住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲見積書が間に合わなかったことで成功した商談

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ソフトバンクがスパートをかけ始めました。

いいタイミングですね。

去年は早すぎたので。

安心はできませんがこれで優勝できそうです。

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～見積書が間に合わなかったことで成功した商談～

あるお客様と商談していた時のこと。

次の商談でその他工事の見積書を出す予定だった。

しかし、前日に設計から

「地耐力工事の見積が出ないので無理です」

と連絡が入った。

もちろん日程的に余裕を持って依頼をした。

にもかかわらず間に合わない。

設計に食い下がったが、

「無理なものは無理なので」

と取り付く島もなかった。

そして商談の日。

その日は予定の半分の資料も用意できなかった。

私はそれをまず謝罪した。

予定の資料がないので時間的余裕がある。

今まで聞かなった

“お客様のプライベートの部分”

までヒアリングした。

このお陰でお客様と私の大学時代の趣味が同じことが判明。

これは盛り上がった。

マニアックな話で30分以上も話し込んでしまった。

奥さんはあきれ顔だったが。

怪我の功名でお客様との関係性が深まった。

商談前は

《設計の野郎、絶対に許さないぞ》

などと思っていたが、商談後は感謝の気持ちになった。

商談準備をするのは大切なこと。

しかし、予定時間いっぱいの資料を用意しない方がいい。

資料が多いとどうしても説明に走る。

そして、お客様をおいてきてしまう結果になる。

資料をいつもより少し減らす。

その方がいい商談ができることもあります。

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