住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲トーク設計図を磨いて短期のお客様に備える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はゴルフです。

そのあとすぐに駅に向かい東京へ行きます。

ちょっとハードですが、楽しんできます。

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～トーク設計図を磨いて短期のお客様に備える～

今までは

“営業レターの研修”

が８割といったところだった。

しかし最近は

“トーク系”

の研修のオーダーが増えた。

その理由はここ最近

“短期で決めるお客様”

が増えてきているからだ。

その理由はネットの情報。

お客様は商品を検討する際、ネット検索する。

何社か絞り

“口コミ情報”

を読み込む。

家族で相談して

「A社とB社のどちらかにしようよ」

などと絞ってくるのだ。

こうして来店したお客様は決断が早い。

担当の営業マンとの相性がよく

「この人なら大丈夫だ」

と思えば、話は一気に進む。

２回、３回目で契約になることもある。

となるとトークの設計は非常に重要だということ。

今までトーク設計図を作った方もここで

「もっと改善できないか?」

と再度チェックしてほしい。

これからは短期で決まるお客様も多くなる。

トーク設計図をブラッシュアップして備えましょう。

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