幸せ探し

[お仕事日記] カテゴリの記事

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• 年度末へのカウントダウン５

  結局、同じ場所で続投で、あと2年は頑張らないといけないという結果に終わったが・・・他の支店の私と同じポジションに別の仕事をしていて出て行った人もいるのだから、個人的にはそこへはめてほしかったと思う。3年やれば職員のできふできもわかってくるから、うちがいくら言っても、だいたいできることというか成果のレベルがもう読めてしまうので、達成感が出てこない。人が変われば、こちらも結果がわからないだけに、頑張る気持ちにはなるのだが・・・また、日曜出勤とかが続くと思うとうんざりする。他の支店ではない、悪しき習慣だと思う。同じ部署になったことがないから、個人的には何も知らない人だけど、同じ支店の人だからとこちらからあいさつしても無視する人が多いし、うちとしてはなじめないところの多い職場だわ。昼休みも管理職が責任とれというので、この3年間まともな時間に昼ごはんを食べたことがなく、1時回ってからずーっと食べにいってたし・・・他所では管理職とか関係なしに窓口当番以外は昼休みに食べにいってなにもいわれたことはなかったが・・・

  2010年03月25日

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• 年度末へのカウントダウン６

  今日も一日中冷たい雨でなかなか気温も上がらない。朝から当然いつもどおり仕事をしながら、今年度の部署の超勤時間の整理をしておく、細かい作業だが、報告を求められることになると思う。来年度の担当替えのヒアリングの続きをする。みんな、今の状況をわかってくれているので、必要とあればどんなことでもして、今の部署で頑張ってくれるというありがたい言葉を全員から聞くことができた。後は、昨年度の係員の実績について、私がいなくても次の人に引き継げるよう整理をした。来年度の配置案も一応作った。年度末までにするべきことを書き出したら24項目あって、そのうち14項目をクリアした。

  2010年03月24日

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• 年度末へのカウントダウン７

  今日は関係先の創立記念の式典があり、私が出席することになった。雨が降ってるし、一度バスに乗ったときにちらとみただけなので、まいごにならないか心配だったが、案の定建物はあるが、入り口が見つからず焦った。それらしい服装をした男性が通りかかったので、さりげなくその人の後をついて無事に建物の中に入れた。それはよかったが、何せ挨拶が長い、通常の2倍ぐらいあったのではないだろうか、この手の式典に何回か参加しているが、とにかく長いと思った。隣座ったおじさんは、何回も腕時計を見ている。ただ、時計をみたところで、式の進行が早くなるわけではなし、こういう事態に遭遇しても、私は時計をみたりはしない。相手もなんとなく気分が悪いだろうし。一部が終わったところでお昼になった。15分休憩してアトラクションとかいっていたが、知り合いの人もここで失礼するといったので、私も失礼した。職場に戻ったが、雨が降って寒くてとりあえず熱いお茶を飲んで、昼食してほっとしていたら電話がかかり、会議があるといわれたので急いで出かける。これは30分ほどでおしまい。今度は来年度に増設されるパソコンの配置についての部署での会議をして2時半。それから1日分の仕事を頑張ってやって、あまった時間で担当がえについてのヒアリングをして一日がくれた。

  2010年03月23日

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• 年度末は予定がてんこもり

  今日も最高気温が12度とか言う中で、着ていくものには非常に困る。西九条では、ユニバーサルスタジオにでかける子どもたちの数がめちゃくちゃ増えてきている。入試も終わりみんな解放された気分なんだろうな。仕事にまわってくる量は普段どおりと言えば普段どうりだけれど、色々することは増えている。とりあえず、私の身の振り方は来週中には決まるようだ。その前に、定年退職の人の送別会、異動の内示が出ればその人のとりあえずの送別会。関係先との協議会。などなどで月末まで時間外も含めて行事がてんこもり、休日もほんとのところ連日の出勤が必要だが、この連休はなんとか代わりの人が出てくれるのでうちはお休みということで、ラッキー。しかし、最後の土日はたぶん最低一日は出勤することになるだろう。今日はとにかく月末までにすることを書き出したら20個はあるということを発見した。忙しいときはともかくしないといけないことを、思いつくままノートに書き上げていき、できたらそれを消していくということでだいたい遺漏なくやってきた。今日は明日の出勤について総務に許可を得た（手当ての関係を確認）来年度うちに来る嘱託の人に他店とは勤務時間が違うことを連絡した。うちは他店と比べて比較的小規模なので、シフトの入り方が少し異なっている、それがいやなら残念ですがということで、別の人を探さないといけなかったが、一応おりあいがついた。

  2010年03月19日

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• 季節の変わり目はいろんなことがある

  今日も相変わらず温度が低め。冬並みなのに、厚手のコートを着ている人はほとんどない。だから寒さが余計にこたえるような気がする。しかも出勤のとき、珍しくも席が空いていた。今年初めてのラッキー。職場にいったら、書類の回る量が異常に少ない、ひまといえばひまだが、津波が引いているようでちょっと怖い。ひまにまかせて、溜まった書類をシュレッダーにかける。だいたいシュレッダー一杯半くらいの量。あとは異動の可能性にかけて、引継ぎの文書をかいておく。いままで私一人でしていたことを二人の人に引き継ぐことになる。やっぱり二人前の仕事をしていたということか。我ながらよくやったと思う。もし、変われないとしても一人人がくるのだから、楽にはなると思う。3日くらい前から連日クレーマーというか、ちょっと対応の困難な人の相手をしている。1人目は最初は用事できたはずが、対応が悪いということで本店の相談室とか色々巡り歩いている。私も以前から顔見知りなので直接はなしをして一応納得してもらう。だいたい女性が話を聞くとおさまるタイプ。二人目はすごく抽象的な話を電話でしてくるが、どうもいろんな事業者に同じような質問をして、回答が違うと怒っている。話が抽象的なので解釈の余地があること、同じことでもそれまでの経過によっては認められる場合とそうでない場合があるから、断定的な話はできないことを説明する。などなど、季節の変わり目にはいろんな人が登場する。

  2010年03月18日

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• 異動の予感

  朝、駅に中学生がたくさんいたが、あれはなんだたのだろうそろそろ入試間近だとは思うが。仕事はそこそこばらばらとくる。明日が来月の本締めのため、大量にくるものと思われる。また様々な制度が4月から変わるということで、いろんな変更についての稟議書が大量にまわってきているけど、たぶんこれは序の口で、最終週にはおそらく、ファイアー！状態になると思われる。私としては、とにかく、自分の集めた書類は私流整理術で、それぞれ袋に分類してつめてあるが、そのうち私個人が講師を務めた研修資料や参考書はすべて個人のものなので、それをまとめておく。去年一年の様々な資料や人事考課関係も余計なものはすべて、ダンボールにまとめ、机の中は必要な書類と文房具のみにしてある。あとはダンボールの書類をメモ用紙に使えるものと資源ごみに出すものとシュレッダーにかけるものに仕分けしながら、4分の１をシュレッダーしたところ。私専用のシュレッダーがあるというのが自慢です。個人情報とか業務の方向を決定していく過程での素案、人事考課関係などはシュレッダー行きだけど、ホチキスをはずすのが面倒だ。

  2010年03月16日

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• 困ったさんの電話

  今日は暖かいけど、雨が降るとかで傘をもっていくか迷ったが、結局もたずにでかけた。バス停で、時刻表を配っているので早速受け取る。28日からダイヤ改正らしい。だいたいバスのダイヤ改正は統廃合されることが多いので、用心しないと大変ことになるのだが、うちの乗るところは幸いというか増便になるらしい。ラッキーだけど、いつまでこのバスを利用することやら・・・職場にかかってきた電話で、うちの広報誌にどこかの施設のことが載っているのでそのことを詳しく聞きたいと。たいかに内容はうちの部署に関係はしているが、そのような施設の記事は載せた覚えがない。相手は確かにみたというが、現物をみてもそれはない。で、再度何ページに書いてありますかと聞いたら広報誌はは手元にないというし、広報誌のそれぞれの記事には問い合わせ先が書いてあるので、そこに問い合わせてくれたかというとしていないという。時間がかかりそうなので、いったん切って再度こちらからかけなおすというといやだという。仕方がないので広報担当がそのような記事を掲載した可能性もなしとはいえないのでそちらにまわす。広報担当もすべての記事の見出しを読み上げて、掲載していないことを確認してもらったということだったが・・・違うものを見て、電話してきた公算大だわ。だいたい問い合わせをするのに現物なしで聞くかなあ？詳しくききたいならメモぐらい用意しておくべきだし。客でなく、職員だとしたら絶対どなってるわ。

  2010年03月15日

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• 年度末は戦場です

  以前に電車の中で聞いた、塾帰りの中学生が自転車を残して行方不明になっているという噂は、どうも事実だったらしく、探してくださいのビラがはってある。しかし、大丈夫かしら、そんな不審者がこの近くにいるっていうことは、相当怖いことだと思う。仕事のほうは昨日留守してて、結果床の上にも２タワーが崩れないようにどーんとおかれてあった。支払いの締め切りもあるし、年度末ということでなんとか年度内に決裁しようという人たちが、我も我もと書類を持ち込んでくる。たぶん、だんだんこの状態はひどくなるだろう。年度明けに異動になったらどうしようもないというので、みんな必死だわ。その分私も必死にならざるを得ない。人の噂では私の異動の確率は平均以上に高いと思われているから私も仕事を残すわけにはいかないし・・・昼からは、鹿児島の人たちが施設と我々の仕事の状況を視察にやってきた。とりあえず色々話を聞いたが、驚いたのは単身死亡の場合、病院でなくなっても、担当者の家までおっかけて、病院にこいとか、夜とか休日関係なく電話が入るらしいこと。こちらでは、病院なり葬儀社で遺体は預かってくれて、営業日に連絡が入るのが当たり前になっているのだが。

  2010年03月11日

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• 怪しい噂

  土日に休みがなかったので、今日は朝から休暇をとって昼ごろから出勤した。その電車の中での女性２人の会話で昨日包丁持った人がうろついているので、子どもの塾から迎えに来るようにいわれて、迎えにいったと一人の人が言っていた。もう一人は、いろんな人からメールで、塾から帰りの中学生の女子が、行方不明になったといってきた。家の近くで自転車だけが乗り捨てられていたらしいと。もう一人がそういう事件があったら警察の「あんまちメール」（不審者、ひったくりなどの犯罪の速報があって、地域に人に安全を呼びかけるメールで登録者に発信されている）で何か言ってくるとおもうけどそういうのなかったよと。新聞やニュースでも言ってないし確かな話かな。誘拐だから、話を伏せてるのかもしれないけど、そういわれればそうかも。私も黙ってきいていたが、どうなんだろうと思っていた。職場にいくと昨日からクレーマーが長いこととねばっていたと・・・割と常連の人で、最初は職員の対応とか電話の受け答えとか（今すぐ返事しろとか、席にいない人を今すぐ呼べとかいう無茶）ですぐに怒鳴り込んでくる。本心はお金を貸してというところに落ち着くが、それを切り出すまでにいろいろクレームをつけて、何とかお金を出さそうというところ。金をくれとはいわないし、貸してで一応は返しに来る。そういうぎりぎりのところはよく知っている。当分日参してくるのだろうな。

  2010年03月04日

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• なんじゃこりゃーという一日

  今日朝職場にくると、10山というとんでもない量の書類がおいてあった。うそだー私は昨日は2時間外の会議で席をはずしただけで、これだけの量がなぜ運び込まれたのか、信じられない・・・呆然としながらも、昼から本店の会議で出張だからとりあえず、片付けなければならない。まったく息つく間がないというのはこのことかという仕事だった。一応ほっとしたのは、今日病欠の人が予定通り出勤してきたこと。彼女の仕事は信頼できるので、私の肩の荷も少し下りた。のどの手術だったので、声がまだだせないらしいが、なんとか仕事は普通どおりできるようなのでよかった。それと、今日は尼崎のほうで信号故障で大きなダイヤの乱れがあり、そちら方面から来ている人が何人か遅くなった。ただ、そちらはめったに事故がなく、延着による遅刻というときの届けをしたことがないので、我々阪和線から通っている人たちで、その書き方を教えてあげた。阪和線は延着が当たり前だから。

  2010年03月03日

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• 突然の危機

  今日も仕事そのものは、病欠の人応援もしながらなので、ひまとはいえ、だんだんしんどいなあという気分は増してくる。でも、彼女は予定では明日からくるはずだから、なんとか気持ち的には楽になるかな。ちょっとほっとした。しかし、別に休職していた人が、一度は出てきたのだが手術のあとに膿がたまってきたとかで、再度しばらく入院することになった。短期とはいえ最低半月ということで、少し手戻り。あと、私と同じ時期に転勤してきた女性のお母さんが、少し認知症がでてきたのか、色々思わぬ行動をするらしい。まだ、７０そこそこのはずで、３年前は仕事を退職したばかりで、元気そうだったのに、家に知らない人が入り込んだとか、突然の電話であわてて帰ったりしていたが、この１週間は特に状態が悪いようすだ。で、仕事も突発的に休んだりするかもという状況。徐々に具合が悪くなっていたのなら、周りも覚悟も準備もできが、突然となると、大変。それも仕事を持ちながらだと。人間どうなるかわからないなあと思った。自分も例外ではない。

  2010年03月02日

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• 今日もスイーツ

  今日も朝起きるのが楽というか昨日遅かったのでまたまた２時間ゆっくり出勤にした。これって結構あとが楽なのです。年休もまだまだあるし、適当に使っておかないと流してしまう確率大だから、少しでも解消しなくちゃ。それにはまず、自分の体力温存。休日出勤があれば、平日にとりかえすつもり。ゆっくりいったから、電車もすいているから体力の消耗は少ない。１時間以上満員電車で立ってるのと座ってるのではまったく違う。職場でも書類はそれほどたまってないし。のんびりのんびり仕事を進める。といっても書類が少ないときはチェックも丁寧にできるから、そこはちゃんとやっている。今日は朝、北浜のほうで有名なスイーツのお店のロールケーキを味見した。クリームが少なめで、生地はさっくりとしている。もう一軒有名なお店があるが、対照的だ。そこはクリームたっぷりのしっとり生地。しかしどちらも美味しい。明日は仕事が終わってから、職場の旅行会で京都に行く。向こうにつくのは８時でそれから食事だそうだ。翌日は保津川くだりをする。桜はまだだが、梅をみることができるだろうか。ということで、明後日までさようなら。

  2010年02月25日

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• プライバシーと個人情報

  今日の仕事は、うーん結構微妙。どこかの部署の必要経費を誰かが算定したけれど、あまりにややこしいので、一度チェックしてみてほしいとのこと。なんだか、わざとややこしくして出したものすべてを、必要経費として認めさせようとする魂胆がありあり。最初の人の努力でだいぶ整理されており、あとはチェック漏れを調べるだけでよかったが、これは私用だろうと思えるものが何点かあった。せこいぞーあとは、あとで精算しますといって、半年以上精算されていないものを発見した。さらに、ある調べものをしているときのキーワードで、うちの利用者のプライバシーにかかわるようなことを、ブログで書いている人がいることを発見したので、法務省とかいろいろ相談したので、相当時間がかかった。書いてる人は、自分の事業の宣伝のつもりでやっているという風に見受けたが、見る人が見たら個人が特定できる。場所と家族構成などを書いているから。時間外はお食事会で、普段あまり話をしない人ともいろいろしゃべれてよかった。デザートののケーキが抹茶系だった。あとはまあ普通のフルコース。ビールと白ワインをいただく。

  2010年02月24日

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• 今日はのんびり出勤

  昨日遅くなったので、今日は朝から時間休を２時間とって朝はゆっくり眠った。それとコーヒーを入れて、昨日夜片付けられなかった分をしっかり片付けて、すっきりした気分で出勤できた。朝は少々忙しかったけど、１２過ぎには仕事はクリアできた。昼からは、ほとんど仕事はこずのんびりできたわ。こういうのもいいかも知れない。遅くなった翌日はのんびり出勤という手もあるなあと今考えた。明日は、何年ぶりかの支店全体での、お食事会。私が今の職場に来る前に何か事情があって、解散というか休止状態になっていたらしい。さて、明日も頑張りますか。

  2010年02月23日

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• 見解の相違

  朝からまた４分の延着。理由はいってくれなかった・・・仕事のほうは、なんとなく休みが多いせいか、それほど多くはなかった。人が少ないときには、クレーマーがこないことを祈っていたが、たいした人はこなかったのでよかった。セキュリティのアンケート調査の結果を集計するという仕事があり、一応集計したのだが、パスワードの設定などは個人それぞれでばらつきがあるのは理解できたけど、あなたの職場は部外者等の出入りがチェックできているかという回答が、半々だったのには驚き。同じ職場なのにこうも認識の開きがあるっていうのはね。どういうことなんだろう。あとは、残業して。そのあとの一杯は、私はカシスオレンジと黒ビールだった。

  2010年02月22日

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• 怪しい業者と対決する

  今のところ、病欠があるから書類のチェックがダブルでできない。その人のチェック能力が高いだけに、その分私が慎重にチェックしなければならない。しかも今日は１４山という相当な量だったので、くたくただわ。さらに、怪しい見積もりを出してきた業者との対決で、もっと安い価格で流通してるとこちらが言うと、それはおとり広告で実際は嘘だという。ならそれでは誇大広告ということですね。そちらさんがそういってたということで、消費者センターにその業者を訴えても責任とってくれますねといったら同じものではないが、同等のものでもっと条件の良い価格のがないか探して再見積もりをしてみるというので、一度話は中断。その後確かに条件がよくなったので、それで決着した（あやしい業者ではなく、マスコミでも宣伝している結構大手の企業）そのた、老人虐待についての会議に引っ張り出されたりで、お疲れの一日だった。しかし、考えてみるといろんなことをしてる私だなと感心する。

  2010年02月19日

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• 危機的状況

  今日、朝出勤したら昨日腰痛だった人がますますひどくなり出勤できる状態ではないとのことで３人中二人が休んでいる状況。うちもできるだけのことはしているけど、大変しんどい。うちの本来の仕事のほうは比較的ましだったので、なんとかこなしているけど、勘弁してよーという感じではある。いろんなところを余分にチェックしないといけないし。今日も外部からの請求書をみて、ネットで相場をチェックしたら明らかに高い。こちらの支払い限度額ぎりぎりまで請求してくる。頭にきたので、支払いストップして調査すると担当者にはいったが、支払日があるし。ちょっと関係ないかもしれないが、介護保険が破綻した理由がわかるような気がする。実際の価格よりとにかく、限度まで請求するという悪質な事業者が多いとれるとこからとってやるみたいな発想なのだろう。健康保険なんかもそうなのじゃないだろうか。以前はそういう資格をもった人というのは、公正なもので信頼ができたのだが・・・今は人を見たら泥棒と思わないといけないのだろうか。

  2010年02月18日

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• 小さな親切をしたつもり

  今日も相変わらずの寒さ。朝の環状線で「乗降客が集中したので遅れている」という放送が・・・しかし、特に変わった日ではないのになぜ遅れるのだろう。何もないのに乗降客が集中して遅れるというのは、ダイヤがおかしいのではないのかなんて思いながら電車を待っていた。すると乗った電車では、どこかの駅で安全確認をしたから遅れたという放送があった。それなら納得できるけど、いい加減な放送はしてほしくないなあ。火曜日に入院した人には今日に着くように花束を送った。明日が手術で、すぐ退院して、実家に帰るらしいので、お見舞いにいくこともできないし、実際こちらが休んでしまうと仕事がまわらなくなるので、ほんの気持ちだけど、応援のエールのつもり。それと職場も忙しいので、何かみんなで食べられるスイーツをと考えて、某ホテルのドーナツを職場につくように注文した。お値段もリーズナブルでやはりしっかりした味だった。昼からは書類がぴたりとこなくなったので、机の中を整理した。それと、経理担当の人が腰が痛くて困るといっていたので、総務から、シップ薬と鎮痛剤をもらってきてあげた。本当はお医者さんにいくのがいいのだが、とりあえず勤務中の応急措置。今日はいろいろ人に喜ばれることをしたつもり。

  2010年02月17日

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• ご大層な事件

  今日から、私が実務ではもっとも信頼していた人が病欠になるから、非常に忙しくなる。それぞれの得意分野はあるが、コンプライアンスにのっとった事務処理と計算の正確さが頼りになったのだが・・・うちの職場の弱点は、正確性というか緻密さだと思う。性別で区別するわけではないけれど、そんな細かいことは面倒だという人が多くて困る。検算とかもちゃんとしてるのか疑わしい人間もいるし、ひどいのになるとばれなきゃいいと思っているふしもあり、そこがこの職場になじめない一因なのかもしれない。昨日は締めだったから、今日は急ぎの処理は少ないが、それでもばーんと書類があって、1時間半で4タワーをこなした。一息つくひまもなかった。11時過ぎにやっと一息で、連絡がほしいといわれた先にここから連絡をはじめる。それも処理して、12時。ここで、少しのんびり気分になる。昼からは相当楽ができた。ただ、職場の前の道路で、女性同士の自転車が出会いがしらにぶつかりそうになり、一人が転倒した。うちの職員が偶然それをみていたらしい。まもなく救急車がサイレンをならしてきたので、思わず外を見た。転倒した人は自分ですたすた歩いて救急車に乗ったから、たぶんたいしたことはないのだろうが、相手もあのままいって、当て逃げだといわれたら困るので、通報したのだろう。これで落着かと思ったら、パトカーが2台もきた、それほど大層な事件でもないが、ひまなのか。うちの関係先が、一人暮らしの老人などが出てこないとか連絡つかないということで通報してもなかなかそれほどの対応はしてくれないけどね。

  2010年02月16日

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• 月曜日は延着ではじまった

  朝、駅のほうから男性の肉声でのマイク放送が聞こえてくる。何をいっているかわからないが、こういうときは列車の延着のお知らせ。覚悟を決めて駅に向かう。案の定、山のほうで保守工事の遅延により列車が遅れているとのこと。とりあえず来た電車に乗り込み、途中で快速に乗り換えるたが、遠くからくる別の快速が先発だとか。今乗り込んだ快速は比較的すいているし、別の快速はすでに満員状態なので、乗り換えずに出発を待つ。ところが、また別の快速のほうが先に出るというので、仕方なく満員の快速に乗り換える。前の快速よりは少しましかという程度。しかも、ノロノロ運転の途中で誰がが非常ベルを押し急停車。事情はわからないが、たぶん気分でも悪くなったのか。再び走り出し、いつもの倍かかって、乗り換え駅に到着する。職場のほうは月払いの締めで、書類は集中しないが、ダラダラと４時過ぎまで運び込まれる。量は結構多いのだが、何山こなしたのかわからない状態。ただ経理が忙しいといっていたので、そこそこやったのだと思う。明日から経理の担当者が手術で入院のため、２週間休む。私のすることも多くなる。

  2010年02月15日

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• 来年の新人さんは・・・・

  朝バス待ちをしているときから、風の冷たさを感じた。職場にいっても暖房はあまり効いていない感じの底冷え。昼間はお天気になったので、大丈夫かなときいたらたぶん大丈夫といわれたので外にでてみたら、とんでもなく冷たかった。今日は支払いの締め切りの割には書類が少なくて、たぶん全体として4山ぐらいだったのでその仕事は楽勝。休み前にすることはしたので、まあ意外としんどくはなかった。仕事が増えるので増員の期待をしたら、来る人数が最初の6割くらいなので、ちょっとショック。文句の電話をしたら、後は中途採用でまかなうという。なんでと聞いたら、一度に採用したら下のほうで通る人は、レベルが低くなるだろうから、時間を置いたほうが、人材的にはよりレベルの高い人が期待できるからだって。まあ、前回の中途採用は玉石混交で、うちはとんでもない目にあったから、慎重にお願いしたいわ。帰りの風も冷たかった。

  2010年02月12日

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• お休み前の一仕事

  今日は朝から霧が出て、電車が遅れていた。高校入試の日なので、学生さんが右往左往していた。気の小さい人にはこのアクシデントが影響するかも。きのうそこそこ仕事はしたので、まあ、3山くらいの仕事ではあった。とりあえず急ぎだけをして、10時から再び昨日と同じ研修を始める。3回目に予定していた人が全員この回にきてくれたので、2回で済んだ。最低1時間はかかるから、ラッキーと思う。研修をこなして、11時から30分だけ1山増えた書類をこなし、目標管理の後半のヒアリングをして12時。再び書類をチェックして1時までにクリアにした。これにて昼食。2時前から、ヒアリングの中身を報告書におとして、3時からヒアリングをすべて終了。4時には報告書を完成させて、上司にメールしておく。この締め切りは12日なので、先に済ませてすっきりしておく。この間3時までに来た書類をチェックして終了。3時以降の書類は休み明け。マイルールとして、3時以降の書類はよほど大量でない限りは、翌日まわしにしようと思っている。帰りにクリアにしておくと、翌日の朝にぼんやりな時間ができてしまうから。

  2010年02月10日

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• 忙しさも高止まり

  今日は朝起きたらほわんと暖かだった。ただ、職場にいったら、昨日半日留守しただけなのに棚はもちろん床まで書類をつみあげて、7山そろっていた。とりあえず急ぎの3山をこなしたら、また2山が運び込まれたから、9山ということか。10時までに急ぎ2山をこなした。それから、職場内研修ということで、飲酒運転というか交通安全関係のDVDをみせて、解説で1時間かかった。飲酒運転でたぶん逮捕された人がどこかにいるのだろう。それから、急ぎの書類をこなして、11時。あとは普通の書類を黙々と点検していく。ややこしいのはあとにして、3時にはクリアにする。そこでややこしいのを、チェックしていく。その間難件の相談を断続的に5回くらい受ける。さらに、明らかに他所より高い見積もりを持ってきた業者と担当が折衝していて、相当もめた。そちらで買うとはいってなくて、見積もりをもってきてといっただけだし、他所に問い合わせたら同じものが相当安く入るのが明らかでそこと取引するつもりはない。4時過ぎから、年度の目標管理の報告書を半分まとめる。明日も、たぶん忙しい一日だわ。

  2010年02月09日

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• 期待はずれな一日

  今日は確かだいぶ暖かいと予報ではいっていたのにお天気はイマイチだし暖かい感じがしなかった。書類は結構たくさん運び込まれるなかで、今年度の目標達成の総括の報告書を作らないといけないのが、忙しい。昼からは情報セキュリティの勉強会だということで、出張。そこで、少し早めに出て、お昼は他所で食べることにする。職場の近所でおいしいところはないし・・・麺類でも食べたいなあと思ったが、7人ぐらいの人が待っていて時間がないので、向かいの洋食屋さんで、ハンバーグを食べる。まずくはないが、麺類が食べたかった・・・それから、勉強会にいったら知り合いが多くいた。ともかく、職場のパソには私物を接続しないようにということか。それと、情報の持ち出しが結構多いことと誤送信しないようにということ。これで少し早く帰れたのでラッキーとしておこう。

  2010年02月08日

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• 悪と闘う

  朝職場に行くと6山の書類があった。昨日会議にでたからたまっているのだろう。とりあえず片付けようとするが、運び込まれる書類がこなすより多いのではけない。12時ごろに最初の6山は片付けたが、運びでまた6山できてしまった。寒いので昨日買い込んだ食料でお昼はしのぐ。それから、同業者を含めていろんなところで、詐欺をやっているようなというか、不正にお金を受け取っているグループがあり、それについてその筋と打ち合わせをする、だいぶ大詰めとはいえ、その関係者は今日も２軒の業者をまわっているという情報が入る。ひとつで、月２件程度のアプローチだから、こちらとしては普通にしていれば見過ごすだろう。しかし、こうして一日５軒の業者を毎日まわれば相当な金額になるとは思われる。門前払いという手もあるがそれでは、何回も同じことを繰り返すことになるから、根こそぎもっていってもらわないと・・・昼から６山をこなすが、ほとんど休みなしの状態で４時になんとか決着がつく。４時からは昨日の会議の報告書を書いて、５時。そこでまた、怪しい請求書をみつける。契約としては有効だが、金額が相場よりも異常に高い。これも万一と思って、ネットで調べてみたら同じものが安く売り出されているのを発見。契約したもの同士がグルなのか、どちらかだけが悪いのかそれも不明。今日も昨日夜逃げした人間の行き先を教えろという、電話があったが、それも「うちの若い衆にいかせようか。」とか明らかに素人ではない物言いなので、来てもらうときには本店の保安でも呼ぶ必要があるかもしれない。

  2010年02月04日

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• 困った人たち

  朝から、困った人たちの対応で大変。頑固なおじいさんが、誰かとけんかをして警察を呼ばれたがそのときに、相手か警察に怪我をさせられた。ついては、その交渉をそちらでしてほしいとか・・・何でうちらがするのか、利用者が困ってるのだからそれをするのがサービスだとか。できることは自分でせい。誰かがアパートから夜逃げしたが、そちらのサービス利用者かとの問い合わせだが、当然第三者に個人情報は教えられないので、断るがしつこく電話がかかってくる。これ以上やったら業務妨害だわ。今日は昼から会議があるから、早く帰れるかと思ったが、案件が多いので定時を1時間近くオーバーしてしまった。美味しくない会議だった。家に帰って巻き寿司を食べる。これでやっと節分気分になった。

  2010年02月03日

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• 訴えてやる

  今日出勤しようとしたら、霧がでていた。大和路線は奈良からくるが、濃霧のために延着していた。冬が峠をこしたのかと思いたいが、10時過ぎから雨が降り始めて、気温が逆に下がりだした感じだった。本店へ私のボスト名を書いて、そのポストの人と話たときにこういう失礼なことをいわれたそのときは支店長が同席してあやまって云々とかいう苦情を出した人がいる。しかも、他の支店の同じポストの人とも同じ会話をして同じことをしたという同文の苦情を出している。私はそういう担当ではないので、クレーム処理以外では話すことはないし、支店長が同席して話すことはありえない。実際個人名は書いていないので、悪質ないたずらだと思われる。頭にきたので、色々調べ、虚偽告訴罪というのがあることを知った。嘘の事実で人を告訴すること以外に、個人に懲戒を与えるために、嘘の事実を告げることだそうで、昔の誣告罪にあたるものらしい。で、回答は事実でない苦情は、虚偽告訴罪に該当する可能性がありますということで・・・こういう愉快犯は厳しく対応しないと。

  2010年02月01日

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• 本当にあった話

  今日は支払いの締め切りなので、朝からは仕事が忙しかった。そこへもってきて、ある関係者というのがどうも挙動不審な面があり、そこから出された書類について念のためと、ネットで調べたらどうも、２重帳簿的なやり方で、安く買って高く請求していることがわかった。ほかのも・・・・本店に協議したら他店にも出入りしているとのことで、これは一丁やるしかない。詐欺には未遂という罪がない。せいぜい出入り禁止が関の山だから、トラップをしかけてひっかけて犯罪を構成したところで、それなりの措置をとるという方針でいくということに。それと同時並行的に、違うグループで同様のことをしている。こちらの方はさらに煮詰まっている状態なので、もちろん支店長が措置をするのだが、うちもかかわらなければいけないのだろう。なにせ、気がついたのは私なのだから。これで十分テンションがあがった一日だったがさらに・・・これから先は、話を聞いて気分が悪くなるかもしれないので、いやな話を聞きたくない人は見ないでください。一人暮らしの高齢者がなくなって、うちのサービスを利用しているかどうか、その筋からの問い合わせがあったが、対象者ではなかった。アパートの部屋の中から鍵をかけた状態で、病死したものと思われたが、なくなったのは１２月末ごろだと新聞の取り込み状態から推定された。鍵を壊して中に入ったが、その人は小型犬を飼っていたとのことだったが、その犬は３週間以上閉じ込められていたにもかかわらず、元気にしていたそうだ・・・・

  2010年01月29日

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• フランス料理でございました

  月曜日は異業種交流会の日で、これから頼みごとをする予定もあるし、新年のあいさつを遅ればせながらしようと思ったので、少し顔出しをしておこうと夕方から参加した。会議については参加者の会社の会議室をもちまわりで使うことになっている。今回は化学系の会社で、危険物も取り扱うために、セキュリティは厳しい。事前に電話でいついくということを言って、そのときに相手方に入り口まで来てもらうか、玄関で相手の社用携帯に電話してきてもらうかしか外部のものは入る方法はない。他社では受付の人に相手の名前を言えば、フリーで通してくれるが。とりあえず携帯に電話して、玄関まできてもらい中に入れてもらう。会議は終わって、そのあとの懇親会は大阪の本町方面にある会社の食堂だという。その食堂の名前はしっていたが、その会社の人しか使えないと思っていたら、一般でも大丈夫だそうだ。創業明治何年というふるいレストランで、伝統的なフランス料理だった。オードブルの盛り合わせ。サラダ、スープ、メインはステーキ。パンも熱々のが出てくるし、このパンも昔ながらと感じさせるものだった。古臭いというのではなく、練れた味というか。それにデザートはパッションフルーツ入りのヨーグルトでこれが美味しかった。ワインとビールを少しずついただいた。

  2010年01月27日

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• ストレス解消

  今週は全体に仕事の量が少なく、持ち運ぶ書類が軽いために、筋肉痛が軽い感じがする。もともと腕力がないので、重たい書類を片手で棚におくのは何十回ものことだから結構しんどい。かといって、いちいち立って両手で運べば時間がロスする。ここのところは、そこそこ。でもたぶんこの状態は1週間かな昨日は音楽と食事でよい気分転換になったのか、体が軽い。それに昨日のストレス解消法も結構役に立ちそう。すわって腹式呼吸を5回ぐらいゆっくりして、体の力を抜きつつ、頭、目、肩、背中、腰、足と順番に目を瞑りながら、リラックスしていると、力が抜けていると自己暗示をかけていく、それがおわれば序々に目が覚めてくると言い聞かせてしゃんとするというのだが・・・明日から1泊で四国の琴平まで温泉につかりにいってきます。

  2010年01月21日

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• アフター５はディナーショー

  今日も朝からぼちぼち、しかしついにインフルエンザで倒れたひともいる。普通の風邪で体調悪い人が3人いるこれはあぶない。今日から休職中だった人が復帰。彼女はソフトで気がつく人なので、職場の潤滑剤のような人だったから、きてくれるとほんとありがたい。昼からはメンタルの研修。ストレスをためないようにとかいうもので、それはそれでわかってるけど・・・私はできるだけ趣味で気分転換はしている。時間外は、音楽と食事会。他の職場の人も来て、なつかしい顔に何人もあった。音楽はピアノの独奏、ポピュラーな曲をジャズ風のアレンジできいた。仕事のあとはこんな軽いのがいいかと思う。それから、一応コースを食べて、抽選会ではあたったのが、ランチボックスのセットだった。ちょっとついてるかも。

  2010年01月20日

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• 仕事の合間に

  朝から暖かくてうれしい。ぼちぼち書類がくるが、1日やって3山くらいしかこなかった。それで、いろんな調べ物をすることができた。普段やっているクレーマー対応の情報とか次に描きたい花とか、（職場には内緒）そのついでにいままで、見過ごしていた花の花弁のつき方を理解した。そのほか親戚で結婚する人があるが、何を着ていけばよいかとか、環境ISOとか・・・思いつくままにいろいろ普段の疑問点をチェックした。昼休みに給料を下ろそうと、近くの信用金庫にいったらあらら、カードを間違えてもってきたので、再度とりにかえるというドジをした。明日は音楽つきのお食事会、楽しんでくるとしよう。

  2010年01月19日

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• 震災訓練

  昨日は１２時から新春カーニバルということで、いろんな団体が集まっての、凧揚げ、スポーツ、芸術発表と多彩なイベントがあり、私は着ぐるみを着た人の介添えというので参加した。確かに着ぐるみっていうのは前が見えにくいし、足元はまったく見えない。それと背が意外と高くなるので、ドアにぶつからないようにするのが大変。段差も鬼門だ。イベント会場をぐるぐるまわって、子どもたちと写真を撮ってということを、３時までに何回かして一応終了した。イベントの片付けをして、私は予約してあったホテルに到着。その前に、一冊本を買っておいた。ちょっとした虚言癖のあるような人の話に飛びついたメディアが相手の人をとんでもない悪者に仕立て上げていく話で、裁判になってその人の嘘が暴かれていくのだけれど、メディアのほうは知らん顔、言いっぱなしで・・・という経過を追っていくノンフィクションだったが、ありうる話だとは思った。ホテルのほうはビジネス並みの料金で広い部屋がとれたので、少しリッチな気分を味わえた。旅行と出張以外で泊まるのは、年１回あるかという感じだが。今日の朝早く７時には職場に着かないといけないし、緊張したので夜中に何度も目が覚めた。ちゃんと時間どおりに到着。災害が起きたとして、各担当がどのように動くかのシュミレーションだが、情報の伝達がなかなかうまくいかない。自分がわかっていることは、人もわかっている気分になっている感じ。各班で個別に書き出しをするよりは、情報を一本化して各班がそれを確認したら、了解のしるしを入れていくほうが良いのではないかと私はおもった。１時間半以上たちっぱなしで疲れた。

  2010年01月18日

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• ラストまで忙しかった

  昨日は仕事がハードで結局すごく利き腕が痛くなるくらいだったが、今日も同じような調子だった。週払いの締め切りなので、経理担当に負担がこないようにするためには、支払い関係の書類をともかくもみて、早くまわすことに専念する。なんとか１０時半過ぎには支払いのけりはつけたが、計算の仕方が、おおざっぱというかいい加減な人がいる。今度の担当の人はきっちりしているので、全部おかしいものは差し戻してくれているが、そこまでしなくても、誰も損しないのだから（いえ会社が損をしているのだがとか、面倒だという顔をしている人がいるのが、問題だと思う。それから、普通の書類を片付けて２時前にはクリアにできたので、来年の超勤計画とか、次の研修の準備とかいろいろな宿題を片付けた。あとは日曜の新春イベントの手伝いにもっていく資料とスタッフ用のユニフォームを持ってかえる。最後まで忙しかった。

  2010年01月15日

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• その筋の方

  昨日サボった分、今日職場にいったら地面に２山おかれて１０山の書類ができていた。寒い中職場にやってきたけど、そこは時間前から頑張って一心不乱にこなして、１１時少し前に急ぎの書類は片付け、６山をこしらえた。そこで少し休憩。さらに普通の書類を１時間少しで仕上げて２タワーを作った。それで、お昼ぎりぎりのところ、いかにもその筋の人らしい容貌風体の人がごり押しをしてくる。うちの初回受付の担当者は、しっかりしているのでひるまずお断りをしている。他所ではみんなやってるのに！と騒ぐが法律で決まっているのでと回答。さらに騒ぐので、数人で受付にたち、それは無理だというと、書類を投げつけて帰った。その後私は出張なので、天王寺で昼食しようと早めに職場を出る。はっきりいって、こちらでましなお店というのはないから。出張は無事に終了、いつもより３０分早く家につくことができた。明日また書類がたまっていることだろう。

  2010年01月14日

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• ちょっとズルしてみました

  今日は寒くなるかと思ったので、少し厚手のパンツスーツで出勤した。でも、お天気が良かったので、窓際の私は気持ちよかった。しかし、書類は多い。座って片手で書類を回すと、結構肩がこってくる感じがするので。やはり奥の手で、たって仕事をすると、肉体的には非常に楽。昼間も結構暖かだった。私としては、明日同窓会だし夜更かししたくないので、昼から変える予定をしていた。そこで、ポーズ。朝から多少無口にしている。昼休みの間は目を閉じる。口紅はやや薄めにしておく「今日は昼から休ませてもらいます。」というとだいたい勝手に「大丈夫ですか？」と聞いてもらえる。「はい、なんとか。」（嘘はいってません。）といいながら帰ってきた。

  2010年01月08日

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• マスクで助かってる

  今日もしっかり寒い。インフルエンザのおかげで、マスクして通勤しても変ではない。マスクしてると鼻とのどがあたたかいと思う。だいぶ寒さがしのげるのがありがたい。朝から週払いの締め切りなので、頑張って仕事はするが１１時前に同業者及び関係先の名刺交換会に参加。いちいち職場周りをするのが大変なので、会場を借りてあいさつして、お弁当を食べてさようならという感じ。職場への帰り歩いていたら、うちの社の人が車で通りかかり、職場まで乗せてもらった。あたたかくてラッキーだった。で、とにかく仕事はしたけど間を抜けた分だけ、仕事が残った。

  2010年01月07日

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• いよいよ本格稼動

  今日はいよいよ普通どおりの人の波という感じで、出勤いよいよお正月気分ともおさらば。昔は振袖姿の人もいたし、着物で出勤というのもあったけどそういうことはまったくなくなった感じがする。成人式くらいだろうか、着物を着てる若い人をみるのは。バス停でバス待ちをしていたら、寒いというより凍てるというか、顔が痛くなるような冷たい風だった。いよいよ冬だと実感する。仕事はぼちぼちととぎれずきてくれる。もう少し暇な時間があってほしいかと心の中では思う。天気がよければ、窓際に立っていると、ぽかぽかはするけれど今日は曇り勝ちなので、太陽の恩恵もあまりなかったし。寒がりだから、こういうときは困る。さて、明日も寒さとの戦いか。

  2010年01月06日

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• わがままな人たち

  朝から風が強いので、強風で電車の徐行を想定したけど、遮断棒破損による、ダイヤ乱れだった。おかげで、電車の乗り換えとかうまくいかないし・・・でも時間内にはついたから良しかしら。仕事はぼちぼちだったけど、わがままな人たちの話が多かった。一人暮らしの高齢者がなくなったけど、部屋の片付けをしたくないという子どもたち。お腹は大きくなったけど、出産でいたいのはいやだから無痛分娩をしたいが、お金は出したくないという女性。妻が家出したので、捜し歩いているという男性だが、どうもDVで逃げられたのかと思えるふしが・・・いろんな話をきくと人生の勉強にはなる。

  2010年01月05日

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• 初出勤

  今日は初出勤。電車はがらすきで、ありがたいというか気持ちに余裕。バスといえば、行き先表示が回送となっていたので、乗ったものかどうかとまどってしまった。こちらが乗ってから、行き先を出したのはちょっとミスじゃないかな。一応気合をいれて、例のエレガンスの生地でつくった黒に銀糸で細かく刺繍のある多少は高級感のあるアンサンブルで出勤してみた。仕事は量は多くはないが、だらだらと片付けては持ち込まれということの繰り返しだった。帰りも珍しく最初から座って帰れたので、まだお休みの会社も多いのだなと実感する。さて、明日も頑張りますか。

  2010年01月04日

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• 最終のおまけで出勤

  今日は他部署の応援にかりだされいつもより30分早く起きた。普通でも暗いのに、今日は完全に真っ暗状態。遅刻してはいけないとおもうから、かえって早く目が覚める。そろそろ休みなんで、現場に人が足りないからできる人は日を決めて応援というわけで、明日も他の誰かが応援することになるのだろう。今日が初日で、だいぶ忙しいかなとおもったけど案外とひまだったので、応援体制は早々に縮小ということで予定より2時間も早く帰れたしかし、お天気だけど底冷えがひどかった。かえって、暖かいおうどんを食べて、なんとか元気出した。しかし、なかなか体が動かないからやったのはお正月のお花を活けたぐらいかしら。生協で注文したけど、花材としてはリーズナブルというか安かった。それでもそこそこ見られるものにはなった。

  2009年12月29日

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• 最終のお仕事

  今日も朝から電車が空いているから、ずーっと座って、体力を温存。バスも3人しかのっていないガラガラ状態。仕事は来月一番の支払いがあるから、ぼちぼちと書類はまわってくる。それでも余裕だから、メモ紙にバラの絵の練習などを。バラの画像をみてみるが、あまりにもたくさんの種類があって、いろんな形があって、なんともかともイメージが返ってまとまらない。咲きかけのバラ、満開のバラなんとかそれらしいものを考えてみたい。で、最終ということで、打ち上げをしたけど、私は明日はいつもより1時間早くでて、他の部署に応援にいくので、適当な時間で帰ってきた。とにかく早く寝て最後のお勤めしてきます。

  2009年12月28日

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• 今年3回目のラッキー

  ラッキーといってもささやかなこと。今日から学校が終わって、心なしか電車が空いている。いつもの駅で乗り換えたら、空席があった。お盆と正月以外で空席があったことは、今年に入って3回目。座ってると体が楽、多少は幽体離脱できるし、電車はすべて座って出勤。こういうときはやっぱり楽。前の職場だと、時間があるので電車待ちをして座っていけたが、いまはそういう余裕はないし・・・仕事のほうは普通のできだとおもう。いままで、休職していた人がなんとか1月には出てくるめどがついたと連絡があったのも嬉しい。明日はゆっくりして、29日の最終までなんとか頑張ろう。1月は結構ハードで20日までは休日はない覚悟。ただし、私は勝手に休むつもりはしているけど。

  2009年12月25日

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• クリスマスイブだけど

  昨日休んだから、すっきり目がさめたが、6時過ぎはまだ暗い。はやく明るくなってほしい。今日は今月払いの最終締め切りだったけど、それほど仕事はたくさんこなかったのがうれしい。来年のカレンダーとして、異業種の方から、例年違った素敵な絵のカレンダーが届けられた。前は日本画だったが、ことしは南米の雰囲気の絵画、アンデス、アステカ文明のような感じ。そのほかあるところから、列車のカレンダーを確保した。私の夢だから、あーあ満足。昼過ぎからは、今年最後の歯科検診にいく、無事終了。休暇時間を1時間余分にとったので、ゆったりと出発して帰りに時間があまったので、靴を買った。クリスマスプレゼントは口紅でした。

  2009年12月24日

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• 休み明けは忙しい

  朝から本店に緊急招集。業績をあげろ、未収金を少なくして、現行のものは回収を図れということで、しかしあんまり取り立てを厳しくしたら、縁が切れるし・・・かといって、不正はもちろんダメだしね。頭が痛い問題だ。職場に戻れば、１０山２山は床に置かれてあった。とりあえず急ぎからこなしつつ頑張る。休んでも仕事がたまらなければよいのだけれど。仕事の量がもう少し少なくなれば、元気もでるししたいこともできるのだが、いまはとりあえずこなすしかない。

  2009年12月22日

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• 水面下の攻防

  朝からしっかり仕事をしてそれから、異動希望を聞いたその報告を清書してうちの人事に持っていったけど、念のためにうちの思いは別のペーパーにも書いて渡しておいた。黙っていたら、うちの職場の良い人をとられちゃう。それは争奪戦は水面下で激しく行われている。優秀な人は他所の支店からでも引き抜いてほしいもん。うちの人事も動いてくれてるけど、相手先でそれは「パトラさんが言ったのか。」とどこでも聞かれるらしいが、相手先の人事の人なんて私はまったくしらない。知らない間に有名人になっていたりして（笑）出して欲しい人もお願いしておく、メンタルで危ない人はもちろん。仕事ぶりが危ない人もこのままにしておくと、いかに危険かお金を盗るとはいわないが、絶対計算間違いとかして大騒動になるのは目に見えているし、システムの操作もわかってないということを訴えてみる。あとは、宇宙人の新人が、ついにやめると言ってくれた。まだ新人なので、最悪別の部署にお願いをしておいたが、「医者がやめろというから。」という理由と家庭の事情で、実家に帰れといわれているとのこと。メンタルのほうなら、異動でなんとかとは思っていたが、家庭の事情はどうしようもないので、ある意味ほっとする部分がある。

  2009年12月18日

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• 効果があるのかないのか

  今日も、研修を２コマ終了させたので一応ほっとした。参加型研修なのでそれなりに、参加者が研修に入り込んでもらえたかなと思う。ただ、これで実際３時間くらいとられるから、今日の仕事は忙しかった。相当手早くやったつもり、今までは外部の講師だったのに、費用の節減だろうと思う。こちらの負担っていうのも多いし・・・なんとかならないものか。まず、私たちは外部講師から研修を受けて、それを参考に各職場で講師やってくださいと本店は軽くいうけど、相手はプロだしこちらは素人。話し方とかをきちんと訓練されてないし、これで研修の効果があるのかと自分ながら思う。外部の講師だとやはり多少は緊張感を持って、研修に臨むけどどうしても身内意識がでるし、緊張感が違うと思う講師としての技量も、それぞれ差があるだろうし、これでいいのかと思う。

  2009年12月17日

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• 研修は忙しい

  今日は朝から研修の講師という仕事があって、本業ができない状態。しかも監査があったせいで、研修の準備もたいがいいい加減。最低限伝えておかないといけないことは、できあいの文章をプリントアウトして、いままでの経験で解説。さらにビデオをみせて（他の講師の人がいいと言っていたから、内容はあまりしらないまま上映したが、確かに内容はよかった。さらに、いままでの持ちネタのなかで、一番簡単にできそうな参加型研修の内容でとりあえず、こなしてみた。明日も午前と午後とをやってみる。昼からは、職員の異動希望のヒアリングをして、人事の報告しないといけないので、それもやったらなかなか仕事が前にすすまない。明日もこの調子ではと思うけど頑張らないと。

  2009年12月16日

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• 監査が終わって

  とりあえず監査が終わった。私自身がやってきたことは、なかなかできないことだとお褒めをいただいたけど、他のチェックの人がチェックはしても、担当者に通り一遍の連絡だけですましているために、漏れが多いという項目があり、そのために去年よりは成績が悪くなった。それでも仕方がないかなと思う。ただ、忙しいからできないのは理解できるけど、最初からそれを理由にしてはいけないと思う。若い人がもう少し、頑張ってほしいというか少し覇気がないというか、自分のことだけはする。ややこしいのは人に頼るというのでは、将来壊れてしまうような気がする。

  2009年12月15日

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• 監査がはじまった

  今日から監査。一応うちも監査の部署にいたことがあるから、どういうことが言われるかの予測はだいたいつく。普段から、出される書類を丁寧にみて、ここを注意してほしい、調査ををしてほしいと、付箋をつけて返しているので、ちゃんとしてくれている人はほとんど問題はない。ただ、私がせっかく言っているのに、まったく無視して、やり方をあらためない人が問題だ。ベテランの中には要領だけでやっている人がいて、確信犯的に注意を聞かない人がいる。人よりたくさんの仕事を持っていて、やる時間がないという事情の人もいる。少なくとも、仕事のマニュアルには一応は目を通すべきだと思うし、私はが転勤してすることは、その部署のマニュアルは目を通すことなのだが、そういうことをしない人が多いので仕事を断片的にしか理解できないのだと思う。一番第一線に近い人がマニュアルをたくさん読んでいるはずなのだが、まだ私のほうがよくよんでいて、マニュアルが手づれしている。あんまりひどい人を、毎年少しずつ出てもらっているから、いい加減な人はだいぶ減っているが、なんだかなあと思う。

  2009年12月11日

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