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• ブログを移行しました。

  先日にも、このブログに書きましたが、楽天ブログから、自社サーバー内のブログへ移行しました。アドレスは下記になります。「お気に入り」「ブックマーク」を設定されている方は、変更をお願いいたします。http://www.smile-art.jp/main/blog/?これからもよろしくお願いいたします。

  2007年10月15日

• マンション外壁塗装工事の打ち合わせ　サンハイツ大和第３・第５

  先日、外壁塗装工事について書きましたが、その続きです。塗装業者と大和屋の工事担当が現地にて打ち合わせをし、工事のの細かい進行についてつめていきました。それなりに大掛かりな工事になりますので、打ち合わせも結構時間がかかります。足場の架設方法から資材の搬入、工程の進め方等々、工事をスムーズかつ安全に行うためには入念なすり合わせは不可欠です。話をしていと、いろいろと細かい問題点などが出てきますので、その対応について決めていきました悩ましいのは塗装をする「ペンキの色」建物のイメージを左右する大きなポイントになるためにいろいろと意見を出し合います。あまり奇抜な色は使えませんし、かといって、あまり代わり映えしない色も芸がありません。最終的には同系統の色味で、もう少し落ち着いたイメージになるような色を選択いたしました。サンハイツ大和第１・第２の時もそうでしたが、完成するとかなりきれいになります。もちろん機能的にも回復するわけですが、入居者のかたがたからすれば、住まいがきれいになるということはやはり満足度のアップにつながることでしょう。工事中は足場で囲われますので、かなり生活が窮屈になるかとは思いますが、ぜひ完成を楽しみにしていただいて、ご協力をお願いいたしたいと思います

  2007年09月30日

• 管理人の意義

  大和屋不動産部の運営する「時間貸し駐車場」「賃貸マンション」「月極駐車場」には、それぞれ管理人を配置しております。この管理人さんたちは、専門の管理会社への委託で勤務しているわけではなく、大和屋の社員として勤務しております。管理人なので、通常業務としては現場の管理業務というのが主な仕事になりますが、最も重要なのはそこではありません。管理人さんたちが担う仕事で最も重要なのが「接客」。お客様との接点となる現場で、外注の人間は入れられません。その対応いかんで、その施設の印象というのは大きく左右されるからです。画一的な、マニュアルどおりの対応ではなく、真にお客様の立場に立った、柔軟な対応が出来るよう、全て直営で運営しております。名前は管理人といえど、実態は営業に近いかもしれません。逆に、そこにやりがいをもてる業務では無いかと自分では思います。お客様と直接相対するというのは、当然リスクも大きいです。外注先への委託であれば、そんな直接のリスクも大大幅に回避されます。また、極端に言えば、機械式駐車場においては、常駐の管理人など運営上必要はないのです。管理人さんのお給料も支払わなければなりません。それだけコストをかけているということです。対応を間違えれば、直接自分がクレームを受ける立場となってしまうこともあります。人を置くというのは、効率を考えれば、全くの愚手ともいえます。では、なぜ直営なのか？より良い対応をすることで、お客様からの感謝の言葉であったり、新たなお客様の拡大を実感するのもまた自分たちなのです。当然、そういった対応を徹底させるには、委託管理では実現は難しいです。こちらが望む人材を必要なだけ配置していくには、直営しかありえないのです。もちろん、まだまだ至らない点というのも多々あります。お叱りを受けることもありますので、それは紳士に受け止め、更なるサービス向上。お客様がより安心して利用できる施設作りを心がけております。

  2007年09月06日

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  休日の過ごし方

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」マンションの入居者様向けに配布している情報誌「ふれんど」５月号に載せていた「ゴールデンウィークお出かけスポット」に行ってきました。深谷市の仙元山にある「わんぱくランド」です。子供のいる家庭では、このゴールデンウィークをどう乗り切るかも重要な案件。楽に、かつ、子供が満足できるようなプランを組まなくてはなりません。仙元山は自宅の近くということもあり、早速行ってきました。結論から言うと、子供（２歳児）は満足していました。あまりお金を使うこと必要も無く、いろいろと走り回っていました。 白い山は森林公園のぽんぽこマウンテンのような、トランポリン状のお山です。ちょっと２歳児にはむずかりいですが、それなりに跳ね回っていました。電動カートは１周１００円でリーズナブル。意外と運転できます。遅すぎることも無く、男の子たちが結構夢中でやっていました。コースも広々していて安心です。 変わり自転車は３０分２００円。疲れそうでしたので自分は乗りませんでした（笑親子でみんな乗っていて楽しそうでした。うちの子が一番夢中になったのはバスとピカチュウ。ずっと乗ったり降りたりを繰り返していました。自分は１回もお金は入れてやりませんでしたが、本人は楽しそうでした。この公園のメインと思われる「グラススライダー」は残念ながら休止中。人工芝が老朽化していたからかもしれません。そのスライダーコースの脇には結構長いローラー付の滑り台が設置されています。子供はすごく楽しそうにベルのですが、自分は１度滑ったらお尻が痛くてたまりませんでした。この手の滑り台ではいつもそうなので、自分は嫌いです。---------------------------------------------------------------たまには閑話休題　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年05月05日

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  サービスの本質って？

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」不動産とは直接関係は無いですあ、最近気になることを書こうと思います。先日行った大型電気店で、カメラの修理を頼んだのですが、カウンターにいた人はそれについてわからない人のようでした。わからないのは別に問題ないんですが、問題なのはその態度。「あっ、あー」と困った感じで無線で誰かを呼び出したのですが、よく見ると呼んでいるのはすぐそこにいる人。見えるし直接声かければ聞こえる距離です。しかも、ちっとも自分とも目を合わせず、「お待ちください」の一言もなし。きてくれた人はそこそこ普通な対応でしたが、最初の彼は結局自分には「あっ、あー」しか言いませんでした。さて、そして今日、自宅近くの大型量販店に行ったときも、似たようなことが。自分がレジに商品を持っていくと、レジをいじっていた社員らしき男性がパートと思われる女性に「あっちでやってもらって」というようなことを言いました。自分にはなにもなし。その女性は普通の対応でしたが、男性社員には非常に憤りを感じました。結局自分には一言も発していないのです。どちらもよっぽど「彼、感じ悪いね」と言おうと思いましたが、思いとどまってしまいました。今考えると後悔です。サービスって言葉は、値引きとかおまけとして使われる場面が多いですが、本質は当然ですがとがいます。「奉仕」です。自分があったこの２人は、お客様に奉仕しようという気持ちが完全に欠落しています。すでに自分が誰から給料をもらっているかも忘れてしまっているのです。もちろん、それぞれタイミングが悪かっただけかもしれません。しかし、それを差し引いても理解はできません。なんせお客の前に立っているのですから。自分が出会うすべての人に気持ちの良い対応をしたいと考えていますが、そのためには、こんな出会いも反面教師としては有効なのかもしれません。---------------------------------------------------------------誰だっていやな態度はとられたくないものです。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年04月29日

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  数日振りに仕事です

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」実は昨日まで、研修という名目で山篭りをしており、ブログの更新も不可能な状況となっておりました。ようやく昨日無事帰還することができたので、ブログ再開です。さて、ゴールデンウィークでも仕事に中断はありません。会社自体は休業ですが、結局はお客さまあっての会社・仕事。住居や駐車場は当然ながら常に稼動しているわけで、むしろ休日などのほうがご要望が出ることは間々あります。今日もこれからお客様とのお約束がありますのでいってまいります。久しぶりの仕事。久しぶりのお客様。やはり、隔絶の世というのは仙人じゃないのだから、そんなところに長くは居られません。さまざまなふれあいというのは、さまざまな軋轢があることかもしれませんが、それが社会ですし、人間同士の付き合いほど面白いものは無いのでしょう。そういえば、昨日飲みに行った帰り、タクシーで家まで帰りましたが、そのときの運転手さんと少し話しました。自分の自宅は駅からそうは遠くないのですが、歩いてはちょっと大変な距離です。いつもタクシーに乗るときに、「近いから申し訳ないなぁ」と思いながらお願いするのですが、その運転手さんにそのことを話してみなした。すると、「順番なんで気にしないでください。われわれだって動いてナンボなんですから。」と、言ってくれました。初めてそんな話をしたのですが、やさしく返してくれたので本当にほっとしました。自分も常にこういう気持ちでお客様に設置しなくちゃいけませんね。---------------------------------------------------------------出来ない仕掛けを考えるのも面白味です　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年04月28日

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  マンション解約後の清算

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」普通、マンションを借りた際には「敷金」を預けています。契約の解約時において、（家賃未払いが無ければ）この敷金は全額返ってきます。そして、解約時には返ってくるお金だけでなく、オーナー側からの請求も発生します。その辺が差し引きされたお金が、返金額が多ければ返ってくるなり、請求額が多ければ追加請求があったりいたします。請求としては、部屋のクリーニング費用や、入居者に過失のある破損・汚損。その修繕費が、経年劣化の分を差し引いて見積もられます。オーナーや不動産屋さんにより「解約清算書」が作成され、清算の打ち合わせとなります。まぁ、要は「返金額と請求額がこれだけになりますが、納得できますか？」ということを打ちあわせるわけです。すでに、退去の際に両者立会いで部屋をチェックしているはずですので、その時点で出なかった請求など無いか？また、ちょっと壁紙が破れていただけなのに、ウン万円の修繕費用請求が出ていないか？契約ベースで取り決めの無かった解約時の費用負担などは入っていないか？というような部分がチェック対象になるかと思います。納得できない部分は突っ込みましょう。双方がきちっと主張しあわないと、よい清算はできません。意見をぶつけ合い、お互い円満な解約をするための努力が必要となります。納得いく解約清算書ができたら、その金額をやり取りしてめでたく完全に解約手続きが完了いたします。きちんと書類に目を通しておくことが大切です。不必要な書類など一枚も無いのですから、その書類の意味を考え、活用していかなければなりません。---------------------------------------------------------------大きな契約ごとの契約書は特に重要です　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年04月06日

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  グレーチングの「鳴り」

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」サンハイツ大和第１・第２の敷地内にある排水溝にはグレーチングがはまっています。クレーチングといっても知らないわからない人もおいと思いますが、側溝の蓋にしている金網のことです。このグレーチングを駐車場に車が入る際に踏んでいくのですが、多少がたがたしてしまうために、車が乗るたびに側溝とグレーチングがあたって「ガチャガチャ」音を立てておりました。まぁ、昼間であればそんなに気になるような音量ではありませんが、夜中の出入りなどがあればそれなりに響いてしまいます。先日、社長より指摘されており、なかなか手を出せずにいましたが、対策をしてきました。対策方法としては、「ビニールの編み紐をかませる」それだけ。グレーチングと側溝の間に紐を２本かませてはめるだけ。きれいに音が出なくなります。はっきり言って、入居者様に気付いてただけるかどうかもわからないことですが、快適性は確実に向上しているはずです。結局、こういう小さな積み重ねが大切なのです。地味なことでもこつこつと行い、入居者様の満足度を少しずつ上げていけることができればうれしいです。---------------------------------------------------------------クレーチング結構重いです。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年03月30日

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  携帯電話　電波調査

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」マンションと駐車場の管理人さんは、外で勤務していることが多いため、携帯電話を持ってもらっています。そのため、清掃中などでも連絡が取れるのですが、現場によって、いまいち電波状態が良くない場所があります。特に悪いのが、オーク南口駐車場。圏外とはいかなくても、かなり通話しにくくなってしまうことがあります。立体駐車場なのと、本体がもう結構使っている物なので、その辺が原因でしょう。キャリアはドコモで、機種変更をするかキャリア変更まで行うか検討しておりました。自分の個人携帯であるauは、どこでも全く問題になりません。これは、どうやらキャリアの変更が必要だろうということで、「値段の安いソフトバンクはどうだろう？」という話になり、調査してきました。ソフトバンクキャリアの携帯電話を社員に借りて、現地で調査。何箇所か電波状態が悪いところがあったので、全て歩いてもみました。調査の結果、やはり電波状態ではauが最良であることがわかりました。常にいわゆる「バリ３」（古）次点がソフトバンク。しばしばアンテナ表示が2本になるものの、通話には問題ないレベルと思われる。３社の中ではドコモの電波状態が最も悪く、通話に影響を与えるレベルでした。品質ではauが一番なのでしょうか？とにかく、業務で使うため、通話品質は最も大切です。キャリアの変更を行うことにしました。これで、業務のスムーズな遂行の助けになるでしょう。---------------------------------------------------------------ドコモさんがんばってください。　　　　　↓

  2007年03月14日

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  周辺道路の駐車

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」昨年6月から違法駐車への取締りが強化されましたが、それでも違法駐車が中なったわけではありません。サンハイツ大和第1・第2の周辺道路も駐車禁止ですがしばしば駐車車両を見かけます。近くのお店や家に行ったりする車もありますが、サンハイツへの用事の車もあるようです。特に北側の道路は狭く、駐車車両が通行の阻害になっている例もしばしば見受けられます。そういった状況が続けば、近隣の方々への迷惑になるのはもちろん、いつかは重大事故に発展する可能性が充分にあります。「ちょっとの間だから」「面倒くさいから」ということで、入り口前に軽い気持ちで駐車されることがほとんどだと思いますが、たくさんの人が行ってしまい、その状態が日常化してしまうとなると、その影響は大きいです。こういった問題は、余分の駐車場が確保しにくいマンションにとって良くある問題で、周辺住民と衝突になることも珍しくありません。マンションもコミュニティーのなかの一つ。周囲との調和を図る必要は当然あります。住んでいる人が多いので、周囲に与える影響も大きいので各自のモラルが非常に重要になってまいります。---------------------------------------------------------------皆さんの協力が不可欠です　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年03月11日

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  くまがやありがとう券

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」大和屋のコインパーキング「オーク駐車場」では熊谷の地域通過として発行されている「くまがやありがとう券」をご利用いただけます。ご利用の内容としては、ありがとう券一枚で100円分の回数券1枚と交換いたします。主に、ボランティア活動を行うことで敵入れることが出来、「くまがや地域通貨研究会」から発行されます。市内のさまざまな店舗などで使用が出来ますので、詳しくはホームページを参照ください。熊谷市で活動している企業として、市内でがんばっている団体を応援したい。ということで参加をしています。もちろん、そういった活動で地域が活性化してくれば、わが社も盛り上がること請け合い。なんてことを考えているやらいないやら。とにかく、営利でも非営利でも、関連できる活動はどんどん手をつないで、どんどん盛り上がっていければうれしいですよね。ブログもまさにそんなシステムで、いろんなブログ同士が自由に手をつなぐことで、非常に複雑なナットワークを作り出し、活性化されていきますね。地域通貨としての「くまがやありがとう券」まだ知らない人も多いかもしれませんが、ボランティア活動を促進するすばらしい運動であり、協力店舗さんも基本的にボランティアです。ただ、ボランティアをするだけじゃつまらないと感じるかもしれませんが、こんな暖かい気持ちのこもった券がもらえるのであれば、やってみたいと思ってもらえるかもしれません。---------------------------------------------------------------やさしさも手をつないでいきます　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月21日

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  動けなくなってしまいました

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」朝、会社に行こうとしたら体調がおかしい。結局そのままベッドに倒れこんでしまって、動けなくなりました。この時期に休んでしまうとは不覚です。やはり、体調管理というのはすごく大事で、仕事の基本これからは気をつけたいと思います---------------------------------------------------------------　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月19日

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  今日の修理

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」サンハイツ第1・第2の外壁塗装工事は完了しました。こういった大規模な修繕はめったにあるものではありませんが、細かな故障やそれに対する修繕は常に発生しています。こういった日々の小修繕に関しては、現場の管理人さんが対応することになります。マンションでは、廊下の照明が切れたとか、トイレの流れがわるい、水道の蛇口が壊れたなどなど。駐車場では、機械の調子が悪く入出庫に影響があるような場合、機械内部の点検や調整も行います。また、路面の小さな補修や、ラインの塗装までこなします。管理人さんはみんな手先は器用な方たちばかりなので、結構いろんなことが出来てしまいます。本来業者に頼むべきところなども対応が効いてしまうことが多いので、素早く対処が可能です。お客様の利用や生活に影響する部分の修繕の場合、いかに早く対処することが出来るかが重要です。なにか気になることがある場合、とりあえず管理人まで相談していただきたいです。あと、修繕ではないですが、サンハイツ大和の自販機横にある空き缶用のゴミ箱。風が強いと良く飛んで行ってしまって困るのですが、今日見たらブロックで囲んでありました。これで大風の日も安心です。他のところも同じような工夫が必要なところがあります。---------------------------------------------------------------修繕で考えるお客様とのつながり　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月14日

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  クレーム対応に現れる企業の「格」

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」自分の仕事の中でもしばしばお客様から、苦情を頂戴することがあります。皆さんそうだと思いますが、このときはやはり緊張いたします。しかし、このときの対応というのは、企業として非常に重要な場面となります。先日、私事ですがある商品をお店で購入しました。しかし、その商品に明らかな傷があり、交換をしてもらおうと連絡をしましたが、その対応に驚かされました。電話をして傷があることを伝えると第一声が「そうですか」「そうですか！？」と非常に衝撃を受けたのですが、とりあえず話をして取り替えてほしい旨を伝えると、「取りにくるか　配送業者を手配するので交換してください」とのこと。デパートでそんな対応なんてまさか！？と思いつつも、「そちらの買った新品の商品で傷があったんですよ？そのことをどう考えますか？」と聞いてみたところ「こちらの確認不足でした」と言ったきり。この時点で謝罪の言葉はありません。あきれてしまって、その人も名前も聞けずに電話が終わってしまったのですが、その後すぐに上司の方から電話があり、すぐに取替えに来ていただきました。自分としては、すぐに取替えに来ていただくことになると思って電話をしたのですが、そうならなかったのはちょっと残念でした。普通の店ではなく、きちんとした「サービス」を売りにしているお店だと信じていたので。このときに自分が感じたのは「お店の格が下がったな」ということ。「サービスとは何か？」を考えるとき、クレームの対応というのは重要な位置を占めます。クレーム「０」というのは実際には不可能かと思いますが、そのときの対応しだいでは、クレームも満足殿アップにつなげられると信じています。自分が気をつけているのは、「出来る最大限のことを、出来るだけ早く」行うということ。「これくらいでいいだろう」という考えは危険で、更に悪化をさせる場合が多いです。しかし、お客様の予想を超える対応を取ることで、満足度をアップしていただくことになると思います。---------------------------------------------------------------でもクレームは怖いです　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月12日

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  駐車場入り口ゲートの復旧。

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」外壁塗装工事の関係で、昨年１０月から開放していたサンハイツ大和第１・第２の車両入り口のゲート。ようやく工事も終了し、８日にゲートの復旧を予定していました。ところが本日、なぜか業者が来ておらず工事は完了していませんでした。すでにお知らせは「８日に完了予定」となっているにもかかわらず・・・。自分がしっかりと確認していなかったミスで、入居者の皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。管理人のほうでも、入居者の方からご指摘を受けていたということで、事後報告となってしまいましたが、急遽お知らせを再度作成し、これからポストに入れさせていただきます。今後はより確実な手配を心がけいたします。また、今日は何軒かサンハイツを内覧いただきまして、ご予約をいただきました。人の移動のシーズンはすでに始まっております。サンハイツを出るかた。入るかた。いらっしゃいます。それぞれ新しい生活がスタートするのがこの季節。少しでもスムーズに新しい生活が始まれるようなお手伝いを、全力でさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。-------------------------------------------------------------忙しいですがやりがいがあります　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月09日

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  ついに放置車両撤去

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」３年前、大和屋の駐車場に１台の車両が放置されました。その後、そのままではまずいので、駐車場から大和屋の敷地内へ移動。使用者が行方不明になってしまっているために、いかんともしがたい状況と成っておりました。調べると、その車の所有者は別に有り、その方と連絡を取りつつ処理を行っておりましたが、いろいろあって話が中断しておりました。しかし、放置から３年がたち、改めて所有者と話をすると、多少のことはありましたが話はまとまり、所有者のほうへ車両を引き取っていただくことになりました。そのため、こちらで業者を手配し車両のレッカー移動を依頼。早速、本日作業に来ていただきました。感心するような手際で鍵あけを行い、すばやく車両を持ち上げてすんなり移動。ついに、放置車両とサヨナラすることができました。　今回は、所有者が他にいる場合だったので、何とか引き取ってもらうことができましたが、所有者が使用者と同一で逃げてしまっている場合が多いと思います。そんな場合には、適法にその車両を処分することは非常に難しく、また費用もかかります。駐車場運営をするに当たり、今問題が拡大しつつあるのがこの放置車両問題。またいつ発生するかもわかりませんが、迅速な対応が問題の悪化を防ぐと思います。-------------------------------------------------------------放置車両　大変な迷惑です　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月08日

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  集金代行データの作成

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」「集金代行業務」というとあまり聞きなれないかもしれませんが、平たく言えば「銀行引き落とし」です。主に大和屋月極駐車場の料金のご請求に、銀行引き落としを使っておりますが、毎月その引き落としデータを作成いたします。現在、「レガナム」というシステムに移行中であることは以前のブログにも書いていますが、この集金代行業務についても統合されます。そして、今月は初めてレガナム上で集金代行データの作成を行い、実際に銀行に送信し引き落としの処理をさせる予定で作業を進めておりました。１月１０日の締め作業も無事に終わり、「２月７日までの集金代行データの作成は余裕で間に合うな」と高をくくっていました・・・。ところが、いざ作業を進めてみると、前月の集金代行での入金処理がうまくいかず、それがうまくいったと思ったら、新しく作った今月の集金代行データの内容がどうにもおかしい。それと今度は、もしかしたら次回の請求が起きていない人がいるかもしれないということが発覚。あわてて、既存の集金代行システムでデータを作成してもらって、１件１件確認をしなくてはいけなくなりました。６００件ほどでしたが、何とか確認が出来、結局問題の無いことがわかりました。１６時までに送信しなければならなかったのですが、送信が完了したのは１６時０７分。若干遅刻でしたが、何とか完了させることが出来ました。本当に一安心というところでした。ところが、１８時ごろ、銀行の方から電話があり、「データのヘッダーがおかしいために取り込み出来なかった」と、言うではないですか・・・。こちらのデータを確認してみたところ、とりあえず大丈夫そうには見えます。とりあえず、明日の朝一で、再度データ送信を実行しなければなりません。---------------------------------------------------------------この作業を遅らせるわけには行きません　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月07日

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  久しぶりの外回り

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」このところデスクワークだらけで、ちっとも外にいけず、少しフラストレーションがたまっていた今日この頃。ようやく作業のめぼしがついたところで、回れていなかった現場を回って見ることにしました。オーク北口駐車場では昨日あった、お客様対応について確認の打ち合わせ。サンハイツ大和第１・第２では、塗装工事の完了を最終確認できていなかったので一通り歩いて回りながら見ていきます。また、管理人さんとも話をしたり、行き会う入居者の方ともご挨拶ができました。くまがや館でも、最近の状況の話をしながら現場からの希望を聞いていきます。またＰＣについての質問なんかも受けたり。オーク南口や、サンハイツ大和第３・第５も見てくるつもりだったのですが、時間が無くて結局回れずじまい。机にかじりついていては聞けない話や、わからないことはすべて現場にあります。やはり、忙しいといってもそこをおろそかにするようでは、いい管理が出来ませんね。何事もバランスが大事ですが、なるべく大事にしたい仕事のひとつです。---------------------------------------------------------------出不精ですが会社に缶詰はイヤです。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月05日

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  自宅のデスクトップにワイヤレス環境を

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」自宅でも議題をまとめたり、ブログを書いたりする機会が多いので、キーボードを結構多用します。しかし先日、キーボードのコネクタを抜き差しをしたときに、無理に差し込んでピンを破損してしまいました。キーボード自体は無事なのに、ピンだけの破損で動作不能となってしまいました。このキーボードは自分が初めてＦＭ-Ｖを買ったときについてきた物。買ったときが二十歳のときだったと思うので、１０年以上使用していたものです。特に壊れもしないで使えていたので、入れ替えは余り考えたことがありませんでしたが、いい機会なので、少しいい機械を入れようと思いました。デスクトップ周りが狭く子供のいたずらもあるので、ワイヤレスの環境はいつも理想でした。しかし、マウス・キーボードをそれぞれ購入するのは、レシーバーも２機となるので、余り良くありません。マウスとキーボードがセットになった物もあったのですが、今までいまいち性能に満足のいくものがありませんでした。そして、今回導入したのが、「ロジクール Cordless Desktop MX3200 Laser」さまざまな機能がつくキーボードと、今風のレーザーマウスのセット。結構、マウスがおざなりな物しかついていないものが多い中で、これは機能的に満足でした。レーザーの性能がよく、今まで使えなかったスチールデスクの表面でも正確にトレースして暮れます。ホイールの加速や横移動なども非常に便利。キーボードのタッチは静音タイプで、しっとりとしたタッチです。ここは、自分の趣味ではありませんが、決して不快な物ではなく、非常にしっかり感はあります。今までのキーボードとはキーピッチが多少大きくなっているので、まだタイプミスが多いですが、なれの問題でしょう。受信機も小さくコンパクトで、受信状態も良好で、障害物が無ければ２ｍでも問題ないです。このクラスのセットが、１万円そこそこで帰るようになったとは、いい時代になりました。---------------------------------------------------------------いい仕事はいい道具からです　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月03日

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  土日のお仕事

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」大和屋は基本的にカレンダーどおりの休業日です。不動産部も社員は土日休みです。でも、駐車場やマンションの現場は常に動いていますので、管理人さんは、原則カレンダーとは関係なくローテーション勤務です。そして、現場が動けば、何か発生すればこちらにも連絡と対応が求められます。と、いう話はこれから書こうという話とは余り関係ないのですが・・・。不動産部では、いつも月曜日に会議をしております。会議を効率よく内容のある物にするためには、事前の準備が非常に重要だと考えています。なので、自分は毎週議題を作成して会議に臨みます。月曜日に会議をやるということはその前に議題を作成する必要があるわけですが、金曜日までにはなかなか作成は出来ません。なので、自分のルーチンワークとして毎週土日の議題の作成があります。議題を作成することで、会議の効率化に加えメリットがもうひとつ。議題を作成するのは、部内の問題点や課題がわかっていないと出来ません。議題の作成という作業が、改めて業務について考え、思い出し、分析することの助けになるのです。まぁ、改めてえらそうに書く内容ではありませんが、自分の仕事の進め方として大事にしていることを書かせてもらいました。今日は土曜日に議題の作成はほぼ完了。日曜の夜は楽が出来ます。---------------------------------------------------------------考える糸口はたくさんほしいです　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年02月02日

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  考えをめぐらすとき

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」自分はタバコを吸うのですが、勤務中も煮詰まると席を離れます。大抵、一人ですっているのですが、そんなときにはいつも何か仕事のことを考えています。机に座っていても、なかなかいいアイデアが浮かばないとき、また、なんとなく疲れたからタバコを吸う時にも何かしら考えています。そうしていると、大抵何かしらアイデアが浮かんできます。「あぁ、あれはああすればいいんだ。」とか、「あっ、あれをやらなくては。」など。３～４分の短い時間ですが、すごく濃い時間です。今までにもさまざまなことが解決されてきました。机にかじりついているけが仕事ではありません。よい考えをめぐらすために、開放的な場所で一人でゆっくりと散歩や日光浴でもしてみたらいかがでしょうか？きっと能率が上がります。-------------------------------------------------------------たまには回り道も大切です　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月31日

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  数字は大の苦手です

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」大和屋不動産部の賃貸物件や駐車場の売上などは、今までは手書きの伝票で処理をしておりました。しかし、先日の記事にも書いたようにシステムを導入し、全てを電子化するように進めていますが、これがなかなか難しい。何が難しいって、今までの方式で起こした伝票と、システムで吐き出させた数字を付け合せするのですが、出せる数字がそれぞれ違うためにその差し引きをしてようやく数字の整合が取れます。つまり、正しいデータを吐き出していたとしても、差し引きの仕方を間違えると数字が合わないということ。自分は、非常に数字に対しての感が鈍く、どこをどういじるとどういう数字になるのか？ということが非常に考えるのが苦手です。てなことで、なかなか数字の整合が取れずに苦労をしているわけなのですが、やっていること事態はイヤではありません。会計的な数字の処理を「苦手だから」という理由で今まで逃げてきましたが、やはり自分の苦手とすることを残しておくわけにはいきません。いつかはそういうことをしっかりとできるようにならなければ。と、考えてはいたので、いい機会だと思って、取り組んでいます。一度やると決めたのですから、ここは意地でもしっかりマスターして期日までに仕上げたいと思います。「意地でもやってやるぞ」と思うと、前向きな力が出てきます。-------------------------------------------------------------意地っ張りも悪くはありません　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月22日

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  壊れた携帯電話が復活。その対応・・・

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」自分はauユーザーです。現在は「Ｗ４１ＣＡ」を愛用しております。さて、先日この携帯電話の電源が入らなくなり、どうにもならなくなる自体が発生しました。電池を抜いたり、ＩＣカードを抜いてみたり充電してみたり・・・。いろいろやってみましたが、全く無駄で、画面には何も映ることはありませんでした。仕方が無いのでauショップへ持ち込み。ショップでは結局大したことは出来ないようなので、メーカーへ送るとあっさり言われました。とりあえず代替機をもらいかえります。その後、ショップから連絡があり、「メーカーでも電源が入らないので、基盤交換をする。その際には電源が入らないのでメモリ吸い出せません。データは全て消えます」とのこと。メーカーの対応ってそんなものなのでしょうか？単に電源が入らないからという理由で、データーが救出できないのであれば、ユーザーがデータを取り出せない状態であればメーカーでも同じということなのでしょうか？なんだかメーカーもあてになりません。もしかしたら、出来るけれども基盤交換が一番お手軽で確実だからそれしかやらないのかもしれませんね。自分はまだ、電話帳のバックアップ（１０ヶ月ほど前でしたが）がSDカードに残っていたために、余りごねることなくOKしてしまいましたが、これで「お客様満足度１位」なのでしょうか？イメージとしては、ドコモなんかはその辺がしっかりしていそうな印象があるのですが、実際のところいかがなもんでしょうか？是非教えていただきたいものです。また、auに対する不満として、「ショップ店員の質が低すぎる」という物。カウンターに座っている店員さんには女性が多いですが、やる気が感じられず、髪型やアクセサリーには清潔感も乏しい。言葉遣いもぞんざいで、話しているだけで頭に来ることもあります。この間行ったショップでは、一人しか待っていないのに、（銀行にあるような）整理券を機械から取らせていました。それだけならまだしも、その一人しか待っていないのに、順番がきたらボタンを押し「○番のお客様お待たせいたしました」と機械の声。店員は何も声をかけません。すぐそこの椅子に待っているのに。その店員のかたは男性でした。いったい何を考えて接客をしているのか？接客をどのように心得ているのか？とても疑問である。---------------------------------------------------------------もう少し仕事をまじめに考えてほしい　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月21日

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  賃貸物件管理ソフト「Reganam」

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」賃貸物件の管理状況、家賃管理、引き落とし請求等を統合的に行うためのシステムとして、導入した「Reganam（レガナム）」いわゆるデータベースソフトなのですが、なかなか習熟できずに、本稼動にいたらず苦労しています。基本的には、決まりきった入力項目を正確に入れていくことさえ出来れば、あとは自動的に機械がまわしてくれます。ただ、現在のところ「正確に」という部分がまだ甘く、きちんと回らないのです。会計的な収支も出すのですが、既存の会計伝票との数字があわないのです。結局のところ、契約内容や、支払内容の部分の入力ミスなのですが、間違いが起きてからでは探しだすのが非常に困難です。1カ月おきに締めの作業を行い、収支をまとめますが、現在12月10日締めの作業がまだ未完。今日は1月15日ですので、本来なら1月10日の締め作業が完了していなければならない状況なのです。つまりは2ヶ月ぶん遅延です。上記のミス箇所の探し作業に時間がかかっているためです。しかし、システムを導入してもうだいぶ時間がたってしまいました。いい加減本稼動にまで持っていかないと、コストがどんどんかさんでしまいます。すでに繁忙期に入りかけているため、順調にシステムをまわしていかないと、仕事が回らなくなってしまいます。---------------------------------------------------------------産みの苦しみです　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月15日

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  大和屋の新年祈願祭

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」先日の話になりますが、大和屋株式会社では毎年１月にお稲荷さんで新年祈願祭を行っています。大和屋株式会社・株式会社大和のお歴々が集まり、商売繁盛・安全祈願を行います。このお稲荷さんがどこになるかというと、賃貸マンションサンハイツ大和第１・第２の敷地内。駐車場の隣の目立たないところにその場所があります。植えてある木がかなり繁っていて、だいぶごちゃごちゃしてしまっていたのですが、サンハイツ管理人さんにばっさり切っていただきました。おかげですっきりとした中で、祈願祭を行うことができました。この祈願祭は、毎年午前９時から行います。１月の朝ですから、気温はかなり低いです。体がかじかみますが、そこはぐっと我慢して進行です。今日、こういうことを行っている企業は少ないでしょう。本当にご利益があるかどうかはわかりませんが、祈願することで気持ちが引き締まるのは事実のようです。--------------------------------------------------------------安全が一番です。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月13日

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  隔月の不動産部全体会議

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」今日は2ヶ月に一度の大和屋不動産部の全体会議の日でした。なかなか一同に合わせる機会がない中で貴重な日のひとつです。今回は意外と問題点は少なかったものの、現場サイドの管理人さんからは改善を求める声もありました。現場環境の改善は自分たち社員の仕事の重要な点なので、力を入れたいところです。実際に動いてくれるのは管理人さんたち。出来るだけ声を聞き、より動きやすく、気持ちよく業務が出来る職場にしなければなりません。自分は、はっきり言ってそういうことが苦手です。だからこそ、常に念頭にそのことを置かないとついおろそかになってしまいます。耳を傾けなければならないのはもちろん、自分たちに問題点などを話していただけるような関係を築かなくてはなりません。自分の父と同年台の方たちばかりの管理人さんたち。学ぶこともいつもたくさん。協力して、業務を盛り立てていきたいです。ところで、いまドラマ「ハケンの品格」を見ていますが、結構いいドラマという感想でした。派遣社員さんの気持ちというのがメインテーマのようですが、正社員としてどう業務すべきか？ということも考えさせられるような仕立てになっています。「人の気持ちを考える」言ってみれば基本的なことですが、お客様・同僚・仲間、この基本をしっかり行うことで、全てがうまく行きそうな気がします。--------------------------------------------------------------------ま、くさいですね　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月10日

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  多摩ニュータウンの　２３棟一括立替

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」本日の新聞一面に大変興味深いニュースが載っていました。多摩ニュータウンの２３棟一括立替が本格的に始動する見通しという物でした。高度成長期に登場した大型の団地で、当時は憧れの象徴でもあったようです。ただ近年は、住人の高齢化や、設備の老朽化などがたびたびテレビなどでも報道されており、何らかの対策が必要な物件でした。しかし、１棟だけでなく、２３棟という超大型の建替え事業。分譲住宅のため、区分所有方により多数の賛成がないと決議されることは出来ません。今回は、高層化により、建替え費用の一部をまかなうという計画つきで採択される流れのようです。しかし、現在は、建替えのための積立金が不足し、どうにもならない財政状況のマンションがあることも問題視されています。多摩ニュータウンの場合、同じ間取りであれば約６００万円の負担になるとのこと。大和屋のサンハイツ大和第１もすでに建築からすでに２０年以上。次の大規模改修の時期である１０年後には建て替えか修繕かの判断を迫られることになります。１０年後はどうなっているでしょうか　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月07日

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  新年のあいさつ回り

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」本日仕事始めの会社さんは多かったと思います。大和屋にも、多くの協力業者さんたちがご挨拶にいらっしゃいました。挨拶されるだけのえらい企業ではありませんので、自分たちも行かなければなりません。なので、不動産部としては、普段お世話になっている不動産屋さんにうかがってきました。ただ、今日はとても忙しくて、時間が無く、２件しかいけませんでしたが・・・。こういったご挨拶というのは結構気持ちのいいもので、挨拶を交わしているうちに、話す中でいろいろな情報ももらえたり、親交を深めることができます。サンハイツ大和の入居率アップには不動産屋さんの協力なくしては不可能です。逆に、積極的に紹介していただけるようになれば、満室になる日も遠くは無いでしょう。さまざま策を試行錯誤していくことはもちろん、こうした社会の中の一企業としての当たり前のことをしっかりと行うことも非常に大切なことです。企業対企業とはいえ、実際に相対するのは人間同士。気持ちの良くない人間とは取引の活性化も望めません。成果をあせるのではなく、ゆっくりでもいいから、確実な「何か」を作り上げていくような仕事をしたいですね。今年もよろしくお願いいたします　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月05日

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  一足先の仕事始め

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」世間では、おおむね明日から仕事はじめのところが多いようです。大和屋株式会社もそうなのですが、どうしても休み明けに終わらせておかなければいけないところが終わっていないので、今日から出勤です。とりあえず最初にやったのは、昨日買ったワイヤレスマウスの接続。新年を新しいマウスで向かえました。レーザーマウスということで、仕事机にマウスパッドなしでいい精度が出ることを期待したのですが、試行錯誤の末、結局マウスパッド上でしか満足な精度は出ませんでした。釈然としない気持ちを感じつつ、マウスパッド上での精度はかなりな物で、それはそれで快適でした。さて、実際の仕事としては、「やらないければならない」賃貸管理ソフトの稼動準備は自分は実務作業は行いません。ただ、自分が出ていないわけにも行かないので・・・。そうは言っても、他にやらなければならないことはいくらでもあるわけで、ホームページの更新や、１２月のアクセス解析。オーク熊谷駅南口駐車場の入り口に設置するための看板作り。それからそのオーク熊谷駅南口駐車場の防犯カメラ映像がノイズが入る不具合が報告されていたので、それの原因調査。結局、以前にサンハイツ大和の防犯カメラ映像でのノイズ混入と原因は同じく、カメラに電源を送っている「駆動ユニット」と呼ばれる電源供給器の故障でした。過去記事「防犯カメラ接続のお勉強」「マンション防犯カメラ修理完了」とりあえず、ノイズが混ざらない空き端子につなぎなおして復旧しましたが、やはりもういい加減機器的に寿命が来ているようです。電源ユニットだけでも全て取り替えようかとも思いますが、２３台もカメラがあるので、１６台接続と８台接続の駆動ユニット２台が必要となります。値段にするとおそらく２５～３０万円。かなりの金額ですので、すぐには決済とはならないでしょう・・・。しかし、安全を確保するための手段の一つであるので、おろそかには出来ません。早急に検討が必要です。安全とはお金がかかるものです　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月04日

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  マウス買いました

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」仕事の大半がパソコンの前でやることになる自分。やはり、快適なＰＣ環境というのは、仕事の能率に直結します。おかげさまで、そこそこ性能の良いＰＣを使わせていただいているのはありがたいのですが、自分の手に触れるマウスに使いにくいところがありました。なんとなく、我慢してそれを使っていたのですが、正月休み中にどうしても我慢できなくなってきて、とうとう買ってきてしまいました。最初狙っていたのはロジクールの「MX Revolution」見たとき、一瞬で一目ぼれ。買おうと決意した物の、ネックだったのはその値段。１１０００円～１２０００円。マウスとしては最高度に高価です。会社の経費として買うのにはいささか高すぎるのと、自分の財布から出すのは少々痛い金額です。散々迷った挙句、違うのを買ってしまいました。ワイヤレスとレーザーは環境的にあると非常に快適なので外しませんでした。これもそこそこ高価。これくらい安いと思わせるような仕事をしなければなりませんいい仕事はいい道具から　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月03日

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  ニットーモールで福袋

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」熊谷駅脇にあるニットーモール今日１月２日はここの初売りでした。というわけで、出かけてきました。何を買うでもなく行ったのですが、各店舗の売り子さんの売込みがなかなか盛んでにぎやかな雰囲気。要は福袋の売り込みなのですが、いろんな物が出ていました。そんななか、自分が引っかかったのがＴＡＫＡ-Ｑさんの店舗親父に何か服を買っていこうといろいろ物色していたのですが、いわゆる「ちょいワル親父」風味な服が結構お手軽な値段で売られていました。気に入る服が多かったので、並んでいた福袋に興味がわいてきて、ついつい買ってしまいました。中身が見えない物を普段は買わないのですが、なんとなく信用してしまいました。１万円の割りにボリュームのある袋だったからかも知れません。帰って空けてみるとジャンパーというか上着が２着、カットソーが２着、シャツが１着それから、お店のお姉さんが言っていた「おまけ」のジーンズが１本入っていました。これは全部の袋に入っているわけでは無いそうでいわゆる「当たり」だったようです。なかなかいい物が買えました。親父と分け合って２人で満足でした。来年も買いたいなぁと思える福袋でした。福袋もたまにはいいもんです　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2007年01月02日

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  やっぱり今日は初詣

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」熊谷市の初詣スポットはいくつかありますが、今年は高城神社に行ってきました。思い返せば去年は赤城神社で、大体交互にいっている気がします。元旦の夕方ということもあり、もうすでに人出はまばら。出店もすでに店じまい始めていました。親戚の子供たちも引き連れて初詣。願い事は、言ってしまうとご利益がなくなるということなので、差し控えますが良い一年をすごしたいものです。帰り際に綿菓子を買いましたが、最近の綿菓子の値段は高いですね。一個５００円だそうで。自分たちの子供の頃はまだ、３００円くらいだった気がします。たくさん人が集まってにぎやかな元旦となりました

  2007年01月01日

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  年賀状いまさら完了

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」ようやく年賀状が出来上がりました。皆さんは何枚出されるでしょうか？自分は今年６５枚でした。最近は年賀状をそんなに出さなくなってきているようで、メールで済ましてしまうことも多いようですが、自分は年々増えていってます。自分は、枚数が増えていきのが結構うれしいです。出来上がったといっても、全部パソコンで作成していますが、それはそれで結構苦労もあります。写真を入れたりはもちろん、自分は字が下手なので、それぞれへのご挨拶もパソコン上で作って生きました。綺麗には出来ますが、時間がかかって大変です。そんなこんなで元旦の３時すぎ。ようやく完成、年中には間に合いませんでした。あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

  2007年01月01日

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  年末らしく

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」「日本レコード大賞」が大晦日イブにやる。と新聞に書いてあった。大晦日イブという言葉自体に疑問を覚えたのは自分だけではないでしょう。そもそも元旦イブが大晦日ではないのだろうか・・・。それはさておき、年末らしいことをやってきました。親戚のうちでは毎年餅つきを行っていて、それに混ざってきました。きな粉と、大根おろしの絡みもちを作って、近所の子供たちも１０人位集まってました。ちょっとした自治会の餅つき大会な雰囲気。つきたてのお持ちはやはりおいしいですねそれから、なんとなくの流れで、そのまま「芋ほり」に連れて行かれました。狙いはいわゆる自然薯。いったいどんな山奥まで連れて行かれるのかと思いきや、自宅から２０分ほど、サンハイツからも３０分ほども距離の江南のとある場所。ご存知のように深い穴を掘らなければ取れない自然薯。とにかく掘って掘って掘りまくり。４人で行って、５本の収穫。掘りきれなくて、途中で追ってしまったものもありましたが、家族で食べるには充分な収穫でした。おいしい年末でした　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年12月31日

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  1日中　草むしり

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」昨日はちょっと参りました。先日、大和屋の購入した土地に草が生えているので、年内中に刈るように指示を受けました。広さ的には80坪程度。まぁ、そんなにだだっ広い土地ではないのと、秋に見た時には結構綺麗だったという話しで、「半日あれば終わる仕事」と言うことで2人で行ってきました。結果としては、「すっかり騙された」という感じです。まず、土地の状況かなり背丈の高い草が生えています。ここからエンジンの草刈り機で伐採、その後袋詰め、と行っていたわけなのですが全然終わらない・・・。袋詰めが非常に厄介で、満タンの４５Lのゴミ袋がどんどん増えていく。そのくせ草の山はちっとも減らない・・・。結局作業が終わったのは午後3時半。なんとかおおむね綺麗にすることは出来たものの、やりきったという感じではありませんしかしゴミ袋は全部で30袋ほどになってしまいました。自分の車には入りきる数ではありません。隣地の方に許可をもらい、自治会のゴミ集積場に半分出させてもらいました。15袋ほど車に満タンに積み込み、車に帰ってきましたが、本当に疲れてぐったり・・・。年末に突如沸いた作業でちょっとやられてしました。やはり不動産部と草むしりは離せないようです　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年12月28日

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  施設一周点検

  埼玉県熊谷市の駐車場・賃貸マンションは「スマイルアート大和屋」半期に1回ずつ上司を交えて、全ての物件の点検を行います。マンション4棟　時間貸し駐車場2箇所　月極駐車場25箇所を全て回りチェックしていきます。1日で全て回るのはちょっと難しいので、大体二回に分けて行い、改善点を指摘されるので、それをもとに現場改善計画を立て、実施していきます。自分たちはいつも現場を見ています。それだけに気づかない点も多く、普段見ていない目で見ることの大切さがわかります。1日目はマンション2箇所・時間貸し駐車場2箇月極駐車場10箇所を確認。今回は管理人さががんばっていただいたので、非常に綺麗に保たれており、目だった指摘はありません。強いて言えば落ち葉がたまっているところがいくつかあったので水が、これは季節柄数日でたまってしまう物なので仕方ありません。大和屋の駐車場は他より値段的に高めな物が多いです。しかしながら管理の質は高く、お客様には満足いただけるものだと思っております。実際に隣り合った駐車場と比べれば、同じ砂利じきの駐車場であっても、見た目がぜんぜん違ってきます。出来るだけこまめに周り、常に見ていくことが大切ですね。寒い中の点検はこたえます　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年12月21日

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  ドリルいろいろ

  昨日、コンクリートの壁面に穴あけをして、プラグを打ち込み、看板を取り付けたい旨を書きました。今日、午前中、昨日の続きをやるべくオーク熊谷駅南口駐車場へ赴きました。結果から言うと「取り付けできませんでした」昨日買ったドリルの刃を取り付けて、早速作業開始。しかし、あきません。ちっとも穴が深くなりません。刃を見るとどうも溶けているよう。仕方が無いので、もう一度買い物へ。今日はホームセンターではなく、ツールのプロショップへいきました。そこで話を聞いて自分の無知を知りました。自分の持っていたドリルは普通に回転するだけのドリル。AC電源だから、トルクは充分と思い、使っていたのですが、それがそもそもの過ちでした。コンクリートに穴を開ける場合は、コンクリート用の刃を用いるのは当たり前として、ドリルも「ハンマードリル」または「振動ドリル」でないとダメだということを教わりました。叩きながら回さないと、刃が数秒で溶けるそうです。そこで、ドリルを購入しようかと思いましたが、電池式の多機能ドリルは3万円以上常時使うわけではないので、少々高額です。だいぶ買うかどうか悩みましたがとりあえず保留としました。しかし、電動工具好きの自分は、個人的にもほしくなりました。しかし、ボーナスで電動ドリルというのも味気ない気が・・・。クリスマスコンサートは12月16日です。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年12月15日

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  クリスマスコンサートの看板設置

  何とか一人でも多くの人にご参加いただきたい１２月１６日のクリスマスコンサート。お迎えする準備は整えつつあるものの、お客様が集まっていただけるかが、やはり心配の種。こればっかりは蓋を開けてみないとわからないので、「ここまでやったから安心」というところがありません。だから今は、思いついたことをとにかく実行あるのみ。というわけで、告知活動の一環で、オーク北口駐車場の大通り沿いのフェンスに大きくコンサートの表示を出しました。A3用紙一枚に一文字。なるべく大きく作りました。フェンスに横に大きく張り、通行する車や、通りの反対側かわでも見えるようにしたつもりです。後で、ライトを使って照明を当てようかと思っています。ツリーがついている時間に看板も見えたほうが説得力が出るでしょうクリスマスコンサートは12月16日です。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年12月09日

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  大和グループ忘年会がありました。

  １２月といえば忘年会。水上のとあるホテルで、株式会社大和・大和屋株式会社の忘年会がありました。自分は、この会社のこういう会に参加するのは初めて。今までの会社でも忘年会というものは特にやってこなかったので、本格的な忘年会は始めて。自分は酒が弱いためにそういう部分では苦労しますが、とても楽しい会でした。みなさんやはり酒が入るとおかしくなります。自分も充分おかしくなってしまいました。　翌日の水上は積雪。帰りが心配でしたが道路は大丈夫でした。来週からまた気合を入れなおして仕事再開です。

  2006年12月03日

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  ブログでのつながり

  最近わずかずつですが、ブログにコメントが入るようになって来ました。このブログは一般的というより、自社の賃貸マンション・駐車場の利用者、埼玉県熊谷市の市民の方向けの内容になっています。「インターネットを利用して、よりお客様とコミュニケーションや情報提供をしたい。地元の人に大和屋株式会社を少しでも知ってほしい」こんな趣旨です。だから、そういう書き込みがあると本当にうれしく、やりがいを感じます。なかなか面と向かっては言いにくい。電話するほどではない。誰に言っていいかわからない。そういう部分を補完することがこのブログの役割です。なかなか認知度は上がらないと思いますが、住民の皆様には継続して告知をしていきたいと思います。今日も以前に大和屋クリスマスツリーの製作について相談させていただきました「八木橋」さんから書き込んでいただきました。本当は真っ先に点灯式のお知らせにうかがわなくてはならなかったのに忙しさにかまけてしまって、大変失礼しました。でも、暖かいお言葉をいただき本当にうれしく思いました。こういうものはなかなか運営は難しい。下手をするとクレームの書き込みで埋まってしまうかもしれないという懸念もあります。でも、私はそれでもいいかと思います。出していただけなかった意見を出していただける。これは本当に貴重です。なかなか先手を取っての改善というのは難しい。であれば、いかに意見を出していただけるかの工夫も必要です。即、返答・対応が取れればクレームをひっくり返して満足度のアップに出来ると信じています。今日も今日とてクリスマスツリー点灯式の準備。コンサートで使用する機材を設置してみての、セッティングリハーサル。何とか電源容量は問題が無いようで一安心。明日はついに点灯式当日。お客様が来ていただけるかどうかが本当に心配になってきました。クリスマスツリー点灯式は12月1日です。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月30日

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  現在の進捗状況

  仕事というのは、やればやるほど増えていくもんだと自分は思っています。なかなかひとつの案件で「完璧」と思える仕事はできないものですが、それだけにこなせばこなすだけやりたいことが増えていきます。自分は気が弱い性格なので、「あれもこれも」といろいろどうにかしたくなりますが、そうするとオーバーワーク気味に成ってしまいます。そんなこんなで、昨日は体調崩し休んでしまいました。忙しいところ突然休んで申し訳なかったですが、日・月の2日間ただただ寝ているばかりでつまらない日でしたが、やはり休養は本当に大事なんだと思い知らされました。さて、タイトルに戻ると、現在、サンハイツ１・２では鳩よけネットの施工に入っています。また、外壁塗装では南面以外の場所を行っております。また、各現場への連絡が悪くなってしまい、管理人さんが混乱してしまうこともしばしば。ここはかなり大事なところなので、「報告・連絡・相談」の徹底を図らなくては成りません。それと少なからず塗装中のにおいについてのお問合せもいただいております。対処できる部分は積極的にさせていただきます。ご相談は随時お承りいたします。先日「窓の換気口からにおいがはいる」とご指摘を受けました。確認したところ、全室換気口にはテーピングを施してはおりましたが、サッシの隙間か、養生シートをはがした後に他の階層のにおいが回ったと考えられます。ご迷惑をおかけいたしました。すでにベランダ部の塗装は完了いたしましたがその後いかがでしょうか？大和屋クリスマスツリーは、すでにメインのツリーのイルミネーション施工は完了し、アーチその他の付属の設備も取り付けをしました。あとは、それらへの飾り付けが残っています。それからクリスマスツリーの点灯式。式の内容の詰めや、準備品の手配、告知活動など、まだまだやることが多いです。休んだ分をしっかり取り戻さないといけません。体力は回復したので、気合を入れ直しです。クリスマスツリー点灯式は12月1日です。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月27日

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  ベランダ塗装完了しました

  ベランダ部分を含むサンハイツ大和第１の南面塗装工事が完了いたしました。塗装中は、窓開けを制限しておりまして、大変ご迷惑をおかけしました。次の工程として、ほかの外壁面の塗装に入ってまいりますまた、ハト避けネットの施工が上階から順に行っていきます今日はネット貼り付けのためのアンカー打ち作業その後、順次ネット貼り付けをしていきますさて、来月の５日から１５日までは敷地内駐車場が塗装工事のため、サンハイツ大和第１向かいのオーク駐車場にお車を移動していただくことになります。使用しながらでも、塗装ができないわけではありませんが、万一の事故への予防措置となります。定期券を後日用意して、ご契約者へ配布いたします。クリスマスツリー点灯式は12月1日です。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月25日

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  クリスマスツリーイルミネーション　試験点灯

  かなりいいです大和屋オークプラザのクリスマスツリー。今日は朝から施工作業でした。風が強い寒い日でしたが、業者の皆さんは一生懸命に作業していただき、18時過ぎに取り付け完了となりました。当然、試験的な点灯は行います。今日はそれが楽しみで待っていたような物です。すばらしい出来です。オーナメントもかなり多くついており、これならば昼間でも見ていて楽しいツリーです。点灯式は12月1日です。　１クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月24日

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  仮押さえ

  「予約」となれば、即、入居の手続きが始まります。計算書や契約書などの書類の用意から、入金、入居に続いていきます。しかし「仮押さえ」の場合、とりあえず募集を停止して契約の優先権をお渡しするだけです。なので、もしかすると契約に至らない場合もあります。いま、長い仮押さえが入っていますが、万一それが流れてしまうとちょっと残念です。部屋は気に入っていただいているのですが、転勤の可能性があるということで仮押さえとなっています。転勤辞令がなければめでたく「予約」となるのですが、はっきりするのはもう少し先です。不動産屋さんもかなりたくさんの部屋をご案内したそうで、もし転勤になってしまったら、その不動産屋さんも残念です。熊谷市以外であれば、そのお店が仲介することもないでしょうから。お客様もご結婚予定ということで、お部屋を探しているとのことですが、転勤となってしまっては、再度新居捜しもふりだしです。多くの部屋を回ってやっとめぐり合ったサンハイツ大和。また最初からでは、かわいそうです。とにかく３者丸く収まるように、会社が転勤辞令を出さないことを祈るばかりです。お祈りが通じるように1クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月20日

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  お台場のクリスマスツリー

  プライベートでお台場に行ってきました。しかし、大和屋で製作中のクリスマスツリーのことが頭を離れません。ここにもあるはずだということで撮ってきました。予算が違いすぎて参考にならないかもしれませんが、いろいろなクリスマスツリーの情報を集めておくことで、製作のイメージが沸きやすくなります。ツリーだけでなく、周辺の総合的なイルミネーションも勉強しておきたいです。１点目アクアシティお台場３F「女神のテラス」にあるツリー。このてっぺんについているのは「唐辛子」韓流スターのクリスマスツリーということで、有名韓流スターのサイン色紙などが飾ってありました。このツリーははっきり言って微妙な雰囲気。ファンはこれを見に来る人もあるでしょうが、きっと見たらがっかりするんじゃないかなという出来ばえでした。なんだかとってつけたような感じです。２点目アクアシティお台場「メディアージュ」にあるツリー４Fからの眺め。これはものすごく大きい。メディアージュの吹き抜け突き抜けています。迫力は満点。この大きさはすごいです。しかし、近くで見ると、いまいち綺麗な感じがしませんでした。それに、電飾も電球色の一色で、チカチカして上品でない印象でした。人のところのクリスマスツリーに文句をつけるのはいいですが、自分のところもつけられないような物を作りたいですね。帰りに大観覧車のイルミネーションを見られました。クリスマスとは直接関係ないですが、この時期はそれっぽく見えますね明日はティアラさんのイルミネーションを視察です　1クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月19日

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  宿泊ミーティング行ってきました

  大和屋では宿泊ミーティングという会合があります。社長と、その他社員が場所をかえて各部の報告や問題点を洗い出し、協議しようという内容です。宿泊ミーティングの場所は「音羽倶楽部」さん。(株)プラスさんの研修施設として建てられたのだそうです。中は広く明るく開放的。週末は結婚式に使われることもあります。２階がミーティングルーム。いろいろのタイプの部屋が用意されている中で、われわれは円卓の部屋を使用させてもらいました。１０時から１８時まで休憩を挟み、全員で発表。自分としては、かなり未のある内容に出来たともいます。この成果を仕事で活かし、業績に反映したいと思います。こういうのもたまにはいいものです　1クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月18日

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  「ぱど」さんから記事掲載のオファーいただきました

  先日から行っている、クリスマスツリーイベントの告知活動。今日はフリーペーパー「ぱど」さんからお電話をいただき、記事掲載のオファーをいただきました。12月1日に発行ということなので、点灯式については載せられないが、コンサートを載せるということでした。当日の記事はまずいのでしょうか？なんとか載せてもらいたいと思いますので、もう一度頼んでみようかと思います。「ぱど」さんには、Ｗｅｂから投稿フォームでプレスリリースを送信。そこからのリアクションでした。数日前の送信だったので、ダメかなと思っていた矢先のことだったので、本当にうれしかったです。大和屋クリスマスツリーのイルミネーション施工は11月24日の予定と決まりました。朝から夜までの1日作業です。当然夜には試験点灯もします。ここでの施工風景と、試験点灯の写真が取れたら、いっせいにプレスリリースを行う予定です。点灯式6日前。新聞などには取り上げ易いタイミングかとも思います。さて、そのほかに熊谷駅東のティアラ２１さんのイルミネーション飾り付けを見てきました。ここは生木ではなく、鉄のポールにイルミネーションを施しています。こういったツリーも、非常に綺麗に作ることが出来るので点灯が楽しみです。いよいよクリスマス色が強くなってきます　1クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月13日

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  プレスリリースしています

  　11月に入り、もういろんなところでクリスマスイルミネーションの点灯式が行われています。　大和屋のクリスマスツリーは、12月1日に点灯をする予定で準備を進めていますが、若干出遅れの気分です。　ただ、いま準備作業は必死で、まだまだやらなくてはいけないことが多いようです。　今回は最初ということで、本当に右も左もわからない状態で、準備が進んでいるんだかいないんだかわからない状態が続いています。　クリスマスツリーイルミネーションの手配にめどがついた今では、最大の課題は「集客」　点灯式・コンサートにいかに多くの人が集まっていただけるか。ここが山場です。当然、中身も重要なのですが、お客様が来ないことには何の意味もありません。　集客の最も大きな柱は「メディアへの露出」。プレスリリースを作成し、積極的に情報提供をはかっていきます。今日は、「タウンタウン熊谷」さんからの取材をいただき、インタビューと写真撮影がありました。　前職はカメラを回していた立場でしたが、今回は「撮ってくれ」と頼む立場となっている自分の変化に驚きます。　そのほか、地元のフリーペーパーなどにも発信。返事がいただけるかどうかわかりませんが、何とか取り上げてもらいたいです。　話は変わりますが、前回行った「迷惑駐車撲滅キャンペーン」　こちらで、11/4の「埼玉新聞」さんと、11/9の「テレビ熊谷」さんで取り上げていただきました。　これは、本当に社会貢献的にも意義があると思いますし、駐車場のキャパシティを考えながら、今後も積極的に行っていきたいです。取り上げていただきたことに感謝です　1クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月09日

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  クリスマスツリー製作　プレスリリース作成

  もみの木も入って、いよいよ完成間近のクリスマスツリー用もみの木移植。石積みの完成予定は明後日火曜日。そしてそれにあわせ報道関係各位にプレスリリースを行う予定です。今夜は、そのプレスリリース用の文章を作成してました。プレスリリース自体は当初から行う予定でしたが、はっきり言ってそんなことをしたことも無いので、そういう文章を書いて、どういうところにどう送っていいかなんてさっぱりです。報道する立場の人々は常にニュースは求めているため、それぞれそういった窓口はあるでしょうが、間抜けなアプローチをするわけにもいかず、ちょっと戸惑い気味でした。いくつか、すでに地元紙などにお話をさせてもらってはいますが、出来ればもっといろんなところに情報を提供したい。と考えていました。自分は知らないことはすぐにインターネットで検索をして見ますが、今回のプレスリリースについても勉強のためいろいろ調べてみました。なるほど、やはり「プレスリリースはこうあるべきだ」的なページもでてきます。また、多くの報道関係者に有料でプレスリリースを提供するサービスなどもありました。あまりお金は掛けず、その分クリスマスツリーイルミネーションに回したいですが、せっかくのことなので、ぜひ広く世間に知らせたい。そうなると、広告ではなくプレスリリースが非常に有用です。ただし、あまり商売っ気のある話だと先方も乗ってはくれません。ただ、地域貢献の目的のものなのでそういう意味では掲載に適した内容であるとも考えています。広告と違って掲載に確実性はありませんが、是非なるべく多くのメディアに取り上げてもらって、たくさんの人に知ってもらいたいです。プレスリリース。かっこいい響きです　1クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年11月05日

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  クリスマスイベント再考

  １１月初旬にはクリスマスツリー用のもみの木が立つことになる「大和屋オークプラザ」ただ単に点灯させるのではもったいないので、いろいろとイベントを行いたいのですが、なにぶんノウハウが無いのでいい内容にできるかどうかが自信がもてません。今日は、他のクリスマスツリーの下で行われるコンサートや、点灯式を調べてどんなことを他ではやっているのかを調査してみました。奇抜なことをやっているところは特に見受けられませんでしたが、内容はいま大和屋で考えている物よりずっとしっかりしていそうです。アイドルでも呼べればいいかもしれませんが、予算もないし趣旨も違います。でも、単に硬い内容の物であれば来る人もおのずと少なくなってしまいますので、何か盛り上がることを考えなくてはいけません。熊谷出身の有名人を探していたらこんなページを見つけました。検討の価値ありかもしれません。「熊谷人」大和屋クリスマスツリーの最新情報はこちらから楽しんでいただくにはかなりの努力が必要なようです　1クリックお願いします。　　　　　↓

  2006年10月28日

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