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住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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月いち

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December 2, 2017
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カテゴリ:接客

▲こんな理不尽な“えこひいき”はイヤだ

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

 

おはようございます。

 

菊原です。

 

今週からソフトの練習もありません。

 

そのかわりにヨガのトレーニングでもしようと思います。

 

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~こんな理不尽な“えこひいき”はイヤだ~

 

よく行く地方都市に行った時のこと。

 

いつもより1時間ほど到着時間が早かった。

 

《ゆっくりランチが食べられそうだ》

 

と思い以前からになっていたお店に入ってみた。

 

 

そのお店に入ると

 

「Aランチのみですがよろしいですか?」

 

と言ってきた。

 

本当は別のメニューのほうがよかったが、仕方がなくAランチを注文した。

 

 

まわりのテーブルを見ると食器がそのままに。

 

男性店員一人でやっており忙しそうだ。

 

料理は出てきたが、水もおしぼりも出てこなかった。

 

 

料理を食べながら

 

《忙しいから水も頼めそうもない》

 

と思っているところに新規のお客様が入ってくる。

 

女性二人組だった。

 

 

するとその店員は水とおしぼりを持って素早くテーブルに案内する。

 

《オイオイ、俺の時とずいぶん違うじゃないか》

 

と思いながら様子を見ていた。

 

 

女性二人組にはその後も手厚いサービス。

 

料理の説明までしていた。

 

料理自体はおいしかったが、

 

《このお店にはもう来たくない》

 

と思ったのだ。

 

 

他のお客様にも丁寧に接した上で女性に手厚くサービスするなら何の問題もない。

 

ただ、他の仕事をほっておいてはいただけない。

 

もし私が食べログをやっていたら

 

“★2

 

の評価をするだろう。

 

 

会社でもやることをしないで、女子社員だけのお願いを聞く人がいる。

 

そういった人は誰からも相手にされなくなるだろう。

 

えこひいきは仕方がないが、やるべきことをやってからにしましょう。

 

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Last updated  December 2, 2017 05:01:21 AM
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