SE徒然日誌

私の作業の約半分は、保守対応です。
障害や問合せが発生した時点で初めて作業が開始される為、
スケジュールはなかなか立てれません。

また、別のお客さんでデータ移行＋運用支援をしていますが、
プルグラムに不具合があれば、解析＋デバックが割り込みで発生します。

これらは、当初のスケジュールにないものでなので、発生すればするだけ、
本来の作業を圧迫します。


が、なかなかお上は理解できません。平気でこんなことを言います。

「トラブルコールだから、とにかく至急対応してくれ。」
「お客様からの障害報告だから優先して直してくれ。」

で、週末や月末になると

「なぜ、お前の作業はこんなに遅れてるんだ？」


・・・あたりまでしょ。スケジュールの作業してないんだもん。


どうしたものでしょ？