ラビット大福の週末ブログ

函館本線の滝川駅にほど近い老舗ホテルでのこと。

デスクスタンドのランプシェードの注意書きが気になった。
「この上で物を干さないで下さい」とある。
この手の注意書きは斜陽のホテル（ここが斜陽ということではない）でたまに見掛ける。
顧客満足を追求しない事業者によくあるものだ。


先ず、物を干してはいけない理由が分からない。
ランプ光源は蛍光灯なので、その熱で物が発火すると、一応推測できる。
じゃあ、スイッチを切っていればOKか？
注意書きは、例えば「物を干すと発火の恐れがあります」と、行為に伴うリスクだけ示せばよい。

第2に、ゲストに物を干す行為を禁止する姿勢が気に入らない。
客は部屋で洗濯し、干場がないからシェードに掛けるのである。
物を干すことを禁止する前に、干す場所を用意するのがスジではないか？
それが顧客満足の向上につながるはずだ。
ランプシェードは部屋の雰囲気を左右する重要なインテリア。
そこに無粋な表示をする前に、やれることはある。

因みに、度々利用する全国チェーンの“〇〇イン”には洗濯物を干すロープを設置している。