住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲キャッチボールの基本は相手が取りやすいところに投げること

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は小倉にいます。

それにしても昨日の柳田の三発は凄かったですね。

ホークス大勝です。

さて今日は東京を経由して群馬県に帰りたいと思います。

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～キャッチボールの基本は相手が取りやすいところに投げること～

私はここ何年もソフトボールをしているのだが、

“運動とコミュニケーションは共通項がたくさんある”

と感じている。

上手い人とキャッチボールをしたとする。

上手い人は取りやすいところにキチンと投げてくれる。

非常に楽なのだ。

すると私の方も自然にいいところに投げるようになる。

気持ちよくキャッチボールができる。

まさに返報性の原理だ。

しかし、自分勝手な感じに投げる人もいる。

急に早くしたり、暴投したりと。

そうなるとこちらもいい返球を返せなくなる。

キャッチボール一つでもうまい人とそうでない人の差が出るものだ。

これはコミュニケーションでも言える。

人とお会いした時に

《こんなテーマならば話しやすいだろうな》

と考えて話題をふる。

相手は喜んで話をしてくれる。

そうすることで相手からも好意的な質問が返ってくるだろう。

しかし、何も考えずに話を進める。

もしくは

“これは答えにくいだろう”

という質問をしたとする。

相手は困惑するし、いい答えや質問も返ってこない。

結果、いいコミュニケーションは取れない。

まずは相手が話しやすいテーマから入る。

これは営業でも言えること。

質問する順番をよく吟味してお客様にヒアリングしてください。

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