こんにちは。白藤です。

ブランディング宣言をしたあと、
テクニカルライターズの写真を変更しました。

いかがでしょうか?

====================================================

お客様の立場で考える

ビジネスの現場で、よく使われる言葉です。

マニュアルだったら、

ユーザーの気持ちになって、マニュアルに求めることを分析する


このように言われたら、

仕事で何か成し遂げたいと思っているならば、

「はい。そうです。当然です。」

と答えるのではないでしょうか?


では、お客様の立場で物事を考えるとは、

具体的に何をすればよいのでしょう?

何をしたら、お客様は喜んでくださるのでしょう。


ときどき、お客様の立場って何だろう。

何を指すのだろう。そう思うようになりました。

わかっているようで、全然わかっていない。

何も自分で考えずに、「はい。わかりました。」と言ってしまったら、

わかったような気分でいて、

全然わかっていないということになるのだな。

実は、この自覚していない状況が、

一番怖いのだと思います。


機械的にならないで、突き詰めて考えてみる。


そこから、世界が見えてくる。

視野が広がってくるように思います。