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カテゴリ:コミュニケーション
▲伝えるべきことをしっかり伝え信頼関係を構築する ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。 菊原です。 オミクロンが増えて家での食事が増えました。 家ご飯も好きです。
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~伝えるべきことをしっかり伝え信頼関係を構築する~
人とのやり取りにおいて “コミュニケーション能力” は非常に重要。 高いに越したことはない。
コミュニケーション能力というと 「トークが上手くて、饒舌に話す人」 というイメージがある。
しかし、実際はそうではない。 “口数は少ないがうまくコミュニケーションを取っている” という人も多い。
私の仲間でおしゃべりな人がいる。 小さい話をうまく話して盛り上げる。 トークの力はすごい。
ただ、肝心なことは話をしない。 ・感謝を伝えない ・深い話はしない ・プライベートは公開しない などなど。
話をしていても 「なんか信用できない」 と思ってしまう。
その一方、口数は少なくても 「菊原さん、それ凄いと思います」 と短い言葉で褒めてくれる。
もちろん感謝もキッチリ伝える。 こういった人はしっかりと信頼関係を構築している。
コミュニケーションは口数で決まるものではない。 しっかりと伝えるべきことを伝える。 私も意識して活動したいと思います。
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Last updated
January 30, 2022 05:00:18 AM
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