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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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月いち

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January 17, 2018
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カテゴリ:トーク

▲反論をチャンスだと捉える人、諦める人

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今日は松江から米子に移動して研修です。

 

その後東京で打合せもかねての会食。

 

今日も楽しみな一日です。

 

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~反論をチャンスだと捉える人、諦める人~

 

飲み会などで、時々、

 

モテ話

 

をする人がいる。

 

こういった話をする人を嫌う人もいるが、私は嫌いではない。

 

 

先日、お会いしたモテ男くんは

 

「女性が何か反論してきたらチャンスなんです」

 

という理論を披露していた。

 

 

何も言ってこない女性はチャンスがない。

 

とっかかりがつかめないのだ。

 

しかし、断ってきたり反論してきたりすれば

 

それが突破口になる

 

という。

 

確かにそんな感じがする。

 

 

これは営業活動で参考になる。

 

お客様から反論された際、

 

《なんで分かってくれないの。ダメだなこのお客様》

 

と思ってしまうことも。

 

 

反論をそのまま

 

ネガティブな発言

 

としてとらえればその後の展開は苦しくなるだろう。

 

 

しかし、

 

《おっ!反論がきたぞ。チャンスだ》

 

と思えば同じ言葉でも全く違ってくる。

 

 

お客様が何か言ってくるは興味があるから。

 

全く興味が無ければ反論すらしてこない。

 

お客様からの反論はチャンスである。

 

そう考え方を変えるだけで、接客や商談がガラッと変わります。

 

 

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Last updated  January 17, 2018 05:00:04 AM
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