幸せ探し

[お仕事日記] カテゴリの記事

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• めまぐるしい一日

  今日は、結構いろいろなアクシデントがあった日だった。朝からなんだか知らないおばあさんが時間前からやってきて、ひとくさり年金が少ないとか通帳がないとかいろいろ言われるのだが、うちの利用者ではないので、家族の方に相談してくださいといってお引き取り願った。うちの利用者で、ずいぶん前になくなった人の運転免許が使用されている形跡があるというので、交通関係の人から調査があった。4月になくなって、その人の免許を使った人が8月に違反をしているらしい。免許のほうは確か親族が処分したはずなのだが（当然第三者である我々は、遺品に手をつけることはないので）来月早々にある中途採用者の試験問題を作る。これで、だいぶ時間がとられたが、さらに若手職員が送付ミスをして、だいぶ紛糾したので、明日はおわびに出向かなければいけないと思う。必要のない人に間違って請求書をおくったらしい。それやこれやで、落ち着かない一日だったが仕事のあとは以前の職場の同窓会があって、某ビルの上の階にある中国料理のお店でフルコースを食べる。最初はちょっとした突き出しで、次が海鮮風炒め物。ふかひれスープがあってエビ料理。肉料理。春巻きの料理。あんかけ焼きそば、杏仁豆腐だったと思うが、おしゃべりに夢中で記憶が薄い。ははは。

  2011年10月27日

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• 今日はすっきりした

  今日は少し冷えたので、薄手のストールをして出かける。職場では3山ぐらいの書類だったので、10時までにはクリアして、支店長との面談にでかける。事前に私が作成した、データーベースなどを送ってあったので、私がどのように職員の管理をして、それをどれだけ客観的に評価しているかを説明する。これは良い方法なので、本店の会議に発表したらといわれたが、うちのような小規模の支店だからなんとかできることで、うちよりもっと大きな支店では、それをするだけでも相当な労力かいるだろうから、できるかどうか。小さなことでいえば1000件ぐらいのミッションを出しているので、コンプリートしてくれた数はその半分くらいに達する。もちろんなんとか遂行中というのが残りの８０％ぐらいなので、全体としては頑張っているとは説明はしておいた。毎月の重点目標というのも、ミッションを遂行するための具体的な方法を説明して、これを今月中にやってほしいという形で提案している。一応支店長に理解してもらっておいたらそれでいいわ。ひるからは、再度データーベースを更新してしておく。本来の業務のほうはこれですっきりしたが、これから年末の監査に向けて、もう一息頑張っていかないといけない。

  2011年10月26日

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• 今日の走行距離は8000歩

  朝から雨が降っていたが気温は高かった。電車が少し遅れていた。それでも、ぎりぎり乗換に間に合った。朝から3山ぐらいしたら、今日もほとんど書類がこないので、昨日に引き続き、机とロッカーの整理をして、2時にはすべて完了した。5年以上前の書類と、まったくみてない書類は廃棄することにしたので、だいぶスペースが空いた。そのあと病欠している人の面談のために、電車にのって某所まで赴く。以前よりは表情も明るく、なんとか電車に乗っても大丈夫のようになったので、これから出勤等も視野にいれた日常生活をやっていこうと言っていた。面談が終わって、再び職場の近くまで戻り、職場近くで唯一のレストランといえる店で夕食をした。平日でご飯どきには少し早かったので、ゆっくり食事ができた。そのあと7時に予定されている会議に出かけ、9時ごろに終了して、家に帰ってきた。昼間は暑かったのに風は相当冷たくなっていた。

  2011年10月25日

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• 仕事を前に進めたい

  昨日は早めに帰ったので、仕事は少しだけたまっていたがそれでも4山だからまあいいかなという状態。10時半には片付けられた。でも、次々と書類は運び込まれてはくるので、一応の目処がついたのが11時半。研修の日程が一つ決まり、来月1回はイベントのティッシュ配りの当番があるから、都合の悪い日を連絡しておく。しばらく前に1人の職員が緊急入院してこれが、2カ月ぐらい復帰にかかるらしい状態になっている。その中で、産休の代替の人や産休早めに出てくる人、病欠者の代わり（普通は代わりはくれないが、とにかく3日で休んで出てこないという異常事態なので、人事も気の毒と思ったか、人を雇う金だけは出してくれた。）をどのように配置するかという話し合いと来年度に向けてのレイアウトの相談。さらには、人数不足の中で窓口担当をどうやりくりしていくかなどいままで問題となっていたことを臨時の会議を開いてなんとか結論までもっていった。今までの会議の中でその役割に対しての注文か個人に対しての注文かよくわからない提案がいくつかあって、人間関係がまずくなっていたことに対しても、なんとか解決を図った。もちろん結論が出ないこともあるが、これについてはなんとか考えて、提案を出してみたいと思っている。利害関係のある人同士だとどうしても、押し合いになるので。公平な立場から考えてみたい。今日もたらちねさんはやってくれました。2カ月前に起こったことを今になって書類を回してくるが、その理由が相手に何度も電話するが電話に出ないので時間がかかったということだった。じゃあ郵送したらよかったのではないですか？ちゃんと手紙の説明もつけてといったら、そこに思い至らなかったそうでした。普通の人間はそうしていますが・・・私のことをおちょくっているのでしょうか（大阪弁でなめてるというか馬鹿にしているということですが）

  2011年10月21日

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• 能力に難ありの人

  今日は最後の人事考課の面接で、たらちねさんは思い切り笑わせてくれました。仕事が遅延ぎみですが、原因はなんだと思いますか。○○と○○に時間がかかりましたが、それだけでこれほど遅延するとは思いませんでした。原因は自分でもわかりません。私の能力不足かもしれません。（たぶんそれだと思います。）△△もできていませんが、これはわけがわからず一度やって、これは自分の解釈が間違っていると思いまして、やり直すということを何度か繰り返しまして、なんとか終了いたしました。（そうですか、３カ月かかりましたね。他の方は１ヵ月でやりましたが、そうなるまでに他の人に聞くということを思いつきませんでしたか）かっこの中は私が心の中でいったことなので、さすがに相手には言ってないけども。悪い人ではないとは思いますが、やはりちょっと・・・とかなんとかですべて終わり、そのまま清書をして人事に提出した。〆切は明日なのでまあ余裕のできかと思う。実は、キャッシュカードを家の中で紛失して（家の中のどこかに置いて、あとで片付けようと思ってそのまま忘れてしまった。）再発行の手続きをするために、昼から家にかえる。田舎の金融機関なので、お願いすれば家まできてくれるのがありがたい。いままでの担当の人はちょっとおじいさんっぽい人だったが、今度の人は若くてまじめそうなだ。ただし、手続きの仕方がいまいちわかってないらしくて、いちいち電話で確認をとっていた。手つきもたどたどしい。今まで内勤の仕事をしていて、今月から外勤を始めてしたということだが、慣れないうちはそんなものだから、頑張ってくださいと言っておいた。

  2011年10月20日

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• 腹はたつけど大人の対応

  昨日早めに出たので仕事がたまっていると思って職場にいったら、6山程度だったので安心した。急ぎの山は1山で、あと2山はすでに他の人が先にチェックしてくれていた。これも簡単にみて10時半には終えることができた。あとは急ぎでないので、ゆっくりやって11時半には全部みることができた。昨日までに人事考課をしたものを清書することができた。昼からは、2人の人の面談をする。その時に会議室を使用予約しておいたのに、他の人たちが勝手に使っていた。最初は私が予約ミスをしたのかと思って確認したら、こちらが予約を確かにしていたので、抗議をしにいった。以前仕事関連で、その人は勝手に誤解して私にすごく失礼なことを言った人だったが、今回はその人のミスだったので、その場であやまって、あとになってもあやまりにきた。こちらも一応ミスは誰でもあることですからとおとなの対応で返しておいた。面接が4時前に終わって、4時から別の会議に参加。5時過ぎから面接の清書をして、今日は終了。盛りだくさんではあったが、追われてるという感じがなかったので精神的には楽だった。

  2011年10月19日

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• お休みをもっとのんびり使いたい

  今日は月払いの締めなので、昨日頑張ったがそれでも結構な量の仕事があって、まずは2山をこなしてこれでクリアする。あと急ぎでないものが5山ぐらいあるので10時までに1山して、人事考課の面接を1人いれる、この人はほとんど問題がないので、話は早い。ただ、それないにいい分はあるし、意見については伝えないといけない人がいるので、十分きいておく。これで10時半過ぎで、残りの4山は割と簡単なものなので11時半にはクリアにする。昨日までに面接した分について、入力を済ませて完成しておく。1時半には個人的な用事があるので職場を出る。始めて行く場所なので少し心配だったが携帯で聞きながら、指定の場所にいく。無事用事を済ませて、4時前から家に向かう。近くの信用金庫へ出さないといけない書類があるので、5時前に来てもらうよう電話する。なんとか4時45分に間に合った。銀行というのは5時以降は営業活動したらいけないそうなので、勤めのあるものにはなかなか出会うのが難しい。ほんとは休みはまったく自由に使いたいのだが、どうしても用事のために使ってしまうのがもったいない。

  2011年10月18日

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• 早くのんびりしたいけど

  今日は週払いの締めで、きたら6山書類があった。そのうち1山は確実に急ぎなので、まずは110時前までに片付ける。明日の月払いの締めに間に合わせるのが2山あったので、これもそのあと頑張った。これを片づける合間にばらばらと急ぎがくるので、それも仕上げ、朝から来た分は昼休み前には片付けた。昼休みの人がいないところで、人事考課の評点をしていく。４０％はすでにしてあるので、やりやすい人っていうか自己評価がきちんとできている人からとりかかる。あと、まあ甘甘の点をつけている人をどこからけずるか考えて、昼休みが終わるまでには素点はつけてしまう。午後の合間に、全体のバランスを考えて、だいたいのところを終える。あとは、また違うクラスの人たちの面接も始めて、これはそれぞれたぶんしんどい思いをしていると思われる人たちだったので、ぐちの聞き役にまわる。時間外に昼間の採点の結果を一冊のエクセルのブックに編集して完成する。昔の紙ベースだと家で休みにじっくりとできるのだが、ウイルスの感染の恐れありということで、職場内の決められたパソコンでしか作業ができないので、結構神経もつかうししんどい一日だった。

  2011年10月17日

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• 若くはないけど宇宙人です

  今日は雨が降るとかで、一応傘をもってでかけた。月曜日は週払い火曜日は月払いの締めとなるので、書類は多い。頑張ってクリアにしていく、今まで出した指示もひとつずつ見直しなが修正をかけていく。見直していけば、相当数がクリアできていることもわかるし、あ改めての指示も今まで以上に高度なものを出していく。ついてこれる人ついてくる気のある人には良い仕事をしてもらいたい。今まで指示を出して最低限のこともできない人にそれほどかける時間はもうない。今日も用事があるので少し早く帰らないといけないので、結構高い密度で仕事をしたつもり。今日は自己評価の〆切の日なのだが、たらちねさんは出してこない。だいたいこの人にとっては〆切というもは存在しないらしく、ほとんどの場合〆切を守ったためしはない。おさぼり君は出してきたのだが、この人のために私の血圧が上昇してしまった。数年にわたってためた仕事とか、人に助けてもらっている仕事などもあるのだが、自己評価の中で満点をつける神経はまったく信じられないというか、反省が口先だけだと十分わかった。

  2011年10月14日

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• ある母親の死

  今日はお天気が悪いので折り畳みをもって出かけたが、なかなか雨が降らず、しかも暖かだった。来週早々の支払いの〆切に向けて、だんだん書類の量は増えている。人事考課のほうは頭が痛いけど、おさぼり君以外はほんとにきっちりやってくれているので、基礎的な部分はほとんど9割近くクリアされている。できていないところについても、こういうわけで今回は様子をみると一言書いてあれば対外的に通用するので必ずそれを書くようにとの指示も確実にまもられている。だんだん私の成果がでてきているのは嬉しいことだ。あることで、噂にきいた母子のこと、母親が若い時からシンナー中毒で、悪仲間がたまり場にしているとかで、生まれた子供は施設が引き取った。しかし、そのうちの一人の子供は施設になじめず、母親のもとに戻っていたとか。悪仲間と離れるという理由で転居をしたが（実際は家賃をためての夜逃げ同然だったとか）結局相変わらずの生活ぶりで、関係者は心配していたのだが、とうとうシンナーの吸いすぎで命を落としたとか・・・否応もなく子どもは施設に引き取られることになるのだろう。母親としてはなんともいえないというか母親になれなかった女性の死というべきだろうか・・・

  2011年10月13日

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• 人生いろいろあります

  今日も予想以上に暖かいお天気だった。最近なぜかバスのくる順番が違っていて、バス停がいつも満員だわ。湾岸のほうに行くバスでも私たちは乗れるが、湾岸に行く人は結構多くて、中国人らしい若い女性たちも必ずこれにのる。もうひとつは、遠回りして元に戻る形の巡回バスでこれにのる人は、少ないのでこちらの方がありがたいのはありがたい。書類のチェックの量は少ないが、人事考課と自己評価の提出の時期だが、全部そろうのを待っていては、短期間に処理をしないといけないので、空いた時間でぼちぼちとこなすことにする。これも〆切までにちゃっちゃとやる人と督促をしてもなかなかもってこない人がいる。だいたいちゃっちゃとする人のほうが、一般的には事務処理能力など全般的に能力は高い傾向にあると思う。自分の分も〆切を1週間残して、とりあえずは提出しておく。うちのサービス利用者が、いたずらの被害にあっていると言っていた。注文してないデリバリーから引越し業者などがやってきたりしていらしい。うちにもその人を名乗って、サービスを打ち切ってほしい旨の電話があったが、こういうことは電話だけでは済まないので、職員が行ったらそういう電話はしてないということだった。ここまできたら相当悪質のように思って、警察に相談することを勧めたら、警察は、迷惑だろうが実損がでてないので、被害にならない。被害届を出すのなら、嘘の電話で職員を出さされたうちが、業務妨害で被害届を出すようにとのことだった。今日はおさぼり君は体調不良で突発休だったが、実際はどうなのか、ちゃんとできなかったら事実が公になって恥をかくと思っておいつめられているのか、いくとこまでいったので気がゆるんでしまったのか・・・今日は５０００歩と少しだった。

  2011年10月12日

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• 評価の季節

  今日は疲れて遅刻してはいけないと、気合を入れて寝坊しないように起きた。仕事のほうはまあまあだが、おさぼり君にはひとつ活を入れ、今月中に、たまった仕事についてクリアできないと部署の職員全員に事情を説明して、仕事を分担してもらうと言ったら、絶対今月中にはたまった仕事はクリアにするとのことだった。ただ口だけでは信用できないので、毎週報告にくるようにと指示を出した。むこうも崖っぷちのはずだ。あとは、自分の昨年一年間の活動を総括して、自己採点して上司に報告するという宿題が残っているが、おさぼり君以外はほんとうにきれいにやってくれている。明日一日で、自分のやるべきことをやったらあとは今年の人事考課が待っている。今日は5000歩だった。

  2011年10月11日

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• 休日のイベント出勤

  今日は休日出勤で、いつもよりは1時間遅く出勤したがおそらくユニバに行くのだろうと思われる、中学生たちがすごく目立った。こちらには関係ないけど、すごく電車は混んでいる。予定の10時には会場に着く。だいたいアバウトな取り決めなので、行ってみないと何をするのかがわからない状態だった。しかし、とりあえずはスタンプラリーの景品を渡す係ということでやってみる。イベントでストリートダンスをしていた、若い子たちの集団がやってきたから、無茶忙しかった。だいたい平均してきたくれたら、こちらも楽なのだが、なぜかかたまってくる。来た人にはアンケートなどもお願いする。ここで大阪のおばちゃんいわく。「アンケート書いたら何くれるの。」「これは、お願いということで景品はティッシュです。」「ティッシュくれるんなら、書くわ。」思わず笑った。結構忙しかったので、座ることもなく、お昼御飯の時にちょっと座っただけだった。暑いし結構疲れた。お風呂でゆっくり足をのばそう。

  2011年10月10日

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• 今日は資料を作る日

  今日も朝から結構することがあった。まず、今まで出た会議２つの資料をピックアップして今日の課内会議のために用意すること。よその部署からイベントを宣伝したいので、そのちらしを置いてくれというので、そのちらしもだいぶ預かって、会議での了承を得ること。おさぼり君の処遇について会議で経過を説明するが、とりあえず彼には文書で業務の指示を出すことにしたので、その指示書をかくこと。しかし、文書でその手の指示を出したことがないので、文例を探すのが大変だった。最後に今月の目標を作って課内会議で徹底すること。それぞれに資料をつけないといけないので、紙袋にいれたら結構重くてびっくりした。とりあえず会議をこなして、次の仕事も片付けないといけない。今日は4500歩歩いた。

  2011年10月07日

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• 余分なことが盛りだくさんな一日

  昨日、本店で会議があり、今日は朝から週払いの締めだったので、報告書を作る余裕もなく支払いの準備をする、予想よりは多少は少なめだが、それでもそこそこの量だった。なんとか時間を作り、おさぼり君の処遇について話し合うために、人事と会議をする。私が今年度は配転したらと強くいったのに、まだいたのは本人が人事に今年のうちにたまった仕事をきれいにするから、もう一年だけ時間をくれと言いに行ったからだそうだが、人のよい人事はそれを信じたみたいだ。結局本人を１年遊ばすだけの結果となってしまった。今回は本人に仕事をクリアにしないと（いまもクリアにするような様子が見えないが）身分の保障はできないと言ってみるということで決着した。そのあとは、支店の管理職会で１時間半を費やした。昼からは来年の予算についてのヒアリングだったが、これも本来はたらちねさんの立場にある人がやる仕事だ。しかし、おそらく１ヵ月たってもできないだろうから、私がヒアリングに出かけて、他の部署は予算を減らされたが、私のところは増やしてもらった。ばんざい。そのあと、やっと昨日の会議と今日の管理職会の報告書を必死の速さで作成した。最後は、ADEの使い方講習というのと、災害時に携帯が使えないときの無線の操作の講習に参加して一日が終わった。はい、これで４５００歩だった。

  2011年10月06日

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• 万歩計

  今日思いついて、携帯の機能の歩数計をオンにしてみた。自分はいったいどのくらいあるいているのか、考えたこともなかったけど、今日一日で約4000歩というところ。一日一万歩というのには程遠いが、事務中心としては意外と歩いているかもしれない。明日は本店への出張もあるから、もう少しあるくことになるだろう。書類をもって運ぶというので、私は力がないので軽い目にもって、何度も運ぶからかも。できたら6000歩ぐらいはいきたいところだわね。

  2011年10月04日

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• これからどうなる私の職場

  今日は結構涼しくなると聞いたので、薄手のスーツで出勤したけど、それでも暑くないと言う感じ。仕事のほうは、金曜日に頑張ったので、ある程度は余裕があって、昼過ぎからは人事考課の面談に向けての準備をすることができた。しかし、自分の分もしないといけないので色々考える。自分は頑張ってるつもりでも、まったく仕事をしない人や頓珍漢な仕事をする人がいて、家族の事情で突然休まないといけない人が数人いて、病欠がいてとなるとはっぱりできることには限界があるのは仕方がない。それでも大きな破たんもせずにきたことはよいことなのだと思う。他の支店では、いろいろ事故があったりで、責任者は能力のある人だったが、結局やめてしまった。秋分も過ぎてしまったからか、帰る時間はもう薄暗くなっている。また気ぜわしい季節が始まる。今日も帰りは結構肌寒いと感じたが、明日は雨なのでもっと気温が低くなるらしい。

  2011年10月03日

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• こういうこともあるんだとびっくりした話

  うちに入った契約社員の女性が、試用期間が終わるころに妊娠したとか言い出して、ちょっとびっくりしたがどうにもならないので、産休に入ってもらい代替の人を入れた。ところがその産休に入って、子どもを産んだ人が顔出しして、相手の人が子どもを産んでから連絡がとれなくなったという。まあできちゃった婚っていうのはある話なので、妊娠した時点で籍は入れたのかと思ったが、子どもができてからいなくなるっていうのはひどいし、普通はそうなったらお互いの相手の家とかも顔出しするなりあいさつぐらいはするだろうと思うが、相手の家も知らないのかどうか・・・子どもを産むと言った時点で当然ある程度の決意がお互いにあるものだろうとこちらは思っていたが・・・その女性に男性を紹介したのが知り合いというので、その知り合いに相談したら男性は仕事もやめているとか・・・女性の方もそういうことも全く知らないっていうのもいかがなものかとは思うが・・・こういう話が現実にあるというのにびっくりした。

  2011年09月30日

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• 引越し騒ぎ

  昨日はセミナーに出たり、お通夜にいったりで結構忙しくて、帰ったら11時半をまわっていた。今日は若干睡眠不足をかかえながらもなんとか出勤して、今月最後の支払い事務を済ませた。なぜか結構書類があってひまではない一日だった。その間に、産休で休んでいる人があいさつに顔出しした。母子家庭でやりますからと言っていたが、どういう事情かは知らないが、まじめそうな人で頑張り屋さんであっただけにこれからの苦労も乗り越えて行ってほしいと思う。うちの利用者のおばあさんの住んでいるところが、先代からの契約なので、契約を名義変更したら変更料とちゃんとした相続人であることの証明がいるといわれ、どうしたらいいかわからないので、姉に相談したらしい。姉はそれならちゃんとしてあげるけれど、姉の名義でするから姉がその家に住むと言いだした。今住んでいるところは引き払うことになるらしい。本人は20年来音信不通だった息子があるところに住んでいる（どこかの居候をしている）のがわかったので、その近くに引っ越そうかと住まいを探して契約しようとしている。しかし、どう考えても今住んでいるところの近くには妹もいるし、20年来音信不通の息子がどこまであてになるかわからないので、これも範疇外の仕事だが、家主（やくざのように怖い人という噂）に思い切って電話してみると、意外と紳士的な対応で、別に出てくれなんていってないので、地代だけはきっちり払ってくれたらいいと言っただけということだった。それで、結局おばあさんは、姉にはもう引っ越してくれなくていいといって、怒られ。新しい家をさがした不動産屋にキャンセルをいれて怒られ。息子には近くへ行くといった話も潰して怒られただけの結果に終わった。（昨日おばあさんは息子とさっそくけんかをしたらしく、やっぱり近くで住むのは無理と思ったのも影響してるかな）

  2011年09月29日

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• 人間動物園

  近いうちに、過去数年間の休暇に関しての書類が適正かどうかの監査があるというので、とりあえずその関係の書類を確認しておく。休日出勤して調べたおさぼり君の問題点を、エクセルで分類してとりあえず整理する。事実確認を実行しておらず、相手方の話だけでそのまま処理しているのが（現場に出向いて必ず事実確認することとなっているのだが）相当数。必要書類が完全にはそろってないのがそこそこ。支払い処理が期限を大幅に超過しているのが、一部ということで、明日中には仕上げて、支店長と協議しなければ・・・とにかくベテランで弁が立つので直属の上司も注意はしても、やっておきますとか、できているけどあとでだすとかの言い逃れで強く押すことがでいなかったようだ、人間としては気のいい人で若手の面倒もよく見るので、根っから悪い人とは思わないが、若手におだてられて、調子に乗りすぎたのだと思う。さてさてどうなるか。それが終わって、私が決裁しているとある女性が、これって２カ月前にたらちねおじさんに回したものですが、いつまわってきたのかと聞くので、今日回ってきたと返事をすると彼女が怒ってしまった。２か月前に職員が処理をして彼女がその日のうちに回したものを、なんで２カ月もかかるのかというので、本人を呼んで理由をきくけど「申し訳ございません。」ばっかり。いままでからの数々の失態もあるので、支店長代理と私で厳しく注意しておいたが、たぶん治りそうもないと思う。他の職員でも２カ月前にだした書類がまだ帰ってないと言う人が複数いたから。支店長代理は残業でもなんでもして、たまった書類は必ず処理しろとはいっていたが、いまでも残業して書類がたまるばかりだから、泊まり込みででもやるしかないと思うが・・・もちろん、自分の失態だから手当はないですよね。帰りがけには、利用者の家にいる息子っていうのが、足が動かず食べるものも食べてなくて死にそうだという電話があって、職員が様子をみにいったら、（利用者自体は最近施設に預かってもらっている。）糖尿病で足が壊死していて部屋はぐちゃぐちゃでどうにもならない状態。本来はうちの範疇ではないが、人の生死にかかわることなので、うちの職員が救急車につきそっていった。命は別状ないらしいので良かったが、足がどうなるか。

  2011年09月27日

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• 出張のごほうびはミルフィーユ

  今日は朝から出張して神戸方面に、長期休職の人の様子を見に行った。電車にのれないというか出勤経路に足がむかないそうなので、これはちょっと当分無理かもしれない。いまの支店にきてもらってほとんど仕事もしてもらってないし、深い付き合いもないので、本来はどういう性格の人かもわからないので、なんとも言いかねるが・・・ともかく、駅の近くに割と有名なケーキのお店があったので、そこでミルフィーユとコーヒーをいただいて帰る。一人前って大きいですよといわれて、半人前っていうのを頼んだがきれいにかざりつけがしてあって、なかなかおいしっかった。半分でも普通の一人前はあった。これは確かに自分へのご褒美だわ。それから職場に帰ったのがお昼ぎりぎりというところで、たまった仕事をこなしていく。しごとおさぼり君については、支店の古参のボス（親が関連会社の役員をしていたので、平の職員だが威張っている）みたいな人にかわいがられているので、そちらのほうからなんとかしてやれということをいわれている。土曜日に管理職が出て、すべてを点検して個別の点検票は完成させたが、それをうまくまとめないとおさぼりの全容がわからない。

  2011年09月26日

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• 職場の宇宙人たち

  昨日ゆっくり寝たので、なんとか今日は普通に職場に出ていけたが、やはり精神的にはしんどいと思う。仕事をためた人の書類をみるといやになるし、相変わらずの能天気な様子というか、口でごまかす悪徳営業マンのようで、今日も相談というのが、きちんとすればこうだが、面倒なので相手には口でこうこういっておいたら楽にできるがどうしようか。うちも、経理担当もそれはできないといったらあっさりひっこんだが、昔はたぶんこういう調子でやってきたに違いない。たらちねさんには、通勤手当の関係で職員の定期の確認を１ヵ月前に頼んだ。私としては対象が３０人程度なので３日もあればできると思っていたが、今日現在完成していない。これならいっそ私がすればよかったが、他の部署ではたらちねさんの立場の人がやっていることなので・・・朝８時から夕方８時まで仕事をしているが、なぜか山と積まれた書類が増えることはあっても、減ることはない。私なら１日１６山ならなんとかこなすが、夕方に１６山の書類が残っている。最後に研修をさぼって、大騒ぎになったひとが月曜日から今日まで休んでいるが、誰にも連絡なく休暇届けを時間外に担当の机のうえに載せた状態で休みをとった。普通それほど休む時はまわりに断って休むとか、休むことで影響の出る人にはあいさつしていくものだと思うが・・・

  2011年09月16日

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• 仕事をやめてほしい人

  昨日今日と連日週払いと月払いの〆切で、すごい量の書類をクリアした。色々制度が変わるのでその変更の分が多かった。上半期が終わるので下半期の１０月からまた新たに起こす仕事もありその事業の準備とか様々。その中で研修や会議で席もはずさないといけないので、圧縮された仕事だった。これは仕方がないというか自分の仕事なのでこなしていくし、途中で入った新人さんに対しての、アドバイスもそれぞれの案件に応じてできるだけ丁寧に書き込んで、次するときはここをクリアするなり、調査をしてほしいということも入れていくので、意外に時間がかかった。その間に、しごとをためたひとが、一番どうにもならないのをまわしてくる。書類の整理が悪くて、用紙がどこにいったかわからず１年近く放置していたものがそこそこ。相手先に面談して了解をえなければならないのを勝手に進めていたもの多数。本人は相手が文句を言ってこないから大したことはないと今でも思っているが絶対にそうではない。最古参の職員で、口はたつのだが実際これで平気で仕事にきていたなあと思える状態で、上司も多少はフォローしていたようだが、力関係が逆転しているので強いこともいえなかったようだ。私のように好きでこの仕事をしているものにしたら、仕事に対する冒涜としか思えない、書類をみていて何度も気分が悪くなったので、明日はお休みします。

  2011年09月14日

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• 不正じゃないからいいというものでもないけど・・・

  今日も朝から暑い、電車も冷房効いてないし降りるころになって少し涼しいかなというレベルだった。今日は週払いの締めで明日は月払いの締めと連続であるから、書類は大量にまわってくる。新人さんの中には、期限切れの書類であろうがなんであろうが、機械的にまわしてきて、中身の点検をしてない人がいるので、ちょっとびっくりする。期限切れの場合は、遅延理由を書いてもらわないと・・・仕事をためた人も、一応処理はしますということで、まわしてくるが、ほんとに仕事をしていないと言う感じで確かにあれを回すには勇気がいるだろうと思う、こちらが点検するのがいやになるぐらいいい加減だ。向こうは不正じゃないからいいだろうという悪びれない態度だが、仕事を遅延させるというのは給料もらっている以上、問題なんじゃないだろうか。多くの書類の中で、ひとつふたつミスをするのは良くはないが、注意されておしまいでもよいけど、出した書類の何割もミスがあると言う場合は不正じゃなくても職務怠慢で処分ものだと思うが。しかも、他人に目立ちなくないからかこういう〆切でたくさんの書類が運び込まれる中に置いてくるというのが、ちょとずるいなと思う。何もない時に特定の人が大量の書類を持ち込むと何だろうと、知らない人にも思われるのがいやってところだろうか。

  2011年09月13日

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• 夕方からのお仕事

  今日も昼間は雨が降るとかという予報だったが、どうみても大丈夫のようだったので、大物の洗濯を断行した。やはり、私の勘はあたり、無事お天気の中取り込みまでいけた。今日もさすがに暑いというべきか。夜から会議に出席しないといけないので、5時過ぎには家を出て、日曜のこの時間はバスがないので、30分近くあるいてその会場までいく。会議自体は段取り良くというか、それぞれが自分の分担を理解している感じでスムーズに流れたのでよかった。1時間強の会議だったけど、移動に往復3時間というのが割り切れないわ。向こうの責任ではないといえばそうだけど・・・

  2011年09月11日

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• 週末に倒れ込む

  昨日遅くなったので、朝2時間の休みを取る。昼から会議があるから、完全に休むっていうのは今日は無理だ。とりあえず朝ゆっくり寝て、コーヒーを入れて、昨日洗濯できなかったので洗濯をする。いつもの1・5倍ゆっくりしたペースで朝の支度をして、のんびり出勤する。しかし、この時間帯のバスってすごく高齢者が多い、いったいどこに行くのだろうか。職場ではさすがに暑いからか、冷房が復活していた。まあ、午前中の1時間でお金関係の書類はクリアにする。すごくややこしい照会が来ていて、そうとう入力項目が多く簡単にはできそうもないので、よその支店ではどう対応するのか情報収集を始める。最初からやる気のないところとできる範囲で回答するというところがあったが、まあできる範囲で回答するかな。すぐ昼がやってきて、午後からは研修の3回目の講師をしてこれでやっと全員に研修ができた。これで、1時間通常業務をして、また会議が始まる。それぞれの報告だけで40分以上はかかる状態。なんとか議論もして、時間を少しオーバーして会議終了となる。明日はとにかくゆっくり寝よう。

  2011年09月09日

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• 会議の連続でお疲れです

  朝からとりあえず、書類の決裁を終え。昼からは会議が続くので頑張って処理した。空いた時間は昨日の会議の報告書を作ること。事務を相当遅延させていた人は、まったく自分のしていることが理解できないのか、利用者から文句が出てないので大丈夫だと思いますとのほほんとしている。文句がでるようになってからでは遅すぎるということがわかっていない。昼からはまず、自己評価についての研修の講師を1時間勤め、そのあと、新採用をして半年経った人を正式に職員として雇うかどうかの判定会議をする。まあ以前から臨時職員として優秀な人だったので当然のことながら、正式採用と全会一致で決まる。次に、管理職で事務を遅らせていた人の担当内容を全部点検するということで、秘密会議をする。時間外に利用者の意見を聞いて業務を改善するという拡大会議を行って一日が終わったが疲れた。

  2011年09月08日

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• 理解できない悩み

  今日の朝はすかっと晴れて、もう秋の空という感じがした。職場の方は昨日から冷房が入っていないので、窓を開けるしかない状態。よその支店にきいたら、冷房入ってるっていうしうちだけけちなわけかしら。今日は週払いの締めだから仕事は急いでしたが、昨日一昨日と自分のチェックした書類が、大きなテーブルに山盛りになっていて、我ながらよくやったと感心する。うちでは利用者の申し込みがあったら、なるたけ早く対応して動くとなっているのだが、たらちねおじさんが処理したケースについて、特に問題はないと思われるのに非常な時間がかかっている。なぜかと質問したら。その人が現在の状況として書いたある数字と12年前に契約したという書類の数字が違うので、どうしたらいいかわからず挙証資料を探していたというのだが・・・詳しいことはいえないが、12年たてば給料だって変わるし、家賃も変わる、物価にしたって12年間全く同じというものの方が少ないだろう。最初に契約をして、料金がかわるたびに契約書を締結し直すことのほうがすくなくて、通知書とかそれにかわるもので双方が合意して料金を支払うことのほうが普通だと思う。現在の相手方がこれだけ請求してると証明書まで出しているのにそれが納得できないと悩むたらちねさんのほうが変わっていると私は思うが。

  2011年09月07日

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• みんなが犬にかまれる日

  今日うちの利用者のおばあさんが、家の前にごみ袋を置こうとしたら、近く家の犬がたまたま鎖をはずした状態だったため、突然近づいてきて、足をかまれたらしい。で、そのことをうちの職員に電話で話して、「うちの娘が相手のうちに怒鳴りこんで文句を言いに行って、治療費は出すということで話をつけてきた。」のだそうだ。ところが、その娘という人はわが社のビルの掃除にきている人だというので、みんなで考えたが、掃除をしている女性というのは2人で、いずれも70前後に見える。ひとりはすごくおとなしくて、吹けば飛ぶような感じの人で、もう一人は、一応元気そうではあるがよそのうちに怒鳴りこむという感じの人には見えない。年齢的に見たら、そのおばあさんは90歳ぐらいの人なのか・・・私たちの知らない掃除の女性がいるのだろうか。昼過ぎてから、うちの職員も仕事で外回りをしたのだが、なぜか今日は2人の職員が派遣先で犬に足をかまれた。いずれも御座敷犬なので大したことはなかったらしいが、何かの前兆でないことを祈る。

  2011年09月06日

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• 戦力外のひとたち

  今日は出勤できるだろうかと思っていたが、出勤の時は雨が降らず、なんとか無事に職場にはついた。10時ごろから風が強くなってきて、雨が断続的に強く降りだす。書類提出が遅れていたたらちねさんの書類がやっと出てきたので、決裁するとともにどの時点で書類を回付するべきであったかということについて詳しい説明を書いた文書をつけて返戻したが、今後多少は改善してくれるのだろうか・・・判断ができない人というのはいつまでたっても判断できない。裁判にしても、すべての真実が明らかでないなかで、懲役○年とかを判断していくわけだが、仕事もそういうことなのだと思う。被告と原告の主張が違うとしても、何らかの判断でどちらがより正しいかということを決めるわけだから。昼から風は強くなってきたが、雨は降ったりやんだりの状態だった。去年仕事をためた人に心配だから声をかけ、時間外に事情を聞いたら、やっぱりためている。懲りない人は懲りないものだと思うが、もう処分を視野にいれてフォローを考えないといけないところまできているのだろうか。こういう、仕事をする以前の問題で頭を悩ませるっていうのはほんとうにいやなものだ。

  2011年09月02日

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• 普通はあり得ない話

  朝からお天気が悪いけど、雨は降ってないそれでも雨傘を準備して出勤する。今日は月初めだから結構忙しい。非常に蒸し暑い状態で朝が過ぎる。昼過ぎにすごい雨が降ってくる。しかし、1時間もしない間に止んでしまう。うちの職場で数年前に他の支店から異動してきた人が言っていた。前の職場でおかねの不始末があって解雇された人が、うちの職場のエレベーターの点検の業者としてきていたって、うちもその事件があったときは本店にいたから、そういう人がいたのは知っていたが、解雇された職場にやってくるか・・・その業者は本店と契約しているから、全支店その業者が点検にくることになっているらしい。なんだか気持ちの悪い話だわ。もちろん業者に雇われている人なんだが、どういう触れ込みでその業者にもぐりこんだか。普通はこれないでしょう。家に帰ったら、雨が降り始めているが、明日の出勤はたぶん大丈夫だろうが、帰りが帰るかどうか。

  2011年09月01日

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• 風邪だけどなんとか出勤

  以前からの約束で、今日が割と重要な会議だった。たらちねおじさんはここのところ大きなミスばかりしているので、危なくて出せないのでやはりここは私がでるしかない。いろいろ質問はあったがすべて確実に即答したので、相手も深く追求してこなかった。あいまいなことを言ってる人のところは質問が集中していた。今日は週払いの締めでもあるのでこれも片付けなければいけないし、とりあえず会議が始まる前にはクリアした。朝一番に私の机の上に書類がまわっていることが、決裁の条件なのに、時間を守らない人がいるのが理解できない。とりわけたらちねおじさんはそのことをわかっているのかどうか、仕事が遅いとしても、それなら朝一番に何時頃出すから、決裁してもらえるかどうかを聞くのが普通だと思うが、平気で私が席をたったすきにおいておくのが理解できない。昼過ぎからは、病気休職の人の面接にいく、これも1ヵ月1回はしないといけないことなので・・・

  2011年08月31日

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• もうすぐお盆

  家の廊下にでるだけで、空気が焦げているかなと感じるぐらい暑い。なんとか頑張って出勤する。今のダイヤだと、うまくいくと同じ方向のバスが3台連続してくるので、一番最後のバスにのると空いている。楽勝で座ってのんびりできるから、出勤の時はこれが最高。ただし乗り逃がすと最悪。仕事のほうは暑いからから人はこず、電話もあまりならないので、いままで作ったワード、エクセルの文書で未分類のものを整理できるぐらい余裕があった。で、いままでの超勤を月ごとに出せとか、様々な研修のアンケートの集計を出せという要求もさくさくと仕上げていく。お盆がきたら部屋も多少はきれいにして、お供えもしておかなくてはいけないので、今日は2時間早く帰り、多少の準備はしておく、明日も早く帰って、お供えを買おう。

  2011年08月11日

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• 暑さに耐えた一日

  うちの職場は節電のため、始業の9時からでないとクーラーが入らない。だから、しばらくはとても暑い汗が噴き出てくる。少し落ち着いたかなというので、だいたい9時半ぐらい。今日はまた研修で1時間半を結局4回務めた。30分は民暴追放の警察関係のＤＶＤだが、まあ今年の作品なので、割と面白い。研修用のＤＶＤでもすごく古いというか数年前のものは、やはりちょっとずれてるという感じはする。車の事故で、口車に乗って警察をとおさずに処理しようとして、とんでもない目にあったというのと、おとなしげな人だと信用して、マンションを貸したら組事務所になっていたというような話はありがちなことかと思った。感想も無記名で書いてもらったが、割といい評価をもらったのでよかったかなと思う。仕事が終わって、家に帰ったら今日の暑さで蒸し風呂状態になっている。完全に35度は越えている。クーラーを入れないと、食事の支度などはできない汗をかきながらバタバタと支度する。寝室は2階だがここも空気が焦げているという感じがしたので、風呂上がりにはクーラーを入れて冷やした。7月がそこそこだっただけに、今は厳しい。

  2011年08月10日

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• 個人情報保護とクレーマー対応

  今日は朝からと昼からとコンプライアンス研修の講師をする。いろいろテーマはあるが、私は個人情報の取り扱いとクレーマー対応についてをテーマにとりあげてみた。うっかりミスで、通知書などの内容を入れ間違えたり、同姓の人に送ってしまったりということのないように、忙しいからついつい点検がおろそかになりがちなことについて、注意を喚起してみた。実際私がしっているだけでも、同姓同名の人がうちの利用者で3組はあるから油断はできない。記憶媒体の持ち出しも怖いところだが、うちのシステムは、外部記憶媒体を接続できないようにしているので、それは物理的にはありえない。あとはクレーマー対応について、みんなが一番困っているのは、やたら話の長い人、どこで話をきったらいいかというところを苦労しているようだ。その他、担当が気にいらないとか、よくあるクレームについての対応の参考事例をあげてみた。感想については、それぞれが期待していたよりは内容がよかったということで好意的な評価をしてもらったが、さて明日はどうだろうか。

  2011年08月09日

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• 雑用は多いけど

  昨日ちょっと時間をかけて、絵を描いたから夜が遅くなり、今日はだるいと言う感じで一日が始まった。仕事のほうは、まあそこそこで、昼までにはクリアできると思いながら頑張る。雑用が多いので、やらなければならないことをノートに書きだしてみる。できたら、赤線で抹消していく。来月のイベントの打ち合わせで、イベントが重なっているために日程を確認したら、ひとつが繰り延べになっていた。忙しくなくなるが、また休みが少なくなる。ちょっと割り切れないのは、私が担当するイベントが日曜の夜7時からということで、夕方から家をでなければいけないことかな。日曜に遅くなったら、月曜日が大変なのだが。他の人たちのは平日ということで、なんだかなあ。あとは明日のコンプライアンス研修の準備で、研修用のDVDと資料の確認。病欠者の補充についての、上申書で何点か質問があるのを回答する。脈はあるからというので、対応しているが、他のところはすでに無理ということで結論がでているらしい。結構雑用が多いがなんとか頑張ろう。

  2011年08月08日

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• 本当に忘れたの？

  今日は昼から紛糾しそうな会議があったため、朝からてっとりばやく仕事をしてしまおうと頑張る。しかし、昨日の死ねと言うのかというので何度も電話してきて人は、今日はぴったりと電話をしてこなくなった。お金の目当てが他についたのか、あきらめたのか。今日も時間をとられるかとおもってあきらめていたので、これは幸いだった。しかし、12時前には白いカーテンみたいなすごい雨がふって、止み、後は日差しが照りつけていた。その後再び黒い雲が伸びてきて、紛糾する会議の前には、ドカンとすごい雷が鳴った。その後はまあ、相手（たぶん外国留学してディペート慣れしてる）となんとか話をして、それはそれで終わったのだが、その間にたらちねおじさんにあることを頼んだが、どう考えても返事がおかしいということを言いだした。しかし、私は何も聞いてないし、一般論ではこうですということで返して会議の後、どうなっているのかとたらちねさんに確認したが、そのことを覚えてないと真剣に考え込みだした。問題が起きたのは1週間から2週間ほど前のことだったようだが、普通他部署からのクレームとかあったら、それぐらいの期間のことは覚えているはずだが・・・覚えてないというので20分ぐらい考えてもらったら、こういうことを言ったかもしれないと言いだした。ほんとに忘れてるのなら危ないが、責任回避のためわすれたふりをしているのならもっと危ない。

  2011年08月05日

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• クレーマーとのバトル2日目

  朝、昨日の金くれの代理人が電話をしてきて、実は本人に良く聞くとまったく金がないのではなくて、少しお金が足りないという状態。金額が大きくて貸せないというのであれば、少額でいいから貸してやってくれ。はいはい、最初は高飛車にでて、次は条件切り下げてくるというクレーマーの常套手段ですね。相手が折れてきたからと、気を緩めたら大まちがい。ここで、少額でも貸したら次にあの時は貸してくれたではないかとか、よそでどこどこは金を貸してくれたとゆすりの種に使われるだけ。金銭の大小ではなく、貸すか貸さないかその2種類しかない。確かに以前あることでまったくの別人に貸したことはある。それをついてきたので、確かにあの時はお気の毒と思ってお金をを貸しました。ところが良く聞くと最初の気の毒な話はまったくのでたらめで、ギャンブルに使ったとのことなので、人を簡単に信じた私が間違いでした。今後というかそれ以降は貸さないと方針を変更しております。もしこちらに落ち度があるとしたら、お金を安易に貸してしまったことです、以後反省しこのようなことは2度とないようにしますと返事をした。どうにもならないのなら、ショートステイなどを利用して、当面をしのぐしかないのでそれを提案するが、施設に入るのはいやというので、それでは方法がないので物別れに終わった。

  2011年08月04日

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• ドラマのような一日

  昨日は実習生と会議で忙しかったため、仕事が結構あったが、今日もまた昼から会議がある。とりあえず、半日で仕事をきれいにする勢いで頑張るが、朝からたらちねおじさんが、ふにゃふにゃと・・・うちは言葉をはっきり言わない（活舌が悪いのではなくて）人は好きではない、相談があるというので話は聞いたが、3日前とまったく同じ相談。その件については、こうしようと決めたのではなかったか、同じことを繰り返すのは、まったく話を聞いていないのか、前の方針を変更してほしいのか意図不明。また同じ回答をする、次回同じことを聞かれたら回答を拒否するつもり。そのご、お金を貸してくれのおじさんが、知り合いをつれてきてまた金を貸せ、死ねと言うのかと繰り返すので、制度的にお金を貸すことはできないと同じ説明をする。知り合いというのが、なかなか弁の立つ人であったが、最終的にできないというのに金を貸せというのは、制度を曲げろといっているのか、ポケットマネーを出せといっているのかどちらですかと逆襲してみた。もちろん、制度を曲げろというのであれば、それはコンプライアンス上問題であるし、私的な金を貸せというのであればそれは強要になるので（私の仕掛けたトラップです）、相手というか弁の立つ男はそれを悟ったのか、そういうことまでは言ってないということで帰っていった。庶務からは、おさぼり出張した人が出たので、支店のコンプライアンスの研修は私に頼むといわれた、えらい迷惑だわ。彼女も明日海外旅行から帰ってくるが、さてどのような顔して出勤してくるか・・・昼からの本店の会議は冷房が壊れているので、めっちゃ暑くて修行のようだった。しかも、担当者が変り前年度と事業の趣旨というのが変ってきているので、紛糾し最初の約束と違うではないかと支店側は大騒ぎとなった。はい、今日もバラエティに富んだ一日でした。

  2011年08月03日

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• 実習生がやってきた

  朝から相変わらずの、病欠代替要員もらうための資料を作りをするけど、だんだん腹が立ってきた。とにかくチームプレーでカバーしているというところを、本店が認めないのであれば、しかも数字がすべてということであれば、これ以上書きようがないので、あきらめますわと言ってやった。連日相当な時間をさいての作業だし、こちらを納得させてほしいというが、納得する気のない相手に何をいっても無駄としかいいようがない。それでも多少の手直しをしてなんとか提出はしたが。その後は、実習生がくるというので、昨日みつくろった資料について、読み直してなんとか、日本の福祉政策の推移とか、大阪の特徴などを概説し、わが社が特に力を入れている点や特色などを説明した。90分は長いと思ったが、ちゃんとその程度の時間はかかった。ただし自分の仕事は半分ぐらいしかできなかった。その間に、自己破産して口座を凍結されたので、お金をおろせないとかいう、おじいさんがいたが口座凍結されるまでに事前の通告などがあったはずなのに、放置していたおたくが悪いとしかいいようがない。

  2011年08月02日

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• 当分は戦争状態の職場

  とはいうものの、それほどの暑さではないような気がする。すかっと晴れてないからかもしれないが。うちの3日きて病欠を出してこなくなった人の代替要員をもらうために、いろいろ資料がいる。病欠者がいるのに休暇を取っている人がいるとか超勤が増えてないとか、もうめちゃくちゃな理屈をいわれる。超勤たってほとんどサービス残業で、超勤を減らせというから形の上で超勤をしていないだけなのに。休暇にしても、自分の病気とか家族の介護とか病気とかでやむを得ず休んでいる人も多いので、休暇をとっているから余裕があることにはならないだろうと思うが。そこに明日から2週間実習生というのがやってくるので、私は福祉業務についての講義をしないといけないし、ほんとに忙しいのだ。一応資料もなんとか見つくろって体裁は整えた。

  2011年08月01日

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• とんでもないことをやってくれました

  昨日、うちの職場の若い子が結構深刻な顔してやってきて、小さな声で言った「○○さんは昨日1日出張出してましたが、相手先から連絡があって昼過ぎには職場に戻るとかいって、出張先を出られたそうなんですが・・・」簡単にいうと、1日出張を出したが昼からはさぼって家に帰ったか、どこかにいったということなのだろう。数年前に同じく出張に行くと出かけたよその支店の職員が、全然関係ない地下鉄の駅のホームで転落して、新聞沙汰になったことがあった。もちろん事故ということでだが、このことで職員がさぼっていたことが、職場にばれてしまい大騒ぎになったことがあった。それ以来、出張して直帰が許されるのは、4時半以降に用事が済んだときだけになっている。また、研修にいった場合でも、無断で姿をくらましたら研修先から所属に電話が入ることになっており、さぼりが明らかになれば、当然処分が行われることになるし、仕事をしなかった時間については給料の返還をしなければいけなくなるので、そういうことをする人は今はほとんどいないはずなのだが・・・本人は今日から旅行にいくとかで休暇をだしているが、人事から事実を確認せよと言われるので本人の携帯に電話を入れ、とりあえず姿をくらましたことについて注意はしておいたが、帰ってきたら処分かもしれないと思えば、旅行を楽しめるだろうか。

  2011年07月29日

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• 懐かしい人たち

  年に一度、専門職の交流会というのが開催される。いろんな福祉関係に携わる職員が出席して、いろいろと経験を共有したり、若い人を励ましたりという場だ。こちらもいろんな職場を経験し、同期は一度は同じ職場になった人と話をするのは元気がでる。お互い頑張ってきたねというエールの交換とどこもしんどいねという苦労話を聞いたりすることは、ずいぶんと勉強にもなる。いろんな職場に散らばった同期の人間と一度会いたいなという話に花が咲いた。もちろん、こういう場に出てくる人はそれなりにある程度しんどいながらも、頑張ってるといえる人だと思う。私の同期も途中で仕事が向いてないと辞めたり、はっきりいって芽が出ない状態の人は転職してしまったので。

  2011年07月28日

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• 奇跡のハイスコア

  昨日お休みだったので、書類のほうはたっぷりとというわけで、昼までに7割は仕上げたが、ほとんど誰とも口をきかず、ひたすらに頑張った。他にもいろいろあるので、なんとか2時までには書類をクリアにを目標にした。2時過ぎに目標達成したので、その他の照会文書の回答を作成し、次には、超勤の多い人のヒアリングをしろというので、1時間かけて、ヒアリングを実施した。そのあとは部署のボウリング大会なので、仕事が終わってすぐにかけつけた。相変わらずというか、1年に1回のボウリングなのでそれほどは期待していない。勘をとりもどすまでにすべてが終わると言う感じ。しかし、今回はターキーを含めストライクが5回ぐらいでるなどし、165点のハイスコアだった。学生時代も140ぐらいが最高だったから、信じられない。職場のみんなも、私が若い時よほどボウリングをしていたのですかと驚きの表情だった。自分がびっくりするわ。

  2011年07月27日

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• 今日はお仕事だった

  以前のダイヤだと相当早く出なければ、日曜出勤では間に合わなかったので、今回は割と普通にいって普段よりは早くつけるのでよかった。ただし、日曜は冷房なしだっていうので困ったが、窓を開けると風が結構入ってきて、私の場合は汗をかくまではいかなかった。日直のようなもので、たまにかかってくる電話を適当にこなすだけ。年に1度くらいの電話当番だからまあいいか、空いた時間は本来の業務をやってきたので、明日は楽勝かもしれない。明日代休にしたかったが、夏季休暇をとる人が多いようなので、私は遠慮した。とりあえず、なんとか明日頑張ってみよう。

  2011年07月24日

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• さて、どこに隠せばいいかな

  夏と言うのは、研修のシーズン。いろんな学校や研修の講師が夏場はひまなので、うちのような会社はそれをねらって、研修を設定してくる。7月はもう3回研修に出たし、8月も1回は決まっている。研修を受けるだけならいいけど、それを職場に持って帰って、今度はこちらが講師をしてやらないといけないし、当然報告書もかかないといけない。一度研修を受けただけで、それをそのまま再現できるはずもないので、ある程度自分でアレンジする必要がある。というわけで、一番先に受けた研修を職場でする準備を着々と進めている。本務をしながらなので、なかなかはかどらないが。今日は監査もあったのだが、大量の用紙の保管場所について、いろいろ注文を受けたが、2000枚入りを60箱これを安全に保管するとなると非常にしんどい。もちろんいい加減に放置するのはよくないが、言われるような安全確実な場所はすでに、貴重品や金目のものでいっぱいになっているのだが。

  2011年07月22日

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• 一言でいえば・・・

  今日は電車ががらがらだったのは、大阪に暴風警報がでたからかも。その割には風もなにもなかったけど。金曜日に、なんとかの監査があるということだが、うちの担当者はヨーロッパに海外旅行なので、私が対応することになるのかも。紙とか消耗品の保管はどうしているのか聞かれるといううわさだが、何をこたえていいのやら。まあ、適当に口で勝負というところか。ただ、自分の担当である、超勤の監査というのが8月中旬にあって、タイムレコーダーと超勤申請の差とかを1ヵ月毎日職員ごとにチェックしなければならない。エクセルの貼り付けで済むが、超勤の有無というのは手入力になるし、出張先で超勤したりいろいろあるから、結構大変。なんとか、すべての差は計算できたが、差のある場合は理由を聞けとなっている。はあしんど。実際ひとことでいえば、すべてサービス残業なのだが。

  2011年07月20日

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• 桜吹雪が泣いてるぜ

  うちの利用者で、もとその筋の方という男性。ちゃんと桜吹雪が背中に印刷してある方。とにかく、一つ間違うと部屋のものをけりたおして怒るという、暴力的態度である。その人が、しばらくある場所に留め置かれたというので、それとなく情報を収集したら、家の前に止めてあった、自転車によその人が散歩させていた犬が、おしっこをしたとか。で、弁償せよと●万円を請求し、恐喝だということでひっぱられたらしいが、まあ話が小さいのですぐ解放されたらしい。できたら、5年ぐらいどこかにいってほしかったというのが本音だが、実際はお金などもられるわけもなく、実害はなかったということで・・・こちらは、夏の比較的暇な時期に細かい調査があるので結構忙しい。まずは、情報セキュリティについての調査があった。次は契約に関する調査があった。実際こたえるのは一言で済むけど、なにをきかれているのがながながと調査用紙を読むだけでも大変だわ。

  2011年07月14日

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• いろいろトラブルのあった一日

  朝職場にいくと、昨日私がいない間に何度も長電話をしてくるおばあさんがいて、その日も電話がかかってきたらしい。で、担当職員が話をきいて、答えをいっても納得せずに他のことで相談したいことがあるので、よその部署へまわせと強くいった。たぶん話しても無理だと思うと言ったが、まわせという。一応マニュアルでは、客が回せという電話をつなげないと言って切ってしまうことはできないので、その部署にまわしたら、そこの人があんなややこしい人間の電話をまわすなと怒鳴りこんできて、もう一度そちらへふるからと言い捨てて帰って行った。担当者は待っていたが電話がかかってこなくて、その部署に様子をみにいったが、結局その部署の人はみんな帰ってしまっていたらしい。それならそれで、電話はまわさないという断りがあってしかるべきではなかったかというので、私に相談があった。そこで、むこうの部署の責任者とそこのグループのリーダーにこういうことがあったらしいが事実かどうかを私が確認にいった。結局、感情的に怒鳴ったことと、顛末を連絡せずに帰ってしまったことについて、二人から謝罪があったし、怒鳴りこんだ人には注意しておくということなので、担当職員にはその旨伝えてなんとかおさまった。しかし、これで十分時間をとられた。帰りにには去年の未収金の督促をした人から、返すような返さないようなわけのわからない電話があった。ああ、忙しかった。

  2011年07月13日

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• 今日も早帰り

  研修はちょうど家と職場の中間（乗り物の走行時間でいうと）でするので、研修が午後からあると、帰りが早くなる。研修終わって、タイミングさえあえば40分以内で帰れるのが嬉しい。以前の研修会場はまたまた辺鄙なところにあって、最寄駅から徒歩20分はかかったので、いまはありがたい。あそこからだと1時間半は帰るのにかかるから・・・セクハラ防止研修ということで、実例の話を聞いたけど、ほんまにこんな人がいるのかと驚く。ほとんどが、支店や営業所のボスなのだが、ふつうは自分の部下をあやしいところに誘うなど、失敗したら怖いと思わないのかしら。うまくいっても、不倫とかになるわけでばれたらただでは済まないと思うがこういう人間が、役職についていることが恐ろしいというべきか、人間性がいまいちでも仕事ができればいいという結果なのだろうか。いまは顧客でも女性が多いから、そういう人がいると聞いただけでも企業イメージがダウンすると思う。帰りには雨が降り出して、結構涼しくなっている。今も部屋から出て廊下がめちゃくちゃ暑いという感じはないから、良く眠れるかな。

  2011年07月12日

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