文具屋おっちゃんのひとりごと
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５人目次男に「トムとジェリー」などの動画をYOU-TUBEで見せていますが、冒頭にうるさいくらい入るのが、楽天市場のスーパーセール。ちょうど地元の商店街のセールを企画・準備しながら思うのは、今の時代は商品の売り方が変わってきてるんだ、ということ。新聞折り込みのような費用対効果の悪い広告は、自分の店ではやる気がしない。今はフェィスブック、ブログ、ツイッター、ミクシィなどのSNSを活用する時代なんだと思います。ということで宣伝です。よろしくどうぞ～
2012年12月01日
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5年リースを終え、再リース6年目が終了するこの日に、店舗に設置してある複合機を新調しました。キヤノンIR2020F posted by (C)バヌアツのカラテマスターよりコンパクトになりましたねネットショップも宜しくお願いします↓
2012年09月25日
スポ少、商店街の用事が忙しく、メルマガ配信など販売促進活動をずっとやっていなかったのが、この日は多数の受注をいただきました。「なんでやろ？」と思ったら、店舗レビューを3件いただいておりました思えば店舗や商品のレビューを多くいただいたときは、受注も多いです。なので「うちはしませんが」店舗スタッフが自店のレビューをサクラで書いたり、「レビューを書いたもらえたら送料無料！」とやっているわけですね。
2012年09月20日
よろしくどうぞ～
2012年08月10日
target_july2 posted by (C)バヌアツのカラテマスター楽天市場が企画する恒例のイベントで、買い回りによってポイントが最大45倍になるというものです。当店ではポイント2倍に設定して参加したところ、普段の2倍の受注をいただきました最近は受注量が少なく「やはり不景気で仕方がないのかな」と諦めていたのですが、売り方によってはまだ行けると感じました。最近の当店の特徴として、海外向けに「ふわふわムースの紙粘土」が良く売れています。日本では3年位前にブームが去ったようで、国内販売は少ないのですけどね。英語はちゃんと勉強していて良かった！と思う今日この頃です。
2012年07月11日
ヤマト運輸から「この規格に入らないものはメール便では発送不可として戻ってきます」と定規が配達されてきました。。。今までは大目に見てくれていましたが、ついに来るべき時が来たか・・・確かにルールなんだけどね posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2012年07月02日
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白浜小学校３年生１１名が、新町商店街のことを知りたい!と訪れてくれました。講義中・・・ posted by (C)バヌアツのカラテマスター特別参加! posted by (C)バヌアツのカラテマスター新町商店街の歴史と、現在やっている事業内容について説明させていただきました。明治２４年頃 posted by (C)バヌアツのカラテマスター明治４１年１月 posted by (C)バヌアツのカラテマスター最後に私からのメッセージ・・「八幡浜は二宮忠八、前原巧山、大家百次郎・・など世界に誇れる素晴らしい人をたくさん輩出してきた。君たちは、勉強でもスポーツでも何でも良い、八幡浜で一番を目指そう。八幡浜で１流になれたら、東京に出て行っても１流で通用するぞ!」楽しい３０分でした」
2012年06月14日
レターセットやメモ、ボールペンなど、色んな種類のものをメール便で発送させていただく要領です。今回はこちらの内容レターセット、メモ いろいろ posted by (C)バヌアツのカラテマスターかつては段ボールの台紙に、紙袋で入れてテープ固定していました。しかしながら見た目にもなんとなく汚いし、取り出すのに手間がかかるんですよね。（梱包する側も正直、手間です）現在はこのような形でやってます大きさを揃えて紙袋に入れます。ボールペンは別途の袋に posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2012年05月25日
当店の梱包風景をしばらく紹介して行こうと思います。今回は、プリキュアのサマーハッピーバッグという文具セットです。厚さは２ｃｍを超えるのでメール便にはなりません。そして、商品自体の重さが300g程なので、宅配便ではなく定形外郵便を考えます。容積があって、重さが500gを超えるようであれば、定形外郵便の料金が580円となるので宅配便も視野に入れます。当店の場合、九州・中国・関西方面ならゆうぱっくで450円ですので。箱包装の場合は、強度を気にする必要がありません。ただし。箱だけで200ｇの重さがあるので、今回のように箱包装をして最終的な重量が500ｇを超えたのでは、定形外で送る意味が無くなります。ということで紙袋に入れる包装となりますが、強度を確保するためにプチプチで包んで、段ボール板を敷きます。プチプチで包んで丈夫な袋に入れます。そして段ボールの台紙 posted by (C)バヌアツのカラテマスター念のため、鉛筆や定規など壊れやすいものは大丈夫か、確認をしておきます。そして、お客様に届いた時の見栄えの良さと、目立ちやすさを考えて、当店の包装紙で包みます。よく目立つ包装紙に包みます posted by (C)バヌアツのカラテマスターここで何故、包装紙を目立ちやすいものにするのかと言うと・・・定形外郵便の場合、メール便のように個別に問い合わせ番号を振っていないので、もし未着が発生した場合、郵便局員さんの「記憶」が頼りになります。これが世間一般的な茶封筒であった場合、「茶封筒はたくさんありましたから、どれだったか・・・」となってしまうのです。ということで、当店が定形外郵便で発送する場合、薄いものは白地で会社名の入った封筒ですが、容積のあるものは青白で目立つ包装紙を使っています。なお、今回の包装で総重量は494ｇでした。500ｇ以上は、料金が390円から580円になるので、料金からするとベストな包装が出来たのではないかと思います。
2012年05月24日
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「たまごっち」のマグネット筆入れを、プレゼント用にラッピングしてほしいという依頼です。手馴れた手つきで進めます posted by (C)バヌアツのカラテマスター完成！ posted by (C)バヌアツのカラテマスター「たまごっち」ですから小学生３～４年生の女の子と予想しています。いかがでしょうか？
2012年05月17日
問い合わせをいただいている内容で「ラッピングは無料でやってくれるんですか？」「どんな感じでやってもらえるんですか？」にお答えします。基本的にラッピングは無料でさせていただいております。出産祝いなどの熨斗紙もサービスでお付けします。今回は、ぬいぐるみペンポーチを定形外郵便で送るというもの。定形外郵便は重さで料金が決まるので、必要な強度を確保し、今回のようなラッピングをした場合は、輸送中に形が崩れないように留意しなければなりません。まずはラッピング。私でも出来ないことはないのですが、仕上がりの綺麗さ考えて嫁さんにやってもらいます。いかにも手作り風のラッピング posted by (C)バヌアツのカラテマスターこの時点で９８グラム。封筒だけでも２３グラムありますから、１００グラム以下１４０円で発送するのは無理です。となると１５０グラム以下２００円のカテゴリーで、傷まない梱包を目指します。プチプチで巻いて封筒詰め posted by (C)バヌアツのカラテマスター白表紙を台紙に入れて強度を確保し、B4サイズの封筒に詰めます。これで１４７グラム。いかがでしょうか？
2012年05月16日
当店の売れ筋です posted by (C)バヌアツのカラテマスター絵の具などでもそうですが、昔あった「はだいろ」というのは「うすだいだい」に呼称が変わっております。人種差別になってはいけないという事なのでしょうね。
2012年05月14日
２年愛用しているデスクトップパソコンが壊れ、修理に出しました。CDトレイが閉まらない・・ posted by (C)バヌアツのカラテマスター先月に年間サポート料２万円を払って「高いなあ・・」と思ったのが、元が取れました(笑)スーパーマルチドライブを丸ごと交換するそうです。その間に活躍するのが、先日に買ったノートパソコンもともとは５人目次男のDVD観賞用 posted by (C)バヌアツのカラテマスター安いグレードだけど、内容が進化しており素晴らしいです。しかしながら周辺機器と繋いで活用するとなると、やはり物足りないですね。キーボードはテンキーが付いているとはいえ、やはりエルゴデザインのフルサイズキーボードには適わない。ま、１週間の辛抱です。
2012年05月09日
やはりまだ度々ご指摘をいただくのですが、最低ご購入金額４８０円以上を変更することは出来ません。これは一番軽い梱包をしても２０円以上、箱だと５０円以上の経費がかかるからです。色んな考え方がありますが、１円からのご注文を受けるようにした場合、たとえば９０円の消しゴムを８０円のメール便で発送したのでは、単純に２０円近くの赤字になります。これは商売ではありません。明らかに厚さ１ｃｍ以下のもの（システム手帳リフィル等）を１６０円で送って納得されますか？それならば、何か買い足して８０円で送ってもらった方が良くないですか？「そんないらないものまで買いたくない！」と思われたら、楽天市場で文具を販売しているのは当店だけではありませんから、他店での購入をお勧めします。１円からでも注文できるが、メール便送料は、全国一律１６０円・・・もしくは２１０円で梱包経費を捻出されている店舗があれば、当店のように薄いものは正直に８０円で発送するが、経費捻出のため最低購入金額を設定している店舗もあります。「いったい何様のつもり？？」と批判を受けることもありますが、ボランティアではなく商売としてやっている以上、これが当店の考え方です。変えるつもりはありません。
2012年04月27日
八幡神社の椿 posted by (C)バヌアツのカラテマスターほとんど放置状態のブログになっております九州・山口への出張ツーリングなどネタはいっぱいあるのですが、ネット販売をするようになって時間の余裕がありません今一番売れているのは、プロフィール帳ですね。卒業シーズンですね posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2012年03月16日
５ボタンは良いな♪ posted by (C)バヌアツのカラテマスター安物のマウスを使っていましたが、WEBページの「進む」「戻る」が手元で操作出来ないのは困るので、新調しました今まで使っていたのは３女のもとへ・・・ゴルフもそうですが、道具で腕が上がります
2012年03月15日
50音が学べます posted by (C)バヌアツのカラテマスターお客様からの情報で知りました。キャラクター下敷きの裏側に50音が表記してあり、勉強できるようになっています。思えば、メーカーや問屋さんからの情報よりは、エンドユーザーであるお客様の情報から仕入れをしている気がする。これも情報化社会の現れでしょう。この商品はこちらから買えます
2012年02月23日
楽天市場に加盟していると、こんなサービスを受けることが出来ます。便利な時代になりましたね posted by (C)バヌアツのカラテマスター自分の都合の良い時に、視聴できます。これからのマーケティングに求められること・・ソーシャルメディアのクチコミパワーを、うまく活用して売り上げ・利益を上げることではなく厚化粧のブランディングをやめ、これまで以上に顧客を正しく理解し、事前期待を上回る商品・サービスを提供し、継続的に商品・サービスを改善し、顧客と長期的な信頼関係を築くこと商売の肝ですね
2012年02月04日
日々ネットショップの運営をしていると、ほぼ一日中パソコンと向き合っているので時間が知らぬ間に経ってしまう。何の仕事でも大変だけど、この商売は年中無休・24時間営業のため休む暇が無い。なので楽天市場に出店はしたけれど、あまりのキツさに1年で辞めてしまったと言う話しをよく聞きます。うちの場合は、売り上げで数字を作る手段が、今のところこれしか無いので、一生懸命取り組んでいます。アスクルやカウネット、たのめ～るなどのオフィス通販では、販売店は飯を食えないだろう。もともと利益率が低い上に、後払いのシステムのため、顧客が倒産などするとモロに被害を被ってしまう。時代を見極める目、顧客を見極める目がこれからは重要だと思ってます。
2012年02月01日
勉強会風景 posted by (C)バヌアツのカラテマスター商品の売り方は日々変化しています。いつまでも「お客様第一主義」ではありません。年商1兆円を超えた「勝ち組」である楽天市場の販売戦略会議は、一見の価値があります。次は2/24のアスクルエージェント会議(販売店を集めた戦略会議)に出席します。これは下手な大学の講義より面白い。最先端の販売スキルを学べる。思えば「ロングテール理論」を知ったのは、この会議でしたね。ただ、この時は翌日に「あわしま堂杯ジュニアソフトボール大会」があるので、バイクではなく公共交通機関を利用して深夜に帰ります。
2012年01月27日
文具見本市(メーカーさん合同の商談・仕入れの会)に出席のため、広島に出張です。楽天市場のネットショップは、発送作業が今日明日と出来ません。昨日、お客様から「対応が遅い!」とお叱りを受けたのですが、現状では私一人が発送作業にかからなければならないため、また子守りをしながらやっているため、充分なことが出来ません。このお客様には他店舗での購入をお勧めさせていただきました。また、今日は嫁さんが例の会議で帰りが遅くなる日でもあります。関係者の皆さんには、スムーズな進行を切に願います。子供の為に。八幡浜市長公室前にて posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2012年01月20日
複合機の修理で夕方にお出かけ・・・手持ちの台数が減ったのもありますが、工具カバンを下げて歩かなくなりました。さて5年後にはどんな仕事をして糊口を凌いでいるのか・・・今はネット通販の店長ですが、全く予測できません。今回の修理は「両面コピー時に定着器での紙詰まり」どうも両面ドライバー基盤の不良ではないようです。それなら駆動モーターが動いていませんからね。（サービスモードで動作確認できます）いろいろとテストをしているうちに、こんな破片が出てきました。何処の部品だろう？ posted by (C)バヌアツのカラテマスターこれを取り除いたら、とりあえず正常に動き出しました。一安心です。トラブルシューティングは経験が物を言いますね。帰りに見た八幡浜の景色冬の八幡浜 posted by (C)バヌアツのカラテマスターこれが原発事故なんかで住めなくなるのは真っ平御免です
2012年01月16日
2011年のクリスマスケーキ posted by (C)バヌアツのカラテマスタークリスマス前1週間の受注量は凄まじかったスケジュールを極力空けて対応するようにしていたが、私一人で発送作業をしている今の体制では、来年のクリスマスは乗り切れないと思われる。対策を考えないと・・
2011年12月24日
山下久美子に、そんな歌がありましたね例によって子守りをしながら店番です001 posted by (C)バヌアツのカラテマスター後で「居酒屋てっぺん」の大嶋啓介社長の講演がせっかく近くであるので、子連れで聞きに行こうと思います。
2011年12月03日
郵便物を出しに、近くの浜之町郵便局によく行きます。保育所に行ってなくて暇をもてあましている5人目次男といつも一緒です027 posted by (C)バヌアツのカラテマスター026 posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2011年12月02日
先週に急に冷え込んで、いよいよ冬が来たな、と思っていたのですが、ここ数日は暖かいですね12/2.3と嫁さんが用事で不在になるので、子守りを含め頑張らないといけません。疲れる。。。千丈方面 posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2011年12月01日
クリスマスに向けたご注文が多くなりましたね。にわかに忙しくなり、年末が来たのを実感します。今日は家計簿を商品ページに追加しました。オリエンタルベリー製です posted by (C)バヌアツのカラテマスターこちらからどうぞ
2011年11月28日
スポ少が朝9時から1日練習なので、手早く仕事を片付けて手伝いに行こうと思っていたのですが・・・電話のかかってこない日曜日でしか出来ない仕事(商品ページ作成など)を夕方までやってました。来週は今年3回目で最後のゴルフになります。それを目指して頑張ろう
2011年11月27日
松山からメーカーのサービスマンが2名も来てくれました。・・・結局、故障ではなく「紙詰まり処理」の際、センサーレバーが有り得ない位置に引っかかっていたのを元に戻しただけ・・・機械の修理ってそんなものです
2011年11月21日
ネット通販が本業の今日この頃ですが、複写機のサービスマン暦は２1年あります。もっとも最近は台数が減ったのと、老眼が入って細かい作業がしにくくなったので、最新のカラー複合機はメーカーさんにお任せしています。今どきの機械は壊れにくいので、修理に走ることも少ないのですが・・久々にお手上げの状態です。ir5055 posted by (C)バヌアツのカラテマスター定着器での紙詰まりが直りませんおそらくこれを交換すれば直るだろうという部品を交換しても駄目とりあえず代替の機械を置いているので、お客様の業務に支障はないのですが、「２０年もサービスマンをやっていて直せないのか！？」という自噴にかられます。月曜日にはメーカーさんも来られますが・・・無事直るといいなあ
2011年11月18日
業務の効率化のため、小型プリンターを置きました。キヤノンMF4450 posted by (C)バヌアツのカラテマスターこれで席を離れてプリントを取りに行くかなくて済みます
2011年11月16日
今一番の勝ち組、楽天市場のサービスです。月３，０００円の家賃は高いか安いか・・・■2011年10月6日(木) AM10:00 開始■「Facebookページを「いいね！」してポイント10倍」キャンペーンをやりますので宜しくお願いします
2011年10月05日
シニア割引で、映画館に夫婦2人で2,000円で行けるというのが一番嬉しいかなま、広島から無事に帰ってきました。多々良大橋 posted by (C)バヌアツのカラテマスター一応、出張です posted by (C)バヌアツのカラテマスターその後、八幡浜青年会議所創立60周年記念懇親会へ懇親会場 posted by (C)バヌアツのカラテマスター周年積立金が毎年10万円あって、100万円の予算が既にあるから出来ることではありますが、全国会員大会並みの素晴らしい設営です。
2011年09月10日
001 posted by (C)バヌアツのカラテマスター003 posted by (C)バヌアツのカラテマスター002 posted by (C)バヌアツのカラテマスターしまなみ海道を走ってずっと陸路で行った方が、むしろ楽な感じがします。
2011年09月09日
電報を入れる木製フレームです。059 posted by (C)バヌアツのカラテマスター062 posted by (C)バヌアツのカラテマスター・・・職業訓練校の習作のようですね贈答品として電報を入れるとなると、どうなのかな。
2011年09月07日
3m*3mの土俵マットを中学校まで・・071 posted by (C)バヌアツのカラテマスターここの運動場は、総芝生化されてました。072 posted by (C)バヌアツのカラテマスターいいなあ・・
2011年09月06日
こんな感じかな・・ posted by (C)バヌアツのカラテマスターこれは写真額なので少しイメージは違いますが、雰囲気としては和の良さを出したい狙いです
2011年09月05日
北四国商事さんの文具見本市が松山市ホテル奥道後ありました。なぜかゴジラのフィギュアがありました posted by (C)バヌアツのカラテマスター本当は、ソフトボールスポレク杯の予選が10時からあったのですが、台風のため中止となり、高校生の長女を除いた家族で参加することができました。朝食風景・・よく食べる家族です posted by (C)バヌアツのカラテマスターたくさん仕入れましたので、商品ページ作成を頑張らなければなりません
2011年09月03日
木製フォトフレームを電報額に流用できないかという引き合いが着ており、試行錯誤しております。これは檜の無垢を使っていますが、できるだけ表皮を残して風合いを出したいとのこと。檜 posted by (C)バヌアツのカラテマスターしかしながら、表面の木を剥いで薄い皮が残ると、虫が湧き易いんですよね・・・製材所では必ず取り除く部分ですって。さて、どうするか・・
2011年08月29日
当社は7月末決算で、現在通常業務に加え決算処理に追われております。税理事務所から「決算書出来ました?」と催促の電話に焦る日々・・・もっとも私はこの部分では何もしておりません。今年八高商業科に入学した長女が、棚卸しの集計を手伝ってくれており随分と助かっております
2011年08月22日
素直なご意見をいただくのは結構なのですが、当店にも言い分がありますので>何の連絡もなく送られて来ました。必ず受注確認メールは送るようにしております。お客様のメール設定で、ドメイン指定やパソコンからのメールは受け付けないなどの設定をされていると、受信拒否される場合があるようです。当店からのメールが来ない場合は、受信設定をご確認ください。>クロネコヤマトメール便だったのに、佐川急便の問い合わせ番号が商品購入履歴に記載されていました。 購入履歴と言うことですので、当初は宅配便で発送するものとして作業していたのが途中からメール便に切り替えたか、単純に伝票を見間違えたかだと思います。お客様にお知らせする受注確認メールでは、正確な問い合わせ番号が記載されていたはずです。当店にモバイルでご注文される際、発送方法をプルダウンメニューで選択していただくようになっているのですが、これが分かりづらく「メール便」で頼みたいのに「宅配便」のままでご注文を通されるケースがままあります。シャープペン１本など、明らかにメール便が適していると思われる場合は、当店からメールなり電話で確認をさせていただいております。お互いの顔が見えない中で、安心してご購入していただけるよう日々改善を重ねております。また今後とも宜しくお願いします。
2011年08月19日
仕事が溜まっていたので会場までは出かけずに、会社の前から撮りました。建物の影になって、流石に仕掛け花火までは見えなかったですねさて、お盆休み中ではありますが、３日ほど会社を明けていた分、溜まった仕事を片付けていました。夕方には城川まで配達・・城川総合支所前 posted by (C)バヌアツのカラテマスターやっぱり走り慣れたR197が一番良いです。
2011年08月16日
八幡浜ソフトボール協会ジュニア部のお仕事で、夕方に草刈に行って来ました。8/21に大学女子ソフトボール大会が開催されるのに合わせてと思われます。NEC_0006 (2) posted by (C)バヌアツのカラテマスター今年は草刈機が多数あったので2時間で終わりましたNEC_0005 (2) posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2011年08月09日
教育用品の研修会で、四国中央市川之江まで出張です。何故かここ最近、松山自動車道を香川方面に走ることが多い。今回は雨が降りそうだったので、乗用車です。バイクよりはやっぱり楽ですね。さて、学校現場では「ゆとり教育」から方向転換し、新学習指導要領では1.授業時間は１割増2.教育内容は２割増３.教科書の厚みは３割増なんですって。情報コミュニケーション技術に関連した機器の説明を聞きました。常に新製品を勉強していかないと、この業界では生き残れないと感じました。最後に、会場にあった銅像の画像でも・・知っている人いる、かな？010 posted by (C)バヌアツのカラテマスター
2011年08月05日
新町商店街の飾りつけに使う竹の切り出しに、市内某所へ行ってきました。切り出し posted by (C)バヌアツのカラテマスター積み込み posted by (C)バヌアツのカラテマスター飾りつけ posted by (C)バヌアツのカラテマスターショボイ装飾でしょうけど、一生懸命やってます
2011年08月03日
コラージュアートパックレター posted by (C)バヌアツのカラテマスター今回は市場調査の意味もあって9タイプをエントリーしました。8/1の夜までです。宜しくどうぞ～
2011年07月30日
復活!ハム太郎 posted by (C)バヌアツのカラテマスターショウワグリムのキャラクターシールで、およそ10年ぶりに復活です。前回最後のブームは、モーニング娘をもじったモーハムズだっので時代を感じてしまう。AKB48バージョンで、アニメ化すれば売れると思うがどうだろう??
2011年07月28日
サンリオからオリジナルのシャープペンが発売されました。芯が片減りしないクルトガ機構搭載で、定価600円(税別)キティ、マイメロディ、キキララがあります posted by (C)バヌアツのカラテマスターこれはとっても安いと思います。クツワから出ているPUMAブランドは定価750円もしますから。ネット掲載後、半日で初回入荷分を完売!!皆さん良いものは良く知ってますね～直ぐに追加で仕入れましたので、こちらからどうぞ
2011年07月26日
しばらく品切れが続いていましたが、60冊入荷しました。お蔭さまでよく売れてます posted by (C)バヌアツのカラテマスターこちらからどうぞ
2011年07月25日
「何度かお世話になってる大好きなショップさんです♪私はここのショップのやり方は良いと思うし 考え方も間違えてないと思います(^_^)またお願いします☆ 」自分のやってきたことを評価していただくのは嬉しいです先月のキヤノンマーケティングジャパンの機関紙に載っていた話で、「市場競争において成功を収めるには、顧客に真の価値を提供し競争優位を確立すること。 多様化し複雑化する顧客満足のプロセスを充足させることで、企業は顧客から支持される。 本当のところ誰に、何を売るのか。 どのような人が、なぜ選び、どう喜び満足するのか。 こうした顧客の本性に迫り、顧客に提供する本質的な価値を明確化して、その実現に向けた設計図を描く。 この一連の流れをストーリーとして考えることが、競争の中で成功をもたらす。 一橋大学大学院 教授 楠木 建」という記事があり。身をもって実感しています。また・・「誰に」という顧客モデルを鮮明にすることも大きなポイントであるが、支持してもらう顧客を明確にするということは、同時に誰に嫌われるかを決めることでもある。ともあり、なるほどそうだよな。ネット販売を始めて、ハードルがだんだん高くなっていくのを感じます。
2011年07月20日
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