成功知能指数SIQコーチの幸せ日記

夕食後の時間帯は、各テレビ局が一番ちからを入れて
ドラマなどのいい番組を放映していますね。
けれど普段の私は、この時間帯はたいていコーチングのセッションが
入っているので、日頃ほとんど見ることがありません。

ところが昨日は、年末ということもあって、セッションが入って
いなかったため、美輪明宏さんが出演していた番組を
めずらしく見ていました。


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相談事をする番組は、回答者がどんな受け答えをするかしら
というところにとても興味があります。
そういうこともあって、美輪さんがどんな表情でどんな回答をするのかに
注目しながら番組を見ていました。

そして、美輪さんが今世の中にとても支持されている理由は
これなんじゃないかしらということにいくつか気づきました。

1. 本心を見抜く

あるN女医さんが相談人として出てきて「お金で９９．９％は解決できる」
「私に見合った男性がいない」というようなことを言われていました。

これだけ聞いたあなたはどうアドバイスしますか？

ここで、「何ふざけたこと言ってんの！」と一喝することも
できたはずですが、美輪さんはそうではありません。

黙って話しを聞いたあとで、美輪さんの口から出てきた言葉は
「あなた本心を言っていないわね。いきがってるだけでしょ。
　本当は愛し愛される関係、愛が欲しいのよ。そうじゃなくって？」
というものでした。

この言葉を聞いて、それまで男性っぽいキリッとした表情だったN女医さんの顔が、
急に優しい穏やかな顔になりました。
そして、しおらしく「はい。」と。

無駄な会話が全くなく、いきなり本心に迫っています。
素晴らしいなあと感じながら見ていました。


私はコーチングをしているとき、表面の言葉だけに
すぐ反応しないようにしています。

この話をしている相手の方の本心は何だろう、どんな感情があるのだろう
ということに気を配っていますが、昨日の美輪さんの回答ぶりに
そのお手本を見ている想いでした。


2. アドバイスの仕方

アドバイスをするとき、よくありがちなのは
「そんなことするからうまくいかないのよ。こうしなさい。」
というような現状否定→アドバイスという流れです。

この流れだと、アドバイスされた方は、現状否定の言葉の方が
心に刺さって、せっかくのアドバイスも聞き入れたくありませんね。

うまくはいかなかったけれど、頑張ったのに
そうはっきりと言わなくてもいいのに

というような気持ちが湧きあがってきます。


いいアドバイスの仕方は、現状を受け入れてからアドバイスする、
という方法です。

美輪さんの回答も、「あなた今、とてもしんどいのね。」
「小さい頃、悲しい想いをしたでしょう。だからよけいこれからが心配なのね。」
と相手の現状を受け入れるところからスタートしていました。

「ああ、この人は私のことをわかってくれる。」

そう思えるかどうかで、その後のアドバイスの聞き入れ方が
全く違ってきます。

「芸能界はそんな甘いものじゃないの。一芸だけだといずれ淘汰されるわ。
芸能の総合商社になれるくらいのプロ意識を持たなくてはダメ。」

とアドバイスそのものは厳しいものでしたが、最初にしっかりと
相談者の気持ちを受け入れているので、相談者は素直に美輪さんの
アドバイスに耳を傾けているようでした。


コーチングは相手の中の答えを引き出すのが目的ですから
アドバイス自体はあまりしませんが、アドバイスするときは
「現状を受け入れてからアドバイス」の流れは必須だと感じています。

現状を否定してからアドバイスという流れだと、
相手はすんなりとアドバイスの言葉を聞いたりはしません。

私がクライアントの方にアドバイスするときはいつもこの流れに
気を使います。


長くなってきたので、もう一つについては明日書きますね。

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