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[メルマガ] カテゴリの記事

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始めました！

この時期、タイトルからすると「冷やし中華」ですが、食べたいですが、始めたのは「メルマガ」メルマガの事を仕事にしていたりいろいろノウハウを書いていたのに、起業後、自分のメルマガというのはありませんでした・・。が、ついに本日創刊ですぽちっと、どうぞ～↓楽しく簡単！ファンの出来る『ネットショップ講座』私の６年間のノウハウを、少しずつ公開していこうと思います。まだ、公開していなかったのにすでに２２人の登録者の方がいて嬉しいです～ファンを作るというのは私が「ネットショップ」に関ってきてから。ずっと大切にしてきたこと！ネットショップの増えたこれからは、きっと、もっとそこが重要になって来るんじゃないかな～と思っております。みのりやは銀座の事務所に移り、スタッフが増え、新たなお仕事にチャレンジしたり、日々進化中です！もちろん、進化するには楽じゃないこともあるけどそれでも、この恵まれた環境に感謝の気持ちを忘れず、前向きにやって行きますね～。

July 13, 2009

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自分に置き換えてみると・・・

最近、ショップ以外の「企業」のメルマガが多く届くようになりました。登録しなくても名刺交換した方に配信しているところが多いいと思います。まあ、それは良いとしてもいまだに、配信解除が「このメールにそのまま返信下さい」とか「件名に配信解除と入れてお送り下さい」とかシステムを使わずに、配信しているところも多いいです・・・。それって、　　それってスパムと同じになっちゃうんですよ～。スパムって、配信解除の返信したりするとそのアドレスがさらにどこかに回って、迷惑メールがどっちゃりと届くようになっちゃうんでうよね。だから、まず返信をするイメージが良くないです。それに、わざわざ返信する手間とやはり「配信お願いします」とお断りを直接出すのは良い気分がしません。きっと、自分に置き換えると気分は良くないと思うのですが自らが配信するときは「まあ、良いか」「スパムじゃないし」となってしまうのでしょう・・。でも、自分がいやなことはやっぱり他の方も、いやなんですよね信頼をなくさないためにも「配信解除」のきちんとできる形でメルマガは出していただきたいです。

August 22, 2008

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量より質でしょう。

私のところにも、一日何十通もの「メルマガ」が届きます。そして、ほとんどの物がゴミ箱行きです。書き手は、せっかく手間をかけているのに残念な事です。なんで捨ててしまうのか。それは明確！「読まないからです」　　　　　　「いらないからです」いらない情報を何度も流し続ければその会社、お店の自体の信頼がなくなってしまいます。買って！買って！は、どこも同じで迷惑につながります。お客様は、結局のところ自分で選びたいのですから。でも、きちっと売り上げにつなげている「メルマガ」もあります。それは、どんなメルマガか。読んだ人を幸せにするメルマガです！って、なんだか怪しい表現ですね・・。少なくとも「人の迷惑・不快」にはなってはいけません。笑顔になったり・元気になったり・知識になったりお客様の「プラス」にならなくてはいけません。すでに、多数のお店、多数の企業がメルマガを取り入れる今。受け取るほうは、すでにうんざり気味なのは確かです・・・。数打てば！ではなく、ＰＣの前の一人のお客様が「ハッピー」になるそんなメルマガしか、本当は配信しちゃいけないんですよね。だって、大切なお客様ですから。大切にしてくれる人のところに居たいと「人」は思うものです。これからはより「質」が重要になると思います。

August 14, 2008

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「どうせ・・・」は伝わっちゃいます！

すごくよく言われることです！「メルマガって効果あるの？」すでに私は1000本以上のメルマガを書いていてネットショップ運営サポートでもメルマガを強みとしています。効果がないものなら、私の仕事は成り立ってないかも・・。効果無いお店が多い中、効果を出しているお店も確実にあります！！でも、なぜ効果ないと言われてしまうのか！いくつか原因はあると思います。『その一』・・・全く読んでいても面白い話、お得な情報がない。『その二』・・・配信アドレス数が少ない『その三』・・・飛んだ先のページが作りこまれていない『その四』・・・配信したり、しなかったり不定期　　などなど二は別としてもどれも結局は、読んでくださる【お客様】の事が考えられていないという事ではないでしょうか？メルマガでなくても人付き合いでも同じですよね。友人でも夫婦でも恋人でもどうせこの人は、という態度それって伝わるから、相手も結局同じように返して今度は自分が「どうせ」と見られて反応されなくなっちゃうんですよね。こちらも、きちんと相手を思いやるから相手もきちんと反応してくれるんですもんね。感謝・愛・幸せな気持ち、笑顔、元気伝えられて嫌な人はいないと思います。むしろ、それを伝えてくれる人とは一緒にいたいですもんね一方通行にならない関係『メルマガ』でもきっと作れるはずです！

March 19, 2008

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見られてない様で見られてます

先日、レストランの予約をＴＥＬですることがありました。いくつかの質問をして日時、人数を指定して予約をとったのですがどうもＴＥＬの対応がそっけなくて、なんとなく良い気持ちがしませんでした。そこのお店は以前から「美味しい」と感じていたので選んだのですが、もし味がわからない所なら場所を変えていたかも知れません。お客様は、総合評価でお買い物してくれるとは思いますが、「△」ならまだしも、ひとつでも「×」がつけばそのお店でのお買い物をためらってしまうと思います。メルマガで、すぐに売り上げに反応がなくてもイコール、読まれていないという事ではありません。反応が無いからと力を入れずに書いたメルマガでお客様が好印象を持つわけがありません。反応がすぐに出なくとも、好印象になるメルマガを書けばいざとなるときの反応が違うんです。例えば、セールや、記念日、季節のイベントを行ったとき確実に反応してくれます。読み続けてくれ「ポン」と背中を押すきっかけが合ったときに購入と言うアクションを起こしてくれます。後は一度購入してくれたお客様を大切にしていけば更に売り上げは伸びます。楽しくない、意味の無いメルマガでは読まないのでセールのお知らせを流してもすでにゴミ箱行きに設定されてるので、反応は当たり前ですがありません。商品に興味はあってもメルマガで不快を与えていたら他のお店で購入してしまうでしょう。メルマガで一人の心をつかめば１００回で１００人の心をつかめます。その方が１０人に口コミすれば１０００人です。ＰＣの前同士だから、反応は直に見えないけれど確実にＰＣの前でメルマガを見ている人がいます。どんな印象をあたえるかは、あなたしだいです。ちなみに、その予約したお店ですが行ってみたら、日本人でないスタッフの方が多数いらしゃったので反応が良くないというわけでなく言葉がうまく伝わらなかったようです。アハハ・・(^▽^;)人気blogランキングへ

July 31, 2007

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８０対２０の法則

２０％の原因、努力が、８０％結果、報酬をもたらすという法則。一度は聞いた事ありますよね。お店で言えば売上の80％は20％のお客様によってもたらされていると言う事になります。逆に言うと20％のお客様は80％の売り上げ、と言う事です。いかに優良なお客様を確保する事が大事かわかりますよね。ただ最初から優良なお客様はほとんどいないでしょう。友好な関係作りで、優良なお客様になっていただくのです。どうやって有効な関係を築くのか！自分に置き換えてみると自分勝手、一方的、一緒にいても楽しくない、嘘がある、愚痴が多いこんな方とは残念ながらい一緒にいられませんよね。メルマガだったら、例えば・・。毎日のように同じ内容のメルマガが届く内輪ネタで笑えないセールで買って買っての内容だけ大げさな表現がある明るい気分になれるネタでないその半面一緒にどんな人に気を許し、仲良くなりたい、協力したいと思うでしょう。自分のことを理解してくれ一緒にいると笑顔で明るい気分になり安心でき、自分を思いやってくれる人ではないですか。これを文章で伝えお客様が一緒にいたいと思ってくれたらこの２０％がより濃いものになるのではないでしょうか！人気blogランキングへ

July 30, 2007

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効果あるの？ないの？

メルマガって効果あるんですか？メルマガなんて結局ゴミ箱行きだから配信しても無駄ですよね。この二つの言葉はメルマガを仕事にしている私本当によく聞きます。答えは！メルマガって効果あるんですか？あるかもしれませんしないかもしれません。メルマガなんて結局ゴミ箱行きだから配信しても無駄ですよね。はい、私も読んでいるメルマガもありますが大半はゴミ箱行きです。これから配信するに当たり、配信しても無駄になる事もあると思います。だから一体どっちなの～。そう思わせる感じで書いてしまいましたが何かをやって100%成功するってわかっていたら、きっとみんなやりますよね。でも世の中100%の事なんてほぼ無いでしょう。流行語にしても、ヒット商品にしても結局みんなが理解を示し、支持をした上での評価ですよね。最初から流行する、ヒットするって100%決っていたわけでないと思います。でも、保証がないからって何もせずにいれば、可能性は間違いなく「０」です。ただ絶対にいける！！間違いない！！と気張りすぎてしまうだけだと結果が思う速度に追いつかない場合、急に全てを投げ出してしまいたくなるかも知れません。でもダメな場合も改善し継続すれば結果はきっとついてくるはず。メルマガにとったことだけでないのかも知れませんが自分が「やる」と決めた以上、少なくても可能性を信じてまずは行動する事が大事なんだと思います。ダメだと思いながら、動くのはモチベーションも下がるし結果が出ずに結局自分の時間を無駄にします。人の意見は参考に、最後は自分の決断、決断をしたら可能性を信じる！、信じたら全力で打ち込む！ダメだと決断したら、さっと引く！悩む時間は極力短く、可能性のある楽しい事に向かったほうが楽しいですもんね。（自分に言い聞かせてるのかも知れません）

July 25, 2007

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ザイアンスの法則

久々の「メルマガ」ねたです。タイトルもネットショップからメルマガに変更しました。実は最初は「楽しいメルマガ売り上げ５倍講座」でした。やはり私の一番得意であるファンやリピータにつなげる「メルマガ作り」をきちんとアピールしようと原点に返りました。さて、本日の本題に入りますが世の中にはありとあらゆる商品が溢れかえりネットでも、ほとんどのものが購入できます。値段もそうは違わないはず。商品だけで、価格だけでついたお客様は似たような商品、安い価格のお店があればすぐさま他に移ってしまいます。自分のお店を選んでいただき、そして買い続けて頂きさらに口コミにまでつなげていくには！こんな法則があります。【ザイアンスの法則】（ザイアンスは学者の名前）１）人は知らない人には攻撃的、批判的、冷淡に対応する。２）人は会えば会うほど好意を持つ。３）人は相手の人間的側面を知ったとき好意をもつ。これをメルマガに置き換えてみましょう。１）人は知らない人には攻撃的、批判的、冷淡に対応する。突然メルマガが来て、買ってくださいと言われても“ゴミ箱”行きになってしまい、そのお店に不信感させ与えます。２）人は会えば会うほど好意を持つ。有効な情報がのっている場合メルマガを見るようになり、何度か読み続けるうちお店や店長さんに興味が出てくる。３）人は相手の人間的側面を知ったとき好意をもつ。商品だけでなく、店長さんの周りで起きたことや（失敗談など有効）自分のお客様への気持ちをメルマガに盛り込む事で、より近い存在に感じる。世の中には商品やお店と同じように「メルマガ」が多数存在しています。その中で読み続けていただき、近くに感じていただくには・・。ゴミ箱行きのメルマガを時間をかけて作ろうが何度配信しようがそれは無駄です。お客様にとっても、自分にとっても有効なメルマガを作りましょう！！

July 23, 2007

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「商品＋α」の関係を！

メルマガを書き続け約４年トータルすると5,600本のメルマガを書いています。いろんなお店に関わっているので何万という人が、私の文章に一度は触れてと言う事になります。私がきっとこうやってメルマガを書き続けおまけに起業までしたのは、他ならぬお客様のお陰です。仕事で凹んだとき、なんだか疲れちゃった時お客様の声で何度も励まされて元気になりました。以前頂いたお客様の声です↓---------------------------------------------------------------＝　Ｇ．Ｅ様　＝毎回楽しくメルマガを読んでいます。とても悪い事なんですが、仕事中呼んでいますので良い息抜きになっています。またメルマガが届く事を楽しみにしています。 ---------------------------------------------------------------＝　Ｋ.Ｅ様　＝メルマガはいつも楽しく読ませて頂いております。「よっこ」さんの話題の豊富さにはいつも感服です。これからも楽しいお話を届けて下さいね！---------------------------------------------------------------＝　Ｙ．Ｔ様　＝いつも楽しく拝見させていただいてます。よっこさーん、いつも笑わせてくれてありがとっ！！---------------------------------------------------------------＝　Ｔ．Ｙ様　＝いつもの楽しく読んでいます。堅くならず、フレンドリー？なメルマガは読んでいて楽しいです。---------------------------------------------------------------実店舗なら「笑顔」は直接見せられるけどネットはそれを文章にして伝えなくてはなりません。でも、直接会うよりも文章だからこそ何かを伝えられると言う事もあります。商品アイテムが豊富であったり価格で勝負できる商品であれば、商品を並べるだけのメルマガももちろんアリです。でも、限られた商品価格で勝負をするのでないならば「商品＋α」が必ず必要です。それは、笑顔かも知れないし、元気かも、知識かも、優しさかも自分がお客様に「商品＋α」を与えることが出来たとききっとお客様もそれ以上の「＋α」を返してくれると思います。それは嬉しいコメントだったり、ブログへの掲載だったり口コミだったり、リピートだったり。お客様と商品以外の関係を作れるところが勝ち抜けるお店なんだと思います。実店舗も、ネットも。

July 16, 2007

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メルマガコンサルタント平野さん

先週の土曜日、いつもお世話になっている鳥居祐一さんの出版記念パーティーに参加してきました！参加している方それぞれがとっても素敵な笑顔で良いオーラがバシバシ出ている会でした。そこで、メルマガコンサルタントの平野友朗さんにお会いする事が出来ました。私もメルマガという仕事をしてきたのでお名前は知っていて会いたいと思っていた方だったので嬉しかったです。そして、もちろん「メルマガ」の話へ！！メルマガという仕事の先輩でもありますし規模ももちろん違いますがでもやはり同じ事で仕事に関わっているので共通の想いが合致します。それは「メルマガ」だけでない事。物を売るのは、総合的な仕掛けが必要でメルマガはそのひとつの手段なんですよね。ＨＰ・企画・キャッチ・商品力・メルマガ･接客すべて成りたつことで売り上げにつながるんですよね。メルマガだけ改善したところで、効果はあまり見込めません。やはり売れている店舗さんを見ているとひとつの事だけをやっているわけでなく、売れると思われる要素をたとえそれが１％だとしてもチャレンジしてますからね。そして、失敗に終わったとしても改善し次につなげる事が出来ますし！それにしても、会いたいと思っていたメルマガ界のカリスマの方に会えるとは、今年はやはりかな～り良い流れ来てます！！

June 19, 2007

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あなたは弱点も伝えていますか？

メルマガでは文章でお客様の購買意欲を誘わなくてはなりません。でも、どんな商品やサービスにも完璧はきっとありえないはず。営業マンに良い所ばかり一方的に並べ立てられてもなんとなく本当に信頼できるの？とあなたは逆に疑ってしまいませんか？大手ならそんなことをする必要も無いかも知れませんが欠点や不利な点をキチンと伝えることでこのお店は「信頼できる」とお客様は評価してくれるのではないでしょうか。私がスイーツのメルマガを書いたときの一例です↓----------------------------------------お菓子には「見た目がキレイ」「有名ブランド」「安くて数が多いから」「すぐ手に入るから」と、いろんな基準で皆さん選ばれると思います。「********」は手作りだから形がすべて整っているわけではありません。有名デパートに置いているわけでもありません。材料はすべて純国産なので、割引やセールなどなかなかできない現状です。　材料が入らなかったり、生産が追いつかないと皆さんに、お待ちいただくこともあります。　　「********」には良いこともまた、至らぬ点もあるかと思いますが皆さんの生活のホッとしたり、笑顔になったり、癒されたりそんな時間のお手伝いをしながらちょっとの感動をお届けしたいと考えております。----------------------------------------正直、香りもない実際商品も見れない文章だけの「メルマガ」で、本当の美味しさを伝えるのは難しいです。でも、その店長さん、お店が信頼できるところなら誠実な商品作りをしていると考えられ購入しようという気持ちも生まれてきますよね。いい所は１００％どのお店も伝えているはずです。弱点を隠すのではなく、逆手に取りお客様の心をとらえる事が出来れば本当に信頼をされ、お店のリピートや口コミが広がる店となるはずです。

April 17, 2007

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読み手は誰ですか？

メルマガは店舗によって様々です。仕事柄たくさんのメルマガを見ているのでやはり売れる店舗さんの共通点がわかってくるようになりました。一言で言うと売れる店舗さんは「読み手のことを考えている」お客様は一日の中の貴重な時間をメルマガを読む事にさいてくれる訳です。捨てられるメルマガにならないためには、その貴重な時間の事を考えなくてはいけません。ダラダラと日常の事だけがただ書いてあったり自分や内輪だけが分かるネタが書いてあったり読み手にとっては、何一つ面白い事がありません。それは時間泥棒です。もちろん商品を買ってもらう事が一番です。でもその前にお客様の貴重な時間をいただけるならその時間を元気にしたり笑顔にしたりしたいですよね。例えば実際のお店に置き換えても、無表情で対応されるのと笑顔いっぱいで対応されるのとでは違いますよね。こちらを元気にしてくれるお店ならもう少し居てみようとか、もう一品買っちゃおうって気にもなります。メルマガを書くに当たってＰＣの前にいるお客様の笑顔を想像出来るかそれが大切なの事だと思っています。

March 9, 2007

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すべて改善しなくても！

前回メルマガでお客様に指摘があったときに全部が全部改善でなくても言い訳は・・・。と言うところで終わりましたがでは私の以前あった例でお話しします。以前スイーツのお店で私が書いていたメルマガの冒頭--------------------------------------------バキューン！　あなたの心を狙い撃ち★彡　　　　　　「よっこ」こと、鈴木　与施子　です。--------------------------------------------お客様を楽しませるために始めたこの登場の仕方なのですが（詳しくはコチラ）なかには「このバキューンというのやめて下さい。」という意見もありました。私も最初はどうかな～と思い使っていたところがあるので素直に外してみました。そうすると今度は「無いとなんだか寂しいです。」という意見が。結局、私はそのままバキューンを付けて配信していました。その後、この特徴ある出だしとキャラクターでお客様に喜んでもらえる事になり売上げにつながったのですがそのまま全て聞いていたら、私のメルマガは何の特徴も無い誰が書いても同じような味気ないものになってしまったと思います。お客様の意見はもちろん大事です。でも全てを聞き入れ、そのつど流されてしまうのは良くないです。メルマガだけでないかもしれませんね個人の生き方としても全部人に合わせるより「これが自分」と持っている人の方が魅力的ですもんね。だからお客様の声を頂いた時、改善する事がもちろん前提ですでもこれはと思うところは自信を持って続けていきましょう！食べ物でも、どこにでもあるものよりちょっと個性的でくせのあるものの方が覚えて又食べてたくなりますよね。先ほどの話しに戻りますがお客様の声でこのようなのも頂きました。--------------------------------------------バキューンというのは最初は「何？」と思ったのですがだんだんとくせになってしまいました！--------------------------------------------こういう事もあります。いろんなお客様のお声を元に、あなたとお客様との心地いい空間の出来るメルマガを書いていきましょう♪

February 7, 2007

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全てありがたいお客様の言葉

メルマガを書き続けていると客様からの意見が届くようになってきます。読んでいて楽しいです♪これからも頑張ってください！こういう言葉は、普段顔が見えない分本当に嬉しいですよね。モチベーションが上がっちゃいますもの！でも、その反面「誤字脱字を指摘」されたり「今回のはいまいち面白くなかった」と言われたり確かに凹みます。「少しの誤字脱字くらい、逃してくれよ～。」と思います。でもね、それって実はとってもありがたいこと。だって誤字脱字に気付くくらい丁寧に呼んでくれているんです。面白い回もあるよ、もっと頑張ってと励ましてくれているんです。しかもよくよく考えると本当にいやなら何も言わず「配信解除」をしているはずなんです。お客様の貴重な時間を使って、こちらがもっと良くなるためにアドバイスをくれるなんて本当にありがたいことです。だから、嬉しい観想が届くの同時に厳しいご意見が届くようになったら実は喜んでいい事なんです！もちろん、指摘されたところはせっかくのご意見ですのでなるべく改善していきましょう。『なるべく』をなぜあえて付けていると言うとそれには理由があります。全部が全部改善でなくても言い訳はまた次回に！

February 6, 2007

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メニューは入れますか？

メルマガを書く時に本題に入る前にメニューは入れたほうが良いのかそれともなくてもかまわないか！今は、いろんなメルマガの本や講座でも「まとめる為にもつけたほうが良い！！」って教えていますよね。そして私も、今書くメルマガでは付けて書くようにしています。でもね・・。月１０００万円売り上げた店舗のメルマガにはメニュー付けていませんでした。いや正確には試しに付けたことあったんですが外してみたところ効果が変わらないので結局付けなくなったんです。メニューを付けても面白くなければ読まれないし付けなくてもファンにさせれば必ず読む！それに自分のところに届いたメルマガ、きちんとメニューを見て読みますか？様は、マニュアルでなくて良いのではないでしょうか。自分だけのスタイルでお客様をつければいいのですから。こうでなくてはいけないと思うと書くのが楽しくなくなります。お客様に伝えるのは、商品ではなくて実は店長の人柄なんですから。もちろん家電など、ライバル店が多数ある検索や価格でダイレクトに購入につながる店舗はそういった事よりも、ＳＥＯ対策や価格を下げる事に力を注いだほうがいいかも知れません。でもオリジナル商品や安売りでの販売をさけたいなら「想い」を伝えるしかないんですよね。タイトルと遠ざかってしまってきましたが・・。結局メニューは、まとめる為には入れた方がいいと思います。でも、入れなくても問題なく効果は出せますよ！！ってこれ参考になるの？楽天ブログアクセスランキング

February 2, 2007

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メルマガが無くならない訳

２年前くらいから「メルマガ」の時代は終わる、とかメルマガでの効果は薄くなってきた、とそんな話しが出てきました。でも、現在でもメルマガは無くなっていませんしメルマガ戦略で売り上げを上げている店舗が確実にいます。ＨＴＭＬメルマガも多様化されていますがやはりテキストの力は変わらずにあります。私は、この先もメルマガは無くならないと思っています。それはなぜか！文字、文章とは伝える「力」があり残っていくものだからです。話しが少し大きくなってしまうかもしれませんが“仏典”なり“古事記”なり時代の古い書物だとしても文字があるからキチンと現代まで伝わっています。これが「絵」だけでは確実に伝わっているか分かりません。ＰＣやＤＶＤが普及した今、画像や音で情報を得ようと思えば大したお金をかけずとも得られるはずです。でも結局のところ、本当に知りたい情報は「本」で得ることはあまり変わっていないと思います。新聞も確実に文字で情報を伝えることが出来るので無くなってはいません。映像だで飛び込むより文章は自分なりに解釈しイメージし取り込むのでそれだけ「心」に残るのではないでしょうか。もちろん、効果のある「メルマガ」を書くにはその分「読み物」として成り立たなくてはいけません。お客様にメッセージを伝え、お客様が何か一つでも「得る物」が無ければただのＤＭに過ぎず、配信解除されるだけです。もちろん、ネットショップにとっては読んだ文章から飛んだ先のページが悪くてもいけません。ネットショップが急増した今日質の良い文章が残り続けるように質の良い、伝えられる「メルマガ」を配信できるお店は確実に生き残れるのではないでしょうか。

January 25, 2007

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初心に帰って・・！

今日、このブログのタイトルを変更しました。ネットショップで売り上げを伸ばしたい方のお役に少しでもたてばいいな～と始めたのですがいつの間にか、日常ネタばかりになってしまいました。なので、やっぱり得意分野を書いて少しでも誰かに喜んで頂きたいと初心に帰りました。さてさて、得意と言えばもちろん「メルマガ」最近は「効果はあるの？」と言う風潮がありますがなんだかんだあります！！もちろん出せばいいと言うのではなくお客様に喜ばれる内容で書く事が前提ですが。しかも「メルマガだけ」の戦略でないのも前提ですが。内容を変え、配信していくと私の経験から言うと、役２～３ヶ月で効果が出ます。この２～３ヶ月の理由は、またじっくり書くとして「どうせ○○だから・・。」と諦めていたら効果がすぐに出ない物は、すぐに諦めてしまうクセがついてしまいます。「どうせ・・どうせ・・。」それを口癖にしていても、売り上げは上がる訳ではないし自分のモチベーションをただ下げてしまうだけです。効果が出なかったり、思うように行かなかった時諦めたり、いじけたりするのではなくする事はそれは一つ改善です！！では次はどうすれば効果が出るのか。どこを変えれば失敗しないのか。自分の知恵を搾り出してチャレンジし続ける事です。まずは、書いてみましょう。お客様が笑顔になってくれる事を思いながら！

January 15, 2007

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言葉の持つ大きさ

私の周りには、今前向きな人がとっても多い。でもそれはずっとそうだった分けではなく自分が前向きな考えになったから変わりました。自分を急になんて、前向きに変えることなんて難しいし本質のところは、実は変らないのかもしれない。でも少しでもよくなりたいと思ったし、何かを変えようと思いました。私は、まず言葉に気をつけるようになりました。ネガティブ無気持ちは誰しも持ってしまうのかもしれない。でもそれは仕方ないとしても、人の悪口、愚痴、を言ってしまうとそれはきっと自分に帰ってくるような気がするんです。それに、それを言ったとしても始まらない。言葉は、だから怖いとも思っているんです。自分では何気ない一言が、相手を不快にしたりｷｽﾞ付けたり。でも、気にするだけでも違ってくる。いちいちいい事ばかり言おうとすると疲れるけど「良くない事」は言わないようにする、そう考えています。もちろんメルマガ（文章）に関してもそう。特に文字として残ってしまうのだから、気をつけたいです。メルマガはお客様に読んでいただくもの。私は接客の場であり、お客様にハッピーを伝えるものだと思っています。心が動かさせば（感動すれば）物も動くそうお買い物につながるのだと思っています。そこに、愚痴や後ろ向きな表現はいりません。お客様をただ喜ばせ、感動させましょう！どうしても使わなくてはいけない時例えば「悪い」という文字も「わるい」と表現します。一見同じだけど文字に表すといかにも「悪い」って、悪そうでしょ。平仮名は、なんだがちょっとぼやける。そんな事さえ気遣ってお客様には送りたいですよね。だってお客様は、数あるメルマガから購読して下さるんですから。あなたのメルマガはお客様をハッピーにしていますか？届いて嬉しい「メルマガ」を書きましょう！※プロフィール写真変りました♪

June 21, 2006

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書けない時は書かない。

私は様々なショップのメルマガを書いているので５００本以上はすでに書いてきたと思います。「ネタがよく出てきますね。」と言われるのですが最初のころはネタ探しをするのが大変でした。毎日、そんなに楽しいことやハプニングがあるわけでもないし･･。ＰＣの前で何時間たっても進まないとか、書いた文章がつまらなくて結局書き直すとか。そんな時どうしたかと言うと「書かない」それが一番の方法だと思います。テンションの低いメルマガはお客さんも楽しくないと思うし書いたい物があるときは、スラスラ書けるから時間もかかりませんから書きたいと思う心になるまで書かない！でも、今はお客さまの大事なメルマガを書かせていただいているので「テンション低いので書けません！」とそうは行かないのですがさすがに何百本と書いているうちに、ネタが無くてもネタを作り出すワザを身につけました。文章は苦手、と思う人も大丈夫。メルマガって「慣れ」が一番だと私は思ってます。苦痛の無い状態で、自分も楽しみながら書き続けるのが効果の出るメルマガを書く秘訣だと思います。

April 24, 2006

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お客様が好きですか・・・？

メルマガを書くに限った事ではないかもしれませんがお客様と、自分がどういう関係でいたいのかが重要なんですやはり、お客様にだけ求めていてはそれはよい関係は築けません。自分がお客様に何を与えられるか。心から与えたいと思うのは、お客様を好きという事につながると思います。好きだから、うまく伝えたい読みやすい文章で、気持ちよく読んでもらいた不快の無い言葉遣いをしたいおのずと気を使って丁寧なメルマガが書けると思います。お客様はいろんな物を与えてくれます。やはり、もらうばかりではどこかバランスが崩れてきます。心から「何かお客さまのためにしたい」そう思えることが、お客様とのよい関係をずっと続ける秘訣なんだと思います。

April 22, 2006

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もっと効果を上げれます。

私は一日一本はメルマガを書いています。自分のではなく、お客さまのショップのメルマガです。直接お店からお客様へ届けられるものなので、そのお店のイメージにも関わります。しかもその一本で売れるか売れないか、はたまた迷惑になってしまうかという事になるのでお任せさせていただいている店舗様には感謝しています。「メルマガはもうたくさん出回っているから効果が無い・・？」そういう声を最近よく耳にします。でも効果が無かったら、私のお客様はわざわざ私にお金を払って「メルマガ」を書いてもらう必要なんて無いんですよね。もちろん私は効果を上げる前提で書いています。そうじゃないと、自分自身も楽しくないですしね。効果があるメルマガ、そうでないメルマガ自分に置き換えてみると一番分かり易いですよね。ほとんどのメルマガはゴミ箱行きか、読まずに放置。でも一部につい読んでしまうメルマガはありませんか？その一部になる努力や工夫をしたら、効果は出るんです。そして自分自身もメルマガをお客様との交流の場と思って楽しむ♪広告と違ってメルマガはほとんどお金をかけずにすむ営業ツールです。だったら工夫をして効果を上げる方が勝ちですよね。

April 10, 2006

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目の前にいる人

久々のメルマがネタです。メルマガを書くときはもちろんＰＣの前に一人です。だから実際文章にすると独りよがりになりがちです。そうなると、お店側サイドの情報の押し付けになってお客さんはちっとも面白くない→読まなくなる→メルマガの効果がなくなる。「メルマガの効果はどこも出してるから無くて当たり前。」そう言うところほど独りよがりタイプのメルマガを作りがちです。確かにメルマガは最近の傾向で言うとお客様にとっては迷惑なものになりつつあります。でもそこで諦めてしまうより迷惑にならないメルマガ作りを考がえれば逆のスパイラルが起こるはず。読ませるメルマガを書く→メルマガを読む様になる→つい買ってしまう。でも読ませるメルマガって・・・？いろんなポイントがあるとは思いますがまずは配信するお客様を具体的に思い浮かべましょう。「何千人もいるからな～。」ウン確かに。でもターゲットはいるはずですよね。何千人の中でも多い傾向の人とか。その人に書いている、読んでもらいたい、楽しませたい。そう心がけるだけでも文章の書き方がきっと違ってくるはずです！本当に大切な人に書く手紙はどんな風に書いたら言いか考えますよね。メルマガも同じです、大切な人に書くのですから。

March 7, 2006

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バレンタイン♪

スイーツのお店のメルマガを書いていてバレンタインとチョコレートのことで頭いっぱいになりました。バレンタインか・・・。ここ何年かはドキドキしてチョコレートを渡すことは無くなってしまいましたが女性なら一度はありますよね。私は良く友達に頼まれて「○○くん屋上まであとで来てくれる？」って呼び出す手伝いをよくしていましたね。そして私自身は、犬の散歩をよそおって気になる人が通る道を、ウロウロし（←あ・あやしい）偶然合った様に、チョコを渡したことあります。って、今考えると犬の散歩中に「あ～今丁度チョコもってたんだ　そうだ、バレンタインだしあげるよ！」なんてことはありえませんがその頃は、それが一生懸命だったんでしょう。（ういういし～）一度男子側になって「チョコレート」をもらう喜びも味わってみたいな！きっと意味も無く何度も下駄箱チェックしちゃいます。チョコといえば最近チョコスイーツの美味しいのを頂きました。いけました！チョコ大福濃厚なめらか～生チョコ

January 26, 2006

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ここで買う理由を・・。

昨日、例の印鑑届きました。ネットでの注文なのに早くてちょっと驚き！さて、メルマガのことを書くことがメッキリ少なくなりこのブログ名さえ怪しくなっている今日この頃ですが昨日ある店舗さんと話していたのですがメルマガの賞味期限が短くなっていると・・。どういう意味かと申しますと前はメルマガを出して３日位は押していた商品が動くのに今は１日しか持たないと言う事。確かに、その傾向はあるかも知れません。毎日メルマガを出す店舗さんも結構多くて特に楽天を利用しているお客様のところには一日何通というメールが届くと思うので全部目を通すのも大変になっていると思います。その中で自分のメールを探してでも見てもらいたいものです。以前、お客さんからこんなクレームが届いたことがあります。「メルマガが届かないのですが、どうしたのですか？」忙しさに何日かメルマガを出せないことがあってそれを心配したお客様からのご意見です。メルマガってちょっと迷惑なイメージもあるけど待ってもらえる様なメルマガを書けたらもちろん売り上げにもつながってくると思います。価格や、ブランドで勝負しない限りは商品プラスアルファの演出をしなくてはいけないと思います。その一つがメルマガであって、お客さんの心をここでつかみさらに商品でも心をつかんだらリピーターや口コミにもつながりますものね。ここで買って良かったと思えるプラスアルファ必要です。それがあればまた、お客さんは選んでその店に行くはずですから。決して安売りをしているわけでないのに売れているというお店があるというのも現実です。まだまだ売れるヒントはいろいろある気がします。

January 20, 2006

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やることやれば。

このところ、同じような質問を受けえる事が多くなりました。ネットショップをやっていくのは自社がいいのか、楽天のようなショッピングモールがいいのか？はっきり言って、絶対にどちらともいえない所があります。それは一長一短があるから。用は何を重要視するかによるので、私からは比較を提示するだけにして、決断はお客様にしていただいています。で、その決断によってこれから何店か楽天の出店に「１」から関わることになりそうです。もちろん出店するだけでは売れません。ピラミッド型になっていて、売れて「ウハウハ」言えるのは頂点の一握り。結構すそが広いんですよ。でも私はやることをやれば、どんな店でも売り上げは伸ばせると信じています。でないと「１」から関わることは出来ないですから。ノウハウは色々あるにしても、ダメな事や出来ないことを言い訳せず前向きに創意工夫していく力があるお店が生き残れるんでしょう。そういう思いを抱いている方とはがっちりと「頑張りましょう！」と気合入ります。「出来ない。」と自分で思い込んでいるだけで本気になってやれば出来ることが多いですからね案外！去年私の関わった店舗で、９月に出店して、１２月には３００万を超える売り上げを出したとこがあります。そこのスタッフのモチベーション、メチャクチャ高いです。

January 11, 2006

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メルマガはチラシじゃないのに・・・・。

私自身、色んなお店のメルマガを書いたりまたは研究のために他のお店をチェックしているので最近は「良し・悪し」がちょっとは分かるようになってきました。そのお店のやり方やカラーによって色んな戦略があるのは当然ですが「う～んちょっと悲しい。」と思うことがあります。まず「ブランド品」や他のお店も大量に同じものを扱っている「電化製品」などは結局お客様は価格で選ぶので大げさに値段をうたったりセールで呼び込んでもいいと思うんです。でも、自社しか扱っていないオリジナル商品はそういう売り方をしては逆効果になるような気がするんです。確かにセールをし価格を下げれば売れます。でもその先は・・？オリジナル商品なら、その価値を上げるのは自分です。それなのに、セールばかりのメルマガや売り出し方では自分で価値を下げてしまっているのではないでしょうか。価格を下げなくても売れる方法は、あるはずです。それを考えずに取りあえず売れるから「安売り」商品がかわいそうです・・。私が思うメルマガのスタイルは馴染みのお店に行って立ち話をする。なぜかその場所が心地良くて、ついその店に寄ってしまう。毎回買うわけでないけど、イベントの際には利用する。そういう関係をＰＣ上で作る役目を果たすものと思ってます。だからキチンと接客もしないで「閉店セール・改装セール」ばかりやっていると結局本当に閉店するはハメなってしまう、そう思っているのです。物を売るのは、対面でもネットでも基本は同じ。「人と人」なんです。だから数字（安売り）だけでお店に人は付きません。一時ついてもそれは「価格の安いあなたのお店」が好きなのです。価格を上げたとたん、サーッと他の安いお店に移ってしまいます。まず、自社の商品に誇りを持って愛して安売りしなくても価値で選んでもらうよう脳に汗をかきましょう。メルマガはただのチラシではなく大切なお客様に自分とお店を知ってもらう接点なのですから。

December 16, 2005

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マイバースデー。

昨日はクリスマスカードと来年のカレンダーを買いにデパートに出かけました。さすが１２月に入りスゴイ人込みでした。どこもかしこもクリスマスソングが流れていてお歳暮や・おせちの看板だらけで師走ムードは満点でございました。ということで師走真っ只中の１３日である私のＢ.Ｄは毎年流されるのが当然です。もしくはクリスマスとまとめられます。ですが去年、楽天のスイーツの店長をしていた時生まれてから始めての嬉しい体験があったんです。メルマガで誕生日を絡めたイベントをやったのですが何と！当日の伝言板に皆さんからの書き込みを沢山（たぶん100件位）いただく事が出来たんです。顔も会わせた事もなくメールだけのやりとり、しかも結局はお店とお客様と言う立場なのにこんなに温かいメッセージが届くと思っていなかったので本当に心の底から感激いたしました。　　　　↓　　　　　　↓　　　　　　↓　　　　～～～～～～～～～～～～～～～～～～　●よっこさん、お誕生日おめでとうございます！12月13日は、私達夫婦の結婚記念日でもあるので、とても嬉しいです。これからも、楽しいメルマガ期待してますね。●いつも楽しいメルマガ拝見しています。主人と一緒に「美味しそう～」とつぶやきながら楽しんでいます。何歳になっても「よっこ店長」らしさを忘れずに美味しい物を作り続けてくださいね★●バキューン!!って、私の心も狙い打たれてしまいましたから(^_^;)おいしいお菓子とよっこさんの楽しいメルマガ最高～(^O^)／●はじめて、お手紙します。誕生日おめでとう！素敵な１日になりますように。そして、はじめてお買い物をしたいと思います。では、また！●★よっこ店長おめでとうございます～～★まだ一度も購入したことがありませんがこれをきっかけに注文してみようかと思います♪●よっこ店長、お誕生日おめでとうございます。この冬は、暖冬とはいうものの暖かかったり寒かったりと、体調を崩しやすいようですので、お体には十分気をつけてお忙しいこの年末を元気で乗り切ってくださいませ。～～～～～～～～～～～～～～～～～～　もちろんその日の売上げが良かったことは言うまでもなくとにかく色んな嬉しさに包まれました。でもいきなりこんな事が起こったわけではなく売れない時にでも押し付けや安売りに逃げるのではなく変わらなくお客様と向き合って来たからなんだと実感することが出来た体験でした。このことは今私が独立して仕事をしていく中でも自信に繋がっていて、大いに役立っています。お客様とは一瞬で関係が気付ける分けではないけどこちらがキチンと向き合った対応を続けていれば大きく何かが帰ってくるんものなんですよね。そして余談ですが今年のＢ．Ｄはありがたいことに都内某所のＢＡＲで知人が集まってくれることになりました。いろんな職業の方が見えて、盛り上がる予定です。もし参加していただける方は、いかがでしょうか・・？おってご連絡いたします。12月13日で楽しく飲める方係

December 4, 2005

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やっぱり「輝く笑顔♪」ですね。

最近、またまた新たな出会いが広がりました。私は、本当に人に助けられてばかりなのでいい出会いには感謝せずにはいられません。たくさんの人に会う中でやはり業績が伸びている方、実績のある方の共通点があります。それは「輝く笑顔♪」オーラが見えるわけではないのですが笑顔がキラキラとしているんです。「そりゃ、人も運も寄りたくなるでしょう！」という感じの。もともと電車や街での人間ウォッチング好きな私ですが交流会の席なんかでは、輝く笑顔のが多く見られるのでとても幸せな人間ウォッチングが出来ます。←（あ、あやしい？）きっと、笑顔も含め人に幸せをたくさん与えられる人がやっぱり成功していくんですよね、きっと。

November 28, 2005

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自分だけなの？

久々に「メルマガ｣の事を書きます！って、そう宣言しなきゃいけないほど久々です。メルマガについて仕事にしていたり自分自身、色んなところのメルマガを読んだりするので最近は一度見ると、そのメルマガの良し悪しがだんだんとわかって来るようになりました。細かく言うと、私なりのポイントはいろいろあるのですが簡単に言ってしまうと「誰のために書いているか？」と言うことが重要なんです。例えば私は、どんな人が読んでいてくれるかある程度想像して「メルマガ｣を書きます｡商材によってお客様層は違いますから、言葉遣いやテンポを変えています。小さな子を持つ、若い奥さんにとか。３０台４０台の働く女性にとか！そう「メルマガ｣は実はお客様のものなんです。ですから独りよがりで書いては、読んではくれません。「今日は忙しかったとか、疲れたとか。」お客様はそれを読んで楽しい気分にはなりませんよね。あと、いきなり商品の話をず～っとテンション高く話されても温度差が違いますから逆効果になります。自分の勧めたい物はお客様が今すぐにほしいもとは限りません。だったらお客様の立場から、それがあると便利になる生活が楽しくなるそんなイメージを教えてあげなくてはなりません。「なぜ毎日書いてるのにメルマガの効果が無いんでしょう？」この様な相談をされた時、多いのがいきなり「これはいいから買って～安いから買って～！」と言う文章なんです。メルマガは独りよがりの自己満足では逆効果。売れないからと言って「安売り」に走る結果になります。自分の商品の価値を下げないためにもお客さんとの良い関係を保つためにも、自分だけのメルマガにならないように注意しましょう！

November 21, 2005

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エベレストの景色が見たいなら・・・。

この連休で引越しをすることになり新しい環境にワクワクの、わたしくでございます。でも、新しいことをするって今までの何かを捨てるって事でもあるんですよね。例えば新しく仕事を変えたいと思っても今の収入が減ったり、うまくいかないんじゃないかって不安になる思いは誰でもきっとしますよね。だから、結局現状のままだったりいつかチャンスが来るだろうって先延ばしにしたり。でもエベレストの景色は自分の足でエベレストに上らなければ見ることは出来ないのです。今いる富士山の景色も美しいかもしれないけど一度降りなければ、エベレストの景色は見れないのですから。飛行機で行っても景色は見れるけどすぐに高山病になったり、美しい景色も半減するかも。自分で決断して、自分の足で上ってたどり着くことに意味があるんですよね。だから私も「降りるとき、上る山」をうまく判断して最高の景色を見たいと思います！

October 8, 2005

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「メルマガ」が無くなる？！

このブログのタイトルを忘れたかのように「メルマガ」の事、全く書いていませんでしたね。今やメルマガは世の中あふれていて「メルマガ」じゃあ、もう商売にならない・・。そんな声がチラホラ聞こえるのも事実です。でも、これからはきっと無くなるのではなく、商売になるメルマガと読まれなくなるメルマガとに分かれるんでしょうね。無くなるというのは「チラシ」に過ぎないメルマガ。例えば新聞の折込なんかは、ドサッと捨てられちゃいます。でも「Ｒ２５」ってフリーパーパーは確か木曜に出ると思うんだけど、もうその日の夕方には無かったりしますからね。この例えで伝わると良いのですが要はお客さまのプラスになる、何らかの情報があれば確実に読み続けていただけると言うこと。ただ商品を並べて「うちの商品良いですよ～！」では今でもそうだけど、きっともっと通らなくなってくると思います。通らなくなると、この前話した「安売り」に走らざるおえない。安売りする店には営業マンはいらないそうです。お客は価格のみをみて買いに来るから・・。でも利益を求め、賢い商売をしていくにはキチンと情報を伝えられる営業マン（メルマガ）でいなくてはならないでしょうね。「メルマガ」の細かい書き方（件名は、頭にこれがついて、次に・その次に・・など。）の本を何冊も読むよりも、お客様のことをきちんと考えられる姿勢がきっと必要なんです！！（またまたブログのタイトルと　ずれてる？）

September 25, 2005

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あの人のとこで、と思わせよう。

最近の私は、物件探しに夢中です。今月中に引越しをするって決めているんです！都内なので「お家賃」は厳しい所ですがそれより、新生活めちゃくちゃ楽しみです♪ある程度、住む場所や家賃条件などが決まると、物件にそんな差はないみたいですね。今丁度、不動産屋めぐりをしていますがその不動産屋によって、すすめる物件が違うんですね。＊　確実に条件に会うところを見つけようとするところ。＊　アクセスが悪くても、安くて広い方が良いと言う所。＊　少し高くなるが、条件をよくして快適な生活をオススメするとこ。まあ、その３タイプどれが良い悪いもないんですけどね。結局どれをすすめられたかと言うよりそんなに大差ないなら、最後は人柄で、ココの不動産屋で決めようかな～と思ってしまいます。不動産屋巡りから学んだことは・あなたのために一生懸命やっていると思わせる。・自分ばかり多くをしゃべり過ぎない。（お客さんの話も聞く。）・気に入らなければ良いんですよ、という逃げ場を作る。・一方的に無理に予定を組まない。コレってきっとどんな仕事にも応用できそうですよね。私も、似たような商品ならあの人のメルマガのところで買おう、そう思わせるような「メルマガ」書きたいと思います！

September 13, 2005

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気持をつかんで商品にリンク！

実は私「メルマガ」という仕事で生きていながらＨＴＭＬが得意じゃありません。最近は、ＨＴＭＬメルマガも多いので多少頑張らなきゃな・・というあせりもあるのですがそこまで必用に迫られていないのが現実で追い詰められて動くタイプの私はついつい、勉強不足になってます。「メルマガ」でＨＴＭＬが効果を生むショップ、生まないショップまたは同じショップでも商品によってテキスト向き、ＨＴＭＬ向きがあります。私がＨＴＭＬを迫られていないのは担当しているショップが、オリジナル商品で勝負しているからそういえると思います。ＨＴＭＬは画像勝負、文字よりも商品が目に飛び込むわけですよね。その場合は、一目で「コレ」と分かる商品でメジャーなものである必要があります。または大幅値引きで価格をドーンと大きく乗っけたり。こんなときにはもちろん効果抜群です。でもそうでない商品。例えばその店だけのオリジナルや価格で勝負しない、品質をより伝えて買ったいただくのはやはり「テキストメール」だとおもいます。文章で商品をイメージしていただき、その商品で自分がどれだけ幸せになったり、楽になるかを画像に頼らずに想像していただくのです。そして、気持をつかんで商品にリンクしてもらう。逆に、この様なあまり世に出ていないオリジナル商品が画像だけで勝負しようと思うとうまくいかないものなんです。こうは書きましたが、そろそろ勉強します。ハイ・・。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾎﾟﾘﾎﾟﾘ (・・*)ゞ

September 5, 2005

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時にはアンケート！

8月24日日記にＵＲＬの「ひ・み・つ」としてお客様からの反応で出だしの言葉を使った、と言うことは書きましたが私のプロフィールにも書いてある「よっこ」と言うのもお客様に決めて頂いたんです。「メルマガ」で告知しお客様に返信してもらうアンケートで一番投票数が多かったものなんです。直接、お金に結びつくアンケートではないですがお客様に参加してもらうと言うことに意義があると思います。例え、お金を出さなくても何かに参加すればほかのショップより気になる事となるし、メルマガは普段、コチラの一方的な配信ですから自分が参加して意見を言う事は、案外と楽しんでくれるようです。見込み客には、楽しんでお店に興味を持ってもらえるし常連さんには更なる愛着を持たせることとなるはずですからね。私はあだ名についてでしたが商品内容についてアンケートをとるのもいいかもしれませんね。新商品を作るさい、どんな形、色、または味がいいかとか。ただし、行った店舗さんに聞くところでは手間の割りに、売上げは微妙・・と言う声もありましたが。私は、その後アンケート結果を返信してくださったお客様に（たぶん100人くらい）手書きでお礼のハガキを送りました。売上げに、どう影響したかは分析できませんがきっと、いい関係作りは出来たかなと思います。メールだけにたよらず、時には手書きも大事だとうし心が通じやすいですからね。きっと。

August 28, 2005

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私のＵＲＬの「ひ・み・つ」♪

友達や職場の人にもほとんど教えることなくかなり、ひっそりかいてきた私の「ブログ」ですが最近は面識のある方にも、徐々に公開しています。でも実はかなり恥ずかしいです・・。まあ、文章自体を読まれることもそうなんですがもう一つはこのブログの「ＵＲＬ」さあ、見てみましょう！http://plaza.rakuten.co.jp/bakyun/　　　　　　　　　　　　　　　　↑はいっ、ココちゅうも～く！（欽八風で）「バキュン！」って。(*ﾉﾉ)ｷｬお会いして教える方には、名刺かメモなので直接打つわけですよね・・きっと「何じゃ？」と思われてるかと。実は、コレには深～い訳があるんです。それはさかのぼること２年前の事。どうしてもメルマガを書くのが苦痛で、お客さまの反応もない。そんな時期、何を思ったかバキューン！　あなたの心を狙い撃ち★彡　　　　　　「よっこ」こと、鈴木　与施子　です。と、何かが吹っ切れ勢い良く登場したんです。もう起られるか笑いを取れるかの一か八かのメールです。それが次の日、パラパラと好評の声が届くようになり調子に乗って何回かそれで登場しました。しかし、もちろん良く思うばかりでなく「何の意味があるのヤメテ！」「しつこいです。」という意見もありました。もともとかなり小心者ですので、凹んで普通に登場したんです。でもそしたら「バキューン」がないと寂しいです。「癖になっています。」「アレを聞くと元気になれます。」と断然「肯定派意見」が多かったんです。そんなこんなで、辞めるまでの２年間ずっとこのスタイルで登場していました。コレを書いてた店舗が、半年で１０００万のとこなんですがお客様が若い主婦の方が多い店でしたので「バキューン」はキャラとして喜んでもらえたと思うのですがただ、ビジネス寄りのメルマガだとコレは厳しいですね。でも、「こんにちは○○です。」とありきたりな出だしより自分独自の紹介で入るというのはいいと思います。名前だけでなく、「あっいつものメルマガだ。」と認識してくれほかの店舗と何かしらの差が付けられるしうまく商品や自分のキャラと合えば、プラス要因が多いです。そして本題の「ＵＲＬ」に戻るのですがまだそのショップの店長をしているときに「ブログ」をはじめようとこのページを立ち上げたんです。（バキューンをやっぱり付けなきゃね・・と。）でも、忙しい日々に追いまくられ結局ほとんど書けず１年間寝かせておいたんです。そして現在再始動を始めたわけですがそのままＵＲＬは残っている、というわけです。でも、いま見てもありえない出だしですよね。そんな私を受け入れてくれた当時のお客様には今でも、「大感謝」してます！最後に一様こちらを用意しました。１１、１８、１９番に注目です↓お客様より頂きました。　　　　　　　　　　　　

August 24, 2005

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ネタが思いつかないとき～！

最近は、土日もメルマガを書くことが多くなっているのでいやいや、さすがにネタに詰まります。簡単な入り口としては「今日は暑いですね～。」とタモさんみたいに天候の話から入るのがいいのですが毎回同じだと飽きられるし、なかなかそこから広がる話にはならないし、他店と同じになってしまいまいますからね。私が、ネタが思いつかない時の最後の手は「記念日＆心理テスト」まず「記念日」ですが一年３６５日のどんな日にも、記念日が存在していて例えば自分の商品に関係する記念日に当たればそれをネタにセールをしちゃったりまた、変わった記念日があれば面白おかしく書いたりしてます。つい「メルマガ」を書く手が止まってしまう時お邪魔しに行ってるところはココ↓　　　今日は何の日？　ちなみに今日は「噴水の日」・「献血記念日」~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~むむう・・なかなか広げにくい。そんな時「心理テスト」を書いちゃいます。コレもグーグルとかで検索するといくつか出てくるので簡単に出来そうなのを乗っけてます。心理テストが「直接売上げにつながるのか？」という疑問もありますが何しろお客様には楽しんでいただかないといけないですし！と、言うことで「心理テスト」しちゃいます！Ｑ、動物園のオリからある動物が逃げ出しました。　　さて、逃げた動物はナニ？Ａ、ライオン　Ｂ、パンダ　Ｃ、シマウマ　Ｄ、サルちっちっちっピピ～！！この質問の答えはあなたが今、大事にしたいもの。Ａ、ライオン　　プライド。　　プライドが高すぎるのも考えもの。　　　　　　Ｂ、パンダ　　　愛情。　　やさしすぎて情にもろいところがあるかも。Ｃ、シマウマ　　　仕事。　　任されたことを一生懸命やるだけ。　　でもムリしないでね。　　　　　　Ｄ、サル　　　あそび心。　　自分らしいのはいいけど、調子に乗りすぎないでね。　　　　　　ちなみに私は・・。「おさるさん」ハイ・・乗り過ぎないようにします。(^-^；)

August 21, 2005

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誰かが、誰かの笑顔のために

私は今日から完全な仕事始めです！お休み中の私の日記を見てのとおりかなりのんびりとした時間を送っていたので仕事モードに切り替えるまでにちょっと時間が要りました。そんな中で本日も「メルマガ」を配信しました。今日は自分的にもテンションがノリノリってわけでもないしお得をネタも書いたわけでもないのに今見たら、確実に売上げが立っているんです。お休み中、しばらく書いていなかったからなんでしょうがお客様は、安い商品目当てだけでなくキチンと「メルマガ」を通して購入してくださるんだな～とひしひしと感じてしまいました。だから、休み明けで乗り切れなく「メルマガ」を書いてしまった自分に少し反省してしまってます。きっとお客様は、その時だけでなく何回かの「メルマガ」を通して自分やお店のことを好きになってくださるんでしょうね。だから大きなことじゃなくても小さなきっかけで購入につながるのだと思います。私は「メルマガ」を書くようになって直接見えないお客様に何度も助けられているんです。私が「メルマガ」を書く仕事を続けているのも文章を書くのが好きだとか、商売につながるとかのもっと前にお客様からいろんなものを頂いて、自分が成長できたりお客様から「よっこさんのメルマガ見ると元気になります！」などの感想をいただけると、自分も誰かの約にほんの少しでもたっているんだな～って思えてとても嬉しい気持ちになれるからだと思うんです。どんな仕事でも、誰かの幸せに通じていると思えるのが一番やりがいを感じるのかもしれませんね！私も、小さな力ですが私の「メルマガ」で誰か少しでも笑顔になったり幸せな気分になったりするような文章を書き続けて行きたいなと、本日あらためて思いました！誰かが、誰かの笑顔のためにってそう思うから世の中回っているんですよねきっと。

August 17, 2005

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ビシッと決める一言！

実は、私の「メルマガ」以外の仕事もしています。と言っても、結局はメルマガと連動していているんですけど。それは「キャッチコピー」実際に手に取れないオンラインショップでは写真はもちろん、文章で表現するのも大切になってきます。文章の内容は、商品の素材、大きさ、はもちろんのこと以前にも説明している「お客様」がその商品を手にしたときいかにハッピーになれるかを伝えること。そ・し・てメルマガ内でも、ページでも「キャッチコピー」がよければ、お客様の背中の最後の一押しが出来ると思うんです。（逆につかみとしても。）例えば車で「子どもと一緒に、どこへ行こう？」・・・家族での楽しいお出かけを想像したりＪＲの「そうだ京都へ行こう。」・・・なんかそろそろ行こうかな～と感じさせます。吉野家さんなんて「うまい・はやい・安い」ですからね～。様は、一行でその商品の手にした想像とメリットを伝えると言うことです。商品力があってこそですが、キャッチコピーはその良し、悪しで売上げさえ変わると思っています。では、恥ずかしながら私が最近作ったコピーです。商品は「パールのネックレス」　　↓　　　↓　　　↓　　　　【洗練オーラに包まれる至福のとき。】ひゃ～なんか改めて「ブログ」に書くと少しくさいですね。でも、実は我ながら好評だったのか売上げは良かったんですよね～。「キャッチコピー」はまだまだ勉強中ですがせっかくの商品です。「一言プラス」で売上げが変わるのであれば絶対に付けない手は無いですよ！一言でビシッと決めるのでもしかしたら「メルマガの」長い文章より奥が深い世界かもしれません。

August 4, 2005

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「３」というステキな数字！

今日は「３」と言う数字と「メルマガ」について！「３」って、ことわざなどにも良く使われてますよね。きっと昔から何か意味があるから多用されたんでしょうね。・石の上にも三年・早起きは三文の徳・仏の顔も三度　　などなど。「３」と言えば私が４月からメルマガを依頼されたお店。今月でちょうど手がけてから３ヵ月です。なんと７月の売上げは、「ギネス（最高売上げ）」を達成しました～！！まあボーナス時期とも重なったのでしょうが数字で、目に見えての成果ですので嬉しいです。今回の「お店」以外でももちろん「メルマガ」を書いていましたが、私の実感として手ごたえが出てくるのが「約３ヵ月」すぐに「メルマガの書き方」を変えたからといって急に売上げが激変するのではないです。まずは「３ヵ月」効果が出なくて「半べそ気味」になっても頑張ってみましょう！「おや・・コレは！」と思うときが絶対に来ますから。

August 2, 2005

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汗だくになりチェックしたもの！

いやあ～ディズニーランドってホントにいいですね～。　（水野晴男風）「夏休み期間、真夏」どう考えても条件がいいとは思えない本日、ワタシ「ディズニーランド」に行きました。写真を公開してしちゃいます♪ちなみに二人とも「姉」の子供です。おばちゃんは姪っ子のため汗だくになり「頑張りました！」実は「ディズニーランド」に行ったら、チェックしたいことがあったんです、それは「トイレ」本で読んだのか、人から聞いたのか定かでないのですが洗面所の、手を洗うところの真正面、通常は顔がすぐ見えるところの「鏡が無い」と言う情報を得ていました。理由は、お手洗いで手を洗うとき「パッと」飛び込む自分の顔で、夢から現実に急に戻るからなんですって。今度行ったら、絶対に～チェックする！と野望を秘めていたので確認いたしました。そしてありませんでした。この徹底振りが、やはり人気の秘密なんでしょう。スタッフにも抜かりが無いですし子供も、大人も夢の世界に入れますから！　　　　　　　　　（大人は現実逃避の瞬間でも・・。）だからきっと、通常より高いであろうチケットでも関係なく皆が押し寄せ、何度でも行きたいと思うんですよね！あそこの中に入ると、ディズニーだし多少、お金使ってもいいか思う魔法がかかりますよね。　　　　　　　　　　　　（例のポップコーン買ってます。）　　　様は、価格を無理に下げなくてもお客様に「得した、幸せ気分になった」と思わせる事なんです。それには商品を「魅せる演出」が必要ということ！演出、それは「メルマガ」で表現できることなんです。「演出」については又詳しく書きます♪おばちゃんは、今日張り切りすぎたので金曜ではありますが早めに寝ちゃいますので・・・。

July 29, 2005

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絵文字のワナ・・・。

絵文字・顔文字って、文章を和ませるけど実はそこに「危険」もあるって知ってます？(^-^;)すっかり定着している絵文字で、今となっては年齢や性別を超えて使われている様ですが「チッ、チッ、チッ・・。」　←（宍戸錠風）使う場所を選ばないと逆効果です。私が、考える使ってもいい場合はスイーツや食べ物関係、ペット。割りと「２０代、３０代の女性客」が多いので、理解があり問題ないと思います。うまく使って勢いや賑わいのある、メルマガに仕上げることも出来ます。でも、男性向け商材や、ビジネスのメルマガでは使うとマイナスポイントが多い気がします。やはりのりが「軽く」なってしまうんですよね。それに絵文字は「ごまかし」がきく感じがするのでビジネスの部分では文章力で勝負した方がいいと思います。文章力って書きましたが、それは「本」ばかり読んで身につけた知識より「よし、絶対に伝えるぞ」と言う力なんです。自分が思う以上に文章で「人間性」って現れるもので読んでいる人には、いずれどんな人柄か分かるものだと思います。「絵文字」を使うと簡単にその場は華やかだけど実際には「心「に響かないはず。わらったり照れたり、そういうことを「絵」よりも文章のイメージで伝えた方がより、印象深い「メルマガ」にもなりえると思い、自分を伝える事にもなります。それに「迷惑メール」なども絵文字を多用しているので、軽く見られがちになって着てると思いますし。「絵文字」否定みたいな文章になってしまいましたが私の書いているお店の一つには「絵文字」を使って元気アピールして勝負しているとこもありますので、あしからず・・・。ちなみに私の利用している絵文字サイトです、よけれは参考に。(o^∇^o)ﾉ　コチラから～。

July 28, 2005

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苦手なものありますか・・？

「メルマガ」を書く仕事をするようになって「いいですね～文章書けるって・・。」と言われることがしばしばありました。でも、ホントに文章書くのは「ニガテ！」だったんです。読書感想文はギリギリまで出さないし、レポートも嫌い。年賀状すら年末あわてて、　←ってただの面倒臭がり？とにかく、私には「出来ない」と決め付けていたことを仕事ということもあり、続けていたんです。そのうち売り上げがあがり、お客様の喜びの感想がもらえ周りの人も認めてくれて・・と言う流れでだんだん自分で楽しくなって行きました。今はそれが職業にもなっているしやり続けてよかったです。（今でも「メルマガ」書くの得意とは実は言い切れませんけどね。）自分には「ニガテ」だからとか「どうせ無理」とか勝手に壁を作るのはもったい無いのかもしれませんね。「苦手」だと思う人がいい人だったり「苦手」だと思う食べ物が実は食べたら美味しかったり。「苦手」と思う仕事で成果が出たり。その勝手な苦手カベで人生、損をしちゃうのかも。「ニガテ」なものが少ない人の方が、もしかしたら人生楽しいのかも知れませんね～♪

July 25, 2005

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味気なく終わらないために！

メルマガを書くとき、必用だと思うことの一つ。それは「あと書き」依頼されて書くときなども、いつも付け加えさせてもらってます。付けたとき、つけていない時のデーターを数字であげることは出来ないのですが、効果はあると信じてます。「安売り」で勝負していて、価格でほかと勝負できるならそんな面倒なことは要らないと思います。（商品説明とリンクだけでも売れますから。）でも、そうでないならやはり「この人から買ったら安心」というところをみせなくてはいけないのです。商品の説明、リンクのあとに「それでは皆様、ありがとうございました。　また次回よろしくお願いします。」コレではちょっと事務的に思われてしまうかもしれません。「面倒くさい」と思ってもそのひと手間でほかとは差がついて、お客様は選んでくれますよ。ちょっと笑える話や、スタッフの話私なんてまったくその商品と関係ない「心理テスト」なんて書いてましたから。次のメルマガは勝負したいと思ったら「予告」を簡単に入れるのもいいかもしれません。とにかく、毎回「コピーペースト」のお決まりのさよならでは、味気ないものですからね！

July 24, 2005

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仕事のため？自分のため？

ようやく、こうやって日記をかけるまで復活できました。(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ普段、病気というものにトンと「縁」が無かったもので、突然こうなるとかなり参ってしまします。しかし「メルマガ」は待ってはくれません（？）仕事での「メルマガ」はぜったい穴を開けるわけには行かないのでゴホンゴホン言いつつも、いつものテンションで書き上げました。ちょっと人に公開できないような苦しげな表情で書いていたと思われどうなる事かと思いましたが、売上げは好調でした♪「メルマガ」には私は、苦しいことやつらいことは絶対書かないようにしています。お客様には関係ないことですし、それを読んでテンション下がってもプラスにはなりませんからね！なるべく、同じ様なテンションで同じ様な口調で接すると安心するものだと思います。（時にはテンション高めもいいかな・・。）とにかく、笑って明るい人の周りには明るく笑う人がついてくるもの。そういう人が周りや、お客様にいると絶対に助けになるし自分が困った～。と口に出さなくても励まされます！私も仕事の一環で、あまり乗り気がしない中はじめた「メルマガ」でしたがお客様に支えられて、やってこれたというのが実感です。仕事のため、人のためと思って書くより自分のためと思う方が、書くの楽しくなりますしね！う～んまだ本調子でないためかうまくまとまっているか、微妙です。

July 23, 2005

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トンガリで勝負しよう！

最近「禁煙居酒屋」と言うのが出来たんですよね。その何日か前に「友人」と禁煙の居酒屋とかあったら流行りそうだよね～なんて話をしていたので、自分の事ながらなかなか「いい線ついてるね～。」と思ってしまいました。まあ、そんなことより「禁煙居酒屋」今までに無かったわけですよね。これから順調に行くかは別として、そこにしかない訳です。日本で「始めて、唯一」コレが魅力なんですよね。どこにもある「同じ商品、同じコンセプト」で勝負するとしたら結局「価格」で差を付けるしかないんです。ほかより安くして自分のところを選んでもらうしかない。でも、価格でついたお客さんは、いざそれより安い価格のお店が出るとすぐさまそちらへ走ってしまう。しかも、安売りにしたため「利益」には転じない。これでは困るわけです。だから自分の店にしかない、ここでしかであえないと言うのを「売り」にしなければ、後々きつくなると思います。良いもの、そこにしかないものであれば「お客様」は少々手間をかけてでもそこにいくし、お金にもケチケチしなくなると思います。たとえば「近くて安いけど、チェーン店のそこそこのラーメン」よりも「日本初！幻の鮭（ケイジ）のダシの究極ラーメン！」の方が時間やお金をかけても食べたくないですか？（ちなみにラーメンは私が今勝手に作りました・・。）｡(*^▽^*)ゞだから、わざわざ自分のところに来ていただく、ここだけにしかない「トンガリ」を見せ無くてはいけないのです。もしそれが見つかれば、価格で競争しなくても良いしお客様は、わざわざ好んできてくれるし「口コミ」で誰かに紹介してくれるわけでいろんな相乗効果が期待出来そうです。そんなに変わったもの置いてないし・・・。そう思ってもきっと自分にしか紹介できない「オリジナル」がきっとあるはずと思います♪

July 19, 2005

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今日は・・・。

本日はまたまたお友達のジェラート屋さんで手伝ってきました。ネット部門があるので「メルマガ」を書くことになりました！今、ジュエリーのメルマガを書いていてその違いを・・・「かくかくしかじか。」と書こうと思ったのですが本日はちょっと、ほろ酔い気分でしてバタンキューさせてもらいます。　　(_ _).｡o○（↑言い方が昭和なかんじ。）また次回「マジメ」に書きます。

July 16, 2005

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反省と感謝の日。

今日お客様から「メール」をもらいました。それは前回、私が書いたメルマガで「想像」と言うのを「創造」としてが配信してしまったためそのご指摘と、句読点の付け方の注意点でした。最初は「そんなの見逃してよ。」とか「今回はたまたまなのに。」そう思ってしまいました。でも、もしかして今回言われ無ければそのまま、確認不足でいつも誤字脱字があったり読みにくい文章のまま続けていたかもしれません。今回言われて、次は失敗しないようにと思うしお客様はキチンと見ていると言う、良い意味での緊張感に気付き結果として、より良い「メルマガ」をかけるようになると思います。だから今、そのお客様には感謝しています。メルマガでも、そのほかでも自分に何かアドバイスをしてくれるって本当にありがたい事なんですよね。人との出会いには、いいことも悪いこともすべて意味があるそうです。いい事は見習ったり、悪いことは反面教師にしたりそして、言われたこともすべて自分に必用なことらしいです。それを聞き流すか、自分の成長にするかは自分次第です。こうやって、ブログで誰かと意見を交換しているのも私にとって必要なことなんですね。感謝、感謝です。（＾人＾）

July 15, 2005

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ミッキーになろう！

今日は「メルマガ」オンリーと言うか接客や、サービス業において私が思うことです。以前にも書いたと思うのですが今の時代、情報や物があふれているし本当にお客様が心から「欲しい」と思えるものなんて実はそう無いはずなんです。（以前簡単に書きました。）それを、どうコチラに引き込んで「物」を買っていただくか・・？なんか笑われちゃいそうで、すこし恥ずかしいのですが「ミッキーマウスになりましょう。」男の人にはすこし分かりずらいかも知れませんが遊園地の勝ち組「ディズニーランド」にいく理由って乗り物に乗りたいとか、シンデレラ城を見たいと言うより「ミッキーに合いたい。」と言うのが大半の意見だと思います。写真をとられるのも、断然ミッキーだし合えばなぜか「ハッピー」になれちゃいますよね。だから、ハッピーな気分のまま、家に帰ったら使うか分からないけど、いろんなものを買ってしまうわけです。その時はハッピーにしてくれた「ミッキー」にお金を使うのは惜しいとは思わなくなっているのだと思います。だから「キャラ作り」はある程度必用かも。何も「ヒロシ」やら「ゴリエちゃん」までなる必要は無いのですが自分を生かしつつ、お客様よりすこしテンション高め位のそのお店に引き付ける「プロのキャラ」になりましょう。だから、いくら嫌なことがあっても愚痴や泣き言は見せてはダメなんですよ。（目指せミッキーですから。）（ドジでお茶目なところは見せてもＯＫ。）お客様が「このお店に来れば」、「このメルマガを読めば」なんかすこしハッピーになるな。そう思わせてみましょう♪～～～～～～～～～～～～～～今日はここまでです。そうそう私のこの「よっこ」と言うあだ名も「メルマガ」でお客様に、投票して決めてもらったんです。「あだ名」を使い始めてからの方が、お客様との距離が近づいたような気がします。でも、仕事柄「あだ名」はムリなかたも多いと思うのであくまでも一例ですけどね。それでは、またです♪

July 13, 2005

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あなたは今すぐ、ドキドキワクワクしたいですか？

　　↑　　　　↑　　　　↑さて一体この題名は、なんなのさ！「今日の「テーマ」は件名のこと。まず、今日の題名に興味をそそられませんでしたか。コレには、私なりの「秘密」があるんです。件名って「メルマガ」を見てもらえるかの重要なポイントを締めてますよね。だからこそ、考えなくてはいけないんです。まず今日の題名から例に上げると。「あなた」ってＰＣの前の人を指定してますよね。「髪がサラサラになるシャンプー」より「あなたの髪がサラサラになるシャンプー」の方が響きませんか？次に「今すぐ」と入れました。でも本当は具体的な数字の方がいいです。たとえば私のブログのタイトルの「５倍」とか「２０時よりスタート」とか時間を書くとより、イメージしやすいしその数字だけでも記憶して「２０時」にはＰＣが気になったりね。次は「ドキドキ、ワクワク」なんか漠然としてますが、カタカナを２回繰返す表現もイメージが沸きやすいんですよ。形ある「物」では無いけど「心」にちょっと響く感じと言うのでしょうか。そして最後は「？」（クエスチョン）疑問系で終わられると、人間心理としてやっぱり気になってしまいますよね!「このメルマガを見れば、その続きが見れるのか！」そう思ってくれたら「シメシメ」ですもんね！～～～～～～～～～～～～～～～と、本日は一気にザーッと書いてしまいました。「理解してもらえましたかね・・？」そしてまた「疑問系」を使ってみました♪ではでは。

July 12, 2005

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ターゲットは誰ですか？

ハイいきなり質問です。「メルマガ」どんな人に書いてますか？ちっ　　ちっ　　　　　ちっピピ～ッ！！すぐにアタマに思い描けた人は優秀です！でも、大半の人は漠然としちゃうと思います。顔は見えないし配信は、何千、何万と不特定多数ですからね。でも「メルマガ」はあえて、その見えない人を特定して欲しいのです。「全員に読んで欲しいから、皆にわかる内容で書いてます。」まあ、それも悪いとはいえないのですが効率を上げるには「具体的な人物」を想像してください。たとえば、スイーツなら「３０代前半、専業主婦、子供は幼稚園一人」とか大体このくらいまで設定して欲しいです。たとえ、それが読者全員でなくてもいいんです。ただ、「お店」としてのテーマが明確になりお客様としても曖昧より、その方が選びやすいからです。だから「メルマガ」を書くときも、その人ピンポイントで書くくらいでぜんぜんＯＫですよ。「皆に幅広く」にしちゃうと逆効果になるんです。お客様は一日「何通、何十通」とメルマガを受信しているのですから「皆と同じ、当たり障りなく。」ではつまらなくて読んでくれません。たとえば「みのみんたさん」が昼間「おばちゃん」をピンポイントにターゲットにして結局はそこを主軸に、人気者になったわけですよね。とにかく４０台５０台主婦層は私にお任せ！みたいな・・。嫌いな人もいるかもしれないけど、結局は支持されてますよね。（スイマセン、よく例えが出来なくって。）とにかく「当たり障り無い」と言うのは実は問題なんです。人間「好きか、嫌い」でしか心に残りません。どちらも印象に残らなければ、無いのと同じで忘れられます。私も、個性ある「メルマガ」を書いていたので、多少非難の声もありました。でも、その個性は逆を返せば「熱烈なファンを作るんです。」最初は嫌っていた人も「キライ」と言うことは、何か「心」が動いていること。いつでも「好き」に転じることが出来るんだと思います。だから、自信を持って「うちのターゲットはコレ」と思って「メルマガ」を書いてみましょう！きっと、何か反応が変わるはずですから☆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝な～んかよく分からない例えもありましたが今日はここまでです！そうそう当たり障りないと「あの人、いい人なんだけどね～。」とそんな一言で終わるんですよね。そして誰かが、言ってました「メルマガ」はラブレターだと思えって。お客様に、自分を好きになってもらうために丁寧に書くということで。わたくし、本物は書いたこと無いですが、なるほどね、確かに「ポチッ」と配信するときはドキドキですから！

July 11, 2005

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始めました！

自分に置き換えてみると・・・

量より質でしょう。

「どうせ・・・」は伝わっちゃいます！

見られてない様で見られてます

８０対２０の法則

効果あるの？ないの？

ザイアンスの法則

「商品＋α」の関係を！

メルマガコンサルタント平野さん

あなたは弱点も伝えていますか？

読み手は誰ですか？

すべて改善しなくても！

全てありがたいお客様の言葉

メニューは入れますか？

メルマガが無くならない訳

初心に帰って・・！

言葉の持つ大きさ

書けない時は書かない。

お客様が好きですか・・・？

もっと効果を上げれます。

目の前にいる人

バレンタイン♪

ここで買う理由を・・。

やることやれば。

メルマガはチラシじゃないのに・・・・。

マイバースデー。

やっぱり「輝く笑顔♪」ですね。

自分だけなの？

エベレストの景色が見たいなら・・・。

「メルマガ」が無くなる？！

あの人のとこで、と思わせよう。

気持をつかんで商品にリンク！

時にはアンケート！

私のＵＲＬの「ひ・み・つ」♪

ネタが思いつかないとき～！

誰かが、誰かの笑顔のために

ビシッと決める一言！

「３」というステキな数字！

汗だくになりチェックしたもの！

絵文字のワナ・・・。

苦手なものありますか・・？

味気なく終わらないために！

仕事のため？自分のため？

トンガリで勝負しよう！

今日は・・・。

反省と感謝の日。

ミッキーになろう！

あなたは今すぐ、ドキドキワクワクしたいですか？

ターゲットは誰ですか？

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