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Life is Unpredictable

[カナダでの仕事] カテゴリの記事

全47件 (47件中 1-47件目)

ついに言っちゃいました

今日、ついに言いました。職場のボスに。１月の半ばで仕事を辞めたいと。日本から帰ってきて、言わなきゃ言わなきゃと思いつつ、なかなかタイミングがつかめなかったり、ボスが出張に行ってたり、そして、本当にこれでいいのか、本当に日本に行くのか、と毎日自問自答や葛藤を繰り返していて、今日まで言えずにいました。でも今日ボスと２人きりの時間を少し作ってもらい、全部正直に話しました。日本に帰ろうと思っていること。日本に帰る前に一ヶ月間カレッジでコースを取りたいこと。本当にこれでいいのか自分でも良く分からないのだけど、今日本に帰らなかったら将来後悔すると思うということ。日本で何をするかはまだな～んにも決まってないこと。近い将来子供が欲しいから、家族の近くにいたいこと。・・・・等々。１０分近く、すごいプライベートな事をベラベラとしゃべってしまいました。ボスはうんうんと聞いてくれ、私がいかに素晴らしいスタッフかということ、私が居なくなるのがいかに惜しいかということを言ってくれ、もし日本で１～２年頑張ってやっぱりカナダに戻ってきたいと思ったら、また今の職場に戻って来ていいと言ってくれました。そして、もし気を変えて、私の家族の近くではなく、うちのダンナの家族の近くに住みたいと思ったら、ウィニペグ（ダンナの家族がいる都市）のがんセンターのボスを知っているから、私がそこで仕事を得られるように顔を利かせてくれるとまで言ってくれました。そして、私が日本に帰るギリギリまで、もしシフトが必要なら（お金が必要なら）、カジュアル・スタッフとして、私にシフトをくれるとも言ってくれました。なんか、そういう事をボスと話したあと、ものすごく肩の荷が下りたというか、ものすごく安心したというか・・・・。日本に帰って、また１年後とか２年後とかにカナダに戻ってくることはまず無いと思うんですよ。それ以上の決心をして帰るわけだし、それなりに引越しにお金がかかるわけだし。でも、万が一、本当に日本では生活していけなかったりしたときに、とりあえず今の仕事をまた取り戻すことができるという「オプション」がもらえた事が、自分でも信じられないくらいの「安堵感」をもたらしてくれたのです。そして、自分のことを「価値あるスタッフ」と評価してくれるボスの下で働けた私は、なんと幸せ者なんだろうと、改めて思ったのでした。あとは、文書で辞表を出せば正式に今のポジションを手放す事になります。なんか少しホッとしたのと同時に、急に日本行きが現実味を帯びてきたのでした。

2007.10.29

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仕事でのメモ

きっとどんな職業でも、仕事中にメモを残すことは多いだろう。私の仕事もコミュニケーションの為にメモを残すことが多い。これが日本語だったらササっと書いて何の問題もないのだろうけど、英語となるとちょっとした言葉を書くのに「あれ？これで正しかったっけ？？」と考えてしまい、悲しいかな、ちょっとしたメモを残すのに時間がかかったりすることがある。昨日の仕事中、ドクターからのオーダーをコンピューター入力していた時のこと。その患者さんにとっては初めての薬だったので、「最初は一ヶ月分だけ処方して様子を見て、大丈夫だったら２ヶ月目からは一回につき２～３ヶ月分の薬を渡してよい。それを一年間リピートしてよい。」という内容のオーダーだった。とりあえず、最初の一ヶ月分の薬を用意して、その後にコンピューターの備考欄にメモを残さないといけない。後に他のスタッフがこの患者さんのプロフィールを見て、ドクターの言ってる事（私が残そうとしてるメッセージ）の意味が分かるように。長いメモは嫌われる。なるべく簡潔に、的を得て。私はメモ欄に「DR OK'D TO REFILL FOR 2-3 MONTHS AT A TIME」とタイプした。多分これを読んでる方には「メモの意味が分からない」と思われるかもしれないけど、私の職場の人はこれで十分わかってくれると思う。ところが、一旦タイプしてみると、あれ？「AT A TIME」が正しいのか「AT THE TIME」と書くべきなのか分からなくなった。これは耳で英語を覚えた私のような人の弱点なのかもしれないけど、聞く限りでは（無理にカタカナで書くと）「AT A TIME」は「アラタイ（ム）」、「AT THE TIME」なら「アダタイ（ム）」と聞こえる。私的には非常～～～に似てるのだ。口語ではテキトーに曖昧な音で発音してごまかせるけど、実際に文字で表記するとなるとそういうわけにはいかない。情けないかな、どっちが正しいかしばらく考え込んでしまった。口で発音してみて「アラタイム」と「アダタイム」のどちらがしっくりくるか比べてみたり（苦笑）結局意味からして「AT A TIME」が正しいだろうと判断。最初にタイプした通りのメモを残した。でも家に帰っても気になって、ダンナに確認してみるとやっぱり「AT A TIME」が正解らしい。ふ～～。助かった。それと最近焦ったのが「キャンセル」という言葉。今まで「キャンセルになった」というのを「Cancelled」と綴ってたんだけど、ある日PCのある機能で「Canceled」と綴られているのを発見。え～、「L」は一つでよかったの？今までずっと間違ってて、誰も指摘してくれなかったの？とかなり焦った。でも家に帰って辞書で調べてみるとどっちでも良いらしい。やっぱり言葉は奥が深いね（苦笑）これからも私のメモの苦悩は続くでしょう。・・・・と今日はちょっと恥さらしな日記でした。

2007.03.08

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私の仕事と松子の一生

本当は夏休み日記の続きを書こうと思ってたんだけど、写真をUPするのがちょっと面倒なので、また今度にしよう。ここ最近日記をサボっているうちに、私が毎週日曜日に行ってた「ドラッグ中毒者が集まるクリニック」の仕事を辞めることになりました。いや、辞めるというか、正確に言えばシフトがもらえなくなった。いつもどおり「９月はいつ働けるのか、予定を提出してください」とのメールが来たから、いつもどおり私の予定をメールしておいた。今月は日本に帰るギリギリまで沢山働いて、日本での飲み代を稼ごうと企んでいたから、９月の最後の日曜日を除いて全ての日曜日「働けます」って出したのに、シフトを見てみたら、シフトがゼロ！え？？どういうこと？？同僚の話では、週末にカジュアル（レギュラーのスタッフではなく、人が足りないときに働く要員。私はこのカジュアルに当たる）を使うのは止めて、レギュラースタッフにローテーションさせたいとマネージャーが言い出したらしい。なるほど、私だけではなくて、他のカジュアルスタッフのシフトも全部ゼロにされてる。私の最初の反応。激怒。（苦笑）憤慨ですよ、憤慨。ってかさ、同僚の前では「ふ～ん、そうなんだぁ」くらいの反応しか見せなかったけどさ、それはちょっと酷いんじゃないの？？？って思うわけですよ。だってね、私、この日曜日のシフト約２年間も受け持ってたんだよ。「日曜日＝shimaが働く日」という構図が２年間もあったわけですよ。だ～～～～れも日曜日に働きたい人がいなくて、人がいなくていなくて困ってる時に、私が救世主のように２年間もこの日曜日のシフトを埋めてたわけですよ。それを一言も断りなしに、ある日突然「はい、アナタにあげるシフトはありません」って言うの？？ふざけんな～～～～！！！！！一言くらい「レギュラーのスタッフをローテーションさせることにしました」くらいのメールよこせ～～！！！と、一日くらいすっごい頭にきてたんだけど、でも実はそこまでがっくりきてるわけでもない。もうね、やっぱり週に６日も働くのは嫌だったんだよね。とりあえず、がんセンターの方で週に５日働いてるから、それで十分といえば十分。それに、やっぱりこのクリニックって、バンクーバーの中でもものすごく治安の悪い所にあって、これから冬になって朝も暗いうちから出勤しないといけないのがすごく億劫ではあった。バンクーバーに住んでる人なら分かると思うけど、あのエリア（ダウンタウン、イーストサイド）を暗い時間に１人で歩くというのは、とても勇気がいる行動なのです。でも私車運転しないから、バス停からクリニックまで嫌でも歩かないといけなくて。一度すっごい怖い思いもしてるし。（その話はまた後ほど）そういうのを考えるとま、いっか♪という気になった。そしてその後、マネージャーからメールが。「９月３日に働く事になってたレギュラーのスタッフがその日働けないから、shima働いてくれないかしら？どうしても人がいなくて困ってるの。」だって。黙って私のシフトを他の人にやっといて、その人が働けない日が一日あるから、その日だけ私に働けだと？？本当は「そんなの知るか。」って思ったけど、私ももう大人だね。ちょっと考えて、ま、日本に帰る前にエクストラのお金が入るからいっかと思って「分かりました。９月３日は私が働きます」ってメール返事した。悔しいけど、金は金だ～～。というわけで、この間の日曜日、９月３日に最後の（？）仕事をしてきました。まあ、最後といっても、スタッフリスト（ユニオン）から名前を抜くわけじゃないので、またいつか働く日はあるのかもしれないけど、とりあえずもうシフトには入ってないからこれで終了。バンクーバーのイーストサイドでドラッグ中毒者相手に働く機会なんてそんなにあるものじゃないから、まあ、いい経験でした。社会経験になったことは確かだな。人生経験にもなったし。色々あったし。色々考えたし。とりあえず、自分にお疲れ様。～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～この間、munchちゃんがバンクーバーを去るのと同時に、「嫌われ松子の一生」を置いて行ってくれた。しかも上巻だけ（笑）日本語の本に飢えている私は、息をつく間もなく上巻を読み終えた。でもね、やっぱり上巻だけ読んだりするもんじゃないね。毎日松子のその後の一生が気になって気になって・・・・・。日本に帰ったら本屋に直行しよう。あ、別に私の仕事と松子の一生は関係ありません。タイトル見て私の仕事が気になった方、ごめん。

2006.09.06

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仕事中に思う　その２

前回の日記の続きです。前回の日記に書いた患者さんと話した直後に、別の患者さんから電話がかかってきた。「薬を取りにいくのが大変だから郵送してくれ」という依頼の電話だった。普段ならすぐにOKできるのだけど、この患者さんの場合、「Clinical Trial」の薬だった。「Clinical Trial」はその名の通り「トライアル」として処方されている薬で、がんセンターでは多くの患者さんを対象に色々な「トライアル」が行われている。「トライアル」と聞くとなんだか怖そうだけど、多くのトライアルは薬自体はとっくに承認されているものが多く、その薬がどんなタイプのどんな条件の患者さんにどれくらい効果が出るのかという統計をとるようなものが多い。または薬のコンビネーションなどのトライアルもある。トライアルの薬管理や処方する過程はものすごく厳しく監視されていて、錠剤一錠でも無くなれば「誰が何処で何を間違って一錠足りないのか」までサーチしなければならず、とっても大変。一回の処方にもペーパーワークが多く、トライアルの薬を扱うのは本当に面倒くさい仕事だ。この患者さんの薬は「Clinical Trial」の薬だったので、私が勝手に郵送をOKするわけにもいかず、色々な人に聞かなければならなかった。その患者さんの住所を見たら結構近くに住んでいる人。取りに来てくれれば一番確実だし、一番早いと思ったけど、患者さんは何としても送ってもらうつもりの様子。最終的にClinical Trialを担当してるテクニシャンたちが話し合い、今回は送っても良いことになった。でもやっぱり郵送途中で紛失されては困るので、普通郵便ではなくてもっとお金のかかる宅急便で送ることになった。この宅急便代ももちろんがんセンターの負担。患者さんにその事を伝え、住所を再確認させてもらった。するとその患者さん、お礼を言うどころか、何だかすごく文句を言い始めた。がんセンターのスタッフは仕事ができないだの、前回も郵送でトラブルがあっただの、Clinical Trial のシステムの文句だの、結構グチグチと言われた。まあ、文句を言う患者さんはたまにいるので、フンフンと聞いていたが、通常患者さんが取りにくるべき薬を郵送できるように、しかも宅配してくれるように特別に配慮してあげたのに、文句をウダウダ言われてちょっと頭にきた。しかも郵便のトラブルをウダウダ言われたけど、それってがんセンターじゃなくて郵便局のせいじゃないの？って言いたくなるようなこと。それに加えて「がんセンターのスタッフは仕事ができない」などと、な～～んにも分かってない人に言われてはあんまり気分は良くない。この２本の電話の後、あたりまえだけど「世の中には色んな人がいるな」と思った。同じ場所で治療を受けてて、感謝する人、文句を言う人。がんセンターでタダで治療やサービスを受けれて、当たり前と思う人、恵まれてると思う人。もちろん人はそれぞれ違うから、同じスタッフに同じ様なサービスを受けても感じ方は違うと思うし、患者さんによっては少し不便なことがあった人もいるだろうし、何よりもガンという病気と闘いながら生活している人たちだから、色々と精神的にも大変なこともあるんだろう。でも、それでも私の働いてるがんセンターに来る患者さんたちは恵まれている人たちだと私は思う。「タダで治療が受けられること」は「当たり前のこと」では決してないと思う。私たちの様に、給料明細を見てはカナダ政府に怒りを覚えている人たちの税金でまかなわれているのだから。人間って、自分が与えられているものや持っているものに文句を言いがち。何にしても良いところよりも悪いところの方が目についちゃったりして。例えば私も仕事の文句とか良く言うけど、でも実際には私の仕事が欲しくても得られない人たちも大勢いるわけで、それ以前に仕事自体が見つからない人たちだって世の中には大勢いるわけで。「自分がどれだけ恵まれているか」ということをいつも忘れてはいけないと思う。最初の電話の患者さんのように、自分が与えられているもの、持っているものに対して感謝する気持ちを忘れないようにしたい。そんな事を思った久しぶりのOutpatient Dispensaryのシフトだった。

2006.08.08

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意地悪おばちゃん

どこの職場にも「意地悪な人」っているのかもしれないけど、それは日本だけではありません。私が毎週日曜日だけ働いている職場にも意地悪なおばちゃんがいます。彼女、本当に意地悪なんです。私は初めて実習でこの職場に行ってから、このおばちゃんが苦手で苦手で仕方がありませんでした。このおばちゃんが働いてない日はホッとして楽しく仕事ができたけど、このおばちゃんが働いているとものすごいストレスが溜まりました。まだ新人だった頃のある日、それまで遅番しかしたことのなかった私に、マネージャーが「明日早番できる？」と聞いてきました。私は早番をそれまで一度もしたことがなく、朝一番にする仕事などを何も把握してませんでした。それをマネージャーに伝えると、「大丈夫。Eさん（＝意地悪おばさん）がいるから、彼女に聞いてくれればいいから。」とのことで、他に誰も早番できる人がいなかったので、しぶしぶOKすることに。そして次の日、仕事にいってEさんに「今日は初めての早番なので、何から始めればいいか教えて下さい」と聞いたら、一言「何で私に聞くの？私に聞かないで」と一蹴。でも職場にはその日早番のテクニシャンは私とEさんだけ。つまり、Eさんが教えてくれなければ、誰も教えてくれる人はいないわけですよ。何をしていいのか全く分からず、呆然とする可愛そうな新人の私。結局ほとんど何もできないまま、マネージャーが来るのを待ちました。でもマネージャーが来た頃には、もう早番の仕事はとっくに遅れをとってるわけですよ。そりゃそうだ。早番の２人のうちの１人が何をして良いのか全く分かってないのだから。仕事が遅れをとってることで、そのおばちゃんは益々不機嫌になり、私はかなり辛く当たられました。それ以来、なるべくEさんと２人っきりになるシフトは避け続けました。でも一度だけ、週末に２人で働かなくてはいけない日があったのです。その前日、本当に嫌だ嫌だと思い続け、仕事に行きたくない、行きたくないと思っていると、朝起きたら自分の顔に異常が！右のまぶたが３倍くらいに腫れあがっているではないですかそんな目のまま仕事に行ったのだけど、あまりにも酷い顔だったので家に帰され、おばちゃんと一緒に働かずに済みました。その後病院に行くと、「何かのアレルギーだ」と言われました。でも私はそのおばちゃんとあまりにも働きたくなかったために、体が反応してしまったのではないか、なんて密かに思ってました。だって、後にも先にもアレルギーで目が腫れあがったなんてことはないから。と、前置きが長くなったのですが、実は明日の日曜日、このおばちゃんと約一年ぶりに一緒にシフトに入っているのです。私はここ一年以上、この職場では日曜日にしか働いてないので、日曜日には働かないこのおばちゃんと顔を合わせることはなかったのです。でも明日の日曜日はこのおばちゃんが珍しくシフトに入っているのです。むちゃむちゃ嫌だ。一ヶ月前からシフトって出るのだけど、この日が来るのを一ヶ月間恐れ続けました。そして魔の日曜日はいよいよ明日。うぇ～ん、仕事に行きたくないよ～～。最近このクリニックは改装をしたばかりで、薬のある位置とかが全て変わったのです。だから、一ヶ月に３～４日しか働いてない私は、何が何処にあるかとか、聞かないと分からない事とかも多いわけですよ。でもこのおばちゃんは一切の質問を拒否する人なのです。かなり困難な一日になりそうです。おばちゃん、どうぞお手柔らかに。

2006.07.22

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初・始末書（涙）

どうやら、仕事で大きな失敗をしてしまったようです。その時は気付かなかったんだけど、数日後に発覚し、どうやらその責任は私にあるようなのです・・・・。今はそれが起こった原因を追求中らしい。でも原因なんか分かるわけないです。だって、その薬を準備した私がどう考えても「原因」が思いつかないのだから。さっきメールを見ると「incident report」（始末書ですかね？報告書？悪い報告書ですね）を提出するようにとのメッセージが・・・。はぁ～～～～～（深いため息）。本当は他の事を書こうと思ってたけど、今日は何も書く気になりませんね。あ～あ。

2006.05.03

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給料未払い再び

またです。またやられてしまいました。先週の金曜日は給料日だったのですが、なんともらえるはずの給料の１０分の１しか支払われませんでした・・・。（なぜゼロではなくて１０分の１なのだろう？とちょっと疑問）しかも今回はがんセンターの方の給料。私のメインの仕事なだけに、この給料は遅れられるとちょっと痛い。でも前回の給料未払いの時に比べ、迅速な対応をしてくれ、金曜日の午後にはちゃんとメールで訂正のお知らせが来た。でもホッとしたのもつかの間。メールの最後に一言「ペイ・チェックを取りに来てください」と。普段は銀行に自動的に振り込まれるのだが、今回は残りの給料は銀行には振り込めないらしい。そっちが間違えといて、こっちがわざわざ取りに行かないといけないのか？とちょっと不満。しかもがんセンターの経理課は別の場所にあって、住所を見てみると遠い！それに加えて経理課は月～金しか開いてなく、し・か・も・午後４時半で閉まるらしい。・・・・って、取りに行けるかぁぁぁぁ！！！月～金で普通に働いてる人は絶対に取りにいけないようになっている。なので郵送してもらおうと、経理課に電話してみる。午後２時過ぎなのに留守電の声。「取りにいけないので郵送してもらいたい」とメッセージを残し、折り返し電話してくれるように自分の番号も伝える。２時間待ってみる。音沙汰なし。もう一度電話をしてみるが、また留守電で、その日は結局連絡が来なかった。というわけで月曜の夜現在、まだ給料をもらってません。トホホ・・・・給料日といえば、私の職場は２週間に一回給料が支払われる。隔週の金曜日が給料日。なので普段は１ヶ月に２回給料日があるのだが、年に２回だけ「３回給料日がある月」がある。つまり、金曜日が５回ある月で、最初の金曜日が給料日の場合、３週目、５週目の金曜日も支払われることになって「月に３回の給料」になるのだ。そして３月はまさにそのラッキーな月。一ヶ月の家賃も食費も光熱費も普段と変わらないのに、お給料日が一回増えるのはなんとも嬉しい。こっちにはボーナスがないから、この一回余分の給料日をボーナスだと思うことにしている。ま、２週間分の給料なので、日本のボーナスに比べたらものすごく少ないんだろうけど。なので、今回の「給料の遅れ」も「ボーナスの遅れ」と考えよう。そうすればそんなに腹立たない。・・・・と思っていたら、いつの間にか４月になってしまっていた。給料出ないままに家賃の引き落とし。やっぱり早く払ってくれ～～～。

2006.04.03

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褒められた！

先週の日記にも書いたように、先週一週間新しいシフトのトレーニングを受け、今週は1人でこのシフトを受け持っています。最初は「トレーニング期間が短すぎる！」とかなり文句を言っていた私でしたが、なんだか不思議と仕事をすんなり覚えられて、結局先週の金曜日くらいから1人で仕事をこなせるくらいにまでなってました月曜日に一緒に働いた薬剤師のVさんからむちゃむちゃ褒められました。「こんなに短期間でこのシフトの仕事を覚えられるなんてすごいし、仕事もきちんと出来てて感心する」と。そして火曜日に一緒に働いた薬剤師のMさんからも何回も何回も褒められました。「このシフトに慣れてないはずなのに、すごく頭の中で仕事が整理されてて、スムーズだ」と。いぇ～～～い！！！あんまりにも褒められたので、ちょっといい気分になってしまいました確かにこのシフトは、みんなが「一番大変なシフト」というように、責任も大きくてやることも多いんだけど、なんだかその分やり甲斐を感じられる。一日あっという間に過ぎるし、あの、私の嫌いな電話地獄のシフトに比べたら何倍も楽しい！！このシフトもあと２日で終わりで、その後はいつこのシフトをもらえるのかは分からない。少なくとも、来月いっぱいは私はこのシフトの担当にはならないスケジュールになっている。それがローテーション制の悪いところだ。せっかく仕事を覚えても、次にローテーションが回ってくる頃には忘れてることが多かったりする。今週あと２日、しっかり働いて仕事を忘れないようにしないと。頑張りま～す。

2006.03.29

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トレーニング一日目

この間の日記に書いた新しいシフトのトレーニングが今日から始りました。一日終わっての感想。「何が起こっているのかわからないままに一日が終わった」そんな感じでした。あまりにも忙しすぎて、何がなんだかよく分かりませんでした特に今日は色々とややこしい問題が沢山あった日らしく、忙しい上に、薬剤師や他のテクニシャンたちは問題解決にも追われていて大変そうでした。そして何か問題が起こるたびに、必ずといって良いほど誰か怒っている人がいる。ドクターが怒っていたり、ナースが怒っていたり・・・。その問題がPharmacyの責任の時もあるけれど、そうでないときも多い。誰かの責任ではなく、システムそのものが機能しなかったことが原因の時もある。それに対してワーワーと文句を言われても、実際にはどうにも出来ないことが多い。その文句を聞いている時間がもったいない。その間に他に時間が迫っている患者さんの薬に取りかかれるのになぁ。なんて、横で見てて思いました。これでトレーニングは残り４日。来週からこのシフトを1人でこなさないといけないなんて、今考えてもちょっと憂鬱です。まじで大丈夫かな・・・とちょっと胃が痛くなりそうです。

2006.03.20

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仕事での新しいシフト

がんセンターで働き始めて1年２ヶ月。私たちPharmacyTechの仕事は、８つのシフトに分かれていて、私たちはローテーションで一週間ごとに一つのシフトを担当することになっている。このローテーション制の良い所は、毎週仕事の内容が変わっていくということ。ある週は抗がん剤MIXの仕事だったり、ある週はオーダーエントリー中心の仕事だったり、ある週は電話地獄のエリアだったり・・・。毎週少しずつ仕事の内容が変わっていくので、あまり飽きる事はない。でもこの制度の悪い所は、たまーにしか担当が回ってこないので、仕事の内容を忘れてしまうということだ。一ヶ月半もそのセクションに足を踏み入れてなければ、そこの担当になるたびにちょっぴり浦島太郎状態だったりする。特に私はシニョリティーが下なので、シフトの「穴埋め要員」に借り出されることが多い。誰かが一日だけ休みを取ったりすると、私がぽんっとそのシフトに入れられ、「２ヶ月ぶりに一日だけそのセクション」とかいうこともある。これはかなり辛い。今の所、私はトレーニングされてないシフトが２つある。この２つのシフトは、IV抗がん剤（静脈に入れる抗がん剤）を処方するための諸々の手続き＋処理をするシフトで、８つのシフトの中でも一番難しくて大変なシフトだとされている。なので、この仕事を始めて１年くらいしないと、このシフトのトレーニングは受けないことになっている。最初にも書いたけど、私は働き初めて１年と２ヶ月。そう。ついに、この最後の最難関シフトのトレーニングを受ける時が来たのだこのシフトのトレーニングを受けると、残りの２つのシフトはカバーされ、私は全てのシフトをこなせることになるいぇ～い！トレーニング期間は来週の月曜日から一週間。・・・・へ？いっ、一週間？？？？あの～、同僚のLは２週間みっちりトレーニング受けてましたけど？その後３週間目にはLにはヘルパーが付いてましたけど？？私のシフトはというと、来週一週間トレーニングで、次の週はこのシフトを1人で担当することになっている。マジで？？？う～ん。とっても心配だでもやってもみる前から「一週間なんて絶対短かすぎますよ～」と弱音を吐きに行くのも癪に障るので、とりあえず頑張ってみることにする。一週間トレーニングを受けてみて、絶対にまだトレーニングた足りないと思ったら担当の人に相談することにしよう。というわけで、来週はとっても大変な一週間になりそう。でも1人で担当しなければいけない再来週はもっと大変に違いない。日記も愚痴愚痴日記ばかりになってたりして（苦笑）がんばりましょ～。

2006.03.14

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中国人のおっちゃん　その２

続きです。今度はがんセンターの仕事での話。ある日、病棟を歩いていると、中国人のおっちゃんが白人の看護婦さんに何か必死に中国語で話していた。看護婦さんは彼が何を言ってるのか全く分からなくて困っている様子。そこをたまたま通りがかった、アジア人の私を見て、そのおっちゃんはすごい勢いで中国語で話しかけてきた。私は中国語は分からないと伝え、その場を去った。そしてエレベーターを待っていると、さっきのおっちゃんがトボトボと歩いてきた。どうやら病院内で、次に何処に行っていいのか分からなくなったようだ。私にアポイントメント・カードを見せて、「！＠＃＄％＆＊」と話続けるおっちゃん。本当に困ってるみたい。かわいそう・・・。アポイントメントカードによると、ドクターと血液検査のアポは終了したみたいだったので、とりあえず手招きで「付いて来て」という仕草をして、そのおっちゃんをPharmacyまで連れて行った。Pharmacyには中国語が分かる人がいるので、何とかなるだろうと思ったのだ。Pharmacyの窓口で、中国系のスタッフに迷い子を連れてきた事を話したのだが、彼女の話せる中国語とおっちゃんの中国語は方言が違ったようで、ここでも意志の疎通に悪戦苦闘。すると、お薬を待っていた他の中国人の患者さんが通訳してくれた。ありがたい。どうやらこのおっちゃんは、ファミリー・カウンセリングの予約があったようだ。なので、カウンセリングの受付まで連れて行ってあげることにした。このおっちゃん、「サンキュー」と「ソーリー」だけは知っていた。最初は「サンキュー、サンキュー」と言っていたのに、この頃には「ソーリー、ソーリー」に変わっていた。私が仕事中に時間を割いているのを申し訳ないと思ったみたいだ。「いいよ～、全然気にしなくて～」と英語で言ってみた。ニュアンスは伝わったみたいで、おっちゃんがホッとしたように笑ってくれた。そしてカウンセリングの受付で、おっちゃんが予約があることを伝えると、予約は１時４５分からになってるので、待合室で待っててくれと伝えてくれとのこと。「伝えてくれ」といわれても・・・・。紙に書いたら分かるかもしれないと思って、紙に「１：４５」と書いて、中国語のカウンセラーの名前も書いた。そして待合室まで連れて行き、ゆっくりと「Please wait here」と言ってみた。おっちゃん：「！＠＃＄％＆＊」私：「WAIT　HERE」おっちゃん：「！＠＃＄？？？？？」ダメだ、おっちゃん、分かってないみたいだ。不安そうな顔をするおっちゃん。どうしよう。そうだ、と思い、通じるかどうかわからなかったけど、紙にでっかく書いてみた。「待」おおおーーーっと、おっちゃんの顔がぱっと明るくなった。首を大きく縦に振り、分かった、分かった、と言っているみたいだった。すごい。漢字の威力。これだけ何を言っても分からなかったおっちゃんと、初めて意志の疎通ができた。何度もサンキュー、サンキューというおっちゃんを後に仕事に戻った。そして２週間後・・・・。同じおっちゃんがPharmacyに戻ってきた。また、病院内で何処へ行っていいのか分からなくなったようだ。アポイントメントカードを見ると、今日は化学療法の予約があるみたいだ。そしてまた結局何にも関係ないPharmacyスタッフの私が、おっちゃんを今度は化学療法の受付まで連れて行く羽目に・・・。他のスタッフからも「Shimaのところに来れば、案内してくれる」と思ってるんじゃないの～と笑われる始末。別に案内するのは構わないけど、私が通訳をしてあげられるわけじゃない。今から化学療法を受けようとしているのに、このおっちゃんは、治療の説明も、副作用の説明も、何も理解できないのだ。なんだか、もし自分のお父さんがカナダに来て、このおっちゃんの状況だったら・・・・と思うと、すごくかわいそうになった。だれか英語が話せる家族なり親戚なりが付いて来てあげればいいのに・・・。でも「誰か、通訳できる人についてきてもらいなよ」と言う事すらできない。おっちゃん、本当に英語が分からないから。癌の治療は長期戦。このおっちゃんは、これからもこんな状態で病院に通い続けるのだろうか・・・。他人ながら、なんだか心配してしまった。

2006.03.06

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中国人のおっちゃん　その１

バンクーバーの病院で働いていると、「中国語を話せたら良かったのに・・・」と思うことが多々ある。というのも、英語を全く解さない中国系の患者さんがとても多いからだ。カナダの日系の移民たちは、個人移民か結婚移民をした人たちが多いので、ある程度の英語は話せる人がほとんどだが、中国系の移民の人たちは先に移民してきた人が自分の家族メンバーを「呼び寄せる」という形が多く、そうやって呼び寄せられて移民してきた年配の人たちは、英語がほとんど話せない。実際、バンクーバーは中国語しか話せなくても生活していける。中国系のお店はたくさんあるし、何といっても中国系の移民はとても多いので、どこにいっても大体中国語が分かる人がいる。英語が話せない中国人の患者さんたちは、アジア人である私の顔を見ると、必ずといって良いほど中国語で何か言ってくる。通訳してもらおうと思っているのだ。そして私が「ごめんね、ぜ～～んぜん分からない」と言っても必ずと言っていい程、中国語で話続ける。だめモトで話しているのか、それとも話続ければいつかは私が理解するだろうと思っているのか・・・。これはがんセンターの方の仕事でも、日曜日のクリニックの仕事でも共通している。今日は日曜日だったので、クリニックの方に仕事に行ったのだが、そこでの患者さんも私に向かって「！＠＃＄％＊＆」。私：「ゴメンね、中国語は分からないの」患者さん：「！＠＃＄？？」私：「ノー」（分からんって言っとるだろーが）患者さん：「ノー、チャイニーズ？」私：「ノー・チャイニーズ」患者さん：（カタコトの英語で）「でも君は中国人に見える」私：（だから？？？？）「でも中国語は話せないのよ」患者さん：「少しは話せるでしょ？」私：（しつこーーーい！）「全く無理」そこまで言うと、私が本当に中国語が分からないと確信したようで、カタコトの英語で話しだしたが、何と言っているのか良くわからなかったので、また明日戻ってくるように言った。平日だったら中国語を話せるスタッフがいるので。一生懸命「トゥモロー、トゥモロー、チャイニーズ、ヒアー」とか言ってみた。不思議と分かってくれたようだった。続く。

2006.03.05

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給料くれー！

クリニックの仕事の方で、一月の給料に給料もれがあった。担当の人にメールしてみると、「ごめんなさいね。訂正しておいたから、次の給料日に一緒に支払われます」との返事が。まあ、失敗もあるだろう。次の給料で支払われるならいいや。そして次の給料日。支払われてない！おいっ！もう一度メールした。「支払われてなかったんですけど。」すると担当の人から今日返事が来た。「ごめんなさいね。訂正しておいたから、次の給料日に一緒に支払われます」こらーっ！前回のメールをコピペしただろーー！！前回も同じ事言ったじゃないかー！きちんと仕事しろーーー！！！！給料くれーーー！！！

2006.02.10

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人それぞれの人生。わかっているけど・・・

日曜日恒例の、ドラッグ中毒者のメッカのクリニックでの仕事の最中。私の同僚と患者Aさんの会話。同僚：「Aさんこんにちは。元気？」患者Aさん：「まあまあ元気だよ。」同僚：「Pはどうしてる？元気？」患者Aさん：「あ～、死んじゃったよ。クリスマス前に」同僚：「えっ！！！」そこまで聞いて、バカな私：「え、PってAさんの犬？死んじゃったの？？」患者Aさん：「いいや。僕の元彼女だよ。」私：「・・・・・・・・。」あまりにもサラっと「死んじゃったよ」っていうものだから、拾ってきた犬が死んでしまったのかと思った。しかも思いっきり「犬？」と聞いてしまった。スマン。彼女の死因はもちろんドラッグ・オーバードース。なんでも、ある男の人の家でドラッグをして、彼女は眠りについたのだとか。そして２日間眠り続けたのに、その男はそれをおかしいとも思わず、そのままにしておいて、２日目に他の人が訪ねてきて、彼女が死んでいるのに気付いたらしい。死んでから２日経ってたらしいから、ドラッグをして、たぶんすぐ死んだのだろう。Aさん曰く、「彼女はもう１５年ちかくドラッグをやってた子なんだ。普通のドラッグでは死なないよ。彼女はwrong personといたがために、wrong drugをやってしまって死んでしまった」らしい。たとえ他の人の勧めでやったにしても、彼女の意思でやったに違いない。この世の中には生きたくても生きれない人も大勢いるのに、こうやって自らの命を軽んじる人もいる。ここに来る患者さんたちは、ドラッグ中毒の人たちが多い。多分、彼らには彼らなりの事情があり、育った環境があり、ドラッグに走った理由があるのだろう。そういう人たちに比べると、まっとうな人間に育った自分は幸運だったと思わざるを得ない。でも、今回死んでしまったPさんの場合、お母さんは看護師さんで、貧しいわけでもなく、いわゆる普通の家庭で育った人らしい。昔、私の同僚がPに「普通の家庭で育ったのに、なんでドラッグ始めたの？」と聞いてみたら、「退屈だったから」と答えたらしい。退屈しのぎにしては、その代償はあまりにも大きい。そして昨日のシフトの間、もう一つがっくりくることがあった。私が前に日記で書いて、フリーページにも書いている患者さんがまたMethadone患者としてクリニックに戻ってきてた。もう二度と戻ってきて欲しくないと思っていたのに、やっぱり無理だったのか。なんだかとってもガックリだった。ここの患者たちは、私たちが汗水流して働いて納めた税金を使い、タダで医療を受けているにもかかわらず、改善しようという意気込みも見られない。福祉国家なのは結構。でも、こういうのを毎週目の当たりにすると、かなりウンザリしてくる。そいういう今日、カナダでは総選挙が行われた。あと数時間もすれば、総理大臣が変わってるかもしれない。

2006.01.23

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電話を無視する職場

仕事はかなり忙しかったです。本当に忙しかったです。これは私が慣れてないから忙しく感じるのか？それとも本当に忙しいのか？一緒に働いてた薬剤師に聞いたら、「今日は本当に忙しい方だよ」とのこと。そんな日に限って私がこのセクション担当。とほほ・・・。このセクションは普段、薬剤師1人とテクニシャン1人の合計２人で受け持つことになっている。でも忙しくなると、２人ではとても回らなくなるので、一番後回しでもいいものを放っておくことになる。一番後回しでもいいもの。それは何か？それは、私の一番嫌いな電話だ。別に私が電話嫌いだからとかではなく、忙しくなると、私だけでなく他の人も電話に一切出ない（笑）。電話は誰にも取られる事なく、放置されることになる。日本の企業だったら考えられないかもしれないけど、電話に出る人手が足りないのだ。仕方がない。電話には「留守番電話」がついている。用件はメッセージに残してもらって、少し手が空いたときにこちらからかけ直すことにするのだ。本当に忙しい時に電話対応なんかしてると、逆に怒られたりする。他のもっと急ぎの仕事が遅れるから。ちなみに病棟のナースからの電話は他の番号にかけるようになっているので、電話に出ないといっても入院患者に支障がでることはない。私は電話が大嫌いなので、その時は電話に出なくていいので楽なのだが、しっぺ返しは後からくる。少し落ち着いてから、電話に表示される取り損ねた電話の件数をみると４０～５０件にのぼることもざら。（もちろん全員がメッセージを残すわけではない。むしろメッセージを残さない方が大半）それから残されたメッセージを聞いて、こちらから電話をかけ直す対応に追われる。なので、メッセージを残されてから、こちらが電話をかけ直すまで、ざらに２～３時間経っていることもある。日本で働いていた私からすると迅速に対応してなくて申し訳ないんだけど、かけ直してから「遅かったじゃない！」なんて文句を言われたことは一度もない。カナダでは当たり前なのだろうか？というわけで、明日も頑張ります。

2006.01.11

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クタクタです・・・。

今日の仕事のシフトは、私の大嫌いな「電話の嵐」を受けるセクション担当だった。前回もこのシフトを受け持ったときに「毎日がチャレンジ」という題で日記を書いた。その日にちをたどると、１１月の半ばだった。ということは、約２ヶ月ぶりにこの地獄のシフトを担当したことになる。２ヶ月も間が空くと、正直忘れてることが多くて困る。このセクションは普通、１人で受け持つようになる前に約２週間のトレーニングを受けることになっている。私の後に入ってきた子も、２週間半のトレーニングを受けていた。でも私がこのセクションのトレーニングを受けた日にちはなんとたった一日！そう、その頃人手不足でものすごく時間がなかったらしく、軽くイントロダクションを受けた後に「じゃ、後はヨロシクね」という感じだったのだ。これではあまりにも不公平だと思った私は、マネージャーに「まだ１人でできるとは思えません」と言いに行った。でも彼女は「だ～いじょうぶよ～！何かあったら他の人に聞いてもらえばいいから。」と、かなりお気楽！何が大丈夫なんじゃ、コルァ～～！とは思ったものの、シフトに入れられてしまったので仕方なくそのセクションを受け持つしかなく、右も左もよく分からないまま、電話の嵐の洗礼を受けることになった。「自分はきちんとトレーニングされてない」という意識があるので、余計にこのセクションが嫌いなのかもしれない。そんなこんなで、今日はこのセクションの担当だとわかっていたので、朝仕事に行く前からドキドキドキドキ・・・・・。こういう部分では、結構小心者な私。そして蓋をあけてみれば、ものすご～～く忙しい一日だった。慣れないセクションで頭を使いすぎたせいか午後３時くらいから頭痛が絶えず、今もまだ治らない。なので、今日のスペイン語学習はおあずけです。あ、でも今日あったことで興味深いことがあったので報告。今日、職場の留守電にメッセージを残した患者さんの名前がどうしても聞き取れないと、同僚のRが私に言いに来た。Rいわく「日本人の名前っぽいから、シマが聞いたら分かるかも」と。なので私が聞いてみると・・・はい、確かになが～い日本人（日系人かも）の名前でした。でもやっぱり日本人の名前だと、どんなに長くても聞き取れるんだよね。その患者さんは自分の名前のスペルも、患者のIDナンバーも、処方箋のナンバーも何もメッセージに残してなかったので、名前が聞き取れないとお手上げだったんだけど、私の日本語聞き取り能力（？）が少々役立ちました。ああ、明日も同じセクション担当です。今日は早く寝て明日に備えます。おやすみなさい。

2006.01.10

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ついに！ひとつの仕事にお別れ

私の３つの仕事のうちの１つに、ついにお別れをすることになった。今まではPharmacy Techとしての仕事のシフトに保障が無かったため、万が一シフトがもらえない月の事を考えて、保険として仕事を３つしていた。でもつい最近、Cancer Agency（がんセンター）の方でステイタスが昇格して、ある程度のシフトの保障がもらえるようになったので、これを期にひとつの仕事を辞める事にしたのだ。がんセンターの仕事はメインなので、辞める候補の仕事は２つ。毎週日曜日に働いている、ヘロイン中毒者のメッカにあるクリニックの仕事を辞めるか、日曜日の夜に働いてるレストランを辞めるか・・・。金銭的には、あまり変わらないくらい。レストランの方はチップがもらえるので、忙しい時なんかは、クリニックの仕事よりも稼げたりする。PharmacyTech仲間たちは、クリニックの仕事を辞めるべきだという。彼女たちは、私が働いてるクリニックがどれだけ危険な場所なのかをよく分かっているため、「そんな所で働く必要はない」と思っているようだ。うちのダンナも、クリニックの方を辞めて欲しいようだ。それは同じ理由から。その意見ももっともだとは思ったけれど、でもこれからPharmacy Techとして経験を積んでいくためには、レストランの仕事を辞めるほうが筋が通ってる気がした。少し迷ったけれども、やっぱりレストランの仕事を辞める事にした。このレストランは、私がバンクーバーに引っ越してきてからずっと働いてきたレストランで、丸４年間本当にお世話になった。私が学校に通ってる間も、ずっとパートタイムで雇ってくれてて、学生の間も生活費を稼げてたのは、このレストランのおかげだ。ここで出会った人たちはバンクーバーでの家族のようなもの。ここで働くことができて、本当に良かったと思っている。この金曜日が、私の最後のシフトだった。なんだか寂しい気もしないでもないけど、夜に働かなくてよくなったのは嬉しい。今は、丸1年も３つの仕事をこなしてきた自分にお疲れ様と言いたい。

2005.12.09

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また患者にキレられた・・・

昨日は毎週日曜日恒例の、クリニックでの仕事だった。つい最近日記にも書いたばかりだけど、昨日もまた患者にキレられた。ある患者さんが、処方箋の紙を持ってPharmacyの窓口に来た。私はそれを受け取り、処方箋の内容を見て、１５分か２０分くらいかかることを告げた。その患者さんは「じゃあ、また後で戻ってくる」といって、どこかに行きかけた。でもふと見ると、Pharmacyの窓口のところに、スーパーの買い物袋が置いてある。私はその患者さんに「忘れものしてますよ」と教えてあげた。そしたらその患者さんは、すぐに戻ってくるからそこに置いててくれという。冗談じゃない。その中身が何なのか分からないし、その人の汚い洗濯物かもしれないし、もしスーパーで買ったものだったとしたら、他の患者がすぐに盗んでいくだろう。後で、盗まれた物の責任を取れとか言われるのは目に見えている。私は「それは困ります。持って行って下さい。」とその患者に言った。するとその患者は、突然キレて、私に大声で怒鳴り始めた。日本語で書くなら「ちょっとの間って言っただろうが！そんな事もできないのかよ！大したことでも無いことをいかにも大きな問題のことのように言いやがって！！オマエ頭がおかしいんじゃないのか！」ってな感じだろうか。もっと汚い言葉ではあったけど。それを聞いて、私も黙っていれば良いものを、「大きな問題にしているのは、そっちでしょう？」と言ってしまったが為に、この患者をさらに怒らせる羽目になってしまった。セキュリティーを呼ぼうかとも思ったけど、この患者は結局私に罵倒を浴びせながら去って行った。その次に窓口で順番を待っていた患者さんからは「酷いね、アイツ」って同情されたけど、その一件が私の気分を最悪にしてしまった。今はPharmacyの窓口にはガラスがはってあって、患者がこっちに暴力を振ろうとしてもできないようになっている。でもこのガラスは、実は約２ヶ月前に取り付けられたばかり。そのガラスが取り付けられる前は、窓口はオープンだったので、患者がカウンターを乗り越えてPharmacy内に入ってきて、薬を奪って逃げた事もあったし、患者がPharmacyのスタッフにツバをひっかけた、という事件もあった。昨日はそのガラスの仕切りがあったことに感謝した。は～。何か、こんな思いをしてそこで働く価値があるのだろうか・・・といつも思う。そんな患者の行為を笑い飛ばせる日もあれば、最悪の気分になってしまうこともある。昨日はまさに後者だった。ここ２日くらいで唯一良かった事といえば、この間書いた、「祝日は給料が1.5倍になる」という話、今日ふと、がんセンターの方の仕事の給料明細を見たら、1.5倍ではなく、２倍になっていた。ひえ～。同じ仕事をして、私はあの日、いつもの２倍の給料を貰ったらしい。給料泥棒とはこのことだ。クリニックの仕事の方も「罵倒浴びせられ手当て」として、患者に罵倒を浴びせられたらお金がもらえればいいのにな・・・・。

2005.11.28

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ある患者の話

私が毎週日曜日に働いているクリニックは、以前にも書いたように、バンクーバーのドラッグ中毒者のメッカ、ダウンタウン・イーストサイドにある。政府によって管理されているフリー・クリニック（治療費も薬代もタダのクリニック）で、原則として、医療費を払えないくらい貧しい人たちを対象としている。その土地柄、クリニックの患者さんたちはヘロイン中毒者や、ヘロイン中毒者でなくても変わった人たちが多い。これは前回のシフトで起こった話。ある女性の患者さんが、処方箋の書かれた紙を持ってクリニック内のPharmacyにやってきた。その紙を受け取って見てみると、うちのクリニックのお医者さんから出された処方箋ではなく、他の病院からのものだった。基本的に、うちのPharmacyは、うちのクリニックのお医者さんから出された処方箋しか受け取らないことになっている。うちのクリニックの患者さんとしてうちの医者たちに診てもらってる人たちは、「医療費を払う十分なお金が無い人たち」と一応認められた人たちなので、うちのクリニックからの処方箋だったら問題なく薬をタダで処方してあげれる。でももし他の病院からの処方箋を持ってこられたら、その人が、本当にお金がなくてここに来てるのか、それとも本当はお金があるのにタダで薬を貰いたいが為に来てるのか、分からない。なので、そういう場合、ちょっとした審査をしなければならない。（といっても拒否されることは、滅多にない）私はその手渡された処方箋の紙を患者さんに返し、「これはうちのクリニックからの処方箋ではないので、ちょっとした手続きをしないといけません。まず、フロントデスクに行って、処方箋の紙の後ろに、ステッカーを貼ってもらって下さい。」と、丁寧に手順を説明した。大したことではない。実際のところ、フロントデスクまで行って、ステッカーを貼ってもらえさえすれば、タダで薬がもらえたも同然なのだ。でもこの患者さんには、私のその丁寧な説明が、どうやら死刑宣告にでも聞こえたらしい。いきなり態度を急変させ、「この私がいったい何をしたっていうのよ！？」とすごい口調で私に向かって怒鳴り出した。私はもう一度、「大したことじゃないんですよ。ただフロントデスクに行って、ステッカーを貰ってくるだけです。他の病院からの処方箋なので、それがないとダメなんです。」と説明した。でも彼女は、私がすんなりその処方箋を受け取らなかったのがよっぽど絶望的だったらしく、私に向かって半狂乱ぎみに「What do you want!!?? What do you Wa～～nt!!??」と叫びまくった。髪を振り乱し、涙を流しながら叫びまくった。この世の終わりとでも思ったかのように。こういう感情をコントロールできない人はここの患者では意外と多い。でもただ「フロントデスクに行って・・・」と言っただけで、ここまで狂ったようになる人は珍しい。ちなみにフロントデスクはわずか１０メートルほど先。私は同僚をチラッとみて、同僚が「どうしようもないね」という仕草をしたので、その患者をPharmacyの窓口の向こう側に残し、Pharmacyの奥に引き下がった。話してもどうにもなるものではないし、その患者さんが私に怒鳴りまくったのも府に落ちないし、第一、その患者さんがフロントデスクに行くまでは、その処方箋を処理することはできない。彼女がフロントデスクにおとなしく向かうまで、放っておこうと思ったのだ。でももちろん彼女は、私がすぐには薬を渡さないのに気付いたらしく、今度はクリニックのセキュリティーやその辺にいた人たちに向かって、「あの女が～（←もちろん、私のこと）、あのPharmacyの女が～！！！」と、私の事を訴え始めた。なんとでも言ってくれ。私は彼女の半狂乱のその声を聞きながら、他の仕事を続けた。この仕事を始めたばかりの頃は、そんな風な出来事があるたびに落ち込んでいたけど、今では何とも思わなくなった。「Don’t take it personally」この仕事を始めて覚えた教訓だ。ふと気付くと、彼女はクリニック内からいなくなっていた。たぶんあんまり狂ったように叫びまくっていたので、セキュリティーに追い出されたのだろう。おとなしく、必要な事さえすれば、必要な薬がタダで手に入るという素晴らしいシステムなのに、そのありがたみが分かってないのかもしれない。又は、彼女は感情のコントロールができない病気なのかもしれない。でも他のPharmacyできちんと薬は処方してもらったのだろうか・・・と、後からちょっと気になった私でした。

2005.11.22

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毎日がチャレンジ

今日の朝は、穏やかに始まった。シフトは私の一番好きな、抗がん剤MIXのシフト。他のテクニシャンは、この抗がん剤MIXのシフトがあまり好きではない。体力的にも疲れるし、忙しくなると、時間内にMIXしなければならないという、大きなプレッシャーと戦わなければならない。でも私は、このシフトが一番好きだ。なぜなら、誰とも話さずに、黙々と仕事ができるから。忙しくなったときのプレッシャーも、実は好きだったりする。でも、私の穏やかな一日も、内線電話一本で変わった。シフトをコーディネートする、Rからの電話だった。通院患者さん用の、錠剤を処方するシフトで人が足りないから、MIXINGのシフトを中断して、そっちに移ってくれというものだった。実は私は、この通院患者さん用の錠剤処方のシフトが大嫌いだ。前にも書いた、電話の嵐を受けるシフトなのだ。一気にブルーになった。仕方なくそのシフトに就くと、私の予想通り、電話の嵐だった。電話は色々なところからくる。ドクターのオフィスからだったり、他の一般薬局からだったり、患者さんからだったり、病院内の他の部署からだったり・・・・。そしてありとあらゆる質問をされる。質問の意味すら分からないような質問を含めて。電話を取るたびに、次はどんな難問をぶつけられるのか、ドキドキする。そのシフトを受け持った約５時間、時間が早く過ぎるのをただただ祈った。この仕事を始めて１年以上が経つけれど、今だに毎日がチャレンジだ。分からないこともたくさんあるし、やっぱり外国語で仕事をするのは、本当に難しい。最近本当にそう思う。いつかこの「難しい」と思う気持ちから開放される日は来るのだろうか。それとも、カナダで仕事をし続ける限り、ずっと続くのだろうか。今の仕事は好きだけど、そんな事を考えていると少しウンザリもしたりする。明日も頑張ります。

2005.11.16

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祝日の仕事

今日はカナダは祝日。祝日はスタット・デーと呼ばれ、私の職場では祝日に働くと給料が通常の１．５倍もらえる。なので、祝日はみんな働きたがる。シニョリティーが上の人たちから働く選択権が与えられるので、私のようにシニョリティーの底辺にいる人たちは、祝日に働くことは滅多にできない。普段金曜日は絶対に働かない人でも、金曜日が祝日のときだけ働きたがる。そして、シニョリティーがある人なら、もちろん働かせてもらえる。なので毎週金曜日に働いてる私なんかは、こういうオイシイ金曜日にはシフトからはじき出されるのだ。ところが今日は、祝日にも関わらず抗がん剤治療の予約が沢山入ってて、しかもシニョリティーの上の人たちが何人か働けなかったので、初めての祝日出勤をすることになった。同じ仕事をして、給料は1.5倍。なんだかとっても得をした気分だった。ちなみに、年に3回スーパー・スタットデーと呼ばれる日がある。クリスマスと、レイバー・デー（勤労感謝の日？）とイースターの前の金曜日。この3日間は、給料が2倍だか2.5倍だかになるらしい。同じ仕事をして給料が2倍・・・。なんだか夢のような話だ。まあ、このスーパースタットデーにシフトをもらえるようになるには、あと10年は働かないと無理だろうな。明日の土曜日も実は出勤なのだけど、明日は祝日ではないので、週末手当で普段よりも時給は７５セント（７５円くらい）上がるだけ。土曜日出勤ではたった７５セントUPするだけで、祝日には1.5倍・・・。なんだか納得できない。そしてもちろん、シニョリティーのある人たちは、週末は絶対働かない。世の中、なんとも不公平にできているものだ。今週は土曜日も日曜日も出勤。しかも日曜日は恒例のダブルシフト。朝の7時半から夜の11時くらいまで働く。早く月曜日の休みが待ち遠しいな～。

2005.11.11

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仕事での朗報

今日は仕事で朗報が舞い込んできた。私の仕事上のポジションが「カジュアル」というステイタスから、「パートタイム」というステイタスに格上げになった。この仕事を得てからの11ヶ月間、待ちに待った瞬間だった。「カジュアル」とか「パートタイム」とかと言っても、日本人には良く分からないと思うので、少し説明を。カナダで医療関係で働くと、ユニオン（労働組合）に属する事になる。このユニオンの元で、従業員は３つのステイタスに分かれる。１．フルタイム２．パートタイム３．カジュアル１と２は、働く時間数が保障されている。フルタイムの人なら私のユニオンの場合は週に３５時間、パートタイムなら人によって異なるが、週に１５時間やら２０時間やらの就労時間が保障されることになる。そしてこの１と２には、もれなく福利厚生がついてくる。一方、３の「カジュアル」は就労時間の保障は全くなし。人が足りないときに借り出される要員で、今月はほぼフルタイムと同じくらいのシフトをもらっても、来月には週に1回しかシフトがない、なんてことも多々有り得る。福利厚生も全くゼロ。新人さんはほぼ必ずこの「カジュアル」ステイタスから始めることになる。最初は「カジュアル」ステイタスで余りもののシフトを頂き、だんだんシニョリティーを高めていって、パートタイムやフルタイムのポジションに空きが出たときに、アプライするのだ。アプライした人の中で、一番シニョリティーが高い人が、そのポジションを得ることになる。よく分からないかもしれないが、とにかく今日私は、この「カジュアル」から「パートタイム」に格上げになって、週に17.5時間の就労時間が保障されることになった。福利厚生の恩恵にもあやかれることになった。でも週に17.5時間労働だけでは食べていけないので、残りの時間数は「カジュアル」として、今までどおり人が足りない時にシフトを貰う事になる。今までは「カジュアル」で労働時間の保障が無かったために、万が一シフトが全然もらえない時の事を考えて、私は仕事を3つ持っていた。3つ仕事をもっていれば、一つの仕事からあまりシフトをもらえなくても、他の仕事で補うことができる。でも実際は「カジュアル」でもほぼフルタイムと同じ時間数をもらえることが多かったので、結果的に３つも仕事があってかなりハードなスケジュールになっていた。でも今日の昇格の知らせを聞いて、３つのうちの１つの仕事を辞める決心がついた。これで少し楽になる。PharmacyTechの仕事を始めてから、1年と3ヶ月。Cancer Agencyで働きはじめてから11ヶ月。実は今回が4回目のアプライだった。今までの3回は私よりもシニョリティーの高い人たちも順番待ちしてたので、私には回ってこなかったが、今回はアプライした人たちの中で、私のシニョリティーが一番高かったらしい。何だかんだ言って、自分も少しずつシニョリティーを上げてきてるんだな、なんて自覚した日だった。（とは言っても、まだまだシニョリティーの底辺に限りなく近いけど・・・。）

2005.11.08

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痛すぎる失敗

誰にでも仕事上の失敗ってあると思うけど、今日は悪夢のような出来事が起こってしまった。といっても、この失敗をやらかしたのは、私ではなく、一緒に抗がん剤をMIXしていたもう1人のTechnicianだったのだけど・・・。今日は抗がん剤治療の予約がすごく多く入っていて、朝からアホみたいに忙しい日だった。それぞれの患者さんの予約の時間に間に合うように、全速力で仕事をしていた。今日一緒にMIXING ROOMに入っていたもう一人のTechnicianは、去年退職した、おばあちゃんTechnicianのDさん。本当は退職してるのだけど、人が足りないときに呼ばれ、たまに手伝いに来てくれているのだ。彼女はベテランさんなのだけど、年配ということもあって、仕事は決して早くない。っていうか、とっても遅い。しかも退職する前５年は、Mixingの仕事はやってなかったので、いくら何十年もMixingをやってきたベテランさんといっても、Mixingに関しては５年以上のブランクがある。なので、通常彼女がMixingの仕事をするときは、私たちの補助的なことをしてくれるだけで、メインのMixing Technicianとしては、シフトには入っていない。でも今日は人が足りなかったのだろう。彼女は私のパートナーとして、補助ではなく、1人分のシフトが与えられていた。彼女はとても仕事がゆっくりで、普通のTechnicianが３人の患者さんの薬を用意する間に１人分用意できるかできないかくらいのスピードなのだ。これでは、必然的に、一緒に働いているもう１人のTechnicianに大きな負担がかかることになる。今日、そのもう１人のTechnicianが、まさに私だった。朝８時から、１人でほぼ２人分のMixingをやっていた私。これはものすごい仕事の量なのだ。この仕事は結構な肉体労働なので、９時半くらいには、もうすでにかなり疲れが来ていた。そして、忙しさがピークを迎えた１０時ごろ、その事件は起こった。この一緒に働いていたDさん、なんと、ものすご～く高い薬のMixingを間違えたのだ。その間違った分の薬の金額、なんと＄４０００。日本円に直すと、約４０万円。全部ゴミ箱行き。しかもDさん、この一つのMixingをするのに、３０分近くも時間をかけたのだ。（普通の人だったら、１０分くらいでできる仕事だった。）ということは、Dさんはまた３０分かけてこのMixingをやり直さないといけない。その間、他の患者さんの薬をMixingできるのは私のみ。この患者さんの薬が間に合わないだけでなく、他の患者さんの薬も間に合わなくなる。それまで、多分、私の中ではアドレナリンが出ていたのだろう。２時間あまり、ものすごく頑張って２人分Mixingしていたのに、それを知った瞬間、急に腕の力がスーッと抜けていった。本当に脱力した。張り詰めていた緊張が一気に解けた感じといえば分かってもらえるだろうか。それまでは「できる！時間以内にできる！」と言い聞かせていた自分の脳が、一瞬で「あ、もう無理だ」と思ってしまったのだ。普段、弱音を吐くのがとっても嫌な私。私を知ってる人は分かると思うけど、私はものすごい負けず嫌いなのだ。でも今日は、本当に無理だと思った。だから、一緒に働いていた薬剤師に「申し訳ないけど、このペースでMixingを続けるのはもう無理。どこかから、他のセクションからTechnicianを借りてきて、手伝ってもらわないと、無理。」と言ってしまった。結局、他の仕事をしていたTechnicianが急きょMixing Roomに入ってきて、半分の仕事を手伝ってくれた。他のセクションから応援を頼むなんて、滅多にないことだけど、患者さんの予約に遅れをとるよりはマシだと思った。それにしても、なんだかDさんがかわいそうだった。当たり前かもしれないけど、一日中、その高額な失敗のことを気にしていた。今回の失敗はあまりにも高額だったので、もちろん報告書を出さないといけない。私が彼女だったら、ものすごく落ち込むと思う。でも、私の個人的な意見では、これはDさんだけの責任じゃないと思う。そもそも、５年もブランクのある、退職したおばあちゃんを、Mixingのシフトに１人分として入れるほうが悪いのだ。なぜなら、彼女が１人分の仕事ができないのは、みんな知ってることだから。結局一緒に働いているもう１人のTechnicianはものすごく急いで仕事をしないといけなくなる。でも急いでいるときほど、失敗というものは起こるのだ。もし、患者さんの命にかかわるような失敗が起こってしまったら、それこそ本当に大変だ。最近、一日の抗がん剤治療の患者さんの人数の枠が広がったらしく、だからこんなに忙しい日が多いのだが、残念ながらMixingスタッフの人数は増えていない。だから、スタッフ１人あたりの仕事の量が増えたのだ。今、もう１人人員を増やせるようにPharmacyから病院側に申請中らしいのだが、病院側の予算などもあるからいろいろと審査を通らないと人員を増やすことすらできないらしい。うまくいけば１１月からもう１人MixingのTechnicianを増やすことができるかもしれないらしい。私が日本から帰ってくるころには、もう１人Mixing Technicianが増えてればいいのだけど・・・・。

2005.09.29

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アルファベットの配列

カナダに来て早６年半。お恥ずかしい話、未だにアルファベットの配列順がよく分からなくなることがある。一番手ごわいのはＨからＬの間とＶからＹの間。毎回毎回心の中でABCの歌（きらきら光る～♪のメロディーに合わせた歌）を口ずさまないと、Ｈが先なのか、Iが先なのか、Ｊが先なのか、分からなくなる。これで一番困るのは、仕事でアルファベット順にファイリングをしないといけない時。毎日、その日に治療を受けた患者さんのカルテのコピーを大きなキャビネットにファイリングしないといけないのだが、そのたびに何回も何回もABCの歌を繰り返さなければならない自分が情けなくなってくる。でもその代わり、ABCの歌は、最初から始めなくても、どのアルファベットの部分からでも歌えるようになった。（←自慢になってない）アルファベット順にファイルするということは、もちろん、最初のアルファベットの文字だけではない。2番目の文字も、3番目の文字も順番どおりでないといけない。例えば最初の文字が同じでも、2番目の文字がH～LだったりV～Yだったりすると、ABCの歌はまた登場する。3番目の文字もしかり。なので私にとってファイリングは至難の作業なのだ。しかも、このファイル収納のキャビネットは膨大なので、一旦間違ったところにファイルしてしまうともう見つからないと思う。こんな風にアルファベットの配列が分からなくなるのは私だけだろうか？と、最近ファイリングしながら疑問に思うのでした。

2005.09.26

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あるヘロイン中毒患者の話

以前にも少し書いたが、私は毎週日曜日に、カナダでも有数のドラッグ中毒者のメッカ、バンクーバーのDowntownのEastsideにあるクリニックで、Pharmacy Techとして働いている。このクリニック内にあるPharmacyでは、「Methadone」と呼ばれる薬をたくさん処方している。詳しくはフリーページの「Methadone」という項目を読んで頂きたいが、簡単に言えば、Methadoneとはヘロイン中毒者たちがヘロインから抜け出すときに、ヘロインの代用として飲む薬で、処方箋があれば合法な麻薬だ。ヘロイン中毒患者のヘロインをMethadoneに代え、徐々に量を減らしていき、最終的にはドラッグ中毒から抜け出そうというのが狙いなのだが、実際には患者たちはヘロイン中毒からMethadone中毒に変わっただけで、なかなかMethadoneからも抜けなせないのが現状だ。人によって差は大きいのだが、Methadone患者たちは一日に３０mgから多い人で２３０mgくらいのMethadoneを服用する。Methadoneは麻薬なので、もし免疫のない私たちが１００mgでも摂取したら、命にかかわると思う。Metadoneの説明はこれくらいにしておいて、「あるヘロイン中毒患者（＝Methadone患者）の話」に入ろう。これは2週間ほど前の日曜日の事。ある患者の摂取量が７mgにまで下がっているのに気付いた。７mgというのは、Methadone患者の摂取量にしては、とても少ない量だ。この患者さんは、「やっと今週7mgまで下げることが出来た。長い道のりだった。うまく行けば、来週にはMethadoneを抜け出せるかもしれない。」と、すごく嬉しそうだった。たった7mgでも、突然摂取を止めると禁断症状に陥るかもしれないので、様子を見てから、Methadone摂取をいつ止めるかお医者さんと決めると言っていた。そして今日、仕事に行くと、Methadone患者のリストから彼の名前が消えていた。リストを数日遡ってみると、どうも彼は数日前にMethadoneから晴れて抜け出したようだった。このクリニックで働き出してから、これまで沢山のMethadone患者を見てきた。患者のほとんどは、摂取量を徐々に減らすことも出来ず、もう何年もMethadoneを摂り続けている人たちばかりだ。実際にMethadoneを抜け出した患者は、私が知ってる限りではこの１年でこの彼を含めて２人しかいない。それほど一旦中毒になった麻薬から抜け出すのは難しいらしい。今日一緒に働いていたPharmacistの話では、一旦Methadoneを抜け出しても、またドラッグに手をだしてしまい、元に戻ってしまう人はとても多いんだとか。また元に戻ってしまう人が多いという事実は残念だけど、私は今日この患者さんの名前がリストから消えているのを見て、とても嬉しかった。彼は強い意志をもって頑張ったに違いない。本気で足を洗いたいと思っていたに違いない。そうでないと、出来なかったことだと思う。「来週にはMethadoneを抜け出せるかもしれない」と言った、彼の嬉しそうな顔を思い出した。彼がその意志を貫いてくれればいいな、と思う。本当に一生ドラッグから抜け出してくれたのなら私も嬉しい。彼がまたMetadone患者としてここに戻って来ないことを心から願う私でした。

2005.09.25

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抗がん剤はとっても高い

以前にも、私たちが毎日mixする抗がん剤はとっても高いということは日記に書いた。その中でも特に高い薬は、患者さんの治療予約時間の３０分前にならないと調合してはならないことになっている。万が一患者さんが予約をキャンセルしたときに、その薬を無駄にしない為だ。ところが今日、私たちがmixしたとても高い薬が、患者さんに投与されずに戻ってきた。なんでも、患者さんが予約をすっぽかしたというのだ。どの薬が帰ってきたんだろう・・・と見てみると、３０分リストに入っている、最も高い薬の一つだった。おそるおそる、その戻って来た薬がどれくらいの値段するのか、薬剤師と計算してみた。その結果、なんと１８万円也。ひぇぇぇぇええ～～！！しかもその患者さん、他にも３つ薬を投与される事になってたので、多分他の薬を合わせると２０万円を越えていたと思う。結局同じ日にそれと同じ薬を投与される予定の患者さんがおらず、他の患者さんに使う事ができなかったので、その１８万円の薬は無駄になってしまった。１８万円の代物をゴミ箱に捨てる私・・・。なんてこった！！この１８万円は、私たちが汗水垂らして働いて払っている税金からまかなわれているというのに！予約をすっぽかすとは何事じゃ～～～！！！と心の中で叫んでみるが、どうしようもない。これは、カナダの医療システムに問題があるのだと思う。もし患者さんが、この薬代の一部でも負担しなければならなかったとしたら、すっぽかしたりしただろうか？「がんの治療費がタダ」といのは、すばらしいと思う。抗がん剤は高いので、全部自費だと、人によっては治療費はウン百万円はくだらないだろう。でもタダだからこそ陥る、落とし穴みたいなものがある気がしてならない。何も具合が悪くても、何があっても、這ってでも来いと言っているのではない。ただ、予約の３０分以上前に「今日は来れない」との連絡を一本すればいいことなのだ。その電話一本で、何十万円という医療費が無駄にならずにすむのだ。すっぽかした人にはペナルティーでも課していいと思うのは私だけだろうか。治療を受ける人は受ける人なりの、責任というものがあると思うのだけど。給料明細をみて、税金の高さに毎回がっくりきてる私からすると、なんだかやりきれない気持ちになった一日でした。

2005.09.08

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かなりお疲れ

私はいつも週に６日働いている。そのうちの１日はダブルシフト（朝の7時半～夜11時過ぎまで仕事）なので、正確に言えば、６日間で７日分を働く事になる。でもそれは毎週のことで、正直慣れた。６日間で７日分働くシフトなら、あまりきついと思わなくなった。なんだか自分なりのリズムが出来てきたのだ。ところが今週は、土曜日の今日も仕事だったため、このリズムが狂ってしまった。いつもだったら、金曜日の午後に心も体も「明日は休みだ～～～！！」と歓喜を上げているのだが、昨日は「明日も仕事だあぁぁぁ」とかなりブルー。しかも昨日はとても忙しい一日だったので、余計に心身共に疲れた。そして、今日も一日無事に仕事を終えたものの、まだ休みは来ない・・・・。明日の日曜日は毎週恒例のダブルシフトの日だ。ということは、今週は日曜～日曜まで、８日間連続出勤で、１０日間分のシフトをこなすことになる。正直、とってもきつい。月曜日は祝日で休みなので、明日の日曜日に働けば連続出勤も終わり。（ダブルシフトではあるけど）あと一日の辛抱。頑張るのだ。頑張って稼ぎまくるのだ。そして秋に日本に帰った時には、買い物しまくって、毎日飲んだくれの日々を送るのだ！それまで、頑張るのだ！（←と、自分に気合を入れている）

2005.09.03

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電気のありがたみ

今日仕事中に、停電が起こった。電力会社の何かにトラブルが起こったらしい。突然停電になってから、電気がないとな～んにもできないことに気付いた。仕事に一番必要なコンピューターも電話もFAXも使えず、薬を処方する時に必要な処理が一切できなかったので、とりあえず仕事はストップ。その前に電気がないので、窓から遠いところは真っ暗。復帰の目途は立ってなかったみたいだし、仕事ができなくてどうしようもないので、とりあえず停電中に早めのランチを取ることに。下のカフェテリアに降りて行こうにも、エレベーターも動かない。Pharmacyはビルの最上階（といっても６階なんだけど）にあるので、階段を使ってはるばる１階へ。カフェテリアに着くと、カフェテリアのレジはストップ。水を飲もうにも、水も出ない。お弁当を温めようにもレンジも使えない。そしてとっても薄暗い。結局1時間弱で電気は復帰したんだけど、なんだか電気のありがたみを痛感した1時間でした。

2005.08.24

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仕事の悩み

Pharmacyで働いていて、いろいろ悩みはあるけど、克服するのにずいぶん時間のかかりそうな問題に今私は直面している。実はこの悩みは今始まったことではない。仕事を始めたばかりの頃から問題ではあった。でも、そのうち慣れるだろうと思っていた。Pharmacy Techの仕事を始めて早1年。その悩みは未だに解決されず、今日も私の仕事にかなり影響してしまった。1年たっても解決の目途が立たないその悩み。結構深刻なのだ。その悩みというのは、実はカナダ人の手書きの文字が読めないということだ。っていうか、マジでみんな字汚すぎ！その中でも特に医者！！処方箋もドクターオーダーも何て書いてるのか全然分からない！！医学部で難しい勉強する前に、日本の小学生を見習って文字を綺麗に書く練習をしてくれ！と日々心の中で叫んでいる私。今日、患者さんの薬のアレルギーの情報をコンピューターに入力しなくてはいけなかったのだが、まず私はその情報が書かれた紙たちとにらめっこ。一枚目。頑張って読んでみる。・・・・・。読めない。飛び抜かそう。2枚目。んんんん・・・・。読めない。次！３枚目。？？？？？。こんな感じ。いくらにらめっこしても時間の無駄なので、とりあえず近くにいた人に聞いてみる。他の人に聞いてみると、なぜか結構みんな読めるのだ。これは慣れなのだろうか。それとも、みんな字が汚いから、字が汚い者同士で読めるのだろうか。それにしても、もう少し綺麗な字で書いてあったら、私の仕事はどんなにはかどるだろう・・・と思わずにはいられない。何て書いてあるかを解読するだけで、結構時間を要したりするのだ。実際、私だけでなく、他の人も解読できない文字に出くわすことがある。特に病棟から送られてきたFAXなんかは、写りが悪いこともあって、難解なものが多い。２～３人集まって「何て書いてあるんだろう・・・」と考える事もしばしば。誰もはっきり分からない時や、それが薬の量などに関する重要な情報だった場合、結局は病棟に電話して、「さっきのFAX、何て書いてあるんですか～？」なんて聞き直す羽目になる。正直、とっても時間の無駄なのだ。お医者さんたちがもっと綺麗な字で処方箋やドクターオーダーを書いたら、医療ミスなんかも減るのでは・・・と思うのは私だけだろうか？私がこの悩みから開放されるのには、まだまだ時間がかかりそうだ。苦悩の日々は続く・・・。

2005.08.23

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日本語がついに役に立った日

カナダで働いてる以上、「英語が母国語だったらどんなに楽だろう・・・」という思いは、いつまでも消えないと思う。でも今日初めて、職場で私の日本語が役に立つ出来事があった。いつもの様に仕事をしていると、他のテクニシャンの一人が私を探しに来た。なんでもドクターが日本語を話せるスタッフを緊急で探していると・・・。どうやら、抗がん剤投入している途中で、患者さんの具合がものすごく悪くなり、急きょドクターが呼ばれたらしいのだが、患者さんが日本人であまり英語を解さないので困っているとのこと。医療英語なんか通訳したことないので、「大丈夫かな・・・」とも思ったけど、何とか役に立てればと思い、とりあえず患者さんに会って見る事にした。会ってみると、患者さんはすごくフラフラ状態だったうえに、ドクターは早口で聞き取りにくい英語をしゃべる人だったので、コミュニケーションが取れなかったみたいだった。私が日本語を話し出すと、患者さんは少しびっくりしてたみたいだったけど、ものすごく安心してくれたみたいで、それが私にも伝わってきた。私には都合良い事に、ドクターの患者さんへの質問はほとんど薬関係のことだった。抗がん剤以外に服用している薬のことや、患者さんの持病のことなど。知っている病名と、知っている薬の名前ばかりだったので、あまり困ることなく通訳することができたと思う。正直、ちょっとホッとした。患者さんにもすごく感謝され、ドクターにも感謝されたので、なんだかすごく良い事をしたような気分になった。日本語を話せる自分が必要とされて、自分が誰かの役に立てたという事がすごく嬉しかった。普段、仕事をする上では英語が母国語じゃないことに少なからずコンプレックスを持ってる私なので、今日のように「他のスタッフにはできなかった事」を出来たのが嬉しかったのかもしれない。最初は「医療通訳なんて・・・」と思っていたけど、一度やってみると「また次も機会があればいいな」なんて思った私でした。

2005.08.04

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女の多い職場は大変

「女の多い職場は大変」と思っているのは、男性だけではない。女性からしても、同姓である女の多い職場は大変だ。そしてそれは、日本もカナダも共通している。私の働いているPharmacyは、スタッフ約４０人中、男はたった４人だけという、女だらけの職場だ。しかもその４人のうちの1人はとっても女の子みたいなので、マイナス１人で実質男は３人だけ。こんなに女が多いと、結構大変だ。一人一人を見るととっても良い人たちばかりなのに、それが２～３人集まると、すぐに「職場の誰かの話」になる。それは誰かがやらかした仕事上の失敗であったり、誰かのとった行動に対しての批判であったり、誰かに対する愚痴であったりする。すごく意地悪い事を言ったりしてるわけではないのだが、自分の居ない所で自分の話をされるのは、誰でも気持ちの良いものではない。仕事を始めたばかりのころは、あまり気付かなかっただけかもしれないが、最近そういう「誰かの話」をしてるのを聞くたびに、ちょっとウンザリしたりもする。そしてうちの職場でその「誰かの話」好きな代表格といえば、Kさんだ。Kさんはブロンド美人で面白い人なのだが、Kさんと一緒に働くシフトの日はちょっと朝から気が重い。一日中「誰かの話」に付き合わされるのかと思うと、ちょっとウンザリする。しかも結構「悪口系」が多い。そういう話を聞くたびに、「自分も実は言われてるんじゃ・・・」なんて思ってしまう。でも実は、ウンザリしてるのは私だけじゃない事が先日発覚した。その日、調合をする部屋には私とKさんと薬剤師（女性）の3人だった。Kさんはいつもの様に、「職場の誰かの話」をし始めた。その日のターゲットは他のテクニシャンのRちゃんだった。なんでも、Rちゃんがでしゃばってナースに何か言ったために、トラブルになったという話で、「Rはちょっとでしゃばりすぎ」という様な内容の話だった。私はそんなトラブルがあった事すら知らなかったので、へ～、そんな事があったんだ・・・とは思いつつ、何も言わずに聞いていた。すると、一緒に聞いていた薬剤師はKさんに一言「どうしてRの居ない所でそんな話をするの？Rの行動が好きじゃないなら、はっきり本人に向かって言いなさい」とピシャリと言い放った！Kさんはそう言われてちょっとびっくりしてたみたいだけど、「きっともう誰か本人には言ってあるわよ。言ってもわかんないとは思うけど」と言って、あまり気にしてはいないようだった。私は心の中で、その薬剤師に対して「良くぞ言ってくれた！」と思った。私は新人のペーペーなので間違ってもそんなことはKさんには言えないが、その薬剤師は結構年配の人なので言えたのだろう。この薬剤師も薬剤師としてはベテランなのだが、うちの職場に来てからまだ一年もたってない。職場で横行している「陰で人のことを話す」という行動に、ちょっとウンザリしていたのかもしれない。ここで少し理解に苦しむのは、だからといってKさんとRちゃんが仲が悪いと言う事は決してないということだ。2人で働いてるときは、それなりにうまく一緒に働いている。仲が良いのは表面上だけなのだろうか・・・と疑ってしまったりする。女の世界は難しいのだ。これだけ女が多いと仕方ないのかもしれないが、せめて自分は、陰で人の悪口を言うような人間にはならないようにしたい。そういうのって、いつか自分に跳ね返ってくると思うから。でも何年もこういう職場で働くと、それに慣れてしまって、人の悪口を言うのを何とも思わなくなるのかもしれない。自分はそうならない様に常に気をつけたい。

2005.07.25

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怒りあふれた日

日本でも看護師さんたちの仕事はすごく忙しいというイメージがあるが、カナダでもナースたちの仕事はすごく大変そうだ。ナースに用があって病棟に行く度に「早く用件済ませてよ、私忙しいんだから！」などと言われたりする。「私だって忙しいんですけど！」と言いたくなるが、そこはぐっとこらえてさっさと用件を済ませて病棟を去る。ナースと接する時間が短いほど、ナースとの関係もうまく行くのだ。いつもなら病棟で「忙しいんだから！」と言われるくらいなのだが、先日、ちょっと人波乱あった。（これから先、ちょっと愚痴になるので、暇なときに読んで下さい。）私の勤めている病院には、骨髄移植患者がいる。骨髄移植患者は普通のがん患者よりももっと慎重なケアーが必要で、IV（静脈に入れる薬）も、他の患者とは違う手続きで準備されることになっている。毎朝、どの骨髄移植患者がどの薬を必要としているかが記入された紙を病棟に取りに行くのだが、その日、どうやら一人の患者の紙が棚から落ちてたらしく、私はその一枚の紙を取り損なってPharmacyに戻ってしまった。結果として、私はその患者さんの薬を準備し忘れることとなった。これは「準備し忘れた」というよりも、準備しないといけないこと自体私は把握してなかったのだから、その紙をきちんと棚に置いておかなかった前日の夜勤のナースのミスではないかと思うのだが、その日の日勤のナースはそうは思わなかったみたいだ。彼女は私やその日の入院患者担当の薬剤師には一言も何も言わず、その代わりにPharmacyの一番上の大ボス（マネージャーよりももっと上のボス）に直接私達の「ミス」を抗議し、しかも私達のその「ミス」は実際のものよりも何倍にもに誇張されて言われていた。次の日、ものすごく怖い顔をした大ボスに、私と、私と一緒に働いてた薬剤師は呼び出された。普通あまり接することのない大ボスなので、呼ばれるだけでも緊張ものなのに、彼女の顔は明らかに怒っていた。ナースが大ボスに伝えた話に寄ると、前日、私たちは病院内の全ての骨髄移植患者の薬を準備せず、しかも間違った量の薬が入ったIVを病棟に送ったというのだ。それを聞いて大ボスは「何事だっ！」と思って、私達から事情を聞きたかったらしい。「事情を聞きたい」という割りには、彼女の顔はすごく怒ってたけど・・・。実際何が起こったのかを見直してみると、「全ての」患者の薬を準備しなかったわけではなく、「一人」の患者が準備リストから漏れていた事、ナースが「間違ってる」と思ったIVは実際には間違ってた訳ではなく、ナースの勘違いだったことが明らかになった。一応大ボスも理解してくれたようでホッとしたが、でもホッとすると、なんだか怒りが湧いてきた。たぶん、そのナースは忙しいときに一人の患者の薬が無い事に気付いて、かなりイラついたのだろう。もしかしたらその時、急いでたあまりに他の患者の薬も目に入らなかったのかもしれない。そんでもって、間違った量の薬が入ったIVが送られたと勘違いしたのかもしれない。でも、大ボスへの抗議というのは、私達にとってはとっても重大なことだ。Pharmacy内での「信頼性」にもかかわるし、私達の「評価」にもかかわる。大ボスに抗議をするなら、その状況をきちんと把握した上で、正確な内容の抗議をしてもらいたい。何倍にも誇張された内容をあたかも「事実」のように、Pharmacyの一番上のボスに抗議された事にすごく腹が立った。私達とナースは所属するところは違うけど、一緒の病院で一緒に働いている者同士だ。それなのに、今回のこのナースが取った行動、正直残念だ。それがどのナースだったのかは分からないけど、それ以来その病棟に行くのがとっても嫌になった。その日一日なんだか腹立たしい気分で仕事をしたけど、一緒に働いてた薬剤師はもっとお怒りだった。大ボスが私達から事情を聞く前に、ナースの言ったことを信じてた事がすごくショックだったらしい。私達の仕事を信用してないのかと・・・。確かに薬剤師にとって信頼性は何よりも重要だから、薬剤師暦20年の彼女にとってはショックだったのだろう。仕事上、嫌な事ってたくさんあるけど、この日は「人間関係」や「信頼性」が絡んでただけに厄介だった。自分がもし他の人の「ミス」を見つける事があったとしたら、このナースが取った行動よりも、もっと上手に対応したいと思う。

2005.07.19

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慣れない仕事

今週は、先週トレーニングを受けたばかりのエリアを一人で受け持っている。でも、慣れない仕事ってやっぱり大変ですね。仕事中、私なんだか道に迷った人みたい。分からない事も沢山あるし、一つの仕事するにも時間かかるし、なんだか「仕事ができない人」になったみたいでちょっと自己嫌悪。今月のシフトを見ては「抗がん剤調合のエリアに戻れるまであと何日・・・」などと数えてしまう私。慣れてしまえば問題ないんだろうけど、慣れるまでが大変なんだよね。ああ、明日もまた「迷い人」になるのかと思うとちょっと憂鬱。無事に一日を過ごせますように。なんだか疲れ気味なので、今日はこれで終わり。おやすみなさい。

2005.07.05

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電話との格闘

今日からCancer Agencyの、新しいエリアでのトレーニングが始まった。今回のエリアは「調剤」の仕事ではなく、病棟に常備してある薬の管理などをする仕事。今日はトレーニング第一日目ということもあって、新しい事をたくさん習ったので、私の頭の中は飽和状態。かなり疲れた。このエリア、仕事自体はまあ良いのだけど、とっても嫌な事が一つ。それは、電話がガンガンかかって来るということ。仕事上の電話はかなり苦手。顔が見えないから、というのもあると思うけど、自分が把握してない事なんかも相手はどんどん話してくるから、「ど、どうしよう・・・」とオドオドしてしまう。病棟に電話しないといけない時とかも、「ん～、何て言たら良いか・・・」と一考えしてからじゃないと、受話器を取る勇気が出ない。特にナース達は忙しいのか、すっごいせっかちな人が多いような気がして、余計にあせってしまう。ナースと話したりして、相手が用件を理解してくれたら本当に「ほっ」とする。こんな事を、一日何度も何度も繰り返さないといけないから、とっても疲れる。「これが日本だったら、どんなに楽だろう・・・」と本気で思う。でも不思議と、レストランでの仕事の時は何の問題もなく電話に出れる。多分、話してる内容もそんなに難しくないし、レストランでの事はほとんど分かっているからだと思う。でもPharmacyの仕事はそういうわけには行かない。薬一つの名前にしても、似たような名前や聞いた事ないような名前も多くて、「は？何の薬？」って言いたくなるような事も多い。Pharmacyで働いていながら、他の部からかかってきた電話で「薬のスペル言って下さい」というのも、すごく情けない。患者さんの名前にしても、ありがちな英語の名前だったら問題ないけど、移民が多い国だけに、いろんな国の名前が飛び交う。ロシア系や東欧系、インド系なんかの名前をもつ人たちにはお手上げ状態。全然聞き取れない。これがみんな日本人の名前だったら、どんなに長い名前でも聞き取れるのにね。はあ～、明日も電話に追われるかと思うと、かなり憂鬱。でもこれからカナダで働いていく上では、乗り越えなければならないハードルだね。というわけで、明日も頑張ります。

2005.06.27

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病欠のススメ　その２

以前病欠のススメでも書いたが、うちの職場は病気で仕事を休む人がやたら多い。病欠してもその日の分の給料は支払われるので、一年間に許されてる「病欠日数」分休まないと損なのだ。でも今日、それに加え、新たな事実が発覚した。（っていうか、私が知らなかっただけなんだけど。）なんと、うちの職場、「子供が病気した」という理由で休んでも、しっかり給料が支払われるのだ！断っておきますが、私達は月給制ではありません。時給制です。その日、一分たりとも働いてないのに、「子供が病気」だったという理由で、その日の分の給料がもらえるのだ。いつも同僚に病欠されて、迷惑を被っている私の立場からすると、ちょっとそれはないんじゃ・・・という感じだった。この労働者の権利を守るすばらしい「福利厚生」、はっきり言って、一緒に働いている人には迷惑なのだ。「小さい子供が病気で仕事に来れない」というのを、分からないと言ってるのではない。病気の子供をデイ・ケアに預けるわけにもいかないし、かといって、とっさにその日子供の面倒を見てくれる人が見つかるとも限らないし。心配だからそばにいてあげたいだろうし。それは分かるのだ。だから、子供の病気を理由に仕事を休むのは、ある程度仕方の無い事だと思う。でも！それで迷惑を被る人がいるというのに、実際に仕事を休んだ人は得をする（＝働いてないのにお金がもらえる）というのは、どうなんだろう？と思ってしまう。残された人は仕事の量が増えて、きつい思いをするだけなのに。このすばらしい福利厚生、自分にも適用されるんだったら、多分文句も出て来ないんだろうと思う。でも私は「フルタイム」でも「パートタイム」でもない、「カジュアル」というポジションで働いてるから、この福利厚生は適用されない。世の中不公平なのだ。もしUNIONに、もう一つ福利厚生に含めるものを提案するとしたら、「誰かが病欠の日に働いた人は、1.5倍の給料をもらえる」とかはどうだろう？病欠した人の分まで働かないといけないんだから、当然だよね。（って、そんな提案通るわけないけど）ちょっと、愚痴日記になっちゃいました。ごめんなさ～い。

2005.06.16

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「S」から始まる名前

私の職場にはファーストネームが「S」から始まる人がやたら多いんです。あまりにも多いので、何％の人が「S」から始まる名前なのだろうと疑問に思い、暇なときに数えてみました。すると、うちの職場、「S」から始まる名前の率がなんと３０％にも達することが発覚！（私も暇人ですよね）これって、すごいですよね。職場の人の３人に１人が「S」から始まる名前なんですよ。アルファベットは２６もあるのに。そういう私も「S」から始まる名前の持ち主ですが、これだけ「S」名前が多いと結構大変なんです。似たような名前の人がやっぱり出てくるんですよ。一緒に働いてるPharmacistで「Shina」っていう名前の人がいるんです。（スペルは実は少しちがうんだけど、発音はまさに私のｍ→ｎに変えただけ。）これはかなり厄介です。誰かが彼女の名前を呼ぶたびに、私まで振り向いてしまいます。そのたびに「オメ～じゃね～よ」という顔をされます。あと、「サマーラ」と「サミーヤ」もいるんです。カタカナで書くと、あまり似てないような気がするけど、発音は結構似てて、その人たちの名前を呼ぶときに、どっちがどっちか２秒くらい考えてしまいます。しかも「サマーラ」は女で「サミーヤ」は男なので、間違えたらかなり失礼ですよね。余談ですが、旦那の妹のイヌは「Shiba」という名前。（正確にはスペルは違うけど、発音でいうと私のｍ→ｂに変えただけ）旦那の家族がどちらかの名前を呼ぶたびに、私もイヌも振り向いてました。もう一つ大変なのは、イニシャル。職場ではイニシャルを書き込むことがとても多いんです。自分が調合した薬のラベルには自分のイニシャルが入るし、それを入力した人のイニシャルも入るし、それをチェックした人のイニシャルも入るんです。でもこうも「S」が多いと、もうどれが誰のイニシャルなのか分からないんですよ。「S.H」「S.R」「S.P」「S.C」「S.M」「S.A」・・・「S.A」なんて、今思いつくだけでも３人います。イニシャルを見ただけでは誰なのか分からない事が多いので、結構厄介です。ちなみに結婚後の私のイニシャルは「S.R」ですが、ファミリーネームが「R」で始まる人は、Pharmacy内を探しても、同じフロアーで働いているナースたちを探しても私だけなんです。これはちょっと便利です。更衣室に仕事中に着る白衣が大量に掛けてあるセクションがあるんですが、ファミリーネームのアルファベット順に掛けてあるんですよ。「R」の所にかけてあるのは私だけなので、探すのがすごく簡単です。もし旧姓を使ってたりしたら、大変なことになってました。名前が「S」で始まる人口が多いのはうちの職場だけですかね？世の中一般ではどうなんだろう？日本人でも「S」で始まる名前って多いですよねぇ・・・。

2005.06.13

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ウン十万円もする薬

抗がん剤はとっても高い。患者さん一人に投与される薬代が、一日の治療で数十万円になることも珍しくない。私が一日に調合する薬の総額は約２００万円くらいと聞いたことがあるが、忙しい日なんかはそれ以上じゃないかと思う。とにかく、とっても高いのだ。とっても高価な（？）薬を取り扱っているので、私たちTechnicianたちには、それなりのプレッシャーがかかる。一回失敗するごとに、それが何十万もの損失になったりする。カナダでは患者さんは治療をタダで受けれるので、その薬代は政府（州政府）が負担することになる。ということは、私達が失敗するたびに税金が無駄に使われることになるのだ。（直接的には、Pharmacyの予算に負担がかかるのだが。）一度こんな事があった。「次の日」の予定だったある患者さんの予約が、間違って一日前の「その日」の予約としてコンピューター処理された。その後、薬剤師がチェックするのだが、どうもその日付の間違えは見落とされたらしい。日付が間違ったまま、薬のオーダーは通され、調合された。調合された後に「あれ？この患者さんの名前、今日の患者リストに無いど・・・」と言う事になり、間違いが発覚した。しかも、よりによってその薬は、抗がん剤の中でも最も高い薬の一つで、その一回の調合に使われた薬の金額はなんと約３０万円！（計算者：私の頭）しかも、調合したのは私だった！これはコンピューター処理のミスだったので、私のミスではなかったのだけど、なんだか申し訳なかった。その使われなかった３０万円の代物。本当なら、患者さんのがん細胞を殺す事ができるその代物も、こういう時ばかりは「厄介者」以外の何者でもない。結局その日、運良く他の患者さんが同じ薬の治療を受けることになってたので、その３０万円は無駄にならずに済んだ。この日はラッキーだったけど、実際には失敗したものは無駄になってしまう事の方が多い。補足だが、特に値段が高い抗がん剤は、患者さんの予約の３０分前まで調合してはいけないことになっている。予約が万が一キャンセルになった時に、その薬を無駄にしないためだ。でも、たま～にだが予約をすっぽかす患者さんがいる。具合が悪かったのか、忘れていたのかは分からないが、いずれにしても病院に電話くらいできたはず。その電話一本で何十万円もの損失を避けれるのに・・・と、キャンセルされて戻ってきた薬を見るたびに、ちょっと腹が立つ。この薬代が全て自己負担だったとしたら、すっぽかす人なんていないだろうにね。みなさん、がんの治療ではないにしても、病院なんかの予約をキャンセルしたい時は電話を一本入れましょうね。というわけで、久しぶりに仕事の事を書いてみました。明日も仕事頑張ります。

2005.06.08

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日本とカナダ☆職場の違い

日本で働いてるみなさん、仕事場で「怒られる」ことって結構ありますか？今日いつもの様にひと様のブログを徘徊していて、ふと思いました。日本の職場って、人に「怒られる」事が多いんですね。特に新人さんなんかはよく怒られてるんですかね。私はカナダで今の仕事始めてから、怒られた事って無いです。失敗したりしても、怒られないんです。職場で怒られてる人を見たことも無いです。もちろん仕事上で失敗することってありますが、そういう時アドバイスしてくれる人たちは沢山います。「これはこうすれば良かったね」とか「この次はこした方が良いよ」とか。失敗してちょっと落ち込んでるような時は「全然気にしなくていいよ」とか「おまえはクビだっ！」（もちろん冗談でよ）とか良く言われます。でも「怒られる」って無いんですよ。日本で仕事上なんかで、新人さんたちを怒ったりする時、大抵「本人のためだ」とかって言うじゃないですか。でも何か失敗した時って、本人が一番その失敗を分かってるもんですよね。失敗を一番気にしてるのも本人じゃないですか。それに追い討ちをかけて、怒られることが良いことなのか、私は疑問を感じます。私は失敗をすると、ものすごく気にしてしまうタイプです。それに加えて怒られたりしてしまうと、かなり落ち込んでしまって、逆にマイナスになってしまいます。それよりも、落ち込まずに「同じ失敗は二度としない」と心に誓う方が、仕事をする上でいいと思うんですよね。そういう私も、日本で働いていた頃、本当に毎日、毎日、毎日怒られていました。仕事の失敗などで怒られるなら、まだ納得いくのですが、むちゃくちゃくだらない事で怒られたりしてたんですよ。当時、法律事務所で働いてた私は、毎朝弁護士の机の上のお片づけ＆整理をしないといけなかったんですね。ある日の朝、その弁護士にすごい勢いで呼ばれました。かなりご立腹な様子だったので、恐る恐る「なんでしょう・・・？」と聞くと「なんで私の机の上に消しゴムが２つもあるんだ！消しゴムは一個でいいんだよ！一個で！！！」と、ものすごく怒られたんです。・・・・・・・。馬鹿げてると思いません？消しゴム一個ごときで声を上げるな、クソおやじ！と、今では思いますが、当時はそんな一つ一つに落ち込んでました。正直、あまりにも毎日くだらない事で怒られるので、仕事に行くのがかなり嫌でした。最後の方には、左の耳から入って右の耳から抜けるようになってましたけどね。日本の職場を離れてしばらく経つので、そんな事もとうに忘れてて、他の人たちのブログを読んでて思い出したのです。みなさんの職場ではどうですか？やっぱり「怒られる」事や「怒る」ことって多いですか？

2005.05.27

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病欠のススメ

仕事で嫌な事をあげたらキリがないが、今日「やっぱり信じられない！」と思った事があったので、書くことにした。カナダの他の職場は分からないが、Cancer Agency にもClinicにも共通する事がある。それは「みんなすぐに病気で仕事を休む」ということだ。世の中そんなに病人が繁殖してるのか！？というくらい、みんな病気になる。これは職場が病院だからなのかは分からないが、「病気＝仕事に来るべきじゃない」と考え方が強く、「今日は具合が悪いので休みます」と言えば、誰からも文句を言われずに休む事ができる。「そんなに（仕事を休むくらい）悪いの？」とか「ちょっと今日は休まれると困るんだけど・・・」とか言われることは絶対ありえない。なので、人が休むのも理由が「病気」（仮病でもね）なら、残された人がどんなに大変な目に遭おうとも、仕方の無い事なのだ。それに対して文句を言う人は誰一人いない。話は昨日の仕事の終わりがけに遡る。Cancer Agencyでは、次の日にどれだけの患者さんが「抗がん剤治療」の予約に入ってるかによって、ある程度次の日の仕事の量を推測することができる。なので、昨日の時点で今日がものすごく忙しくなる事は予想されていた。特に抗がん剤を調合するシフトは忙しくなるのだ。そのシフトに次の日入っていた私は「可哀想に・・・」と同情された。一緒にシフトに入っていたPさんとは「明日頑張ろうね」と確認し合って帰宅した。家に帰って旦那に「明日はすごく忙しくなるから」と言って、仕事に備えて早く寝たぐらいだ。なのに！なのに、このPさん、なんと今日仕事を休みやがった！「具合が悪いから」だと。昨日はあんなに元気だったじゃん！そして残された私は・・・まさに地獄だった。調合する人が足りない　　↓いつもの２倍速で調合しないといけない（←実際にはこれはちょっと無理）　　↓それでも薬が患者さんの予約の時間に合わせて準備できない　　↓ナースたちはご立腹　　↓患者さんたちもご立腹　　↓他のエリアを担当してたTechnicianたちが調合の手伝いに来させられる　　↓みんな自分のエリアの仕事が遅れる　　↓なのでみんな機嫌が悪い！という最悪の状況だったのだ。でも仕方ないんだよね～。病気だったんだから。でもみんなが頻繁に「病気」を理由に休む背景には、これまたUnionがからんでいる。私達のUnionでは、フルタイム又はパートタイムの人達には病気で休んでも給料が支払われるシステムが取られている。一年間に何日間だけ（詳しい日数は忘れた）という上限はあるのだが、その上限以内であれば、何日休んでも給料が支払われるのだ。つまり、「休まなきゃ損」なのだ。注：私達は月給ではなく時給で払われている。ああ、Unionよ！労働者を怠惰にさせるシステムよ！もうちょっと「一緒に働いてる人の事も考える」という行為を教えてやりたい！でもこれを読んでるみなさん、きっと私だって有給で病欠できるからいいじゃないなんて思ってるでしょ？フフフ、世の中そんなに甘くないんですよ。私は「フルタイム」ステイタスでも「パートタイム」ステイタスでもない、「カジュアル」というステイタスで働いているので、有給病欠はできないんですよ。なんじゃ、そりゃ？と思うでしょうが、そういうシステムなのです。じゃあ「フルタイム」や「パートタイム」のステイタスを貰うにはどうすればいいか？私の日記をよく読んでくださる方にはもうお分かりですね。シニョリティーを上げるしかないのです。う～、シニョリティー・・・・もうみなさんこの言葉聞き飽きたでしょ？私もウンザリです。

2005.05.26

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６月のシフト復活

６月のシフトをガッポリ減らされて落ち込んでいたのは先週の話。いいや、それならキャンプか小旅行に行こうと気を取り直したのも先週の話。そして今日、ファイナル調整（この後は私の同意無しではシフト変更はされない）をされたシフトを見てみると・・・・。なんじゃぁぁああ！びっちりシフトを入れられているじゃないか！超フルタイム。・・・・・・。矛盾しているけどなんだかガックリした。キャンプに行こうと思ってたのに。小旅行だったらどこに行こうなんて考えてたのに。久しぶりの休暇、ちょっと楽しみにし始めてたのにぃぃぃ。これでまた６月も月～金　Cancer Agency日曜　　Clinic &　Restaurantのダブルシフトという働き尽くめの日々が決定したのでした。あんな小さな紙切れのシフト表に振り回されている私。これがシニョリティーの最底辺にいる者の宿命なのだ。

2005.05.19

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私は用無し

今日職場でかなりショッキングなニュースが舞い込んだ。ここ半年以上職場を離れていた人が、来月の後半から仕事復帰するというのだ。これはか～な～りショッキングなニュースなのだ。なぜか？彼女はもう３年以上働いている　　↓私よりも「シニョリティー」がある　　↓私よりも優先的にシフトをもらえる　　↓結果的に私のシフトが無くなるまさかとは思ったが、６月のシフトを見て愕然とした。朝までは私のものだったシフトが、午後には全部彼女のシフトに変更してあった。私の６月の最後の１０日間のシフトがすべて無くなっていたのだ。毎日自分なりに一生懸命働いているだけに、これは正直ショックだった。突然私は「用無し」になったのだ。「必要とされてない」と思うと、なんだかやる気も失せてくる。かなり落ち込んで家に帰り、旦那に話すと「良かったね、ちょっとした休暇が取れて。」だと。まさに昨日書いた通り「給料が少しぐらい減っても楽しめる方がいいじゃない」的考え方である。というわけで、６月の後半、私はかなり暇人になります。バンクーバーのみなさん、遊んで下さいませ。

2005.05.11

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半泣きで働いた一日

私は「忙しい」のが大好きだ。仕事が忙しくなるとすごくわくわくする。体のなかで「アドレナリン」が分泌されてるようで、忙しくなればなる程仕事を多くこなすパワーが溢れて来るのだ。でも今日は違った。泣きそうになった。まじで。今週は先週に引き続き、入院患者さんのIV（静脈に入れる薬）を準備する仕事を受け持っている。朝職場に着き、いつもの様に仕事を始めようとすると、「STATオーダー」が沢山入ってきた。「STATオーダー」とは、「今すぐ用意（調合）してちょうだい」というドクターからのオーダーだ。「STATオーダー」が入ってきたら、何の仕事を差し置いてでもそれに取り掛からないといけない。なので、自分のやらないといけない仕事を差し置いて、STATの薬を準備し始めた。STATオーダーは一日に２～３あるくらいが普通なのだが、今日はなぜかSTATオーダーが止まらない。結局朝の９時から２時間ほどSTATオーダーを準備するのだけに時間を費やした。朝１１時にしてすでにいつもの仕事に遅れを取る事２時間。「やばい・・・」私には２４時間分の入院患者さんのIVの薬を、午後の４時までに全て準備して病棟に届けるという責任がある。４時を過ぎると患者さんの薬に不足がでることになる。それは大変だ。ナースたちからの苦情の電話も恐ろしい。午前１１時の時点で私の仕事は２時間分遅れていたのに、なんと私には１１時から１２時までの１時間、「抗がん剤調合」をするテクニシャンのランチをカバーするという義務が課されている。人のランチなんかカバーできる状態ではなかったのだが、シフトがそういう風に組まれているので仕方がない。そしてその後はもう半泣きだった。いくら「アドレナリン」を分泌したところで、到底追いつけるはずのない仕事の量が溜まってしまっていた。しかもデットラインは午後の４時。１２時から本当は自分のランチの時間だったのだが、どう考えてもランチなんか食べれる状態ではなかった。この私が受け持ってるシフトのランチをカバーする人はいない。普段は誰もカバーしなくても、大丈夫くらいの仕事の量だからだ。ランチを食べるか、患者の薬を時間内に届けるか、という選択を迫られた私。ここでUNIONに属する者ならほとんどの人がランチを選択するところなのだが、私は隠れアンチ・ユニオンなのだ。（過去の日記UNIONを参照してね）自分のランチを返上して患者さんの為に頑張ることにした。なんで人のランチをカバーして自分のランチタイムを失うんかい！とちょっと腹は立ったけどね。結局頑張った甲斐あって、予定時間を１５分ほど過ぎた頃に無事すべての薬を病棟に届けることができた。でもその他の仕事（コンピューター入力など）を全て後回しにしたために、結局その後もかなり忙しかった。５時締め切りだった仕事も６時近くまで終わらなかったし（スミマセン・・・）。こんなに頑張って働いた一日だったが、帰る直前、朝のSTATオーダーの一部が病棟からなんと返却されてきた。それを見た瞬間「なんだ！人が大変な思いをして準備したのに必要なかったんかい！」と腹が立ったが、なんでもその患者さんは結局今日亡くなってしまったらしく、私がSTATで用意した薬は必要なくなってしまったらしい。ちょっと複雑な気持ちで職場を後にした一日でした。

2005.05.09

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Work Hard！

Cancer Agencyで働き始めてから早３ヶ月半。今日、嬉しい事があった。ベテランのTechnicianが朝たまたま私の所を通りがかった時に、「すごく頑張って働いてるらしいね。あなたは仕事ができるってみんな言ってるよ。」と言って去っていった。そんなことを言われたのは、働き始めてからこれが最初だった。でも不思議な事に、その後全く別の人からも「あなたの良い評判をよく聞くよ。すごく良くやってるらしいね。」と言われた。同じ日に同じ事を違う人から２回も言われたのだ。これは本当に良い評価を受けているに違いない！と思ったらすごく嬉しくなった。私は学校に行ってた時も働きだしてからも、常に心に決めている事がある。それは「仕事中（又は勉強中）に人前で愚痴を言わない」ということ。愚痴は仕事の後仲の良い友達に聞いてもらったり、家に帰って旦那に聞いてもらったりすればいい。（いつも聞いてくれてる方、どうもありがとう。）でも仕事中に不平不満を言い出すと、それが仕事や仕事場の雰囲気、人間関係にも影響する。そして周りの人たちは自分が思っている以上によく見ているのだ。愚痴ばかり言ってるのも周りの人たちは必ず見ているし、文句を言わず一生懸命働いているのも必ず見ている。「Work hard and never complain」これが私のモットーだ。でも「Never complain」の後に「at work」を付け加えるべきかな。本当に「Never complain」だとストレス溜まりまくりなので、そのストレスを発散させるがごとく、仕事の後友達とお茶（頻繁に飲みになる）に出かけ、仕事の愚痴をまくしたてる私なのだった。飲み友達に感謝！ついでに飲み友達もっと募集！

2005.05.04

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Methadone

今日から少しずつ私のもう一つの仕事、Downtown Clinic Pharmacyでの仕事のことを紹介したい。４月２４日の日記でも少し話したように、私はバンクーバーのドラッグ中毒者のメッカDowntown EastsideにあるクリニックでPharmacy Techとして週に一回だけ働いている。このクリニックは政府が管理しているFree Clinicで、患者さんは診療費も薬代も一切払わなくて良い。私達が取り扱う薬の中で、ダントツに一番多く処方される薬といえば「Methadone」だ。「Methadone」とは、ヘロイン中毒者たちがその中毒から抜け出すときに、ヘロインの代用として飲む薬で、「処方箋があれば合法な麻薬」である。合法といってもヘロインの代用になるくらいの麻薬なので、私達のようなドラッグに免疫のない人間が飲むと死に至ることもある。ヘロイン中毒者たちのヘロインをMethadoneに切り替え、徐々に量を減らしていき、最終的にはドラッグから抜け出させるのが狙いだ。でも実際に８ヶ月近くそこで働いてて、量が減っていった人は１人しか知らない。現実には、患者さんたちはヘロイン中毒からMethadone中毒に変わっただけで、ドラッグ中毒からは抜け出せないのだ。それでもヘロインのように注射しなくてもいいし、いったんMethadoneを飲むと効き目が２４～３６時間と長いため、その間ドラッグの禁断症状を避けられ、ヘロインに対する欲求も減るということで、医者たちはヘロイン中毒者にどんどんMethadoneを処方する。患者さんたちはそのMethadoneを求め、このクリニックに毎日来る。１年３６５日毎日だ。（一日でも飲まないと、禁断症状に陥るため）Methadoneも処方箋が無いと手に入らないので、他の麻薬と同様にストリートでは結構な値で売れるらしい。なので、私達は患者さんがMethadoneを飲んだ後、ちゃんと飲み込むのまで確認する義務がある。でないと、口に含んだままその場を離れ、後で何かの容器に吐き出し、ストリートで売ったりされるのだ。汚いこと極まりないのだが、彼らは何でもやる（本当に）。ちなみにMethadoneの薬自体は粉なのだが、処方する時はオレンジジュースに混ぜて処方される。でもオレンジジュースは高くつくので、実際にはオレンジ味の粉を水に溶かしたものにMethadoneを溶かしてある。ある日、私はある患者さんがMethadoneを飲むのを見届けていた。するとその患者さんが飲んでる途中で「私は喘息だから、今日その薬も貰わないといけない。あなたの後ろの引き出しに入ってるはずだから」と私の後ろを指差した。「あっち向いてホイ」じゃないけど、人間は指を指されるとそっちを向いてしまう習性があるんだと思う。本当は患者さんがMethadoneを飲み終えるまで目を離してはならないのに、私はつい後ろを向いてしまった。そしてまた前を向いた時には彼女の姿はなかった。やられた！一瞬、彼女の姿が見えないのが信じられなくて、３秒くらい止まってしまった。でもすぐに逃げられたことに気づき、セキュリティーに言って追いかけてもらったが、ああいう人達は足が速いのだ。彼女の姿はもうとっくに見えなくなってた。きっとその後そのMethadoneはストリートで売られていたに違いない。私は一瞬後ろを向いてしまったが為に、不覚にもカナダでの犯罪に手を貸してしまったのだった。

2005.04.30

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ナイトロジン・マスタード

Cancer Agencyの仕事でTechnicianたちから最も嫌われている仕事の一つに「ナイトロジン・マスタード軟膏」というのを作る仕事がある。最初に「ナイトロジン・マスタード」と聞いたときは何の事か分からなかったのだが、なんでも猛毒らしい。一緒に働いている人が「聞いた事ない？戦争中に大量の人を殺すのに使われたガスと同じケミカルよ」と言うのを聞いて分かった。「マスタードガスだ・・・。」そう、マスタードガスのケミカル「Nitrogen mustard」を軟膏のベースに混ぜて、「ナイトロジン・マスタード軟膏」を作るという、なんとも楽しそうなお仕事なのだ。なぜそんな物ががんの治療に必要なのか？と疑問に思ったので調べてみた。なんでも、第一次世界大戦の時にマスタードガスにさらされてしまった兵士たちの記録をリサーチしていたら、みんな白血球が減っていたことが判明したらしい。そこで後に「白血球が増える病気＝血のがん＝白血病」の患者の治療にに使えないかと研究が進められ、今日白血病の薬として役に立っているのだそうだ。というわけで、私はその大量に人間を殺すのに使われた薬品で、せっせと軟膏を作ったのでありました。普通抗がん剤を調合するときは、手術の時に使われるのと同じピチピチのグラブを２枚はめるのだが、この薬品を取り扱うときだけは３枚はめるように指示された。それだけ猛毒なのだそうだ。こんなものを体につけなければならない（軟膏だから体につけるんだよね？）患者さんたちは本当に気の毒だ。でも歴史が変わるにつれて「大量に人を殺したもの」が「人の命を助けるもの」に変わることもできるのだな、とちょっと感心した。

2005.04.28

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UNION　その２

前日の日記にも書いたように、Pharmacy TechたちはUnion（労働組合）に属している。日本人は「北米」といえば「実力主義」というイメージを持っているかもしれないが、私達の属しているUnion（他のUnionの事は知らない）では時代に反するような「完全年功序列制」がとられている。長く働いていれば働いているほど良い待遇を受けるのだ。私達の職場で「どれだけ良いシフトがもらえるか」というのはすべてその人の「シニョリティー」による。「シニョリティー」とは、簡単に言えば「どれだけ長く働いているか」だ。長く働いている人ほど「シニョリティー」がある事になる。もし何かの役職が空いたとしよう。その次にその役職を得られるのは、その役職に一番適した人ではなく、その役職に就きたい人の中で一番シニョリティーがある人になる。日頃のシフトにしてもそうだ。一番いいシフトはシニョリティーがある人達がもらう。シニョリティーの底辺にいるような私なんかは、余ったシフトを頂くことになる事が多い。一緒に働いている子で、私の１ヶ月前に採用された子がいる。その子は私よりもシニョリティーが１ヶ月分高いことになる。たったの１ヶ月だが、その１ヶ月がそこで働いている限りずっと響くのだ。その子がしばらく仕事を離れたりしない限り、私がその子のシニョリティーを追い抜くことはない。逆に言えば、この先採用される人たちは、私のシニョリティーを追い抜くこともできない。私よりも後に採用されるのだから。つまり、頑張って良い仕事をしようが適当に仕事をしようが、あまり関係ないのだ。頑張ったってシニョリティーがあがるわけではない。給料が上がるわけでもない。（給料は長く働けば自動的に上がっていく。）よっぽど大きなヘマを何度も繰り返さない限り、何も変わらない。まさに労働者を怠け者にさせるシステムなのだ。そんな中で勤勉な日本人の血が流れている私は、「良い仕事」をするべく毎日必死に働いている。役職や給料が上がらなくとも、やっぱり「仕事が出来る人間」「仕事が早い人間」と思われたいのだ。とはいえ、あと３年もすれば一生懸命働いている新人さんを横目に「必死に働くだけ損なのに」などと考えるようになっているかもしれない。

2005.04.26

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私の仕事

私は仕事を３つしている。なんで３つも仕事をしてるのかという説明は今度するとして、今日は私がどんな仕事をしているのかを書くことにした。【仕事その１】～ Pharmacy Technician at BC Cancer Agency～これは今私がメインにしている仕事。Cancer Agencyとは日本でいう「がんセンター」のような所で、がん患者専用の大きな病院だ。普通患者さんはこの病院に通い、抗がん剤の投入や放射線治療を受ける。もちろん手術を受けたり、入院をしている患者さんも多くはないがいる。私はここのPharmacy Department（薬剤部）で抗がん剤を調剤している。抗がん剤はがん細胞だけでなく、健康な細胞までも殺してしまうので、調剤するのにも細心の注意が払われ、それなりのテクニックが要求される。でないと自分の細胞を殺しかねない。（抗がん剤治療を受けている患者さんたちが髪の毛を失うのは、この抗がん剤が髪の毛の細胞をも殺してしまうから。）結構大変な仕事だが、でも「とても重要な仕事をしている」という満足感に浸れる。特に病院内で抗がん剤をいくつも引っさげて（点滴のようなものに抗がん剤が注入されてある）歩いている患者さんを見ると、「あれは私が調剤したかも・・・」なんて思って嬉しくなる。今のところ、月～金、ここで働いている。【仕事その２】～Pharmacy Technician at Downtown Clinic Pharmacy～これもPharmacyTechの仕事なのだが、Cancer Agencyのとはとても異なる仕事内容だ。このDowntown Clinic、実は悪名高きバンクーバーのDowntown Eastsideに位置している。バンクーバーにお住まいの方、又は一度でも来た事のある方ならお分かりであろうが、このVancouver Downtown Eastsideはドラッグ中毒者やドラッグディーラーたちのメッカとして、カナダ全国でも有名である。っていうか、普通の人たちは足を踏み入れない地域である。なので患者さんたちもヘロイン中毒者がほとんど。ヘロインの回し打ちが原因なのか、売春なんかが原因なのか、このクリニックにはエイズ患者も沢山いる。このクリニックは政府の管理下で運営されているFree Clinic（診察料も薬代もすべてタダ）なので、基本的に患者さんは貧しい人たちばかり。薬代を買うお金がある人達は来るべき所ではない。場所が場所だけに不思議な人達が多く、退屈することはないが、言葉の暴力などに耐えないといけない事も多く、とてもストレスの溜まる仕事である。なんでこんな所で働いているかや、ここの仕事にまつわる色々な話はまた今度。がんセンターでの仕事を始めるまではこの仕事がメインだったんだけど、今は日曜日だけここで働いている。【仕事その３】～某日本食レストランでのウェイトレス～この仕事は私がバンクーバーに来てすぐに始めた仕事で、私が学校に行っていた間も続けていた仕事だ。なぜPharmacy Techの仕事を始めてからも続けているかというと、一言でいうととても居心地がいいからだ。もうここで働いて４年目になるから常連客もよく知っているし、スタッフはみんな日本語OKなので、たまの日本語での雑談なんかも楽しい。それにこっちのレストランはチップがもらえるので、忙しい日なんかはPharmacyTechの仕事よりも稼いだりする事もある。でも他の仕事が忙しいため、とりあえず今は日曜日の夜だけ働かせてもらっている。以上が私の３つの仕事。日曜日は朝の７時半から３時までクリニックで働き、夕方の５時から１１時すぎまでレストランで働くというなかなか大変な日だ。しかも次の日は「がんセンター」で朝の７時半から仕事。私はカナダでなかなかハードな生活を送っているのだ。

2005.04.24

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