住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲愚痴、不平、不満に一度乗ってからアドバイスする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はソフトボールの練習日です。

しっかり2時間体を動かしてきます。

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～愚痴、不平、不満に一度乗ってからアドバイスする～

知人とお会いした時のこと。

知人はコミュニケーションのプロ。

いろいろと詳しい。

その知人から

「コミュニケーション上手な人は”乗りツッコミ”ができる人」

という話をしていた。

“乗りツッコミ”

とは相手のボケに一度乗ってから

「それは違うだろう」

と突っ込むこと。

芸人はよくやっている。

素人でもたまにやっている人を見かける。

しかし、コミュニケーションではあまり見ない。

どんな感じかと言うと、例えば友人が

「ムカつく上司がいてストレスが溜まる」

といった話をしたとする。

そんな時は思わず

「そういう人がいるから成長できるんだよ」

と言ってしまいがちに。

これは確かに正論。

ムカつく上司からいるからこそ成長できる。

ということもある。

ただ、こう言われた友人は

「そんなこと分かっているよ」

とイラっとくるだろう。

そうではなく

「そうそう、そういうムカつく上司いるよねぇ」

と乗ってあげる。

一度乗ってから

「まあ、そういう上司の下だからこそ成長するよね」

と言ってあげた方が同意してもらえる。

愚痴、不平、不満に一度乗ってからアドバイスする。

これは私も心がけたいと思います。

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