し、全くあり得ないことだけど、事実起こってしまったことに、侘びていた。最後は、返金という形でなんとか、決着。クレーマーもここまできたか… …とちょっと怖くなるような出来事でした。雑菌が何より敬遠されている今、ファーストフードやファミリーレストランは、特に慎重極まりない、衛生管理を強いられています。にほんブログ村にほんブログ村にほんブログ村主婦日記ブログ

2009.10.23

コメント(22)

一つの命は命懸け。

昨日は、おめでたいことがありました。職場の社員の奥様に無事、第一子の女児が誕生しました。大変な難産で、丸一日苦しんだ挙げ句に、陣痛促進剤の投薬、それでも赤ちゃんがなかなか下りてきてくれなくて… 上から押したり、吸引したりとあれこれ手を尽くしたけど、結局は、ダメで、最後は、帝王切開に切り換えてのお産だったようです。散々苦しんだ挙げ句の帝王切開。致し方無かったにせよ、お産の現状は、一昔前とさほど変わっていないようです。どちらかと言えば、医師不足に受け入れ先の減少と、不安要素が多分にあるように窺えます。その一方で、今は最先端医療でモニターから赤ちゃんの臍帯を通して、ストレスの度合いが分かるとのこと。実際、臍の緒を首に巻き付けていたようで、かなりのストレス度が表示されたようです。そんなこと、聞かされる親の気持ちもかなり辛いと思いませんか？昨日は、事務所で朝の一時、そんなこんなみんなで話し合っていました。とにかく、お産は命懸け。だからこそ、与えられた大切な命、粗末にせずに、大事にしないといけませんよねぇ…。最後に、その社員（お父さん）からの素朴な疑問。あんなにお腹を押して、赤ちゃんに障害が残らないんでしょうか実は、長男の時も。。。看護婦さんが私の上に跨り、赤ちゃんを下に下ろそうと、押していました。あのせいで障害が残ったのか？？・・って後で、疑問を思った事も事実です。でも、恐らく、現場はお産に必死で生後何年後のことまで考えてお産をしてはいないでしょう。なんと答えていいのか、、、はっきり言って・・・言葉に詰ってしまいましたよ。。にほんブログ村自閉症児育児ブログランキング

2009.10.13

コメント(22)

オール・ジャパン・クルー・コンテスト。

昨日は、久しぶりの仕事でした。いよいよあの懐かしいチキンタツタが今日から全国的に期間限定販売されます。そして、それに先行して昨日は、作り方のトレーニングをして、みんなで試食会をしました。蒸したバンズに柔らかい鳥の食感がなんとも言えなく、美味しかった。昔は定番メニューだったけど、やっぱりしばらくぶりに食べると美味しいものです。さて、土曜日はいよいよ… 我が店舗の『オールジャパンクルーコンテスト』が行われます。私も大学生の頃に地区大会に出たことがあるんだけど、全国ベースで各地域･ブロック別に、カウンター･フライヤー･アッセンブル等で競います。結構力の入るイベントで、またクルーの向上を図ります。今年はどうなることやら… 見守りたいと思います。にほんブログ村

2009.09.25

コメント(16)

苦情を言う人達。

昨日は、長時間の仕事。金曜日はクーポンも更新されるし、ハッピーセットのオモチャも新しくなるので、特に忙しい。お店に入る前に既に駐車場で、自転車に乗った青年に声を掛けられた。｢苦情処理窓口の番号を教えて下さい。｣‥とかなり不機嫌。早速、対応に入ったが、ビッグマックの大量注文、シェークやデザート類の機械の故障で店内はてんてこ舞い。苦情は、シェーク類の機械の故障の告知がなっていなかったとのこと。その苦情は、本社で会議中の店長の耳にも触れ、直ちに電話が入ってしまった。嫌なこと、大変なことは、何かと重なるものです。かなり落胆してしまった若い管理職の青年。｢まぁ…こんな日もあるよ。｣‥と励ましたけど、疲れ切って、もはや限界。たまたま、昨日は夫がグアムから持ち帰ったマカダミアナッツのお土産を持って行っていたので、なんとか仕事の後の雰囲気も和んだ。それにしても… 直接店先で、苦情処理窓口の連絡先を聞く人の心理状態は、尋常じゃない。心を病んだ人が増えている…。(´Д｀)

2009.08.08

コメント(10)

愛嬌は大事。

昨日は、店長に頼まれて珍しく・・火曜日のお仕事だった。行ってみたら…‥いましたよ。‥‥梅ちゃん。やっぱり店舗に来て間もない店長には、軽い障害を持った梅ちゃんは扱いにくいのか、‥お互いにまだ心からの歩み寄りができていないようだった。そして、私の顔を見るなり、 ‥梅ちゃんは思わず顔を綻ばせた。(^ー^)そして、不意にサインをして、みんなを笑わせた。(^。^)y-~ ｢見た今の梅ちゃん、サインしていたよ｣梅ちゃんの愛嬌に、 ‥スッ～と場の緊張感がほぐれたかのようだった。やっぱり何かと彼の場合は、威圧感を感じることが多かったのかも…。昨日は、自信を持って仕事に取り組む彼の姿に‥回りもいつになく刺激され…自然とチームワークがうまく運んでいたようです。店長も・・・早くこの感触をつかんでくれるといいなぁ…。(￣^￣)

2009.07.29

コメント(18)

関わりを持つ。

軽度の知的障害を持つ職場の梅ちゃん。まだまだ頑張っています。最近は若い世代のクルーも気を遣うようになり…本人も前のように荒れることも無くなっています。ただ、やっぱり悲しいかな。‥一人ぼっちでいることが多いのも事実。一番古株の彼に、なかなかざっくばらんに話し掛けるのも、難しいようで、ついつい… 事務的になってしまうようである。昨日は、厨房でかなり嗄れた声を出していた。｢梅ちゃん、風邪引いたの？｣‥とありきたりの声掛けをした。すると、待ってましたと言わんばかりに…｢やっぱり冷房はダメだよ。冷房は‥｣‥と夜のエアコンで体調を崩したことを訴えてきた。梅ちゃん、誰かと話したかったんだね。こんなおばちゃんでも、居れば何かの役に立つのかな…。

2009.07.20

コメント(9)

消費者心理。

昨日は、久しぶりの仕事。最近は、消費者の買い上手をひしひしと感じます。携帯クーポンにチラシのクーポンもうまく併用して、時間制限のある二時迄クーポン、二時からクーポン、と二時前後はカウンター前には、時計とにらめっこの怖い雰囲気があります。そして、支払いは現金より、エディ、IDも少なくない。でも、まだまだこうしたシステムも完全に消費者の中に根付いている訳ではなく… かざすクーポン等は…完全に登録が済んでいないと感知できずに、かなりのラインタイム(購入時間)が掛かってしまいます。こうした消費者心理を鋭く付いているのも、会社の方針なんでしょうが… D.S.片手に、ボケモンどうやったらもらえるのと泣き叫ぶ子どももいて、最近は、仕事もニーズが多様化していて、仕事終わって帰ると… しばらく放心状態です。それでも、家庭内のストレスからは随分開放されますけどね

2009.07.13

コメント(16)

いよいよ折り返しです。

6月も今日で終わり。今年も折り返しに入ります。昨日、久しぶりに職場にスケジュールを入れに行って来ました。日曜日も実はスケジュールに入っていた(入れられていた??…) ・・ようだけど、一度キリの着信だったので… そのままにしておいたら… あれから電話できない程混んだらしい。そして、連絡事項を確認していたら、やっと携帯電話からスケジュールを入れる事ができるようになったとのこと。長年、勤めてきたけど、これは便利 …って思わず声を荒立てしまいました。自分のWebサイトからマネージャーへの伝言も残せたり、勿論、給与明細迄も前倒しで見ることもできます。そして、原田社長のブログにも繋がっていたり… 最新情報の提供と、うまく工夫されています。仕事の形態も、携帯電話一つで便利になりました。

2009.06.30

コメント(20)

残酷な生存競争。

昨日は早朝7時からの仕事。珍しいんだけど… たまに募集ラインがあって… たまたま‥入れそうな時には貢献しています。事務所に寄ってスケジュール確認に再来週分を提出して店舗に向かう時のこと。階段を下りて歩道に出ると… けたたましいスズメの鳴き声。何事かと思ったら、電線から大きなカラスが‥ その中の一羽を目掛けてつついていた。スズメの羽が剥がれて… もうぐったり… なのに… もう既に獲物になっていた。時間が無くて、そのまま立ち去ってしまったけど… なんとかしてあげられなかったのかなぁ‥・・と仕事しながらも… 良心が咎めました。残酷な生存競争。(-.-)‥目の当たりにしたツラい出来事でした。

2009.06.01

コメント(8)

もしかして…？

今日も平日の割引は無いのに… まぁ、売れる売れる～。そして、いよいよ帰る時間になり… まだカウンター前に並ぶ人。ある程度、客足を捌いてから帰りたい。‥と並んでいた男性の注文を聞く。｢390円のセットは？｣｢申し訳ありません。390円のセットは平日のみなんです…。｣とを合わすと… ｢もしかして…○○さん？●●です‥。｣‥と軽く笑みを浮かべた男性。家から離れた店舗で働いているので、顔見知りの人が来ることは滅多にないんだけど、なんと夫の昔の会社の同僚でした。厚生省から社会保険庁へと籍を移し… 近くの職場まで、今日も休日出勤していたようなんです。しばらく客席にいたようだったけど、そういう時は… 帰りにコーヒーでも一緒に付き合うべき？夫とは、悪友ごときの酒飲み仲間。視線を感じながら… まぁ、いいかぁ～。‥と引き上げて来ましたけどね。失礼だったかなぁ…。

2009.05.16

コメント(2)

景気をつかもう商品券。

1万2000円で総額約２万円相当の商品が入っている商品券がﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞより新発売｡今日…仕事で、ちらっとクルー情報を覗いたら‥単品･セット商品･２品綴りなどの商品券がシートになって登場。うまく使えば、かなり使い勝手がありそう。有効期限は秋口（１１月）まで。夏を見越して…定額給付金利用を目論んでいるようだけど…家計の負担が少しでも軽くなるなら…‥考えてみてもいいかも。ちなみに・・我が家も７万６０００円の定額給付金が夫の郵貯口座に入金との連絡がきたけど・・・連絡が無かったり、見損なっていたら・・・知らない間に使ってしまうこともあるかも・・・。

2009.05.15

コメント(14)

夜の勤務。

昨日は珍しく、夜の勤務だった。一日主婦していると、夕方には、徐々に疲れが出てくるもの…。でも、既に決まったこと、さっさと早めに夕飯の支度をして、末っ子に色々と伝えていた。‥なのに、やはり体調が万全ではありません。公文の日なのに、おやつを食べたら、昼寝をしてしまった。長男の夕飯を用意し、次男にはメール、そして末っ子には置き手紙までして、いざ出陣～夫の給料が多少少なくなったから仕事を増やすと言うよりは…自分の中では… やっぱり仕事は給料に関係なく、気分転換の場。心配していた家のことも、帰宅すると末っ子が順番に報告をしてくれて… 六年生になって、またまたしっかりしたなぁ…。・・・と思えた出来事だった。頼りにしていた次男は、深夜近くに帰宅。そして何も知らない夫の帰宅は… もはや深夜を回っていた。色々な発見に‥ ‥新たな学びのあった一日でした。

2009.05.13

コメント(13)

ゴールデンプライス。

このゴールデンウィーク、マックでは、ビーフパティの入ったハンバーガー類が単品で格安価格となり、ゴールデンプライスを掲げていました。昨日も、今日も仕事に出ていたんけど、単品でクォーターパウンダーやビッグマックを一人で4～5個を普通に買っていくやっぱり安いとみんな考えることは同じ午後から急に雨も強くなると、カウンターよりもドライブスルーが長蛇の列。連休最後の今日は、オモチャも無くなり、ハッピーセットはオモチャ無しで販売。思うにハッピーセットは、オモチャ込みの価格なので… 以前はオモチャが無くなると販売中止だったんだけど、ハッピーセットも最近はサイドメニューにコーンが選べるようになり、オモチャよりもそちらの方が魅力的みたい。今日は、ずっとドライブスルーでしゃべりっぱなし。すっかり声が渇れてしまいました。明日からまた、普段の生活。とりあえず、木･金曜日となんとかこなさないと。あっ、金曜日は家庭訪問だ…。

2009.05.06

コメント(8)