[気がついたこと]の記事一覧 | 頑張れ！　　三代目

おかげさま

　今日は同業者との研修がありました。その中で私の心に留まったことを書いてみようと思います。　南蔵院というお寺の住職さんのお話（ビデオ）でした。「誰かに支えられて生きている」「周りの人に感謝の気持ちを持とう」「心豊かになりましょう」こういったことを、時にユーモラスに語っていました。　私が特に心に残ったのは、「おかげさまというのは、かげに『お』をつけるから、おかげさまになる。それは、たくさんの『かげ』に支えられているから感謝し、またそれで自分というものがあるんですよ」といった内容です。　確かにそうです。家に帰れば嫁がご飯を用意してくれているし、今日の研修だって、場所を提供してくれたり、それぞれが時間を作って参加するから有意義な時間になるんですよね。　それを、どれも当たり前のように過ごしてしまいがちなんですが、ちょっと目線をかえてみると、やっぱり「おかげさまで・・・」と思いました。　心が豊かになれた時間でした。みなさんは「感謝の気持ち」伝えていらっしゃいますか？私の場合、たまには嫁に感謝の気持ちを伝えてみようかな。

ファンを作る

日曜に、「気合入れて１週間仕事するぞ！」なんて書きましたが、実は夜に遊びに行ってしまいました。といっても、飲みにいったわけではありません。B'zのライブを見に、東京ドームへ行ってきました。おととしの年末以来だったので、非常に楽しみにしていました。妻と行く予定だったのですが、「やっぱり息子が心配・・・」ということで、急遽同級生を誘っていくことになりました。ライブの感想は一言！「すごい！」ライブ自体を非常に楽しんできたんですが、ふと周りを見渡すと、「なんでこの人たちにはこんなに多くのファンがいるのだろう？」ということを考えてしまいました。私なりですがきっと、「お客さんを楽しませている」からだろうな、と思います。細かいことを言えば、いろいろあるんでしょうけれど、大きくいえばそういうことなのかな・・・。私自身がなぜライブに行きたかったかというと、いつも期待以上のことをしてくれるし、それを楽しみにしているのでしょうね。もちろん音楽が好きですしね。私の仕事に置き換えると、やはりお客様をもっともっと増やしたいですし、せっかくなのでお客様の期待以上のパフォーマンスができればと思います。あと彼ら自身もすごく楽しんでいるのでしょうね。そうでなければ、ステージであれほどまで楽しそうに、気持ちよさそうに歌ったりできないでしょうね。私も仕事の上でもっともっと楽しめたら幸せですね。なんてことを考えた、夜の出来事でした。それでもってまたライブに行きたい！と思っています。ちなみにB'zファンの方いらっしゃったら、なんでファンを続けていらっしゃるか教えていただけませんか？いろいろ思い返してしまい、書き直してしまいました。では。

若輩者ですが

今日は、同業者の方と会いました。この方は私の祖父からお付き合いをしている方です。お互いがお客さんの関係でもあります。この方に私の保険の一部をお任せしているのですが、「条件よかったら見直してみない？」と言われていたので、その「条件」をお聞きしてみました。多分この方は、私だけでなく、他のお客様にも同じことをされているだろうなと思えることがありました。それは、私の意見を尊重してくれたことです。（詳しい内容は今日は書きません）それによって私自身は納得できました。またこの方のお客様も同じ体験をしただろうと思います。だからこそこの方は、何１０年もこの仕事を続けてきたと思います。本当はこの方にとって都合のいい商品がありました。それも実際見せていただきました。けれどもそれを売ろうとしませんでした。私が一番うれしかったのは、この方が私の将来のことまで考えて設計をしてくれたことです。保険のセールスにとって、自分の目先ばかりを考えていると、お客様にとって不利になることが多いんです。逆にセールスを受けるといいですね。いろんなことがお客様の視点から見えるんです。この方は、もちろん私なんかよりずっと年長者です。生意気言ってしまった・・・。でも、こういう本当の意味でお客様の担当者となれる保険営業が増えればと非常に強く思います。そして私もその一員に・・・。あ～！またこんな時間だ。明日は友達の結婚式の２次会に呼ばれてたぞ！今年は多いなあ、結婚する友達。めでたいめでたい。

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