住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲「横柄な態度を取った方がいい」には前提がある

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は大学のテスト日です。

いい点が取れるようにかんばって欲しいです。

その後、東京へ。

ちょっと忙しいですが楽しみです。

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～「横柄な態度を取った方がいい」には前提がある～

私はいろいろなトップ営業マンの方とお会いする。

その中で

「ヘコヘコするなら少し横柄な態度を取った方がいい」

といった感じのことを言う人もいる。

こういったタイプの人に

「そうかもしれないけど、ちょっと共感できない」

と思っていた。

少し前のこと。

口の悪いタイプの営業マンの方とお会いした。

しかも強面。

この人もトップ営業マン。

方言が強く口調も強い。

だから余計に怖く感じる。

しかし、話していくうちに印象が変わった。

この方は

“本気でお客様のこと”

を考えている人だった。

お客様のことを深くヒアリングする。

そして、必要ではないものに関して

「ダメダメ、あんた。こんなの買ったら首をくくることになる」

といった言い方をする。

本当は心暖かい人だったのだ。

だから口が悪くてもお客様から信頼される。

トップ営業マンが言う

「横柄な方がいい」

といった部分だけフォーカスされやすい。

これには

“本気でお客様のことを考える”

という前提があるのだ。

表面的なことではなく本心を見抜くように心がける。

そうすることで違ったものが見えるようになります。

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