住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲メールで契約を取る秘訣はスビート&質問系

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は娘の用事で東京に来ています。

今日も楽しんできます。

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～メールで契約を取る秘訣はスビート&質問系～

研修先のこと。

主に健康食品などを販売している。

その営業スタッフのなかに

“メールで成績を上げている”

といった人がいる。

その営業スタッフに

「メールで契約を取るコツは何ですか?」

と質問してみた。

まず答えたのが

「とにかく早く返信すること」

ということ。

それを聞いて

「やっぱりレスポンススビードか」

とつくづく思った。

やはり早い人とのやり取りは気持ちがいい。

そしてもう1つは

「必ず質問系で返す」

ということ。

文章の最後を

「この商品を使ってみていかがですか?」

といった内容にする。

すでに分かっているお客様であれば

「ワンちゃんは元気ですか?」

と付け足す。

こう質問されたお客様は

「返信しておこう」

と思うものだ。

これでやり取りが増えていく。

そしてここから潜在ニーズをつかんでいく。

メールの達人はレスポンススピードが早い。

そして質問系で返す。

これはすぐに取り入れられる。

ぜひ意識してやってみてください。

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