住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲痛みに共感することで相手との距離が縮む

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

梅雨の季節になりました。

この季節は練習があるのか、無いのかはっきりしないので困ります。

今日はどうでしょうか?

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～痛みに共感することで相手との距離が縮む～

ある集まりでのこと。

初対面の方ばかりだった。

こういったケースはなかなか仲良くなりにくい。

なんとなく当たり障りのない話をしていた。

しばらく時間が経ったときのこと。

Aさんが

「巻き爪で足が痛いんです」

といった話をしてきた。

するとBさんが

「私も似たような経験をしましてね。爪って痛いですよね」

と共感した。

それをきっかけにAさんとBさんは仲良くなった。

私は置いていかれた感じに。

寂しい思いをした。

よくよく考えれば、

巻き爪ではないが、足の親指の痛みがあった経験がある。

数日でおさまったがかなり痛かった。

ただ、その時は

「爪の話で盛り上がってもなぁ」

とスルーしてしまったのだ。

Aさんの

“痛みにしっかりと共感した”

Bさんの勝ちである。

人の痛みに共感する。

これはコミュニケーションを取る上で非常に大切なこと。

これをすっかり忘れしまった。

・先輩や上司

・部下や同僚

・身近な人

・スタッフや業者の方

などなど。

その方たちの痛みに共感する。

「あぁ～分かりますよ」

といった態度が相手との距離感を縮めます。

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