住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲相手が勘違いしないように細かく明確に指示する

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトボールの練習日です。

だいぶ寒くなってきました。

こういった時の体を動かすのもいいですね。

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営業の働き方大全 [ 菊原　智明 ]​

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～相手が勘違いしないように細かく明確に指示する～

ある方に仕事を依頼した時のこと。

「この部分を強調してください」

と伝えた。

しかし、出来上がってきたのはまったくイメージが違う。

「これ、逆じゃない?」

と思うくらい違った。

私がそのことを伝えると

「あぁ、そういうことだったのでね」

と理解してくれた。

この方とは関係ができている。

だからスッとやり直していただいた。

しかし、こういったズレで関係が悪化する場合もある。

こうなってしまった原因は

“あいまいに伝えたから”

なのだ。

しっかりと印をつけたり、図で表したりと明確にする必要があった。

今後は気を付けたいと思う。

スタッフや部下に仕事を頼む。

こういった時も注意しなくてはならない。

「このぐらいは分かるだろう」

と油断しない方がいい。

出来上がったものを見て

「言ったのと違うじゃないか」

ということになる。

結局、また指示を出してやり直しに。

これは自分も困るし、相手の時間も奪うことになってしまう。

仕事を依頼する際

「これは相手が勘違いしそうだな」

と少しでも思ったら、細かく明確に指示する。

事前にお互いの理解のずれを修正しておく。

そうすることで仕事もスムーズに進むようになります。

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