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カテゴリ:コミュニケーション
▲いちいちチャチャを入れてくる人にアドバイスを求める ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
ダイヤモンドオンラインで
http://diamond.jp/articles/-/141326
という記事を書きました。
雑談が苦手な方にはぜひ読んで欲しいです。
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~いちいちチャチャを入れてくる人にアドバイスを求める~
個人コンサルティングをさせてもらった時のこと。
その営業マンの一番の悩みは
“隣の席の同僚との関係”
だった。
先輩や上司に比べれば同僚との関係は楽だと思う。
しかし、その方にとっては
「ほんとうにイヤな奴で寝ても覚めてもイラッとくるんです」
と言っていた。
摩擦力がないと前に進まないが、大きすぎると抵抗で前に進まない。
どんなに実力があっても
“足を引っ張る存在”
がいると力を発揮できなくなるもの。
私は話をよく聞いたうえで
「その人に意見を求めるようにしてください」
とアドバイスした。
何か行動するといつもはチャチャを入れてくる。
その前に
「○○の意見を聞きたいだけど、いいかな?」
と質問する。
ネガティブな意見を言う場合もあるが、
《確かにこの点は改良したほうがいい》
と思える部分も出てくる。
それからしばらく経ってからのこと。
その営業マンから
「イヤな存在は変わりないのですが、だいぶ気にならなくなりました」
と報告してきた。
質問したことで同僚の
“自尊心”
が満たされたのだろう。
今はほぼ攻撃してこないという。
いちいちチャチャを入れてくる人にアドバイスを求める。
カチンとくる人がいるのでしたら、ぜひお試しください。
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Last updated
September 7, 2017 05:04:24 AM
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