行政書士を目指すフリーターの日記

[私の日常生活日記（コンビニバイト等）] カテゴリの記事

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  セブンイレブンのプリントサービスに挑戦

  　私は例年年賀状の作成はWordでやっています。素材集は、主要年賀状作成ソフトで作成の方法の説明がついているので、「簡単年賀状素材集」2006年度版を使っています。表面の自分の住所は印刷して相手の住所は手書きしています。 　今年は、バイト先での新サービスの勉強も兼ねてセブンイレブンの年賀状印刷サービスを試しに使おうと思って先ほど紹介したの素材集の完成版のテンプレート集に画像加工ソフトで必要な文字を入れてプリントしました。セブンイレブンのインターネット年賀状印刷代行サービスURL 　http://www.7nenga.com/Personal/ppasp/Home.aspx・作成の際のポイント（１）「簡単年賀状素材集」2006年度版の場合。デフォルトの画素数が200dpiなセブンイレブンの年賀状印刷サービスでは300dpiの画素数に加工する必要になるので画像加工ソフトで画素数の調節が必要になります。（２）ふちなし、ふちありにあわせて画像加工ソフトでピクセル数の調節が必要になります。こちらのページをご覧ください。http://www.7nenga.com/SideOrder/sejn2006/help/JPG2006Top.aspx※筆まめVer.16をお持ちの方は筆まめの画面から注文ができます。自分の作成した年賀状をそのまま注文できます。こちらのページをご覧ください。http://www.7nenga.com/SideOrder/sejn2006/help/fudemame2006Top.aspx※セブンイレブンで販売されているオリジナルの年賀状のムック本だと簡単に作成できます。http://www.7nenga.com/SideOrder/sejn2006/help/mukku2006Top.aspx 自分のバイト先で、プリンターと印刷依頼した原稿を並べてどちらがいいのか意見をきいてみました。プリンターより印刷依頼した画像のほうが印刷が濃くて鮮明に仕上がっているとの意見が多数でした。インク代が気になる方、プリンターの仕上がりに不満な方は、セブンイレブンの年賀状印刷サービスを利用してはいかがでしょうか。100枚までの料金はがき代50円に印刷代一枚につき50円。100枚以降だと割料金になります。詳しくは下記のURLでお確かめください。http://www.7nenga.com/SideOrder/sejn2006/home/SideOrderPriceTableMain.aspxバイト先のサービスの宣伝ネタですみません。＿|￣|○

  2005年11月22日

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• 凹みまくりのバイト

  　ライバル店が200メートル先にオープンします。ここまで店の雰囲気が殺伐とするとは思いませんでした。既存店は新規店のきれいさにどうしても負けてしまいます。そのためできるだけ店内・事務所の掃除、整理整頓をする方針でいます。今までは、少し不満があっても来店されるお客様でも、これからは、来店されたときにお客様に満足していただけないと二度とうちの店に来てもらえないと思って接客してくださいといわれました。おまけに、全ての仕事の段取りを見直すというので大変です。夕方シフト私がが事実上昼シフトの固定になった私もどっちの時間帯メインで仕事のリズムを組み立てればいいのか悩んでいます。適時、仕事のやり方をかえるというオーナーの方針は理解できるのですが、少々強引過ぎると愚痴をオーナー夫人にこぼしました。後輩の夕方バイトには発注を任せてみると店長の方針。売り場に興味を持って仕事に向上してもらう点は賛成ですが、一人取り残される先輩の私。仕事の適正分担とはいえ凹んでいます。　むなしさだけが残る私　夕方のバイトには自分で教えておきたいクリンネスと品出しのノウハウ。全員に伝えられれば仕事の能率アップ。古参組みの巧みの技。全てを伝承しきれないむなしさ。　私がこつこつと2ヶ月間時間をかけて手抜きさせずに能率よく仕事できるように売り場を改善した効果がここで出てきました。オーナーから毎月1万円くらい私の提案ために予算もらっています。来月はフックにプライスカードをつける備品を大量に発注してもらって売り場をきれいにして、品出しの能率を極限まで高めます。＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○　プライスカードがついていない商品にラベルを打つことを知らない＆ホットドリンクの補充をちゃんとしない何人かの夕方のバイト。店長は事実分かっているのでしょうか。前者は、プライスカードをつけるべき商品をチェックすると案の定という感じになっています。後者は私がホットドリンクの補充をやると温まっている在庫が異常なほど少ないときがあるのですが…。数日間の売り上げ個数を分析するとマイナー商品では何日間か補充をサボっているしか思えないくらい…。私が朝方店に入ると大慌てで補充に走ります。それと平行して早朝ピークをさばかけねばいけません。＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○　クレーマーがキレたせいで本来の夕方勤務からはずされて昼に接客研修のための固定処分というか、人手不足で昼なのかまったく分かりませんが…。事情を知らない方は、日常生活（トップページからコンビニバイト等のリンクから）クレーマーとの格闘につきエヴァンゲリオンのタイトルになっているプログを読んでみてください。＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○　店長が2週間の研修が終わって、店長いわく、『事務所の店長の机に2週間の間に書類＆商品＆整理するべきものが平然と置かれていて正直って、2週間自分がいない間にこんなに事務所が散らかっているとは思わなかった。オーナーから聞いたけどほとんどがが君なんだね。がっかりした』と怒られました。事務所を汚くした半分は私ですが、残り半分は、その間店のすべてを取り仕切っていた私からオーナー宛の発注依頼の手紙と売り場提案の資料を必要がなくなった時点で処分しなかったオーナーです。その上、オーナーの机には売り場に絶対出して欲しくない商品を手紙つきで置きました。オーナーの机に商品が置いてあると全従業員が誤っても売り場に出すことがないもので…。（オーナー夫人が在庫処分に踏み切るために半額値下げした商品をなぜかオーナーが発注。品だししていてそれに気がついた私。手紙置いておけばオーナーが店に来た時点で問題解決だと思っていたのですが、なぜか3日間も放置。）さすがに、私は店長の説教の内容の半分についてキレておとといはその事実をオーナー夫人に告げると電話で夫婦喧嘩が勃発しました。このおかげで店長を強引に納得させました。(笑)　店長からは、書類の整理について厳重に注意と店内と事務所に必要以上に仕事上の書類を散乱させないようにといわれました。＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○　500メートル先のライバル店の横にまた他チェーンのコンビニができる可能性が出てきました。これからリサーチしますが、仮説が事実なら県内で一番のコンビニ激戦区になります。繁華街でないのだからさ…。住宅街の国道立地で半径500メートルにコンビニ6店舗はおかしいよ。(T_T)　どうゆう出店基準で店を出せばこんなことになることやら…。＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○＿|￣|○

  2005年11月17日

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• 眠れない・・・

  　クレーマーの件は何とかなったのですが、今度は睡眠リズムが崩れました。　夜に寝て夜中に目が覚める。そのまま熟睡できず。バイト中に眠気に襲われる。バイトから帰ってから熟睡。夜眠れない。こんな生活がもう一週間。勉強進まず。＿|￣|○　今日は、謎なことが起こりました。コンビニでバイトしたなら分かりますが、昼の12時から1時までの売り上げが1万円弱。客数が20人弱。3年間バイトしていてこんな経験はしたことはありません。これは異常なことです。原因探りにバイトが終わってから近隣競合店を偵察したのですが、店内の様子は普段どおり。原因不明。　来週は、新店対策でチラシ配り…。ライバル店の店員と鉢合わせになっても動揺するなと本部社員からアドバイス。君の店には追加でチラシプレゼンと。今回は、チラシの内容はプレリーリスされていないので内容はプログ上でまだお話できませんが、新店オープンフェーア対策には最高のフェーアで対抗です。

  2005年11月10日

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• 第六話　決戦第三新東京市

  　オーナーは私が相談したパートの方から事情報告をうけて、昨日来店したクレーマーと30分以上対決したそうです。　オーナー「○○を首にするつもりはない。○○を支持するお客様も多い。」「昨日の私の接客で何か問題があったのか。○○には接客の問題点は厳重注意した。」クレーマー「問題はない。」オーナー「だったらどうしてそうつっかるのか。はっきりいって営業妨害である。今後このようなことがあったら法的処置も辞さない。」とクレーマーに警告したそうです。　クレーマー「…」納得して帰ったそうです。　これで一安心…。　　次、何かあったら警備会社に連絡していいとか、クレーマーが来店したら事務所に逃げなさいとかいわれました。実際問題、新人バイトと組むとそいうわけにいかず…。　今日バイトだったのですが、クレーマーの態度が急に豹変して怖いです。現在、オーナーの集中砲火を浴びた関係で私に対してやたらとやさいいです。クレーマーからご氏名受けています。このクレーマー頭が切れる方なので私の接客態度がここで変わらないと元通りになるといわれました。　私の接客、丁寧で気が利くことは従業員の中ではいいのですが、一人のお客様のレジ応対が完全に終わっていなのに早くレジをさばきたいために他のお客様の応対をすることだと、半日のレジ応対をすべてオーナー夫人に観察されて具体例を挙げられて注意されました。すべてのお客様におうたいしなければと考えないで、レジ応対しているお客様中心に丁寧に応対するように注意されました。　近所に、酒・タバコを標準装備で他のチェーンができるので、今回のクレーマー騒動をいい機会と捉えて、私の接客の改善を図って、夕方の体制建て直しをする予定です。昼間の人手不足で昼と夕方こなせる私が昼メインで入らないと店がまわない事情もありますが…。本来は昼と夕方半々入る予定が狂いまくり。しかも、そのチェーン新規オープ店から200メートル先に同じチェーン店があります。そのチェーン店では、物件があればなりふりかまわず出店する地区本部の方針なので大変です。幹線道路沿いの住宅街立地に半径500メートルにコンビニ4店舗県内トップレベルの激戦区です。　追伸：しばらく新世紀エヴァンゲリオンのタイトルで騒動を語ってみました。（笑）

  2005年11月08日

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• 第二十一話　ネフル誕生

  　クレーマーとの出会いは今から3年前です。ちょうど、私がバイトを始めたことになります。　つまり、3年間クレーマーからなんだかんだ文句を言い続けてられています。毎日、クレーマーは朝から晩まで来店します。クレーマーが仕事している間はそれほど文句を言われないのですが、最近仕事をしていないようすなので、うちのバイト先でタバコや酒を買っては店員に文句をいってお帰りになります。それは、あくまでも私以外の店員の場合…。　私の場合、クレーマーからしてみると存在自体が許せないレベルになっています。クレーマーが私がレジを打つと文句を散々言ってお帰りになります。長いと延々と文句言ってお帰りになります。　最近、急激にエスカーとしています。　＿|￣|○　そんなにいやなら他の店に買い物に行けばいいのに…。と思いつつクレーマーの来店に怯えつつ仕事しています。(T_T)　明日からバイト頑張ってきます。

  2005年11月07日

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• 第十六話　死に至る病、そして

  　オーナーには、UNOのカードの意味を昨日のプログで紹介したホームページを印刷したもので説明しました。　昨日バイトは精神的に参りました。クレーマーの方は、オーナーがうまく電話でやり込めてくれたので自分が悪いといわれたことをに注意しながら接客して安心して一日をすごしていました。8時から17時までのシフトです。但し、やたらと眠かったので睡眠打破のタブレットのお世話になりながら仕事していました。クレーマーも最初は普通に接客すれば問題なかったのですが…。　惨劇は突然やってきた。　午後3時　クレーマーその日3回目か4回目の来店。それまでの3回はすべて私が接客。（トラブルもなし。）　私、扉の開いた音で「いらっしゃいませ。」　クレーマー　普通に買い物。　クレーマー　「また、お前か。昨日、オーナーに怒られたか。」　私「はい。反省しています。」「お前の目がすぐにそれる。」　私「基本的には、手前にいるお客様に目を合わせて応対していますが、来店されるお客様に対してはいらっしゃませといっています。」　クレーマー　「お前の顔を見るとむかつく。お前、接客業失格だな。辞めちまえ。」　そのごクレーマーの口撃はさらにエスカレート　クレーマー「お前の店の深夜の配送トラック音がうるさくて眠れないだよ。何とかならないかよ。」（クレーマーの住んでいるところと、店は国道を挟んで向かい合っています。）　深夜に一回だけ配送トラックが来ます。それも、かなりし静かに走行しています。国道の通行量はそこそこあります。　クレーマー　「高校生がお前の店でたむろしてうるさいだよ。なんとかならないのかと。」　私「店員があんまり騒がないでねと注意したり。警察と連携しながら注意しています。」クレーマー　ちなみに、他の近隣住民からはその手のクレームは一切ありません。　そして、クレーマーからロンギネスの槍が放された。　クレーマー「昨日お前に本部の電話番号教えもらったのだが、０なのか６なのか読めないだよ。お前馬鹿か。」と散々ののしりました。　　クレーマー、「お宅も商売だから文句は言わない。ただ、あんたはむかつく。署名運動してお前をこの店から首にしてやる。本部に訴えやる。」といわれました。　そう矢を放されてお帰りになりました。　この間約30分　立派な営業妨害なのか…。　私の運命はオーナーに託された。　その後、私は他のお客様のレジ応対中に泣き出してしまいました。新人バイトにレジ応対をすべて任せて事務所で泣いていました。仕事が終わるまでの間とてもつらかったです。新人に売り場で仕事を教えつつ事務所で泣いていました。新人にこのクレーマーの相手は不可能なので…。別の用事で来たベテランの方に一部始終を話して相談しました。

  2005年11月07日

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  昨日のバイトは大変でした

  朝から私を嫌うクレーマー（店員の中では変な客だと全員一致の意見。）を逆上させてしまって対応不能でした。相方が新人の方だったので処理は私がする羽目になりました。逆上させた直後に新人が神がかり的な応対術でクレーマーにオーナーから謝罪の電話かけさせるので名前と電話番号を教えてくださいといってオーナー対応に切り替えてくれました。　私の声が大きいからむかつくとか訳が分からないことをいっている客程度の認識がありませんでした。そのたもろもろいろんな難癖つけては店員に文句つけてキレるのでので困り果てていました。オーナー出勤　ため息つきました。オーナーがクレーマーに電話。　その間約10分オーナーがその後私をバックルームに呼んでお説教がはじましました。クレーマーのいっていることにも一理ある。「君のいらっしゃいませ、ありがとうございます」は、どうも棒読みに聞こえるよ。これを直していかないとどんなところで仕事しようがやっていけないと。私、3日前にいったでしょう。ぜんぜん直っていないじゃないの。君の接客、客観的見ると評価が真っ二つなんだよ。丁寧かつ親切な接客で褒める客と、忙しくてレジを早く回すためにありがとうございます。とかのいいかがいい加減で二度とこなくないと思っているかどっちかなんだよ。何とかそこを直していこうよね。その直後オーナー　UNOのカードの中に『K』アルファベットのKの記号ってある？私　売り場でUNOの在庫があるか見てきます。私　確か『K』のカードってないはず。売り場で見てくる。在庫なし…。（2人とも困った状態）私　家に電話して弟に聞いてきます。自宅に電話して弟にきいて、オーナーにKのカードありません。UNOの遊び方のホームページhttp://www.geocities.jp/trick_shooting/basic/basic2.htmlオーナー　では○×△□と書かれた４文字のアルファベットが暗号が友人のメールアドレスの一部なのだが、君ならどう考えるとすると相談。　私がトランプの13がKであることをいったり。RがUNOだと数字を返すこと行ったらオーナーが暗号が分かったと大喜び。　さらに、DOCOMOの携帯にAUの携帯からメールが送信できないと友人からクレームが続発。君の携帯から送信できるか実験してみてと言われました。送信実験。成功。　オーナーのメールアドレスをバイトで唯一ゲット。その後、早速、業務連絡で使いました。　　プログ書きながら、本当の原因に気がつきました。……＠ezweb.ne.jpを……＠ezwed.ne.jpと友人にメールアドレスを伝えるときに間違えたのではと思いました。＠の前までは、複雑なアドレス持っている人ほど電話では丁寧に確認しながら伝えるのですが。（実は私も友人のメールアドレス聞いていてこれで失敗しました。）　明日、結婚式に出るのだが両方とも困ったので助かったとのこと…。明日のシフト表見たら朝から8時から午後2時まで私一人。私、発注と売り上げ清算できません。誰がどうするつもりかさっぱりわかりません。店長は研修で東京にいます。助っ人が3分前に出勤。どきどきものでした。　今日のバイトはそのクレーマーに精神的にうちのめされました。他のお客さんの接客中に突然泣き出すって接客業失格ですね。

  2005年11月06日

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• 4日の日記

  コインパークで機械が故障して車が出れません。管理会社に電話したのですが、2時間経過したのですが、未だに来ません。キレて管理会社に電話したら係のものいって異常なしといって事務所に帰ったそうです。しかも駐車場勘違いしていたそうです。駐車場名と区画番号とナンバー電話でいったただろう。見落とすな。（｀´） 応対マニュアルに携帯番号も聞いた方がいいと軽くクレーム入れました。寒いから車の中で待っていたのですが…。やっとでれました。

  2005年11月04日

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• 4日の日記

  コインパークで機械が故障して車が出れません。管理会社に電話したのですが、1時間経過したのですが、未だに来ません。新潟市内の繁華街のコインパークです。S式1問1答式を買いに行った帰りです。風邪はひいたし今日は散々です。車のなかで係員の到着を虚しく待っています。＿|￣|〇時間だけが虚しすぎています。

  2005年11月04日

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• 4日の日記

  コインパークで機械が故障して車が出れません。管理会社に電話したのですが、30分くらいたっても来ません。

  2005年11月04日

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• バイト先で…

  　コンビニでバイトしています。　店長が東京の本部で2週間研修のため複数店舗経営しているオーナー夫婦が私のバイト先で夫婦そろって仕事しています。これは、バイトから見て珍しいことです。おかげで普段以上に気が抜けません。一日の納品パターン大幅変更になって仕事の段取りが一から組みなおています。　休憩時間にプログのネタ作りに励んでいたら、オーナーから何しているのだと聞かれました。そこで、国家公務員試験2種の結果分析（過去3年分）をしていますとこたえました。　オーナー　「今年はもう公務員試験ないのか。」　私「はい。来年の5月まで公務員試験ありません。」　オーナー「あと、一年はここで働けるな。公務員試験は年齢制限あるけどどうするのか。」　私「行政書士試験、社会保険労務士の資格取得も平行して勉強していますと答えました。」　オーナーに「あと、一年はここで働けるな。」といわれてうれしかったです。　あと、お客様から以前こういわれました。　お客さんに冗談半分でうちの会社来ないといわれました。（店長が研修で２週間店を留守にする間このお客様の応対私い一人でしなくては…。来店すると店長いると必ず聞いてくる方なので…。店長と長話するのが楽しみできているかたです。）　しばらく、私とオーナーでこのお客様の応対するのですが、どのように応対すればいいのかアドバスください。　そのお客様と仲良くなったきっかけは、おでんのもち巾着が煮えていなかったというクレームです。クレームの謝罪で店長と仲良くなってそれ以来土曜日に店長目当てに来店されます。私は、そのお客様から店長いるのかと質問受けて店長を呼びに行きます。　普通だったら本部にクレーム出すのに店にクレームだからいい人柄なんだねといい人だね。と、店長がいっていました。

  2005年11月01日

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• 使徒襲来

  　コンビニでバイトしています。　今日の折込チラシ見て愕然。　近所の空きテナントにライバルチェーン店が来月出店。従業員募集。思いっきり商圏かぶります。　はっきりいって、使徒襲来です。＿|￣|○　　行政書士試験の勉強終わったら、新店対策の仕事の日々です。　

  2005年10月20日

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• バイトの新人教育は憎まれ役

  　コンビニでバイトしています。　私以外外の夕方バイトが全員新人バイトに入れ替わりました。　ところが、新人の基本教育を行うべき前店長が新人バイトをあやまかして育てたのが原因で、私が、夕勤新人バイトに状況に応じた仕事の指示・仕事の教育をしているののですが、新人バイトが日勤方に『私と組むときつい・つらい・いやだ』といっていると毎日いってくるだけど、ちゃんと指導しているのとお説教しています。　さすがに私もダウンして、オーナーに日勤に戻して店長を夕勤にいれて再教育して欲しいとお願いしました。オーナーからは、高校生のバイトと社会人（振りターのバイトだと）求める仕事の範囲が違う、もし、君の要求を呑んで店長・オーナーで夕方勤務で教えたら、「店長・オーナーと組むのがいやだと同じことになるよと言っていました。」　がんばってくれ…。もう少ししたら、賢者を一人夕方バイトに送り込むから…。日勤の方とは、一度このことで話し合うからそれまで辛抱してください

  2005年10月20日

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• 喫茶店　コンビニの事務所

  　行政書士試験の追い込み勉強期なのにいろいろあって大変です。　今日は、トラブルがない平和な日勤シフトだったので残業が終わってから事務所で仕事待ちしている日勤の方と遊びに来た夕勤バイトと2時間くらいおしゃべり。　翌日、日勤の方からあんたが昨日事務所でおしゃべりしていたせいでぜんぜん仕事が終わらなかったとお説教。　店長とオーナーからも高校生のバイトなんだから年上が手本見せないといけないとお説教。　

  2005年10月19日

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• 初めて119番に電話しました

  　最近、何かとトラブルが発生する私のバイト先ですが、救急車を呼ぶ事態になりました。　その日は、何事もなく仕事が進みこれから納品＆品だしの時間帯に納品業者の方から「店頭でお客が倒れているよ。」とひと言。　私。「…」　　そのお客さんのところに納品業者の方といってみてみると、意識がもうろうしているが、脈はあるがアルコールのにおいがしないね…。救急車呼びましょう。ということになりました。　お客様を救急車にのせて一安心。幸いに命に別状ないようで一安心。その日の品出しがぜんぜん進まなくて翌日に持ち越しになったのはいうまでもない…。　　

  2005年10月14日

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• Mission:ポークカレーを探しさせ

  　バイトの休みだったのですが、用事があって店に行きました。　用事が済んで店を出ようと帰り支度をしているときに、オーナー夫人と店長が大騒ぎ。何事なのか聞いてみると、店長「お客様から注文を受けたポークカレーを2つを発注忘れた。しかも、今日の夕方の注文。今からだと発注が間に合わない。」　　そのとき店に4人店員がいたのですが、フリーな人間は私一人。とりあえず、近隣4店舗を見て来てとオーナー夫人から指示。昼時に4店舗回っていたのですが、「ありません。」と報告　昼食を家で「食べて社会保険事務所に用事済ませながら探しますと言って店を出ました。」　同時に、別店舗にいるオーナーが自店までの道のりにある店で同時に探すことになりました。　昼食を食べてから、社会保険事務所に行く前に１店舗よって見ました。ミニポークカレーを発見。店長にミニポークカレー2個見つけました。と電話して購入の是非を仰ぎました。ミニはだめとのこと。　社会保険事務所で用事を済ましてからポークカレー探しを再開。2件目の店でポークカレーを１つ見つけました。即購入。その後、9店舗を回りましたがポークカレーが見つかりませんと店長に電話報告。店長から常連客が来る時間だか残り1つが手に入らなくてもかまわないから戻ってくるように指示。帰り道によった10件目の店で、ポークカレー1つを見つけて即購入。常連客が来る前に店に到着して一同安堵。

  2005年10月11日

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• トラブル応対は冷静さと経験

  最近バイト先トラブルが多いです。4件の重大トラブルに全部かかわっています。(T_T)事件１　おでんの具が煮えていなかったのに販売して客からクレームその後の店全体の応対も後手後手に回って大変でした。結局、昨日オーナー店長がお客様に約30分も謝罪する…。その時に売り場にいて、おでんのウォーマの異常に気がつかなかった私。事件２　白黒フィルムを間違えて受けてしまった。私。その後、お客様に連絡したバイトが連絡ミスをやってしまいました。今日はこのお様が夕方に来ると思うので夕方も仕事に行ってきます。←サービス勤務です。（泣）今日は、行政書士勉強できない…。そして、今日事件３　お客様からコピー機のガラス面が汚いといわれて、水にぬらしたペーパーで清掃。その後コピーするとさらに汚れがひどくなってい…。業者を呼んで修理。結果。水をふき取っていなかったからと判明。　ついでに点検してもらって、コピー機のを動かし方がおかしいのが原因でコピー機が故障寸前になっていて修理してもらったりコピー機の動かし方を教えもらったり、背面の配線を隠すカバーをつけてもらったりしました。事件４　お客様から、商品の取り寄せを相談されて、店長不在のためお名前・連絡先電話番号を聞いた。店長に帰ってきてメモ見せたら、店長唖然。「店の電話番号だった。」　客があわてていったた自宅と店の電話番号を間違えて言ったことに気がつかなかった私。＿|￣|○店長：「○○君お客様に連絡入れるといったから責任とってね…。」私：「ナンバーディスプレイー対応電話機かだか着信から見ればＯＫ？」店長：「使い方わからない。」唖然　　　私、電話機と格闘すること3分。着信した電話番号を見ることに成功。店長に報告。店長「着信番号の見方教えてください。」m(__)m（笑）あせらずに接客すればよかったと反省しています。(バイト経歴3年)でも、今日はそれで、おかげでいろいろわかったこともあったのでよかったかな…。

  2005年10月06日

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• バイト先は大掃除中

  　コンビニでバイトしています。　来週棚卸があるのですが、人事異動で前店長が他店の店長として人事異動して別の店の店長とオーナー夫人の2トップで仕事が始まって10日。棚卸に向けてしている仕事、それは商品整理1割。事務所の掃除9割。毎日、これ何!?という珍品が出てくる始末。（笑）そのたびに前店長に電話して問い合わせ。「事務所のあまりの汚さ、重要書類の散乱ぶり」を見てあきれ果てたオーナー夫人。発注が終わるとひたすら掃除。整理。この事務所の状態だと売り場の悪い状態もうなずけると納得の様子。（泣）　店の業務内容の現状を知ると絶句しまくり…。前店長は何をやっていたのか…想像ついているようですが…。　仕方ないので、今日私は店に掃除機2台をレンタル移籍させました。売り上げ改善の前に、業務改善が必要。そのためにすることがあまりに多すぎるとオーナー夫人嘆いています。　追伸　車の洗車中に窓開けたままスプレーガンを発射。車内水浸し。

  2005年09月27日

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• 長かった一日

  夜勤バイトがバックれたという非常事態が発生した当日。実は私のバイト先では一年で一番忙しい??日を迎えるのた。　近所の神社の祭り店長が前日の午後10時半からバックレた夜勤のバイトの分のシフトの穴埋めで午前8時まで勤務。午前8時から本来の自分の勤務で仕事。その日は午後5時まで勤務する予定。　さすがに無茶なので交代要員探しとなりました。　近所の神社の祭り　　バイトの大半は祭りに行くために逃走欠席届を出しています。（笑）　午前11時に、弟にペプシコーラのおまけ買いに店行ったら店長にシフト交代をお願いされました。私がすぐに変わりますといったら、店長いわく午後5時～22時のシフトなので午後2時から10時で入ってとお願いされました。私はすぐにでも変わりますといったのですが、店長は大丈夫といってつかっれきった様子で仕事していました。　　午後2時から店長と代わったのですが、店長が実際に帰宅したのは午後4時ごろでした。店長お疲れました。　祭りで混雑を想定して「おでんの仕込み」「10％引きフェアーのフランクフルト類の仕込み」などをして混雑に備えました。　しかし、結果は…。　祭り帰りのお客様は来店されて大変だったのですが、祭りに行くお客様の来店が非常に少なく普段の夕方より暇でした。　バックレたバイトの後始末で疲れた一日でした。　

  2005年09月17日

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• SOS　夜勤のバイトが来ないぞ!!

  　この日は夕方16：00から21：00までの勤務でした。もう一人の夕方の新人バイトの品出しのやり方が下手だったので、きつく指導していました。プライスカードがついていない商品に値札ラベルを打ってきつくいっていたのですがなかなか守ってくれなかったので、注意していました。　21時に出勤した準夜勤の人と新人教育の相談をしていてたらいつの間にか22時を過ぎていました。　事件は22時に一本の電話で起こった。　店長から電話で、「夜勤の○○君来ている。」　私「○○君来ていません。」　店長「準夜勤の××さんと代わって。」　店長から、準夜勤の方に夜勤の○○君呼び出してと指示。　　準夜勤の方が夜勤の携帯に電話するも、呼び出しはするけどつながらず。　　『バックレ』が発生しました。　仕方なく店長が出勤することになりました。それまで、私ともう一人の夕勤と準夜勤の3人で仕事する羽目身なりました。　　トホホ…。

  2005年09月16日

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• バイトでとんでもないミス　＿|￣|○

  　私はコンビニでバイトしています。　　日曜日にバイト中にとんでもないミスしました。　ここ最近バイト先の近所の行事を店長に報告したのですがその行事報告間違えました。近所の競合スパーの定休日本当は今日休みなのに昨日と言っていってしまいました。店長がその情報を元に普段の倍以上発注をかけているはずなの廃棄の山になっています。明日、バイトに行くのですが店長にどういわるのかこわいです。　

  2005年09月13日

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